一、面對不良績效表現(xiàn)，管理者要有采取強制行動的管理勇氣

對不良績效及時采取糾正，是管理者很重要的領導職責。對不良績效表現(xiàn)置之不理或拖延糾正行為，對團隊、管理者和個人都會產生危害作用。

在一個團隊中，任何一個人的不良工作結果和低質量的工作，都可能成為決定團隊整體表現(xiàn)的短板，而消極的行為和不良的工作態(tài)度則如同瘟疫，不加以糾正，很快就能形成風氣，那么組織中一系列標準和規(guī)范就慢慢遭到侵蝕。如：你縱容了一個人的習慣性遲到，很快你就面臨著整個團隊出勤率都呈下降趨勢的壓力。

作為團隊領導，你若總是避免承擔采取糾正行為的責任，不檢查不良績效、不控制不良行為，就會打擊了那些總是符合標準的員工，你作為一個領導的信譽會受到影響，你會逐漸失去團隊成員的尊重。

對員工來說，他工作成果和工作質量長久的達不到標準，會影響到他對自己是否勝任這份工作的信心產生懷疑，而長期的不遵守規(guī)范，也會破壞他與其他人的關系，他的信譽會遭到質疑，如果問題持續(xù)的時間太長，信譽將很難恢復。

作為團隊領導，必須認識到“問題不歸零，發(fā)展等于零”，養(yǎng)成“日事日清”的工作習慣，才能造就一流的企業(yè)和一流的工作團隊。

二、明確處理不良績效的目的

處理行為并不意味著懲罰員工，核心目的是提醒員工盡快回到正規(guī)，以使績效得到改善。一個人可以拒絕任何東西，但他拒絕不了你的真誠。基于正確的處理目的，展開坦誠的對話，你的糾正行為就不會引起負面的反彈，反而會獲得員工的積極配合，甚至會激發(fā)他們達到很高的績效。