提起對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用,有HR就想到無(wú)非就是對(duì)員工進(jìn)行正負(fù)激勵(lì),且多以正激勵(lì)為主,如兌現(xiàn)績(jī)效工資和獎(jiǎng)金、加薪晉級(jí)、培訓(xùn)提升、更多授權(quán)、更好發(fā)展機(jī)會(huì)等,果真是這樣的嗎?相信有HR有不同的看法,考核結(jié)果要怎么用才更好!請(qǐng)問(wèn):
1、如何看待績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用價(jià)值?
2、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用方式多種多樣,具體該怎么來(lái)用才更好?結(jié)合企業(yè)實(shí)際和個(gè)人經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)分享你們的觀點(diǎn)和做法。
績(jī)效考核的目的決定了考核結(jié)果的應(yīng)用,反過(guò)來(lái),考核結(jié)果應(yīng)用也反映著績(jī)效考核目的所在,雖然說(shuō)不同單位進(jìn)行績(jī)效考核目的大同小異,但正是因?yàn)檫@些不同,會(huì)影響和指揮著員工工作努力程度和前進(jìn)方向。今天,我不想說(shuō)采用正態(tài)分布、強(qiáng)制分布、九宮格等方法將月、季、年員工績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用到兌現(xiàn)績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、升職、加薪、培訓(xùn)提升、更多授權(quán)、更好發(fā)展機(jī)會(huì)等,因?yàn)檫@些,都是大家運(yùn)用得比較多而且常見(jiàn)的,都比較熟悉。下面,我想說(shuō)說(shuō)可以運(yùn)用的一些其他方面,僅供參考啊。
1、參與更多管理。
對(duì)所有員工,不管是總經(jīng)理或者普通員工,被公司比原來(lái)更重視是非常開(kāi)心的一件事,這其中之一就是根據(jù)其績(jī)效考核結(jié)果,經(jīng)過(guò)本人申請(qǐng)、提名、審查、職工代表審核、批準(zhǔn)等程序,讓優(yōu)秀員工參與更多的班組、部門、公司管理,比如:參加某些具體的會(huì)議、發(fā)表自己的看法、定期向領(lǐng)導(dǎo)提供意見(jiàn)等。
當(dāng)然,這種參與,根據(jù)績(jī)效結(jié)果,有比原來(lái)參與更多范圍管理的人員,也會(huì)有減少參與程度的員工,總之,保持有增有減,總體上保證參與人數(shù)平衡。
2、滿足個(gè)性福利。
我認(rèn)為,不同成長(zhǎng)環(huán)境、價(jià)值追求、家庭背景、經(jīng)濟(jì)條件的員工,對(duì)福利待遇的滿足也是不同的,如果一直用公司已經(jīng)設(shè)置的福利項(xiàng)目去強(qiáng)制給予,并不一定讓其滿意。
可以設(shè)置不同績(jī)效考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的福利總額,將各項(xiàng)福利費(fèi)用羅列在具體的表格里并進(jìn)行公布,讓員工自己進(jìn)行點(diǎn)菜式選擇,只要總額不超出就行,比如:同樣費(fèi)用的海南三人雙飛五日游和三人全年人身保險(xiǎn),員工認(rèn)為哪項(xiàng)更好就選哪項(xiàng)。這樣,就能滿足不同的個(gè)性需求。
當(dāng)然,如果屆時(shí)由于項(xiàng)目費(fèi)用增加或減少,也可以在享受項(xiàng)目的預(yù)期時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整,同樣,以總額控制為準(zhǔn)。
3、展示標(biāo)兵形象。
績(jī)效考核的目的就是要激發(fā)全體員工的工作積極性,共同出力,較好完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),對(duì)此,樹立各部門績(jī)效標(biāo)兵形象,并對(duì)其模范事跡進(jìn)行大力宣傳是十分重要的,既滿足了優(yōu)秀績(jī)效員工的精神需要,激勵(lì)他嚴(yán)格要求自己進(jìn)一步提升業(yè)績(jī),另外,對(duì)其他員工也是一種方向和標(biāo)兵作用,是身邊的楷模,只要通過(guò)努力,業(yè)績(jī)是可以提升起來(lái)的,這樣的標(biāo)兵更具體形象,更有說(shuō)服力和榜樣作用。
這些標(biāo)兵形象,要在公司宣傳欄、內(nèi)刊、網(wǎng)站、各種會(huì)議和活動(dòng)中進(jìn)行廣泛宣傳,尤其是他們的具體事實(shí)和工作態(tài)度,要進(jìn)行詳細(xì)的跟蹤,必要時(shí)可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)視頻播放,如果是現(xiàn)身說(shuō)法的會(huì)更好。
當(dāng)然,那些應(yīng)當(dāng)被批評(píng)和不提倡的言行,可以不點(diǎn)名或用馬賽克的方式模糊頭相,與標(biāo)兵形成正反對(duì)比,讓其他員工看得更清楚。
4、推薦省市評(píng)優(yōu)。
全國(guó)各行各業(yè),上至國(guó)家,下至縣區(qū),都有許多評(píng)優(yōu)組織,當(dāng)然,一定要選擇政府機(jī)構(gòu)主辦的,這樣的相對(duì)更權(quán)威,對(duì)外知信力更強(qiáng)。如果員工績(jī)效考核突出,完全可以代表公司向上級(jí)主管部門進(jìn)行推薦,如果有幸獲得省市先進(jìn),不但是員工個(gè)人的榮譽(yù),更是公司形象的良好展示。
在推薦過(guò)程中,一定要本著績(jī)效為先、德才兼修的原則,特別是要推薦那些十分認(rèn)同企業(yè)文化、愛(ài)崗敬業(yè)、屢創(chuàng)佳績(jī)的員工,他們一旦獲得這些特別的佳獎(jiǎng),對(duì)全體員工的正面影響和積極帶動(dòng)作用是非常巨大的。比如:雷鋒、焦裕祿、郭明義等時(shí)代楷模不知激勵(lì)了多少中華兒女積極投身于祖國(guó)建設(shè)事業(yè),其強(qiáng)大的引領(lǐng)作用我們有目共睹。
5、提醒注意事項(xiàng)。
雖然我有意撇開(kāi)了績(jī)效考核結(jié)果在物質(zhì)方面(工資、晉升、培訓(xùn)、機(jī)遇等)的運(yùn)用,但根據(jù)需求層次論和人們滿足的需要,考慮考核結(jié)果運(yùn)用時(shí),應(yīng)注意以下三點(diǎn)。
(1)制度為大。不以規(guī)矩不成方圓,如果沒(méi)有事先設(shè)定績(jī)效考核各種結(jié)果的具體運(yùn)用,屆時(shí)如果由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)口頭決定或臨時(shí)指定,那將會(huì)亂成一鍋粥,而且會(huì)產(chǎn)生諸多抱怨,進(jìn)而影響正常工作秩序,所以,一定要有相對(duì)完善的績(jī)效管理辦法(包括考核結(jié)果如何運(yùn)用),不管是物質(zhì)的、精神的都要有一個(gè)執(zhí)行流程。
(2)物質(zhì)為先。在績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用方面,一定是要先運(yùn)用物質(zhì)項(xiàng)目,再考慮精神項(xiàng)目,不管是任何職位的,都應(yīng)運(yùn)用基本的獎(jiǎng)金、工資、福利等體現(xiàn),如果只有精神的獎(jiǎng)勵(lì)而沒(méi)有物質(zhì)的鼓勵(lì),眼看著別人有物質(zhì)自己沒(méi)有,也將滋生不必要的心里失衡。
(3)公平為首。在考核結(jié)果運(yùn)用時(shí),一定要處理公平,做到:結(jié)果運(yùn)用規(guī)則透明、運(yùn)用情況接受員工檢查、違反規(guī)則行為處理公開(kāi)、最終結(jié)果公榜展示。