酒店薪酬管理制度

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　　酒店薪酬管理制度

　　一、總 則

　　1、為規(guī)范酒店薪酬、福利管理，充分調(diào)動員工工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)酒店經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。根據(jù)集團(tuán)公司薪酬管理辦法，制定本制度。

　　2、本辦法中所指的“薪酬”，包括員工工資與福利兩部分。

　　3、薪酬管理遵循按勞分配、多勞多得，效率優(yōu)先，兼顧公平原則。

　　4、薪酬政策的制訂依據(jù)：一是國家勞動法規(guī)，二是集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定，三是崗位級別，四是員工的資歷條件及業(yè)務(wù)技能，五是同行業(yè)薪酬水平和酒店發(fā)展條件。

　　二、工資構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)

　　酒店工資包括集團(tuán)工齡工資、職務(wù)崗位工資、加班工資、提成工資、獎金。

　　1、集團(tuán)工齡工資：是按員工為本集團(tuán)酒店服務(wù)年限長短確定的報(bào)酬，鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為酒店工作。普通員工在本集團(tuán)酒店內(nèi)工作每滿一年，每月加薪 元;擔(dān)任部門領(lǐng)導(dǎo)每滿一年，每月加薪 元;擔(dān)任副總及以上職務(wù)每滿一年，每月加薪 元。

　　2、職務(wù)崗位工資：包括基本工資+崗位津貼+技術(shù)津貼(僅限特殊工種)。

　　職務(wù)崗位工資依據(jù)員工擔(dān)任的職務(wù)、崗位職責(zé)、技能高低，經(jīng)考核后確定。為公正評價員工的資歷、能力和貢獻(xiàn)，將全店職能部門所有崗位劃分為 級 檔。管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工

　　資等級，普通職工以現(xiàn)有崗位確定相應(yīng)的工資等級。具體等級工資見附表。

　　上述兩項(xiàng)工資，在實(shí)際兌現(xiàn)發(fā)放時，將與酒店業(yè)績、部門業(yè)績、個人任務(wù)完成考核情況掛鉤，具體見酒店工效掛鉤方案。

　　3、加班工資：是員工根據(jù)酒店工作需要在規(guī)定工作時間之外繼續(xù)工作的勞動報(bào)酬。

　　本酒店部門負(fù)責(zé)人及以上級別人員以完成職能任務(wù)為履行職責(zé)，其薪酬已考慮了加班加點(diǎn)工資部分，因此該部分人員原則上不再另發(fā)加班費(fèi)。確因特殊原因加班的，一般以補(bǔ)假的方式解決。特殊情況需補(bǔ)發(fā)加班工資的，應(yīng)報(bào)總經(jīng)理審批，并且按以下公式計(jì)算：加班工資﹦(年功工資+職務(wù)崗位等級工資)÷26天×實(shí)際加班天數(shù)。

　　主管級及以下員工按酒店需要而加班，在非緊急情況下必須提前一日或當(dāng)日由所屬部門填制《加班工作申請表》，向人力資源部提出申請，由人力資源部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。特殊情況下未辦申請手續(xù)的應(yīng)于第二天補(bǔ)辦。加班工資按上述公式計(jì)算,加班起算時間必須有3小時以上。

　　員工應(yīng)休假而未休的，原則上當(dāng)月積假在當(dāng)月或下月消化，如無特別說明，積假超過三個月的人力資源部將不予確認(rèn)。確因特殊原因無法休完積假的員工，由當(dāng)事人提出報(bào)告，人力資源部審核，報(bào)總經(jīng)理審批后，可以安排補(bǔ)薪。

　　4、提成工資：是酒店根據(jù)員工銷售業(yè)績或節(jié)約材料的一定比例計(jì)發(fā)的報(bào)酬或獎勵。具體辦法另定。

　　5、獎金：是酒店對員工完成階段任務(wù)、創(chuàng)造創(chuàng)新、勞動競賽、節(jié)約資源以及其他特殊貢獻(xiàn)的獎勵，具體辦法另定。

　　三、工資核定與調(diào)整

　　(一)工資核定程序

　　1、酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的工資核定。酒店領(lǐng)導(dǎo)班子成員由集團(tuán)公司聘任,工資及獎懲等由集團(tuán)公司核定、考核和發(fā)放。

　　2、部門負(fù)責(zé)人及以下人員工資的核定。部門負(fù)責(zé)人及以下人員工資由酒店人力資源部按集團(tuán)工齡工資和職務(wù)崗位工資規(guī)定計(jì)算造冊，報(bào)薪酬管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

　　3、對特殊引進(jìn)人才，其工資標(biāo)準(zhǔn)由酒店與集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，按協(xié)商意見執(zhí)行。

　　(二)試用期工資

　　員工試用期一般為三個月。完成試用期時間以每月15號為界定，在每月15號之前(包括15號)完成試用期的，員工工資調(diào)整從當(dāng)月初生效，15號以后完成試用的員工從下月初生效。試用期工資按不低于轉(zhuǎn)正定級后職務(wù)崗位工資的80%執(zhí)行。

　　原則上，員工入職按各部門起薪點(diǎn)核定工資，對熟練員工及有特長的專業(yè)技術(shù)人員，人力資源部可根據(jù)實(shí)際情況，在與用人部門充分溝通后，可按各部門的起薪點(diǎn)適當(dāng)上浮1-2級工資，報(bào)薪酬管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批后執(zhí)行。

　　(三)工資的調(diào)整

　　1、公司原則上每年進(jìn)行一次薪酬調(diào)整，以使公司的薪酬適應(yīng)市場的變動及公司、員工具體情況的變動。薪酬調(diào)整由人力資源部在征求公司部門經(jīng)理、分管總經(jīng)理意見的基礎(chǔ)上，提交建議給薪酬管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

　　2、晉級工資：員工晉級是指在同一職級中提升工資檔次。員工

　　晉級原則上逐級進(jìn)行，特殊情況報(bào)薪酬管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

　　3、晉升工資：員工晉升是指從低一級職位晉升到高一級職位。擬晉升員工必須在本崗位連續(xù)工作滿6個月以上，工作表現(xiàn)優(yōu)秀，在本崗位成績突出，并且具備向上一級發(fā)展的能力。員工晉升考察期為一個月，考察期內(nèi)工資暫不調(diào)整，考察合格后，根據(jù)其新任職務(wù)按照《職務(wù)崗位工資標(biāo)準(zhǔn)》該級別最低工資標(biāo)準(zhǔn)核定其工資。當(dāng)該員工現(xiàn)有工資高于其晉升崗位最低工資時暫不調(diào)整其工資級別。如考察不合格，酒店可根據(jù)實(shí)際情況重新調(diào)配或做其他相關(guān)處理。

　　4、凡有以下情形之一者，不得晉升、晉級：

　�、� 新入職員工正式服務(wù)年限不滿9個月者;升職或變動崗位而調(diào)薪不滿6個月者;

　　② 一年內(nèi)缺勤達(dá)1個月以上者(缺勤指：病假和事假等，按實(shí)際天數(shù)累計(jì)，曠工按10倍天數(shù)累計(jì));

　�、� 近三個月內(nèi)違反酒店《員工手冊》及其他規(guī)章制度被口頭警告者;

　�、� 本年度內(nèi)受書面通報(bào)批評以上處分者。

　�、� 正辦理離職手續(xù)者;

　　⑥ 已達(dá)到本崗位最高薪級者。

　　四、工資的發(fā)放

　　1、工資發(fā)放與績效掛鉤。在確定員工月度標(biāo)準(zhǔn)工資的基礎(chǔ)上，酒店實(shí)行固定工資與浮動工資相結(jié)合考核發(fā)放辦法。每位員工的工資都要與酒店(或部門)月、季、年度營業(yè)收入、利潤(或經(jīng)營毛利)、費(fèi)用、應(yīng)收賬款以及崗位職責(zé)履行等考核指標(biāo)完成情況掛鉤。有經(jīng)營任務(wù)的部門，浮動工資主要與本部門業(yè)績完成情況掛鉤;沒

　　有經(jīng)營任務(wù)的部門，其工資一部分與全酒店的業(yè)績指標(biāo)掛鉤，一部分與按本部門或個人職責(zé)確定的'考核指標(biāo)掛鉤，月末按考核(考評)情況發(fā)放工資。具體見酒店2012年工效掛鉤方案。

　　2、每日工資的計(jì)算：員工日工資=考核應(yīng)發(fā)工資總額÷(當(dāng)月全月天數(shù)-公司規(guī)定休假天數(shù))。結(jié)合考勤情況核發(fā)月度工資。

　　3、工資的扣減：

　�、� 個人所得稅;

　�、� 個人應(yīng)負(fù)擔(dān)的社保費(fèi)用;

　�、� 應(yīng)交水電費(fèi)等;

　　④ 罰款及賠償款;

　�、� 個人借款;

　�、� 其他應(yīng)從工資中扣除的項(xiàng)目。

　　4、工資發(fā)放時間：工資每月支付一次，當(dāng)月工資一般在下月的15日發(fā)放，節(jié)假日順延;發(fā)放工資的同時酒店給員工提供本人的工資清單，逐項(xiàng)列出工資的組成部分以及當(dāng)月的扣除額。 因不可抗拒原因而無法按期發(fā)放工資時，酒店應(yīng)于發(fā)薪日前一周通知所有員工，并說明變更后的發(fā)薪日期。

　　5、員工應(yīng)向酒店提供一個用于發(fā)工資的銀行賬戶，工資將直接打入該賬戶。員工在工資發(fā)放日后盡快查核，有問題及時反饋給人力資源部和財(cái)務(wù)部。如員工變更賬戶，應(yīng)及時通知相關(guān)部門。

　　6、酒店發(fā)放薪酬以人民幣元為單位，不足整元的四舍五入。

　　7、工資因虛報(bào)、誤算等多領(lǐng)時，必須在發(fā)現(xiàn)后立即償還。因誤算而多付的工資，酒店可向員工行使追索權(quán)。

　　五、員工福利

　　酒店員工福利項(xiàng)目包括：員工補(bǔ)貼、休假制度、員工培訓(xùn)、勞動保護(hù)、節(jié)日禮物、生日禮物、社會保險(xiǎn)、文化娛樂、旅游休假等內(nèi)容。福利對象主要為公司在冊正式員工。具體辦法見《員工福利暫行辦法》。

　　六、薪酬的管理

　　1、薪酬管理的組織。酒店成立薪酬管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由總經(jīng)理兼任，成員為：副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、辦公室主任、財(cái)務(wù)(審計(jì))部經(jīng)理、人力資源部薪酬專員。薪酬管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)公司薪酬管理制度制定與修改的審批、公司員工職務(wù)崗位工資等級的確定、公司總體工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和變動、公司員工工資的變動、員工對薪酬異議的最終裁定等。

　　2、各項(xiàng)薪酬的確定、變動都必須上報(bào)集團(tuán)公司分管酒店的領(lǐng)導(dǎo)同意;

　　3、日常薪酬管理與實(shí)施由人力資源部負(fù)責(zé)，并接受財(cái)務(wù)、審計(jì)的監(jiān)督。

　　七、附則

　　1、員工對薪酬有任何異議，可向人力資源部反映，如不能獲得滿意答復(fù)，可向酒店薪酬管理領(lǐng)導(dǎo)小組提出反映和申訴。酒店不允許員工私下議論、抱怨薪酬。

　　2、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂和組織實(shí)施。

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