前言
第一次覺得有興趣介紹新兵營文化是和王建碩聊天的時(shí)候。當(dāng)時(shí)我在百姓網(wǎng)里做Advisor， 了解到他們也有類似新兵訓(xùn)練營(即如何讓新來的員工迅速融入到公司文化中進(jìn)行高效協(xié)作)的項(xiàng)目，一開始也是向Facebook學(xué)習(xí)，但在具體的操作上都在很小心的摸索，所以我們進(jìn)行了比較深入的探討。本文將分多篇來介紹新兵營計(jì)劃的內(nèi)容，背后的理念和操作上要注意的細(xì)節(jié)問題。本文節(jié)選自即將于12月份出版的新書《我在Facebook的日子 – 打造Facebook》。
什么是新兵營
其實(shí)，扎克伯格在2012年2月宣布IPO時(shí)對(duì)外發(fā)表的公開信里說得很清楚：“……Facebook要求所有新入職的工程師——包括那些將來并非主要從事編程工作的經(jīng)理——參加新兵訓(xùn)練營(Bootcamp)，學(xué)習(xí)我們的代碼庫、工具和方法。業(yè)內(nèi)有許多人負(fù)責(zé)管理工程師團(tuán)隊(duì)，并不愿親自動(dòng)手編寫代碼;然而，我們尋找的實(shí)踐型人才都希望也能夠經(jīng)受新兵訓(xùn)練營的檢驗(yàn)。”
沒錯(cuò)，新兵訓(xùn)練營，其實(shí)也是菜鳥養(yǎng)成營，其目的就是讓新來的工程師和產(chǎn)品經(jīng)理接受為期六周的集中培訓(xùn)以盡快融入公司之中，更為順暢地開始工作。可是，這有什么稀奇的?很多公司都會(huì)為新員工指定一個(gè)導(dǎo)師啊。但是，F(xiàn)acebook的做法明顯區(qū)別于他們。
為什么要有新兵訓(xùn)練營?
先談?wù)勑卤?xùn)練營的歷史。
新兵訓(xùn)練營計(jì)劃并不是從公司一成立就有的。我加入Facebook的時(shí)候還沒有這一計(jì)劃。我進(jìn)入公司時(shí)，第一個(gè)月里找了一堆有問題的代碼來修改，通過這些工作接觸并認(rèn)識(shí)了很多朋友。第二個(gè)月，我選了一個(gè)大概長度為一個(gè)月的項(xiàng)目自己玩，也沒什么人來管。就在這些練習(xí)中慢慢地認(rèn)識(shí)公司的人，學(xué)習(xí)公司的文化，并逐漸融入Facebook.但是隨著公司迅速發(fā)展、員工不斷增多，無計(jì)劃的自學(xué)式的方法無法迅速地幫助大量新員工高效融入到Facebook，所以從2008年中開始，F(xiàn)acebook開始系統(tǒng)性地設(shè)計(jì)和試驗(yàn)新兵訓(xùn)練營計(jì)劃，并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)。很快，這個(gè)計(jì)劃變成了所有新加入的工程師都要強(qiáng)制參加的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理，原則上也要求他們參加。由于產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)來的時(shí)候都已經(jīng)確定好去某個(gè)組，不像工程師，大部分都沒有確定去向，所以如果產(chǎn)品經(jīng)理的老板有特殊要求的話則可以不經(jīng)過新兵訓(xùn)練營而直接開始工作。這種情況比較少見。
這一計(jì)劃的主要推動(dòng)者是安德魯-博斯沃斯(Andrew Bosworth)， 博斯沃斯是公司文化的主要捍衛(wèi)者，“上帝不允許我們有一天不為Facebook的未來做準(zhǔn)備。我們?cè)娺^一家又一家的公司在做大后因?yàn)橐?guī)模陷入麻煩，或因?yàn)槲幕萑肼闊?rdquo;在2008年初，他開始意識(shí)到，F(xiàn)acebook的文化可能面臨挑戰(zhàn)甚至失敗。他剛進(jìn)公司時(shí)，所有人都彼此認(rèn)識(shí)，可是2008年夏季的一天，當(dāng)他在公司的餐廳排隊(duì)時(shí)，遇到了一位之前從未見過的工程師。于是博斯沃思問他，在公司干了多久;對(duì)方的回答讓他震驚：一年。他感覺有點(diǎn)不對(duì)勁兒。“我們是Facebook，如果我們不能規(guī)劃一個(gè)超過150人的溝通網(wǎng)絡(luò)，就真的有麻煩了。”他這么想。我在Facebook這四年半，一開始幾乎每個(gè)工程師都互相認(rèn)識(shí)，但人員的迅速增長，讓這一點(diǎn)變得不可能。如何有效的讓最適合(潛在)合作的人互相認(rèn)識(shí)，有信任感，來保證項(xiàng)目的高效完成，成了Facebook這么些年很大的一個(gè)挑戰(zhàn)。等到項(xiàng)目開始的時(shí)候參與的人員才開始互相認(rèn)識(shí)，那么磨合期會(huì)更長，磨合成本會(huì)更高。
2008年中，正是新員工如潮水般涌進(jìn)公司之際，作為公司整個(gè)文化培育行動(dòng)的一部分，新兵訓(xùn)練營計(jì)劃登場了。這項(xiàng)計(jì)劃就是為了讓新工程師們認(rèn)識(shí)公司里面相關(guān)的人，了解公司的文化，了解公司的技術(shù)與產(chǎn)品，從而能迅速地融入Facebook，并找到適合自身能力和興趣的小組(即通過這個(gè)過程確定他的具體工作職能)。
新兵在這六周里究竟要做什么?
第一周的周一，新來的工程師們?cè)诠咀灾蛷d里和負(fù)責(zé)他們的導(dǎo)師(Mentor)吃完中飯后，為期六周的強(qiáng)制性訓(xùn)練營就拉開了序幕。這位導(dǎo)師將全權(quán)負(fù)責(zé)回答新人們的各種問題，從工作，到生活，到八卦，如果新人真的感興趣的話。簡短的介紹之后(博斯沃思和其他老員工會(huì)在這個(gè)環(huán)節(jié)介紹公司的文化)，每人會(huì)分到一臺(tái)電腦和一張辦公桌。第一次打開電腦時(shí)，他們會(huì)看到6封電子郵件，其中1封是歡迎信，另外5封介紹了他們將要執(zhí)行的任務(wù)，包括修復(fù)Facebook網(wǎng)站上的錯(cuò)誤。訓(xùn)練的目的很多，其中之一就是讓新員工充分認(rèn)識(shí)到，他們擁有直接改變Facebook網(wǎng)站的力量。
Facebook很希望工程師在第一天就把所有的編程環(huán)境都設(shè)置好，在第一天就提交代碼 [1].這樣可以在周二參與每周例行的代碼發(fā)布活動(dòng)，將代碼同步到Facebook幾十萬臺(tái)服務(wù)器中。Facebook并不希望新人在第一天提交復(fù)雜的代碼，基本都是很簡單的改變;希望通過練手讓工程師能迅速了解整個(gè)流程，迅速進(jìn)入角色。
頭三周有很多課程要上。一般公司的COO(首席運(yùn)營官)，CPO(首席產(chǎn)品官)，工程副總裁都會(huì)在第一周給新人們介紹各個(gè)部門概況，給大家一個(gè)全局的認(rèn)識(shí)。第二周，重點(diǎn)在于公司各個(gè)重要產(chǎn)品，常用的技術(shù)框架和技術(shù)工具的介紹。第三周，集中在公司的運(yùn)營(包括市場，銷售等部門)，商業(yè)模式(Facebook主要的廣告模式和虛擬貨幣的盈利手段)和其他非產(chǎn)品技術(shù)部門的介紹。
從第三周開始，新人們就開始接觸很多相關(guān)的需要招人的組，和這些組的經(jīng)理交流，了解這些組的產(chǎn)品，參加這些組的會(huì)議和討論。一般要求在第三周的周末，新人要選出不多于三個(gè)組作為他們感興趣的備選組。接下來每一周的事情就是進(jìn)一步縮小目標(biāo)范圍，以達(dá)到在第六周時(shí)只剩備選組的目的。這個(gè)組當(dāng)然就是新人最后要加入的組。
從第一周到第六周，所有新人60%以上的時(shí)間，都需要花在修復(fù)代碼錯(cuò)誤上面。其他所有的事情應(yīng)該在剩余的40%時(shí)間內(nèi)完成。Facebook相信，讓工程師融入公司最好的辦法是通過代碼的交流。畢竟，產(chǎn)生高質(zhì)量的代碼的確是所有工程師最主要的工作。
誰可以做新兵訓(xùn)練營的導(dǎo)師?
導(dǎo)師需要對(duì)公司文化有比較強(qiáng)的認(rèn)識(shí)，一般要在公司呆過一年以上。自愿擔(dān)任導(dǎo)師者一般是想發(fā)展成人事經(jīng)理(People Manager)的，也就是對(duì)人員管理、對(duì)與人打交道感興趣的人。