企業(yè)文化對于一個企業(yè)的價值不是一堆紙,更不是停留在墻上的標(biāo)語和口號,而更應(yīng)該是一個企業(yè)文化行為的過程,應(yīng)該滲透到每一個員工的血液里,甚至滲透到每一個利害關(guān)系者的血液中去。下文是小編整理的企業(yè)文化的帶來的意義,影響以及企業(yè)文化的重要性,歡迎大家閱讀!
企業(yè)文化的帶來的意義與影響
每個人在新進(jìn)入一家人企業(yè)的時候都是需要了解到很多的知識,每個企業(yè)的文化也是不一樣。這對于我們新的員工是很重要的一個部分,現(xiàn)在許多的人都是不明白為什么會有企業(yè)文化這樣的東西,其實一個企業(yè)最重要的部分就是文化了,這也是對于企業(yè)一個很好的展現(xiàn)。許多的企業(yè)的文化也是在感染我們的生活的,有責(zé)任也是企業(yè)文化中的一部分,而說明是企業(yè)的責(zé)任了。這個是需要很好的知道,企業(yè)責(zé)任是很有人性化的一面。
責(zé)任就是企業(yè)的一份對于社會的回報,也是知道了企業(yè)在做大的時候有了更大的一份責(zé)任,是對于社會的一份心,因此這樣的企業(yè)也是可以發(fā)展的更加的好的,我們知道了企業(yè)也是為了大家的生活在做出一份努力。除了企業(yè)的責(zé)任,還有的就是企業(yè)的一個氛圍,企業(yè)的氛圍是可以很好的看出了企業(yè)的素質(zhì)的,因為我們在感受到了這樣的好感以后就會更加的熱愛這樣的公司的,覺得自己在家里做事一樣好,我們也會不愿意離開這樣的企業(yè)的,做到了這樣以后別人在明白了什么叫人性化,一個有人性化的企業(yè)是可以讓員工知道了一切美好的事物都是需要我們大家努力的,但是在一個沒有企業(yè)的文化的公司是很難感受這樣的事情。
我們在知道了一些事情以后,你就會知道了一切美好的事情都是與企業(yè)的文化分不開,新的員工是應(yīng)該了解的更多。所以我們這是不應(yīng)該煩這些知識點的,等到我們明白了這些情況以后,就不會有這樣的疑問,為什么會有企業(yè)文化的學(xué)習(xí)是多么的重要了。你也就會喜歡上學(xué)習(xí)企業(yè)的文化的。知道企業(yè)文化在企業(yè)中是一個精神的象征。我們在工作的時候是就會覺得很有興趣的。工作的熱情會越來越高的,不會覺得自己的工作是厭煩的。反而是很喜歡這樣的工作氛圍。企業(yè)的文化的重要性就是這樣的體驗著的。我們就多些了解自己的企業(yè)的文化吧。
企業(yè)文化就是你的最響亮的品牌
在幾乎透明的現(xiàn)代市場環(huán)境下,過去的品牌觀念將發(fā)生重大改變。消費者不再把產(chǎn)品消費放在第一位了,他們更加看重的是這個品牌給自己帶來了怎樣的價值理念和心理感受。這無疑是看重了企業(yè)所釋放的文化信息。
為什么消費者開始關(guān)注生蛋的雞是什么品種而不是雞蛋本身的品質(zhì)呢?為什么會看重的是企業(yè)文化而不是別的呢?那是因為現(xiàn)在進(jìn)入了信息爆炸、廣告泛濫的時代。且不說企業(yè)斥資多少去投放廣告,光光是渠道鋪設(shè)就話費不少精力。但這些規(guī)則被消費熟知的同時,信息查閱越來越透明的互聯(lián)時代下,品質(zhì)與知名度已經(jīng)不能同等。
現(xiàn)代企業(yè)的硬件設(shè)施,技術(shù)水平,員工素質(zhì),管理方法等往往相差不大,尤其是很多代工品牌,品牌與非品牌背后的生產(chǎn)幾乎完全一樣。為什么在市場上價格卻差距甚遠(yuǎn)?其中品牌的作用是非常明顯的。
即使在大眾消費品領(lǐng)域,品牌也主要不是取決于產(chǎn)品,而是取決于背后的企業(yè)文化。何況對許多其他行業(yè),產(chǎn)品本身競爭并不是主要焦點。比如建筑工程,大型設(shè)備和服務(wù),服務(wù)行業(yè),高科技項目,大型醫(yī)療器械等等,這些行業(yè)都有一個共同特色,即服務(wù)在先,產(chǎn)品在后。
客戶在服務(wù)完成之前,是無法親眼看見產(chǎn)品的,而是首先從企業(yè)的服務(wù)認(rèn)識到企業(yè),從企業(yè)過去的業(yè)績預(yù)料未來自己的產(chǎn)品,從企業(yè)管理和文化估計自己可能的利益。也就是說,品牌首先將通過與客戶接觸的服務(wù)過程中,向客戶傳遞自己的品牌價值信息。
未來的品牌載體重心,將從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)。在服務(wù)中最能有效傳遞品牌價值信息的,只有企業(yè)文化。未來的品牌價值主要通過企業(yè)文化來體現(xiàn)。用一句最明白的話說,企業(yè)文化就是你最響亮的品牌。
而企業(yè)文化通過生動的故事和人物,借助互動的口碑傳播式,向客戶傳遞理念,情感,價值觀等信息。這種傳遞內(nèi)容和傳遞方式,是現(xiàn)代社會最具穿透力的,也是最能撥動消費者心弦,引發(fā)心理共鳴的最佳內(nèi)容和方式。
這種感染力和穿透力,不是策劃大師瞎編亂造幾個故事就可以做到的。唯有發(fā)自企業(yè)真誠內(nèi)心的企業(yè)文化,才能做到這一點。
那為什么很多企業(yè)的企業(yè)文化,都沒有起到這種品牌效應(yīng)呢?這正說明了一個問題。很多企業(yè)的企業(yè)文化,本來也不是發(fā)自企業(yè)自己真誠的內(nèi)心,而是出自所謂專家大師的編造。
很多企業(yè)文化的理念、價值觀、愿景、使命、精神、口號、準(zhǔn)則等等,假大空泛虛無縹緲,與客戶的心理相距甚遠(yuǎn)。整個企業(yè)文化體系,也與品牌價值塑造完全脫離甚至背離。
企業(yè)文化不是圍繞品牌價值來建設(shè),不是把客戶價值放在第一位,片面強調(diào)了企業(yè)自己的價值,或者過于拔高了品牌價值。于是這樣的企業(yè)文化,就無法與主要客戶的內(nèi)心產(chǎn)生共鳴,成了與品牌毫不相干的東西。這就是過去企業(yè)文化建設(shè)的最大謬誤和失敗。
通過企業(yè)文化建設(shè)來塑造品牌,把企業(yè)文化打造成自己最響亮的品牌,將成為未來品牌塑造的主要途徑,甚至是唯一的途徑。不僅廣大中小企業(yè)是這樣,大型企業(yè)也必將遲早選擇這條道路。
未來的品牌定位,就是企業(yè)文化的定位。未來的品牌形象,就是企業(yè)文化的形象。未來的品牌價值,就是企業(yè)文化的核心價值。未來的品牌內(nèi)涵,就是企業(yè)文化所包含的理念,價值,情感,精神,愿景,使命等內(nèi)容。
未來的品牌資產(chǎn),就是企業(yè)文化的影響力度和影響范圍。未來的品牌傳播,就是企業(yè)文化的內(nèi)外傳播。未來的品牌響亮程度,將與企業(yè)文化的響亮程度成正比。過去的經(jīng)典品牌理論和技巧,在現(xiàn)代市場條件下都有些過時了。
企業(yè)文化建設(shè)的重要性
現(xiàn)在有很多知名的營銷專家、品牌專家包括企業(yè)老板在內(nèi),張口閉口都在談品牌。的確,品牌對所有企業(yè)來說都是非常重要的核心資產(chǎn),沒有品牌的建設(shè)、營銷和推廣,企業(yè)就沒有發(fā)展。但要知道,建設(shè)不好企業(yè)文化,企業(yè)就有可能沒有活路,更不要談什么品牌,談什么發(fā)展了。
企業(yè)文化建設(shè)就是塑造企業(yè)精神。市場如同戰(zhàn)場,在市場上有強大戰(zhàn)斗力的企業(yè)組織一定有強大戰(zhàn)斗力的企業(yè)精神,華為和世界上很多通信巨頭相比,有很多弱勢的地方,比如技術(shù)和人才,但為什么華為可以搶占很大的市場份額,為什么增長速度那么快?華為人執(zhí)著、專一、團結(jié)的狼性企業(yè)文化發(fā)揮了巨大的作用,而狼性文化中的群體作戰(zhàn)精神是最重要的核心思想。任正非在《致新員工書》中是這樣寫道:“華為的企業(yè)文化是建立在國家優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化,這個企業(yè)文化黏合全體員工團結(jié)合作,走群體奮斗的道路。有了這個平臺,你的聰明才智方能很好發(fā)揮,并有所成就。沒有責(zé)任心,不善于合作,不能群體奮斗的人,等于喪失了在華為進(jìn)步的機會。”強大的企業(yè)精神力量鼓舞著每一位企業(yè)員工,去競爭對手那里奪取每一塊市場份額。
企業(yè)文化就是企業(yè)組織的潤滑劑。當(dāng)一個企業(yè)發(fā)展壯大的時候必然是企業(yè)組織發(fā)展壯大之時,如何讓企業(yè)里每一個員工、每一個部門、每一個制度、每一個流程順利的工作?就如同一艘輪船如何安全、快速的在海上航行?每一個部件和齒輪會不會產(chǎn)生摩擦、甚至卡殼?企業(yè)文化在企業(yè)組織里的潤滑劑作用就非常重要,王石在《道路與夢想》一書中說到:“一種清晰的企業(yè)文化,可以聚集一個志同道合的團隊。孟子說,天時不如地利,地利不如人和。一個志同道合的團隊,它的凝聚力、執(zhí)行力、工作效率、創(chuàng)新能力都將保持良好的發(fā)展勢頭。”
有效的企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的第一要務(wù),是企業(yè)建立強大品牌的基石,如果連企業(yè)文化都建設(shè)不好,再強勢的品牌推廣,就如同在沙丘上建造高樓大廈,我們可以看到的例子是:華為每年花在企業(yè)文化建設(shè)上費用都要比在品牌推廣上花的費用要大的多。建設(shè)不好企業(yè)文化,談品牌就是奢侈行為。
企業(yè)文化應(yīng)該滲透到每個人的血液里
組織心理學(xué)家阿吉里斯(Chris Argyris)在1960年著的《理解組織行為》一書中提到“心理契約(Psychological Contract)”的概念,是指員工與組織除了正式的雇傭契約之外,還存在比正式雇傭契約更重要的心理契約關(guān)系,這種關(guān)系決定了員工的工作效能和組織的工作效能,心理契約關(guān)系是建立在企業(yè)文化之上,是對企業(yè)文化中的價值觀、組織承諾的認(rèn)同和維護。
企業(yè)文化對于一個企業(yè)的價值不是一堆紙,更不是停留在墻上的標(biāo)語和口號,而更應(yīng)該是一個企業(yè)文化行為的過程,應(yīng)該滲透到每一個員工的血液里,甚至滲透到每一個利害關(guān)系者的血液中去。19歲的華盛頓州立大學(xué)學(xué)生安德魯•希契科克(Andrew Hitchcock)在自己的網(wǎng)站上公布了一條消息,該消息稱,在通過搜索引擎連接到該網(wǎng)站的微軟IP中,80%使用的是Google 搜索引擎,而只有20%使用微軟的MSN或Live.com。希契科克在網(wǎng)站上提出一個有趣的問題:“連微軟員工都對自己的產(chǎn)品沒有信心,看看這是什么樣的企業(yè)文化?”雖然這并不能說明Google比MSN或Live.com產(chǎn)品好多少,而重要的是說明Google企業(yè)文化的強大,更是微軟企業(yè)文化的悲哀。
什么樣的企業(yè)文化有強大傳播力
開放的企業(yè)文化。企業(yè)文化除了受創(chuàng)始人影響深刻外,本身需要由整個企業(yè)組織成員不斷的來創(chuàng)造和豐富,每一位團隊成員都是企業(yè)文化的建設(shè)者,通過團隊成員的不斷創(chuàng)造和挖掘,讓開放的企業(yè)文化更有傳播力,這更能體現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)價值觀,讓每一位員工都能在輕松、平等、尊重和相互信任的氛圍中工作,開放的企業(yè)文化需要創(chuàng)造很多開發(fā)、有效的溝通渠道,而這些溝通渠道往往成為企業(yè)文化的開發(fā)傳播渠道。例如《萬科周刊》亦或是《SOHO小報》,已經(jīng)超越了企業(yè)文化的范疇,受眾超越了企業(yè)員工,成為與利害關(guān)系者互動的傳播平臺。
創(chuàng)新的企業(yè)文化。只有不斷創(chuàng)新才能不斷發(fā)展,只有不斷發(fā)展才能保證競爭的優(yōu)勢地位,當(dāng)今時代,只有創(chuàng)新者才能生存,創(chuàng)新的企業(yè)文化不僅讓整個企業(yè)組織充滿活力和激情,更賦予了企業(yè)更多的個性,例如Google一向標(biāo)榜自己是一間別具一格的公司。在位于美國加州Mountain View 的Google總部里,Google公司除了24小時向所有員工提供各式各樣的美食,還提供兒童日間托兒服務(wù),醫(yī)療服務(wù),衣服干洗等服務(wù),甚至公司還設(shè)有健身院,籃球場和排球場等體育健身設(shè)施。這不僅為員工找到了歸屬感,更贏得很多傳播價值,數(shù)以萬計的新聞爭先報道這些圖片和消息,讓Google成為很多人夢寐以求的就職企業(yè),更贏得他們成為Gfans。
競爭的企業(yè)文化。創(chuàng)造公平、平等的內(nèi)部競爭平臺和以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化,讓每位員工都充滿了競爭意識,與時間競爭、與競爭對手競爭,才能成為行業(yè)的領(lǐng)跑者或是縮短與競爭對手的差距。Intel葛魯夫?qū)懥艘槐緯,叫《只有偏?zhí)狂才能生存》。“偏執(zhí)狂”意思其實就是充滿競爭的危機感,就是要天天想到你的競爭對手,他們時時刻刻都在瞄準(zhǔn)你,想著要超越你。“競爭”是Intel企業(yè)文化重要組成部分,這也成就了Intel在芯片市場的霸主地位。
社會化的企業(yè)文化。企業(yè)文化是社會文化的組成部分,當(dāng)“責(zé)任”、“誠信”、“公益”、“綠色”等詞匯成為社會文化主流趨勢時,企業(yè)文化的社會化是發(fā)展的必由之路。可持續(xù)發(fā)展是殼牌企業(yè)文化的核心價值觀,以對社會負(fù)責(zé)任的態(tài)度提供清潔能源,殼牌集團率先承諾不在世界自然遺產(chǎn)地進(jìn)行勘探和鉆井,采用國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和健康環(huán)保的風(fēng)險管理體系等措施,使得殼牌獲得良好的社會效應(yīng)。社會化的企業(yè)文化可以幫助企業(yè)永續(xù)經(jīng)營,成為優(yōu)秀的社會公民,更能贏得良好的口碑和傳播力。
故事化的企業(yè)文化。故事是最容易被傳播的形式之一,空洞的、理論化的企業(yè)文化是得不到有效傳播的,只有故事化的企業(yè)文化才能獲得傳播力。蒙牛集團的企業(yè)文化強調(diào)競爭,他們通過非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事,將企業(yè)文化生動活潑地體現(xiàn)出來。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,榜樣的故事和日常經(jīng)營中的感動故事,通過企業(yè)文化故事分享和路演,使得企業(yè)文化更加飽滿,更具有影響力,通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、出版發(fā)行等現(xiàn)代傳播手段傳播企業(yè)故事,使得更多的利害關(guān)系者認(rèn)同企業(yè)文化。
像傳教士一樣傳播企業(yè)文化
企業(yè)文化的傳播過程是企業(yè)文化實踐過程中最為重要的環(huán)節(jié),當(dāng)每一位企業(yè)員工認(rèn)同了企業(yè)文化,就應(yīng)該鼓勵員工像傳教士一樣傳播企業(yè)文化,通過言傳身教,影響周圍的人。要相信口碑的力量、相信文化的力量,傳播企業(yè)文化是一個日積月累的過程,真正做到的結(jié)果是企業(yè)文化將堅不可摧,成為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營和品牌建設(shè)的強大基石。