企業(yè)文化建設(shè)管理規(guī)范化的方向水準(zhǔn)
·企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不僅需要大量的投入，也需要一定的時(shí)間才能見(jiàn)到成效。有一個(gè)管理學(xué)家說(shuō)，如果一個(gè)企業(yè)不超過(guò)七年，那就不要奢談企業(yè)文化，因?yàn)樗�沒(méi)有度過(guò)生存期。這話未免有點(diǎn)偏頗，因?yàn)槠髽I(yè)文化是與企業(yè)發(fā)展過(guò)程相伴的，只要企業(yè)存在了三兩年，也就形成了企業(yè)自己特有的文化，并隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化，或者推動(dòng)促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，或者制約阻礙企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。如果自主實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，那則另當(dāng)別論。
問(wèn)題是這種自主實(shí)施的企業(yè)文化建設(shè)往往也事與愿違。這首先是企業(yè)文化建設(shè)的方向失準(zhǔn)，沒(méi)有明確企業(yè)文化建設(shè)的管理作用，在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施過(guò)程中，沒(méi)有把關(guān)注點(diǎn)聚焦于企業(yè)文化管理工具的功能作用的強(qiáng)化和完善上，而是趕時(shí)髦，做形式，作些自我涂脂抹粉的工作�；蛘呒惫�，沒(méi)有扎實(shí)地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的耐心和決心，對(duì)企業(yè)文化理念體系作了一些整理、歸納、提煉和宣傳工作，沒(méi)見(jiàn)成效，就放棄了進(jìn)一步的努力。要保證企業(yè)文化建設(shè)能起到推動(dòng)促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的作用，首先必須在企業(yè)文化建設(shè)的方向上明確，這就是強(qiáng)化文化的管理工具作用，并且持之以恒，不斷優(yōu)化完善。在建設(shè)實(shí)施方法上嚴(yán)格按照必須有的程序操作，不做偷工減料的事。而文人杜撰式企業(yè)文化建設(shè)、廣告策劃式企業(yè)文化建設(shè)、性質(zhì)浮游式企業(yè)文化建設(shè)、形象裝點(diǎn)式企業(yè)文化建設(shè)、急功近利式企業(yè)文化建設(shè)、Allkissme式企業(yè)文化建設(shè)等等都違背了這一點(diǎn)，直接是企業(yè)文化建設(shè)方向的迷失。下面分別作一討論。
�。�1）文人杜撰式企業(yè)文化建設(shè)
文人杜撰式企業(yè)文化建設(shè)，是指企業(yè)老板或高管把企業(yè)文化建設(shè)等同于響亮的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)的歸納、整理、提煉。所以，在他們眼里，認(rèn)為只要找?guī)讉�(gè)筆桿子，杜撰幾段激昂響亮的文字，就把企業(yè)文化建成了，并且現(xiàn)實(shí)中這種形式的企業(yè)文化建設(shè)也最常見(jiàn)（圖4—1文人杜撰式企業(yè)文化）。其結(jié)果是，“口號(hào)喊得響，標(biāo)語(yǔ)掛上墻，制度印成冊(cè)，標(biāo)志豎成行，無(wú)人多顧看，理念無(wú)人想，標(biāo)志無(wú)人解，行為是老樣�！�
企業(yè)文化理念體系歸納、整理成格言、警句，是為了方便記憶，以增強(qiáng)其復(fù)制能力。而啰嗦拖踏、晦澀難懂、故作斯文的話，不便于理解，也不便于傳播。絕不是有了這樣的格言、警句就是建成了企業(yè)文化。相反，如果管理者所行與口號(hào)所言相悖形成矛盾，那不僅對(duì)企業(yè)組織成員的行為起不到引導(dǎo)作用，而且這種企業(yè)文化還會(huì)被員工私下嘲笑和譏諷。
這種形式的企業(yè)文化建設(shè)，連軟體動(dòng)物都不如，軟體動(dòng)物還能動(dòng)，由這種形式建設(shè)的企業(yè)文化，不會(huì)有對(duì)應(yīng)的行為反應(yīng)發(fā)生，所以它對(duì)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的推動(dòng)促進(jìn)作用，也是無(wú)法實(shí)起來(lái)的。
�。�2）廣告策劃式企業(yè)文化建設(shè)
所謂廣告策劃式企業(yè)文化建設(shè)，就是把廣告策劃當(dāng)作企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)老板和高管不在有助于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的共同價(jià)值觀念、共同思維方式、共同行事習(xí)慣的構(gòu)建上下功夫，而是讓廣告公司捉刀，代為構(gòu)建企業(yè)文化。以為有了漂亮的標(biāo)志，響亮的`口號(hào)，并花大錢(qián)再找一個(gè)漂亮的明星代言，就有了企業(yè)文化。所以往往在廣告公司的慫恿下，由廣告公司代行企業(yè)文化建設(shè)事務(wù)，廣告公司把標(biāo)志繪制好、口號(hào)編輯順，交上一摞文案給企業(yè)老板，企業(yè)老板就感到已把企業(yè)文化捧在手里了。
可捧的只是一堆廢紙。如果請(qǐng)了漂亮的明星代言，也不過(guò)增加了一個(gè)意淫的對(duì)象，仍不會(huì)有任何作用。
在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)廣告來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是必須的，但廣告策劃與企業(yè)文化建設(shè)畢竟不是一回事。廣告的功能是向外傳遞企業(yè)組織和產(chǎn)品的信息，企業(yè)文化的功能則是通過(guò)共同價(jià)值觀念、共同思維方式、共同行事習(xí)慣的作用，統(tǒng)一整合企業(yè)組織成員的行為選擇，營(yíng)造天時(shí)不如地利，地利不如人和的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
彩虹集團(tuán)，可能一般人知之不多。它通過(guò)贊助柯受良飛越黃河而一夜成名，它剛剛推出一年多的彩電也迅速躍居國(guó)產(chǎn)電視品牌知名度的第六位，顧客購(gòu)買(mǎi)意向的第五位。這不能不說(shuō)是一個(gè)非常成功的廣告造名造勢(shì)的策劃案例。但是，僅僅進(jìn)入市場(chǎng)一年，彩虹電視就黯然退出彩電市場(chǎng)，因?yàn)樗^的成名、知名度、購(gòu)買(mǎi)意向沒(méi)有一項(xiàng)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)。贊助柯受良飛越黃河能一夜成名，但無(wú)法在推動(dòng)促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的共同價(jià)值觀念、共同思維方式、共同行事習(xí)慣中添加任何一點(diǎn)內(nèi)容。給企業(yè)文化追加的一點(diǎn)內(nèi)容，也僅僅是投機(jī)，讓上上下下都學(xué)會(huì)投機(jī)，都來(lái)投機(jī)。
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