淺談高信任度企業(yè)文化的探索性發(fā)展
在當(dāng)前企業(yè)文化環(huán)境研究中，高信任度的企業(yè)文化已成為研究焦點(diǎn)。本文從道德和誠(chéng)信的視角，在對(duì)企業(yè)道德傳統(tǒng)的建立過(guò)程及重要性進(jìn)行闡述的基礎(chǔ)上，提出構(gòu)建企業(yè)道德傳統(tǒng)的措施，以建立高信任度的企業(yè)文化。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化、道德傳統(tǒng)、道德記憶、家庭氛圍、人力資源。
近年來(lái)Enron、Tyco、World-Com等公司出現(xiàn)的丑聞和日益泛濫的管理瀆職現(xiàn)象使得員工越來(lái)越不信任組織和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。這些事件的頻繁發(fā)生充分反映了現(xiàn)階段企業(yè)組織存在著道德、誠(chéng)信危機(jī)，缺乏高信任度的組織文化氛圍，而企業(yè)文化中的誠(chéng)信、道德等優(yōu)良品質(zhì)是建立高信任度組織環(huán)境的基礎(chǔ)。本文試圖從道德、誠(chéng)信的視角，對(duì)如何建立高信任度的`企業(yè)文化進(jìn)行探索，同時(shí)分析了道德傳統(tǒng)的建立過(guò)程及其重要性，并提出建立和發(fā)展道德傳統(tǒng)的必要措施。
道德傳統(tǒng)的內(nèi)涵及意義
美國(guó)學(xué)者Steven P. Feldman 在《Moral Memory: Why and How Moral Companies Manage Tradition 》(2007)一文中認(rèn)為，道德傳統(tǒng)(Moral Tradition)包含著兩個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)是道德記憶(Moral Memory)一個(gè)是道德文化(Moral Culture)。
道德記憶是企業(yè)以往道德的積累和沉淀的過(guò)程。道德文化是道德的一個(gè)共享系統(tǒng)，它要求雇員、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和所有其他的股東彼此相互理解和信任，從而使商業(yè)關(guān)系活動(dòng)更加健康地發(fā)展。沒(méi)有一定的道德文化，商業(yè)活動(dòng)是不可能實(shí)現(xiàn)的。道德傳統(tǒng)是道德傳遞和接收的一個(gè)鏈條，是企業(yè)必須要記住的傳統(tǒng)，需要在企業(yè)中得到貫徹執(zhí)行，并將其長(zhǎng)遠(yuǎn)保持下去，這對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展具有重要意義。
記憶是企業(yè)傳統(tǒng)的內(nèi)在核心，傳統(tǒng)是企業(yè)文化的內(nèi)在核心，只有將企業(yè)的道德傳統(tǒng)延續(xù)下去，企業(yè)文化才能更加鮮活、富有生命力。致力于增加組織信任度、改善自身道德行為及文化的企業(yè)，需要研究一下道德記憶和道德傳統(tǒng)，這是組織在社會(huì)和文化的更新過(guò)程中保持以往文化和傳統(tǒng)的有效機(jī)制。同時(shí)，傳統(tǒng)對(duì)于道德的約束也是特別重要的，因?yàn)榻?jīng)常變動(dòng)的道德約束是膚淺且不可靠的，有必要用道德傳統(tǒng)進(jìn)行約束。長(zhǎng)久以來(lái)，許多企業(yè)試圖通過(guò)定義道德價(jià)值觀，制定道德準(zhǔn)則，開(kāi)一個(gè)道德方針會(huì)議，能改善公司的道德行為，快速創(chuàng)造一個(gè)滿意的道德文化。但道德文化的建立不可能一蹴而就，需要持續(xù)不斷地重新陳述，需要再堅(jiān)持和再更新，否則已有的道德文化也將很容易地被破壞或丟棄。
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