(精華)餐飲員工管理制度
在當今社會生活中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的餐飲員工管理制度,歡迎大家分享。
餐飲員工管理制度1
為維護公司員工餐廳的'正常秩序,給全體員工一個優(yōu)良用餐環(huán)境,特制定本制度。
一、餐廳工作人員管理制度
1、工作人員保持衣帽整潔,不留長指甲、不戴首飾,嚴禁吸煙。
2、餐廳內環(huán)境衛(wèi)生做到整潔、無蟲害,地面無油垢、無積水。
3、調味品、輔料必須存放在有蓋容器內,做到無蟲、無霉變。
4、每日采購食品必須保證新鮮,在保質期內。
5、每日填寫《食品采購清單本》,每周六交綜合部辦理簽字手續(xù)。
6、工作中嚴格按伙食標準精打細算,以最大限度內盡量做到色香味,花樣、品種多樣化。
7、整個烹食過程必須認真清洗干凈并按時、按質、按量供給。
8、每天清理,每周五進行大掃除,確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。
9、餐廳工作人員每日下班時必須確認關閉燃氣灶,并關掉電源總閥。
10、如就餐人員數量變動在3人以上,由綜合部當日早上十點之前通知餐廳。
二、餐廳用餐人員管理制度
1、嚴格按餐廳就餐時間進餐,進餐時間為:12s00―13s00。
2、員工打飯/打菜必須排隊并接受餐廳工作人員的管理。
3、力行節(jié)約,吃多少盛多少,杜絕剩菜剩飯。
4、員工就餐時保持良好的姿態(tài),禁止大聲喧嘩,做到文明就餐。
5、用餐完畢須各自整理桌面,將食物殘渣倒至指定垃圾桶。
6、公司員工自備餐盒,客戶可使用公司備用餐盒。
7、餐廳內禁止吸煙。
8、公司相關客戶可帶至員工餐廳就餐,由綜合部做好登記。
9、需臨時到公司餐廳用餐的員工,于當日十點之前聯(lián)系綜合部。
10、周六需加班的員工,于周六早上十點之前聯(lián)系綜合部。
餐飲員工管理制度2
員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)建一支高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守
一、基本要求
1、1、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。
1、2、全體員工按照本店編排時間表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續(xù);
上班時間要衣冠整齊干凈,穿工作服,佩工作卡,保持整潔。
上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
1、3、上班時間未經批準,不得離開工作場所;
不長時間會客;
嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。
1、4、不準私自帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
1、5、保守本店經營機密。
二、工作要求
2、1、敬業(yè),積極進取,努力學習專業(yè)知識,不斷提高業(yè)務水平和工作能力,提高服務質量。
2、2、不因自己心情而影響工作質量。
不要把任何不愉快的心情帶入本店,不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上,給別人帶來不愉快。
2、3、切實服從上司的工作安排和督導,按照要求完成本職任務。
不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的.解決途徑。
2、4、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務質量,使客人對服務無可挑剔。
2、5、工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理;
因責任心不強,不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當事人要受到經濟處罰。
三、對待顧客
3、1、記住顧客是我們的老板;
在店里,顧客是最重要的,不要忽視顧客的需求,不要給顧客出難題;
任何情況下,均不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
3、2、做好客人進來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、發(fā)質知識)。
在顧客進店前應及時把門拉(推)開,側身喊一聲“歡迎光臨”,千萬注意不要把顧客的路擋住。
在帶入后,要很小心的問顧客需要什么服務;
在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題,多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通;
在介紹服務時注意運用專業(yè)語言,當顧客很煩,對你語言過重時,不能露出不滿表情,應婉轉而得體地把話題引向別處。
3、3、多用禮貌用語,熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。
以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3、4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到,對工作不推諉,不拖拉;
接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
3、5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務,接送客人要有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
3、6、多學溝通技巧,不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。
3、7、結賬時要禮貌待客,對客人應付的現金清點后要復述一遍,防止出錯單,跑單現象。
3、8、及時處理客人或同事遺留的物品,并向店長報告。
3、9、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發(fā)現問題要及時報告。
四、衛(wèi)生要求
4、1、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,不得隨地丟雜物,同心協(xié)力勸導顧客自覺遵守,維護本店正常秩序。
4、2、搞好區(qū)域衛(wèi)生。
員工在為顧客服務完后,要及時把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。
4、3、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。
五、其它
5、1、本店要求每位員工統(tǒng)一手法、統(tǒng)一技巧,不斷提高每位員工的技能。
5、2、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產品和易耗品的良好習慣,愛護公物;
看到將要壞的地方立即通知維修。
5、3、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規(guī)程使用;
如發(fā)現物品損壞或出現故障要及時報上級處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。
5、4、如要工作中出現意外情況,上司不在又必須立即解決時,應電話聯(lián)系并自己妥善處理。
5、5、“十點”工作原則:做事多一點,微笑多一點,腦筋活一點,嘴巴甜一點,效率高一點,說話輕一點,肚量大一點,儀表美一點,行動快一點,服務好一點。
5、6、“八條”服務標準:客人進門問聲好,安排落座端飲料,輕聲細語問需要,主動傾聽溝通好,翻查資料供參考,產品特點詳知道,引導服務最重要,下次服務還會找。
5、7、接待客人九大用語:
。1)歡迎光臨;
。2)對不起;
。3)請稍等;
。4)讓您久等了;
。5)請這邊來;
。6)是,明白了;
。7)實在不知說什么;
。8)請原諒;
。9)謝謝。
5、8、員工七大服務要求:
。1)表情自然,多些微笑;
。2)明白,聲音干脆、清楚、親切;
。3)動作忙而不亂,應付突發(fā)事件隨機應變;
。4)永遠站在顧客立場著想;
。5)永遠不要在客人背后議論客人;
(6)記住客人的名字;
。7)和同事之間也要用普通話、
5、9員工在店外或下班時間做違法亂紀的事,與本店無關,后果一律自負。
餐飲員工管理制度3
一、機構設置要完整,崗位分工要明確.
機構設置、管理職責必須做到全輻射,不能出現空白點和稍有忽略的地方。中小型餐飲企業(yè)規(guī)模較小,不能象大飯店一樣設立那么多部門,應采取統(tǒng)籌的管理方法。事無大小,一定要有人去管。誰向誰負責要清楚,什么事由誰去處理要明確,要形成垂直管理,橫向協(xié)調的管理模式。
二、制度要健全.
企業(yè)的發(fā)展不僅要有一套完整的制度,更需要有一套激勵員工的制度。健全的制度是企業(yè)規(guī)范管理的一種體現,制度使員工清楚什么是該做的,什么是不該做的,完成某項工作要達到怎樣的標準,作出什么貢獻會得到獎勵,違反哪些規(guī)定受到處罰。企業(yè)可以通過制度去約束員工的不當行為,更要以利用制度去激發(fā)員工積極投入工作。
三、建立一支合格甚至優(yōu)秀的員工隊伍.
不論是管理層或基層員工,通過培訓后必須達到企業(yè)的最低用工標準。管理干部要具備崗位要求的管理水平,基層員工要有相應的操作技能。企業(yè)堅決不能容留不合格的員工。
四、要讓每一位員工清楚企業(yè)的目標.
企業(yè)的目標為分短期目標和長期目標。也就是戰(zhàn)術目標和戰(zhàn)略目標。企業(yè)定下的目標不是局限于幾個管理者的事,應該讓每一位員工都清楚。因為達成目標需要通過全體員工的共同努力。同時要制定達成目標的途徑及方法。更要員工清楚達成目標后員工會得到怎樣的'提升和發(fā)展。
五、了解客人,投資者及員工的需求.
客人,投資者及員工因為理解的不同存在很大的差異性。對顧客而言他們關心的是價格、味道、環(huán)境衛(wèi)生以及服務;投資者關心的是成本、利潤和投資風險;而員工則對工資和獎金感興趣,當然他們也計較自己的工作環(huán)境和條件。所以投資者和管理者不僅僅要關心自身的利益和顧客的需求,也要關心員工的需求。沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客。
餐飲員工管理制度4
1.員工必須嚴格按照規(guī)定穿著工服,按不同的季節(jié)穿不同的工服;
2.除清洗、修補外,工服不得帶出工作地;
3.工服應保持清潔,有損壞,應及時修補;
4.員工不得任意改動工服的樣式和穿著方法;
5.庫管應準確把握庫存工服數量,在正式換新工服前一個月,統(tǒng)計各類及各種型號工服的`需要數量,提交給辦公室;
6.工服到貨后,由辦公室負責驗收;
7.各部門主管負責對部門員工的身高、腰圍、胸圍、臀圍、褲長進行測量,并登記造表;
8.配發(fā)工服時,辦公室應填寫工服領用表,員工簽字;
9.對員工丟失工服,不按要求穿著工服,嚴重污損工服等違紀行為,處以重罰;
10.員工辭職、辭退應交回工服,如有損壞照價賠償。
餐飲員工管理制度5
一、基本要求
適用范圍凡在任職滿30天以上者,正式任用員工皆適用以下制度。
二、工資結構
基本工資+績效工資+加班工資+額外獎懲金+全勤獎+工齡工資+餐損
a、基本工資:
根據個人能力及對酒店貢獻大小分別而定,崗位不同工資不同。
b、績效工資:
當月該樓層超標營業(yè)額中的純利潤的40%由樓層員工(包括廚房)平均分配。
c、加班工資:
員工有效完成十小時的工作時間(不含吃飯、培訓時間)以外的工作時間,按每小時1.5元算加班工資。
備注:
1、上班時間按季節(jié)變化而定
冬季一樓上午9:30——14:30下午16:30——21:30
三樓上午10:00——14:30下午16:30——22:00
夏季一樓上午9:00——14:30下午17:00——21:30
三樓上午9:30——14:30下午17:00——22:00
2、早餐:廚房開飯時間為8:30,餐廳開飯時間為9:00,9:30早餐結束。
3、半小時以內不計加班或補鐘。
4、可按生意狀況給員工補鐘。
5、員工不得拒絕加班。
6、包房加班按1桌/1小時2桌/1.5小時計算。
d、額外獎懲金
1、獎金:員工在當月工作表現中可起到積極帶頭作用(典型事例)酒店給予員工的鼓勵現金獎叫獎金。
2、罰款:員工在當月工作表現中,工作態(tài)度惡劣,破壞環(huán)境設施或集體形象,酒店給予員工的罰款。(罰款視事情輕重而定)。
3、全勤獎:凡員工按每月例休兩天外出勤不請假、不遲到、不早退。無曠工記錄者,酒店給予10元全勤鼓勵獎。
4、工齡工資:凡滿半年的'員工,酒店為其設定30元工齡工資,依次類推。
5、餐損:各部門餐具無原因消失、破損,酒店采取公共賠償叫當月餐損。包括所有管理人員。
三、福利結構
1、模范員工獎
2、微笑明星獎
3、介紹獎
4、獎學金
5、禮金及慰問金
6、節(jié)日獎金
7、年終獎
a、模范員工獎
每月由部門負責依工作敬業(yè)且態(tài)度考核成績中挑選兩名工作表現優(yōu)異者,再由該部門員工投票在其中選取最佳模范員工,于每月月初在例會中表揚并頒發(fā)50元餐券一張,以激勵員工士氣。
b、微笑明星獎
為加強顧客對本酒店有良好的印象并培養(yǎng)同事之間默契,增加各部門之間配合度,原則上每月由各部門負責人挑選兩到三名最禮貌、微笑服務做的最優(yōu)秀者,再由部門員工投票在其中選取最佳微笑明星,于每月月初在例會中表揚并頒發(fā)20元餐券一張,以茲鼓勵。
c、介紹獎
酒店所屬各部門人員介紹他人到本酒店工作,并經總經理面試考核任用滿六個月以上且無嚴重違反酒店制度者,則給予介紹人獎50元獎券一張,但未滿六個月即離職者,則不給予發(fā)放核發(fā)獎券,應于被介紹人滿六個月后的次月初獎勵給該員工。
d、獎學金
為鼓勵在任職人員發(fā)揮所長,每年由經理從各部門挑選一名表現優(yōu)異員工送往外地帶薪學習,且學費可由酒店報銷,但在學前員工要與酒店簽定相關勞動合同。
e、禮金及慰問
餐飲員工管理制度6
一、開飯時間:早餐9:30,中餐13:30,晚餐20:30;
二、全體工作人員都要按時就餐,無故延時就餐者,不能要求另外做飯。因加班或因工作外出辦事不能按時就餐者,要通知餐廳預留飯菜。
三、公司員工的生活費用由公司免費提供,其生活費用標準按每人每天元(含調料費)計算。
四、員工就餐時,如對飯菜不可口或有建議的',可向人力資源部行政主管反映,以便改進。
五、眾口難調,不能超標準要求飯菜質量,不能挑肥揀瘦,鋪張浪費。
六、原則上不允許外來人員在公司餐廳就餐,來公司探親需長期的應自覺按照標準向公司財務部交納生活費。
餐飲員工管理制度7
為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生,整齊的環(huán)境及公共秩序,使員工獲得良好的住宿環(huán)境,特制訂本規(guī)定:
一、宿舍統(tǒng)一由宿舍管理人員管理,其工作任務如下:
1.整理一切內務,分配清掃,保持整潔,維持秩序,負責管理水電、安全、衛(wèi)生等;
2.監(jiān)督輪值人員對環(huán)境衛(wèi)生的清理和維護;
3.宿舍內有不法行為或外來災害時,及時上報;
4. 員工身體不適應負責照顧,病情重大者應通知其親友及公司領導并送醫(yī)院。
二、管理制度:
1. 員工宿舍為員工休息場所,每位員工必須自覺遵守宿舍管理制度,保持環(huán)境清潔。
2. 住宿人員需排輪值人員,負責公共地區(qū)的清潔,物品修善,水、電、門窗等的巡視、管理及其他聯(lián)絡事項。
3. 員工應自覺保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生干凈,講究公德,便后沖廁,管理人員應加強巡視。
4. 確保宿舍衛(wèi)生,被褥要放整齊,生活用品擺放有序。內務管理及物品擺設應規(guī)范、整齊,衣物掛在指定區(qū)域。 5.煙灰、煙蒂不得丟棄地上,嚴禁將易燃易爆、劇放射物品、槍1支彈1藥、特種刀具等危險物品不得放置寢室。嚴禁在宿舍內亂寫亂畫,亂釘釘子。
6. 嚴禁在宿舍內賭博、酗酒或從事其他違法活動,一經發(fā)現視按酒店相關制度進行處罰。
7. 宿舍內不得私藏管制刀具,不準在宿舍內尋釁鬧事,嚴禁斗毆、賭博、嫖宿和其他流氓活動以及傳播放映反動、淫穢書畫、照片、錄音、錄像,堅決制止非法同居,男女混居等不法行為。電視、收音機使用時聲音不得過大,以免妨礙他人休息。
8. 未經他人同意不得隨意翻動他人物品,違者按照酒店相關制度處罰。 9. 不得隨意損壞宿舍內的.物品,違者按價賠償。
10.宿舍人員必須在晚上24:00時之前返回公司宿舍,超過24:00時未返回,宿舍長有權拒絕進入宿舍,工作原因除外。晚上24:00時,所有宿舍必須關燈休息,若有違反者,給予20元罰款;因工作需要開燈時,離開后一定要將燈關掉,以免打擾他人休息。
11. 有損壞公共設施設備的,并責令賠償公司經濟損失;沒有發(fā)現肇事人的,由宿舍人員均分承擔賠償金。
12. 住宿員工必須服從宿舍管理人員的管理,不許大聲喧嘩,做到按時就寢,員工歸寢后無論任何情況,員工一律不得留外人。
13. 員工對所居住宿舍,應盡管理人責任,不得隨意改造或變更房舍、床位。不準擅自轉調床位,不準冒名頂替住宿,不準私自留宿他人,如有外人拜訪應登記姓名、關系及進出時間。
14. 不得在員工宿舍不得使用大功率電器。寢室內禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器。不準在宿舍內臥床吸煙生產火取暖,不準使用電爐、電炒鍋、煤爐、煤氣灶、酒精爐、電飯煲燒飯炒菜,不得隨意亂拉私接電線、電燈和用電燈烘鞋,防止火災事故發(fā)生。
15. 住宿人員的現金、貴重物品自行妥善保管,如有遺失或被盜個人自負,嚴禁把門鑰匙轉交他人,進出房門時,要隨手關好門和窗。
16. 洗浴時注意安全,正確使用熱水器,防止意外事故的發(fā)生
17. 遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈,所攜出的物品,應先經宿舍管理人員檢查。
18. 住宿人員不得私配、調換宿舍鑰匙,如有特殊需求上報酒店管理部門,由酒店管理部門統(tǒng)一配置。
19. 請工程部與每月1日、15日協(xié)同宿舍管理人員對宿舍水電、設施設備、安全等進行檢查、維護,如酒店部門在抽檢中發(fā)現違規(guī)安全之類問題,將對其管理人、工程人員考核。
三、水、電的分配使用及規(guī)定:
1. 住宿人員住宿產生的相關水電費用由住宿人員統(tǒng)一平攤,具體費用劃分由宿舍管理人員統(tǒng)計。
2. 水、電不得浪費,隨手關燈及水龍頭。
3. 淋浴的水、電用畢即關閉,換下衣物及垃圾不得丟棄于浴室。
四、住宿員工有下列情況之一者,除取消其住宿權利外,并呈報公酒店管理 部門議處:
1. 不服從宿舍長的監(jiān)督、管理者。
2. 在宿舍賭博(打麻將)、斗毆及酗酒。
3. 蓄意破壞公用物品或設施等。
4. 擅自于宿舍內接待異性客人或留宿外人者。
5. 經常妨礙宿舍安寧、屢誡不改者。
6. 違反宿舍安全規(guī)定者。
7. 有偷竊行為者。
對有違反上述規(guī)定的人和事,酒店管理部門有權處理并根據違反情況輕重,分別給予批評、教育、警告、罰款、情節(jié)嚴重者提交當地公安機關處理。
餐飲員工管理制度8
為了加強酒店的內部管理,實行下列A、B、C三級管理制度,A類警告,記過,視情節(jié)處以經濟罰款1分。 B類記過,經濟處罰2——10分。C類記大過,經濟處罰,勸退,開除,嚴重者送司法機關處理。
A類
1、無故遲到,早退者,未按時到崗例會,違反考勤制度者。
2、個人儀容儀表,不符合酒店要求者。
3、不按要求做好營業(yè)前準備工作,不認真遵守衛(wèi)生管理制度者。
4、對客人舉止不文雅,語言不規(guī)范者。
5、員工上下班、外出時,應走員工通道,按規(guī)定簽到檢查。
6、非工作需要嚴禁進入其他部門或非己工作區(qū)域,如;財務室,吧臺收銀臺等。
7、例會時不嚴肅,隊伍不整齊,站姿不標準。
8、不允許隨地吐痰,不亂扔垃圾,不破壞酒店衛(wèi)生潔凈。
9、嚴格遵守交接班制度,違者按責論處。
10、員工請假必須提前寫請假申請表并按酒店規(guī)定的請假程序辦理手續(xù)。
11、員工非崗位需要,不得當班期間攜帶手機。
12、在崗期間不準亂做私活,如洗衣服等與工作無關的事情。
13、員工在工作或服務場所不使用禮貌用語。
14、不愛護酒店的'設備設施、物品等,15、服務業(yè)務不規(guī)范。
16、遇到上級或是客人不問好者。
17、員工不按規(guī)定時間地點用餐,就餐時間為20分鐘。
18、服務態(tài)度欠佳,工作效率緩慢。
19、客人詢問酒店出售食品飲品解答不明者。
20、收銀員收錢出現差錯,按價賠償并處罰。
21、吧員工作中多付,少付,與帳面不符者,包賠并處罰。
22、傳菜員上菜速度過慢或是扣菜包賠并處罰。
23、劃菜員調錯菜,包賠并處罰。
24、劃菜員發(fā)現菜品出品慢沒有及時提醒。
25、菜品點錯菜,下錯單者。
B類;
1、不許在營業(yè)或工作時間看報紙,閱讀其他刊物及收看電視,收聽收音機。
2、立崗期間不準閑談、說笑、打鬧、大聲喧嘩者。
3、不準擅自離崗。
4、違反操作程序,給酒店造成損失者。
5、上崗期間接聽私人電話。
6、不準偷吃或是私自留存客人剩余食品,特殊情況由經理統(tǒng)一安排用于員工集體用餐。
7、上崗期間不準吃食物或是咀嚼口香糖。
8、不準對員工或是客人污言穢語。
9、不準在崗期間進入更衣室。
10、不準在酒店內會客。
11、下班后不準在酒店逗留。
12、不準在酒店內吸煙喝酒。
13、不準私自使用客用物品及設施。
14、客人提出投訴者。
15、擅自起撬,調換更衣柜或在更衣柜內存放食品和酒店物品。
C類;
1、不準頂撞上司或對同志不禮貌。
2、不準偷竊。
3、不準對客人無理或是怠慢客人影響酒店生意,
4、不準威脅、欺負、侮辱同事。
5、在酒店區(qū)域內不準拒絕保安人員的正常檢查。
6、對玩忽職守、給酒店造成嚴重損失的。
7、嚴禁打仗斗毆,一經發(fā)現立即開除,嚴重者送司法機關。
8、嚴禁舞弊行為,一經發(fā)現嚴肅處理。
9、對于拾貴重物品不歸者或未上報經理者。 10、隱瞞包庇同事違紀行為者。
11、嚴禁向客人所要金錢或是其他報酬。
12、對違反治安管理條例及違法行為者移交司法機關。
13、發(fā)表虛假誹謗言論,影響酒店聲譽者。
14、員工不準向外界透漏酒店經營計劃、數據、資料等任何機密材料。
15、遵守安全防火管理制度。
16、員工必須遵守酒店和部門制定的各項規(guī)章制度。
17、對于采用各種方式貪污、受賄、侵吞等方式,給酒店造成重大損失者以及私自挪用、侵吞酒店財產者,處以開除處理,嚴重者交司法機關。
注:以上均按每分5元計算
餐飲員工管理制度9
為加強員工宿舍的管理,規(guī)范公司員工的住宿行為,給員工休息創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的生活居住環(huán)境,實現員工宿舍規(guī)范管理化,結合我公司實際,特制訂本辦法。
第一條 本辦法適用于XXX有限公司所有宿舍的管理。宿舍的管理以活躍集體生活,實現民主自治為原則。在此原則下,由綜合管理部(簡稱:綜合部)負責公司宿舍的綜合管理和協(xié)調。
第二條 每一位員工必須服從綜合部的統(tǒng)一安排和調配,入住時必須到綜合部辦理有關手續(xù)。綜合部根據員工的變化和宿舍的使用情況,適時對宿舍的'安排進行調整。
第三條 員工的住房標準:中層及以上管理及技術人員在條件許可下,按1人一間安排;其他人員一律按2人以上一間安排。
第四條 員工宿舍的家具及設施,視財力情況由公司統(tǒng)一配置。原則上每間配備單人床兩張、沙發(fā)一張、寫字臺一張、茶幾一張、椅子一把。公用設施視房屋本身情況進行配置。
第五條 按規(guī)定應安排2人及以上合住的房間,如其中一人退出床位,綜合部隨時安排其他符合條件的員工入住,現住員工不得以各種理由抵制安排。
第六條 入住員工宿舍的員工應遵守以下規(guī)定:
(1)入住員工應服從管理,尊重并配合宿舍管理人員開展工作。
(2)入住員工應愛護公共財產,嚴禁破壞室內設施和結構,人為損壞或丟失,按原價賠償。
(3)入住員工必須隨時保持宿舍及周邊的環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁隨地吐痰,及在走廊內或在公共園區(qū)內亂扔紙屑、果皮、煙頭等垃圾雜物。
(4)入住員工嚴禁在室內及門上等影響公共形象的地方亂寫、亂貼、亂刻、亂畫。未綜合部批準不得在墻上打孔安裝物品;嚴禁將鞋或其他雜物擺放在走廊或通道處;為保證人身安全,在晾曬衣物或被子時嚴禁站在窗臺上面。
(5)入住員工必須注意安全用電,禁止私拉亂接電源,禁止使用大功率電器及違章電器。違反者,綜合部有權按有關規(guī)定進行處理,對因違章用電所造成的一切后果,由責任人負責承擔。
(6)員工宿舍內禁止留宿外人,有客人來訪時應注意不影響宿舍內其他成員的正常生活和休息。禁止從事違反國家法律的活動。否則,所造成的一切后果,由當事人負責承擔。
(7)宿舍內成員之間應團結友愛,相互關心,相互幫助,共同搞好宿舍室內、外的環(huán)境衛(wèi)生及管理工作。保管好自己的物品、注意防盜。
第七條 凡已分配員工宿舍的員工,如長期不在宿舍居住(一個月以上),應主動退出員工宿舍,如發(fā)現長期不在宿舍居住又不退出員工宿舍的,由綜合部進行相應考核。
第八條 入住員工必須嚴格按公司規(guī)定的宿舍用水、用電定額標準(用水標準【冷熱水合計】:夏季單人間4噸/月,雙人間8噸/月;冬季單人間5噸/月,雙人間10噸/月。用電標準:夏季單人間200度/月,雙人間600度/月;冬季單人間240度/月,雙人間400度/月),請注意節(jié)約用水用電。在上班或離開宿舍前,
必須關掉電燈、空調、電視等電源開關及水管閥門等,不得有“長明燈、長流水”現象。月度超出公司定額標準的水、電費用部分,由本宿舍人員共同分攤。超額費用將從員工工資中扣除。(注:由于每年7月份為最炎熱月份,用水標準可適當上調,單人間7噸/月,雙人間14噸/月;用電標準為單人間380度/月,雙人間760度/月。每年1月份為最寒冷月份,用電標準可調整為單人間240度/月,雙人間400度/月。)
第九條 本辦法自20xx年9月1日起執(zhí)行。
餐飲員工管理制度10
一、目的
為規(guī)范公司工作服的管理,提高員工素質和公司整體形象,特制定本制度。
二、制度內容
本制度規(guī)定了公司工作服的訂制、發(fā)放、領用及折舊標準,著裝要求及相關管理職權等。
三、權責
負責工作服的采購,倉庫負責工作服的驗收、入庫、保管、發(fā)放登記等工作,并每月定時把電子檔提交行政存檔備查。
四、工作服的發(fā)放標準
1、公司人員每兩年發(fā)放冬、夏裝工作服各兩套。
2、新員工進入公司七天后憑人事提供的相關證明到倉庫領取工作服。
五、工作服的定制及領用
1、工作服使用年限:每位員工可領。ǘ⑾模┕ぷ鞣鲀杉,使用期限為兩年。
2、員工服裝在規(guī)定使用期限內因丟失、損壞等原因造成無法穿著上班的,或因崗位作業(yè)特殊性需增發(fā)冬、夏裝的,可由員工所在部門申請,經理批準,審批后由倉庫發(fā)放,并要做好相關登記工作。
3、采購要本著貨比三家的'原則選擇好定制廠家,在定制前應簽訂合同(或協(xié)議),明確數量、材質、尺寸規(guī)格、交期、價格、發(fā)票稅點、驗收標準、商標使用規(guī)范以及其它定制要求等。工作服做好到廠時由組織進行驗收工作,合格后交由倉庫保管。
4、禁止替代他人領用工作服。
六、工作服扣費標準
1、正常辭職流程辦理的員工,在公司工作期限滿半年者扣除50%;不滿半年者扣100%。
2、因少件、丟失、個人損壞超過發(fā)放標準多領用的按采購價由員工自行承擔。因特殊原因特批發(fā)放的工作服費用由公司承擔。
3、員工在辭職辦手續(xù)時若有未拆封的新工作服可退還給倉管員,倉管員應做好記錄。
七、著裝要求
1、生產及輔助性員工凡在上班期間必須穿公司工作服進行作業(yè)。
2、員工著裝要整潔,不得自行轉借給非本公司人員。
餐飲員工管理制度11
快餐廳規(guī)章制度
1、一切行動按照中心指示執(zhí)行,服從餐廳經理領導。
2、餐廳員工在上班時間內工作衣服必須整潔,佩戴胸牌、健康證。
3、任何員工不得以任何理由收取現金,上班帶包不準進入餐廳,各組所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準帶出餐廳,若發(fā)現,按偷盜論處。
5、組與組之間搞好團結,但不經他人允許,不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物。
6、餐廳員工不得將自己的親屬、朋友、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐,發(fā)現一次提出警告,下次清除出餐廳。
7、除本餐廳員工外,非餐廳員工不得進入餐廳。
8、嚴防污染,冰箱、冰柜生熟分開擺放,菜子、菜、貨架、洗菜池、灶臺、墻壁經常保持清潔、干凈,無雜物。
9、注意自身安全,不準穿拖鞋、背心、短褲。經常檢修所用的電器設備,發(fā)現問題及時報修,安全操作,嚴防熱油鍋、熱湯鍋、開水鍋燙傷,以及電器擊傷。
10、各組下班后,關掉一切水、電源,碳火蓋好,以防漏火、漏電、漏水。
11、下班時間落鎖,值班人員不經餐廳主任同意,任何人不準進入餐廳。
12、值班人員認真負責,不準擅自離崗,注意安全,防火、防盜、防投毒。
宿舍管理制度
為了搞好員工宿舍的管理,使大家有一個清潔舒適、安全有秩序的住宿環(huán)境,現規(guī)定如下宿舍管理條例,希望全體員工共同遵守:
1、自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習慣,保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。
2、保持室內物品擺放的整潔與美觀,不得亂擺亂放。
3、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生,以保持宿舍的清潔。
4、愛護公物,損壞者須照價賠償,并按情節(jié)給予行政處罰。
5、養(yǎng)成良好的消防意識,做到安全用電、用火,不準在宿舍內亂拉電線與插座,不準使用高壓電器等,同時節(jié)約用水、用電,做到人走燈熄,斷電源,發(fā)現火災隱患須及時向宿舍管理處或保安部報告。
6、不準在宿舍內會客,不準帶外來人員在宿舍住宿,外來人員必須到宿舍管理員處做好登記,否則宿舍管理員有權拒絕外來人員進入本酒店員工宿舍,同時外來人員必須要晚上23點之前離開宿舍。
7、出入宿舍須及時關門,注意提防盜賊,做好財產安全防范工作。
8、宿舍內嚴禁吸煙。在房內吸煙而燒壞物品或引起火災,將追究其經濟責任,觸犯刑律的,追究其刑事責任。
9、宿舍內嚴禁賭博及從事其他非法活動,一經發(fā)現將立即交公安機關處理。
10、不服從宿舍管理員及本宿舍舍長的管理,不得私自換房、換床,不準與管理人員發(fā)生頂撞和爭執(zhí)。
11、每位員工都必須保持宿舍的安靜,不得大聲喧嘩,同事之間注意團結,不得以任何借口爭吵和打鬧。
12、員工遇到問題和困難,可向人力資源部投訴,人力資源部盡量給予幫助。
13、有如下行為者將受到處罰:
口頭警告:
1)隨地吐痰,亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑,將鼻涕涂到墻上、地板或床上,或將手痕、鞋跡印到墻上。
2)用力關門,產生較大的聲音,影到到其它同事的休息。
3)在房內堆積大量的臟衣物,不及時清洗,發(fā)出異味。
4)在宿舍內存放有刺激性氣味的'物品。
5)在宿舍內大聲聊天,放較大音量的收錄音機,影響到其它同事的作息。
6)私人物品擺放混亂,影響宿舍整體美觀。
書面警告:
1)服從宿舍管理員工或本宿舍舍長的安排,不做好值班衛(wèi)生工作。
2)拒絕管理,與宿舍管理員或本宿舍舍長發(fā)生爭執(zhí)。
3)未經許可,私自調換房或床位。
4)不經宿舍管理員同意,帶外來人員在宿舍住宿。
最后警告:
1)偷竊公私財物。
2)在宿舍內聚眾賭博、打架等。
3)不按設備程序操作,嚴重損壞公共設施的。
4)受到嚴重書面警告和最后警告的員工將被取消住宿資格。
餐飲員工管理制度12
1總則
1.1為維護小師兄的企業(yè)形象,使分店工作服的發(fā)放、領用、使用工作規(guī)范化,特制訂本規(guī)定。
1.2分店各崗位員工必須著工作服上崗工作。
1.3員工服裝由綜合管理部負責管理,由倉庫保管員負責儲存和發(fā)放。
1.4本規(guī)定適用于分店全體員工。
2工作服的設計與訂購
2.1工作服統(tǒng)一由小師兄總部根據小師兄VI方案和單店的文化特點進行設計或聘請專業(yè)服裝設計公司進行設計。
2.2設計方案由分店董事會和小師兄總部運營中心共同審議通過后,由總部物流中心交供應商統(tǒng)一制作。
2.3分店開業(yè)時,服裝訂購的數量應為實際編制人數的120%。
2.4分店服裝的補充訂購由綜合管理部提出申請,經分店總經理批準后上報總部物流中心訂購,一次性補充不得少于單類10件套(例如:訂購女服務員服裝10套)。10件套以下急需的由分店在當地按照原設計方案自行定制。
3工作服發(fā)放標準
3.1管理崗工作人員所發(fā)放的夏裝一套、西裝一套,1年發(fā)放一次,不回收。如有調離公司或調出本崗位者,按下列規(guī)定執(zhí)行:
3.1.1穿用不滿一年者,按50%交服裝成本費。
3.1.2滿一年者,免交成本費。
3.1.3管理崗位任職人員到崗,已經自有與公司規(guī)定款式、顏色一致的服裝時,可以免發(fā)服裝。公司補貼服裝費150元,不另行定做,原服裝視為工裝,并納入工裝管理。自主放棄補貼服裝費的,其服裝可不納入工裝管理,但上班時必須著裝。
3.2服務員、傳菜員、收銀員的工作裝夏、冬各二套,每2年發(fā)放一次。
3.3廚房工作人員工作服每1年發(fā)放一次。
3.4維修崗維修人員及勤雜工的工作服,每2年發(fā)放一次。
3.5除管理人員外,所有人員均許交納服裝工本費,因調離公司或調出本崗位,一律交回綜合管理部,由綜合管理部負責退還服裝工本費。
4工作服的領用及使用
4.1員工入職三天獲準進入正式適用期后必須領用工作服。
4.2工作服領用須由領用人填寫領用申請單,由所在部門經理簽字,經由人事管理員審核同意后,由倉庫保管員發(fā)放并登記。
4.3員工服裝必須善意使用,不得故意損壞。
4.4員工工作期間必須按當日規(guī)定著裝,不得冬夏混穿。
4.5服務人員不得穿工作服外出。
4.6員工工作服由分店統(tǒng)一清洗,每三天換洗一次,必須保持整齊清潔。
4.7工作服丟失者,必須到綜合管理部辦理報失手續(xù)并以成本價重新購買。
4.8因崗位調換者,其工作服作相應調整,綜合管理部收回原有崗位工作服,按調整后崗位另發(fā)工作服。
4.9因身材原因,沒有合適工服的,由綜合管理部負責訂做,訂做期間,員工可以不著裝參加工作,但起著裝要符合員工規(guī)范要求。
5違責
5.1員工不按規(guī)定著裝上班的',其上級有權要求其立即糾正,員工不得以任何理由推諉,如確實不能按規(guī)定著裝的,按遲到處理;態(tài)度惡劣,拒不服從者按礦工處理。
5.2員工上班著裝不得有污漬,工作期間不慎染漬的,要及時處理,處理所需工時不得超過10分鐘,超過按遲到處理;不按規(guī)定交清潔造成污漬沒有得到及時處理的,其直接上級可以勒令其停止工作,直到糾正為止,所需工時按曠工處理。
5.3故意損害工裝造成不能繼續(xù)使用的,由領用人照價賠償,并處50-100元罰款,在工資中扣除。
5.4員工離職交還的工服存在損害,但能正常使用的,扣除工本費的50%作為補償。
5.5員工離職不能按規(guī)定交還工服的,服裝工本費不予退還
6附則
6.1本規(guī)定由綜合管理部制訂,總經理審核,報分店董事會和小師兄總部運營中心批準,修改時亦同。
6.2本規(guī)定由綜合管理部負責解釋。
6.3本規(guī)定施行后,凡既有的類似規(guī)定自行終止。
6.4本規(guī)定自頒布之日起實行。
餐飲員工管理制度13
1、 準時上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按集團相關規(guī)定處理。
2、 請假提前三天告之領導,請假條一天前送到,必須由本人或親屬送達,病假當天須寄交病假條,醫(yī)院證明,必須由本人送達,如有特殊情況,可親屬代送。
3、 上班時必須按規(guī)定著裝,戴工號牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長指甲,女餐飲員工要統(tǒng)一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男餐飲員工不得留長發(fā),胡須,穿深色襪子。
4、 站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。
5、 要時刻用好禮貌用語,必須“請”字當頭,“謝”不離口,如遇客人或領導要主動打招呼。
6、 上班期間不得玩或接聽私人電話,手機一律關機,上下班必須走餐飲員工通道,不可走前門,不得進入吧臺重地。
7、 上班期間不能擅用店內設施及物品(客用電梯,客用樓梯,客用洗手間等)。
8、 不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。
9、 熟悉本店現階段供應的酒水和菜單價格。
10、 禁止偷吃偷喝,偷拿店內財務,情節(jié)嚴重者將轉交司法部門處理。
11、 內部餐飲員工的'私用物品不可帶入餐廳,統(tǒng)一放在更衣柜。
12、 當班領班及值班人員必須檢查好燈,門窗,排風,水電及衛(wèi)生;
13、 餐飲員工用餐時不可倒飯倒菜,禁止浪費。
14、 下級必須服從上級,上級有錯也要先服從后投訴,要有層級管理,不得頂撞,爭吵。
15、 工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時候都要維護自身的形象,不要發(fā)脾氣。 嚴禁在店內外打架斗毆,違者重罰。
餐飲員工管理制度14
員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)建一支高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守
一、基本要求
1、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。
2、全體員工按照本店編排時間表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續(xù);
上班時間要衣冠整齊干凈,穿工作服,佩工作卡,保持整潔。
上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
3、上班時間未經批準,不得離開工作場所;
不長時間會客;
嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。
4、不準私自帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
5、保守本店經營機密。
二、工作要求
1、敬業(yè),積極進取,努力學習專業(yè)知識,不斷提高業(yè)務水平和工作能力,提高服務質量。
2、不因自己心情而影響工作質量。
不要把任何不愉快的心情帶入本店,不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上,給別人帶來不愉快。
3、切實服從上司的.工作安排和督導,按照要求完成本職任務。
不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。
4、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務質量,使客人對服務無可挑剔。
5、工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理;
因責任心不強,不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當事人要受到經濟處罰。
三、對待顧客
1、記住顧客是我們的老板;
在店里,顧客是最重要的,不要忽視顧客的需求,不要給顧客出難題;
任何情況下,均不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
2、做好客人進來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、發(fā)質知識)。
在顧客進店前應及時把門拉(推)開,側身喊一聲 “歡迎光臨”,千萬注意不要把顧客的路擋住。
在帶入后,要很小心的問顧客需要什么服務;
在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題,多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通;
在介紹服務時注意運用專業(yè)語言,當顧客很煩,對你語言過重時,不能露出不滿表情,應婉轉而得體地把話題引向別處。
3、多用禮貌用語,熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。
以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到,對工作不推諉,不拖拉;
接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務,接送客人要有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
6、多學溝通技巧,不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。
7、結賬時要禮貌待客,對客人應付的現金清點后要復述一遍,防止出錯單,跑單現象。
8、及時處理客人或同事遺留的物品,并向店長報告。
9、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發(fā)現問題要及時報告。
四、衛(wèi)生要求
1、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,不得隨地丟雜物,同心協(xié)力勸導顧客自覺遵守,維護本店正常秩序。
2、搞好區(qū)域衛(wèi)生。
員工在為顧客服務完后,要及時把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。
3、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。
五、其它
1、本店要求每位員工統(tǒng)一手法、統(tǒng)一技巧,不斷提高每位員工的技能。
2、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產品和易耗品的良好習慣,愛護公物;
看到將要壞的地方立即通知維修。
3、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規(guī)程使用;
如發(fā)現物品損壞或出現故障要及時報上級處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。
4、如要工作中出現意外情況,上司不在又必須立即解決時,應電話聯(lián)系并自己妥善處理。
5、“十點”工作原則:做事多一點,微笑多一點,腦筋活一點,嘴巴甜一點,效率高一點,說話輕一點,肚量大一點,儀表美一點,行動快一點,服務好一點。
6、“八條”服務標準:客人進門問聲好,安排落座端飲料,輕聲細語問需要,主動傾聽溝通好,翻查資料供參考,產品特點詳知道,引導服務最重要,下次服務還會找。
7、接待客人九大用語:
。1)歡迎光臨;
。2)對不起;
。3)請稍等;
。4)讓您久等了;
。5)請這邊來;
(6)是,明白了;
。7)實在不知說什么;
(8)請原諒;
(9)謝謝。
8、員工七大服務要求:
(1)表情自然,多些微笑;
。2)明白,聲音干脆、清楚、親切;
。3)動作忙而不亂,應付突發(fā)事件隨機應變;
(4)永遠站在顧客立場著想;
。5)永遠不要在客人背后議論客人;
。6)記住客人的名字;
(7)和同事之間也要用普通話。
9、員工在店外或下班時間做違法亂紀的事,與本店無關,后果一律自負。
餐飲員工管理制度15
樹立正確的事業(yè)觀、人生觀,要以平常心去對待工作
端正工作態(tài)度,嚴格遵守餐廳的各項管理制度
在服務工作中要講究技巧,“微笑”可向客人傳遞我們的歡迎
良好的著裝和精神面貌
顧客對服務員產生信任感,對不同性格的顧客采取不同的方式進行溝通
餐廳的管理計劃
進行人員規(guī)劃.合理地確定餐廳組織對人員的需求量,像餐廳這樣的服務型企業(yè)應當需要更多人員的參與.
進行崗位規(guī)劃.根據勞動力市場的情況,確定所需員工所必需的文化程度或技術技能等,合理安排崗位.
進行組織規(guī)劃.集體的力量是無窮的,在市場競爭的威脅下,只有組織好整個群體,營造一種組織與員工共同成長的'組織氛圍,才能立于不敗之地.
進行調整規(guī)劃.在實施計劃的過程中對于出現的問題及時的作出調整,使效率不斷提高,保證餐廳的正常運行.
進行制度規(guī)劃.建立嚴格的管理制度,把責任具體落實到人,適當地給予獎懲.
餐廳人員管理
(一)人員招聘.
可以到勞動就業(yè)機構招人,一方面可以自己選擇人,另一方面也可為求職者擇業(yè).
可以選擇大批相關專業(yè)的畢業(yè)生,先不從經驗上做要求,但可考慮他們所具備的發(fā)展?jié)摿,畢竟他們具備吃苦耐勞的精神.可以鍛煉他們的能力,也可降低成本?/p>
(二)人員培訓
員工入職后有兩個月的試用期;
試用期內員工不得辭職,否則將扣除半個月工資,作為培訓費賠償;
試用期結束后,老板與員工簽訂正式的勞動合同,牢固樹立服務意識,保質保量地完成本職工作.
對服務人員進行服務知識,語言行為舉止,服務技能,衛(wèi)生防疫及如何解決差錯等一系訓練.
對廚房工作人員進行除了技能的嫻熟操作外,還得進行個人衛(wèi)生,個人安全及食品質量的檢查,絕對防止有蒼蠅,蟲子等出現在食品中.
對勤雜工進行準備工作的高效及清潔工作的徹底訓練,保證食品的衛(wèi)生.
提高員工積極性.
作為管理者,可建立正規(guī)的獎罰制度,做到獎罰兌現,不可賴賬不兌現,說到做到.
合理分配工資,服務員可通過提供服務來賺取小費,廚師作出的食品質量高,可獲得額外獎勵
每月進行總結,分析前階段所存在的問題,加以改善.
餐廳員工保障體系
工作時間方面,服務員主要以標準工作時間為主,勤雜人員可按綜合計算工作時間.
勞動保護方面,廚房工作人員燙傷或由于通風不夠所引起相關疾病等都應給予一些福利.
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