郵政企業(yè)文化理念

　　一個(gè)企業(yè)之所以能夠長期給人與眾不同的行為識別，企業(yè)的成員能有與眾不同的精神風(fēng)貌，關(guān)鍵是企業(yè)有與眾不同的企業(yè)理念。下面我們來看一下郵政的企業(yè)文化理念吧。

　　1、企業(yè)愿景

　　以服務(wù)贏得用戶滿意，以效益贏得行業(yè)領(lǐng)先，以形象贏得職工自豪，在全省郵政系統(tǒng)率先建成“用戶滿意、行業(yè)領(lǐng)先、社會(huì)羨慕、職工自豪”的現(xiàn)代郵政企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)盡早步入良性循環(huán)；

　　2、企業(yè)理念

　　服務(wù)理念：百年郵政 誠信到家。

　　經(jīng)營理念：以服務(wù)促發(fā)展 以結(jié)構(gòu)求效益

　　管理理念：足球場理論：強(qiáng)大的中場承前啟后，前場要善于進(jìn)攻，后場要穩(wěn)固防守。

　　團(tuán)隊(duì)意識：凝聚力謀發(fā)展，團(tuán)結(jié)實(shí)干不爭論。

　　員工關(guān)系：以誠相待，同甘共苦，友愛和諧。

　　客戶關(guān)系：誠信競合，共同發(fā)展。

　　3、企業(yè)精神:"誠信立業(yè)，創(chuàng)新興郵"。

　　4、企業(yè)形象

　　郵政在客戶中的形象；以服務(wù)贏得用戶滿意。郵政在行業(yè)中的形象；以效益贏得行業(yè)領(lǐng)先。郵政在社會(huì)中的形象；以形象贏得社會(huì)羨慕。郵政在員工中的形象；以發(fā)展贏得職工自豪。

　　5、發(fā)展戰(zhàn)略

　　實(shí)施多元化、市場化的品牌戰(zhàn)略；實(shí)施超常規(guī)、跨越式的發(fā)展戰(zhàn)略；實(shí)施本地化、信息化的市場戰(zhàn)略；建立市場需要、員工期盼的經(jīng)營機(jī)制；建立百年郵政、誠信到家的服務(wù)品牌；建立激勵(lì)員工、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的方針目標(biāo)體系；建立以人為本、效率之上的管理體系；建立用人所長、優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制；建立服務(wù)物流、支撐業(yè)務(wù)的郵區(qū)中心局體制；實(shí)施業(yè)技一體、攜手共進(jìn)的科技興郵戰(zhàn)略；構(gòu)建與時(shí)俱進(jìn)、追求卓越的企業(yè)文化。

　　6、企業(yè)制度文化

　　全面推行方針目標(biāo)管理。

　　相關(guān)擴(kuò)展：

　　中國郵政企業(yè)文化建設(shè)工作的重要意義：加強(qiáng)郵政企業(yè)文化建設(shè)是落實(shí)文化強(qiáng)國戰(zhàn)略、建設(shè)世界一流郵政企業(yè)的重要任務(wù)；加強(qiáng)郵政企業(yè)文化建設(shè)是提高郵政管理水平、提升企業(yè)核心競爭力的迫切需要；加強(qiáng)郵政企業(yè)文化建設(shè)是建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍的有效途徑。

　　總體目標(biāo)：根據(jù)中國郵政的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)要求，整合企業(yè)的文化資源，提煉確立郵政企業(yè)統(tǒng)一的使命、宗旨、愿景、精神等核心價(jià)值體系，確立理念識別系統(tǒng)，完善形成行為識別系統(tǒng)與視覺識別系統(tǒng)，建立以核心理念為指引、三大系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合的統(tǒng)一的郵政企業(yè)文化體系。通過企業(yè)文化的凝練和創(chuàng)新，內(nèi)強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一，為郵政企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的文化支撐。

　　基本原則：堅(jiān)持高度概括與保持特色相統(tǒng)一的原則；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)與員工參與相結(jié)合的原則；堅(jiān)持傳承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則；堅(jiān)持集團(tuán)文化與所屬文化相結(jié)合的原則。

　　基本思路：郵政企業(yè)文化建設(shè)要按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，綜合協(xié)調(diào)，內(nèi)外結(jié)合，上下互動(dòng)”的總體要求進(jìn)行。“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”就是在集團(tuán)公司黨組的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，推進(jìn)文化建設(shè)各階段工作�！熬C合協(xié)調(diào)”就是發(fā)揮好職能部門的綜合協(xié)調(diào)作用，依靠各部門、各專業(yè)、各二級單位緊密協(xié)作、相互配合來推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)�！皟�(nèi)外結(jié)合”就是對理念識別系統(tǒng)建設(shè)采取內(nèi)外結(jié)合方式進(jìn)行，即充分發(fā)揮外部機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢，同時(shí)組成自己的內(nèi)部項(xiàng)目組跟蹤研究，保證企業(yè)文化建設(shè)與維護(hù)的可持續(xù)性�！吧舷禄�動(dòng)”就是充分發(fā)揮集團(tuán)公司的主導(dǎo)作用與基層員工的主體作用，上下有機(jī)結(jié)合，形成互動(dòng)效應(yīng)，共同推動(dòng)集團(tuán)統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)。

　　主要內(nèi)容：建立郵政企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)。根據(jù)國家對郵政的新定位和郵政改革發(fā)展的新情況，按照社會(huì)主義核心價(jià)值體系的要求，總結(jié)提煉符合郵政自身特點(diǎn)和發(fā)展要求的企業(yè)使命、宗旨、愿景、精神等核心價(jià)值理念，構(gòu)筑郵政企業(yè)的靈魂，在此基礎(chǔ)上形成《中國郵政企業(yè)文化理念手冊》。圍繞理念識別系統(tǒng)完善行為識別系統(tǒng)。按照統(tǒng)一的企業(yè)核心理念，確立干部員工行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德、經(jīng)營服務(wù)規(guī)范，形成《中國郵政企業(yè)文化行為手冊》；進(jìn)一步完善企業(yè)相關(guān)管理制度與法規(guī)條例，寓文化理念于制度之中，規(guī)范員工行為，提高管理效能。圍繞理念識別系統(tǒng)，完善并統(tǒng)一視覺識別系統(tǒng)。通過物化的視覺形象，將企業(yè)的核心理念廣泛傳播，對內(nèi)加強(qiáng)干部員工的集體認(rèn)同，對外樹立和提升企業(yè)形象。

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