集團企業(yè)文化建設(shè)策劃案
企業(yè)文化建設(shè)一般要遵循的基本步驟:搭班子—動員—調(diào)研(二手資料、問卷調(diào)查、訪談)—總結(jié)調(diào)研成果—CI建設(shè)—制定—宣傳推廣—提升—評估—提升。根據(jù)某集團的實際,對于某文化的建設(shè)具體計劃如下——
一、搭班子:
組建文化管理中心包括編輯部、策劃推廣部、設(shè)計部、影視部等。關(guān)鍵詞:招聘、培訓(xùn)、溝通、分工。
二、文化設(shè)計(基于集團現(xiàn)狀有必要對某文化重新設(shè)計)
(一)動員:
先后進行對管理者、對普通員工的動員,形式可為動員大會、培訓(xùn)。主要闡述企業(yè)文化建設(shè)的目的和意義,及使員工尤其是某領(lǐng)導(dǎo)和高管們認(rèn)識到自身對于某文化建設(shè)的重要作用。(企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和軟指令,是企業(yè)基業(yè)常青的根本保證,中國企業(yè)缺少的就是文化管理)。關(guān)鍵詞:文化、重要、全員意識。
(二)調(diào)研:
1、二手資料分析(文案調(diào)查):通過對某經(jīng)營情況與特點、某文化現(xiàn)狀及優(yōu)良傳統(tǒng)、某所處地區(qū)及文化形態(tài)、企業(yè)面臨的主要矛盾、員工素質(zhì)及對現(xiàn)有文化的適應(yīng)性、競爭對手文化等方面進行分析,重點是刊物書籍等出版物及文檔、影視、網(wǎng)站信息等資料。
2、問卷調(diào)查及訪談:包括書面、訪談、觀察、討論等方式。對內(nèi)重點是包括董事長、正副總裁在內(nèi)的高管、原有員工,及一部分新來員工;對外重點是包括客戶、供應(yīng)商等合作者、媒體等。
關(guān)鍵詞:真實、客觀、全面。
(三)總結(jié):
提出調(diào)研成果建議報告書并在匯報后進行修改,可先后組織高管、全體員工開總結(jié)報告會。須總結(jié)提煉企業(yè)文化的理念,包括以使命、愿景、核心價值觀、企業(yè)精神等為核心的理念等。對某文化進行定位,結(jié)合集團戰(zhàn)略制定企業(yè)文化戰(zhàn)略即《集團文化綱要》(初稿)。
注意:
1、 由于文化的建設(shè)涉及集團的方方面面,對此高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持是某文化成功的關(guān)鍵。建議組建文化管理委員會,將部門經(jīng)理以上管理人員納入其中,由董事長、總裁親任主任,老總親任常務(wù)副主任。目的有三,一是為文化建設(shè)制定大方向;二是起到監(jiān)督規(guī)范作用;三是便于人財物的調(diào)配。
2、基于某文化的設(shè)計可視為項目運作,要制定訪談提綱、工作計劃(包括宣傳計劃)及制度等。
3、優(yōu)秀的企業(yè)文化要為全員所認(rèn)同,企業(yè)文化是全體員工的文化。企業(yè)文化設(shè)計階段要發(fā)動全員參與,一則為“全員傳播”打下基礎(chǔ);二則要認(rèn)識到設(shè)計過程其實也是傳播過程,要讓員工認(rèn)識到某沉寂兩年,梅董進行戰(zhàn)略調(diào)整的意義所在,要讓員工個人目標(biāo)與某目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,要讓員工充分發(fā)揮自己的主觀能動性。
4、在某文化的設(shè)計過程中肯定會發(fā)現(xiàn)某存在的一些問題,到時完全可以有的放矢,形成一套實效解決方案。
三、文化傳播
企業(yè)文化的建設(shè)有“三分設(shè)計,七分傳播”之說,可見文化傳播的重要性。
(一)指導(dǎo)理論:“企業(yè)文化360°整合傳播”理論
對于集團文化的傳播,擬應(yīng)用本人經(jīng)過實踐摸索的理論創(chuàng)新成果(詳見本人論文《顛覆傳播——論企業(yè)文化360°整合傳播》)。
根據(jù)對某的初步了解,一些傳播內(nèi)容、口徑和媒介并沒有得到很好的整合,沒能產(chǎn)生更
大的傳播效果,因此該理論應(yīng)大有用武之地。
(二)集團文化傳播重點內(nèi)容
1、“全員傳播”理念在某文化的.設(shè)計階段已有宣傳,在傳播階段應(yīng)繼續(xù)灌輸。
2、故事導(dǎo)引:對創(chuàng)業(yè)元老及先進人物、事跡等,從體現(xiàn)某文化DNA基因(核心價值觀、企業(yè)精神等)角度深度挖掘,進行故事化加工,增加可讀性和趣味性,并盡量配上漫畫,使之圖文化更佳。在適當(dāng)時候,對先進人物培訓(xùn),以巡回演講實例導(dǎo)引。此外應(yīng)重點觀察和提煉某文化新聞事件,及時整理傳播。適當(dāng)時可編輯出版《集團故事》一書。
3、習(xí)俗儀式:完善和加強某的社交禮儀、表彰儀式、工作儀式,包括早例會、周例會、
入司誓言、員工婚慶生日、傳統(tǒng)節(jié)日、企業(yè)節(jié)日(總裁接待日、新員工聯(lián)誼日、高管家屬答謝日)等,尤其應(yīng)策劃利用2005年某10周年慶典這一里程碑事件的重大時機,對某文化進行潛移默化地傳播。
4、制度與培訓(xùn):以某文化的DNA基因(核心價值觀、企業(yè)精神等)為核心,對有關(guān)制度尤其是人力資源制度及培訓(xùn)制度進行調(diào)整,以符合某文化DNA基因內(nèi)核,并促進某文化的建設(shè)。具體而言,建立某文化考評制度,將文化建設(shè)納入績效考核體系;制定某文化宣講推廣制度、日常文化管理制度、企業(yè)訪問制度,及員工培訓(xùn)文化灌輸制度包括入職培訓(xùn)、董事長講演、組織宣講等等,并注意組織員工討論或收集反饋意見。
(三)某文化傳播媒介
制定企業(yè)文化戰(zhàn)略即《某文化綱要》,編撰《某宣傳手冊》(統(tǒng)一宣傳口徑)、《某員工手冊》(初稿)、《某人》內(nèi)刊、《某年鑒》、《某故事》等出版物及完善某局域網(wǎng),制作培訓(xùn)的多媒體教材,拍攝《某文化》系列專題片,策劃名片、標(biāo)語、宣傳欄、企業(yè)畫冊、產(chǎn)品畫冊、廁所文化宣傳、客戶懇談會、項目經(jīng)驗交流、建議獎、征文大賽、攝影書畫大賽、卡拉OK大賽、科技活動大賽、管理知識競賽、演講比賽、文娛及體育活動等。
在這里,重點介紹某文化的主要宣傳載體《集團人》的編撰想法。
首先感覺《集團人》的編輯存在不少問題,如從目前《集團人》看來,首先一看封面盡是美女圖,給人感覺是一本時尚類雜志,根本不像IT類雜志;在內(nèi)容上,如33期某的內(nèi)容太少,僅封二、封三和封底有介紹。給人感覺是一本外刊,因此必須對《集團人》做好定位;在設(shè)計上,如圖與文未對應(yīng),見 33期目錄設(shè)計及《善待人生的低谷》一文中圖片卻是大海鯨魚等等問題……
因此,擬對《集團人》進行如下動作:
1、做好定位,定位決定了內(nèi)容和表達方式,但應(yīng)圍繞傳播某文化、為某服務(wù)做文章。
2、《集團人》要辦得好,就要“好讀”、“好看”。
(詳見本人論文《顛覆傳播——論企業(yè)文化360°整合傳播》)
此外在某文化傳播中尤其要注意發(fā)揮“信息傳播中心”,即企業(yè)中有特殊地位(特殊崗位、個人資歷等)和特殊能力(個人洞察力、感召力、口才等)的“意見領(lǐng)袖”的作用。
某外傳播媒介
包括廣告宣傳、公關(guān)宣傳和大眾傳播等。 (詳見本人論文《顛覆傳播——論企業(yè)文化360°整合傳播》)
注意:1、 企業(yè)文化傳播是一個長期的過程,對此要有思想準(zhǔn)備;
2、 具體運作過程會依據(jù)“企業(yè)文化360°整合傳播”理論進行“一致”地整合傳播,以產(chǎn)生最大的傳播效果。
3、至于某文化的提升是企業(yè)文化建設(shè)的一個基本步驟,考慮篇幅略去。
四、建設(shè)目標(biāo)
集團文化建設(shè)目標(biāo)初定為:打造一個簡潔高效的企業(yè)文化管理平臺,增強對內(nèi)的凝聚力和對外的品牌影響力,以建設(shè)有某特色的一流企業(yè)文化,為實現(xiàn)某戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻應(yīng)有的力量,為某產(chǎn)品和服務(wù)占領(lǐng)最大市場、為基業(yè)常青打下堅實的基礎(chǔ)!
建設(shè)內(nèi)容以某文化DNA基因即核心價值觀和企業(yè)精神為核心(須注重傳播效果)——
1、編輯一本業(yè)內(nèi)具號召力的企業(yè)內(nèi)刊;
2、建設(shè)一個富有文化內(nèi)涵的企業(yè)網(wǎng)站;
3、制定可操作性的文化建設(shè)系列制度;
4、建立一套企業(yè)危機管理機制;
5、策劃發(fā)表一批精品文章;
6、策劃編輯一批書刊精品;
7、策劃攝制一批影視精品;
8、策劃設(shè)計一批V I精品;
9、策劃打造一批品牌活動;
10、幫助打造一個標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)型組織。
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