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足浴店員工管理規(guī)章制度（通用18篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，制度使用的頻率越來越高，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。到底應如何擬定制度呢？下面是小編整理的足浴店員工管理規(guī)章制度，希望對大家有所幫助。
足浴店員工管理規(guī)章制度 篇1
一、出勤時間及考勤制度：
1、出勤工作時間：白班12:00—00:00，夜班00:00—收工
2、考勤制度
�、賳T工每月規(guī)定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有關管理人員提出書面申請，經(jīng)批準后才能休假；休假名額全天為2個。
�、谟兄匾�、緊急的事需臨時請假者必需向有關管理人員說明請假原因，經(jīng)管理人員協(xié)商批準后，填寫請假條；病假需要有縣級以上醫(yī)院醫(yī)生的休假證明和醫(yī)院收費單，經(jīng)核實后才能休假，否則按曠工處理。（特殊情況需臨時請假者，必須向當班管理人員匯報，事后要補辦有關手續(xù)。）
�、芄締T工必須嚴格遵守上下班時間（包括參加培訓、公司大掃除、會議）。違者將按下表規(guī)定進行處罰：
�、萑缧钃Q班或頂牌者，必需向有關管理人員提出書面申請，經(jīng)批準后才能后才能換班或頂牌，否則當曠工或遲到處理。
�、藜紟熢诋敯鄷r間內(nèi)，有事需要臨時出去一會的（30分鐘內(nèi)），一定要向管理人員提出申請，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以處罰款20元/次。如超出規(guī)定時間按遲到雙倍處罰。
二、技師輪牌與上鐘規(guī)定：
1、輪牌不上鐘或上鐘時態(tài)度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經(jīng)查實予處罰20元/次。
2、上鐘時不按規(guī)定說服務用語違者處罰20元/次，講不標準罰10元/次。
3、客人投訴態(tài)度不好或服務不認真經(jīng)查實處罰20元/次。
4、工作不協(xié)調(diào)、無禮待客者予以處罰20元/次。
5、技師在鐘房被管理通知上鐘后，等待點鐘的技師等客時間不得超過15分鐘。
6、上班時間過牌不上鐘者一律處罰50元/次。
7、技師上鐘時不準戴戒指和留長指甲或擦有色甲油，違者處罰10元/次。
8、技師下鐘后故意不翻牌當過牌處理并罰款50元/次。
9、技師上鐘時間不準介紹其他技師上點鐘，違者扣除當事人5個點鐘當排鐘計算。由部長或迎賓報安排技師的，無論任何原因都算是排鐘；由客人點的技師才能算點鐘。
10、技師使用的工具籃、熱毛巾桶、毛巾等必須按規(guī)定存放在指定位置，不準亂放，違者處罰10元/次。
11、私自調(diào)動牌位者罰款30元/次。
12、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準買鐘，違者按過牌處罰50元/次。
13、技師在上鐘埋單不可吃零食或異味大的.食物（榴蓮、大蒜、臭豆腐等等），如造成客人投訴處罰10元/次。
14、鐘房管理叫某技師上鐘時，如叫到三次該技師還未及時去上鐘的情況下，當作過牌處理罰款。
15、本公司員工在公司必須團結(jié)友愛，互相尊重，不準打架，不準辱罵同事或者管理人員，違者一律處罰50-100元，嚴重的送公安部門處理。
16、本公司員工在顧客前不準議論其他員工，不準議論公司制度，經(jīng)查實處罰50-100元/次。
17、任保員工每天的工單必須自己保存好，如果工單不對，必須在開出工單的第二天核對。如果遺失工單，以公司財務出的鐘數(shù)為準。當月所有的工單在次月的10號前兩天交給財務，并注明排鐘、點鐘、加班、修腳的數(shù)量。否則后果自負。
18、技師上鐘需按順序上鐘不準挑客，否則一律處罰20元一次（注：進房后從自己的左手方向起）。
19、技師在上班時間一律不得在技師房內(nèi)睡覺，否則罰款20元一次（特殊情況需向管理人同申請）
20、任何員工不得在公司內(nèi)亂扔果皮，瓜子殼等垃圾，否則10元/次。
21、技師點鐘，加班，加鐘一律不動牌。
22、下鐘時間前后誤差不超過三分鐘，否則處罰20元/次。
23、任何員工上班時間不得穿拖鞋，否則處罰20元/次。
24、公司任何員工不準私自攜帶顧客的貴賓卡，儲值卡否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處罰200元/次，有私自使用者按十倍處罰，情節(jié)嚴重的送公安部門處理。
25、技師上鐘時間非工作需要不準私自走出房間，否則罰款20元/次。
26、上鐘時接到通知有點鐘等時，應及時與正在服務的客人溝通是否加鐘，如需加鐘請及時告知管理，否則造成嚴重后果的處罰20元/次。
27、上鐘時間不準看電視或（聽電話超過15秒）造成客人投訴處罰20元/次。
28、因加班推遲上班的技師，在未到上班時間自愿翻牌上鐘，一律要動牌，缺技師的情況，管理人員可按排加班不動牌。
三、薪酬制度：
1.薪酬管理原則
�。�1）新學徒
新學徒培訓期間，公司包食包住，沒有工資。經(jīng)培訓合格成為新技師能獨立正式上崗的第一個月保底工資為人民幣壹仟伍佰圓整（1500.00元），第二個月開始保底工資為人民幣貳仟元整（2000.00元）每完成一個顧客的工作按40%提成，多勞多得，上不封頂。（比如：一個月內(nèi)你創(chuàng)收了8000元，即可提成40%，你本人應得3200元。如因客源不足，你一個月只創(chuàng)收了3000元，提成40%不足1500元，有公司補足1500元。
�。�2）正式技師
正式技師必須要有1年以上的實踐操作經(jīng)驗或有公司考核認為合格后才能正式上崗。公司提供包食包住，每月保底工資為人民幣貳仟元整。工資提成按照新員工的方法40%執(zhí)行。
�。�3）其它
a.每位技師每開一個會員卡，其本人可提成10元。
b.晚上12時后開始接客的提成按50%計取。
c.會員使用會員卡時，員工的提成都是按常規(guī)50%提成。（即會員使用200元卡或350元卡時，按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成給技師）
2.薪資支付
當月10號至15號支付上個月的工資。
四、入職和離職的規(guī)定：
�、湃肼氁�(guī)定：
�、偃肼毤紟煴仨毦哂辛己玫穆殬I(yè)和道德品質(zhì)，必須嚴格遵守本公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定。
�、谌肼毤紟煴仨毥�(jīng)本公司指定人員的專業(yè)技術考核合格后方可上崗，否則要經(jīng)本公司組織的培訓合格后才可上崗。
�、齐x職規(guī)定：
�、匐x職者，必須在離職前提前一個月向主管領導上交
足浴店員工管理規(guī)章制度 篇2
第一、總則
1、本制度適用于本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權、修改權歸本公司。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。
4、本制度是為了嚴肅勞動紀律，完善服務質(zhì)量，提高賓客的滿意度及員工的配合度，本著公平、公正、公開的原則進行。
5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，服務好每一位客人，提供的足浴服務讓每一位客人滿意。
第二、考勤
1、員工工作時間為xxxx小時/日，如需加班另計加班費。
2、上下班準時（按照上下班時間規(guī)范化有序，考勤卡嚴禁涂改、亂寫亂畫，不準帶離公司，方便考勤。每月的為xxxx日19：00——20：00統(tǒng)一收回當月考勤卡，發(fā)放下月考勤）打卡、簽到、簽退；忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款xxxx元，第五次開始每多一次加罰xxxx元，以此類推。不可以代打卡，否則雙方各罰款為xxxx元/次。
3、當月請事（�。┘俚目鄢斣氯讵劇⑾鄳陋劷�，并根據(jù)當月天數(shù)影響工休。
4、員工一律不準電話（便條）請假，越級請假，不滿一天的請假需部長同意；1天（含1天）須主任同意；一天以上須經(jīng)理同意。（注：無論誰批準的都必須相互交接，以方便協(xié)調(diào)更好的開展工作）。
5、員工上班須遵循《班次安排表》，不準隨時調(diào)班、調(diào)休、頂班，員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。
6、員工特殊情況當月未休完（因公司原因）可在下月補休，否則當月休完，不可累假。
7、員工有請假，當班管理人員批復后須將請假單交予人事處。
8、凡是有請事假、病假、休假、加班（罰加班除外）、補班的找批準人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到（曠工）的找當班點到人員，簽名人員監(jiān)督好員工補班情況并在卡上注明。
9、每月xxxx號發(fā)上月工資，每月xxxx簽上月工資單。
10、調(diào)職加薪：員工在原崗位上服務一段時間后，根據(jù)個別意愿，經(jīng)公司批準調(diào)換工作崗位，試用期滿享受新的工資待遇，入職滿一年不享受年限獎，需在新崗位上服務滿一年方可享受年先限獎。
11、公司舉行的培訓、會議和集體活動，任何員工不得無故缺席、遲到、早退，否則按遲到或曠工處理。
以上考勤制度未盡事宜，可做適當相應處理。
第三、日常行為要求
1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則，不得帶情緒上班，蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款xxxx元，情節(jié)嚴重者給予辭退或解雇處理。
2、全體員工需有功德心，不準隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果，應主動清理營業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設施及物品，如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾，不準在客用休息廳休息，嚴禁下班后在營業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。
4、不準偷食、飲用水吧臺食品，凡私自品嘗飲品、生果，私拿杯具和其他用品，水吧員及員工視其具體情況給予罰款xxxx元/次。
5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi)，不準并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等，見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償，不承認者將加倍處罰，損壞客人物品由當事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。
8、上班時間帶手機罰款10元/次。
9、收房時看電視罰加班半小時；私自到房間看電視、打招呼罰xxxx元；私自到房間睡覺罰xxxx元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款xxxx元。
11、擅自離崗罰款xxxx元，情節(jié)嚴重者計曠工。
12、所屬區(qū)域物品補充不全、衛(wèi)生檢查不合格，當事人罰加班一個小時；買單后余額放自己口袋（私藏）處以xxxx倍罰款。
13、站崗當值人員不負責任導致房間客人投訴者罰xxxx元/次。
14、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鐘轉(zhuǎn)房沒轉(zhuǎn)卡頭（卡身）罰xxxx元/次。
15、營業(yè)區(qū)站姿不雅，互相拉扯罰加班1小時或xxxx元/次罰款。
16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰xxxx元/次。
17、座位上面有頭發(fā)，毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時，客人投訴者當事人罰xxxx元。
18、用公司電話聊天罰10元/次。
19、沒參加點到（點到遲到）、點退罰加班半小時。
以上日常行為要求未詳細列出，各管理人員經(jīng)上司同意后可給予相應處罰。
第四、員工紀律要求
1、員工必須正確著裝，佩戴工牌，不得私自更改制服。
2、員工之間必須團結(jié)互助，嚴禁在對講機內(nèi)爭吵，一般在三分鐘內(nèi)安排好房間，并準確報鐘，鐘房在兩分鐘內(nèi)安排好技師，飲品在五分鐘內(nèi)到位，以上幾點落實不到位者，視其情節(jié)輕重給予xxxx元的罰款。
3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼，熟記本公司服務項目x標準，如造成客人不滿投訴者，后果由當事人負責，并給予相應的`處罰。
4、員工必須按照“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作，不準影響客人休息和接聽私人電話。
5、員工不準做與工作無關的事情，不準在營業(yè)區(qū)閑聊，不準竄崗、擅自離崗，不準做與工作無關的事情，上班時間不準與技師閑聊，營業(yè)區(qū)內(nèi)不準抽煙，否則給予xxxx元的罰款。
6、凡因交接班交接不詳，無人站崗而造成客人跑單者，由當事人（部長和站崗服務員）賠單。
7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電，客人離房先關電視，根據(jù)營業(yè)時間確定空調(diào)開與關，并按要求更換布草，所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發(fā)碎，客用物品必須補充完好（拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀），檢查設備是否完好，杜絕煙頭隱患，以上不符合要求者，罰款10-20元。
8、全體員工不準粗言穢語，惡言相向，不得嘲笑、排擠他人，否則給予10-50元的罰款。
9、前臺人員不得煲電話粥或轉(zhuǎn)接員工電話，否則罰款10元/次。
10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔，并做好日常清洗、消毒工作，否則視其情節(jié)輕重，給予相應處罰。
11、公司為保障員工利益，下班由專車送回宿舍，凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關，下班后沒及時回宿舍休息，在外發(fā)生任何問題公司不予負責。
第五、辭退和解雇
1、員工不得有以下行為：
（1）違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。
�。�2）拉幫結(jié)派、搞小團伙。
�。�3）打人、罵人、打架、聚眾斗毆。
�。�4）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務。
（5）制造、傳播x給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟損失。
2、故意擾亂他人工作，挑撥同事、上下級、員工之間的關系，污蔑他人者給予辭退和解雇。
3、對于身患疾病，不適合從事本行業(yè)或本崗位工作者，公司視其情況給予辭退。
4、對于事故苗頭疏忽x、工作責任心較差，無職業(yè)道德，玩忽職守，違反操作規(guī)程，而造成嚴重后果者，給予辭退或解雇。
5、屢次嚴重違反公司制度，目無上司，屢教不改者將給予辭退或解雇處理。
員工有以上行為者，除給予xxxx處罰外，還將立即解雇，重者交由公安機關處理。
第六、獎勵制度
1、為公司開源節(jié)流、控制成本、提高服務質(zhì)量、提出可行性建議且效果顯著者將給予xxxx的獎勵。
2、發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，為公司挽回重大經(jīng)濟損失者，視其具體情況給予xxxx元的獎勵。
3、拾獲客人遺留物品者給予相應的獎勵。
4、為公司（員工）財務失竊，提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎勵。
5、舉報行賄x事實或壞人壞事者，視情況給予xxxx元以上的獎勵，公司管理層可依據(jù)情況作出處罰或獎勵。
第七、勞動合同
1、依據(jù)《中華人民共和國勞動法》，本公司簽訂勞動合同為一年起，合同自入職手續(xù)辦理后簽訂。
2、合同期滿前30天，員工須書面形式通知公司續(xù)簽與否，合同期滿未寫辭職書，視為自動續(xù)簽一年。
3、員工辭職需提前一個月書面申請。
4、自遞交辭職之日起必須認真履行工作職責如果不認真，不負責或遭到投訴，按規(guī)章制度處罰，并不給予批準辭職。
本制度未盡事宜，依從公司其它規(guī)章制度。
足浴店員工管理規(guī)章制度 篇3
1、上班時間：12：00---13：00；下班時間：23：30---24：00（衛(wèi)生在指定時間內(nèi)完成）。不得遲到或早退、（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理）。
2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。
3、技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作，如有不報鐘造成走單的，該技師要負責買單。如有報錯項目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時私自串房、逗留、接聽私人電話﹑帶電話等。
4、技師上鐘前不準挑選客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更換技師、不得對客人有不禮貌的行為。
5、服務員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。
6、不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。
7、如有偷竊、貪污等行為的，去賠償一切損失外并罰款三百元并當場開除，情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外并解雇。
8、技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。
9、技師一律不得向客人索取小費。（50-100元）
10、如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌并打后牌處理。
11、技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準倒在指定的`地方外。（10元）
12、技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望。
13、如若有客人投訴其服務態(tài)度不好者。（50-100元）
14、不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。
15、前四排的技師不得隨意離開技師房，上鐘時找不到該技師。（10元）
16、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可。
17、熱愛本職工作，具備責任心和職業(yè)道德，愛護公共財物，處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動，遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀律。
18、必須做好個人衛(wèi)生工作，保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。（10元）
19、迎賓時必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機之類。
20、休息室不得讓非本公司人員進入。（50-100元）
21、不得頂撞、辱罵、誹謗領導！如有違者罰款（100-500元）
罰款不是目的
做好才是決心
足浴店員工管理規(guī)章制度 篇4
主要規(guī)章列舉如下：
1、無故缺勤是一種嚴重違紀行為。請記住，出勤率是獎勵時被考慮的重要因素之一，不要無故缺勤。如果有緊急的事，應及時通知你的主管。如果你無法親自通知，可吩咐你的親友打電話，但一定要經(jīng)部門主管同意。請記住，你的缺勤意味著你的同事必須分擔你的工作。
2、請千萬不要講粗言穢語，因為這是令人厭惡的和無禮的，尊敬別人，別人也會尊敬你。
3、必須在部門的每日出勤表格上簽名，出勤表格是用來計算你的工作日數(shù)和月薪的。千萬不要替別人簽名，也不準涂改卡上的'記錄，違反者將受到嚴厲的紀律制裁。準時上班是一個良好的習慣，應堅持做到不遲到、不早退。
4、在任何時候，你都必須適當?shù)丶s束自己的行為，以使我們成為一個愉快的工作場所，基本的禮貌與有條不紊的工作環(huán)境是十分重要的。如果你和任何同事意見不合，應避免爭吵或打架，可向主管求助，尋求解決方法。打架是一種十分嚴重的過錯，任何員工打架，將被即刻開除。
5、你以微笑對人，別人也會對你報以微笑，你幫助別人，別人也會幫助你，對賓客與同事，應以和顏友善和禮的態(tài)度對待。
6、因違反國家法律而被當?shù)毓菜痉C關拘審、勞教、判刑者、將被即刻開除。
7、任何形式的賭博都是嚴禁的。員工工作證：每一位員工將獲得一張員工工作證，必須隨身攜帶它。如果你遺失了員工工作證，應立即上報，領取新的員工作證時，須付5元人民幣工本費。員工在離職時，應將上交
8、如果你在公眾地區(qū)域的任何地方拾到錢鈔或任何物品，必須立刻將它交還失主
9、每位員工都必須適當?shù)匦揎梼x表，并穿上整齊清潔的服裝，在工作時，不要過份打扮，不要留長發(fā)或滿頭散發(fā)，在工作時，是不允許穿拖鞋的，不要梳怪異發(fā)型，應勤修剪頭發(fā)、指甲，保持清潔。飾物一般僅限于佩戴結(jié)婚戒指。
10、在公共區(qū)域是不準抽煙的，你也必須避免在有"禁止抽煙"標志的地方抽煙。只允許在員工休息室規(guī)定區(qū)域內(nèi)抽煙，請使用煙灰缸盛煙和煙蒂。
11、作為一位有責任感的員工，應保護一切房產(chǎn)財物。任何員工若被發(fā)現(xiàn)有破壞公物的行徑，將被立刻開除。
消毒制度：
一、每天使用過的毛巾必須經(jīng)過嚴格消毒（使用一次消毒一次）。
二、刀具每使用一次消毒一次（消毒液浸泡）。
三、浴盆定期清洗消毒，如有違反，責任自負。
足浴店員工管理規(guī)章制度 篇5
1、按時上下班不得遲到、早退和曠工，上下班及時打卡。
2、上班時必須按規(guī)定著裝、戴工號牌、著裝要整齊干凈、不留長指甲。女服務員如留長發(fā)應用發(fā)卡把頭發(fā)盤起、發(fā)型美觀大方。男服務員不得留胡須。
3、站姿要端正、不可背靠墻或家私、不得私自串崗、打鬧、爭吵、大聲喧嘩及唱歌。
4、班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食物。
5、在客人面前不可交頭接耳、指手畫腳更不可抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動作，在任何時候不得與客人發(fā)生矛盾，頂撞等惡劣行為。
6、上班時如遇客人或領導人要主動打招呼，不可與客人搶道而行。上下班必須走員工通道，未經(jīng)允許不得進入吧臺。
7、不得擅自接觸客人的隨身用品，要時刻提醒客人要保管好隨身物品。
8、要熟悉公司環(huán)境，了解足浴區(qū)常用設備，如燈開關、熱水等。 9、熟悉本公司所有消費項目、了解吧臺、足浴價格。禁止偷吃偷喝偷拿店內(nèi)任何物品。
10、員工餐是不可倒飯，禁止浪費。
11、不得頂撞上級，員工必須服從上級。
12、當班領班或值班人員必須檢查好燈、門窗、排風、水電及衛(wèi)生。值夜班領班或值班人員下班前要及時關燈、門窗、水電和檢查衛(wèi)生。
13、上班時不得發(fā)脾氣、不要嚼口香糖、不要吃零食。要注意自己的'形象。
14、員工應當愛護本公司財產(chǎn)，如空調(diào)、木桶、電視機等店內(nèi)一切設備。
15、員工不得隨意將公司任何物品及設備帶回家。
16、每天要對木桶、木盆、毛巾進行消毒，做到無灰塵、無印跡。
17、收銀臺每天用干抹布清潔，收銀區(qū)物品擺放有序，收銀臺面、保持整潔。如客人買單應先起身打招呼、后買單。
18、員工要懂得簡單明了介紹本中心的服務項目以及項目價格和茶水價格。
19、當客人買完單離開房間后，員工要立刻打掃衛(wèi)生和換毛巾，保持房間干凈整潔。
足浴店員工管理規(guī)章制度 篇6
一.必須按排班表準時上班，遲到者每次罰款50元。遲到一小時以上為曠工。技師下班時必須詢問技師部管理人員，如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。擅自離崗者以曠工論，每次罰款100元；
二.技師下班后請即離開公司，不得在公司逗留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元(在公司消費除外)；
三.技師上下鐘時必須做好登記。如有插鐘者則將上鐘分成退給應上鐘之人，并每次罰款50元；
四.點鐘不翻牌，并給予補鐘；
五.技師按排鐘表上鐘，不得挑揀客人，無故不上鐘者每次罰款100元(可累計計算)。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過鐘；
六.技師受到客人投訴，一經(jīng)查實每次罰款100元，并承擔公司相應損失(如為第七條情況則不再此例)；
七.技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務。并報技師管理員或樓層經(jīng)理處理；
八.技師在上鐘過程中如有國家明令禁止行為或擅自收取客人小費，一經(jīng)查實，罰款5000元，并立即辭退。工資押金不退；
九.晚間值班技師必須保持良好的工作狀態(tài)，在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘，超過時限每次罰款100元，由樓層領班以上管理人員監(jiān)督；
十.技師當月累計曠工三次，立即辭退并扣發(fā)所有工資押金。技師提出辭職，需提前一個月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金；
十一、技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的.責令改正，拒改者每次罰款50元；
十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧，不得在營業(yè)現(xiàn)場或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報技師管理人員處理，技師上鐘時不得攜帶手機等除工作需要之外的物品，違反者，每次處以罰款50元；
十三、技師請假必須提前一天通知并征得同意，當天請假不被允許，未經(jīng)同意不來上班以曠工論，并處以100元罰款；
十四、技師服務程序:按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務現(xiàn)場，按照一長二短敲門，進門后首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，并明確告知客人超過15分鐘不得退鐘。如客人換技師達三個以上，則可拒絕為其服務，使用語言為:對不起，先生，所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項目后有禮貌的同客人告別，“再見先生，很高興為你服務，祝你在海之崴過得愉快”或“再見，歡迎下次光臨”等，并主動提醒客人保管好隨身攜帶的物品；
十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理員或樓層經(jīng)理、領班，時間不允許超過10分鐘，否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款；
十六、技師必須交押金1000元，進場時交400元，其余可分二次從工資中扣除；技師每月需交就餐費200元；
十七、技師所需各種證件由本人自行辦理或公司協(xié)助辦理，費用自付。技師服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價提供給技師；
十八、技師原則上每月休息兩天，特殊情況可自行調(diào)班休息但必須征得管理員同意。未經(jīng)同意擅自調(diào)班做為曠工論，按每次100元罰款；
十九、技師開單如有差錯，按單據(jù)賠償。因為客人投訴造成公司損失由技師賠償；
二十、技師對公司有任何意見或建議，均可通過總經(jīng)理信箱表達；
足浴店員工管理規(guī)章制度 篇7
為切實加強相關按摩技師各項工作管理力度，規(guī)范按摩技師日常工作行為標準，并使技師管理工作有章可循、有法可依，特制定出以下技師管理制度。
一、儀容儀表
1、上班期間配戴工牌，按規(guī)定統(tǒng)一著裝。
2、上鐘前調(diào)整情緒，保持職業(yè)微笑。
3、和客人交流使用普通話，并且語言和藹、熱情。
4、遇有客人光臨，待鐘技師及服務員應該熱情迎接。
二、禮貌禮節(jié)
1、在過道與賓客及公司領導相遇必須打招呼問好，否則一次罰款20元。
2、進入客人房間必須先敲門、問好，再介紹服務項目。
3、客人須更換技師時，要有禮貌的回應客人“好的，請稍等，馬上為您更換”并退出房間，輕輕關上房門。
4、帶賓客到按摩房，技師不得距離客人一米以外。
5、如果賓客的要求我們達不到時，我們要婉言謝絕，并合理給賓客做好解釋來勸導客人。
6、做好按摩必須把賓客送到相應的房間，并講“謝謝，歡迎下次光臨”。否則每次罰款20元。
三、服務流程及服務態(tài)度
1、熟記每個項目的按摩流程及規(guī)定的服務時間。
2、每做一個項目必須按時、按質(zhì)、按量的去完成，無論做什么項目都得認真對待。
3、不得在營業(yè)區(qū)域講賓客的是非及缺陷。
4、每位技師要端正自己的服務態(tài)度、調(diào)整好自己的心態(tài)去工作。
四、排鐘、過鐘、點鐘
1、技師上鐘按排鐘表順序進行。
2、遇有客人點鐘，被點技師可優(yōu)先上鐘而不必遵守排鐘表順序。
3、點鐘技師下鐘后，如果過鐘則排在末尾位置，否則按之前排鐘順序繼續(xù)輪鐘。
4、過鐘技師排在末尾位置，過鐘罰30元。
五、公共衛(wèi)生
1、按摩房必須做到一鐘一清理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按摩床位亂，沒有及時更換垃圾袋者每次罰款20元。
2、隨時保持置物臺面干凈、整齊、美觀。
3、賓客離開按摩房后必須及時關燈，關上房門，開著空調(diào)。
4、技師房物品擺放整齊，每日負責技師房衛(wèi)生者每天隨時清理房間垃圾。
5、技師必須每天保持干凈、整齊，由當日值日人員負責整理。（值日人員必須每天清理兩次技師房衛(wèi)生）
6、技師有義務保持技師房的`清潔衛(wèi)生，不尊重他人勞動、亂扔垃圾者，罰款10—50元
7、技師上班不得飲酒、吸煙和進食有異味的食品，必須著工裝進入營業(yè)區(qū)，工鞋不得穿出公司，違者罰款30元。
六、考勤制度
1、每位技師每月有兩天工休時間，由管理人員安排輪休。
2、按時上班，不遲到不早退。（上下班時間：13：00——01：00）。遲到或早退扣50元，曠工一天扣100元。準時參加員工大會，缺會一次扣50元。
3、吃飯時間（17：00——20：00）排前三位的技師必須待崗或找人替崗。否則脫崗一次罰款50元。
4、值班人員必須及時起床上鐘，不得拒絕或無故拖延時間上鐘。如果值班人員忙不過來時，不值班人員按白班輪次起床上鐘。不準以任何理由拒絕上鐘。否則每次罰款50元。（在外租房人員除外）
5、請假人員須提前請假，經(jīng)批準方可離崗。請假一天以書面為準。短時請假，在接到會所通知時起10分鐘內(nèi)必須到位。每遲到一分鐘罰款5元。
6、短時請假者須保持手機通暢，否則記過處罰。
七、工作紀律
1、技師不允許通過不正當渠道或個人拉關系與服務員拉關系，等相互點鐘，如有發(fā)現(xiàn)罰款20元，上鐘時不準帶電話、接電話，違者罰款10元。
2、不得向客人索取小費、不準收取現(xiàn)金。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除并扣除所有工資及押金。（賓客如須現(xiàn)金買單，須管理人員或服務員去給賓客現(xiàn)金結(jié)帳）。
3、技師之間相互團結(jié)、友愛，不允許拉幫結(jié)派，挑事，出現(xiàn)吵架、打仗等現(xiàn)象，如違反規(guī)定輕者罰款500元，重者開除。
4、技師房內(nèi)不得大聲喧嘩和吵鬧以及嬉戲追逐，不得講臟話，技師之間如果不能協(xié)商解決，不得爭吵打罵，視情節(jié)嚴重，處以停牌、罰款、辭退、或者開除。
5、按摩師不準在客人不知情未允許情況下，無故加鐘，提前下鐘需要客人簽字、同意方可下鐘，如違者罰款xx元。
6、技師上鐘不得佩帶戒指、手表、手鏈、手鐲、手機等物，否則罰款30—50元，或者停牌。
7、單據(jù)書寫工整、清晰。
足浴店員工管理規(guī)章制度 篇8
一、獎勵和懲戒制度
獎勵辦法分為;口頭表揚、通報表揚、加分獎勵(1分等同現(xiàn)金10元)、加薪晉級。
1、工作勤奮，足月工作不休息，且不存休，無事假病假、無遲到早退、無曠工脫崗等，將獲得全勤獎。(加5分)
2、技師努力工作，成績突出，個人月度流水業(yè)績第一(保底期技師流水提成應超過保底工資)。(加5分)
3、技師優(yōu)質(zhì)服務受到顧客稱贊，個人月度點加鐘第一(點加鐘數(shù)應超過點加鐘任務數(shù))。(加5分)
4、愛崗敬業(yè)，工作、學習積極主動，具有強烈的團隊意識和奉獻精神。(口頭表揚-通報表揚-加5分)
5吃苦耐勞、工作努力、學習勤奮、品行端正、作風正派、嚴守公司各項規(guī)章制度，敢于揭發(fā)和制止其他員工違紀行為。(口頭表揚-通報表揚-加5分)
6、在公司經(jīng)營管理，營銷策劃，績效增長方面提出合理化建議被公司采納，對授權參與或交辦的重大工作或特殊任務能準時圓滿地完成。(加5分-加20分-加薪晉級)
懲戒辦法分為;口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款(1分等同現(xiàn)金10元)、停崗停薪、辭退。
1、因工作疏忽，個人過失，造成公司物品破損的，由員工自己按原價賠付損失。
2、因玩忽職守，違反工作流程，造成顧客跑單，或買錯單的，由員工自己賠付造成的損失，另對該員工追責，處于扣5分的處罰。
3、違反公司各項規(guī)章制度，崗位職責、工作流程、服務流程、技術流程的，視情節(jié)輕重程度處以;口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款(1分等同現(xiàn)金10元)、停崗停薪、辭退的處罰。
二、聘用、辭職和辭退制度
1、新入職員工應填寫入職表，遞交1張一寸免冠照片，1張身份證復印件;出示身份證原件。(警告-扣5分)
2、新員工試用期為3天-30天(熟練工最低3天，學員工最高30天)，本公司將根據(jù)新員工這個時期的工作表現(xiàn)決定留用與否。
3、新員工在試用期將由公司進行各項工作培訓和業(yè)務考核，新員工應在30天內(nèi)完成公司的規(guī)章制度、設施設備、項目價格、服務流程、技術手法、產(chǎn)品知識等考核內(nèi)容。
4、試用期間管理人員會隨時評估新員工的考核成績和工作表現(xiàn)，如果新員工的考核成績和工作表現(xiàn)被評估為良好以上，試用期即可提前結(jié)束。
5、員工如果因故不能繼續(xù)在公司工作的，有向公司提出辭職的權力。但辭職應在工作滿6個月后(學員應在工作滿一年后)，并提前30天以書面形式遞交辭職申請書。辭職程序為：
(1)、遞交辭職申請書。
(2)、管理人員進行談話。
(3)、移交工作及工作資料。
(4)、填寫離職表。
(5)、歸還公司的財物。
(6)、結(jié)算工資。
6、員工對所從事的工作不能勝任者，下列(1)-(3)條，公司有辭退的權力。
(1)、在試用期內(nèi)經(jīng)公司考察不符合錄用條件，或經(jīng)3次崗前培訓后考核，成績?nèi)圆缓细瘛?/p>
(2)、精神或機能發(fā)生障礙，身體虛弱、殘疾等原因，公司認為不能再從事所在崗位的工作。
(3)、對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任，經(jīng)調(diào)換崗位仍不能勝任。
7、公司對違紀員工，經(jīng)勸告、警告、教育不改者，有辭退的權力。違反下列(1)-(6)條制度的，處以扣20分-辭退的處罰;因違反下列(1)-(6)被辭退者，不發(fā)工資，不退培訓保證金，并追究該員工責任。
(1)、連續(xù)遲到6次或3個月內(nèi)累計遲到12次。連續(xù)曠工3日或3個月內(nèi)累記礦工6日。
(2)、拒不服從領導工作安排，任務分配等正常管理，直接和管理人員發(fā)生沖突。
(3)、與顧客發(fā)生頂撞、爭執(zhí)、辱罵、打架等行為，至使公司形象蒙受損失。
(4)、無故拒鐘、罷工、嚴重怠工，或散布流言，造謠生事，破壞公司正常的工作秩序和服務秩序。
(5)、不按規(guī)定，擅自離職，或以事假或病假等借口為其他單位工作。
(6)、品行不端，作風敗壞;或觸犯國家法令法規(guī)，如偷盜財物、拾物不交等行為。
三、工資、考勤、請假和休假制度
1、公司每月10日發(fā)放上一自然月的工資。新員工入職之日起到月底工資結(jié)算日止，上班時間不足10天的，當月工資將被累加順延至下一自然月一起發(fā)放。
2、公司將從員工第一個月的工資中扣除培訓保證金600元。從入住宿舍員工每月的工資中扣除宿舍水電費(最高45元)，從違紀員工的工資中扣除罰款費，從個人過失造成物品破損員工的工資中扣除破損費。
3、公司實行自行打卡考勤制度。員工自行打卡記錄上下班時間。對于不打卡員工，輕者按忘打卡處罰，重者按遲到、早退，或曠工處罰。嚴禁涂改打卡牌，或在打卡牌同一位置重復打卡。嚴禁代人打卡，如發(fā)現(xiàn)代人打卡行為，代人打卡者和被代打卡者都將受到處罰。(扣1分-5分)
4、員工上下班時間以打卡牌上時間為準，遲到或早退30分鐘以內(nèi)扣1分;30分鐘以上1個小時以內(nèi)扣2分;1個小時以上2個小時以內(nèi)扣3分;2個小時以上4個小時以內(nèi)扣5分;遲到4個小時以上按曠工一天處理;曠工1天扣25分。
5、上班時間內(nèi)因公或因私離店的，應向領導或指定人員報告或申請，得到批準后方可離店，回店后，應再次向領導或指定人員報告。(扣2分-5分)
6、試用期員工無休息日，正式工服務員每月有4個休息日，技師每月有3個休息日，春節(jié)期間服務員有3個帶薪休息日，技師有7個無薪休息日，由公司統(tǒng)一安排輪休或倒休。員工之間需要調(diào)換休息的，應向領導提出申請，得到批準后方可換休。不想休息的員工，可以以書面形式向公司提出申請儲存每月的休息日，存休日可以申請用在春節(jié)等時間。存休日得到批準后方可使用。不按制度規(guī)定自行休息的，按曠工處罰。
7、休假，病假、事假應提前一天請領導簽卡，特殊情況未簽卡者，應及時補簽。請病假者應遞交或補交請假條和醫(yī)院出具的證明材料(包括病假單、正規(guī)醫(yī)院的病歷表、50元以上藥費單)。請事假者應提前遞交請假條，得到批準后方可休息，7天以內(nèi)的事假由經(jīng)理審批，7天以上的事假由店長審批;無特殊原因電話請假或找人捎帶假無效，不按制度規(guī)定自行休假的按曠工處罰。
8、為鼓勵員工愛崗敬業(yè)，正常工作，特規(guī)定，請病假者無病假當天工資(無基本工資者不扣)，請事假者無事假當天工資，另扣5分。
四、工作、行為規(guī)范和衛(wèi)生制度
1、本店營業(yè)時間為12:00-24：00。服務員和技師在上班前提前到店的，或在下班后未離店的，遇到顧客來店消費，服務員應正常接待并服務顧客，技師應按排鐘順序輪牌上鐘(不挪牌)。技師晚間加班上鐘超過2個小時及以上者，可以向領導申請第二天晚上班相對應加班的時間。以各種理由拒絕服務和拒絕上鐘者，服務員按脫崗處罰，技師按拒鐘處罰。(扣20分-辭退)
2、進店后應時刻保持良好的個人儀容、儀表和儀態(tài)，做到統(tǒng)一著工裝，佩戴工牌，不戴夸張飾物;工裝干凈整潔，外觀平整。(警告-扣5分)
3、保持面部潔凈，身體清潔，不帶異味上崗;男員工不留胡須，女員工可以化淡妝修飾;保持頭發(fā)干凈，長短適宜;男員工短發(fā)上崗，頭發(fā)長度為，前不擋眼，側(cè)不過耳，后不過發(fā)際;女員工留長發(fā)的應扎起或盤起，做到束發(fā)上崗;保持手部清潔，指甲長短適宜，符合崗位要求;不涂有色指甲油。(警告-扣5分)
4、儀態(tài)應做到端莊典雅，老成持重。站立時頭正肩平，身體直立，手位、腳位擺放正確。入座時，輕而穩(wěn)，上身自然挺直，頭正肩平，手位、腳位擺放合理。下蹲服務時，雙膝應右高左低，并攏雙腿。行走時，應步位平穩(wěn)，步幅適度，步速均勻，步伐從容。使用引領手勢時，應舒展大方，運用自然得體，時機得當，幅度適宜。與顧客交流時，應正視對方，目光柔和，表情自然，笑容真摯。(警告-扣5分)
5、在營業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到顧客，應側(cè)身站立，讓顧客先行，并向顧客行微笑禮和問候禮，“您好”，“晚上好”。(警告-扣5分)
6、與顧客溝通時，應使用文明禮貌用語，“請、您、您好、謝謝、對不起、再見”，杜絕四語，“煩躁語、蔑視語、否定語、斗氣語”。(警告-扣5分)
7、向顧客推銷會員卡、項目、茶水、產(chǎn)品等時，應注意方式方法，適可而止，不能引起顧客反感。因推銷導致顧客投訴，將受到處罰。(扣5分-20分)
8、服務員填寫各類消費單據(jù)時，應做到書寫整潔、款單相符、準確無誤。出現(xiàn)開錯單據(jù)，重復開單造成顧客跑單或買錯單的，由開單人自己賠付損失;另對開單人追責。(扣5分)
9、服務員負責本區(qū)域固定物品和服務用品的統(tǒng)計、領出、保管、發(fā)放、回收、交接及破損記錄，應做到及時清點，及時報領、嚴防丟失、詳細記錄。(警告-扣5分)
10、技師應在待鐘房等待上鐘，或在指定的房間接受培訓，點牌或輪牌到位時，服務員未在待鐘房，培訓房、廚房、衛(wèi)生間、水房、一樓吧臺找到該技師的，按脫崗處罰。(扣2分-5分)
11、技師以輪牌形式上鐘服務顧客(由服務員控制和記錄牌號順序)，正常輪牌和顧客選牌甩尾牌;點鐘、加鐘不動牌;輪牌到位時，不許挑顧客，搶顧客、向顧客退鐘、換低價項目，或找任何借口和理由不上鐘。(警告-扣20分)
12、技師上鐘15分鐘以上，被顧客退鐘的，公司要進行調(diào)查，因服務態(tài)度或技術水平導致退鐘或投訴的，該技師將受到處罰。因同一原因被顧客累計退鐘3次者，停牌停薪，重新接受培訓和考核。(扣5分-20分)
13、技師上鐘時應嚴格遵守所做項目的時間規(guī)定;不能私自提前下鐘，對于注重時間的顧客或點鐘的熟客可以超鐘5分鐘，但不得超過8分鐘;顧客需要加鐘的，技師應在做加鐘項目前報知前臺服務員。(扣2分-5分)
14、對待顧客，無論熟悉與否都要一視同仁，將最好的服務和技術奉獻給顧客;為顧客服務時，要堅守崗位職責，遵守服務流程和技術流程。因服務或技術導致顧客投訴，將受到處罰。(扣5分-20分)
15、不能在營業(yè)區(qū)做與工作和服務無關的事，如看書報、看電視、睡覺、吸煙、嚼口香糖、吃東西、接打電話、玩手機等;(扣2分-10分)
16、技師上鐘服務顧客時，應做到積極和專注，不能攜帶手機等與服務無關的物品上鐘;上鐘時只能與顧客進行溝通，不能與同事相互聊天;不能做與服務無關的事，如扭頭看電視、擅自脫崗等。(扣2分-5分)
17、技師下鐘后，要進行核對項目簽單工作和站位送客服務;有特殊情況的'，如洗手、上衛(wèi)生間、吃飯，或連續(xù)上鐘;可以把顧客交接給前臺服務員，由服務員進行送客服務。技師未連續(xù)上鐘，也未把顧客交接給前臺服務員而造成跑單或買錯單的，由技師自己賠付損失;技師連續(xù)上鐘，或把顧客交接給前臺服務員后造成跑單或買錯單的，由前臺服務員賠付損失;另外，公司將進行追責處罰(沒簽單扣1分，跑單或買錯單扣5分)
18、員工應不斷提高自己的服務意識、技術水平和營銷技巧;準時參加公司組織的各項定期培訓和不定期培訓課程，努力通過培訓后的各項考核。(扣2分-5分)
19、不能向顧客暗示索取或直接索要小費和物品等。(扣5分-20分)(第3頁)
20、工作時間要堅守崗位，不能擅自脫崗、私自會客、私自外出，不能闖入有顧客的房間。(扣2分-5分)
21、工作時間，在營業(yè)區(qū)和待鐘房不許大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、酗酒賭博。(扣2分-20分)
22、員工要愛店如家，節(jié)約用水用電，及時關閉不使用的水龍頭，電燈、電視、空調(diào)。不能有浪費水電和倒飯菜等行為。(扣2分-5分)
23、不能因私私自占有或使用公司的各種設備和物品。不能因私私自占用和使用客座和客房。(扣2分-5分)
24、員工之間要相互尊重、平等待人、互幫互助、團結(jié)協(xié)作、不私下議論，不說和不做有損工友形象和利益的話和事。任何情況下，員工之間不能爭吵、吵架和打架。(扣5分-20分)
25、住宿舍員工要在指定的宿舍和床位就寢，家屬和朋友等不能留宿，會客或外出應向宿舍長申請或報告。(扣2分-5分)
26、為不影響公司正常的工作秩序，嚴禁員工之間談戀愛。否則將辭退其中一人。
27、中醫(yī)師或腳病師給顧客做治療性服務時，應詳細填寫客戶檔案記錄顧客患病部位、診療方法、醫(yī)囑事項、治療效果等，并讓顧客簽字認可。如果未按此規(guī)定操作，產(chǎn)生客戶糾紛的(顧客要求退款等)，由中醫(yī)師或腳病師個人承擔全部責任。當客戶檔案填寫完整全面，產(chǎn)生退款糾紛的，經(jīng)中醫(yī)師或修腳師自己認可，公司同意退款，則由公司和中醫(yī)師或腳病師共同承擔。
28、中醫(yī)師或腳病師給顧客做治療性服務時，由于中醫(yī)師或腳病師自己工作疏忽，技術失誤造成的客戶糾紛(顧客受傷或發(fā)炎等)，由該中醫(yī)師或腳病師個人承擔全部責任。
29、員工應在規(guī)定的時間內(nèi)嚴格按照衛(wèi)生標準打掃好公司安排的周衛(wèi)生、日衛(wèi)生、值日衛(wèi)生和臨時衛(wèi)生;并維護好各衛(wèi)生區(qū)的潔凈狀況。值日衛(wèi)生由值日人員負責清潔、清掃、監(jiān)督和維護。休息人員休息當日的衛(wèi)生由自己移交他人代為打掃和維護。技師下鐘把顧客送走后，應立即按衛(wèi)生標準打掃好該客房的衛(wèi)生，同一客房所有技師都連續(xù)上鐘的，由前臺服務員代為打掃，服務員忙時，則由其他未上鐘技師代為打掃。(扣2分-5分)
30、清潔、清掃衛(wèi)生區(qū)，應做到下列(1)-(6)條衛(wèi)生標準。
打掃衛(wèi)生區(qū)不符合下列(1)-(6)條衛(wèi)生標準的，將受到處罰。(警告-扣5分)
(1)、清洗茶壺、杯子、水魚、煙缸等，應做到，干凈整潔，無污點、無水漬、無污漬等。
(2)、清潔客房，待鐘房、擦鞋房等，應做到，地面、墻面、踢腳線、房門、門框、門把手、窗戶、窗臺、衣架、襪架、電視、茶幾、煙缸、遙控器、呼叫器、價目單、紙巾盒、棉簽筒、牙簽筒、垃圾桶等，無垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、腳印、水漬、油漬、污漬等;室內(nèi)環(huán)境應做到，無蚊蟲、異味;補充紙巾、棉棒、牙簽等，應做到，不能少于2分之1。應按規(guī)定擺放房間內(nèi)物品，做到美觀、方便、整齊、對稱、協(xié)調(diào)。
(3)、清理足療沙發(fā)應做到，沙發(fā)上無垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點等，定期換洗和更換沙發(fā)套、沙發(fā)巾、一次性床單。整理沙發(fā)靠背應做到，遙控到最高點，蓬松無凹陷;鋪放沙發(fā)靠背巾應做到，左右角對齊沙發(fā)靠背左右正中，前后角對齊沙發(fā)靠背前后正中，四個角拉平無凹陷無褶皺;鋪放扶手巾應做到，前后角對齊沙發(fā)扶手前后正中，內(nèi)側(cè)統(tǒng)一塞入沙發(fā)縫隙壓平無褶皺;鋪放一次性床單應做到平整無褶皺，鋪嚴不露邊;鋪放中墩套、中墩巾和小墩套應做到，左右對稱、協(xié)調(diào)，平整無褶皺。
(4)、清理保健床應做到，床上無垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點等。定期換洗和更換床罩、浴巾、毛巾、一次性床單等，按標準鋪放床罩、浴巾、一次性床單、枕頭、毛巾等，做到平整、對稱、協(xié)調(diào)、無褶皺。
(5)、洗凈晾干后和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床單等，應立即按規(guī)定折疊整齊、做到平整、無褶皺，擺放到指定的位置。
(6)、清潔走廊，應做到干凈整潔，地面、墻面、門、門框、門把手、物品，飾物、圖畫等;無垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、腳印、污點、水漬、
油漬、污漬、痰漬等。各類物品應按指定位置和地點擺放整齊、美觀、協(xié)調(diào)。
足浴店員工管理規(guī)章制度 篇9
一、遵守企業(yè)《員工手冊》及其他各項管理規(guī)定，服從企業(yè)管理及領導安排。
二、工作必須熱情、認真、負責，按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務。
三、收銀員儀表大方，按規(guī)范著裝，妝容淡雅大方。
四、工作崗位不能空崗，不準串崗。
五、吧臺內(nèi)保持清潔衛(wèi)生。
六、準時參加每周的員工大會及部門例會。
七、迎接賓客的同時，及時為賓客進行消費登記。
八、交接班必須按企業(yè)規(guī)定逐項交接清楚，交接要及時、準確;由于交接不清出現(xiàn)問題，由發(fā)現(xiàn)問題時的當班收銀員負責。
九、前臺收銀員
1、招待費、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。
2、減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字，并且賓客還未離開之前方可。
3、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。
4、本臺工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細單檢查)。
5、收取現(xiàn)金要能過驗鈔機檢驗真?zhèn)�，杜絕收取假幣。如出現(xiàn)假幣，由當班收銀員負責。
6、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。
7、手工記錄的`貴賓卡，按照卡號由賓客在帳單本上簽字，并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字，卡用完后及時收回，并在本上做好記錄。
十、除財務人員盤點貨物或領導人員例行檢查，杜絕非吧臺當班人員及非吧臺人員(包括管理人員)進入吧臺。
十一、吧臺商品、物品杜絕調(diào)換、私自外借、偷換等。
十二、吧臺人員不準帶包進入吧臺工作，不準攜帶現(xiàn)金上崗。
十三、在任何情況下，所有吧臺人員不允許攜帶個人物品、食品、生活用品、生活服裝進入吧臺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款100元。
十四、組織通知按摩技師、足浴技師、擦鞋師等人員及時到吧臺對帳，每月一號準時交帳。
十五、賓客到吧臺接打電話時，要為賓客準備好紙筆。
十六、賓客到吧臺停留，要保持站立服務姿勢，主動微笑問詢，您有什么需要嗎?需要我為您做點什么?等語句。如賓客在吧臺消費，必須熱情服務，積極推銷吧臺商品及其他項目。
十七、賓客從吧臺前經(jīng)過，要微笑著目視賓客走過。
十八、二、三樓吧臺人員必須認真輸入各種服務項目、相應的價格、數(shù)量。
十九、二、三樓吧臺人員輸單時，當電腦中查詢不到輸單的項目時應立刻向經(jīng)理咨詢。
二十、輸單時，不能私自用其它服務項目同值代替其它消費項目。
二十一、各部門服務員到吧臺走單，必須積極配合，及時輸單;服務員走單取商品，吧臺人員一定要根據(jù)服務單的商品數(shù)量發(fā)單，認真核對發(fā)貨。
二十二、吧臺人員一定先輸單，再準確發(fā)放商品。杜絕先發(fā)放商品再補單現(xiàn)象。
二十三、吧臺丟失毛巾、飲品、香煙、澡巾、襪子等商品，由當班吧臺員以商品銷售價的2倍賠償。
二十四、按燈光規(guī)則變換燈光，按時播放電視、音響，要求音樂似有似無、舒緩、不能間斷。
二十五、吧臺人員不得無故撤單，如要撤單，必須注明原因，并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可。私自撤單，由當班收銀員負責。
二十六、誰簽字(蓋章)就由誰輸單、負責，出現(xiàn)問題，由本人負責。
二十七、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度，不經(jīng)企業(yè)領導批準不得讓無關人員動用電腦收銀機或翻看企業(yè)營業(yè)收支情況，不得向無關人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營收入情況。
二十八、收銀員在吧臺可穿拖鞋站立服務，出吧臺必須換上工鞋，否則按相應規(guī)定處理。
足浴店員工管理規(guī)章制度 篇10
1、營業(yè)場所廳面衛(wèi)生實行“三清潔”制度
即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔；另外分區(qū)域負責區(qū)清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。
2、每日下班后衛(wèi)生清潔
�。�1）清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。
（2）硬地面的打掃和濕拖。
�。�3）清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、墻面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設備、飲水機、器械設備、按摩床、等營業(yè)場所的所有設施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。
（4）對各類毛巾、拖鞋、足療室要進行每日消毒。
�。�5）使營業(yè)場所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內(nèi)空氣隨時保持清新、干燥、無異味。
�。�6）做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠的工作，定期噴灑藥物。
�。�7）如有冰箱，每日徹底清理和整理，對即將過期的用品、果茶要按規(guī)定撤換。
�。�8）掌握消毒柜的使用和清理方法。
�。�9）對員工更衣室進行紫外線消毒。
�。�10）主管每天必須對所管理區(qū)域的衛(wèi)生負有最后責任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。
（11）注意個人衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。
�。�12）一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10％浸泡20分鐘。此外，還應掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時應注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養(yǎng)電器（電視機、空調(diào)、音響等）、設備等。
3、衛(wèi)生大掃除的'安排
（1）每天一次營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理，包括：
�、儆闷�、用具、產(chǎn)品設備的加水。
�、谇謇淼匕�、按摩床、浴足沙發(fā)、茶幾、玻璃，各種毛巾分開洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。
（2）每星期一次大掃除，包括：空調(diào)風扇頁、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。
（3）每月一次樓外清理包括：門面外、窗外走廊、電線、煤氣管、水管等。
4、足療店衛(wèi)生措施及標準
�。�1）經(jīng)常更換消毒設備中的化學藥劑溶液。
�。�2）工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛(wèi)生。
�。�3）重復使用的工具使用一次后必須馬上消毒。
�。�4）使用中的工具必須放置于干凈的.表面或干凈的容器中。
�。�5）碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。
�。�6）所有器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。
�。�7）足療店的光線、溫度、通風都要符合標準，衛(wèi)生情況必須保持良好。
�。�8）保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。
�。�9）隨時供應冷、熱水，并提供茶杯、飲水機等飲水設備。
�。�10）水、電設施應適當設立。
�。�11）屋內(nèi)保持清潔，絕不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等蠅蟲。
�。�12）工作區(qū)不可用于煮飯、住宿。
（13）地板上的臟東西應隨時清理。
�。�14）洗手間必須保持衛(wèi)生，提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛(wèi)生紙，同時也要準備帶蓋的垃圾桶。
�。�15）足療師在服務顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。
�。�16）所有弄臟及使用過的東西，在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場拿走。用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。
足浴店員工管理規(guī)章制度 篇11
1、不得遲到或早退(遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理)。
2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。
3、女性技師上鐘前必須化淡妝，不留長指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。
4、技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作，如有不報鐘造成走單的，該技師要負責買單。如有報錯項目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時私自串房、逗留、接聽私人電話、帶電話等。
5、技師上鐘前不準挑選客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更換技師、不得對客人有不禮貌的行為。
6、吧臺工作人員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。
7、不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的.場所等鐘或休息。
8、如有偷竊。貪污等行為的，除賠償一切損失外并罰款三百元即當場開除，情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外并解雇。
9、技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。
10、技師一律不得向客人索取小費。
11、如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌并打后牌處理。
12、技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準倒在指定的地方外。
13、技師碰到客人必須主動打招呼。
14、技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望，上鐘技師不得看電視，不得與其他技師說工作無關的話。
15、上鐘報他人號碼取消該技師提成。
16、不可以電話請假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當自動離職。
17、如若有客人投訴其服務態(tài)度不好者。
18、不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。
19、技師不得隨意離開技師房，以免上鐘時找不到該技師，如有要事必須經(jīng)過上司同意方可出去辦理。
20、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)。
21、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可。
22、熱愛本職工作，具備責任心和職業(yè)道德，愛護公共財物，處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動，遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀律。
23、必須做好個人衛(wèi)生工作，保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。
24、迎賓時必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機之類。
25、員工上班時一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準，員工沐浴時不得使用店里的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。
26、所有員工不得使用店內(nèi)的公共財物。
27、休息室不得讓非本店人員進入。
28、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元，重者開除！
29、不得頂撞、辱罵、誹謗領導！如有違者罰款！
足浴店員工管理規(guī)章制度 篇12
一、每天營業(yè)之前，必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作臺的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，物品擺放整齊、到位，場所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
二、每天營業(yè)之中，工作場所及所有的工具應保持清潔衛(wèi)生，物品使用后及時歸位，地面、桌椅及工作臺上有多余的物品隨時清理。
三、每天營業(yè)之后，必須對地面、工作臺進行打掃、清潔、消毒，去除灰塵、污物，及時處理廢棄物。同時，用品用具進行分類清潔、消毒。
四、鏡子、墻壁、天花板、照明設施，每財和清潔一次，需要時及時清潔。
五、足浴場所的通風設備完備，空氣流向合理，保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無異味。使用燃煤或液化氣供應熱水的`，應使用強排式通風裝置。
六、場所內(nèi)應配有數(shù)量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具，其配備的數(shù)量應當滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求。
七、從業(yè)人員上崗應當取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者，治愈之前不得從事直接為顧客服務的工作。
八、從業(yè)人員應保持良好的個人衛(wèi)生，不留長指甲，勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時應著專用工作服裝，著裝保持整潔，不得涂指甲油及佩戴飾物。
足浴店員工管理規(guī)章制度 篇13
一、持有有效“衛(wèi)生許可證”并亮證經(jīng)營。衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)監(jiān)測，主要指標符合國家衛(wèi)生標準。
二、直接為顧客服務的從業(yè)人員每年必須進行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓，合格后方能上崗，持證上崗率100%。
三、供足浴用的容器使用前必須保持清潔，使用后必須清洗、消毒，并符合相應的衛(wèi)生標準。
四、供顧客使用的茶具、毛巾、拖鞋等公共用具應一客一換一洗一消毒，并具有相應的清洗、消毒、保潔設施。
五、供顧客使用的'洗足液必須符合相應的衛(wèi)生標準，供顧客足浴后的洗足液不得重復使用。
六、足浴用的洗足液應單獨存放于清潔處，嚴禁與其他化妝品、公用具等混放。
七、在醒目處設有禁止患性病和各種傳染性皮膚病的顧客足浴的標志，措施落實
八、足浴場所應單獨設置，并配備機械通風設施和空氣消毒設施。
九、墊巾、披巾等床上用品定期清洗、消毒，保持整潔。
十、有健全的衛(wèi)生管理組織與制度，責任到人，落實獎懲;并做到制度上墻。
足浴店員工管理規(guī)章制度 篇14
一、嚴格按照會所相關規(guī)章制度及財務制度處理好日常工作。
二、儀表大方，著裝規(guī)范，工作必須熱情、認真、負責，按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務。
三、服從領導、團結(jié)同事。準時參加員工大會，缺會一次扣50元。
四、吧臺內(nèi)保持清潔衛(wèi)生，上班不得飲酒，工作崗位不能空崗，不準串崗，違者分別罰款30元。
五、按時上班，不遲到不早退。(上下班時間：13：00——01：00)。遲到或早退扣50元，曠工一天扣100元。
六、在崗期間，除按會所規(guī)定準備的零用金外，一律不準攜帶現(xiàn)金入收銀臺。
七、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、檢鈔機等收銀設備的使用，要嚴格按規(guī)定的進行操作，否則，由此出現(xiàn)的失誤每次處罰100元。
八、杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發(fā)生，不允許挑事、吵架、打仗等現(xiàn)象，如違反規(guī)定輕者罰款500元，重者開除。
九、保管好財物，因工作失誤，給會所造成的經(jīng)濟損失，由當事人負責賠償，重者并開除。
十、認真打印和填寫各種營業(yè)報表，及時結(jié)算當日營業(yè)款項，做到單單相符、單款相符、表款相符。
十一、為賓客發(fā)放手牌的`同時，及時為賓客進行消費登記。
十二、交接班必須按規(guī)定逐項交接清楚，交接要及時、準確;由于交接不清出現(xiàn)問題，由發(fā)現(xiàn)問題時的當班收銀員負責。
足浴店員工管理規(guī)章制度 篇15
第一章總則
第一條為使客房及客房環(huán)境衛(wèi)生標準化和衛(wèi)生服務的規(guī)范化，為客人提供一個清潔衛(wèi)生、舒適方便的住房環(huán)境，根據(jù)酒店衛(wèi)生管理制度特制定本規(guī)定。
第二條客房部所有員工在做公共衛(wèi)生清掃工作時，必須執(zhí)行本規(guī)定。
第二章房間清潔次序
第一條一般情況下應按照下列次序：
房——掛牌清潔房間——住房——長住房——走房——空房。
第二條若開房較緊張，次序稍作變動：
房——掛牌清潔房間——走房——住房——長住房——空房。
第三條房的衛(wèi)生應在接到通知或客人離開房間以后，第一時間打掃。
衛(wèi)生班應聽從臺班的安排，不得一意孤行，貪圖方便。
第三章房間衛(wèi)生操作規(guī)程
為方便記憶，我們將整個操作程序劃分為八個字，即“進”、“撤”、“鋪”、“洗”、“補”、“吸”、“檢”。
第一條“進”
�。�1）輕輕敲門三次，每次三下，每次隔2～3秒鐘。
�。�2）報稱“HOUSEKEEPING”。
（3）緩緩把門推開，把“正在清潔”牌掛于門鎖上。
第二條“撤”
�。�1）把小墊毯放在衛(wèi)生間門口。
�。�2）清潔籃擺放于云石臺靠門一邊。
�。�3）同時帶入二濕一干三條抹布。
�。�4）用垃圾桶收衛(wèi)生間內(nèi)垃圾。
�。�5）把客人用過的“四巾”（面巾、方巾、浴巾、地腳巾）卷好放在衛(wèi)生間門口。
�。�6）用清潔劑均勻地噴一次“三缸”（洗手盆、抽水馬桶、浴缸）。
（7）進房把空調(diào)開大，關臺燈、床頭燈、落地燈，拉開窗簾。
�。�8）用垃圾桶收垃圾和煙灰缸。
�。�9）撤床單，一張張地撤（注意不要夾帶客人的睡衣和其它物品）。
（10）折絲棉被（向內(nèi)三折，橫向三折，齊口向門外）。
�。�11）若房內(nèi)有送餐或加床設備，需要來回再走一次。
第三條“鋪”
（1）將倒干凈的垃圾桶及煙灰缸拿到衛(wèi)生間內(nèi)沖洗并抹干凈，然后放回房間原處。
（2）拿床單和枕套進房內(nèi)鋪床（鋪床要按規(guī)定程序，兩張一齊鋪）。
�。�3）鋪完床之后，順帶把水杯、茶具等撤到布草車上。
第四條“抹”
�。�1）從門外門鈴開始抹起至門框。
�。�2）按順時針方向抹，由上到下，由里到外，抹一圈（邊角位及底部均要抹到。）
�。�3）物品要按規(guī)格擺放。
�。�4）燈泡、鏡面、電視機要用干布抹。
�。�5）抹的過程中應默記待補充的物品。
�。�6）抹陽臺玻璃臺、陽臺地板。
第五條“洗”
�。�1）將用過的.皂頭、浴液、發(fā)液瓶放進清潔籃。
�。�2）洗干凈的抹布，其中一條濕抹布留下抹衛(wèi)生間地板。
�。�3）用清潔劑全面噴一次“三缸”，用手刷刷洗臉盆、浴缸和浴缸以上三格瓷片，然后用花灑放水沖洗。
�。�4）用毛球洗馬桶（注意二塊蓋板及底座的衛(wèi)生）。
（5）用干布抹干凈衛(wèi)生間水漬（由鏡開始，順時針抹一次，注意小金屬器要發(fā)亮）。
（6）要默記衛(wèi)生間需補充的物品。
第六條“補”
�。�1）補充衛(wèi)生間內(nèi)備品，面巾紙和卷紙要折好角。
（2）用濕抹布抹干凈地板，撤走清潔籃及小墊毯。
�。�3）補充房內(nèi)物品（注意各種物品均需按規(guī)格擺好）。
�。�4）補充杯具。
第七條“吸”
�。�1）先從陽臺吸起，注意吸陽臺門軌。
�。�2）吸地毯要順紋向同一方向推把。
�。�3）吸邊角位（咖啡臺底，梳妝凳底，床頭柜底）。
�。�4）吸衛(wèi)生間地板（注意吸地板上的頭發(fā)）。
（5）吸塵機用完之后繞好放于布草車側(cè)面。
第八條“檢”
（1）空調(diào)撥到適當位置上。
（2）檢查窗簾、床鋪是否整齊，地毯是否有雜物。
（3）檢查衛(wèi)生間鏡、“三缸”、小金屬器是否光潔。
�。�4）關總開關，關門，取回“正在清潔”牌。
第九條住房和走房操作程序基本一樣，一般情況下，住房不要求每天更換香皂，但要視香皂的使用程度而定。長住房每日均要求補充日常的易耗品。
第四章空房清潔操作規(guī)程
第一條把“正在清潔”牌掛于門鎖上。
第二條拿一濕一干抹布抹家具（和住房程序相同）。
第三條抹陽臺（和住房程序相同）。
第四條衛(wèi)生間馬桶放水，地漏沖水排異味。抹衛(wèi)生間浮塵（浴缸水龍頭、花灑隔二、三天應放銹水一次，并注意清洗抹干）。
第五條檢查房間規(guī)格、設備情況，檢查天花板有無蜘蛛網(wǎng)，地面有無蟲類，把空調(diào)調(diào)至適當位置，熄燈關門，取回“正在清潔”牌。
足浴店員工管理規(guī)章制度 篇16
為指導你的工作和行為，特制訂本規(guī)章。員工任何時候，都必須遵守有關規(guī)章。員工良好個人和社交行為舉止，將反映整體形象，任何一位員工的不良行為都會影響本店的道德、風紀。違反規(guī)章的員工根據(jù)情節(jié)輕重分別為：口頭警告、罰款、辭退。
主要規(guī)章列舉如下：
1、無故缺勤是一種嚴重違紀行為。請記住，出勤率是獎勵時被考慮的重要因素之一，不要無故缺勤。如果有緊急的事，應及時通知你的主管。如果你無法親自通知，可吩咐你的親友打電話，但一定要經(jīng)部門主管同意。請記住，你的缺勤意味著你的同事必須分擔你的工作。
2、請千萬不要講粗言穢語，因為這是令人厭惡的`和無禮的，尊敬別人，別人也會尊敬你。
3、必須在部門的每日出勤表格上簽名，出勤表格是用來計算你的工作日數(shù)和月薪的。千萬不要替別人簽名，也不準涂改卡上的記錄，違反者將受到嚴厲的紀律制裁。準時上班是一個良好的習慣，應堅持做到不遲到、不早退。
4、在任何時候，你都必須適當?shù)丶s束自己的行為，以使我們成為一個愉快的工作場所，基本的禮貌與有條不紊的工作環(huán)境是十分重要的。如果你和任何同事意見不合，應避免爭吵或打架，可向主管求助，尋求解決方法。打架是一種十分嚴重的過錯，任何員工打架，將被即刻開除。
5、你以微笑對人，別人也會對你報以微笑，你幫助別人，別人也會幫助你，對賓客與同事，應以和顏友善和禮的態(tài)度對待。
6、因違反國家法律而被當?shù)毓菜痉C關拘審、勞教、判刑者、將被即刻開除。
7、任何形式的賭博都是嚴禁的。員工工作證：每一位員工將獲得一張員工工作證，必須隨身攜帶它。如果你遺失了員工工作證，應立即上報，領取新的員工作證時，須付5元人民幣工本費。員工在離職時，應將上交
8、如果你在公眾地區(qū)域的任何地方拾到錢鈔或任何物品，必須立刻將它交還失主
9、每位員工都必須適當?shù)匦揎梼x表，并穿上整齊清潔的服裝，在工作時，不要過份打扮，不要留長發(fā)或滿頭散發(fā)，在工作時，是不允許穿拖鞋的，不要梳怪異發(fā)型，應勤修剪頭發(fā)、指甲，保持清潔。飾物一般僅限于佩戴結(jié)婚戒指。
10、在公共區(qū)域是不準抽煙的，你也必須避免在有"禁止抽煙"標志的地方抽煙。只允許在員工休息室規(guī)定區(qū)域內(nèi)抽煙，請使用煙灰缸盛煙和煙蒂。
11、作為一位有責任感的員工，應保護一切房產(chǎn)財物。任何員工若被發(fā)現(xiàn)有破壞公物的行徑，將被立刻開除。
消毒制度：
一、每天使用過的毛巾必須經(jīng)過嚴格消毒（使用一次消毒一次）。
二、刀具每使用一次消毒一次（消毒液浸泡）。
三、浴盆定期清洗消毒，如有違反，責任自負。
足浴店員工管理規(guī)章制度 篇17
一、獎勵制度
1、工作勤奮足月工作無休，且不存假，無事假病假，無礦工，將獲得全勤獎200元。
二、懲戒制度
1、準時上班，遲到半小時以內(nèi)四次視為休班一天。遲到半小時以上兩次視為休班一天。超過休班兩天按遲到1分鐘1元處理。如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。擅自離崗者以曠工論；
2、工作時間離崗五分鐘不用上報，五分鐘以外必須到前臺實施請假制度，違反一次50元。
3、技師請假必須提前一天通知并征得同意，當天請假不被允許，未經(jīng)同意不來上班以曠工論，并處以50元罰款；
4、技師受到客人投訴，將不記鐘，并承擔公司相應損失，和罰款50-100的處罰，三次將給予開除并扣發(fā)剩余工資和獎金，有投訴引起的糾紛技師自己承擔。
5、技師按排鐘表上鐘，不得挑揀客人，無故不上鐘者每次罰款100元。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過鐘；
6、技師提出辭職，需提前30天通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金，辭職要上交工牌，及所發(fā)技師所有用品；
7、技師在上鐘過程中如有國家明令禁止行為或擅自收取客人小費，一經(jīng)查實，罰款200元；
8、技師上班時不得大聲喧嘩、講粗話，技師上鐘時如攜帶手機必須靜音，違反者每次處以罰款50元；
9、技師原則上每月休息兩天，特殊情況可自行調(diào)班休息但必須征得管理員同意。未經(jīng)同意擅自調(diào)班做為曠工論，按每次100元罰款；
10、打架鬧事，煽動員工罷工，私拿公司物品，偷竊客人物品，輕者給以開除扣發(fā)剩余工資，重者移交公安機關處理；
11、每周一為大掃除清理日，不打掃者50元處理。如當日繁忙可推后一天打掃。
12、技師房應每日輪流打掃，每日檢查，臟亂罰20元。
13、員工損壞公司財務照價賠償；
14、技師撿到失物必須立即上交，否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款；
15、技師上鐘服務時應做到用心和專注，一經(jīng)上鐘不得隨意外出，上鐘時只能與顧客進行溝通不能與同事相互聊天，不能做與服務無關的'事（如扭頭看電視擅自脫崗等）公司將給予警告至100元不等的處理。
16、新學員學期為7-15天，公司包食宿，無保底無底薪，經(jīng)考試合格后方可上崗，期間上鐘按提成發(fā)放工資，技師工作不滿一個月無獎金，只有業(yè)績提成，新技師工作不滿三個月離職者剩余工資扣發(fā)。
17、工資發(fā)放時間為5號統(tǒng)一發(fā)放（一月一結(jié)）預支工資每月累計不可超過500元。罰款不是目的做好才是決心
足浴店員工管理規(guī)章制度 篇18
為加強公司的經(jīng)營管理，確保服務質(zhì)量，強化集體合作理念，提升公司整體形象，技師應遵守以下管理制度：
1、遵紀守法，不斷的學習相關的法律知識，做到知法、守法、懂法敬業(yè)。
2、注重身體自身儀容儀表，上班時必須穿工衣，戴工牌，化淡妝，不留指甲，見到來賓或管理人員應主動問好，坐姿端正整齊，違者將處罰20元，抽煙、酗酒者處罰20元。
3、不得無故遲到及缺席例會，缺席者每次處50元處罰，參會人員應尊重會議主持人，上班遲到或早退每分鐘扣罰5元，遲到或早退超過10分鐘的打尾牌，遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理，曠工一天扣罰200元并做停牌處理，上班時間私自外出按曠工處理，曠工三天按自動解除處理。（不退保證金）
4、技師每月休四天，需提前一天申請，遇特殊情況須主任級以上管理人員批準，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示區(qū)級以上的醫(yī)院證明及發(fā)票，如無發(fā)票則一律按事假處理，每人每月請假不得超過兩次，每次不得超過兩天，若超期請假的一律按自動離職處理，并不予以退保證金，在職滿一年的可享受探親假7天，一切電話請假的將視為曠工。(除特殊情況)
5、技師輪牌通知上鐘，五分鐘未進房打尾牌，個人偷懶，不熱情、態(tài)度惡劣原因被退，不計提成并處100元罰款，被退鐘技師應禮貌的請客人稍等，并及時通知管理人員，否則雙倍處罰。
6、在職技師不得用方言辱罵、取笑來賓，不得以熟賣熟偷工減料無故串房，因按摩技術服務不到位或?qū)腿瞬欢Y貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并處罰100元。
7、技師上鐘不得帶手機、戒指等首飾上房，按摩時應注意客人所帶的物品，下鐘時應提醒客人帶齊隨身物品，若疏忽提醒客人，導致客人遺留物品造成損失的，將處罰當次按摩技師100元并追究直接責任。
8、技師向客人索取或變相索取小費，強索要小費者將沒收現(xiàn)金并處200元以上罰款。
9、不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰1000元以上并扣除所有提成及保證金，并立即解雇。（嚴重者送公安機關處理）
10、技師上牌后第二個月開始，每月點鐘至少15個，少一個點鐘扣罰20元，每月點鐘超過50個鐘的`給予獎勵100元，超過60個點鐘以上的獎200元。
11、注意個人衛(wèi)生及公共場所清潔，技師房衛(wèi)生按早晚班輪流值日，隨時保持房間整潔，注意安全防火、防盜。
12、技師應保持良好的職業(yè)道德，對客人有問必答，不要無理誹議客人或公司同事，同事之間應團結(jié)友好，不得拉幫結(jié)派造謠生事，打架斗毆，違者處300元以上罰款，嚴重者立即解除并罰沒保證金。
13、技師應服從管理人員的工作安排，奉行先服從后申訴的原則，不得頂撞上司或無理冒犯他人，違者處100元罰款，嚴重者扣除保證金及所有提成并立即解除合約。
14、技師因違規(guī)被停牌，停牌期間需按正常上班時間報到并不得離開公司，否則以曠工論處。
15、在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規(guī)章制度，公司將做自動解除合約處理。
16、嚴禁向公司外泄露公司的機密，散播謠言損害公司形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保證金并立即開除。
17、未盡事宜，工作中隨時補充。
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