企業(yè)文化調研報告

時間：2022-11-11 15:12:52 企業(yè)文化我要投稿

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企業(yè)文化調研報告集錦15篇

　　隨著社會不斷地進步，報告的用途越來越大，寫報告的時候要注意內容的完整。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編為大家整理的企業(yè)文化調研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

企業(yè)文化調研報告集錦15篇

企業(yè)文化調研報告1

　　企業(yè)文化作為一門實踐性很強的應用科學，如何把握其發(fā)展規(guī)律和變化趨勢？如何實現其在煙草商業(yè)企業(yè)的正確定位？這些都是需要在思想觀念及實踐上重視和面對的課題�，F在煙草商業(yè)企業(yè)既缺乏一套科學的評價方法，也缺乏統一的評價標準，僅局限于主觀考察判斷企業(yè)文化現狀，而非從動態(tài)的角度、從量的要領上把握企業(yè)文化的變化趨勢。因此，構建具有煙草行業(yè)特色的企業(yè)文化建設評價體系，將有利于煙草商業(yè)企業(yè)文化的規(guī)范和科學發(fā)展，是建設先進企業(yè)文化的內在要求。煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系要以企業(yè)文化建設為平臺、以企業(yè)內外各項評價指標為參量，是一種貫穿于經營管理活動全過程的、能反映煙草商業(yè)企業(yè)基本狀況的評價體系。

　　作為一種體系，就需要有一定的架構。在筆者看來，煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系的基本架構包括：理念文化、制度文化、行為文化和物質文化。這四者的關系是：物質文化是企業(yè)文化的外在表現，是行為文化、制度文化和理念文化的物質基礎；制度文化是理念文化的載體，制度文化又規(guī)范著行為文化；理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎，也是核心所在。

　　同時，在這四個基本層面下面還包含若干個參數指標。評價參數指標實際上是綜合評價企業(yè)文化建設的基礎和依據。根據煙草商業(yè)企業(yè)的實際運作狀況，可具體列出以下指標。

　　理念文化構成。在整個評價體系中它處于核心的地位，涵蓋要素包括企業(yè)精神（企業(yè)價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景）、企業(yè)凝聚力（煙草員工對企業(yè)的認同度和工作積極性，以及內部關系的和諧度）、企業(yè)經營方針的執(zhí)行度等。

　　制度文化構成。這個層面涵蓋的要素有煙草員工崗位行為規(guī)范、崗位管理標準、崗位操作規(guī)程、治理結構完善度（有健全有效的程序化機制）、組織結構合理度（設置合理、職責明確、運作高效）、信息處理效率、領導決策機制的執(zhí)行度和民主化程度、員工管理企業(yè)的參與度等。

　　行為文化構成。包括領導素質指標（員工認同度、領導能力、個人品質）、員工素質指標（思想素質、業(yè)務素質、文化素質）、管理素質指標（企業(yè)管理手段的科學性和實用性）、設備素質指標（相關軟硬件設備的完備和使用率）、員工行為指標（政策執(zhí)行度、工作效率、員工離職率）、零售客戶滿意度、消費者滿意度、社會美譽度等。

　　物質文化構成。主要包括：市場凈化率、市場占有率、銷售額增長率、利稅增長率、利潤增長率、市場培育指標、企業(yè)內部環(huán)境指標（安全的工作環(huán)境、衛(wèi)生的生活環(huán)境、豐富的文娛環(huán)境）、企業(yè)形象指標等。

　　構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系是一項系統工程，它的構建必須要立足實際，力求實效，筆者認為應該遵循六項原則。

　　導向性原則。企業(yè)文化建設是一個改造現實企業(yè)文化狀況、構建目標文化模式的過程，由于其內容較為復雜，如不加以引導，往往起不到應有的作用。因此煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系應以企業(yè)理念系統的構建為重點，通過思想和精神的傳遞和引導，全面提升煙草商業(yè)企業(yè)文化建設水平。

　　系統性原則。企業(yè)文化建設評價體系是由相互聯系、相互依賴、相互作用的各個部分和層次構成的有機整體，它的構建要涉及到企業(yè)的各個方面，因此在這一體系的構建中要保持其完整性和協調性，從企業(yè)文化的功能、與環(huán)境的關系、內部結構等方面進行綜合評價和分析。

　　獨特性原則。構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系要緊密結合煙草行業(yè)特點、地域特點和企業(yè)自身的特點。

　　落地性原則。企業(yè)文化建設評價體系的構建必須與煙草商業(yè)企業(yè)各項具體的工作流程和內容等融合起來，要注意避免脫離企業(yè)的經營活動、脫離企業(yè)管理的全過程、脫離員工的實際思想行為方式等。

　　效能性原則。在構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系中要杜絕求大求全，要根據煙草企業(yè)的實際和企業(yè)文化建設的需要，爭取投入最少的資源獲取最大的效果。

　　長期性原則。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，不是一朝一夕之功，需要長期不懈的努力。這種特點是由其本質決定的，這同時也決定了構建企業(yè)文化建設評價體系必須貫徹長期性原則。即將其納入企業(yè)總體工作的范疇，從組織落實、人員安排、財務投入等方面給予充分保證，使煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系能夠長期堅持下去并逐步完善，持續(xù)不斷地發(fā)揮其應有的作用。

企業(yè)文化調研報告2

　　為促進我縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)文化建設，推動園區(qū)企業(yè)健康發(fā)展，我們于近期走訪了部分企業(yè)，對我縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)文化建設情況進行了一次調研�，F將調研情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　1、工業(yè)園區(qū)基本情況

　　我縣工業(yè)園區(qū)始建于xxxx年x月，總規(guī)劃面積xxxx畝，園區(qū)以105國道為界分為東西兩個區(qū)，東區(qū)xxxx畝已基本成形，西區(qū)xxxx畝，主要是新規(guī)劃的兩個基地：一個是占地8039畝的電子器件產業(yè)基地，另一個是占地3500畝的xx臍橙產業(yè)基地。截止目前為止，工業(yè)園基礎設施建設累計投入資金x億元，園區(qū)道路、供水、供電、通訊、網絡、污水處理等基礎設施不斷完善，省級園區(qū)發(fā)展框架全面拉開。

　　園區(qū)目前共有投產企業(yè)134家，在建企業(yè)xx家，規(guī)模以上企業(yè)44家。已基本形成電子通訊、礦產品深加工、新型建材、食品制藥四大工業(yè)支柱產業(yè)。20xx年，園區(qū)實現主營業(yè)務收入xxxx億元，成功跨入全省百億園區(qū)行列。今年1-10月份，實現主營業(yè)務收入xx億元，工業(yè)增加值xx億元，出口創(chuàng)匯xx億元，稅金總額xx億元，安置就業(yè)xxxx萬人。園區(qū)企業(yè)員工大部分是本縣人，年齡集中在20-30歲，初中文化程度為主。企業(yè)員工流動性大，平均企業(yè)月流動員工xx%，多在園區(qū)內企業(yè)間流動，常駐員工50%左右。

　　2、園區(qū)企業(yè)文化建設基本情況

　　我縣工園區(qū)企業(yè)大部分是勞動密集型企業(yè)，員工流動性大。為了穩(wěn)定職工隊伍留住人才，園區(qū)企業(yè)自覺或不自覺地開始重視企業(yè)的文化建設，但是真正系統全面抓企業(yè)文化建設的還是少數，大都流于形式，缺乏內涵，比較側重于開展職工文體活動，改善員工生產生活環(huán)境。近年來，縣黨團、工會組織加大了對園區(qū)企業(yè)文化建設的幫扶力度，總工會還捐贈了一批體育器材、電腦、圖書等物資，幫助企業(yè)完善文化設施建設，指導企業(yè)開展職工活動。

　　二、存在的問題

　　1、工業(yè)園區(qū)配套設施不足，企業(yè)外部環(huán)境欠佳

　　盡管我縣工業(yè)園區(qū)建設取得了一定成效，但園區(qū)企業(yè)的外部環(huán)境，很大程度上還停留在生產聚集地的水平階段，社會化管理和服務功能較為滯后。主要表現在三個方面：一是基礎設施不完善，如園區(qū)路狀較差，水力供應不足，路邊綠化亮化不到位；二是配套設施嚴重滯后，如沒有大型超市、大型休閑娛樂場所、星級賓館和酒店、商住樓、綜合性醫(yī)院、物流中心等；三是管理服務較為混亂，如道路養(yǎng)護不到位，綠化帶雜草叢生，部分路燈不亮，園區(qū)內路標缺失、門牌不清，部分路段隨意擺攤設點，衛(wèi)生管理差，公交車往返不正常，等等。以上種種，都制約了服務企業(yè)的整體水平，整個園區(qū)企業(yè)的外部環(huán)境欠佳，在一定程度上影響了企業(yè)文化建設。

　　2、園區(qū)企業(yè)領導素質參差不齊，企業(yè)文化建設整體水平偏低

　　我國現有的企業(yè)制度和結構，注定了領導者與企業(yè)文化的深刻關聯，企業(yè)文化深受企業(yè)領導者的影響,企業(yè)文化甚至可以稱其為企業(yè)家文化，這也就決定了我國的企業(yè)文化建設絕大部分是一個從上至下從企業(yè)領導到企業(yè)員工的過程。著名企業(yè)家張瑞敏在分析海爾經驗時說:“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內容應該是價值觀。”至于他個人在海爾充當的角色，他認為，“第一是設計師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結構適應企業(yè)發(fā)展;第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身的價值體現和企業(yè)目標的實現結合起來�！�

　　我縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)領導者的素質參差不齊，企業(yè)文化建設的整體水平偏低。園區(qū)企業(yè)領導人在思想認識上達到企業(yè)文化“設計師”，在行動措施上達到企業(yè)文化“布道師”的少之又少。一是不合格或是欠合格的“設計師”。有的企業(yè)領導者自身文化素質不高，對企業(yè)文化認識膚淺，談不上企業(yè)文化建設，有時僅僅是作為一種時尚，滿足于提煉一句或幾句響亮的口號來激勵員工；有的企業(yè)領導者存在認識誤區(qū)，將企業(yè)文化等同于職工文體活動，或將企業(yè)文化建設等同于企業(yè)制度管理，企業(yè)文化建設片面化。如有的企業(yè)領導人只注重員工薪金福利等物質文化建設，通過待遇留人，而忽視企業(yè)精神這一文化核心的打造，發(fā)揮不出企業(yè)文化的內在凝聚人心作用，一旦企業(yè)出現波動，則出現大量員工流失。二是不合格或是欠合格的“布道師”。企業(yè)領導者在塑造企業(yè)文化的過程中起著決定性的作用，有的企業(yè)領導人沒有以身作則，不注重自身形象，沒有起到率先垂范的作用，有時就會起到相反的作用；有的企業(yè)領導人雖然很重視企業(yè)文化建設，但是缺乏相應的機制和有效的手段，更多的是由于未能長期堅持下去，結果往往虎頭蛇尾，最后只是一種沒有生機、也沒有效果的形式而已。

　　3、企業(yè)生存危機較大影響到園區(qū)企業(yè)文化建設

　　據國家工信部統計全國每年有8%到10%的中小企業(yè)倒閉，大多數生存期不超過5年。我縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)的情況也大致如此，每年通過招商引資入駐工業(yè)園區(qū)的新企業(yè)數和園區(qū)倒閉的企業(yè)數基本相當。自20xx年全球金融危機以來，隨著危機的進一步深化，近期又引發(fā)歐洲債務危機，開始波及到全球的實體經濟。我縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)大部分是承接沿海發(fā)達省份的產業(yè)轉移企業(yè)，大多屬于加工生產型中小企業(yè)，處于產業(yè)鏈的中低端，受到的影響大，特別是外向加工出口型企業(yè)，更是步履維艱。企業(yè)文化建設是一個長期堅持的過程，不僅需要大量的投入，也需要一定的時間才能見到成效。經濟形勢的惡化，讓一部分企業(yè)領導人疲于應付生存上的危機，無力顧及企業(yè)文化建設。

　　三、有關建議

　　1、提高工業(yè)園建設水平，營造良好企業(yè)外部環(huán)境

　　一是不斷完善基礎設施建設。進一步完善水、電、路等基礎設施建設，在綠化、亮化、美化工程上提高建設品味，如高起點綠化主干道，鋪設人行道，規(guī)劃建設停車場。二是加快配套設施建設�，F代物流中心、企業(yè)員工商住樓、休閑娛樂中心、大型超市、星級酒店、醫(yī)院、學校等重要配套設施建設，要盡早提上縣委、縣政府議事日程。要高起點高標準建設，量力而行逐步推行，每年爭取其中1-2個建設項目列入全縣重點工程。要統一規(guī)劃，合理選點布局，充分預留各項配套建設用地。三是強化后續(xù)服務管理。各部門要在明確職責的基礎上，強化協作，加強服務管理。

企業(yè)文化調研報告3

　　十年來，我公司通過大力實施“七個一”創(chuàng)建工程，即叫響一個口號———安全優(yōu)質供用電，人民電業(yè)為人民；落實一項責任———創(chuàng)建一把手責任制；夯實一個基礎———基層服務窗口建設；推行一項承諾———供電服務承諾制；健全一項考核———優(yōu)質服務跟蹤考核；暢通一項流程———以內保外服務流程；追求一個目標———客戶滿意零投訴，使我公司創(chuàng)建工作有了堅實的基礎。經過幾年的深化創(chuàng)建，有力促進了公司三個文明的協調發(fā)展。在新形勢新任務面前，尤其是在客戶需求不斷變化的情況下，我公司始終把供電優(yōu)質服務作為企業(yè)生存發(fā)展的一條生命線，作為創(chuàng)建工作的突破口，在深化、細化、優(yōu)化供電服務上下功夫。加大創(chuàng)建工作的文化含量，用文化引領文明創(chuàng)建。

　　明確企業(yè)文化建設的總體要求。公司企業(yè)文化建設的方向目標是：提升企業(yè)品質，打造親情電力，塑造國網品牌，建設電網堅強、服務優(yōu)質、資產優(yōu)良、業(yè)績優(yōu)秀的“一強三優(yōu)”現代公司�；疽笫恰耙匀藶楸尽⒅艺\企業(yè)、奉獻社會”。方法手段是“以客戶滿意為導向，以三大創(chuàng)新為動力，以繼承電力傳統文化、借鑒優(yōu)秀文化成果為手段”。企業(yè)精神是“努力超越、追求卓越”。工作理念是“電網建設高起點，優(yōu)質服務更親情，企業(yè)管理貫三標，文明創(chuàng)建抓人本，多種產業(yè)創(chuàng)品牌”。

　　構建安全、服務、廉潔、學習“四位一體”的企業(yè)文化建設框架。一是安全文化。核心理念是“要安全、能安全”。導入方法是引導職工“人人想要安全”，幫助職工“人人有能力安全”，確保職工“人人做到安全”。二是服務文化。核心理念是“真誠服務、共謀發(fā)展”。服務宗旨是“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發(fā)電企業(yè)、服務社會發(fā)展”。服務形象是“真誠、規(guī)范”。服務價值觀是“以客戶滿意為導向”。服務準則是“客戶滿意、政府放心”。服務誠信觀是“誠信為本、有諾必踐”。服務客戶觀是“合作共贏、和諧發(fā)展”。服務細節(jié)觀是“細節(jié)決定服務成敗”。服務品牌觀是“共塑國家電網品牌”。導入方法是“培育服務理念、規(guī)范服務行為、完善服務制度、優(yōu)化服務流程、健全服務機制、改進服務手段、強化服務細節(jié)、提升服務品質、營造服務氛圍、塑造服務品牌。”三是廉潔文化。核心理念是“既干事，又干凈”。導入方法是“三提倡四進入”，即倡導“以廉為美、以廉為樂、以廉為本”，廉潔文化進機關部室、進生產單位、進基層班組（農村供電所）、進職工家庭。四是學習文化。核心理念是“知識改變命運，學習成就未來”。導入方法是：分層次構建學習平臺，分對象勾畫學習前景，分項目打造學習團隊。

　　用“親情服務九法”深化文明行業(yè)創(chuàng)建。文明行業(yè)創(chuàng)建在構建和諧社會中，肩負著重要使命。今年以來，我們開展了“和諧節(jié)約、電力先行”主題活動，推進“和諧社會、節(jié)約型社會”的建設。最近，我們提出了“以親情締結誠信，用精細鑄就卓越”的創(chuàng)建口號，大力實施“親情服務九法”，即對客戶永遠保持微笑，用心感知客戶，善待客戶抱怨，注重細節(jié)服務，送給客戶驚喜，關懷弱勢群體，盡心履行職責，精細服務技能，構建親情團隊。使文明行業(yè)創(chuàng)建更加符合時代要求，更加體現行業(yè)特色，更加讓群眾滿意，讓政府放心。

　　為不斷深化全系統創(chuàng)建文明行業(yè)活動，我局緊緊抓住窗口建設、基層建設和執(zhí)法規(guī)范等三項工作重點，努力創(chuàng)新內容，創(chuàng)新載體，有效推進了工商系統文明創(chuàng)建工作。

　　擦亮窗口，亮化創(chuàng)建工程。切實加強市場主體準入窗口建設。深化“紅旗窗口”建設，深入開展“星級服務”創(chuàng)建活動，在全面授權基層工商分局（所）登記、發(fā)放個體工商戶營業(yè)執(zhí)照的基礎上，積極探索網上注冊、網上年檢和個體工商戶分層分類登記工作，提高了注冊登記的工作效率。切實加強維護消費者權益窗口建設。大力推進“12315”申訴舉報工作；堅持高起點定位，大力推進商品質量監(jiān)管工作；堅持高效率運作，大力加強專項整治和維權行動，深入開展“12315進農村、進學校、進社區(qū)”活動，逐步將消費者維權窗口建設成工商部門為民辦實事的模范單位。

　　強抓基層，打牢創(chuàng)建基礎。堅持高標準、嚴要求，深入開展“為發(fā)展服務、讓群眾得益”基層站所作風建設活動和文明工商所（分局）創(chuàng)建活動。堅持將作風建設的著眼點定位在服務群眾、服務發(fā)展上，著力點放在依法行政、科學監(jiān)管上，著重點放在狠抓關鍵、強化規(guī)范上，在全系統細化創(chuàng)爭規(guī)劃、落實創(chuàng)爭責任，深入開展“五賽五比”創(chuàng)爭活動。一賽大局觀，比誰宗旨意識樹得牢、主動服務意識強；二賽責任感，比誰愛崗敬業(yè)精神強、自覺奉獻貢獻大；三賽紀律性，比誰自律要求嚴、遵章守紀好；四賽文明度，比誰服務態(tài)度優(yōu)、實事好事多；五賽滿意率，比誰社會印象好、群眾滿意率高。通過創(chuàng)爭活動，廣大工商干部以實際行動切實喊響了“服務發(fā)展無小事、工商服務無條件”的口號，形成了“層層抓服務，人人講服務”的生動格局，“一線日記”、“三零服務”、“12315”三進、農資市場“六統一”（統一進貨、價格、核算、管理、形象、標識）加盟連鎖經營模式、“走萬家企業(yè)、聽年檢人心聲”等，形成了工作特色。

　　規(guī)范執(zhí)法，推動創(chuàng)建活動發(fā)展。進一步深化監(jiān)管模式改革，在全系統全面推行案件流程運行管理、執(zhí)法標準化管理（主要包括執(zhí)法依據、執(zhí)法公示、執(zhí)法程序、執(zhí)法職責、強制措施、執(zhí)法責任、執(zhí)法文書、執(zhí)法臺賬、執(zhí)法行為、執(zhí)法制度等十項規(guī)范）、ABC三級升降授權、行政處罰自由裁量標準和以“市場有序度”與“社會滿意度”為重要指標的考核新機制。同時，在嚴格執(zhí)行執(zhí)法責任制和開展執(zhí)法大檢查的基礎上，認真組織開展以規(guī)范市場執(zhí)法行為為重

　　點的登記質量、市場監(jiān)管行為、執(zhí)法辦案質量、行政收費行為和內部管理行為等五大檢查，有效增強了工商執(zhí)法的公信力。

企業(yè)文化調研報告4

　　企業(yè)文化建設和管理是一個過程，不只是起草一個綱領、體系就完成了使命，綱領、體系只意味企業(yè)文化建設和管理的一個開端，企業(yè)文化建設和管理涉及以下幾個方面：

　　（一）文化調研

　　20xx年，某集團企業(yè)文化項目正式啟動，我們咨詢團隊進駐某集團，開始了為期１５天的調研活動。

　　我們派出了經驗豐富的咨詢團隊，采用國際、國內成熟的文化定位模型及我們專有的文化測量工具和方法，通過個人訪談、公司探討、反復探究、訪談與問卷相互印證等系統分析模式，深度研析某集團集團的文化現狀以及未來組織文化的變革需求。

　　調研活動在集團范圍內進行了組織核心競爭力、管理特點、部門競爭力、員工心態(tài)等的大規(guī)模普查，掌握了集團管理實踐和企業(yè)文化的基本情況。

　　訪談，共涉及集團有關人員４４６人次，回收內部問卷總數509份，有效問卷464份。調研后形成了２００多頁的調研報告，我們的咨詢團隊從定量和定性兩個方面測量、診斷、分析和梳理公司的優(yōu)秀文化基因、組織個性特征、競爭價值文化導向等文化要素，并著重研究了組織文化與現有組織戰(zhàn)略的匹配度，系統分析了現有組織管理問題對組織文化的需求，總結了阻礙企業(yè)發(fā)展的諸多管理問題，并給出了相關建議，進而對某集團集團企業(yè)進行文化定位、指出了期望文化方向。

　　（二）《同一個聲音》企業(yè)文化體系形成

　　通過調研，對公司目前的這些管理問題進行了分析，隱藏在這些問題背后的東西就是企業(yè)文化，只有從文化的角度去分析和解決，才可能真正解決這些管理方面的問題。公司應該清晰地梳理并提煉出系統的企業(yè)文化，形成某集團獨有的企業(yè)文化體系，從文化管理的角度去倡導一種團隊支持導向的企業(yè)文化。在一種人性化文化氛圍下去指導公司制定更加合理的激勵機制、績效評價和考核體系，制定更加合理的薪酬分配體系和培訓體系，加強財務管理，構建營銷體系，加強內部溝通和協調，激勵全體員工不斷開拓創(chuàng)新，從而不斷地加強和提高公司的管理績效，增強公司的品牌形象，把公司真正建設成為和諧某集團、百年某集團。

　　鑒于此，我們首先要統一某集團集團員工的思想，為大家樹立起一個清晰的目標，指明前進的方向，在這個方向的指引下結合管理實踐，有計劃、有步驟地解決現存的管理問題，增大集團發(fā)展的加速度。

　　組織文化體系是組織共享文化的基礎，我們咨詢團隊與某集團集團的高層進行多次反復的溝通和探討，并與高層、中層、基層營銷管理者集體探討方法，融合管理者管理思想和組織文化需求，凝練營銷組織使命、愿景、核心價值觀，以及核心價值觀指導下的關鍵理念和行為準則。

　　針對某集團的管理問題，確定了某集團文化“同一個聲音”的主題。有關的文化體系的成果如下：

　　文化體系的第一部分是介紹集團同一個聲音的由來，即企業(yè)文化形成的歷史和優(yōu)秀文化基因。旨在讓員工明確企業(yè)的核心競爭力和自身發(fā)展方向。

　　第二部分是體系的核心內容，包括我們?yōu)槭裁创嬖冢ㄊ姑�、我們要到哪里去（愿景）、我們要如何作（核心價值觀）等內容。

　　最后是價值觀下的相關理念和關鍵行為準則，員工基本行為規(guī)范，對員工的行為進行指導，提高員工的工作效率。

　　某集團的事業(yè)是提高人們的健康水準，拓展人們的健康空間，從人們對健康生活的不斷追求中，尋求事業(yè)的契機和出發(fā)點，在不同的歷史時期和歷史階段，結合當時的資源和企業(yè)實際，提供適宜的產品和優(yōu)質的服務，持續(xù)滿足消費者的需求。

　　某集團的事業(yè)圍繞著人們的生活領域持續(xù)不斷地創(chuàng)新和發(fā)展，而某集團最終要做的，就是為消費者創(chuàng)造價值，讓消費者享受健康(產品滿足)和陽光(服務滿足)的生活,讓某集團成為消費者的家庭成員。讓人們健康，是某集團人的責任，也是某集團人存在的價值，是某集團人工作的意義，更是某集團人的快樂。

企業(yè)文化調研報告5

　　為了進一步推進企業(yè)文化建設，更好地凝聚職工、促進企業(yè)發(fā)展，近期XX區(qū)總工會成立專題調研組，通過問卷、座談等形式，對區(qū)域企業(yè)文化建設狀況進行調研，并就如何傳承、深化企業(yè)文化建設提出對策措施。

　　一、現狀分析

　　調研組走訪了松江區(qū)部分街道、鎮(zhèn)、園區(qū)總工會，在__家企業(yè)發(fā)放職工調查問卷__張，回收__x張。被調查企業(yè)中，日資企業(yè)__家、歐美企業(yè)x家、臺資企業(yè)x家、民營企業(yè)x家、其他類型企業(yè)x家。根據調查反映的情況，當前全區(qū)企業(yè)文化建設表現出以下幾個特點：

　　1、企業(yè)普遍重視職工文化建設。調查顯示，近年來，企業(yè)普遍把職工文化建設作為企業(yè)文化建設的重要組成部分。目前全區(qū)共建立“職工書屋”__家，其中7家單位被命名為上海市“職工書屋”示范點；建立“合格職工之家”__x家，其中__家被命名為__市“合格職工之家”。被調查企業(yè)中，企業(yè)領導對職工文化“非常重視”、“重視”的分別占57.1%、37.1%，“不太重視”的僅占5.8%；企業(yè)工會將職工文化建設納入工會主體工作達77.1%；企業(yè)對職工文化建設有具體推進計劃的達62.8%；企業(yè)中成立職工文體協會占比為54.2%；從職工文化建設經費來源看，40%的企業(yè)有部分行政撥款，60%的被調查企業(yè)主要來自工會經費。

　　2、企業(yè)文化建設形式豐富多彩。不少企業(yè)在推進企業(yè)文化建設中，堅持形式為內容服務。主要采取的方法：一是自我教育法，每年圍繞一至二個主題，組織職工在自學的基礎上開展討論，并以演講的形式，組織交流，相互學習提高；二是引導灌輸法，組織職工定期進行形勢任務教育、技能培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓等，正面引導，形成共識。三是經常滲透法，將企業(yè)精神、企業(yè)價值體系等印發(fā)給職工，并張貼在廠區(qū)，滲透職工心理；四是文化熏陶法，將企業(yè)文化納入企業(yè)發(fā)展總規(guī)劃中，增強職工對企業(yè)的向心力與歸屬感；五是有效激勵法，組織各項活動，進行評比獎勵，充分調動職工參與企業(yè)文化建設的熱情與激情。

　　3、企業(yè)文化建設的成效較明顯。一是提高了職工的思想道德素質。職工調查問卷數據顯示，82%的被調查者認為職工文化建設有利于提升職工思想道德素質；74%的認為職工文化建設有利于提升企業(yè)的核心競爭力。二是促進了企業(yè)的和諧。88%的職工認為職工文化建設有利于建立和諧勞動關系、建設和諧企業(yè)。三是提升了職工綜合素質。有74.3%的企業(yè)將職工文化建設納入企業(yè)文化建設范疇，不少職工通過企業(yè)創(chuàng)設的各種培訓途徑，提升了技能與學歷層次。四是擴大了企業(yè)的影響力，以誠信經營，優(yōu)質服務打造企業(yè)品牌，增強社會的影響力。五是推動了企業(yè)健康發(fā)展，近年來，不少企業(yè)克服金融危機影響，發(fā)揮職工首創(chuàng)精神，生產經營穩(wěn)步遞增。

　　二、主要問題

　　通過企業(yè)文化現狀分析，當前影響和制約企業(yè)文化建設主要問題歸納為以下三點。

　　1、思想認識不高，影響和制約企業(yè)文化的力度。一是部分企業(yè)對企業(yè)職工文化建設認識不到位，個別企業(yè)搞不清抓企業(yè)文化建設的“軟實力”與抓生產經營的“硬實力”的關系，往往重硬輕軟。調查顯示，有54%的人認為目前開展職工文化建設的主要困難是認識程度不統一，其他依次為經費落實不保證、規(guī)章制度不健全、人員配備不到位、活動賽事不創(chuàng)新。二是片面理解企業(yè)文化，有88%的職工認為企業(yè)文化就是開展文體活動；有25%的職工認為，提升企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)老板的事情，自己只要做好本職工作就可以了。三是企業(yè)文化建設發(fā)展不平衡，推進力度參差不一，有的企業(yè)十分重視企業(yè)文化建設，不僅在制度上保證，而且在宣傳貫徹上深入到每一個職工；而有些企業(yè)僅僅停留在書面，職工也不知道本企業(yè)文化和企業(yè)精神，制約了企業(yè)文化推進的力度。

　　2、經費保障不夠，影響和制約了企業(yè)文化的廣度。一是企業(yè)文化投入經費不足，職工文化建設經費主要來源大部分是工會經費，有行政撥款的企業(yè)不多。二是部分企業(yè)文化建設機構不健全，隊伍素質不高，企業(yè)文化建設的職能都落在人力資源部門，人員少、兼職多、專業(yè)人才缺乏。三是部分企業(yè)職工文體活動場地缺乏，個別企業(yè)沒有職工活動場所，滿足不了職工文化活動的需要。

　　3、創(chuàng)新意識不強，影響和制約企業(yè)文化的深度。一是企業(yè)文化創(chuàng)新意識不強，往往沿用一些傳統做法，對企業(yè)文化的載體、理念、制度等沒有與時俱進，以致于企業(yè)文化與社會發(fā)展、職工需求相脫節(jié)。二是企業(yè)文化與企業(yè)管理相矛盾，沒有把企業(yè)文化中最核心最本質的一面很好地傳播給每一位職工，缺乏有效教導職工理解和認識企業(yè)文化內涵的正確理念與途徑，導致企業(yè)文化無系統性、傳承性差。三是企業(yè)文化重視不夠，成為擺設，生產一線職工不知道本企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)精神，沒有將企業(yè)文化落實到企業(yè)的管理層和職工的工作行為中，企業(yè)文化成為掛在墻上的口號，成為應付上級質量認證、專項檢查的擺設。

　　三、對策建議

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的動力源泉，是企業(yè)核心競爭力的重要因素。黨的十七屆六中全會作出的《關于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》，全面闡述了新世紀新階段推進文化改革發(fā)展的重要性和緊迫性，對加強新時期企業(yè)文化建設，用社會主義核心價值體系武裝廣大職工，凝心聚力促進企業(yè)發(fā)展進一步指明了方向。

　　1、加強企業(yè)文化建設必須提高企業(yè)經營者認識。一要引導企業(yè)經營者提高對企業(yè)文化的認識。通過組織企業(yè)經營者定期開展座談討論、典型交流、參觀學習等形式，讓經營者認識到好的企業(yè)文化是一種無形資本、是一種隱形生產力，在企業(yè)經營生產過程中有非常重要積極的作用。二要引導企業(yè)經營者將以人為本作為企業(yè)生產經營和發(fā)展的基本理念，成為企業(yè)價值觀的重要組成部分，加強職工的情感管理，關注職工的內心世界，激發(fā)職工的工作熱情，努力建設高尚、快樂、幸福和有歸屬感的和諧企業(yè)文化。三要引導企業(yè)經營者提高自身的綜合素質，包括遵紀守法、道德規(guī)范等要求，并自覺執(zhí)行企業(yè)文化，以自己的身體力行去影響和帶動企業(yè)員工，提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。四要引導企業(yè)經營者完善企業(yè)的經營管理制度，注重企業(yè)文化建設，注重文化建設的資金保障，使企業(yè)的經營管理與企業(yè)文化建設有機溶合，努力增強企業(yè)對員工的吸引力和凝聚力，保持員工隊伍的穩(wěn)定。

　　2、加強企業(yè)文化建設必須充分發(fā)揮工會組織優(yōu)勢。一要充分發(fā)揮維護廣大職工合法權益的作用，樹立以職工為本的企業(yè)文化導向。建設先進企業(yè)文化，就是要在企業(yè)內部樹立人人遵紀守法、平等待人、公平競爭的和諧發(fā)展環(huán)境。工會組織作為企業(yè)管理者與職工之間的橋梁和紐帶，要以代表職工利益和依法維護職工合法權益為職責。通過簽訂集體合同、勞動合同、開展工資集體協商和各種法律援助活動，維護職工的合法權益，做職工信任的代言人。二要充分發(fā)揮宣傳教育思想引導作用，用社會主義核心價值體系教育職工，將有利于企業(yè)發(fā)展的現代經營理念、創(chuàng)新理念、文化理念以及人生觀世界觀等，灌輸給職工群眾。要注重挖掘提煉經實踐證明、有利于推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的文化內涵，特別是勞模精神和工人階級的偉大品格，運用多種形式宣傳發(fā)揚光大。三要充分發(fā)揮聯系群眾的組織作用，調動職工參與建設企業(yè)文化的積極性。要提供舞臺，創(chuàng)新載體。結合企業(yè)經營發(fā)展目標，開展多種形式的主題實踐活動，激發(fā)職工的聰明才智和創(chuàng)造活力；廣泛開展技能比武、合理化建議等“五小”活動，激發(fā)職工的主人翁意識；深化“創(chuàng)爭”活動，引導企業(yè)堅持以人為本，通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，建立“職工書屋”等，為職工搭建多元化的學習平臺，營造有助于職工終身學習的氛圍，使學習成為企業(yè)的一種文化和機制；結合企業(yè)實際，積極開展各類健康向上的文體活動，根據職工需求，組建籃球隊、舞蹈隊等，為職工創(chuàng)造多渠道追求學習，參與活動的良好條件。四要保障資金投入。在職工文化資金投入上，以“三個一點”加以落實，工會經費出一點、行政給一點，區(qū)總工會每年對企業(yè)文化建設推進力度大，工作有成效的再支持一點。

　　3、加強企業(yè)文化建設必須借勢借力共同推進。企業(yè)文化建設是提升企業(yè)核心競爭力乃至整個社會文明程度的重要內容，做好此項工作，在充分發(fā)揮企業(yè)、工會作用的同時，必須借勢借力，發(fā)揮相關部門作用。建議區(qū)文明辦、社會工作黨委、團區(qū)委要把企業(yè)文化建設作為評比各類先進的主要內容，正確導向，引導企業(yè)將企業(yè)文化納入企業(yè)方針目標，納入企業(yè)績效考核。同時，要關口前移，注重指導，利用區(qū)位資源優(yōu)勢，培訓企業(yè)文化骨干，下基層指導幫助，為企業(yè)文化的推進做好服務工作，共同為營造良好的企業(yè)文化氛圍，促進社會和諧發(fā)揮作用。

企業(yè)文化調研報告6

　　民族文化是衡量一個民族是否有發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€標準，而企業(yè)文化則是衡量一個企業(yè)是否有競爭力的一個標尺。中國自加入世貿組織以來，各個領域的競爭已經開展，我國的金融領域也正逐步對外開放，作為在激烈的競爭環(huán)境下謀求發(fā)展的農村信用社來說，在競爭中求發(fā)展，在發(fā)展中樹形象，在形象上抓內控，在內控下建和諧是目前發(fā)展的方向，而怎樣創(chuàng)建和諧發(fā)展的信用社，企業(yè)文化的完善不得不提上日程。

　　一、企業(yè)文化對農村信用社的重要性

　　農村信用社企業(yè)文化是農村信用社發(fā)展過程中形成的，根植于全體員工思想中相對穩(wěn)定的價值觀、理念、宗旨、規(guī)范等。它決定著農村信用社的思維方式、價值取向、行為特征和企業(yè)特色。對于農村信用社的發(fā)展來說，企業(yè)文化可能不是最直接的因素，但卻是信用社持久發(fā)展的決定因素。農村信用社作為一個金融企業(yè)，要想在知識經濟時代把握住發(fā)展機遇，把自己做大、做強，在日益激烈的金融競爭環(huán)境中立于不敗之地，必須重視企業(yè)文化建設，建立自己相應的企業(yè)文化體系。

　　二、農村信用社企業(yè)文化的構成

　　農村信用社的企業(yè)文化大致由以下幾方面的內容構成：一是企業(yè)信譽。作為經營貨幣的特殊企業(yè)，其信用和聲譽是極為重要的。二是服務質量。農村信用社工作的出發(fā)點是服務“三農”，支持地方經濟的發(fā)展。所以我們必須樹立“服務第一”的思想，花大力氣搞好“優(yōu)質文明服務建設”。三是企業(yè)道德。農村信用社企業(yè)道德必須有廣泛的群眾基礎。只有在員工不斷提高認識的基礎上，才能形成大家能夠共同遵守的行為準則，才能保證企業(yè)行為的端正。四是企業(yè)精神。農村信用社企業(yè)文化的核心內容是企業(yè)精神，企業(yè)精神作為一種精神存在，雖然是無形的，卻在農村信用社的經營管理和員工意識中得到具體的、有形的體現。五是企業(yè)目標。農村信用社的目標是農村信用社企業(yè)文化追求的動力源。六是企業(yè)規(guī)范。如果說前五項內容是農村信用社企業(yè)文化中的“軟件”，那么，企業(yè)規(guī)范就是農村信用社企業(yè)文化的“硬件”部份。農村信用社規(guī)范主要是指農村信用社的規(guī)章制度，組織機構以及工作、管理程序和標準等用文字表達的內容，它是農村信用社在一定時間內的“定格”，并為維護相應的企業(yè)文化軟件服務。七是企業(yè)環(huán)境。在當前深化農村信用社改革的過程中，在外部為農村信用社創(chuàng)造一個寬松的經營環(huán)境，在內部給職工創(chuàng)造一個良好的心理環(huán)境和工作環(huán)境及人際關系，是一項極為重要的工作。這種企業(yè)環(huán)境的創(chuàng)造也體現出農村信用社整個企業(yè)文化建設的水平和成效。

　　三、農村信用社企業(yè)文化的現狀

　�。ㄒ唬┪幕砟畈粔蛎鞔_。文化理念是員工應該遵循的價值觀念和行動規(guī)范，一般包括信合精神、形象標語、座右銘、員工手冊、社歌、宣傳冊等內容，可以用凝煉的語言、生動的形象進行準確表達。由于農村信用社長期以來體制不清、產權不明、行政分割，缺少統一的規(guī)劃，導致在文化理念的表達上含糊不清，不能給客戶留下深刻的印象。問到文化理念，信合員工也一時難以回答。

　�。ǘ┤狈ΜF代經營理念。企業(yè)文化源于企業(yè)的各項經營活動，同時又促進企業(yè)的發(fā)展。而大多數農村信用社的領導、員工對這種辯證關系認識不深，造成只重視信用社的業(yè)務經營，而忽視企業(yè)文化建設。當前農村信用社的一些干部缺乏現代金融管理知識，缺乏管理現代企業(yè)理念，求于安穩(wěn)，滿足現狀，缺乏把農村信用社做大做強做優(yōu)的意識。

　　（三）缺乏共同參與意識。企業(yè)文化是全體員工在實踐中共同創(chuàng)造的，因此，農村信用社企業(yè)文化建設的主體是農村信用社的每一個員工。員工是企業(yè)發(fā)展的源泉，是農村信用社最大的內在資源。但由于長期以來受事業(yè)單位管理體制的影響，員工隊伍管理松散，工作主動性不強，集體意識淡化，參與活動積極性不高，加上對企業(yè)文化認識不足，缺乏主動參與意識。

　　四、提高信用社企業(yè)文化途徑的思考

　　農村信用社在目前必須要加強企業(yè)文化建設，從各方面進行認真的統一和規(guī)劃，使農村信用社的企業(yè)文化建設有一個新的突破和提高。

　　（一）在思想上加強對農村信用社企業(yè)文化建設的認識和理解。在市場經濟條件下，農村信用社作為農村經濟發(fā)展的主體，必須重視自身的企業(yè)文化建設，要以戰(zhàn)略的眼光，時代的意識，認真抓好農村信用社的企業(yè)文化建設。首先企業(yè)精神的建設要納入農村信用社發(fā)展規(guī)劃目標之中，列為企業(yè)經營管理非抓不可的一件大事，同時要借助各種宣傳媒體，切實加強對農村信用社企業(yè)文化的宣傳，使管理者和員工明白什么是企業(yè)文化，明確企業(yè)文化的作用，努力培育強化自己的企業(yè)精神。其次制訂創(chuàng)建企業(yè)文化規(guī)劃，引起廣大職工對本單位企業(yè)文化建設的關注。

　�。ǘ└骷夀r村信用社領導必須成為推動企業(yè)文化建設的中堅力量。農村信用社企業(yè)文化在很大程度上取決于領導者的決心和行動。領導應該帶頭學習企業(yè)文化知識，對企業(yè)文化的內涵要有深刻的認識，對建設本企業(yè)文化有獨到的見解，對本農村信用社發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的總結提煉，指導各個系統的設計，提出具有個性化的觀點，突出強調獨具個性和前瞻性的管理意識，通過長遠目光、人格魅力和管理藝術，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動企業(yè)科學和可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)文化調研報告7

　　為了解xx市企業(yè)文化建設情況,我們在全市針對不同所有制企業(yè)進行了調查研究，目的為了更好的推動我市企業(yè)文化建設,提升企業(yè)文化能力,增強企業(yè)的競爭力。

　　一、企業(yè)文化建設特點及現狀

　　近些年來，xx市企業(yè)文化建設方面已經取得了較大進步,眾多企業(yè)都確立了經營理念和自己的發(fā)展戰(zhàn)略，相關的管理制度也日臻得到完善,企業(yè)凝聚力得到了增強,在經濟建設和社會發(fā)展中所想的作用越來越大。主要特點有以下幾個方面：

　　1.對文化建設的認知程度所有加深

　　如xx集團經過充分論證，確立了“用文化凝魂、靠學習聚力”的發(fā)展理念,并對企業(yè)多年來的發(fā)展基本理念、經營思想以及發(fā)展戰(zhàn)略進行了深入的總結提煉，并創(chuàng)作了新的企業(yè)歌曲。

　　2.企業(yè)在文化建設方面的投入有所增加

　　絕大部分的企業(yè)都結合自身的實際情況,增加文化建設方面的投入，使企業(yè)文化形成了各具特色的特點，呈現出加快發(fā)展的趨勢。如電業(yè)總公司經常性地組織職工運動會、演講比賽、籃球賽、有獎征文等文化活動。

　　3.企業(yè)的整體素質在提高

　　企業(yè)文化建設的整體素質有極大的提高，并能夠與生產、經營和管理活動能夠相結合推動企業(yè)全面發(fā)展。

　　二、存在的問題

　　1.部分企業(yè)還缺乏推進企業(yè)文化建設的意識。特別是規(guī)模小、成立較晚的企業(yè)對文化建設的認知還不足,甚至有的還不知道企業(yè)文化是什么。

　　2.個別企業(yè)中還存在“認為企業(yè)文化就是簡單的幾句口號、幾副標語,缺乏實質性內容”。

　　3.由于缺少相關的專業(yè)人員,相當一部分企業(yè)在文化建設過程中臨時性出臺一些規(guī)章制度，帶有功利性，沒有長遠目的，而對企業(yè)的發(fā)展帶來一定的影響。

　　三、建議

　　我們要從“三個文明”建設的大局出發(fā)，不斷探索新的工作方法，共同推進我市企業(yè)的企業(yè)文化的建設,使之更好的為經濟快速發(fā)展服務。

企業(yè)文化調研報告8

　　企業(yè)文化是指企業(yè)和企業(yè)員工在生產管理過程中逐漸形成的具有自身特點的群體意識，是一種新型的管理理論，近年來，國內外眾多研究和大量實踐表明，企業(yè)文化與企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著極其密切的關系，加強企業(yè)文化建設顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設情況，我們對全市不同所有制企業(yè)進行了抽樣調研，旨在推動我市企業(yè)文化建設，提升企業(yè)文化力，增強企業(yè)競爭力。

　　企業(yè)文化建設現狀及特點

　　經過多年的發(fā)展，我市企業(yè)文化建設已取得了很大的進步，許多企業(yè)確立了自己的經營理念和發(fā)展戰(zhàn)略，各項管理制度日臻完善，企業(yè)凝聚力進一步增強，尤其是成立比較早、規(guī)模比較大、發(fā)展比較好的企業(yè)，更加注重企業(yè)形象和品位，企業(yè)的發(fā)展在我市經濟建設和社會發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。從調研看，我市企業(yè)文化建設主要有以下幾個特點：

　　企業(yè)對文化建設的認識在加深

　　我市企業(yè)在發(fā)展中已經充分認識到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內容，它不僅是培養(yǎng)企業(yè)精神的需要，也是塑造企業(yè)形象的需要，更是提高企業(yè)整體素質的需要。企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質不斷提高的路子，就必須把企業(yè)文化建設納入經營管理之中，并從自身發(fā)展的實際需要出發(fā)，高度重視企業(yè)文化建設。如金洲礦業(yè)集團在充分論證的基礎上，確立了用文化凝魂、靠學習聚力的理念，并聘請專家對企業(yè)多年的基本理念、經營思想、發(fā)展戰(zhàn)略進行總結提煉，形成了金洲企業(yè)文化綱要，并創(chuàng)作了企業(yè)歌曲《**》，其文化建設在山東企業(yè)文化年會上多次獲獎;自**年以來，該企業(yè)又率先引進了學習型組織理論，聘請山東學習型組織推進小組劉大星教授定期到企業(yè)講座，指導學習型企業(yè)的創(chuàng)建工作，編寫了30多萬字的職工教材，開展了一系列富有成效的實踐活動，**年被省委宣傳部等6部門授予創(chuàng)建學習型組織示范企業(yè) 榮譽稱號，在獲得榮譽的同時，文化建設對企業(yè)發(fā)展影響也顯現出來：該企業(yè)在黃金產量基本穩(wěn)定的情況下，經濟效益卻以15%的速度在增長，職工人均產值20多萬元，居同行業(yè)之首。

　　企業(yè)文化建設的投入在增加

　　各企業(yè)都能根據自身實際情況，不斷加大文化建設的投入，建設各具特色的企業(yè)文化，使我市企業(yè)文化建設呈現加快發(fā)展的態(tài)勢。如電業(yè)總公司，在做好內部精細化管理的基礎上，經常性地開展職工運動會、籃球賽、演講比賽、技術技能比武、有獎征文等文化活動，同時，為豐富職工業(yè)余生活，該公司于**年投資60多萬元，成立了職工俱樂部，更新圖書30多萬元，購置健身器材100臺多(套);自**年起又連續(xù)兩年每年投資30多萬元，聘請橄欖枝現代人訓練營對員工進行魔鬼訓練，內部報刊《圖曼報》跟蹤報道訓練情況，有效地增強了員工的團隊意識和拼搏精神，公司凝聚力進一步增強，服務水平和服務質量進一步提高，社會形象也進一步提升。工藝品公司在每年對員工進行為期兩周文化培訓的基礎上，**年又投資30萬元，新上了職工閱覽室、開設了文化長廊，不僅為職工學習提供了便利條件，也為各分公司提供了展示文化形象、開展文化評比的平臺，同時還在職工閱覽室和餐廳等公共場所安裝了內部廣播和閉路電視，用于內部宣傳。據初步統計，**年全市各企業(yè)用于文化建設的投資在900萬元以上，增長比例超過12%。

　　企業(yè)的整體素質在提高

　　企業(yè)文化建設的核心在于提高企業(yè)的整體素質，在調查中我們發(fā)現，我市企業(yè)的文化建設都能與生產、經營和管理活動緊密結合，比較實在、具體，對企業(yè)整體素質的提高起到了積極的推動作用。金洲公司為鼓勵專業(yè)人才繼續(xù)深造，出臺了你拿文憑我買單優(yōu)惠政策，目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學碩士學位，兩名職工正在攻讀地質和電子專業(yè)研究生。山東昆侖路橋公司根據施工工地多在外省、人員比較分散這一實際，推行了一崗雙責制，公司各部門、各分公司的一把手，既是行政負責人，又是文化建設的負責人，圍繞生產抓文化，抓好文化促生產，因地制宜、靈活多樣地開展文化建設，不僅增強了文化建設的針對性和時效性，也增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，產生了人才聚集效應在人才競爭日趨激烈的情況下，他們公司的人才隊伍不減反增，各類工程技術人員90多人，占員工總數30%以上，成為一支比較典型的技術密集型施工隊伍;同時企業(yè)的整體素質也在穩(wěn)步提高，先后獲得ISO9001國際質量體系認證、山東省信譽評級委員會 AAA特級信譽企業(yè) 、銀行 AAA資信企業(yè) 、山東省工商行政管理局重合同、守信用、威海市百佳誠信單位等證書，**年7月，又被交通部和建設部批準成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級承包資質的施工企業(yè)，進一步拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。

　　企業(yè)的社會形象在提升

　　我市大多數企業(yè)開始重視企業(yè)形象建設，對外，繼去年選送兩個企業(yè)參加省政府組織的山東名牌萬里行后，經貿局又牽頭組織20多個企業(yè)到西部各省進行企業(yè)形象展示和產品展銷，明顯提高了我市企業(yè)和產品對外的知名度;對內，大多數企業(yè)統一了職工服裝，提出了進門是主人、出門是代表的要求，對職工在社會上的言行也做了明確的規(guī)范。另外，多數文化建設較好的企業(yè)都能將社會文化融入企業(yè)文化之中，不僅注重企業(yè)效益，也開始注重社會效益，我們走訪的企業(yè)都有這樣一個共識，那就是企業(yè)不但是自己的更是社會的，基于這樣的認識，這些企業(yè)都開始注重對社會的回報，對內，成立了救助基金，加大了對貧困職工的救助力度;對外，積極參與扶貧助學慈心一日捐抗震救災等社會公益活動，據統計自**年以來，全市共有40多家企業(yè)出資140多萬元扶助了110多名貧困大學生，部分企業(yè)經營者還自己出錢資助貧困大學生，在這些企業(yè)的影響和帶動下，其他企業(yè)也紛紛行動起來，企業(yè)的社會形象得到很大提升。社會形象的提升，不僅成為鼓勵、引導企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā)展努力工作的精神動力，而且也為企業(yè)的生產、經營、管理和發(fā)展注入了新的活力，同時，對社會的發(fā)展與進步也起到了積極的作用。

企業(yè)文化調研報告9

　　根據×集團公司黨委安排，礦業(yè)公司就企業(yè)文化建設工作進行了專題調研，現將調研情況匯報如下：

　　一、調研情況

　　集團公司黨委《關于開展企業(yè)文化建設調研活動的通知》下發(fā)后，公司黨委高度重視，落實專人組成調研小組，迅速開展專題調研活動；廣泛聽取員工對開展企業(yè)文化建設的意見和建議，及時在公司所屬單位和機關部門各層面發(fā)放企業(yè)文化建設調研問卷；并認真統計分析，準確掌握企業(yè)文化建設的進展情況及在建設過程中面臨的問題，為推動公司企業(yè)文化建設提供第一手翔實的資料。

　　公司共下發(fā)調研問卷70份，收回54份。其中：處級以上領導干部答卷10人，科級管理人員答卷20人，一般員工答卷24人。從參與調研人員分布來看，本次調研具有廣泛性、真實性和代表性。從調研情況來看，公司在企業(yè)文化建設中還需要進一步改進和加強。主要表現在：

　　1、公司前身為軍區(qū)礦業(yè)管理局，人員構成主要是部隊軍人，在他們身上體現了部隊的光榮傳統和優(yōu)良作風。

　　“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的“三特”企業(yè)精神，成為支撐企業(yè)發(fā)展的重要因素。但是，隨著公司由部隊移交地方管理，特別是近兩年公司員工人數急劇增加，“三特精神”在公司發(fā)展中發(fā)揮的作用正在減弱。因此，公司需要通過系統的企業(yè)文化建設，結合企業(yè)實際，進一步凝練原有的部隊光榮傳統和優(yōu)良作風，并通過一系列措施，將這些優(yōu)良傳統作風貫穿于全體員工的共同理念中，見諸于全體員工的工作實踐中。

　　2、員工隊伍來源渠道廣泛，文化背景差異大，需要通過企業(yè)文化建設予以整合。

　　由于用人制度的改革，公司員工在近年來迅速增加，員工學歷、文化背景、工作經驗差異較大，思想觀念多元化，這必然導致員工行為不統一，阻礙企業(yè)的進一步發(fā)展，因此需要通過企業(yè)文化建設，整合不同的價值理念，形成公司統一的、科學的理念體系，統一員工的思想，規(guī)范和塑造員工的行為。

　　3、新的發(fā)展戰(zhàn)略的實現，需要優(yōu)秀的企業(yè)文化予以支持。

　　隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，公司黨政及時提出在做強煤炭產業(yè)的同時，進軍煤化工產業(yè)，即“強一進一”的總體發(fā)展戰(zhàn)略。要實現這一目標，迫切需要通過企業(yè)文化建設，打造符合公司未來發(fā)展的強勢文化，推動公司各方面工作更上一個新的臺階，從而實現公司經濟的又好又快發(fā)展。

　　二、公司企業(yè)文化建設現狀

　　近年來，公司企業(yè)內部管理不斷完善，各項經濟指標持續(xù)增長，主要指標連創(chuàng)歷史新高的同時，企業(yè)的體制機制正在發(fā)生著深刻變化。與此同時，企業(yè)抵御市場風險能力顯著增強，廣大員工的思想觀念和精神面貌發(fā)生了更為深刻的變化，勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的時代新風已深入人心，自尊、自信、自立、自強的精神已成為員工意識的主導，愛崗敬業(yè)、致力發(fā)展、做強做大的職業(yè)追求已成為員工與企業(yè)和諧發(fā)展的不竭動力。這些深層次的實質性變化，在很大程度上得益于近年來我們堅持不懈地推進企業(yè)文化建設工作。尤其是公司改制以來，公司新一屆領導班子在繼承和發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的企業(yè)精神的同時，積極探索企業(yè)文化建設，使企業(yè)文化建設工作有了新的進展。如果說在XX年之前總體上還處于自發(fā)的、零散的、淺層的起步階段，那么目前已經進入了有統一的目標導向、體現企業(yè)特色、與企業(yè)改革發(fā)展相適應同進步的新的整合階段。主要體現在以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化建設緊緊圍繞增強企業(yè)核心競爭力，確立了保障企業(yè)改革發(fā)展順利推進的戰(zhàn)略定位

　　我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，深刻把握發(fā)展社會主義市場經濟的要求，以建設又好又快發(fā)展為目標，不斷深化對企業(yè)文化建設的重要性、緊迫性的認識，增強工作的責任感和自覺性。在企業(yè)文化建設過程中，包頭運銷公司和韓家灣煤礦把企業(yè)文化建設作為改革發(fā)展的助推器，作為核心競爭力的重要因素，作為凝聚職工力量、激發(fā)職工積極性和創(chuàng)造性、提升企業(yè)管理水平的重要途徑，從戰(zhàn)略發(fā)展的高度進行統籌規(guī)劃，制定總體規(guī)劃或實施綱要，并納入黨政工作重點，與安全、生產、經營工作同安排、同檢查、同考核。目前，企業(yè)文化建設已經成為陜北礦業(yè)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分和重點工作。

　�。ǘ┢髽I(yè)使命、愿景、核心價值觀進一步清晰，有力引導、凝聚和激勵著廣大員工

　　公司廣大員工秉承軍轉企業(yè)的光榮傳統和優(yōu)良作風，進一步明晰企業(yè)使命、愿景和核心價值觀，使國有企業(yè)又好又快發(fā)展這一重大責任成為企業(yè)的發(fā)展目標，成為廣大員工的共識。大哈拉礦確立“實現企業(yè)發(fā)展、體現員工價值、增加社會財富”的企業(yè)宗旨，將“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的企業(yè)精神賦予新的時代內涵，形成了：“創(chuàng)新、高效、和諧、安全”的核心經營管理理念。韓家灣礦一手抓產業(yè)升級，一手抓企業(yè)

　　文化建設，使廣大員工對企業(yè)的使命、愿景和價值理念自覺認同，把個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機結合起來，思想觀念進一步轉變，學習創(chuàng)新意識進一步增強，職業(yè)道德和行為規(guī)范進一步改進，從而為企業(yè)改革與發(fā)展奠定了更加牢固的共同思想基礎。

　�。ㄈ┢髽I(yè)文化建設日益成為各級組織和廣大員工的自覺行為，形成了廣泛參與和投入的濃厚氛圍

　　公司各單位結合實際，細化工作部署，通過多種形式大力宣傳企業(yè)文化建設的重要意義，廣泛傳播企業(yè)文化知識，形成了較大的輿論聲勢，營造了良好的輿論氛圍，使各級領導和廣大員工積極投身到企業(yè)文化建設的各項工作中。如包頭運銷公司開展黨員先鋒崗活動，神木運銷公司開展黨員責任區(qū)活動，韓家灣煤礦開展文明單位創(chuàng)建活動，大哈拉煤礦開展創(chuàng)學習型組織、爭知識型員工活動，通過精神文明建設、黨員隊伍建設、學習活動等形式，積極調動廣大員工參與企業(yè)文化建設的積極性、自覺性和創(chuàng)造性，在更大范圍內掀起了企業(yè)文化建設的熱潮。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)文化建設有機融入生產經營管理各項工作，有效提升了管理水平和品牌形象

　　各單位認真履行企業(yè)社會責任，積極開展廉潔文化、安全文化、管理文化等子文化建設，把價值理念融入企業(yè)各項管理制度中，切實提升了管理水平，改善了企業(yè)形象，提高了市場競爭力。今年，公司還將XX年定為“管理質量達標年”。制定了各部門、各單位的管理標準，各崗位、各工種的工作標準。目前，各類標準匯編初稿已經完成，本月下旬將啟動貫標工作，為進一步增強企業(yè)競爭力奠定了堅實的基礎。

　�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化建設作為重要載體和抓手，積極促進了企業(yè)黨建思想政治工作和精神文明建設的創(chuàng)新改進

　　公司黨委堅持創(chuàng)新改進黨建思想政治工作和精神文明建設，特別是把企業(yè)文化建設作為融入企業(yè)中心工作的重要載體和有效途徑，拓展了工作領域和空間，豐富了工作內容和方法，增強了工作的針對性、實效性和時代感。公司將企業(yè)文化建設納入黨建工作之中，拓展了思想政治工作領域，提升了精神文明建設水平。包頭運銷公司、韓家灣煤礦發(fā)揚思想政治工作的優(yōu)良傳統，把精神文明建設作為培育核心理念的平臺，取得了顯著的成效，先后被集團公司授予“文明單位”榮譽稱號。大哈拉煤礦、神木運銷公司把思想政治工作與形勢任務教育和理想信念教育、企業(yè)精神和經營理念教育、法律法規(guī)教育、職業(yè)道德教育有機結合起來，賦予了軍轉企業(yè)政治優(yōu)勢新的工作內容和表現形式，使企業(yè)黨組織發(fā)揮政治核心作用、做好思想政治工作，更加體現員工的實際意愿和要求，有力增強了黨組織的吸引力、凝聚力和號召力。

　　領導高度重視、方法得當、措施有力，初步形成了企業(yè)文化建設的工作格局。公司各級組織都成立了工作領導機構，明確了黨政領導是企業(yè)文化建設的第一責任人，落實了工作部門、人員及工作職責，建立起了企業(yè)文化建設辦公室與各職能部門分工協作、責任落實、密切配合、齊抓共管的工作機制。在工作中，制定完善企業(yè)文化建設規(guī)劃，注意細化分解年度工作計劃和目標，注重過程管理，加強督促檢查，狠抓工作落實，確保穩(wěn)步推進。注重加強隊伍建設，加大軟硬件投入，完善企業(yè)文化的載體和設施，并及時總結交流工作經驗，選樹典型，指導推動工作。為進一步推動企業(yè)文化建設，公司在今年8月份，聘請了西安交大有關專業(yè)學者，策劃具有軍轉企業(yè)特色的企業(yè)文化實施方案。

　　企業(yè)文化建設的理論研究、制度建設與實踐探索同步推進，取得了一批豐碩成果。公司成立了職工思想政治工作研究會，重點進行職工思想政治工作和企業(yè)文化建設的理論研究工作，初步形成了一系列理論研究成果，為企業(yè)各項工作的順利進展提供了強有力的智力支持和思想保證。各基層單位還注意及時總結實踐經驗，堅持理論聯系實際，注重加強制度建設，努力把先進的文化理念融入各項管理制度中，形成了推進企業(yè)文化建設的長效機制。

　　在企業(yè)文化建設中，我們雖然取得了一些成績，但也暴露了一些突出問題：

　　1、工作開展不平衡。個別單位重視不夠，存在對企業(yè)文化建設是軟任務，不是硬指標，緊迫感和主動性不強，缺乏總體規(guī)劃和部署的現象；工作局限于黨群部和少數人員，還沒有形成分工負責的工作體系和全員參與的工作局面，工作進展不明顯。

　　2、認識上存在一些誤區(qū)。個別單位對企業(yè)文化建設的本質屬性缺乏深刻理解，沒有把企業(yè)文化建設與提升企業(yè)管理水平和競爭力、提高員工素質能力有機聯系起來，沒有把企業(yè)文化建設與創(chuàng)新改進企業(yè)黨建思想政治工作有機聯系起來，就企業(yè)文化建設抓企業(yè)文化建設。

　　3、個別單位方式方法不夠得當，工作落實不夠深入，表面化、形式主義的東西比較多。從本次《企業(yè)文化建設調研問卷》就可以看出，個別單位的企業(yè)文化建設與自身實際結合不夠緊密，特色不夠突出，員工認可度還不高。

　　4、企業(yè)文化建設隊伍與所肩負的工作任務和要求還存在不適合、不適應的問題。按照職能分工，企業(yè)文化建設由黨群部牽頭組織，由于基層單位的部門設置不同，黨群工作人員配備不足，一定程度上制約了工作的正常開展。對這些問題，公司黨政已經著手研究，正在逐步解決。

　　三、企業(yè)文化建設思考

　　實踐表明，企業(yè)文化是當今最先進、最科學的管理模式，是企業(yè)管理的最高境界。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)經營思想和發(fā)展戰(zhàn)略的重要支撐，是企業(yè)核心競爭力、凝聚力的重要源泉，是企業(yè)運行和發(fā)展的潤滑劑，是企業(yè)最為寶貴的物質和精神財富，也是知識形態(tài)的生產力轉化為物質形態(tài)生產力的源泉。

　　1、加強企業(yè)文化建設。

　　實質上就是要用先進的科學思想和經營理念武裝員工頭腦，統一員工思想，規(guī)范員工行為，提升企業(yè)管理水平，增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，實現企業(yè)和諧、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。這既是增強企業(yè)凝聚力、樹立企業(yè)良好形象的需要，也是提高企業(yè)管理水平、培育核心競爭力的重要途徑。作為理論性、實踐性和探索性都很強的一門科學和系統工程，搞好企業(yè)文化建設，要堅持立足實踐、遵循規(guī)律、扎實推進，特別是要從實踐中及時總結經驗和啟示，用以指導工作。

　　2、始終堅持正確的指導思想，是企業(yè)文化建設健康發(fā)展的根本保證。

　　鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀一脈相承，是推動經濟社會發(fā)展、加快推進社會主義現代化必須長期堅持的重要指導思想，也是推進企業(yè)改革發(fā)展、加強企業(yè)文化建設的根本指導方針，尤其是科學發(fā)展觀所強調的以人為本、全面協調可持續(xù)發(fā)展的重要思想，對搞好企業(yè)文化建設更具針對性和指導性。這就要求我們在今后的工作中，要更為自覺地牢牢把握發(fā)展第一要務，大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，立足科學發(fā)展，增強企業(yè)發(fā)展能力，努力實現又快又好的發(fā)展。要更為自覺地堅持以人為本的觀念，牢固樹立人民群眾主體地位的意識，為了廣大員工去發(fā)展，依靠廣大員工去發(fā)展，發(fā)展成果由廣大員工共享，有效凝聚廣大員工的智慧和力量，獲得源源不竭的發(fā)展動力，努力實現員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相和諧。要更為自覺地把發(fā)展的著力點建立在切實提高自主創(chuàng)新能力的基礎上，視創(chuàng)新為企業(yè)的生命之源，大力鍛造創(chuàng)新文化，弘揚敢為人先、敢冒風險的創(chuàng)新精神，堅決克服嫉賢妒能、因循守舊、不思進取、墨守成規(guī)等保守觀念和落后思想的影響，充分發(fā)揮文化引導創(chuàng)新的導向功能和激勵功能，努力實現依靠增強自主創(chuàng)新能力來促進企業(yè)又好又快發(fā)展。

　　3、緊扣增強企業(yè)核心競爭力、促進企業(yè)發(fā)展這個主題，是企業(yè)文化建設的出發(fā)點和落腳點。

　　企業(yè)要實現又好又快發(fā)展，需要有好的經營策略、資源儲備和銷售渠道，更需要有優(yōu)秀的企業(yè)文化。就我們陜北礦業(yè)公司來說，發(fā)展是首要任務，不發(fā)展就會被淘汰出局，因此，發(fā)展就是我們的經營策略。資源儲備是決定煤炭企業(yè)能否實現發(fā)展的關鍵，基于這個原因，我們參股投資了涌鑫礦業(yè)公司，共同開發(fā)廟哈孤煤炭資源；目前，我們還決定投資入股大梁灣煤礦和20萬噸煤焦油加氫循環(huán)項目，努力擴展資源占有量。制約陜北礦業(yè)公司發(fā)展的瓶頸是鐵路運輸，要實現突破，需要方方面面的努力�？梢哉f，陜北礦業(yè)公司的發(fā)展壯大任重而道遠。要實現這一目標，就必須有健全而且持續(xù)傳承、不斷發(fā)展的企業(yè)文化保駕護航，才能保證企業(yè)的決策行為、經營行為和員工行為與企業(yè)發(fā)展相適應。如果把制度建設比作硬件，那么企業(yè)文化就是賦予企業(yè)制度靈魂和活力的軟件。建設企業(yè)文化，一定要把增強企業(yè)核心競爭力、促進企業(yè)發(fā)展作為出發(fā)點和落腳點，通過企業(yè)文化，形成凝聚企業(yè)員工、打造堅強團隊的共同思想基礎，促進企業(yè)技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為企業(yè)參與市場競爭、做強做久提供有力支撐。

　　4、結合企業(yè)實際，進入生產經營管理發(fā)揮作用，是企業(yè)文化建設的本質要求。

　　企業(yè)文化只有滲透到企業(yè)生產經營管理的各個環(huán)節(jié)、各個方面，與企業(yè)管理相融共進，在企業(yè)管理中落地生根，才能發(fā)揮作用。通過近年來的實踐，公司各單位結合實際，總結挖掘本企業(yè)文化資源，繼承、發(fā)揚軍轉企業(yè)的優(yōu)良傳統，提煉形成了具有豐富管理內涵、特色鮮明的企業(yè)精神、核心價值觀和經營管理理念。同時，把這些精神文化理念體現在管理制度、工作標準、考評體系之中，貫徹到生產經營管理的實際過程，努力做到有機結合，不斷深化細化和豐富發(fā)展，促進了企業(yè)文化與經營管理的深度融合，在經營管理中的地位和作用得到了強化。

　　5、牢牢把握員工隊伍建設這個根本，切實提高員工隊伍素質，是企業(yè)文化建設的重要任務。

　　高素質的員工隊伍是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的根本所在，企業(yè)文化建設的主要任務就是要建設一支高素質的員工隊伍，促進員工全面發(fā)展。幾年來，公司堅持以人為本、文化育人，豐富了員工的精神世界，增強了精神力量，提升了精神境界，員工隊伍的整體素質有了很大的提高。韓家灣煤礦始終把握員工隊伍建設這個根本，通過開展班前安全禮儀活動，把先進的價值理念轉化為員工的思想認識和自覺行為，引導員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為習慣實現員工與企業(yè)的和諧發(fā)展。

　　6、與企業(yè)黨建思想政治工作有機結合，是企業(yè)文化建設發(fā)揮作用的重要途徑。

　　企業(yè)黨建思想政治工作是國有企業(yè)的優(yōu)良傳統和政治優(yōu)勢，注意正確把握和處理好企業(yè)黨建思想政治工作與企業(yè)文化建設的關系，始終是企業(yè)文化建設健康發(fā)展的有力保證。創(chuàng)新企業(yè)黨建思想政治工作，關鍵在于正確認識和把握企業(yè)黨建思想政治工作的管理屬性，重點在于要自覺融入中心、主動服務大局。從企業(yè)的實踐中我們認識到，企業(yè)黨的工作也是企業(yè)的一種管理，是企業(yè)管理的有機組成部分，而且是很重要的部分。而企業(yè)文化建設強調以人為本，以文化管理為紐帶，融思想教育、制度約束和激勵機制于一體，從而成為了企業(yè)黨建思想政治工作服務于生產經營中心工作的切入點和重要載體。這兩個方面在工作的對象、內容、方法上雖然有所區(qū)別，但目標是一致的，都在為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著作用。

　　7、加強組織領導，形成工作格局，堅持科學方法，是企業(yè)文化建設順利進行的有力保障。

　　企業(yè)文化建設是一項關系企業(yè)長遠發(fā)展的全局性、基礎性工作，必須加強組織領導，形成協調推進的工作格局。實踐證明，各級領導對企業(yè)文化建設重視程度如何，措施是否得力，方法是否得當，是企業(yè)文化建設能否順利推進的關鍵。搞好企業(yè)文化建設，各級領導必須高度重視，切實加強領導，并帶頭抓好推動落實工作。要設立協調有力的工作機構，形成專職部門牽頭、黨政工團和各職能部門密切配合、廣大員工積極參與的工作格局。要注意總體規(guī)劃，系統設計，整體推進，重點突破。要注意抓典型，以典型引路，以點帶面。工作要有布置、有檢查、有考核，確保各項措施落在實處。

　　從上面的分析來看，企業(yè)文化建設的規(guī)律和原則好理解，但不好操作。那么，如何具體運作？我們認為，要重點抓好以下幾方面工作：

　　1、抓好理論武裝，保證企業(yè)文化建設始終沿著正確方向前進。

　　堅持以科學的理論為指導，始終保持企業(yè)文化發(fā)展的正確方向，與時俱進地賦予企業(yè)文化以新的科學內涵和要求，對于引領廣大員工樹立科學的思想觀念，對于引導企業(yè)健康發(fā)展，都具有關鍵性作用。要抓好黨的理論武裝，要大力弘揚社會主義榮辱觀，進一步貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，引導廣大職工自覺養(yǎng)成良好的思想道德、職業(yè)操守和行為規(guī)范。同時，要緊密結合實際，努力探索在現代企業(yè)制度下推進企業(yè)文化建設的新途徑新方法，不斷增強企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工創(chuàng)造力，提升企業(yè)競爭力，努力實現企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧一致，企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧一致，企業(yè)效益與企業(yè)形象的和諧一致，為國有企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協調健康發(fā)展作出新貢獻。

　　2、明確總體目標，推動企業(yè)文化體系建設。

　　要進一步建立和完善價值理念體系，提煉企業(yè)精神；要進一步健全并完善行為規(guī)范體系，完善各項制度；要進一步優(yōu)化形象識別體系，塑造企業(yè)形象；要建立考核評價體系，逐步實現企業(yè)文化建設規(guī)范化、制度化、科學化；要進一步完善領導體制和工作機制，提供堅實組織保障；要開展理論研究，形成理論體系。同時，要做到四個結合：要與現代企業(yè)制度建設結合起來，要與構建和諧企業(yè)結合起來，要與規(guī)范員工行為結合起來，要與加強企業(yè)管理結合起來。

　　3、狠抓企業(yè)核心價值觀的培育和轉化，實現企業(yè)文化落地。

　　核心價值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)生產經營活動的靈魂。建設企業(yè)文化，關鍵是要培育形成企業(yè)核心價值觀并使之轉化為企業(yè)和員工的思想和行為，貫穿到企業(yè)生產經營活動的全過程和各方面、各環(huán)節(jié)。在核心價值觀的培育上，要反映企業(yè)經營特點，形成正確的價值追求；企業(yè)領導要著眼于企業(yè)長遠發(fā)展進行戰(zhàn)略思考，出思想，出思路，形成正確的價值取向并體現在日常工作中；要發(fā)揮員工在企業(yè)價值理念體系形成過程中的積極作用，為實現價值觀的轉化打下扎實的群眾基礎。在價值觀的轉化上，要通過開展形式多樣的宣傳教育活動，實現企業(yè)上下對價值觀的深刻理解和廣泛認同，實現價值觀內化于心；要將價值理念貫穿到企業(yè)的各項規(guī)章制度和工作流程、工作標準中去，形成體現價值理念的制度體系，使價值觀轉化為員工可遵循的行為準則和行為規(guī)范，實現價值觀固化于制；要把價值理念體現在經營管理活動中，體現在員工日常行為和企業(yè)對外形象上，使價值觀外化于行。

　　4、不斷創(chuàng)新載體，使企業(yè)文化建設推進有聲有色。

　　一要以生產經營和管理活動為載體。

　　二要以群眾性精神文明創(chuàng)建活動和文體活動為載體。

　　三要充分利用和發(fā)揮宣傳陣地的作用。

　　四要保證必要的投入。五要進一步加強隊伍建設。

企業(yè)文化調研報告10

　　企業(yè)文化與職工文化是是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài)，是企業(yè)競爭力的核心所在，是企業(yè)組織的基本信息，基本價值觀核對企業(yè)內外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范，價值體系，是指導人們從事工作的哲學觀念。一個企業(yè)只有擁有了自己的文化，才能具有生命的活力，才能在競爭激烈的市場上取得勝利，才能發(fā)展壯大，才能為社會做出貢獻。友誼商店至成立以來，一直堅持“以誠為本”的理念經營企業(yè)，公司非常重視自身品牌的建設，堅持建設成有自己特點的企業(yè)，建設中不斷改革，大膽創(chuàng)新，經過企業(yè)的努力已經形成了一系列友誼放心物品，例如放心食品、放心洗化、放心酒、放心鞋等。企業(yè)敢保證所經營的商品都是“貨真價實”，因此在廣大市民心目中已經形成了放心店的形象。下面，就友誼的企業(yè)文化和員工文化建設方面的一些情況和取得的成果，做一些簡要的介紹和說明，如有不妥之處，還望同行能提出批評意見。

　　一、企業(yè)概況

　　日照市對外供應公司是日照市友誼商店有限公司的前身，從企業(yè)組建（1985年）到現在已經有二十多年的歷史了，二十多年中企業(yè)一直服務于日照市。隨著企業(yè)的發(fā)展與壯大，為了能更好的服務于社會，企業(yè)從成立之初的國有企業(yè)向后來的股份制企業(yè)逐漸轉變，企業(yè)與20xx年12月16日與興業(yè)集團融為一體，從此成為了興業(yè)集團的全資子公司。這為公司的發(fā)展提供了強有力的資金支持，20xx年公司年銷售已經超過了2.5億元。目前全公司擁有員工1500多名，公司的總營業(yè)面積達3千多萬平方米，其中總店18萬多平方米，分部于日照市各城區(qū)，其中嵐山、東港、新市區(qū)、開發(fā)區(qū)等四個區(qū)有12個連鎖店，總面積達12萬平方米。20xx年，友誼商店從戰(zhàn)略布局的總體思路出發(fā)，對購物環(huán)境、經營布局、品牌、客戶結構和物業(yè)基礎設施進行全面調整升級，擁有了更加豐富的時尚內涵。經過企業(yè)全體員工二十多年的努力，友誼商店取得了各種榮譽稱號，例如“中國商業(yè)名牌”、“全國經營商品質量達標暨放心購物單位”、“全國誠信經營單位”、“全國質量服務誠信示范單位”、“山東省價格誠信單位”、“省消費者滿意單位”、“共青團山東省委青年文明號”、“省級守合同重信用企業(yè)”等四十多項榮譽稱號。

　　二、把握內涵,正確定位，加強企業(yè)文化建設

　　企業(yè)文化建設和職工文化建設工作是提高員工素質、凝聚員工思想、向外展現企業(yè)形象、提升社會影響力的有效途徑和基礎，對促進企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，建設高標準的現代化百貨店有著重要的現實意義。多年來，友誼商店的各級領導高度重視企業(yè)文化建設工作和員工文化建設，將企業(yè)文化建設和職工文化建設工作寫進了企業(yè)長久發(fā)展的計劃，制定了企業(yè)文化建設和職工文化建設五年規(guī)劃，以及寫入了每一年的工作實施方案中，同時將企業(yè)文化建設和職工文化建設工作納入到了企業(yè)的目標管理考核中。例如公司黨總支要求員工寫發(fā)生在自己身邊的事，通過這種方式來鼓勵和激勵員工工作積極進取。在員工中的反應很不錯，有的員工寫自己家庭經濟變化、思想觀念變化；有的員工寫企業(yè)經營方式、管理模式、商業(yè)服務的變化；有的員工寫社會的經濟、政治、文化等建設方面的變化。紛紛在《興業(yè)之窗》、《友誼家庭》發(fā)表。加入集團三年來，廣大員工撰寫文章等1500多篇，這些基礎寫作，既有利于工作，又提高了綜合素質，同時提升了企業(yè)美譽度。

　　三、培養(yǎng)一支致力于企業(yè)文化建設的精干隊伍

　　(一)以行為文化建設為條件，發(fā)揮教育培訓功能，提高員工素質

　　企業(yè)文化和職工文化建設是員工在企業(yè)活動中和企業(yè)人際關系中體現出的活動文化。友誼商店始終堅持“管理、裝備、培訓”原則，企業(yè)立足當前，著眼未來，努力和諧健康、營造積極向上的文化氛圍。始終堅持員工思想政治教育，通過這些教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，奮發(fā)進取的精神，增強企業(yè)發(fā)展的動力。如我們在全體員工中廣泛開展以“創(chuàng)建文明城市，爭做服務標兵”為主題的活動，動員每位員工積極參與其中。動員每位員工參加“五比五賽”(即賽文明、比禮儀，賽和諧、比服務，比環(huán)境、賽秩序，比風氣、賽形象，比創(chuàng)新、賽銷售)活動，在企業(yè)上下營造了積極向上的文化氛圍，同時還激發(fā)了員工熱愛家庭、熱愛企業(yè)、熱愛祖國的責任感、榮譽感和自豪感。企業(yè)還鼓勵和支持員工利用工作時間之余讀書，學會利用一切可利用的時間讀書，養(yǎng)成長期讀書學習的好習慣。通過讀書學習，提高了道德修養(yǎng)，凈化了心靈，陶冶了情操，做到與同事和諧相處、與企業(yè)和諧相處、與社會和諧相處。

　　(二)以職業(yè)道德建設為抓手，著力構建規(guī)范的服務文化

　　友誼商店的工作是服務性工作，只有做好這種服務才能保證企業(yè)被社會所接受，才能被廣大市民認可，才能使企業(yè)立于不敗之地。說簡單點就是要將企業(yè)的服務作為企業(yè)的文化建設。為此友誼商店將構建規(guī)范的服務文化做為文化建設工作中的重中之重，同時堅持將誠信、職業(yè)、道德教育為主的教育作為企業(yè)教育的基礎，努力建設有這友誼商店特有的服務文化。為此友誼商店黨總支書記、總經理陳輝經常說，以人為本、凝聚人心，必須注重抓企業(yè)的軟環(huán)境建設，注重抓人的思想工作，注重抓企業(yè)團隊建設，為企業(yè)營造了正氣升騰的氛圍，激發(fā)了廣大干部員工積極進取的精神。僅20xx上半年，企業(yè)就先后涌現出先進個人典型20多人次，拾金不昧等好人好事30多起。

　　(三)注重實效，堅持以宣貫促建設

　　我們在文化的建設中堅持將企業(yè)文化宣傳同企業(yè)文化建設和職工文化建設有機結合起來，以“領導推動、部門主動、基層聯動”指導思，全力推進“以宣促建”的工作。先后邀請省市局內訓師舉辦專題培訓10余場，專題講座20余次。充分借助展板、簡報，加大宣傳力度。同時，在員工餐桌上粘貼小條幅，將企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風、企業(yè)愿景、服務理念等放在員工目之所及范圍，營造了企業(yè)文化的良好氛圍。員工的實踐活動，是企業(yè)文化的源泉，是促進企業(yè)文化不斷創(chuàng)新、不斷向前發(fā)展的動力。在建設企業(yè)文化的過程中，友誼商店有限公司注重發(fā)揮廣大員工群眾的主體作用，使員工認識到，企業(yè)文化既不只是領導的事，更不是領導搞的形象工程，而是與集團發(fā)展、自身發(fā)展息息相關的重要大事。

　　四、推進企業(yè)文化和員工文化建設的一些體會

　　(一)企業(yè)文化建設領導重視是關鍵

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過企業(yè)的領導者和企業(yè)的全體員工共同建設的結果，其中領導者在文化建設中起到關鍵的作用，可以說企業(yè)和職工的文化絕大部分取決于領導者的意識形態(tài)。企業(yè)的領導者是整個企業(yè)文化建設的龍頭，要建設好企業(yè)文化和職工文化的共同價值觀，作為企業(yè)的領導者就必須充分發(fā)揮帶頭的作用、推動的作用、典范的作用、創(chuàng)新的作用，既要注重對企業(yè)文化的總結塑造、宣傳倡導，又要不斷的創(chuàng)新企業(yè)的價值觀。只有他們才能指揮企業(yè)新文化的建設，有意識的發(fā)揚企業(yè)文化積極優(yōu)良的部分，保留積極向上的傳統文化，克服消極落后的的企業(yè)文化，不斷的將企業(yè)文化推向積極向上的企業(yè)文化。

　　(二)企業(yè)文化建設的目的是“用文化管企業(yè)、以文化興企業(yè)”

　　建設現代化企業(yè)文化和職工文化，必須要清楚的認識到以下四點：一是企業(yè)文化并不等于思想政治工作；二是企業(yè)文化絕不能口號化、形式化；三企業(yè)文化也絕不等同于文體活動；四企業(yè)文化更不是所謂的政工文化。要建設好一個企業(yè)的企業(yè)文化和職工文化只有清楚的認識到以上四點，同時將先進的管理模式和先進的管理標準和文化建設有機結合起來，選擇適合本企業(yè)獨有的特點的管理模式，才能建設出具有企業(yè)特有的文化。在建設企業(yè)文化時。可以向先進的企業(yè)文化、先進的管理經驗學習和借鑒，在學習和借鑒時有認真、決心地執(zhí)行落實。同時要因地制宜，不要拿來主義，去偽存真，借鑒吸收，選擇適合企業(yè)自身特點的經驗和方法，說白了就是“適合的就是最好的，適應的就是先進的”。

　　五、結語

　　今天，不斷提升改造后的友誼商店正在展現出特有的魅力。堅守“誠信為本”鑄就了企業(yè)的特質，“活力、動感、時尚”勾勒出卓爾不群的風格，“親情、人文、超值”的服務文化聚攏了人氣。友誼商店采用科學的客動線規(guī)劃、使用多層次立體照明、構建人性化的服務設施，每一處都傳遞著現代美好生活的新主張。多姿多彩的精神文化生活，使得每個友誼人健康、向上、積極、樂觀、快樂的生活。現在每個友誼人都會唱3至5首愛國歌曲，友誼人用最美的歌聲歌唱祖國，友誼人用最真摯的情感抒發(fā)對企業(yè)的熱愛，友誼人用一首首愛國歌曲表達著對美好生活的憧憬，以一流、飽滿的精神狀態(tài)、嶄新的精神風貌，出色完成本職工作。

企業(yè)文化調研報告11

　　一、調研目的

　　為全面了解XX企業(yè)文化現狀，確立XX企業(yè)文化建設的步驟和目標，準確地優(yōu)化和改善本公司企業(yè)文化。

　　二、調研方式

　　本次調研面向公司全體員工，軟件技術人員協助提供“XX問卷調查系統”，采用網上無記名調查。

　　三、調研基本情況

　　調研自11月9日起，至11月14日中午12:00正式結束。共計62人填寫問卷，參與人數達到公司總人數的87%，調研具有一定的普遍性。

　　四、調研反饋

　�。ㄒ唬﹩T工隊伍中，30%為入職不到半年的新員工，43%入職半年至一年半，一年半至三年的為10%，17%為工作三年以上的老員工。具體如下圖

　�。ㄈ┰趥€人積極主動性是否得到充分發(fā)揮的調查中，37%的員工認為“是”，53%的員工認為“一般”，兩項合計占比90%。

　�。ㄋ模�53%的員工認為在中海比較清楚公司的發(fā)展戰(zhàn)略并充滿信心，43%的員工選擇了“沒有感覺”。

　�。ㄎ澹�85%的員工認為本部門內部關系良好，同事之間互幫互助，沒有一個人選擇“不是”，一定程度上看出公司各部門內部員工關系比較融洽。61%的員工認為跨部門的溝通比較順暢，選擇“沒感覺”和“不是”的分別占比25%和12%。

　�。�62%的員工認為公司管理制度比較完善，各項管理有章可依，30%的員工認為“沒有感覺”。58%的員工在中海有著明確的職業(yè)規(guī)劃，33%的員工對此“沒感覺”，據此需要進一步強化中海的員工們在公司的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使其進一步明確自己的階段目標和人生夢想。

　�。ㄆ撸┰趯Α啊吨泻Ｒ暯纭穼碜龀珊畏N形式的調研中，59%的員工認為可以沿襲現在的形式即電子雜志，36%的員工認為可以辦成紙質雜志。

　　（八）關于XX企業(yè)文化建設的現狀，80%的員工覺得“比較模糊”或“感覺不到”。說明中海加強企業(yè)文化建設工作需要明確目標、穩(wěn)步推進，需要切實讓員工感受到企業(yè)文化的存在。如下圖

　　系統培訓、人際關系融洽、制定吸引人才的長遠目標、工作更有挑戰(zhàn)性，以上五個因素的選擇率均在50%—60%之間。

　　五、調研中呈現的問題

　　本次調研基本達到了預期目的。通過將近90%的員工反饋，已經很明確的看到了中海目前的企業(yè)文化建設現狀和個別方面需要努力的地方，比如推進企業(yè)文化的知識普及、推進跨部門的溝通與合作、豐富員工活動、健全公司內部培訓學習體系、以人為本培養(yǎng)留住人才等等。

　　六、企業(yè)文化建設的基本思路

　　根據本次調研中反饋的問題和員工需求，結合XX目前的企業(yè)文化整體環(huán)境，企業(yè)文化專員對個人崗位工作的基本思路和目標是：著眼XX發(fā)展愿景和20xx年會精神，立足本職崗位，由表及里，由淺入深，由公司內部到行業(yè)中，逐漸增強員工對XX的歸屬感和事業(yè)感，讓每一個員工都能感受到中海企業(yè)文化的凝聚力和推動力。

　　具體來說，爭取能半年內完成中海企業(yè)文化的表層改善工作，包括企業(yè)宣傳欄的定期更新和維護、VI系統的完善、員工活動的豐富多樣、企業(yè)內刊和網站的提升與完善、員工人文關懷的宣傳和跟進；一年內能夠輔助公司建立健全企業(yè)文化行為規(guī)范層次的提高和完善，如建立XX企業(yè)文化推進機制、企業(yè)文化考核機制等；一年后至兩年內XX的企業(yè)文化推進機制基本成型，能夠做到企業(yè)文化層次體制健全、制度完善、內容規(guī)范，各項文化宣傳工作有章可依，企業(yè)理念層次、行為規(guī)范層次、企業(yè)文化傳播網絡、企業(yè)內部典型人物事跡相輔相成、各司其力。

　　七、關于企業(yè)文化建設的若干計劃

　　1、爭取在11月25日前完成企業(yè)文化宣傳欄的提升改造，并做好宣傳欄的定期更新與維護；

　　2、根據總經辦四季度工作安排，在12月20號之前完成企業(yè)宣傳冊的總體設計構思和一稿的編校工作；針對公司VI系統的現狀，爭取能在12月中下旬完成中海訊通VI系統的完善以及輔助中訊利盟初步建立VI系統，力求中訊利盟企業(yè)識別系統的導入能夠高起點、高標準、更規(guī)范。

　　3、在12月1日前形成企業(yè)網站的美化提升方案報請領導審批，爭取十二月中旬能將中海的企業(yè)網站提

　　升美化工作進入實質性執(zhí)行階段；

　　4、考慮建立“中海訊通員工信息（短信）服務平臺”，即以某個軟件或手機號碼為載體，將中海全體員工作為服務對象，兼有中海內部“手機報”、“溫馨關懷服務臺”、“重大會議活動信息服務”的功能，服務內容主要包括：在員工生日當天或重要節(jié)日發(fā)送公司名義的短信祝�；蚋鶕鞖獾葘嶋H情況發(fā)布的溫馨提示；公司重要事件、重大活動或會議的提示提醒；公司網站新聞、內刊發(fā)布的實時鏈接推送。

　　5、考慮配合企業(yè)文化培訓工作執(zhí)行雙向推進機制，即在面向全體員工開展培訓的同時，針對公司發(fā)展愿景和戰(zhàn)略目標、階段成績、重要部門的戰(zhàn)略規(guī)劃、人才梯隊建設、技術創(chuàng)新、內部管理等重要話題，通過對周總、中訊利盟、軟件研發(fā)中心相關負責人的訪談（通訊作品發(fā)布在官網和第30期《中海視界》），形成上下互動、多方位宣傳的效應，為公司年會的召開、為企業(yè)文化建設的推進提供強有力的輿論支持。

　　6、提升公司固有活動如員工生日會等活動的質量和效果，豐富健全公司內部活動，如開展攝影大賽、企業(yè)趣味運動會、征文比賽等，至20xx年10月，基本達到每個季度一次公司活動并將其慣例化。

　　7、逐步提升中海企業(yè)宣傳的層次和效果，從內部宣傳著手，從提高新聞稿件的更新發(fā)布質量起步，力求在20xx年初能夠主動挖掘內部新聞和宣傳點；同時通過人物專訪、事跡推廣、工作通訊的方式，或走近優(yōu)秀員工、或對階段工作深度解讀、或深入行業(yè)內部與前沿、或進入工作前線，將中海的宣傳工作人性化、軟化、細化。

　　8、協助人事行政相關負責人建立中海員工的職業(yè)規(guī)劃跟蹤、關懷機制，在讓內部員工看到企業(yè)前景的前提下，確保其有目標、明使命、不茫然、有動力，力求通過對員工職業(yè)規(guī)劃的跟蹤關懷，逐步減少人才隊伍的流動性，增強員工對中海的認同感和事業(yè)心。

　　8、通過對企業(yè)文化的建設探索，在20xx年十月前考慮建立中海訊通企業(yè)文化推進的整體機制和架構，通過對文化建設制度的修正和完善，將企業(yè)文化建設目標明確、責任清楚、可考核、可量化。

企業(yè)文化調研報告12

　　根據上級工會關于企業(yè)文化與職工文化建設調研工作的通知要求，我會從9月份開始，組織辦公室、宣教部門開展了對全縣企業(yè)文化與職工文化建設的專題調研，選取國有、外資、非公等不同類型的10家企業(yè)發(fā)放調查問卷，對企業(yè)文化建設、職工文化建設及活動開展情況，企業(yè)職工業(yè)余文化生活情況及職工對文化生活的需求進行調查了解。

　　一、所調查企業(yè)問卷梳理情況

　　1、企業(yè)文化建設及活動開展情況

　　所調查企業(yè)負責企業(yè)文化建設的部門一般是企業(yè)行政、人事、綜辦部門或工會；供電、移動等國有企業(yè)每年文化建設的投入20萬元以上，幾家外資每年企業(yè)文化投入8——10萬元，非公等其它規(guī)模企業(yè)每年文化2—5萬元；所調查企業(yè)基本將文體建設納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)，圍繞經營理念建立了以制度文化體系、展室、文化手冊等為主要內容的企業(yè)文化體系，職工對企業(yè)文化認可主要來自文化活動和培訓；普遍認為企業(yè)文化對企業(yè)生產經營的促進作用較大，工會在推進企業(yè)文化建設中的作用非常大較大。

　　2、職工文化建設及活動開展情況

　　企業(yè)負責職工文化活動的部門是60%以是工會，其它基本上是企業(yè)綜合辦或行政、人事部門；所調查企業(yè)有面積為50平米——400平米的職工文化陣地，一般設有健身房、乒乓球場、羽毛球場、籃球場等設施，部分企業(yè)有職工書屋、舞廳、學習培訓室等；職工文化建設及開展活動每年投入2—10萬元。企業(yè)職工文化體育活動組織一般為音樂舞蹈、、戶外休閑、球類這幾種；企業(yè)職工文化活動開展情況至少半年一次或不不定期活動，經常開展的文體活動有文藝演出/晚會、單項體育比賽、運動會、戶外休閑、，職工基本全部參加單位組織文體活動情況。

　　3、企業(yè)職工業(yè)余文化生活情況

　　所調查企業(yè)職工普遍感覺生活精神壓力一般，業(yè)余時間主要有哪些安排、娛樂上網瀏覽聊天、戶外休閑，每年用于文化活動的支出平均為500—1000元，主要支出項目為上網、健身、娛樂。所調查企業(yè)的職工對單位文化活動和設施基本滿意，希望單位開展和參與音樂舞蹈、學習培訓、室內健身等文化體育活動。

　　二、全縣企業(yè)文化與職工文化建設的狀況

　　目前，全縣共有民營企業(yè)689家（其中工業(yè)企業(yè)218家），個體工商戶6200多家，從業(yè)人員約54000人（其中季節(jié)性臨時用工約占55%）。

　　按照企業(yè)生產規(guī)模主要分為三類企業(yè)，企業(yè)文化與職工文化建設基本情況如下：

　　1、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)。如糖業(yè)公司分公司、食品有限公司、礦業(yè)公司、中等風電企業(yè)，這類企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數的20%。這部分企業(yè)認識到文化建設在企業(yè)經營中的重要作用并加以重視。特別是縣供電分公司、移動公司、農業(yè)銀行、工商銀行等大型國有企業(yè)形成了自身的企業(yè)文化特色，并不斷提升企業(yè)文化與經營管理的融合度，增強企業(yè)文化的影響力和滲透力。這些企業(yè)均做到了文化工作有人管、有人抓，企業(yè)文化建設取得了一定的成績。而作為我縣重點企業(yè)的糖業(yè)公司分公司、礦業(yè)公司在企業(yè)文化建設方面取得了很大的成績，特別是企業(yè)建設職工室內活動室、職工書屋等，即是企業(yè)重視文化建設的體現。

　　2、中小型制造加工企業(yè)。如恒泰水泥公司、祥云食品公司等，這類企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數的30%。這類雖然進行民一定的企業(yè)文化建設，開展了不同程度的職工文化活動，但是基本上著重追求經濟利益，很多企業(yè)認為企業(yè)文化建設就是單純的思想政治教育、搞一些文藝節(jié)目、打一些宣傳標語，缺乏對企業(yè)文化的正確理解與深層次的認識。有的企業(yè)文化流于表面，僅僅通過舉辦簡單活動而不進行企業(yè)文化的滲透，企業(yè)文化得不到協調發(fā)展，也不能為企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展提供動力。

企業(yè)文化調研報告13

　　近年來，國內外眾多研究和大量實踐表明，企業(yè)文化與企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著極其密切的關系，加強企業(yè)文化建設顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設情況，我們對全市不同所有制企業(yè)進行了抽樣調研，旨在推動我市企業(yè)文化建設，提升企業(yè)文化力，增強企業(yè)競爭力。

　　一、企業(yè)文化建設現狀及特點

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)對文化建設的認識在加深

　　我市企業(yè)在發(fā)展中已經充分認識到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內容，它不僅是培養(yǎng)企業(yè)精神的需要，也是塑造企業(yè)形象的需要，更是提高企業(yè)整體素質的需要。企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質不斷提高的路子，就必須把企業(yè)文化建設納入經營管理之中，并從自身發(fā)展的實際需要出發(fā)，高度重視企業(yè)文化建設。如金洲礦業(yè)集團在充分論證的基礎上，確立了“用文化凝魂、靠學習聚力”的理念，并聘請專家對企業(yè)多年的基本理念、經營思想、發(fā)展戰(zhàn)略進行總結提煉，形成了“金洲企業(yè)文化綱要”，并創(chuàng)作了企業(yè)歌曲《金洲人》，其文化建設在山東企業(yè)文化年會上多次獲獎；自20xx年以來，該企業(yè)又率先引進了學習型組織理論，聘請山東學習型組織推進小組劉大星教授定期到企業(yè)講座，指導學習型企業(yè)的創(chuàng)建工作，編寫了30多萬字的職工教材，開展了一系列富有成效的實踐活動，20xx年被省委宣傳部等6部門授予“創(chuàng)建學習型組織示范企業(yè)”榮譽稱號，在獲得榮譽的同時，文化建設對企業(yè)發(fā)展影響也顯現出來：該企業(yè)在黃金產量基本穩(wěn)定的情況下，經濟效益卻以15的速度在增長，職工人均產值20多萬元，居同行業(yè)之首。

　�。ǘ┢髽I(yè)文化建設的投入在增加

　　各企業(yè)都能根據自身實際情況，不斷加大文化建設的投入，建設各具特色的企業(yè)文化，使我市企業(yè)文化建設呈現加快發(fā)展的態(tài)勢。如電業(yè)總公司，在做好內部精細化管理的基礎上，經常性地開展職工運動會、籃球賽、演講比賽、技術技能比武、有獎征文等文化活動，同時，為豐富職工業(yè)余生活，該公司于20xx年投資60多萬元，成立了職工俱樂部，更新圖書30多萬元，購置健身器材100臺多（套）；自20xx年起又連續(xù)兩年每年投資30多萬元，聘請“橄欖枝”現代人訓練營對員工進行“魔鬼訓練”，內部報刊《圖曼報》跟蹤報道訓練情況，有效地增強了員工的團隊意識和拼搏精神，公司凝聚力進一步增強，服務水平和服務質量進一步提高，社會形象也進一步提升。工藝品公司在每年對員工進行為期兩周文化培訓的基礎上，20xx年又投資30萬元，新上了職工閱覽室、開設了文化長廊，不僅為職工學習提供了便利條件，也為各分公司提供了展示文化形象、開展文化評比的平臺，同時還在職工閱覽室和餐廳等公共場所安裝了內部廣播和閉路電視，用于內部宣傳。據初步統計，20xx年全市各企業(yè)用于文化建設的投資在900萬元以上，增長比例超過12。

　�。ㄈ┢髽I(yè)的整體素質在提高

　　企業(yè)文化建設的核心在于提高企業(yè)的整體素質，在調查中我們發(fā)現，我市企業(yè)的文化建設都能與生產、經營和管理活動緊密結合，比較實在、具體，對企業(yè)整體素質的提高起到了積極的推動作用。金洲公司為鼓勵專業(yè)人才繼續(xù)深造，出臺了“你拿文憑我買單”優(yōu)惠政策，目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學碩士學位，兩名職工正在攻讀地質和電子專業(yè)研究生。山東昆侖路橋

　　公司根據施工工地多在外省、人員比較分散這一實際，推行了“一崗雙責”制，公司各部門、各分公司的一把手，既是行政負責人，又是文化建設的負責人，“圍繞生產抓文化，抓好文化促生產”，因地制宜、靈活多樣地開展文化建設，不僅增強了文化建設的針對性和時效性，也增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，產生了“人才聚集效應”——在人才競爭日趨激烈的情況下，他們公司的人才隊伍不減反增，各類工程技術人員90多人，占員工總數30以上，成為一支比較典型的技術密集型施工隊伍；同時企業(yè)的整體素質也在穩(wěn)步提高，先后獲得ISO9001國際質量體系認證、山東省信譽評級委員會“AAA特級信譽企業(yè)”、銀行“AAA資信企業(yè)”、山東省工商行政管理局“重合同、守信用”、威海市“百佳誠信單位”等證書，20xx年7月，又被交通部和建設部批準成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級承包資質的施工企業(yè)，進一步拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)的社會形象在提升

　　我市大多數企業(yè)開始重視企業(yè)形象建設，對外，繼去年選送兩個企業(yè)參加省政府組織的“山東名牌萬里行”后，經貿局又牽頭組織20多個企業(yè)到西部各省進行企業(yè)形象展示和產品展銷，明顯提高了我市企業(yè)和產品對外的知名度；對內，大多數企業(yè)統一了職工服裝，提出了“進門是主人、出門是代表”的要求，對職工在社會上的言行也做了明確的規(guī)范。另外，多數文化建設較好的企業(yè)都能將社會文化融入企業(yè)文化之中，不僅注重企業(yè)效益，也開始注重社會效益，我們走訪的企業(yè)都有這樣一個共識，那就是企業(yè)不但是自己的更是社會的，基于這樣的認識，這些企業(yè)都開始注重對社會的回報，對內，成立了救助基金，加大了對貧困職工的救助力度；對外，積極參與“扶貧助學”、“慈心一日捐”、“抗震救災”等社會公益活動，據統計自20xx年以來，全市共有40多家企業(yè)出資140多萬元扶助了110多名貧困大學生，部分企業(yè)經營者還自己出錢資助貧困大學生，在這些企業(yè)的影響和帶動下，其他企業(yè)也紛紛行動起來，企業(yè)的社會形象得到很大提升。社會形象的提升，不僅成為鼓勵、引導企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā)展努力工作的精神動力，而且也為企業(yè)的生產、經營、管理和發(fā)展注入了新的活力，同時，對社會的發(fā)展與進步也起到了積極的作用。

　　我市企業(yè)文化建設取得了一定的成效，對企業(yè)生產、經營和健康發(fā)展以及對客戶、員工乃至整個社會都有著積極的影響。但是，從整體上看，我市企業(yè)文化建設還處在初始階段，與生產經營相比，企業(yè)文化建設處于相對滯后的狀態(tài)，尚存在一些不可忽視的問題：

　　一是部分企業(yè)缺乏推進企業(yè)文化建設的意識。尤其是規(guī)模比較小、成立時間比較晚的企業(yè)對文化建設的意義認識不足，其經營者對企業(yè)文化的認識朦朦朧朧，有的'根本不知道什么是企業(yè)文化，認為企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展沒有什么關系；個別經營者只關注眼前利益，不關注社會效益和企業(yè)的`長遠發(fā)展，認為只要賺錢就行，有沒有企業(yè)文化無所謂，沒有認識到企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭、文化的競爭。

　　二是形式與內容之間存在脫節(jié)現象。有的企業(yè)認為企業(yè)文化就是簡單的幾句口號、幾副標語，缺乏實質性內容；有的雖然注重文化建設，但企業(yè)文化表現形式往往不能突出主題，顯得雜亂無章，缺乏系統性；也有少數企業(yè)的企業(yè)文化格調和品位不高，存在一些消極的內容，像“今天工作不努力，明天努力找工作”這樣的宣傳口號，員工接受起來難免有抵觸情緒。

　　三是注重實際操作而缺乏理性提煉。由于缺少相關的專業(yè)人員，相當一部分企業(yè)在文化建設過程中，只是為了解決當前遇到的問題，臨時性出臺一些規(guī)范，功利性、目的性比較強，而對企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)文化與員工的關系、企業(yè)文化的發(fā)展方向沒有足夠的認識，缺少理性的總結、提煉，企業(yè)文化缺乏延續(xù)性。

　　四是企業(yè)文化與員工的共識還有一定距離。存在這一問題的原因有三方面，一方面與企業(yè)急功近利、貪大求全有關，提出的要求高于企業(yè)的現有水平，或者是嫁接、照搬其他企業(yè)的文化內容，不符合自己企業(yè)的實際情況；另一方面與員工思想認識和文化素質有關，半數以上的員工文化程度在高中以下，認識水平和接受能力相對較弱；再就是與員工的流動性較強有關，很多企業(yè)沒有為員工辦理各種保險，員工對企業(yè)的認可度較低，特別是部分小型企業(yè)，由于用工緊張，員工大部分是從外地招聘的，在企業(yè)工作一般也就是三兩年時間，很難與企業(yè)融為一體，影響了企業(yè)文化的推廣與延續(xù)。

　　五是思想政治工作有所放松。不少企業(yè)思想政治工作未能有效開展，導致企業(yè)文化建設缺乏思想基礎。部分私營企業(yè)雖然建立了黨組織和群團組織，但在實際工作中，缺乏制度保障和有效載體，難以發(fā)揮作用；改制企業(yè)因投資主體變化大，思想政治工作運行機制也發(fā)生很大變化，機構和人員也有所減少，這樣的結果導致文化建設明顯滯后于經濟發(fā)展。

　　二、推進企業(yè)文化建設的幾點思考

　　鑒于我市企業(yè)文化建設現狀和存在的問題，我們要加強企業(yè)文化建設的宣傳發(fā)動工作，引導企業(yè)積極營造健康向上的企業(yè)文化氛圍，逐步實現由經驗管理、科學管理到文化管理的轉變，從而不斷提高企業(yè)的自身素質和綜合勢力，增強市場競爭能力，使企業(yè)盡快走上和諧健康快速發(fā)展的道路。重點應做好以下幾個方面：

　　（一）提高企業(yè)經營者的認識和素質是推進企業(yè)文化建設的關鍵。由于企業(yè)經營者在企業(yè)內部有極強的主導作用，他們的思想認識和綜合素質對企業(yè)和企業(yè)員工的影響至關重要，因此，提高企業(yè)經營者的認識必然成為企業(yè)文化建設的關鍵。首先要引導企業(yè)經營者提高對企業(yè)文化的認識。通過工會、工商聯等單位組織企業(yè)經營者定期開展座談討論、典型交流、參觀學習等方式，讓經營者認識到任何企業(yè)無論其所有制如何、規(guī)模大小，都有一定的企業(yè)文化，而好的企業(yè)文化是一種無形資本、是一種隱形生產力，在企業(yè)經營生產過程中有非常積極的作用。只有經營者的認識上去了，企業(yè)的文化建設才能有一個較大的突破；二要引導經營者提高自身的綜合素質，企業(yè)的文化建設與其生產經營一樣，能否健康發(fā)展，除了外部條件以外，起決定作用的還有經營者的自身素質，這就需要引導企業(yè)經營者不斷地對自己提出更高的要求，包括遵紀守法的要求、道德規(guī)范的要求等等，并自覺執(zhí)行企業(yè)文化，以自己的身體力行去影響和帶動企業(yè)員工，提高企業(yè)文化的執(zhí)行力；三要引導企業(yè)經營者完善企業(yè)的經營管理制度，牢固樹立法制觀念，使企業(yè)的管理活動納入法制化軌道，最主要的是通過加快《勞動法》的實施，加快“勞動關系和諧企業(yè)”的創(chuàng)建步伐，保障員工的合法權益，努力增強企業(yè)對員工的吸引力和凝聚力，保持一個相對穩(wěn)定的員工隊伍，使企業(yè)文化有承載和延續(xù)的主體。

　�。ǘ﹦�(chuàng)建學習型企業(yè)是推進企業(yè)文化建設的重要手段。員工是企業(yè)的主體，也是文化建設的主體，是企業(yè)中最具有活力的因素，現代企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，是員工素質的競爭，是文化優(yōu)勢的競爭。要提高員工素質，建設積極健康的企業(yè)文化，目前最有效的手段就是創(chuàng)建學習型企業(yè)。因此，要引導企業(yè)堅持“以人為本”，通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，為職工搭建多元化的平臺，建立一種人人學習、共同進步的文化氛圍，營造有助于職工終身學習的氛圍，倡導“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做知識型職工”活動，為職工創(chuàng)造良好的學習環(huán)境和機會，使學習成為企業(yè)的一種文化和機制。引導企業(yè)不斷加強對員工的培訓，逐步提高員工的團隊意識、創(chuàng)新意識和上進意識，提高員工的綜合素質，使企業(yè)與員工形成利益共同體和事業(yè)共同體，企業(yè)才有凝聚力，企業(yè)文化才有感召力和影響力，才能調動員工參與企業(yè)文化建設的熱情和積極性，文化建設才能取得新的發(fā)展。

　�。ㄈ╅_展各類文化活動是推動企業(yè)文化建設的有效載體。在全市范圍內，要結合企業(yè)發(fā)展情況和企業(yè)文化建設的現狀，適時組織學術研討會、經驗交流會、現場觀摩會等活動，及時對企業(yè)文化建設情況進行調研和分析，對企業(yè)文化的特點、內涵、作用以及在不同時期的發(fā)展趨勢等問題進行探討研究，指導企業(yè)制定企業(yè)文化建設的發(fā)展目標、工作計劃和具體措施，以推動企業(yè)文化建設健康、深入發(fā)展，及時合理地吸收其他企業(yè)的成熟經驗，創(chuàng)立出內容豐富、形式獨特、有自身特點的企業(yè)文化。在企業(yè)內部，要引導企業(yè)積極開展各類健康向上的征文比賽、演講比賽、文體活動、技術技能競賽、班組比賽等活動，通過這些活動提高班組和車間以及企業(yè)凝聚力的同時，也提高員工的綜合素質，提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。

　�。ㄋ模┻m當的投入是推進企業(yè)文化建設的重要保障。根據成功企業(yè)的統計資料看，文化建設的投入產出比最高可達1：22，由此可以看出，文化建設的投入對企業(yè)發(fā)展有著至關重要的影響，要引導企業(yè)經營者認識到，既然企業(yè)文化也是一種生產力、是隱型資本，那么在文化建設上進行適當投入是應該的，也是必需的。投入包括人力和物力兩方面，適當的物力投入可以保證文化建設有必需的基礎設施，適當的人力投入則是企業(yè)文化總結提煉、推廣延續(xù)和繼續(xù)創(chuàng)新的主要依靠。

　　企業(yè)文化建設直接關系到企業(yè)的發(fā)展，也關系到我市經濟發(fā)展和社會進步，是一項長期的細致的工作，更是一項系統性的工作，我們一定要從“三個文明”建設的大局出發(fā)，探索和改進工作方法，積極推進我市企業(yè)的企業(yè)文化的建設，促進經濟快速健康發(fā)展，為經濟社會協調發(fā)展貢獻力量。

企業(yè)文化調研報告14

　　煙草商業(yè)企業(yè)經過多年來的快速發(fā)展，無論在資產規(guī)模、員工的素質，還是在管理制度、企業(yè)的形象等方面都取得了長足的進步。當前我們正面臨著以制度管人到文化管人的新跨越，這也是對我們的企業(yè)文化建設提出的一個新的課題。必須看到當前我們煙草商業(yè)企業(yè)的文化建設還處于起步或初級階段，如何使企業(yè)的各項文化建設有序開展，統籌實施，真正實現文化管理的科學化、精細化、實效化，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？筆者認為構建具有煙草行業(yè)特色的商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系正當其時。本文基于體系建立過程中的若干問題，談幾點淺見。

　　一、構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系的意義及其必要性。

　　企業(yè)文化又稱公司文化（Corporate Culture），作為一種新興的管理理論和管理方式我們可把其定義為企業(yè)員工所普遍認同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現為企業(yè)的使命、愿景、價值觀、行為準則、道德規(guī)范和沿襲的傳統與習慣等。而所謂的煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系即是以企業(yè)文化建設為平臺，以企業(yè)內外部各項評價指標為參量，貫穿于經營管理活動全過程的能反映煙草商業(yè)企業(yè)基本狀況的多元、動態(tài)、綜合、開放式的評價體系。這一體系的構建有其必然性和現實需要。

　�。ㄒ唬┻@是實現由傳統企業(yè)向現代企業(yè)轉型的必然要求。

　　當前，全行業(yè)正處于增長速度由高速發(fā)展向穩(wěn)步發(fā)展轉變，增長方式由外延擴張向內涵增長轉變，管理方式由粗放型向精細型轉變的關鍵時期�！稛煵菘刂瓶蚣芄s》也經全國人大通過將于今年底或明年初正式生效，可以預見作為煙草商業(yè)企業(yè)必將面臨更加激烈的市場競爭。在這種情勢下，立足企業(yè)實際，在企業(yè)內部管理和機制創(chuàng)新上下功夫，建立和提升企業(yè)文化，提高服務水平是保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一個必然選擇，而作為現代企業(yè)管理之魂的企業(yè)文化正是應對這種變化和挑戰(zhàn)的必然產物。從這個角度來說科學評價企業(yè)文化建設狀況，跟蹤和把握企業(yè)文化變化規(guī)律及其內外部影響因素的狀態(tài)，對于煙草商業(yè)企業(yè)向現代企業(yè)的轉型將具有十分重要的現實意義。

　�。ǘ┻@是建設先進企業(yè)文化的內在要求。

　　企業(yè)文化作為一種新的意識形態(tài)已逐漸被人們所認識，并正在融入以企業(yè)為主體的現代經濟觀念之中。在新的歷史條件下，優(yōu)秀的企業(yè)文化將對煙草企業(yè)組織結構調整、產品結構調整、發(fā)展方向、發(fā)展水平和發(fā)展速度等產生重大而深遠的影響。建設先進的企業(yè)文化，已成為現代企業(yè)改革、發(fā)展、文明、進步的重要標志。但是，企業(yè)文化作為一門實踐性很強的應用科學，如何把握其發(fā)展規(guī)律和變化趨勢？如何實現在煙草商業(yè)企業(yè)的正確定位？這些都是需要我們在思想觀念及實踐上重視和面對的課題。事實上在企業(yè)文化建設方面相對于工業(yè)企業(yè)而言，煙草商業(yè)企業(yè)既缺乏一套科學的評價方法，也缺乏統一的評價標準，僅局限于主觀考察判斷企業(yè)文化現狀，而非從動態(tài)的角度、從量的要領上考察把握企業(yè)文化的變化趨勢。因此構建具有煙草行業(yè)特色的企業(yè)文化建設評價體系，將有利于煙草商業(yè)企業(yè)文化的規(guī)范科學發(fā)展，是建設先進企業(yè)文化的內在要求。

　�。ㄈ┻@是解決當前企業(yè)文化建設中一些問題的迫切要求。

　　煙草商業(yè)企業(yè)自組建以來，也逐步探索建立了自己獨特的企業(yè)文化，但由于受專賣體制以及各種因素影響，總體來說企業(yè)文化發(fā)展相對滯后，而且發(fā)展也不平衡。主要表現在以下幾個方面：

　�。�1）煙草商業(yè)企業(yè)缺乏對企業(yè)文化建設的戰(zhàn)略規(guī)劃。特別近年來煙草商業(yè)企業(yè)在自身取得快速發(fā)展的背景下，在企業(yè)文化建設方面重視程度不夠，缺乏中長期的長遠規(guī)劃，明顯滯后于經濟建設。

　　（2）煙草商業(yè)企業(yè)缺乏對企業(yè)文化建設的系統規(guī)劃。一些煙草商業(yè)企業(yè)盡管也進行了企業(yè)形象策劃，但基本上是視覺上的文化策劃較多，意識形態(tài)上的文化建設較少，缺乏系統全面的規(guī)范要求。

　�。�3）煙草商業(yè)企業(yè)缺乏對企業(yè)文化建設的科學評估。即在思想觀念上對企業(yè)文化建設認識不足不深，把其簡單化、口號化，表現在企業(yè)內部，開展一些文娛活動；在對外宣傳方面，通過一些文化交流活動、社會贊助等，再利用媒體報道達到宣傳目的等等。但具體到工作效果、工作效益等則另當別論，當然更談不上對企業(yè)文化建設的評估、反饋、完善和提升了。另外隨著工商企業(yè)的分離，商業(yè)企業(yè)要保持自身的市場優(yōu)勢和發(fā)展力就必須建立起區(qū)別與工業(yè)企業(yè)品牌文化的服務文化。

　　上述問題的存在證明，在當前行業(yè)發(fā)展形勢下，構建一套具有煙草特色的商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系是企業(yè)文化建設的必然要求，也是推進行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的現實需要。相信這一體系的研究和實踐對我們嘉興煙草正在進行企業(yè)文化建設試點也將具有十分重要的現實意義。

　　二、煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系的構建原則。

　　構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系是一項系統工程，它的構建必須要立足實際，力求實效，遵循以下六項原則：

　�。ㄒ唬⿲蛐栽瓌t。企業(yè)文化建設是一個改造現實企業(yè)文化狀況、構建目標文化模式的過程，而構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系將有助于這一過程的實現，但由于其內容較為復雜，如不加以引導，往往起不到應有的作用，甚至背道而馳。因此煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系應以企業(yè)理念系統的構建為重點，通過思想和精神的傳遞和引導，進而全面提升煙草企業(yè)的工作面貌�？梢哉f導向性原則是一條首要的構建原則。

　�。ǘ┫到y性原則。文化建設評價體系是一個由相互聯系、相互依賴、相互作用的部分和層次構成的有機整體，它的構建要涉及到企業(yè)的各個方面，因此在這一體系的構建中要保持其完整性和協調性，從企業(yè)文化的功能、與環(huán)境的關系、內部結構以及相互聯系等方面進行綜合評價和分析。

　�。ㄈ┆毺匦栽瓌t。煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系的特殊性是由煙草行業(yè)發(fā)展的特殊性所決定的。由于我國煙草行業(yè)實行專賣體制，各地煙草專賣局（公司）都是“兩棲”單位，他們一方面要代表政府行業(yè)行政管理部門去管理市場，另一方面又要作為企業(yè)來經營市場，這一特殊性體現在煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系中就是要緊密結合煙草行業(yè)特點、地域特點和企業(yè)自身的特點進行構建。

　�。ㄋ模┞涞匦栽瓌t。企業(yè)文化建設最重要的原則就是要落到實處。在企業(yè)文化建設評價體系的構建過程中，必須與煙草企業(yè)的各項具體的工作流程和內容等融合起來，要注意避免脫離企業(yè)的經營活動、脫離企業(yè)管理的全過程、脫離員工的實際思想行為方式等。

　�。ㄎ澹┬苄栽瓌t。在構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系中要杜絕求大求全，而是要根據煙草企業(yè)的實際和企業(yè)文化建設的需要，以爭取投入最少的資源獲取最大的實際效果。

　�。╅L期性原則。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，不是一朝一夕之功，而是需要長期不懈的努力。這種特點是由其本質決定的，這也同時決定著企業(yè)文化建設評價體系構建必須貫徹長期性原則。即將其納入企業(yè)總體工作的范疇，從組織落實、人員安排、財務投入等方面給予充分保證，使煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系發(fā)展能夠長期堅持下去并逐步完善，持續(xù)不斷地發(fā)揮其應有的作用。

　　三、煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系的框架指標。

　�。ㄒ唬煵萆虡I(yè)企業(yè)文化建設評價體系架構。評價企業(yè)文化建設應從企業(yè)文化要素構成的整體性和相關性等方面把握企業(yè)文化的現狀與發(fā)展趨勢。從我們煙草商業(yè)企業(yè)實際情況出發(fā)，對企業(yè)文化建設評價體系的基本架構作出如下描述：核心層面的理念文化；中層面的制度文化；幔層面的行為文化；表層面的物質文化。這四者的關系是物質文化是企業(yè)文化的外在表現和載體，是行為文化、制度文化和理念文化的物質基礎；制度文化是理念文化的載體，制度文化又規(guī)范著行為文化；理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎，也是核心所在。同時在這四個基本層面下面包含若干個參數指標，構成評價體系的基本架構。

　　（二）煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系參數構成。評價指標參數實際上是綜合評價企業(yè)文化建設的基礎和依據。根據煙草商業(yè)企業(yè)的實際運作狀況，具體列出如下指標體系：

　　（1）理念文化層面構成。在整個評價體系中它處于核心的地位，涵蓋要素包括企業(yè)精神（企業(yè)價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景）、企業(yè)凝聚力（煙草員工對企業(yè)的認同度和工作積極性，以及內部關系的和諧度）、企業(yè)經營方針的執(zhí)行度、卷煙質量保證度、守法經營度等等。

　�。�2）制度文化層面構成。制度文化是得到企業(yè)廣大員工認同并自覺遵從的由企業(yè)的領導體制、組織形態(tài)和經營管理形態(tài)構成的外顯文化，是一種約束企業(yè)員工行為的規(guī)范性文化。在這個層面涵蓋的要素有煙草員工崗位行為規(guī)范、崗位管理標準、崗位操作規(guī)程、治理結構完善度（有健全有效的程序化機制）、組織結構合理度（設置合理、職責明確、運作高效）、信息處理效率、領導決策機制的執(zhí)行度和民主化程度、員工管理企業(yè)的參與度等等。

　�。�3）行為文化層面構成。包括領導素質指標（員工認同度、領導能力、個人品質）、員工素質指標（思想素質、業(yè)務素質、文化素質）、管理素質指標（企業(yè)管理手段的科學性和實用性）、設備素質指標（相關軟硬件設備的完備和使用率）、員工行為指標（政策執(zhí)行度、工作效率、員工離職率）、經煙戶滿意度、消費者滿意度、社會美譽度等等。

　�。�4）物質文化層面構成。物質文化層面在評價體系中處于表層位置，主要包括以下幾個參數指標：市場凈化率、市場占有率、銷售額增長率、利稅增長率、利潤增長率、市場培育指標、企業(yè)內部環(huán)境指標（安全的工作環(huán)境、衛(wèi)生的生活環(huán)境、豐富的文娛環(huán)境）、企業(yè)形象指標等等。

　　四、對構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系的幾點建議。

　　在一個四層整體構建的評價體系框架下，通過一些參數指標的選取，并導入一個統一的計算公式，就可以對企業(yè)在單位時間內的文化建設狀況作出科學的評價。但具體如何操作以及應在其中注意哪些問題，這些是在具體構建評價體系過程中需要我們正視和解決的。

　　（一）重視參數指標選取的針對性。要對企業(yè)文化建設進行綜合評價首先就要選取相關的指標，由于在上述文化建設評價體系中涵蓋著多項評價指標，各指標又有定性和定量之分，因此在評價指標的選取上要突出針對性，即要對每一項指標進行分析，確定指標與企業(yè)文化建設狀況的相關程度，并運用分析方法理論選取與企業(yè)文化建設關聯度大的指標作為評價指標，進而進行計算評估。

　�。ǘ┲匾曈嬎惴椒ǖ目茖W性。必須看到在煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系中定性參數指標占有一定的比重。定性指標其性質決定了其易受各種主觀因素影響，所以為增加定性參數指標的準確性，就必須做到把定性參數指標進行量化處理。而對定量參數指標為便于核算，也需要進行分類，統一計算口徑。最后就是其中相關計算數學模式的導入問題，結合我們嘉興煙草商業(yè)企業(yè)的實際，我建議應把構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系納入企業(yè)文化建設試點工作的范疇，在具體構建中要進行充分調研，并邀請相關學科的專家學者開展研討，制訂統一的具有可操作性和實效性的體系方案，其中包括統一的計算模型。然后選擇一兩個單位進行試點，逐步進行修訂完善。

　　（三）重視參數指標收集數據的準確性。構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價體系的目的是正確掌握煙草企業(yè)文化建設現狀，推進企業(yè)和諧發(fā)展。而實現正確的評估前提是評價體系中相關參數指標的準確性，如何做到這一點？這就牽涉到一個文化調研的問題。首先必須明確文化調研是企業(yè)對文化建設進行梳理和評估的主要依據，它是一項專業(yè)性較強的工作，要求做到客觀性和規(guī)范性。在具體操作上有如下設想，一是在市局企業(yè)文化建設領導小組的統籌下，在各縣局選定一至兩個調研員，按要求開展相關專題的文化調研，并負責具體數據的上報匯總等基礎性工作。二是在具體調研方法上建議靈活運用如下方法：

　　1、文案調查法，即綜合利用企業(yè)現有的大量文字材料開展調研活動，并對所需資料進行認真研究，準確掌握企業(yè)經營狀況、制度安排、文化思想脈絡及領導價值取向、員工思想動態(tài)等；

　　2、觀察法，即深入企業(yè)的經營環(huán)境、辦公環(huán)境、生活環(huán)境進行實地觀察，了解員工精神風貌、權力意識和環(huán)保意識等；

　　3、訪談法，要對企業(yè)文化建設作出正確客觀的診斷評估，就必須得到企業(yè)各層次人員的真實想法，而要做到這一點就需要我們進行有效的互動溝通，適時收集價值信息；

　　4、問卷調查法，可用來收集參與者的主觀性情況，也適用于客觀數據的分析，便于進行量化統計。

　　在當前行業(yè)改革和發(fā)展的大背景下，構建文化建設評價體系對我們煙草商業(yè)企業(yè)來說正逢其時，這需要我們在工作中不斷為之去探索去實踐。信隨著這一體系的建立，必將有力推動我們煙草商業(yè)企業(yè)在新時期的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

企業(yè)文化調研報告15

　　企業(yè)文化是企業(yè)之魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)長盛不衰的動力，偏差的企業(yè)文化則是擊潰企業(yè)有機體的蟻穴。如何對一個企業(yè)的企業(yè)文化予以定性，如何確立積極上進的企業(yè)精神，建構優(yōu)秀的企業(yè)文化，引導企業(yè)不斷良性發(fā)展就成為非常重要的問題。

　　本課程運用企業(yè)文化理論對若干企業(yè)進行文化調研，診斷企業(yè)文化的基本概況，積極弘揚優(yōu)秀的文化因素，同時，把在企業(yè)調研中出現的問題予以總結，力圖盡大可能提醒企業(yè)在以后發(fā)展中自我克服，把不良企業(yè)文化因子不斷減弱。

　　概而言之，我們對企業(yè)文化的診斷活動的步驟如下：

　　一、調查者通過網絡、企業(yè)名錄等方式選取自己認為有研究意義的企業(yè)。

　　二、課程組匯總全圖調研者提供的擬調研企業(yè)名錄，如有重復予以協調。

　　三、調研者持統一下發(fā)的介紹信前往企業(yè)進行調研。

　　四、企業(yè)文化診斷的提綱如下：

　　1、企業(yè)的發(fā)展歷史和企業(yè)文化的形成歷史。

　　2、企業(yè)精神的凝練與詮釋；

　　3、企業(yè)核心價值觀的制度體現；

　　4、企業(yè)核心價值觀的物質體現；

　　5、企業(yè)文化效果（企業(yè)員工的積極性、企業(yè)員工的歸屬感幸福感）、

　　6、企業(yè)領袖（精英）對企業(yè)文化建構的貢獻