2020年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)
2020年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)1
企業(yè)文化是單位的靈魂。要打造特色的企業(yè)文化,既需要長期的歷史積淀,同時(shí),也需要有專門的企業(yè)文化工作者做好策劃,即要做到“虛功實(shí)做”,結(jié)合本隊(duì)實(shí)際,做好企業(yè)文化建設(shè)工作。具體來說,應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面。
一、成立專項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)參加的企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并在企業(yè)文化工作中心設(shè)立常設(shè)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)協(xié)調(diào)和落實(shí)等具體日常工作。
二、堅(jiān)持企業(yè)文化考核的原則
企業(yè)文化考核的基礎(chǔ)原則應(yīng)該堅(jiān)持兩點(diǎn)。一是增強(qiáng)“文化績效”觀念和“文化管理”意識(shí),堅(jiān)持規(guī)定的各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),本著“溝通、指導(dǎo)、督促、服務(wù)、管理、提高”相結(jié)合的原則,嚴(yán)格實(shí)施專項(xiàng)考核;二是經(jīng)堅(jiān)持“民主、公開、公正、公平”的原則,在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一考核的基礎(chǔ)上,要根據(jù)不同情況,具體問題具體對待,在遇到特殊情況時(shí),單獨(dú)溝通與指導(dǎo)。
三、明確考核的程序方式方法
在考核程序上,要按照考核范圍的對象的相關(guān)規(guī)定,按照“機(jī)關(guān)先行一步、領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范“的主要思想,在實(shí)施專項(xiàng)考核時(shí),先考核單位機(jī)關(guān)各部門,后考核 項(xiàng)目部,在考核各部門時(shí),要先考核各部門的領(lǐng)導(dǎo)班子成員,特在考核方法上,負(fù)責(zé)考核的部門,每年在時(shí)間斷限上采取半年和年終兩個(gè)階段實(shí)施“對標(biāo)考核“,負(fù)責(zé)考核的部門在半年和年底前兩個(gè)時(shí)間考核一次,年終為總體考核與評價(jià),要協(xié)調(diào)召集并組織相關(guān)成員單位人員聯(lián)合組成“年終考核小組”,在年底前全部完成,并及時(shí)向企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及考核領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)年終考核與評定總體情況。主要采取“實(shí)地查看、沒試考評、現(xiàn)場問答、思想調(diào)研、聽取介紹”等方式方法,要做到專項(xiàng)考核有理有據(jù),實(shí)實(shí)在在。同時(shí),要做到及時(shí)采取書面形式,以書面形式及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)一通報(bào)各單位的考核結(jié)果。
2020年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)2
近年來,企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用愈加明顯,我企從開始注重企業(yè)文化建設(shè),不斷加強(qiáng)企業(yè)文化理論研究與實(shí)踐研究,特別是加強(qiáng)對企業(yè)文化模式的認(rèn)識(shí)與研究,把企業(yè)文化建設(shè)提到一個(gè)新高度。著力塑造出差異化的企業(yè)文化壁壘,順應(yīng)時(shí)代的潮流,迎接挑戰(zhàn)。
一、企刊的創(chuàng)辦標(biāo)志我企文化建設(shè)良好開端
《企業(yè)文化建設(shè)新天地》是我企內(nèi)部員工策劃、組稿、進(jìn)行版面設(shè)計(jì)等完成,而這不光是給內(nèi)部的同事欣賞,更重要的,也是對外的很好的宣傳窗口。首先其以企業(yè)報(bào)紙為載體,大力我企的新聞及發(fā)展的動(dòng)向,使企業(yè)工作有目標(biāo),努力有方向。另外,它是我企的一張“金名片”,對外是企業(yè)形象的重要宣傳資料,有利于擴(kuò)大企業(yè)對外宣傳,樹立公司良好形象,正確地弘揚(yáng)了企業(yè)文化建設(shè)。通過對好人好事的宣傳報(bào)道,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),弘揚(yáng)正氣、打擊歪風(fēng)邪氣,使企業(yè)員工心往一處想,勁往一處使,凝聚人心,有力地推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,《企業(yè)文化建設(shè)新天地》不僅標(biāo)志著我企文化建設(shè)事業(yè)的良好開端,同時(shí)也奠定了我企文化建設(shè)的美好明天。一方面做到了上情下達(dá),迅速準(zhǔn)確地傳達(dá)集團(tuán)公司黨組領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思想與意圖,起到“喉舌”的作用,把方針政策交給職工,同時(shí)又要下情上達(dá),反映基層的進(jìn)展情況,為領(lǐng)導(dǎo)工作提供參考。使之成為與客戶溝通的平臺(tái)、當(dāng)好溝通領(lǐng)導(dǎo)與職工關(guān)系的橋梁與紐帶、發(fā)掘不同企業(yè)文化中的先進(jìn)內(nèi)核,促進(jìn)企業(yè)文化融合與發(fā)展。
二、新的領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)文化建設(shè)注入了特色活力
時(shí)下,領(lǐng)導(dǎo)的到來,為我企文化建設(shè)注入了亮麗的色彩與新鮮的血液。一些創(chuàng)新性的觀念的引入使我們企業(yè)擁有了發(fā)展的不竭動(dòng)力,使我企如虎添翼。堅(jiān)持在繼續(xù)中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展是我企前進(jìn)的動(dòng)力與原則。領(lǐng)導(dǎo)的理念企業(yè)的體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、治理創(chuàng)新邁上了新的臺(tái)階,從而塑造出了具有濃郁時(shí)代特色與鮮明個(gè)性的企業(yè)文化。
三、企業(yè)報(bào)為我企文化營造出了沖擊力與影響力
以前我們沒有宣傳企業(yè)形象的專業(yè)報(bào)紙,現(xiàn)在我們有了企業(yè)報(bào),企業(yè)形象是企業(yè)的形象、品牌、社會(huì)信譽(yù)等因素成為一個(gè)企業(yè)贏得顧客、增強(qiáng)競爭力的法寶。成功的醫(yī)藥企業(yè)無不重視企業(yè)形象塑造與推廣,無不具有良好的企業(yè)品牌形象,F(xiàn)代我們企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到,良好的企業(yè)形象設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)體系等方面在企業(yè)發(fā)展中所起到重要作用。在注重視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與推廣方面,我們開始設(shè)計(jì)商品風(fēng)格等;我們的企業(yè)報(bào)紙不斷把企業(yè)的外層文化傳播到廣大消費(fèi)者與社會(huì)公眾中去,開始全方位塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)品牌的知名度,形成具有鮮明特色的文化內(nèi)涵、擁有相當(dāng)市場影響力的企業(yè)信譽(yù)、形象與品牌。
四、企業(yè)文化建設(shè)使企業(yè)管理提高
企業(yè)文化使得我們的管理更加的趨于人性化,作為以人為中心的管理,我們制定科學(xué)規(guī)劃,把員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來。尤以員工積極性的激發(fā)為重點(diǎn)。關(guān)注員工成長一直我們企業(yè)建設(shè)確確實(shí)實(shí)貫徹著的一項(xiàng)工作,而其中最明顯的一條是把員工的個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃同企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合,充分挖掘了員工個(gè)體的主動(dòng)性,使員工潛能得到有效地開發(fā)。
五、企業(yè)文化建設(shè)過程中的思考及建議
我們要重視職工道德教育。以企業(yè)職業(yè)道德規(guī)范,營造以德服人、量才錄用的文化氛圍,扮演文化關(guān)懷大使的角色,使職工接受、認(rèn)同與內(nèi)化企業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范,適應(yīng)競爭,適應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的社會(huì),調(diào)整自身定位,投入企業(yè)新的發(fā)展進(jìn)程,增強(qiáng)企業(yè)的親與力與感召力,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
當(dāng)然,目前在企業(yè)文化建設(shè)中也存在一些不容忽視的問題,如思路較窄,缺乏個(gè)性、內(nèi)涵淺薄、新意創(chuàng)意較少,影響了企業(yè)文化功能的發(fā)揮。因此,今后我們企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)多些理性,避免盲目性;多些全局性,避免局限性;多些規(guī)范性,避免臆想性;多些創(chuàng)造性,避免模式化,從而使企業(yè)文化建設(shè)向著規(guī)律性、目的性、時(shí)代性的理性化方向發(fā)展,但愿我們企業(yè)的文化更加燦爛,更加美好!最后,祝愿我們的企業(yè)文化建設(shè)朝著更加美好的方向發(fā)展,發(fā)揮企業(yè)文化宣傳的特殊作用,建立與客戶、員工的良好互動(dòng)關(guān)系。
2020年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)3
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。筆者認(rèn)為,要打造特色的企業(yè)文化,既需要長期的歷史積淀,同時(shí),也需要有專門的企業(yè)文化工作者做好策劃,即要做到“虛功實(shí)做”,即結(jié)合本企業(yè)實(shí)際,做好企業(yè)文化建設(shè)考核工作。具體來說,應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面。
一、要成立專項(xiàng)考核組織機(jī)構(gòu)
要成立以企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,其他領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加的企業(yè)文化建設(shè)工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組,并在企業(yè)文化工作中心設(shè)立常設(shè)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)考核的有關(guān)協(xié)調(diào)和落實(shí)等具體日常工作。
二、要堅(jiān)持企業(yè)文化考核的原則
企業(yè)文化考核的基礎(chǔ)原則應(yīng)該堅(jiān)持兩點(diǎn)。一是增強(qiáng)“文化績效”觀念和“文化管理”意識(shí),堅(jiān)持規(guī)定的各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),本著“溝通、指導(dǎo)、督促、服務(wù)、管理、提高”相結(jié)合的原則,嚴(yán)格實(shí)施專項(xiàng)考核;二是經(jīng)堅(jiān)持“民主、公開、公正、公平”的原則,在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一考核的基礎(chǔ)上,要根據(jù)不同情況,具體問題具體對待,在遇到特殊情況時(shí),單獨(dú)溝通與指導(dǎo)。
要堅(jiān)持企業(yè)文化考核以上兩個(gè)原則,就要做到以下幾個(gè)“明確考核的目的和意義,明確考核的范圍和對象,明確考核內(nèi)容和基本要求”,在此基礎(chǔ)上,做好考核結(jié)果的等級劃分。
三、明確規(guī)定考核的目的和意義
對于任何一家企業(yè)來說,企業(yè)文化都是企業(yè)在長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行業(yè)規(guī)范的總和。因此,企業(yè)文化是企業(yè)的生產(chǎn)力,是企業(yè)的軟實(shí)力和競爭力,是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容之一,更是企業(yè)發(fā)展的最高境界。一個(gè)沒有文化的企業(yè)是沒有明確方向和發(fā)展前途的企業(yè),一個(gè)沒有信念的企業(yè)是沒有希望和理想目標(biāo)的企業(yè)。建設(shè)并實(shí)施有效的考評機(jī)制,是更好地建設(shè)和發(fā)展企業(yè)文化的有效手段。通過社施企業(yè)文化建設(shè)專項(xiàng)考評,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)、表彰先進(jìn)、樹立典型、學(xué)習(xí)榜樣、凝聚智慧、激發(fā)力量。與此同時(shí),通過實(shí)施考評,全方位地引導(dǎo)和鼓勵(lì)廣大職工積極參與企業(yè)文化建設(shè)工作,促進(jìn)企業(yè)上下全面增強(qiáng)“文化績效”的意識(shí),鼓勵(lì)全體職工時(shí)刻牢記并通過言行努力踐行企業(yè)文化理念,永遠(yuǎn)忠于企業(yè)、維護(hù)企業(yè)利益、樹立整理體形象,人人立足崗位建功立業(yè),進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的工作的創(chuàng)新和發(fā)展,推進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
四、明確規(guī)定考核的范圍和對象
企業(yè)文化不是某個(gè)部門的事,而是每個(gè)單位、每個(gè)部門都有責(zé)任和義務(wù)。因此,在進(jìn)行企業(yè)文化考核是,要明確規(guī)定,考核的范圍和具體對象是單位和職工個(gè)人。單位是指企業(yè)所屬的機(jī)關(guān)部門、生產(chǎn)車間、輔助車間、營銷單位和租賃經(jīng)營實(shí)體等獨(dú)立單位。在具體實(shí)施過程中,考核非機(jī)關(guān)單位的職工要達(dá)到本單位職工總數(shù)的一半以上,考核機(jī)關(guān)部門職工要達(dá)到本部門職工總數(shù)的100%。
五、要明確規(guī)定考核的內(nèi)容和基本要求
企業(yè)文化建設(shè)考核工作應(yīng)該有軟件考核和硬件考核兩個(gè)大的部分,應(yīng)該考核具體內(nèi)容:
主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)抓管企業(yè)文化建設(shè)工作,要有分赴窒的企業(yè)文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu),有完善健全的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組或企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)小組,各班組要有企業(yè)文化學(xué)習(xí)小組,并且單位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)開展工作;
要有計(jì)劃性和組織性及目的性開展工作,要根據(jù)企業(yè)的形勢和任務(wù),結(jié)合本單位的實(shí)際情況,以搞好生產(chǎn)經(jīng)營以及其他日常工作的同時(shí),組織職工開展企業(yè)文化教育,并且要有明確的企業(yè)文化建設(shè)年度計(jì)劃,實(shí)施效果和基本總結(jié);
企業(yè)文化工作專項(xiàng)基礎(chǔ)資料要做到規(guī)范和完善,要堅(jiān)持重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)專英工作的基礎(chǔ)軟件建設(shè)與管理工作,有類別齊全和記載詳實(shí)的企業(yè)文化建設(shè)工作以及相關(guān)活動(dòng)的臺(tái)帳,相關(guān)的基礎(chǔ)資料要做到規(guī)范、整潔、齊全;
職工要掌握企業(yè)文化基本理念的基礎(chǔ)內(nèi)容,各單位的職工特別是各級管理人員、尤其是中層以上管理人員,要能夠了解和掌握企業(yè)精神、企業(yè)核算心價(jià)值觀和具體內(nèi)容和基本含義;
要堅(jiān)持以人為本并努力實(shí)施“人性化管理”,主要領(lǐng)導(dǎo)在具體工作中要堅(jiān)持尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人、教育人、培養(yǎng)人的“人本理念”,及時(shí)妥善地解決或協(xié)調(diào)解決職工普遍關(guān)心的工作和生活上的熱點(diǎn)問題和難點(diǎn)問題;
要加強(qiáng)和諧相處與團(tuán)結(jié)互助的思想教育,要通過開展思想教育、主題民主生活會(huì)等多種形式,增長率和引導(dǎo)并鼓勵(lì)職工之間和諧相處、團(tuán)結(jié)互助、減少矛盾,避免沖突,為促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展打好基礎(chǔ);
要堅(jiān)持組織開展對于職工的教育,各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況并結(jié)合本單位工作的性質(zhì)特點(diǎn),教育和培養(yǎng)職工增強(qiáng)對企業(yè)的忠誠感、對本職工作的責(zé)任感、對企業(yè)的感恩思想和回報(bào)思想教育,堅(jiān)持做到上情下達(dá),及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、不折不扣地向全體職工傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)要求、專項(xiàng)會(huì)議精神和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的明確要求,做到傳達(dá)會(huì)議精神不走調(diào)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)要求不走樣,要堅(jiān)持做到參加各種會(huì)議時(shí)的記錄工整、全面、準(zhǔn)確;
要做好主要領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化專項(xiàng)述職,企業(yè)文化建設(shè)工作是各單位主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)下功夫抓好的重點(diǎn)工作之一,也是一把手工程,要把自己抓管企業(yè)文化建設(shè)的工作情況和本單位開展企業(yè)文化建設(shè)工作收到的成效、職工思想動(dòng)態(tài)等,納入到本人年終的述職報(bào)告中;
要堅(jiān)持用企業(yè)文化理念來強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,在工作管理中,經(jīng)堅(jiān)持企業(yè)文化文化理念來強(qiáng)化各項(xiàng)管理,執(zhí)行規(guī)章制度、加大約束力度,落實(shí)文化理念,提高職工素質(zhì),在樹立形象、規(guī)范管理中,堅(jiān)持常用組織、常整頓、常用清潔、常規(guī)東、常自律的理念和標(biāo)準(zhǔn)要求,強(qiáng)化對本單位生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)嘗職工在崗工作和生活的室內(nèi)外環(huán)境的維護(hù)與管理,定期整改,促進(jìn)本單位內(nèi)的區(qū)域環(huán)境整潔、物品擺放規(guī)范,不斷推進(jìn)車間管理提檔升級;
要堅(jiān)持教育和引導(dǎo)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)建功立業(yè),各單位管理人員特別是中層以管理人員,要嚴(yán)格要求自己,精心履行崗位職責(zé),敢于承擔(dān)工作責(zé)任,注重從細(xì)節(jié)入手,善于發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)分析問題、準(zhǔn)確判斷問題、快速解決問題,注重身體力行、言傳身教、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)意志、凝聚團(tuán)隊(duì)智慧、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、集中團(tuán)隊(duì)力量,組織和帶領(lǐng)本單位職工圍繞安全穩(wěn)定生產(chǎn)、提質(zhì)降耗、拓展銷售市嘗技術(shù)創(chuàng)新和攻關(guān)改造、節(jié)能降耗、節(jié)本增效、保護(hù)環(huán)境、新產(chǎn)品開發(fā)等重點(diǎn),創(chuàng)造性開展工作,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)建功立業(yè),并取得顯著成效;
要堅(jiān)持樹立先進(jìn)典型并發(fā)揮典型作用,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè),努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型車間、學(xué)習(xí)型部門、學(xué)習(xí)型班組,在積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)職工學(xué)技術(shù)、練業(yè)務(wù)、全方位培訓(xùn)人才,進(jìn)一步提高職工綜合素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)技能的同時(shí),要善于發(fā)展和培養(yǎng)并積極推薦“勞動(dòng)模范”、“先進(jìn)工生產(chǎn)工作者”、“崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能手”等先進(jìn)典型,樹立先進(jìn)典型,弘揚(yáng)正氣。在日常生產(chǎn)工作中,要實(shí)施典型引路,充分發(fā)揮各級和各類“先進(jìn)集體”、“先進(jìn)個(gè)人”等先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用,注重堅(jiān)持用身邊的人和身邊的事教育職工、激勵(lì)職工,讓廣職工向先進(jìn)看齊,做到比有參照、學(xué)有榜樣、趕有標(biāo)準(zhǔn)、幫助有對象、超有目標(biāo);
要全面搞好企業(yè)形象宣傳和新聞報(bào)道工作,宣傳報(bào)道工作是企業(yè)文化建設(shè)工作的重要內(nèi)容之一,是樹立企業(yè)形象、擴(kuò)大企業(yè)知名度、營造發(fā)展環(huán)境的有效途徑,各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要重視宣傳報(bào)道工作,全面搞好企業(yè)的形象宣傳和新聞報(bào)道,做到確定稿件質(zhì)量數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),調(diào)動(dòng)職工的積極性,搞好對內(nèi)和對外宣傳報(bào)道工作,積極向《煙草在線》、《中國煙草報(bào)》《中國煙草》等媒體投稿,做到多發(fā)稿,發(fā)好稿;
要強(qiáng)化全體職工的公民意識(shí)和責(zé)任教育,要教育全體職工充分認(rèn)識(shí)到,自己既是企業(yè)的一員,也是社會(huì)的一員,既是企業(yè)的職工,也是國家的公民,各單位、各部門的主要領(lǐng)導(dǎo)在加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度教育,引導(dǎo)和要求職工必須嚴(yán)格遵守和毫夫念頭的執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),要運(yùn)用多種方式,進(jìn)一步強(qiáng)化對全體職工的公民意識(shí)和責(zé)任教育,讓職工更多地了解掌握并嚴(yán)格遵守國家的法律和法規(guī),時(shí)刻牢記公民在法律面前應(yīng)有的權(quán)利,認(rèn)真履行法律規(guī)定的責(zé)任和義務(wù),通過有效的公民意識(shí)和責(zé)任教育,引導(dǎo)教育和鼓勵(lì)職工做遵章守法、守紀(jì)的合格職工,督促職工不違法、不犯罪,以此促進(jìn)家庭和諧、崗位和諧、企業(yè)和諧、社會(huì)和諧;
要積極參加企業(yè)組織開展的各項(xiàng)文體活動(dòng),要在不影響生產(chǎn)和其他工作的前提下,結(jié)合本單位實(shí)際情況,堅(jiān)持組織職工開展主題鮮明、形式多樣、內(nèi)容健康、積極向上、寓教于樂的文體活動(dòng),并在活動(dòng)中表現(xiàn)突出,取得良好成績,受到嘉獎(jiǎng)或表彰。
考核的目的是為了進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)文化工作。因此,要做好企業(yè)文化考核的等級劃分與命名工作。一般來說,企業(yè)文化建設(shè)工作整體考核宜采用等級制?傮w劃分為三個(gè)等級,即初級、中級、高級,命名分為三個(gè)檔次,即達(dá)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)、示范,可分別命名為“企業(yè)文化建設(shè)工作達(dá)標(biāo)單位,企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)優(yōu)單位和企業(yè)文化建設(shè)工作示范單位”。同時(shí),被評為“企業(yè)文化建設(shè)工作示范單位”的主要領(lǐng)導(dǎo)可評為“企業(yè)文化建設(shè)工作示范單位”的主要領(lǐng)導(dǎo)可評為“企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)工作者”。對于出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故或者職工有違法犯罪的單位,實(shí)行“一票否決”制,單位不能被評為“企業(yè)文化建設(shè)工作示范單位“,單位的主要領(lǐng)導(dǎo)不能被評為“企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)工作者”。
六、要明確考核的程序方式方法
在考核程序上,要按照考核范圍的對象的相關(guān)規(guī)定,按照“機(jī)關(guān)先行一步、領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范“的主要思想,在實(shí)施專項(xiàng)考核時(shí),先考核企業(yè)機(jī)關(guān)各部門,后考核企業(yè)生產(chǎn)車間、生產(chǎn)輔助單位等非機(jī)關(guān)單位;在考核各部門、各單位時(shí),要先考核各部門、各單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員,特別是單位主要領(lǐng)導(dǎo),最后依次考核機(jī)關(guān)各部門的工作人員、非機(jī)關(guān)各單位的管理人員和各崗位的一般職工。
在考核方法上,負(fù)責(zé)考核的部門,每年在時(shí)間斷限上采取半年和年終兩個(gè)階段實(shí)施“對標(biāo)考核“,負(fù)責(zé)考核的部門在半年和年底前兩個(gè)時(shí)間到各單位考核一次,年終為總體考核與評價(jià),要協(xié)調(diào)召集并組織相關(guān)成員單位人員聯(lián)合組成“年終考核小組”,在年底前全部完成,并及時(shí)向企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及考核領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)年終考核與評定總體情況。主要采取“實(shí)地查看、沒試考評、現(xiàn)場問答、思想調(diào)研、聽取介紹”等方式方法,要做到專項(xiàng)考核有理有據(jù),實(shí)實(shí)在在。同時(shí),要做到及時(shí)采取書面形式,以書面形式及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)一通報(bào)各單位的考核結(jié)果。
七、要突出企業(yè)文化考核結(jié)果的作用
企業(yè)文化建設(shè)考核結(jié)果要發(fā)揮其作用,必須突出其地位。應(yīng)該包括以下幾方面:
應(yīng)該作為企業(yè)績效考核的依據(jù)。企業(yè)應(yīng)對各單位的文化績效考核與經(jīng)濟(jì)掛鉤,納入企業(yè)對各單位的績效考核,由“企業(yè)文化建設(shè)工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組”及時(shí)向企業(yè)管理部門報(bào)送各單位的考核結(jié)果,給予加減分。
應(yīng)該作為各單位各部門參與評選“先進(jìn)單位”、“先進(jìn)集體”等“選優(yōu)評先”的參考依據(jù)。對于企業(yè)文化建設(shè)工作達(dá)不到中級標(biāo)準(zhǔn)的,不得參與“選優(yōu)評先”。
應(yīng)該用于人事任免參考。應(yīng)該把有關(guān)主要管理人員的“企業(yè)文化績效”考核結(jié)果作為企業(yè)聘任或解聘各級管理人員的參考依據(jù)之一。
應(yīng)該用于企業(yè)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,在企業(yè)的“企業(yè)文化建設(shè)工作會(huì)議”上,對“企業(yè)文化建設(shè)工作示范單位”和“企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)工作者”給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2020年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)4
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,搞好企業(yè)文化建設(shè),不僅是企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的必然選擇,同時(shí)也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。因此,在新時(shí)期搞好企業(yè)文化建設(shè)已成為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)。通過實(shí)踐我們明白一個(gè)道理:成也文化、敗也文化。
一、國有企業(yè)文化建設(shè)
一個(gè)企業(yè)從創(chuàng)建之初就已經(jīng)具有相關(guān)文化了,通過先進(jìn)優(yōu)秀的文化理論,可以更好發(fā)揮和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,通過企業(yè)文化能更自覺地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和壯大。所以我們的國有企業(yè)必須要明確這樣一個(gè)認(rèn)識(shí),確立國有企業(yè)的文化建設(shè)發(fā)展方向,建設(shè)具有中國特色的國有企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)過程必須貫穿“一個(gè)主線”、明確“兩個(gè)層次”、做到“三個(gè)帶頭”、構(gòu)建“四個(gè)載體”、落實(shí)“五個(gè)到位”:一個(gè)主線:企業(yè)文化建設(shè)要以發(fā)展戰(zhàn)略為主線,文化建設(shè)要圍繞“發(fā)展”這一要?jiǎng)?wù)展開;兩個(gè)層次:企業(yè)文化分為企業(yè)倡導(dǎo)的企業(yè)文化和企業(yè)真正實(shí)踐的企業(yè)文化。倡導(dǎo)的企業(yè)文化和實(shí)踐的企業(yè)文化是兩個(gè)不同的企業(yè)文化層次,只有實(shí)踐了的企業(yè)文化才是企業(yè)真正擁有的企業(yè)文化;三個(gè)帶頭:在企業(yè)文化建設(shè)時(shí),各級領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭,企業(yè)總部要帶頭,各級管理人員要帶頭;四個(gè)載體:企業(yè)文化建設(shè)要營造環(huán)境氛圍;組織相應(yīng)的儀式和活動(dòng);塑造企業(yè)和企業(yè)人形象;以制度體現(xiàn)文化要求;五個(gè)到位:企業(yè)文化建設(shè)必須組織到位,有專門的組織推進(jìn);必須人員到位,有專門的人員實(shí)施;必須責(zé)任到位,明確相應(yīng)的責(zé)任;必須投入到位,落實(shí)資金保障;必須激勵(lì)到位,對責(zé)任者進(jìn)行考評。
二、加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式
企業(yè)文化建設(shè)成功與否,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否全力支持有著直接的關(guān)系。如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏正確的文化觀、歷史觀,那么他就不可能真正理解和傳承一個(gè)企業(yè)文化最有價(jià)值、最為豐富的內(nèi)涵,他的思想言行往往會(huì)讓人們看到種種文化和歷史的缺失。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式、行為方式和人格影響力,潛移默化地影響著企業(yè)的發(fā)展,是企業(yè)文化建設(shè)成敗的決定性因素。為此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)從以下幾個(gè)方面予以提高,以滿足企業(yè)文化建設(shè)的需要。
、兕I(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)提高自身素質(zhì)。要想讓企業(yè)越辦越好,培育出優(yōu)良的現(xiàn)代企業(yè)文化,就應(yīng)當(dāng)要求我們的企業(yè)家們不斷學(xué)習(xí)、不斷完善、不斷提高自己的綜合素質(zhì)和文化品位。
、谝粋(gè)企業(yè)如果具有良好的文化氛圍,具有優(yōu)良的文化品格,能為企業(yè)健康持續(xù)高效發(fā)展提供有力的文化支持,它就一定會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè),它會(huì)有一個(gè)學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)班子、一支學(xué)習(xí)型的職工隊(duì)伍和一種學(xué)習(xí)型的經(jīng)營理念、管理機(jī)制與團(tuán)隊(duì)精神,它還一定會(huì)有一個(gè)真正的學(xué)習(xí)型的最高管理者。
、圩龊梅蠂衅髽I(yè)實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,這是搞好企業(yè)文化建設(shè)的根本保障。企業(yè)文化是不可復(fù)制的。因此,在新時(shí)期,國有企業(yè)希望求生存謀發(fā)展,首先必須做好符合國有企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)的一種發(fā)展戰(zhàn)略來改造自己的文化,從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展。
、軐(shí)施企業(yè)文化建設(shè)要做好詳細(xì)的規(guī)劃,通過長期的努力和整體的提高逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間方面,制定中長期目標(biāo)以及分階段實(shí)施的計(jì)劃;制度方面,著眼于各部門協(xié)同和全體員工的努力,規(guī)定相應(yīng)崗位職責(zé),并制定獎(jiǎng)懲措施,以制度保證落實(shí);廣度方面,專門培訓(xùn)與日常教育緊密結(jié)合,涵蓋每位員工的一言一行,通過員工的行為展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采,體現(xiàn)文化建設(shè)成果;深度方面,研究如何將工作做細(xì)做實(shí),做好長期堅(jiān)持不懈的準(zhǔn)備;針對性方面,考慮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、總部機(jī)關(guān)、分支企業(yè)直至一線員工的實(shí)際情況,以員工喜聞樂見的形式廣泛深入開展企業(yè)文化建設(shè);創(chuàng)新方面,要取精華、去糟粕,在繼承中發(fā)展,在發(fā)展中創(chuàng)新,使企業(yè)文化建設(shè)不斷地豐富與完善;和諧方面,要把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的發(fā)展和諧起來,和諧工作環(huán)境,和諧人際關(guān)系,和諧制度建設(shè),使每名員工都能夠主動(dòng)地、積極地、富有創(chuàng)造性地投入到工作之中,形成一種真正和諧的氛圍。
三、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。
首先,引導(dǎo)員工行為向企業(yè)期望的方向發(fā)展。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀,價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)在于員工的態(tài)度與行為。在考評員工時(shí),要設(shè)計(jì)一套完整的關(guān)鍵行為指引系統(tǒng),用這個(gè)系統(tǒng)來評價(jià)每個(gè)員工(包括管理人員)對企業(yè)文化的真實(shí)認(rèn)同度。通過關(guān)鍵行為的評價(jià),可以指引員工態(tài)度與行為的改進(jìn)方向,可以為企業(yè)選擇“志同道合”的事業(yè)伙伴。
其次,完善企業(yè)的VI體系。設(shè)計(jì)完整的企業(yè)文化手冊、規(guī)范的制度文化和形象識(shí)別系統(tǒng)。
最后,也是最重要的就是構(gòu)建員工廣泛認(rèn)同的員工價(jià)值觀。
通過有效的方式形成企業(yè)核心價(jià)值觀,并以此作為種子要素孕育企業(yè)文化,通過溝通信仰、傳遞愿景和從事所有企業(yè)的實(shí)踐來強(qiáng)化核心價(jià)值觀,使全員認(rèn)可并內(nèi)化企業(yè)核心價(jià)值觀以形成持久的行為。沒有速成的企業(yè)文化建設(shè)。完整的企業(yè)文化手冊、規(guī)范的制度文化和形象識(shí)別系統(tǒng),甚至包括大規(guī)模的導(dǎo)入,僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的開始。領(lǐng)導(dǎo)者行為、員工行為和企業(yè)的一切生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動(dòng)都以企業(yè)的核心價(jià)值觀作為基本準(zhǔn)則,一定時(shí)期以后,以鮮明價(jià)值觀為核心的強(qiáng)勢企業(yè)文化形成,在這種鮮明價(jià)值觀和企業(yè)文化的有效指引下,企業(yè)員工按照指引的行為準(zhǔn)則行動(dòng)并自我激勵(lì),促使一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)高效、積極向上的企業(yè)文化的形成,為國有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力源泉。
四、在未來的發(fā)展中
在長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,我們的國有企業(yè)也曾創(chuàng)造出過燦爛的企業(yè)文化。即使在當(dāng)前建設(shè)市場經(jīng)濟(jì)體制的過程中,一些優(yōu)良傳統(tǒng)也是值得我們珍視的;尤其是其中的創(chuàng)業(yè)精神、拼搏精神、求實(shí)精神,對于任何一個(gè)市場行為主體來說都是必備的。然而,在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌過程中,國有企業(yè)原有的企業(yè)文化從總體上看就顯示出了它的惰性和不適應(yīng)性。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型逼迫國有企業(yè)必須重新審視企業(yè)戰(zhàn)略、市場定位、業(yè)務(wù)發(fā)展,轉(zhuǎn)換舊機(jī)制、轉(zhuǎn)變舊觀念,招聘新員工、開發(fā)新市場,變革舊文化、建立新文化。
因此,國有企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的過程中,不可避免地要引進(jìn)全新的理念來改造原有的文化。每個(gè)文化都有他的特質(zhì),文化間的沖突將不可避免。對國有企業(yè)原有的文化,取其精華、棄其糟粕,在繼承和發(fā)揚(yáng)國有企業(yè)原來所固有文化優(yōu)秀特質(zhì)的同時(shí),博采眾長,兼容并蓄,借鑒吸收其他民族和企業(yè)的優(yōu)秀文化為我所用,改變企業(yè)文化的模式,不僅要長期積淀新文化,而且要同原有文化的“惰性”作反復(fù)較量和長期的斗爭。因此,國有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)將是一個(gè)長期的過程,在新時(shí)期依然任重道遠(yuǎn)。
2020年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)5
我局從企業(yè)實(shí)際出發(fā),以“加強(qiáng)廉潔文化建設(shè),保政治安全,加強(qiáng)安全文化建設(shè),保生產(chǎn)安全,加強(qiáng)服務(wù)文化建設(shè),保形象安全”的大安全理念,構(gòu)建符合自身特點(diǎn)的大安全文化體系,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力和綜合實(shí)力,農(nóng)電局的知名度和美譽(yù)度大幅提升。相繼榮獲、保持了全國電力“三為”服務(wù)達(dá)標(biāo)單位、自治區(qū)文明單位、自治區(qū)黨的基層組織先進(jìn)單位、**電網(wǎng)公司“農(nóng)電工作先進(jìn)單位、規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵集體、行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)農(nóng)電局”、全市“思想政治工作優(yōu)秀單位、職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位、安康杯競賽優(yōu)勝單位和一流縣級供電企業(yè)”等稱號(hào)。
我們及時(shí)制定了企業(yè)文化規(guī)劃、計(jì)劃,并將企業(yè)文化建設(shè)與各項(xiàng)工作結(jié)合起來。
一、加強(qiáng)廉潔文化建設(shè),保政治安全
我局依靠良好的輿論氛圍塑造人,依靠強(qiáng)烈的法制意識(shí)培養(yǎng)人,依靠健全的制度約束人,依靠有效的監(jiān)督機(jī)制監(jiān)督人,將廉潔理念融入到企業(yè)管理之中,融入到教育、制度、監(jiān)督之中,彰顯了廉潔文化的內(nèi)涵,形成了廉潔監(jiān)督常態(tài)機(jī)制,確保了企業(yè)的政治安全。一是堅(jiān)持教育領(lǐng)先,樹立廉潔從業(yè)意識(shí)。從“干事、干凈”的廉潔文化核心理念教育入手,積極推進(jìn)廉潔文化進(jìn)企業(yè),逐步形成了以廉為榮,以貪為恥的良好風(fēng)尚。全局上下都能利用“學(xué)習(xí)日”,把理想信念、宗旨意識(shí)和思想道德觀念作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn),通過采取請專家授課、剖析典型案例、觀看正反兩方面警示教育錄像片和觀看“榮辱觀”專題講座、制作廉潔文化宣傳櫥窗、設(shè)立廉潔文化網(wǎng)頁欄目,在辦公場所醒目的地方懸掛廉潔理念提示板等多種形式,為廣大干部職工注射“預(yù)防針”,使思想上牢固樹立了“政治跟黨走,經(jīng)濟(jì)不伸手,工作爭一流,生活不丟丑”的廉潔從業(yè)信條。二是強(qiáng)化制度建設(shè),構(gòu)筑廉潔從業(yè)防線。面對社會(huì)上消極腐x現(xiàn)象的侵蝕,我局以科學(xué)的剛性制度為依托,賦予了廉潔文化旺盛的生命力。以廉潔的理念指導(dǎo)廉潔制度創(chuàng)新,以制度規(guī)范權(quán)力的運(yùn)行流程。制定了《黨政工作重大決策工作程序和決策責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究辦法》、《三項(xiàng)談話制度》、《干部任前公示制度》、《物資采購監(jiān)督辦法》、文章版權(quán)歸寫作幫手網(wǎng)作者所有!《招投標(biāo)監(jiān)督辦法》和《農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程監(jiān)督辦法》等多項(xiàng)制度規(guī)定,使其成為了“條條高壓線”、“道道防洪堤”,誰都不敢觸犯,誰也不能觸犯,誰都不能逾越,充分發(fā)揮了規(guī)章制度的剛性約束作用,形成堅(jiān)不可摧的制度“防護(hù)網(wǎng)”。同時(shí),還將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行細(xì)化分解,由局黨政主要負(fù)責(zé)人與各基層單位“一把手”簽訂《黨風(fēng)廉政及精神文明建設(shè)責(zé)任書》,形成了黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任鏈。三是加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)廉潔從業(yè)目標(biāo)。在我局,廉潔文化就象潤物細(xì)無聲的春雨,悄然流淌于每一名職工的心田。廉潔從業(yè)已經(jīng)成為這里每一名共產(chǎn)黨員、每一名普通職工的自覺行動(dòng),實(shí)現(xiàn)了從“要我廉”到“我要廉”的轉(zhuǎn)變。幾年來未發(fā)生違法亂紀(jì)問題,確保了廉潔從業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、加強(qiáng)安全文化建設(shè),保生產(chǎn)安全
安全生產(chǎn)是農(nóng)電企業(yè)永恒的主題。我局緊緊圍繞這一主題,下大氣力建設(shè)安全文化,從而,使員工豐富了安全知識(shí),強(qiáng)化了安全理念,樹立了正確的安全價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)了從“要我安全”到“我要安全、我能安全、我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變,確保了生產(chǎn)安全。一是加強(qiáng)宣傳教育,樹立正確的安全價(jià)值觀。人是安全活動(dòng)的主題,是安全工作中最活躍的因素。我局以人這個(gè)關(guān)鍵因素為突破口,在宣傳教育上下功夫,引導(dǎo)和幫助職工樹立“風(fēng)險(xiǎn)可以防范,失誤可以避免,事故可以控制”的安全理念,樹立“安全就是效益”的安全價(jià)值觀。通過經(jīng)常性的安全思想教育和技術(shù)培訓(xùn),安全文化理念、安全管理技巧和安全誠實(shí)的責(zé)任感大大增強(qiáng),安全行為也更加規(guī)范。二是嚴(yán)格制度,落實(shí)到位。沒有規(guī)矩不成方圓,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩贫,是建立安全文化的重要保證,更是確保設(shè)備安全和人身安全的“保護(hù)神”。在具體工作中,我局不斷探索、建立和完善安全責(zé)任制,安全監(jiān)督制、安全作業(yè)等制度,按照“三級控制”的原則,層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀,促使各級人員做到各司其職,各負(fù)其責(zé),黨政工團(tuán)齊抓共管,密切配合,真正做到“縱向到底,橫向到邊”。同時(shí),加大生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,采取隨時(shí)隨地、不打招呼的“襲擊式”檢查方法,對違章實(shí)施零寬容,堅(jiān)持“寧可聽罵聲,決不聽哭聲”的原則,做到重獎(jiǎng)重罰,既扼制了違章,又調(diào)動(dòng)了生產(chǎn)一線職工的積極性。三是注重方式,寓教于情。安全文化的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是“潛移默化”,重在一個(gè)“情”字,需要的是春風(fēng)化雨潤物無聲。我局在強(qiáng)化“硬性”管理的同時(shí),更注意“柔性”教育,通過策劃一些安全文化載體活動(dòng),讓職工愿意接受,樂于參加,積極互動(dòng),使職工在活動(dòng)中受到啟發(fā)和教育,得到安全文化的滋潤。近幾年,我局為了打牢安全生產(chǎn)的思想基礎(chǔ),采取“安全征文”、“生命、安全、和諧、幸!卑踩黝}演講、“安全格言”征集、制作“安全警示標(biāo)語”、“安全保證書”簽字、“全家!边M(jìn)單位、“親人寄語”等多種形式,使職工體會(huì)到濃濃親情和對平安的呼喚,在思想上受到強(qiáng)烈震撼,收到了非常好的教育效果。
三、加強(qiáng)服務(wù)文化建設(shè),保形象安全
在企業(yè)文化建設(shè)中,我局結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際,積極推進(jìn)服務(wù)文化建設(shè),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)功能。堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,在保證企業(yè)利益的基礎(chǔ)上,最大限度地考慮客戶的利益和便利,營造了誠信、高效、共贏、發(fā)展的服務(wù)環(huán)境。一是培育先進(jìn)服務(wù)理念,打造一流隊(duì)伍。理念是行動(dòng)的先導(dǎo),為了使為客戶提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為職工的自覺行動(dòng),我局注重在職工中樹立“始于客戶需求,終于客戶滿意,超越客戶期望”的服務(wù)理念,把“我就是企業(yè)形象”、“我的一言一行都體現(xiàn)自己的身份、形象和修養(yǎng)。我的任何不慎都將給他人造成不便,給自己、家庭和企業(yè)帶來恥辱”等信條牢牢銘刻在每一名職工的腦海中。用“服務(wù)就是市場”、“服務(wù)就是效益”、“線路到哪里,服務(wù)就到哪里”等觀念來改進(jìn)服務(wù)工作。并培訓(xùn)職工用規(guī)范的語言和行為去和客戶進(jìn)行真誠的交流,使“高品質(zhì)”的服務(wù)成為職工的工作目標(biāo)和價(jià)值取向,打造了一支先進(jìn)理念武裝的服務(wù)一流的職工隊(duì)伍。二是營造良好的服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量。我局首先向社會(huì)、向用電客戶做了鄭重承諾,公布了供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、“三公調(diào)度”“十項(xiàng)措施”、員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”和服務(wù)熱線95598,方便了客戶投訴、舉報(bào)和報(bào)修。其次,在受理用電客戶報(bào)裝接電工程中,實(shí)施閉環(huán)管理,利用營銷MIS系統(tǒng)的快捷、便利的特點(diǎn),從申請、登記、審批、勘察、設(shè)計(jì)、施工安裝,到驗(yàn)收送電,提供“一條龍”服務(wù),再不用客戶東跑西顛、簽字蓋章,工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高。第三,開展鮮明的主題活動(dòng)。今年,結(jié)合湖南瀏陽“7.31”惡意停電事件進(jìn)行了專題教育活動(dòng),每個(gè)職工都撰寫了學(xué)習(xí)體會(huì),“八個(gè)強(qiáng)化、八個(gè)嚴(yán)禁”的農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作規(guī)定得到了深入落實(shí)。第四,加強(qiáng)“窗口”建設(shè)。營業(yè)窗口人員統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,服務(wù)承諾、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求上墻公示。營業(yè)廳內(nèi)為客戶提供了休息座椅和飲用水,并提供24小時(shí)報(bào)修服務(wù)。對老弱病殘客戶,建立了特殊客戶檔案,堅(jiān)持上門服務(wù)。第五,加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。自我加壓,每年都堅(jiān)持營業(yè)大普查和明察暗訪工作,加大內(nèi)部監(jiān)督力度。加強(qiáng)了外部監(jiān)督。通過開展行風(fēng)評議活動(dòng),召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),發(fā)放征求意見卡、散發(fā)宣傳單、印制農(nóng)電工便民服務(wù)卡,實(shí)行電價(jià)電量電費(fèi)“三公開”,服務(wù)文化建設(shè)提高了服務(wù)質(zhì)量,也受到了政府和群眾的好評,在###民主評議行風(fēng)活動(dòng)中,我局連年被評為優(yōu)檔.
2020年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)6
江蘇省揚(yáng)州汽車運(yùn)輸集團(tuán)公司(以下簡稱公司)建于1949年,為國有大中型企業(yè),全國道路旅客運(yùn)輸一級企業(yè)。經(jīng)營領(lǐng)域覆蓋道路旅客運(yùn)輸、公共交通、城市出租、汽車修理、商貿(mào)旅游、職業(yè)培訓(xùn)等多種產(chǎn)業(yè),為揚(yáng)州地區(qū)規(guī)模最大的公路客運(yùn)龍頭企業(yè)。集團(tuán)下轄17個(gè)分公司、12個(gè)子公司,現(xiàn)有職工20xx余名,總資產(chǎn)7億多元,各種營運(yùn)車輛近xx00輛。經(jīng)營公路客運(yùn)線路128條,輻射17個(gè)省和直轄市,日發(fā)班次1200余班次,年發(fā)送旅客750萬人次;公交線路11條,年運(yùn)量達(dá)2700余萬人次。20xx年6月通過ISO9001:20xx國際質(zhì)量體系認(rèn)證,為揚(yáng)州市國資委系統(tǒng)重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)。
交通部《交通文化建設(shè)實(shí)施綱要》發(fā)布后,在交通運(yùn)輸企業(yè)中掀起了企業(yè)文化建設(shè)高潮。公司積極響應(yīng)號(hào)召,啟動(dòng)并推進(jìn)企業(yè)文化的策劃、實(shí)施工作,在建設(shè)企業(yè)文化的過程中,時(shí)刻銘記“奉獻(xiàn)社會(huì)、造福員工”的企業(yè)使命,努力踐行“滿意創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀,遵循以人為本的發(fā)展理念,弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神,形成了完整、嚴(yán)密、和諧的企業(yè)文化體系。經(jīng)過幾年的不懈努力,企業(yè)文化建設(shè)取得了豐碩的成果,公司先后榮獲“全國道路運(yùn)輸百強(qiáng)誠信企業(yè)”、“全國實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)單位”、“全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位”、“全國廠務(wù)公開民主管理先進(jìn)單位”“全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)”、“全國企業(yè)文化建設(shè)示范基地”、“中國文化管理十佳單位”、“全國模范職工之家”、 “江蘇省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“江蘇省和諧勞動(dòng)關(guān)系模范企業(yè)”、“江蘇省放心消費(fèi)示范點(diǎn)”、“江蘇省安全生產(chǎn)誠信企業(yè)”等稱號(hào),獲得“中國用戶滿意鼎”。下屬揚(yáng)州汽車站為“全國道路運(yùn)輸百強(qiáng)誠信客運(yùn)站”、交通部“文明汽車客運(yùn)站”、“江蘇省文明單位”。公司開展的企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)產(chǎn)生了全方位的、深刻的、長遠(yuǎn)的影響,促進(jìn)了企業(yè)的科學(xué)發(fā)展和快速發(fā)展。
一、精心策劃,全面實(shí)施,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期性的工作,短期內(nèi)不能創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益,而企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作需要很大的投入。所以,行政領(lǐng)導(dǎo)的作用是企業(yè)文化建設(shè)取得成功的最關(guān)鍵因素。公司成立了企業(yè)文化策劃委員會(huì),主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、親自推動(dòng),專設(shè)企業(yè)文化策劃處負(fù)責(zé)日常策劃工作,聘請專業(yè)的品牌策劃公司進(jìn)行企業(yè)文化理念(MIS)、行為(BIS)、視覺(VIS)三大系統(tǒng)的全面策劃,提煉公司60年企業(yè)文化的精髓,歸納出公司核心價(jià)值觀--“滿意創(chuàng)造價(jià)值”,并層層展開核心價(jià)值觀,形成了公司的企業(yè)文化體系。
在企業(yè)文化建設(shè)過程中,公司領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,對企業(yè)的發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考,提出建設(shè)本企業(yè)文化的獨(dú)到見解。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),通過領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響員工,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)走向成功。20xx年公司被評為“全國企業(yè)文化建設(shè)示范基地”,總經(jīng)理時(shí)雨、黨委書記吳忠俊被評為中國企業(yè)文化建設(shè)杰出貢獻(xiàn)者,時(shí)雨總經(jīng)理當(dāng)選為中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)副會(huì)長。
二、構(gòu)建形成嚴(yán)密、完整的企業(yè)文化體系
公司在挖掘傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際、行業(yè)特點(diǎn)、服務(wù)需求和職工訴求,提煉出滿意創(chuàng)造價(jià)值的核心價(jià)值觀,并構(gòu)建起以內(nèi)層(核心價(jià)值觀)、中層(企業(yè)制度文化、行為文化)、表層(視覺識(shí)別系統(tǒng))三個(gè)層面為框架的企業(yè)文化體系。
1、從精神文化層面看,形成了以理念識(shí)別系統(tǒng)為核心的揚(yáng)汽文化體系
企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng),是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中關(guān)于精神文化層面的識(shí)別系統(tǒng),是CIS整個(gè)系統(tǒng)中的核心與靈魂。公司精心設(shè)計(jì)了以18個(gè)基礎(chǔ)理念為核心的理念體系并擴(kuò)展到應(yīng)用理念體系和延伸理念體系,組成了完整的企業(yè)文化理念系統(tǒng)。
核心價(jià)值觀是企業(yè)應(yīng)明確并向社會(huì)公示的最為關(guān)鍵的價(jià)值取向,是公司理念體系的核心和主體,是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)愿景、承擔(dān)使命而提煉出來并予以踐行的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。公司根據(jù)主營業(yè)務(wù)以服務(wù)為主的特點(diǎn)將核心價(jià)值觀確定為“滿意創(chuàng)造價(jià)值”。
滿意:是以滿足需求、以人為本為指導(dǎo)方向,要求做到:客戶滿意、員工滿意、市民滿意、政府滿意。
創(chuàng)造:是以實(shí)現(xiàn)滿意服務(wù)為目標(biāo),不斷超越自我、超越同行的創(chuàng)新活動(dòng)過程。包括:服務(wù)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。
價(jià)值:是指實(shí)現(xiàn)滿意服務(wù)前提下多種價(jià)值共同實(shí)現(xiàn)的價(jià)值體系,包括客戶價(jià)值、員工價(jià)值、公司價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
核心價(jià)值觀的確定為公司企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)指明了方向。有了共享的核心價(jià)值觀,企業(yè)文化獲得了強(qiáng)盛的生命力,企業(yè)文化的策劃也得以有條不紊地展開。
2、從制度文化層面來看,編制了公司企業(yè)文化體系的主要載體--《揚(yáng)汽文化大綱》
經(jīng)過一年多策劃,公司近60年的豐富文化資源得到全面梳理和歸納,形成了完整的企業(yè)文化體系,體系以《揚(yáng)汽文化大綱》的形式與全體員工見面。大綱為系列讀本,包括《理念篇》、《行為篇》、《視覺篇》和《管理篇》四冊印刷讀本。其中,《理念篇》包括18個(gè)基礎(chǔ)理念及釋義;《行為篇》包括員工行為規(guī)范、行為禮儀、品牌策劃等內(nèi)容;《視覺篇》包括視覺識(shí)別系統(tǒng)的370個(gè)策劃項(xiàng)目;《管理篇》全文xx4萬字,940頁,主要反映以管理制度為主體的制度文化,包括18篇管理制度、1篇質(zhì)量管理培訓(xùn)教材、1篇企業(yè)發(fā)展簡史,精心選取了本司近60年來成功的企業(yè)管理規(guī)章制度和方法,內(nèi)容覆蓋了所有管理層次和工作環(huán)節(jié),為今后各項(xiàng)管理工作提供了具有典型性、規(guī)范性、實(shí)用性的操作規(guī)范!豆芾砥钒l(fā)至主要管理崗位,供各級管理者借鑒和執(zhí)行,同時(shí)編寫出精簡版的《員工文化手冊》,發(fā)至全體員工,作為操作實(shí)踐中直接使用的作業(yè)指導(dǎo)書。
3、從物質(zhì)文化層面來看,形成了規(guī)范、統(tǒng)一的視覺形象
公司近年來根據(jù)視覺識(shí)別系統(tǒng)的常用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部及各二級單位的企業(yè)標(biāo)識(shí)形象,完成了絕大部分營運(yùn)車輛的視覺改型換色計(jì)劃。完成了公司機(jī)關(guān)及二級單位視覺識(shí)別系統(tǒng)的更新,制作文化小卡片、設(shè)置桌卡、發(fā)放書簽,共制作了近千塊企業(yè)文化展示牌,近百塊企務(wù)公開欄,添置相關(guān)的視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)施。公司參照CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)里的服裝顏色標(biāo)準(zhǔn)和樣式設(shè)計(jì)示意圖,為公司員工量身制定了工作服。員工在工作時(shí)間、工作場所一律按要求穿著公司為員工統(tǒng)一量身制作的企業(yè)服裝。
三、加強(qiáng)企業(yè)文化載體建設(shè),豐富文化活動(dòng)
公司對文化活動(dòng)不斷創(chuàng)新形式,不斷開展企業(yè)歌曲卡拉OK大賽、崗位練兵、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng),連續(xù)組織了“滿意在交通、滿意在揚(yáng)汽”、“文明禮儀伴我行”、“放心消費(fèi)”、“走進(jìn)揚(yáng)汽、感受春運(yùn)”、創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”等主題活動(dòng),全面展示企業(yè)精神風(fēng)貌,推動(dòng)企業(yè)文化活動(dòng)的深入開展。編寫了窗口崗位行為規(guī)范歌和以企業(yè)文化主要理念為內(nèi)容的企業(yè)歌曲《揚(yáng)汽之歌》,印制了十大理念和揚(yáng)汽之歌歌詞卡片發(fā)給每位員工,要求職工會(huì)背會(huì)唱。20xx年舉辦《揚(yáng)汽文化演唱競賽》,全司共有300多名員工參與,在傳唱企業(yè)歌曲的同時(shí)更好地宣傳和貫徹公司的文化理念。同年建成了一個(gè)集舉行會(huì)議、教育培訓(xùn)、視頻演示、各娛樂文化活動(dòng)于一體的多功能廳,大大地拓展了職工開展各項(xiàng)活動(dòng)的空間。
為促進(jìn)企業(yè)文化落地工作做到實(shí)處,公司制訂了推進(jìn)計(jì)劃,按步驟實(shí)施推進(jìn),并實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理。以目標(biāo)責(zé)任制考核為抓手,定期對《目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》進(jìn)行修訂完善,形成了包括企業(yè)文化、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、文明創(chuàng)建等在內(nèi)的85個(gè)大項(xiàng)、269個(gè)細(xì)則的考核管理系統(tǒng),每月12日由集團(tuán)考評小組動(dòng)態(tài)考核,對各部門和各單位的企業(yè)文化、經(jīng)濟(jì)業(yè)績、質(zhì)量目標(biāo)、顧客滿意率、工作成效逐項(xiàng)評價(jià),逐條打分,績效掛鉤,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),促進(jìn)了考核管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。同時(shí)制定了《企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施和考評辦法》,對企業(yè)文化落地的各項(xiàng)工作進(jìn)行量化考核。通過建立并落實(shí)嚴(yán)密的考核監(jiān)管體制,集團(tuán)企業(yè)文化、安全管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理更為扎
四、加快亞文化體系建設(shè),推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展
1、以質(zhì)量文化為主線,塑造特色服務(wù)品牌
在理念系統(tǒng)落地實(shí)施過程中,重點(diǎn)放在質(zhì)量理念的宣傳和貫徹活動(dòng)上,通過宣傳和樹立質(zhì)量認(rèn)識(shí),分析質(zhì)量本質(zhì)、認(rèn)識(shí)質(zhì)量價(jià)值和質(zhì)量責(zé)任,確立了構(gòu)建質(zhì)量文化的思想基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上提出基本質(zhì)量理念:
l 安全、快捷、方便、舒適;
l 質(zhì)量必須滿意,滿意體現(xiàn)價(jià)值;
l 質(zhì)量是企業(yè)的生命線,質(zhì)量文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ);
l 質(zhì)量是由顧客來評價(jià)的,必須以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。
公司圍繞質(zhì)量理念持續(xù)不斷地組織QC小組活動(dòng)、用戶滿意服務(wù)明星創(chuàng)建活動(dòng)、質(zhì)量操作競賽、崗位練兵、用戶滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)季競賽等活動(dòng),不斷促進(jìn)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。根據(jù)質(zhì)量文化活動(dòng)的特點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)了質(zhì)量管理網(wǎng)站、論壇和博客群,用以共享質(zhì)量文化經(jīng)驗(yàn)和交流體會(huì),使之成為創(chuàng)建活動(dòng)、質(zhì)量管理活動(dòng)和企業(yè)文化活動(dòng)的又一個(gè)重要陣地。
公司將這些活動(dòng)統(tǒng)稱為“提升質(zhì)量文化、確保用戶滿意”活動(dòng),并確立“年年活動(dòng)、年年創(chuàng)新、年年進(jìn)步”的活動(dòng)目標(biāo)。活動(dòng)中培養(yǎng)出駕駛員張彤、服務(wù)員陳香、徐美玲等一批國家、省、市級勞模和服務(wù)明星;在首屆全國交通行業(yè)“宇通杯”機(jī)動(dòng)駕駛節(jié)能競賽中,公司榮獲“節(jié)能優(yōu)勝企業(yè)獎(jiǎng)”,駕駛員金涌在個(gè)人競賽中取得了一等獎(jiǎng)(第三名);公司連續(xù)獲得國家、省、市級優(yōu)秀質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)稱號(hào),獲8項(xiàng)國優(yōu)小組、25項(xiàng)部、省級優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號(hào);20xx年度被評為為全國用戶滿意工程先進(jìn)單位,張彤駕駛班被評為為全國用戶滿意服務(wù)明星班組。在質(zhì)量文化推進(jìn)活動(dòng)中,3名同志被授予“揚(yáng)州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆,快客公司上海駕駛班班長張彤的“四段式工作法”榮獲“揚(yáng)州市十佳工作法”, 20xx年光榮當(dāng)選全國勞模,揚(yáng)州汽車站服務(wù)員徐美玲當(dāng)選交通運(yùn)輸部勞模。揚(yáng)州汽車站榮獲“全國道路客運(yùn)百強(qiáng)誠信客運(yùn)站”稱號(hào)。這些成績,既是對我們工作成果的褒獎(jiǎng),也為我們推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展提供了強(qiáng)大的.精神動(dòng)力。
2020年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)7
20xx年4月20日,啟智慧達(dá)首席導(dǎo)師孫學(xué)敏教授經(jīng)廣發(fā)銀行多分行領(lǐng)導(dǎo)舉薦,受廣發(fā)總行黨群部邀請,參加廣發(fā)銀行第一屆創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)表彰大會(huì)暨企業(yè)文化論壇,并做題為《加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提升競爭力》的專題培訓(xùn)。董建岳董事長和利明獻(xiàn)行長做了重要講話。創(chuàng)新是廣發(fā)銀行企業(yè)文化的核心價(jià)值觀,貫穿企業(yè)文化建設(shè)的始終。為突出創(chuàng)新文化建設(shè),弘揚(yáng)企業(yè)文化理念;推動(dòng)廣發(fā)銀行各項(xiàng)創(chuàng)新工作,推進(jìn)企業(yè)文化的落地深植,決定召開廣發(fā)銀行第一屆創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)表彰大會(huì)暨企業(yè)文化論壇。
上午,孫教授就企業(yè)文化的重要性結(jié)合相關(guān)案例,講解優(yōu)秀企業(yè)文化特征及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。主會(huì)場出席的人員有:全體行領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人、總行督導(dǎo)組組長、總行部門副主管級以上員工、花旗顧問;分行主管企業(yè)文化的行領(lǐng)導(dǎo)、黨群工作部門負(fù)責(zé)人;創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)獲獎(jiǎng)代表。分會(huì)場出席的人員有:分行領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門和支行(二級分行)負(fù)責(zé)人(澳門分行人員在珠海分行參會(huì)),總行異地機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)組成員及副主管以上人員(在所在地分行參會(huì),香港代表處人員可在深圳分行參會(huì))。
下午,孫教授結(jié)合案例講解如何幫助員工理解企業(yè)文化,并固化為制度,體現(xiàn)于行為,分享了企業(yè)文化落地實(shí)施的具體操作方法和流程。主會(huì)場出席人員:總行各部門負(fù)責(zé)人和工作人員各一名;分行分管企業(yè)文化工作的行領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人;總行黨群工作部全體成員。分會(huì)場出席人員:分行企業(yè)文化工作的全體相關(guān)人員。
利明獻(xiàn)行長及多位行領(lǐng)導(dǎo)對孫教授的淵博學(xué)識(shí)、課程質(zhì)量、敬業(yè)精神給予了很高的評價(jià),匿名滿意度調(diào)查的結(jié)果顯示,課程的滿意率達(dá)到98%。課間茶歇時(shí)北京、天津等分行行長即找到我,要求約定孫教授的課程。我們在感到欣慰高興的同時(shí),也深深感受到肩上的壓力和責(zé)任!
孫教授做企業(yè)培訓(xùn)多年,是非常熱愛教育培訓(xùn)事業(yè)、對待每一堂課、每一次登臺(tái)都極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,孫教授的專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)亦是對待每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都力求做到課程的內(nèi)容、工具、案例極具針對性和有效性,確保每次培訓(xùn)的匿名滿意度調(diào)查學(xué)員滿意率都在90%以上。孫教授擅長做企業(yè)高管的培訓(xùn),課題包括:企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略/創(chuàng)新思維、問題分析與解決、領(lǐng)導(dǎo)力提升、有效授權(quán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。好評如潮。
未來,啟智慧達(dá)會(huì)持續(xù)協(xié)助推動(dòng)廣發(fā)銀行的企業(yè)文化建設(shè)、落地工作。也希望能夠幫助到更多企業(yè)提高核心團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,延續(xù)企業(yè)生命力!為中國企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
2020年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)8
XX電業(yè)局是一個(gè)具有百年歷史的老企業(yè)。該局黨委深知企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性,多年來以“講究經(jīng)營之道、培樹企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、提高職工素質(zhì)”為切入點(diǎn),全面系統(tǒng)地實(shí)施CI戰(zhàn)略,運(yùn)用企業(yè)文化力,不斷創(chuàng)新發(fā)展,推動(dòng)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)。
開發(fā)文化資源---無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)更重要
該局領(lǐng)導(dǎo)有較強(qiáng)的文化意識(shí),幾屆班子都把企業(yè)文化建設(shè)置于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中,使無形資產(chǎn)效益最大化。從1987年起,就有意識(shí)地開發(fā)文化資源,進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)工作。成立了企業(yè)文化建設(shè)辦公室,定期制定建設(shè)規(guī)劃,深入基層單位,職工中調(diào)查,在職工中征集,以“總結(jié)吉林電業(yè)百年發(fā)展史,看吉林電業(yè)成長體現(xiàn)一種什么精神;品評當(dāng)代企業(yè)英雄人物,看他們身上代表了一種什么精神;展望企業(yè)未來發(fā)展,看企業(yè)發(fā)展還需要一種什么精神”為內(nèi)容,經(jīng)過半年多的總結(jié),提煉了“供電爭排頭,服務(wù)爭一流,效益爭最佳,改革爭上游”的吉林電業(yè)“四爭”精神,提出了“當(dāng)主人振興吉林電業(yè),做公仆服務(wù)江城人民”的道德規(guī)范總則,并在全局職工代表大會(huì)上予以確認(rèn),在全局職工中深入開展“四爭”精神內(nèi)涵的宣傳教育活動(dòng),開展?fàn)幾鲇小八臓帯本竦募蛛姌I(yè)職工活動(dòng)。進(jìn)入90年代初,該局把企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)融于生產(chǎn)實(shí)踐,與生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合,發(fā)揮企業(yè)文化在管理中的約束功能,從文化建設(shè)入手,抓管理先抓思想,抓思想貼緊管理,開展安全思想研討,進(jìn)行安全文化教育活動(dòng),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。從1996年起,該局進(jìn)一步豐富和完善企業(yè)文化內(nèi)涵,從具體事物抓起,拍攝企業(yè)文化建設(shè)專題片,宣傳畫冊,統(tǒng)一全局稿紙、信封、筆記本、名片、企業(yè)紙袋、水杯等用品,并賦予其鮮明的吉林電業(yè)文化標(biāo)識(shí)。從市場經(jīng)濟(jì)的高度,提出了“盡先行官之責(zé),行報(bào)國之志,為企業(yè)發(fā)展,國家富強(qiáng)和人類美好的未來而工作”的經(jīng)營理念,“嚴(yán)細(xì)實(shí)快”的工作作風(fēng),“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,“電業(yè)增益我受益,我為企業(yè)增效益”、“電業(yè)光榮我光榮,我為電業(yè)爭光榮”、“供好電、服好務(wù)、讓群眾滿意、讓社會(huì)認(rèn)可”企業(yè)價(jià)值觀,并總結(jié)提出了8個(gè)群體、19個(gè)崗位形象標(biāo)準(zhǔn),在職工中產(chǎn)生了局旗、局歌、局徽等標(biāo)識(shí),編輯出版了反映企業(yè)文化建設(shè)的《文化篇》、《探索篇》、《風(fēng)采篇》、《繁星篇》四本書籍,發(fā)至班組,普及認(rèn)知。該局黨委書記林則學(xué)說,好“人品”出好產(chǎn)品,無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)更重要。我們建設(shè)企業(yè)文化,就是要充分運(yùn)用好企業(yè)文化這筆無形資產(chǎn),運(yùn)用企業(yè)文化力量,推動(dòng)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)。
建設(shè)企業(yè)文化—以人為本,培塑高素質(zhì)的企業(yè)文化人
1996年12月,該局黨委提出了“抓凝聚,提素質(zhì),樹形象,創(chuàng)一流,走向21世紀(jì)”發(fā)展戰(zhàn)略,并開展了“凝聚力工程”、“提素質(zhì)工程”,“樹形象工程”和“創(chuàng)一流工程”活動(dòng)。在全局職工中開展以“講道德、守紀(jì)律、樹形象、創(chuàng)效益,爭做合格跨世紀(jì)吉電人”大討論活動(dòng)。他們深知,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,在市場競爭中立于不敗之地,關(guān)鍵在人。1998年2月,局黨委站在如何把一個(gè)充滿生機(jī)與活力的吉林電業(yè)和一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍帶入21世紀(jì)的高度,提出了實(shí)施培育合格跨世紀(jì)吉電人為主題的育人活動(dòng)。決定利用企業(yè)文化價(jià)值導(dǎo)向,使職工教育寓于合乎情理的價(jià)值導(dǎo)向和行為規(guī)范之中。經(jīng)過近一年的調(diào)研,制定了吉林電業(yè)局職工要成為合格跨世紀(jì)吉電人的十征標(biāo)準(zhǔn),即政治、道德、崗位、安全、外語、微機(jī)、法律、職稱、學(xué)歷、健康合格證,并把全局職工分為組織決策、實(shí)施操作,輔助生產(chǎn)三個(gè)系統(tǒng),規(guī)定了每項(xiàng)證書的標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)崗位所應(yīng)具備的證書條件,計(jì)劃在3年內(nèi),以每年25%左右的比例達(dá)標(biāo),把獲得十證情況做為XX年上崗的必備條件,職工形象地把這個(gè)證書比喻為通往21世紀(jì)的“綠卡”。學(xué)習(xí)氛圍濃厚了,從過去“要我學(xué)”,變成了“我要學(xué)”。一些基層單位紛紛與院校舉辦大中專班,舉辦外語、微機(jī)短訓(xùn)班,兩年來近千人通過了認(rèn)證,在全局職代會(huì)上命名。
高素質(zhì)的人才群需要高雅的文化氛圍哺育。該局從加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)入手,舍得投入花力氣。87年創(chuàng)辦了局江城電業(yè)報(bào),96年正式建立了吉林電視臺(tái),吉電廣播站,累計(jì)投入達(dá)200多萬元,實(shí)現(xiàn)正規(guī)辦臺(tái)、辦報(bào),并上網(wǎng)。通過拍攝專題片、編播、新聞,編輯出版報(bào)刊,早間晨播等,使供電企業(yè)點(diǎn)多、線長、面廣的難題,通過三個(gè)載體實(shí)現(xiàn)了全方位覆蓋,收到了傳播知識(shí)、政策、統(tǒng)一思想的文化聚合作用。建立了解職工網(wǎng)上思想熱線,交流思想,開展健康向上的文體活動(dòng),陶冶情操。每年組織開展大型文體比賽,演講賽、青年藝術(shù)節(jié)、家庭報(bào)告會(huì)、職工書畫展,成立職工文化興趣小組,舉行重大節(jié)日升旗儀式,開展文明職工、文明樓院、文明家庭等創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),陶冶情操,修身養(yǎng)性。該局的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)多次在市、省及國家電力系統(tǒng)介紹,局長潘龍河企業(yè)文化方面造詣?lì)H深,被選為省社科院研究員,并榮獲第十屆全國半月談創(chuàng)新獎(jiǎng)殊榮。黨委書記林則學(xué)獲全國電力系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)個(gè)人和全市思想政治工作十大標(biāo)兵榮譽(yù)。
運(yùn)作文化資產(chǎn)---品牌是市場,形象創(chuàng)效益
長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,以皇家女兒不愁嫁而自居的供電企業(yè)如何走向市場,面對競爭,吉林電業(yè)局從轉(zhuǎn)變職工思想觀念入手,使職工觀念進(jìn)入市場,使職工行為服務(wù)市場,使企業(yè)形象面對市場。
觀念先導(dǎo)。近二年來,開展“企業(yè)走市場,職工怎么辦”、“局情怎么看,市場怎么走”、“今年工作怎么看,十五屆四中全會(huì)精神怎么落,明年工作怎么干”、“學(xué)習(xí)許繼經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)企業(yè)改革”、“發(fā)揚(yáng)進(jìn)取精神,關(guān)心企業(yè)發(fā)展”、“以客為尊,用戶至上”,“迎接新的挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展”等大討論活動(dòng),編發(fā)20多萬字宣講材料,拍攝了“居安思危,迎接挑戰(zhàn)”專題片,編寫《職工思想導(dǎo)讀》凝聚職工思想。在98年“農(nóng)供合一”進(jìn)程中,該局做到合機(jī)構(gòu)先合思想,就是把供電企業(yè)多年來形成的企業(yè)文化普及到農(nóng)電企業(yè)中,用企業(yè)文化來統(tǒng)一思想、完成機(jī)構(gòu)合并,實(shí)現(xiàn)思想平穩(wěn),“農(nóng)供”職工融合局面。變電工區(qū)開展職工文化沙龍活動(dòng),每季大家平等交流,傾吐思想,溝通情況,增強(qiáng)了凝聚力。
2020年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)9
企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)整體價(jià)值觀念、經(jīng)營理念、信仰態(tài)度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范,是支撐企業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展的強(qiáng)大精神支柱和理想信念,也是員工的精神家園。五年來,我們積極加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),用社會(huì)主義先進(jìn)文化教育、引導(dǎo)、凝聚廣大員工,激勵(lì)每一個(gè)員工養(yǎng)成良好思想情操和職業(yè)道德,做到愛崗敬業(yè),刻苦勤奮工作,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和美好明天而努力奮斗!
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展
根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,圍繞公司“誠信、創(chuàng)造、健康”核心價(jià)值觀,我們成立了廠企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面開展公司文化架構(gòu)體系的宣傳推廣工作,制定實(shí)施宣貫的具體措施,確定了八項(xiàng)管理內(nèi)容,九個(gè)重點(diǎn)管理項(xiàng)目,以實(shí)現(xiàn)“管理強(qiáng)企”目標(biāo)。同時(shí),我們以企業(yè)文化團(tuán)結(jié)員工、凝聚員工、激勵(lì)員工,為企業(yè)的發(fā)展提供不竭的發(fā)展動(dòng)力。通過文化建設(shè),提升了廣大員工的思想和素質(zhì),凝聚了企業(yè)的力量,充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)知識(shí)、建設(shè)企業(yè)的熱情,推動(dòng)了企業(yè)各項(xiàng)工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
二、建設(shè)企業(yè)家園文化,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力
我們始終把建設(shè)家園文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,舉辦了“慶祝行業(yè)成立三十周年暨家園文化節(jié)演講會(huì)”,10名同志分別以行業(yè)成立三十周年、家園文化故事為主線進(jìn)行了生動(dòng)的講演;舉辦了“我與企業(yè)一同成長”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng),共收到27篇作品。在慶祝行業(yè)成立30周年暨首屆家園文化節(jié)中,我們積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),在公司開展的廠歌創(chuàng)作中,我廠推薦了13篇作品,有六篇獲獎(jiǎng),我們對獲獎(jiǎng)作品進(jìn)行譜曲,組織演唱。我們組織員工幸福指數(shù)調(diào)查問卷和知識(shí)問答,使員工能夠正確認(rèn)識(shí)幸福,積極去創(chuàng)造幸福。我們舉行特色班組文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),參加公司組織的盧敏班組現(xiàn)場交流,在青島舉辦的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我廠有四個(gè)班組做了經(jīng)驗(yàn)介紹,獲得了與會(huì)人員的充分肯定。通過建設(shè)企業(yè)家園文化,極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,培養(yǎng)了員工熱愛企業(yè)的樸素思想感情,使每個(gè)員工真正把企業(yè)當(dāng)作自己的家園,自覺為企業(yè)的發(fā)展殫精竭慮、奉獻(xiàn)力量。
三、加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè),持續(xù)提升企業(yè)形象
我們加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè),高度重視通訊報(bào)道工作,始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,弘揚(yáng)主旋律,積聚正能量,起到鼓舞人心、激勵(lì)斗志、宣傳教育的作用,持續(xù)提升企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù),促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。五年來,我們共收集各類素材的稿件XXX篇,共發(fā)表稿件XXX篇,其中,《營口煙草》報(bào)共出版X期(XX版),其中有16個(gè)版面的專版;公司《紅遼煙草》報(bào)發(fā)表稿件圖片XXX余份。與此同時(shí),我們還把優(yōu)秀稿件投到《中國煙草》、《東方煙草》、《紅塔時(shí)報(bào)》和《遼寧煙草》等媒體雜志,據(jù)統(tǒng)計(jì),《紅塔時(shí)報(bào)》發(fā)表文章XX篇,《東方煙草》發(fā)表文章XX篇,《遼寧煙草》發(fā)表文章XX篇,XXXX年12月份,在《營口日報(bào)》發(fā)表了2個(gè)版面的圖片、專題和新聞報(bào)道,宣傳“人民大會(huì)堂”營口地區(qū)銷量突破萬箱的好消息。在紅遼網(wǎng)站上有100多名會(huì)員經(jīng)常登錄“紅遼論壇”。
四、開展各類文化活動(dòng),著力提升員工素質(zhì)
我們把企業(yè)文化建設(shè)貫穿于員工素質(zhì)建設(shè)中,力爭將“理念文化”變?yōu)椤皩?shí)體文化”、“行為文化”,潛移默化地提升員工素質(zhì)。五年來,我們開展了一系列文化活動(dòng),舉辦“回顧昨天,珍惜今天,展望未來,和合共贏”主題演講活動(dòng),進(jìn)一步激發(fā)員工熱愛企業(yè)的熱情;開展“日讀一小時(shí),月讀一本書”活動(dòng),倡導(dǎo)和增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)理念;開展企業(yè)文化故事演講活動(dòng),增強(qiáng)員工的歸屬感;組織“我的十年”征文活動(dòng)、參觀“回眸十年——公司成立十周年大型圖片展”、舉辦“放飛夢想”演講比賽、讀書體會(huì)交流及企業(yè)文化故事征集活動(dòng),著力提升員工素質(zhì),打造一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮發(fā)向上的員工隊(duì)伍,夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的根基。
五年來,我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),取得積極良好成效,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,促進(jìn)了企業(yè)的全面發(fā)展。今后,我們要進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),用先進(jìn)文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展,不斷取得新成績,助推企業(yè)奔向光輝燦爛的明天。
2020年企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)10
近年來,企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用愈加明顯,我企從開始注重企業(yè)文化建設(shè),不斷加強(qiáng)企業(yè)文化理論研究和實(shí)踐研究,特別是加強(qiáng)對企業(yè)文化模式的認(rèn)識(shí)和研究,把企業(yè)文化建設(shè)提到一個(gè)新高度。著力塑造出差異化的企業(yè)文化壁壘,順應(yīng)時(shí)代的潮流,迎接挑戰(zhàn)。
一、企刊的創(chuàng)辦標(biāo)志我企文化建設(shè)良好開端
《企業(yè)文化建設(shè)新天地》是我企內(nèi)部員工策劃、組稿、進(jìn)行版面設(shè)計(jì)等完成,而這不光是給內(nèi)部的同事欣賞,更重要的,也是對外的很好的宣傳窗口。首先其以企業(yè)報(bào)紙為載體,大力我企的新聞及發(fā)展的動(dòng)向,使企業(yè)工作有目標(biāo),努力有方向。另外,它是我企的一張“金名片”,對外是企業(yè)形象的重要宣傳資料,有利于擴(kuò)大企業(yè)對外宣傳,樹立公司良好形象,正確地弘揚(yáng)了企業(yè)文化建設(shè)。通過對好人好事的宣傳報(bào)道,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),弘揚(yáng)正氣、打擊歪風(fēng)邪氣,使企業(yè)員工心往一處想,勁往一處使,凝聚人心,有力地推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,《企業(yè)文化建設(shè)新天地》不僅標(biāo)志著我企文化建設(shè)事業(yè)的良好開端,同時(shí)也奠定了我企文化建設(shè)的美好明天。一方面做到了上情下達(dá),迅速準(zhǔn)確地傳達(dá)集團(tuán)公司黨組領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思想和意圖,起到“喉舌”的作用,把方針政策交給職工,同時(shí)又要下情上達(dá),反映基層的進(jìn)展情況,為領(lǐng)導(dǎo)工作提供參考。使之成為與客戶溝通的平臺(tái)、當(dāng)好溝通領(lǐng)導(dǎo)與職工關(guān)系的橋梁和紐帶、發(fā)掘不同企業(yè)文化中的先進(jìn)內(nèi)核,促進(jìn)企業(yè)文化融合與發(fā)展。
二、新的領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)文化建設(shè)注入了特色活力
時(shí)下,領(lǐng)導(dǎo)的到來,為我企文化建設(shè)注入了亮麗的色彩和新鮮的血液。一些創(chuàng)新性的觀念的引入使我們企業(yè)擁有了發(fā)展的不竭動(dòng)力,使我企如虎添翼。堅(jiān)持在繼續(xù)中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展是我企前進(jìn)的動(dòng)力和原則。領(lǐng)導(dǎo)的理念企業(yè)的體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、治理創(chuàng)新邁上了新的臺(tái)階,從而塑造出了具有濃郁時(shí)代特色和鮮明個(gè)性的企業(yè)文化。
三、企業(yè)報(bào)為我企文化營造出了沖擊力和影響力
以前我們沒有宣傳企業(yè)形象的專業(yè)報(bào)紙,現(xiàn)在我們有了企業(yè)報(bào),企業(yè)形象是企業(yè)的形象、品牌、社會(huì)信譽(yù)等因素成為一個(gè)企業(yè)贏得顧客、增強(qiáng)競爭力的法寶。成功的醫(yī)藥企業(yè)無不重視企業(yè)形象塑造和推廣,無不具有良好的企業(yè)品牌形象。現(xiàn)代我們企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到,良好的企業(yè)形象設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)體系等方面在企業(yè)發(fā)展中所起到重要作用。在注重視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和推廣方面,我們開始設(shè)計(jì)商品風(fēng)格等;我們的企業(yè)報(bào)紙不斷把企業(yè)的外層文化傳播到廣大消費(fèi)者和社會(huì)公眾中去,開始全方位塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)品牌的知名度,形成具有鮮明特色的文化內(nèi)涵、擁有相當(dāng)市場影響力的企業(yè)信譽(yù)、形象和品牌。
四、企業(yè)文化建設(shè)使企業(yè)管理提高
企業(yè)文化使得我們的管理更加的趨于人性化,作為以人為中心的管理,我們制定科學(xué)規(guī)劃,把員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來。尤以員工積極性的激發(fā)為重點(diǎn)。關(guān)注員工成長一直我們企業(yè)建設(shè)確確實(shí)實(shí)貫徹著的一項(xiàng)工作,而其中最明顯的一條是把員工的個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃同企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合,充分挖掘了員工個(gè)體的主動(dòng)性,使員工潛能得到有效地開發(fā)。
五、企業(yè)文化建設(shè)過程中的思考及建議
我們要重視職工道德教育。以企業(yè)職業(yè)道德規(guī)范,營造以德服人、量才錄用的文化氛圍,扮演文化關(guān)懷大使的角色,使職工接受、認(rèn)同和內(nèi)化企業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范,適應(yīng)競爭,適應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的社會(huì),調(diào)整自身定位,投入企業(yè)新的發(fā)展進(jìn)程,增強(qiáng)企業(yè)的親和力和感召力,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
當(dāng)然,目前在企業(yè)文化建設(shè)中也存在一些不容忽視的問題,如思路較窄,缺乏個(gè)性、內(nèi)涵淺薄、新意創(chuàng)意較少,影響了企業(yè)文化功能的發(fā)揮。因此,今后我們企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)多些理性,避免盲目性;多些全局性,避免局限性;多些規(guī)范性,避免臆想性;多些創(chuàng)造性,避免模式化,從而使企業(yè)文化建設(shè)向著規(guī)律性、目的性、時(shí)代性的理性化方向發(fā)展,但愿我們企業(yè)的文化更加燦爛,更加美好!最后,祝愿我們的企業(yè)文化建設(shè)朝著更加美好的方向發(fā)展,發(fā)揮企業(yè)文化宣傳的特殊作用,建立與客戶、員工的良好互動(dòng)關(guān)系。
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