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企業(yè)文化推動企業(yè)發(fā)展淺談
企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在長期的生產(chǎn)實(shí)踐過程中,逐漸形成和發(fā)展起來的。企業(yè)文化是一種理念,一種追求,一種形象,一種氛圍,一種精神,歸根到底是企業(yè)的靈魂。它內(nèi)蘊(yùn)于員工之中,外顯于發(fā)展之上,這種作風(fēng)是與時(shí)俱進(jìn)、知難而上;這種氣魄是團(tuán)結(jié)拼搏,敢打硬仗;這種精神是堅(jiān)韌不拔、艱苦奮斗。面對日益激烈的競爭環(huán)境,企業(yè)要通過改革改制進(jìn)行資產(chǎn)重組和企業(yè)文化重組,不斷做優(yōu)做大做強(qiáng)和提高自身的競爭力。
一、企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)健康發(fā)展的作用
企業(yè)文化的作用在于:作為一種企業(yè)管理模式,高度重視發(fā)揮人的作用,文化的精神的作用,能夠發(fā)揮現(xiàn)代管理技術(shù)、手段和物質(zhì)資源所起不到的作用。一般認(rèn)為,企業(yè)文化可以對企業(yè)發(fā)揮多方面的積極作用,主要是導(dǎo)向作用,約束作用,凝聚作用,激勵(lì)作用,增進(jìn)企業(yè)績效和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
(1)導(dǎo)向作用
即企業(yè)文化能把職工個(gè)人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)上來。在激烈的市場競爭中,企業(yè)如果沒有一個(gè)自上而下的統(tǒng)一的目標(biāo),就不能形成強(qiáng)大的競爭力,也就很難在競爭中求得生存和發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)就是在企業(yè)具體的歷史環(huán)境及條件下將人們的事業(yè)心和成功欲化成具體的奮斗目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則,形成企業(yè)職工的精神支柱和精神動力,為企業(yè)的共同奮斗目標(biāo)而努力。因此,建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是建立企業(yè)內(nèi)部的動力機(jī)制。這一機(jī)制的建立,使廣大職工自覺地把個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)的宏大目標(biāo)中來,可以使其勇于為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而作出個(gè)人犧牲。
(2)約束作用
這是指文化力對企業(yè)每個(gè)成員的思想和行為具有約束和規(guī)范作用。文化力的約束功能,與傳統(tǒng)的管理理論單純強(qiáng)調(diào)制度的硬約束不同,它雖也有成文的硬制度約束,但更強(qiáng)調(diào)的是不成文的軟約束。作為一個(gè)組織,規(guī)章制度對企業(yè)來說是必要的;但是即使有了千萬條規(guī)章制度,也很難規(guī)范每個(gè)職工的每個(gè)行為。企業(yè)文化力能使信念在職工的心理深層形成一種定勢,構(gòu)造出一種響應(yīng)機(jī)制,只要外部誘導(dǎo)信號發(fā)生,即可得到積極的響應(yīng),并迅速轉(zhuǎn)化為預(yù)期的行為。這種約束機(jī)制可以減弱硬約束對職工心理的沖撞,緩解自治心理與被治現(xiàn)實(shí)形成的沖突,削弱由其引起的心理抵抗力,從而產(chǎn)生更強(qiáng)大、深刻、持久的約束效果。這種約束作用還更直觀地表現(xiàn)在企業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)道德對職工的規(guī)范作用上。
(3)凝聚作用
當(dāng)一種企業(yè)文化的價(jià)值觀被該企業(yè)成員認(rèn)同之后,它就會成為一種粘合劑,從各方面把其成員團(tuán)結(jié)起來,形成巨大的向心力和凝聚力。通過這種凝聚作用,職工就把個(gè)人的思想感情和命運(yùn)與企業(yè)的興衰緊密聯(lián)系起來,產(chǎn)生對企業(yè)的強(qiáng)烈的“歸屬感”,跟企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。
(4)增進(jìn)企業(yè)績效
優(yōu)秀的企業(yè)文化,可以激勵(lì)員工工作意愿,提升績效能力,約束和控制員工行為,使員工能嚴(yán)格按一定的規(guī)則、程序辦事,去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo);使員工人際關(guān)系得到調(diào)節(jié),處理好相互間的關(guān)系,從而極大地調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性,使得團(tuán)隊(duì)績效和部門績效最大化。美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰•科特教授與其研究小組,用了11年時(shí)間,對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),凡是重視企業(yè)文化因素特征的公司,其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。無數(shù)的企業(yè)實(shí)踐不斷證明,企業(yè)文化與企業(yè)的效益呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)。
二、企業(yè)文化建設(shè)如何對企業(yè)健康發(fā)展產(chǎn)生影響和促進(jìn)作用
第一,企業(yè)文化有利于明確國家和企業(yè)的權(quán)利和責(zé)任
現(xiàn)代企業(yè)制度實(shí)際上是現(xiàn)代公司制度,它的特征是組織的法人化、產(chǎn)權(quán)的清晰化、權(quán)責(zé)的明確化。國家按投入企業(yè)的資本額享有所有者權(quán)益,對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,企業(yè)依法自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧;政府不能干預(yù)企業(yè)經(jīng)營活動,企業(yè)也不能不受所有者約束,損害所有者權(quán)益。要正確確立企業(yè)在社會的位置,就要發(fā)揮企業(yè)文化的功能。
從西方國家現(xiàn)代公司制度發(fā)展的歷史來看,經(jīng)濟(jì)利益的獲得與道德調(diào)節(jié)也是緊密聯(lián)系在一起的。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家和企業(yè)家早已認(rèn)識到,道德不是一個(gè)遠(yuǎn)離或外在于經(jīng)濟(jì)的概念,市場經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),競爭越激烈,對道德的要求越高,可表述為市場經(jīng)濟(jì)是道德經(jīng)濟(jì)。具有強(qiáng)企業(yè)文化的企業(yè),能夠超越自身利益的狹隘眼界,正確處理本企業(yè)的發(fā)展與社會進(jìn)步,保證人類可持續(xù)發(fā)展的外在環(huán)境(自然的、社會的)之間的關(guān)系,兼顧經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。隨著企業(yè)的改革現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步形成,企業(yè)正當(dāng)權(quán)利受到侵害、社會負(fù)擔(dān)過重、政企不分的問題會得到解決,使企業(yè)真正成為能夠在市場上獨(dú)立經(jīng)營,自負(fù)盈虧,自我發(fā)展的法人實(shí)體。
第二,企業(yè)文化也有利于企業(yè)樹立正確的義利觀
樹立正確的義利觀是企業(yè)經(jīng)營主體確立正確的企業(yè)目標(biāo)的前提。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,實(shí)現(xiàn)“利益最大化”,是經(jīng)濟(jì)主體的主觀愿望,也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀必然。問題是主觀愿望是一回事,能不能實(shí)現(xiàn)又是一回事。
市場經(jīng)濟(jì)是一種競爭經(jīng)濟(jì),在競爭中,有勝利者也會有失敗者,這就不能保證每個(gè)參與市場競爭的經(jīng)濟(jì)主體都能實(shí)現(xiàn)自己的“利益最大化”。趨利避禍?zhǔn)侨藗兊谋灸?于是有的經(jīng)濟(jì)實(shí)體為了獲取經(jīng)濟(jì)利益,假、冒、偽、劣,偷稅漏稅,損人利己,極大地?cái)_亂了市場經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行。其結(jié)果,經(jīng)濟(jì)主體獲得了一時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益,而失去了長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)要在競爭中處于有利的地位,必須樹立正確的社會主義義利觀,將利益最大化和社會效益最優(yōu)化有效結(jié)合,不僅把企業(yè)看作經(jīng)濟(jì)組織,也要當(dāng)作社會組織;企業(yè)除了經(jīng)濟(jì)活動和經(jīng)濟(jì)動機(jī),還有社會活動和社會動機(jī),還肩負(fù)著社會責(zé)任和社會義務(wù)。世界上一切先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)都不是只講“經(jīng)濟(jì)利益最大化”單一經(jīng)濟(jì)目標(biāo),而是將經(jīng)濟(jì)動機(jī)與社會責(zé)任,即“義”和“利”統(tǒng)一起來的多目標(biāo)。
第三,企業(yè)文化又有利于人與物的合理配置和利用
一般來講,資源配置有兩種不同的方式和手段:一是市場調(diào)節(jié),二是政府調(diào)節(jié)。這主要是指宏觀經(jīng)濟(jì)意義上的,而對企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)來說,就不太適應(yīng)。企業(yè)內(nèi)部的車間之間、班組之間、職能部門之間的關(guān)系不同于市場上各個(gè)商品生產(chǎn)者之間的關(guān)系,它們之間的關(guān)系不可能按市場機(jī)制的要求來運(yùn)作,也不可能像整個(gè)企業(yè)那樣按市場的信號來調(diào)整自己的行為。企業(yè)內(nèi)部如何配置資源以及不斷提高
資源利用效率,要靠企業(yè)管理“硬”制度和企業(yè)文化的“彈性”功能。在一切資源中,人力資源是最寶貴的資源。人力資源既有人力數(shù)量的指標(biāo),又有人力素質(zhì)的反映。在人力素質(zhì)中,精神因素,即員工的工作積極性、創(chuàng)造性又是十分重要的。
企業(yè)文化把尊重人、相信人、理解人作為它的中心內(nèi)容。在這種新的運(yùn)行機(jī)制下的企業(yè),員工所受到的激勵(lì)與傳統(tǒng)激勵(lì)方法不同,不是強(qiáng)制性的,企業(yè)文化所起的激勵(lì)滿足人們對自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的心理需要,是通過企業(yè)文化氛圍的塑造,使企業(yè)每個(gè)員工從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生為企業(yè)發(fā)展的獻(xiàn)身精神,對不正當(dāng)?shù)男袨橐部梢酝ㄟ^它的“軟”約束進(jìn)行調(diào)節(jié)。員工積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則又可使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感。企業(yè)文化的凝聚功能,又使企業(yè)員工對企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等產(chǎn)生一種認(rèn)同感,協(xié)調(diào)的人際關(guān)系又使員工產(chǎn)生歸屬感。員工的積極性不僅使無形資源變成有形資產(chǎn),而且又使其有效增殖,從而使人力資源及物質(zhì)資源得到有效配置和極大發(fā)展。
第四,企業(yè)文化有利于企業(yè)家隊(duì)伍的形成和員工素質(zhì)的提高
從一些企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)看,通過企業(yè)文化的導(dǎo)向和凝聚功能,容易造就一個(gè)吸引人才的氛圍,使領(lǐng)導(dǎo)與員工對本企業(yè)文化達(dá)成共識�？偨�(jīng)理心里有一把火就能點(diǎn)燃員工,員工心里有一把火就能點(diǎn)燃社會。現(xiàn)代企業(yè)制度實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,但不是一切都是總經(jīng)理說了算,總經(jīng)理也要認(rèn)同本企業(yè)文化,通過文化認(rèn)同來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的管理。對企業(yè)的每一分子,無論職位高低,責(zé)任的輕重,都要強(qiáng)調(diào)對企業(yè)文化的認(rèn)同。一個(gè)企業(yè)若樹立了正確的崇高的共同價(jià)值觀念,就使企業(yè)成員以此來自我監(jiān)督、調(diào)節(jié)自己的行為,從而形成良好的素質(zhì)和盡職盡責(zé)的敬業(yè)精神。
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