管理人員工作總結(jié)(通用15篇)

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的管理人員工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

管理人員工作總結(jié)1

　　時光荏苒。20__年度工作在__全體員工的忙碌中匆匆而過�；厥资竽辏�在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門__的悉心指導(dǎo)下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。

　　作為一名物業(yè)管理員，我的主要工作職責是：對__乃至整個小區(qū)進行日常檢查，管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng)，對裝修單位經(jīng)常性巡查，協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部的矛盾和糾紛，以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項。

　　為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進20__年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20__年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

　　1.堅決執(zhí)行__的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應(yīng)付不了有_萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀，對于住戶水表顯示異�；蚱渌�簡單故障，都是由我們物管員上門解決，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時候，尤為突出。當住戶行動不便時，我們主動上門幫其插好水電表，面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，作聽眾，作解說員。通過減少業(yè)主生活中的麻煩，一點一滴的真心付出，贏得了業(yè)主對我們工作的認可和服務(wù)的滿意。讓業(yè)主滿意，我們還積極為業(yè)主著想，有時甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前，為了提醒住戶預(yù)防變天下雨，關(guān)好窗戶，防止屋內(nèi)進水，我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶。_月份，為了緊急應(yīng)對大暴雨降臨，防止6樓復(fù)式樓的下水堵塞而導(dǎo)致屋內(nèi)積水，造成損失，我們加班加點，一面對部分_樓天溝排水進行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門到所有的6樓住戶，張貼通知，告知注意事項，力求減少業(yè)主損失。通過努力，今年此類事件明顯低于往年。

　　2.秉承公司敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻的經(jīng)營理念，始終把業(yè)主安全放在首位，盡心盡力，及時維修好單元門禁，維護業(yè)主權(quán)益。我專職服務(wù)的區(qū)域有_張單元門，因為電子器件業(yè)已達到使用年限，一旦氣溫異常，其維修頻率相當高，不論天氣多么炎熱，我都會在第一時間扛著焊機，及時進行維修，維護好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處。時刻想著住戶的需求，時刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求。朝著這個目標做，于公司，努力達到敬業(yè)奉獻，于住戶，充分做到及時服務(wù)，于自己，竭力做到心到手到，問心無愧，這也是我對自身的要求。

　　3.高標準高質(zhì)量完成公司交代的`任務(wù)。在公司5月份組織的問卷調(diào)查活動中，我與同事_一起，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業(yè)費用問題。面對他們關(guān)于垃圾車是買是修和費用由誰出的問題，耐心認真解釋。采取讓其家中通情達理的住戶簽名這樣靈活的方式方法，程度的獲得住戶的支持。在_月公司組織的統(tǒng)一對小區(qū)車庫雜屋水電抄收的活動中，我和同事__一組，負責__的近_間車庫雜屋。我們采取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點守候等多種靈活、主動的方式，共收取相關(guān)費用_多元，圓滿完成了任務(wù)，獲得公司獎勵。

　　4.按照公司的統(tǒng)一部署，及時做好物業(yè)費水電費的催繳工作。這項工作主要包括有：每兩個月對經(jīng)營性車庫雜屋進行水電費物業(yè)費的催收，每季度對業(yè)主房屋物業(yè)費的電話催收，每季度對臨街門面物業(yè)費的預(yù)繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業(yè)費的業(yè)主，進行電話催收和上門張貼書面繳費通知。對個別無故拖欠費用的，與工程部、秩序維護部密切配合，果斷采取斷水停電的方式，堅決維護公司利益。

　　5.時刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。因為工作的需要，我經(jīng)常性與小區(qū)住戶打交道，聽取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難，也聽他們話東家長說西家短。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛_余起，成功率約_%，處理業(yè)主各類投訴建議_余起，完成率約_%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。

　　一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎，同事的好評，但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距�？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間;其次，由于日常工作的分工，我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業(yè)管理員的角色;再次，我在對較復(fù)雜問題的處理上感覺有壓力，有時需要部門__的幫助;還因為工作時有松懈，不能細心認真每一件事情。因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習，夯實理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。

　　20__年已過去，我們滿懷信心的迎來20__年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，__物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。

管理人員工作總結(jié)2

　　今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在局黨委團結(jié)帶領(lǐng)下，全系統(tǒng)廣大干部職工緊緊圍繞區(qū)委、政府中心工作，堅持科學發(fā)展，認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，用心探索城市管理新機制、新辦法，構(gòu)建嚴格管理、科學管理、高效管理和貼合集寧特點的城市管理新格局，城市管理中的一些難點問題得到了有效解決，城市面貌和城市管理水平進一步提升。

　　一、20xx年主要工作

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　　為了營造更加整潔靚麗的市容環(huán)境秩序，我局加大了市容環(huán)境綜合整治力度，以亂貼亂掛、占道經(jīng)營、戶外宣傳廣告、運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和打擊違法建筑等為重點，全方位推進綜合整治，市容環(huán)境秩序得到明顯改觀。

　　1。集中力量對占道經(jīng)營、馬路市場等進行專項治理。整治中，始終堅持以人為本、疏堵結(jié)合的辦法，在做好宣傳引導(dǎo)的同時，注重在解決問題上下功夫，透過與流動商販座談等形式，了解商戶的實際狀況，用心與各大市場進行協(xié)調(diào)，采取減免費用等照顧性優(yōu)惠政策勸導(dǎo)流動商販入市經(jīng)營。全年共下發(fā)各類法律文書5000多份，清理規(guī)范越門擺放3100多處，規(guī)范治理流動商販4300多人次，引導(dǎo)60多名特困和殘疾流動商販進入了各個惠民市場經(jīng)營，較好地解決了占道經(jīng)營，圍堵校門、沿街叫賣問題，流動經(jīng)營、占道經(jīng)營明顯減少，城市管理與流動商販的矛盾得到有效解決。

　　2。集中整治沿街商戶亂潑亂倒行為。針對部分路段易發(fā)生亂潑亂倒的問題，我局在做好上門收集垃圾的基礎(chǔ)上，透過合理調(diào)整上門收集垃圾車、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收集車，有效解決部分路段無污水收水口居民亂潑亂倒的問題。同時，采取執(zhí)法隊員蹲守監(jiān)管的辦法，對亂潑亂倒行為進行現(xiàn)場拍照取證、下達執(zhí)法文書，依法進行整治。全年共治理亂潑亂倒700多起。

　　3。進一步規(guī)范治理戶外廣告活動，塑造城市良好形象。根據(jù)烏蘭察布市《關(guān)于開展全市戶外宣傳廣告清理整頓工作的通知》精神，我局對城區(qū)內(nèi)戶外宣傳廣告進行了全面清理整頓。一是對城區(qū)四大出入口、國道、高速兩側(cè)、沿街燈桿的公益性廣告進行全面清理整治。先后對工農(nóng)路至前旗立交橋東側(cè)、懷遠路立交橋數(shù)碼大廈擎天柱破舊廣告及察哈爾西路聯(lián)通大樓樓頂廣告牌進行了修復(fù)。二是對不貼合戶外廣告設(shè)置標準、影響市容的破舊廣告進行清理整治。全年共取締更換門楣牌匾300多塊。三是繼續(xù)對“城市牛皮癬”、小廣告進行全面清洗清理。截至目前，共噴涂覆蓋城市“牛皮癬”、小廣告1。2萬多條；清理各種辦證、貸款小廣告1100多條；取締大型無手續(xù)亂張貼篷布1000多平米，維修美化工地破舊圍擋80多處，查處街頭散發(fā)小廣告2萬多份。

　　4。繼續(xù)對建筑工地和工程運輸車輛進行集中治理。年初，組織執(zhí)法人員對所有建筑工地和運輸車輛進行了摸底排查，督促各施工單位修整硬化出入口、設(shè)立U型槽、配備車輛沖洗設(shè)備。透過集中規(guī)范治理，有效杜絕了工程運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒污染道路的問題。全年累計治理運輸車輛遺漏滴撒、帶泥上路66輛，整治機動車違章停車4279輛次，清理重型機械占道30多臺次。針對工程運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑渣土難以監(jiān)管問題，今年，由政府出資為400多輛從事商砼和工程運輸車輛安裝了GPS定位系統(tǒng)，使這些工程運輸車輛得到了有效監(jiān)管。

　　5。繼續(xù)加大拆違工作力度，確保違章建筑實現(xiàn)了“歷年負增長、當年零增長”目標。按照《集寧區(qū)集中治理違法違章建筑工作實施方案》的工作要求，組織執(zhí)法隊員依法對規(guī)劃范圍內(nèi)的自然村開展了拉網(wǎng)式排查治理，對城郊村、城鄉(xiāng)結(jié)合部重點部位重點檢查。先后對南薛家村、章蓋營、合義永、三股泉、伊墾溝、小賁紅、紅海子等違法違章建筑依法進行了拆除。全年共依法拆除違法建筑、亂搭亂建5萬多平方米，維護了良好的城市規(guī)劃建設(shè)秩序。

　　6。全力整治戶外燒烤和噪音擾民。在做好日常監(jiān)管的同時，組織執(zhí)法人員對戶外宣傳活動產(chǎn)生的各種噪音，個性是學校周邊建筑工地施工帶來的噪音以及市民反映集中的夜間燒烤擾民進行了專項整治，有效解決了噪音擾民等問題。今年共治理噪音擾民16起，清理戶外露天燒烤600多起，給廣大市民創(chuàng)造了良好的生活工作環(huán)境。

　�。ǘ�）環(huán)境衛(wèi)生管理工作

　　為全面提升環(huán)衛(wèi)清掃保潔質(zhì)量，給廣大市民創(chuàng)造更加干凈整潔宜居的工作、生活環(huán)境。今年，結(jié)合環(huán)衛(wèi)工作實際，重新制定出臺了《環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理制度》，從環(huán)衛(wèi)清掃保潔范圍、作業(yè)要求、質(zhì)量標準及考評獎懲等都作了明確的規(guī)定和要求。透過推行環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理新模式，使大街小巷的清掃保潔質(zhì)量得到進一步提高。

　　1。清理打造背街小巷環(huán)境衛(wèi)生。年初以來，我局集中力量對居民區(qū)小街巷和城郊村的環(huán)境衛(wèi)生進行了徹底清理整治，先后對三號地、二崠村、白灰山、馬蓮渠村、橋西、福壽崗等地的垃圾冰點進行了清理。累計清理冰點垃圾7600多噸，維修垃圾收集池30多處，透過清理整治，使小街巷的環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。

　　2。開展城鄉(xiāng)結(jié)合部建筑垃圾、廢棄土專項清理行動。為進一步改善城區(qū)周邊環(huán)境面貌，從4月初開始，出動大型機械集中對如意大街、濱河西路、福壽崗等地的建筑垃圾、廢棄土進行清理平整。截至目前，累計清理垃圾廢土6000多噸，覆蓋土方1500多噸，平整面積達10萬多平方米。

　　3。對城區(qū)沙河溝內(nèi)垃圾進行徹底清理。由于城區(qū)沙河溝住戶比較集中，居民隨意傾倒垃圾，嚴重影響了沙河溝周邊環(huán)境和沙河渠安全泄洪。為此，我們組織環(huán)衛(wèi)所及時對沙河溝內(nèi)的垃圾、磚塊、雜草進行了全面清理，共清理垃圾50多噸，清理河道2400多米。使沙河內(nèi)的衛(wèi)生得到明顯改觀，為沿河居民帶給了清潔舒適的生活環(huán)境。

　　4。為進一步營造清潔靚麗的城市環(huán)境，我局出動大型清洗、清掃作業(yè)車輛，對208支線、110國道以及市區(qū)各街道、路段、交通護欄進行全面清掃清洗；灑水車從5月份起，每一天按時按線路灑水2次，灑水面積達400萬平方米；對城區(qū)內(nèi)的旱廁進行了清掏清吸，全年共清吸糞便（下水）9萬多噸、維修旱廁240座、更換蹲板110塊，對186座旱廁進行了粉刷美化，對26座環(huán)保移動公廁配置了消防設(shè)施，為廣大市民營造了清潔衛(wèi)生安全的如廁環(huán)境；環(huán)態(tài)生活垃圾處理中心全年共無害化處理生活垃圾14萬噸，處置醫(yī)療廢棄物440余噸，新建成的垃圾滲濾液處理工程已進入試運行階段，該項目的實施保證了垃圾滲濾液達標排放，垃圾無害化處理率到達80%以上。透過全方位推進精細化、機械化作業(yè)，使城市品位得到進一步提升。

　　5。規(guī)費征收取得較大突破，環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費圓滿完成了年度征收任務(wù)。

　　6、為進一步提高機械化作業(yè)水平，今年，累計投入320萬元，新增雙動力壓縮車2臺、垃圾轉(zhuǎn)運車2臺、沉降式勾臂轉(zhuǎn)運車1臺、單臂吊垃圾車8臺、管道高壓清洗車1臺，這些機械設(shè)備的增加，大大提高了環(huán)衛(wèi)機械化作業(yè)水平。與此同時，為進一步加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，今年又新增雙臂吊垃圾箱20個、單臂吊箱80個、垃圾桶500個、設(shè)置單雙臂吊垃圾箱點18處，基本構(gòu)成了垃圾箱點協(xié)調(diào)，布置合理、方便投放垃圾的良好格局。

　�。ㄈ�）民生工程及重點項目建設(shè)

　　為確保民生工程及重點項目的順利實施，我局及時將涉及城管環(huán)衛(wèi)的重點工作任務(wù)進行分解細化、明確了職責單位、落實了職責人。

　　1。公廁建設(shè)。為了落實好區(qū)委、政府民生工程，今年完成新建、翻建公廁22座，維修民廁13座，購置環(huán)保移動公廁2座。

　　2。垃圾轉(zhuǎn)運站建設(shè)。新建日壓縮處理100噸的大型垃圾轉(zhuǎn)運站3座（位于奈倫路、地礦家園東側(cè)、二崠村），目前，位于奈倫路轉(zhuǎn)運站正在施工中，位于二崠村和地礦家園的2座轉(zhuǎn)運站辦理相關(guān)手續(xù)；新建日壓縮規(guī)模為30噸的小型垃圾轉(zhuǎn)運站7座，目前，位于二崠村惠民園轉(zhuǎn)運站已投入運行，其余6座正在辦理相關(guān)手續(xù)。今年，新改建沉降式垃圾收集站3座，并全部投入使用。

　　3。民生工程建設(shè)。先后投入近30萬元為環(huán)衛(wèi)工人制作了棉褲；投入近70萬元為環(huán)衛(wèi)工人和執(zhí)法人員購買了人身意外傷害保險；投資32萬元為環(huán)衛(wèi)工人訂制了夏季工作服、手套、袖套；投入20多萬元為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了夏季消暑降溫的綠豆和白糖；為解決環(huán)衛(wèi)工人的休息場所，先后在城區(qū)周邊安裝6座可移動休息室，透過街道辦事處、社區(qū)為環(huán)衛(wèi)工人解決休息室22間；環(huán)衛(wèi)工人的工資待遇和社會地位不斷提升。

　�。ㄋ模┥鐣�治安綜合治理工作

　　1。按照《集寧區(qū)20xx年綜治和平安建設(shè)工作要點》相關(guān)精神，我局在全系統(tǒng)內(nèi)深入開展了社會矛盾糾紛排查化解工作。一是嚴格落實安全生產(chǎn)職責制。3月份，局主要領(lǐng)導(dǎo)與二級單位簽訂了《20xx年安全生產(chǎn)工作目標職責狀》，對各單位的安全生產(chǎn)、人員、車輛管理和安全設(shè)施建設(shè)等進行了督促檢查，對一些重點部位，如垃圾轉(zhuǎn)運站、垃圾處理中心等存在的安全隱患進行全面排查治理，確保各單位安全穩(wěn)定運行。二是全面開展安全隱患排查治理工作。為維護穩(wěn)定的社會環(huán)境，我局結(jié)合工作實際，堅持把矛盾糾紛排查和維穩(wěn)工作做在前面，把檢查落實到各個環(huán)節(jié)，把各種可能出現(xiàn)的安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。個性是在違法建筑監(jiān)控拆除、戶外宣傳廣告整治、機動車輛整治等工作中，開展了認真細致的安全隱患排查工作和拉網(wǎng)式集中排查治理工作，化解了超多矛盾，推動了各項工作順利開展。三是在全國APEC會議期間，認真落實了值班值守工作制度，做到重點檢查和全面檢查相結(jié)合，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行了及時整改，確保了APEC會議期間全系統(tǒng)安全穩(wěn)定。四是透過城管巡回法庭和司法調(diào)解，用心穩(wěn)妥地處理因城市管理引發(fā)的矛盾糾紛，維護了全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定大局。

　　2。全力配合做好20xx年防汛工作。根據(jù)區(qū)防汛指揮部的要求，我局及時召開專題會議，對防汛工作進行了安排和部署。結(jié)合城管環(huán)衛(wèi)工作實際，制定完善了防汛實施方案和應(yīng)急預(yù)案，調(diào)整成立了防汛應(yīng)急隊伍，對局屬各單位防汛準備工作進行了督促檢查。對防汛應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急隊伍、防汛物資、車輛等都做了充分的準備，確保了防汛工作的順利實施。

　　3。透過12319服務(wù)熱線和城管服務(wù)大廳解答群眾反映的`問題，受理投訴舉報。全年，共受理群眾投訴、咨詢3400多件，基本做到了事事有回音、件件有落實。目前，城管熱線和服務(wù)大廳已成為群眾反映問題和訴求的主要渠道。透過城管熱線和便民服務(wù)大廳，架起了密切聯(lián)系群眾的“連心橋”，一方面解決了市民群眾反映的問題和訴求，另一方面增強了群眾參與城市管理的用心性。

　　4。用心辦理網(wǎng)絡(luò)、媒體的各類訴求。截至目前，共答復(fù)處理市長信箱、民心網(wǎng)、區(qū)長信箱等網(wǎng)絡(luò)媒體訴求40多件；全部做到了對訴求件快速答復(fù)和辦理，用心熱情回復(fù)當事人的訴求。同時，我局高度重視人大議案和政協(xié)提案辦理工作，指定專人進行辦理，今年共承辦人大代表議案和政協(xié)委員提案10件，已全部答復(fù)完畢。

　�。ㄎ澹╆犖榻ㄔO(shè)工作

　　為切實加強隊伍建設(shè)，我局采取多種舉措、不斷創(chuàng)新管理模式，使隊伍的綜合素質(zhì)和依法行政潛力得到明顯提升。

　　1。加強學習教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來，組織執(zhí)法人員舉辦了2次集中培訓(xùn)，對行政法理論、執(zhí)法文書制作等進行了系統(tǒng)學習培訓(xùn)。進一步提高了執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政執(zhí)法潛力。在強化理論學習的同時，多次開辦“城管大講堂”，不斷強化隊伍思想建設(shè)。透過系統(tǒng)學習法律法規(guī)知識、案件制作和舉辦“城管大講堂”活動，打牢全員的思想基礎(chǔ)，提升隊伍禮貌執(zhí)法、依法行政水平。

　　2。強化隊伍作風紀律建設(shè)。為進一步加強隊伍作風紀律，先后制定了《關(guān)于開展機關(guān)作風集中整頓工作實施意見》、《關(guān)于嚴肅工作紀律整頓工作作風專項活動實施方案》等制度，透過開展紀律作風整頓、觀看警示教育片、座談等形式，不斷強化隊伍的職責意識和使命意識，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線，持續(xù)了隊伍的純潔性，增強了班子及隊伍的凝聚力和向心力，樹立了和諧城管新形象。

　　3。強化制度建設(shè)。制定出臺了《城管執(zhí)法人員行為規(guī)范》、《城管執(zhí)法人員工作目標考核細則》、《城管執(zhí)法人員首問職責制》、《城管局機關(guān)管理制度》、《集寧區(qū)城管局考勤管理制度》、《城管執(zhí)法人員禁酒令》等一系列規(guī)章制度。真正做到用制度規(guī)范行為，用制度保證效果。

　�。�六）黨風廉政建設(shè)工作

　　我局堅持把黨風廉政建設(shè)、廉政風險防控、黨務(wù)政務(wù)公開同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核。

　　1。嚴格貫徹落實中央“八項規(guī)定”、自治區(qū)黨委28項配套規(guī)定和市委、區(qū)委若干規(guī)定，組織全員學習了《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費工作條例》、《關(guān)于進一步整治黨政機關(guān)干部職工遲到早退、擅離職守、無故曠工等問題的意見》、《關(guān)于嚴禁共產(chǎn)黨員、國家公務(wù)員和國家行政機關(guān)任命的其他人員收受禮金、嚴格婚喪喜慶活動的規(guī)定》等文件精神。對照文件精神開展了自查整改工作，結(jié)合城管環(huán)衛(wèi)實際，對辦公用房和公務(wù)用車進行了專項治理，對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪喜慶活動做出了嚴格規(guī)定。透過學習教育和加大監(jiān)督檢查，使全局上下作風紀律和政風行風得到明顯轉(zhuǎn)變。

　　2。進一步完善制度建設(shè)。結(jié)合城管工作實際，制定完善了《城管局“智能化”考勤監(jiān)督系統(tǒng)管理制度》、《GPS車輛定位系統(tǒng)使用管理制度》、《集寧區(qū)城管局公務(wù)接待制度》、《公務(wù)用車管理制度》、《集寧區(qū)城管局厲行節(jié)約反對浪費工作制度》等制度。做到了以制度管人、以制度理事。同時，利用LED顯示屏、黨務(wù)政務(wù)公開欄、城管網(wǎng)站，及時將黨務(wù)政務(wù)相關(guān)資料進行公開，有效調(diào)動了群眾參與監(jiān)督城市管理工作的用心性。

　　3。為進一步增強廉政文化的滲透力與輻射力，切實加強黨風廉政建設(shè)。今年，我局專門設(shè)立了廉政教育展廳、圖書室。利用開辦廉政展廳、職工圖書室等文化宣傳陣地，教育引導(dǎo)全系統(tǒng)廣大干部職工牢固樹立“有崗位就有風險”意識；透過舉辦城管大講堂邀請專家學者開展預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座，加強黨風、黨性、黨紀教育，黨員干部的廉政意識進一步增強。

　　4。進一步嚴肅工作紀律，強化黨風廉政建設(shè)。我局透過不斷創(chuàng)新管理模式，利用科技手段，對各種違紀行為進行嚴肅查處。截止目前，已對6名違規(guī)違紀的人員進行了嚴肅處理；對86輛違規(guī)車輛進行了處罰；對200多名機關(guān)干部、執(zhí)法人員和環(huán)衛(wèi)管理人員脫崗、遲到、早退予以處理。制度的執(zhí)行力得到進一步強化，確保了權(quán)力在監(jiān)督下運行，制度在監(jiān)督下執(zhí)行。

　�。ㄆ撸�黨建和精神禮貌建設(shè)

　　加強黨的建設(shè)和精神禮貌建設(shè)是我們工作的重心。全局上下以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，不斷激發(fā)黨組織活力，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用。

　　1。用心響應(yīng)上級黨委號召，組織黨員開展了“在職黨員進社區(qū)”服務(wù)活動，90多名在職黨員走進前進路辦事處、宏偉社區(qū)開展服務(wù)居民群眾的“六送”和服務(wù)社區(qū)建設(shè)的“五幫”活動。先后舉辦了“普法大講堂”，由執(zhí)法人員向社區(qū)居民宣講城管法律法規(guī)知識；開展了義務(wù)勞動，為社區(qū)打掃衛(wèi)生清理垃圾，累計清除垃圾30多噸；局班子成員與社區(qū)貧困家庭結(jié)成“一對一”幫扶對象，多次為貧困家庭送去慰問金、生活用品等。透過“在職黨員進社區(qū)”活動，樹立了黨員為民服務(wù)的良好形象，密切了黨群干群關(guān)系，構(gòu)成了單位主管、社區(qū)協(xié)管、雙項互動機制，提升了基層黨建和精神禮貌建設(shè)的整體水平。

　　2。用心開展“盡責圓夢”系列活動，組織全系統(tǒng)黨員干部深入基層一線、農(nóng)村、社區(qū)進行走訪慰問，宣傳城管法律法規(guī)知識，與貧困家庭、服務(wù)對象開展結(jié)對幫扶工作；透過舉辦司機專業(yè)技能大比武、環(huán)衛(wèi)保潔比賽、法律法規(guī)知識競賽等系列實踐活動，為引導(dǎo)廣大干部職工樹立和實現(xiàn)國家富強、民族復(fù)興、人民幸福的偉大夢想提高了認識、堅定了夢想，激發(fā)了廣大干部職工不斷進取的信心和力量。

　　3。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動�；顒娱_展以來，我局嚴格落實各環(huán)節(jié)工作，組織全系統(tǒng)黨員干部用心開展了專題學習教育，全面系統(tǒng)地學習了相關(guān)理論知識；為了切實做到轉(zhuǎn)作風、辦實事、解難題，并邀請人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)代表、管理和服務(wù)對象開展座談，開門納諫廣泛征求意見推薦，整個活動過程共征求到意見推薦181條，其中95條意見推薦已及時整改落實，需上會研究的86條，截至目前，已落實81條，正在落實的4條，未落實1條。隨著教育實踐活動的深入開展，一個個問題的落實，一項項承諾的兌現(xiàn)，讓群眾真正感受到教育實踐活動帶來的實惠、取得的成效。一是開展走訪慰問和幫扶活動。廣大黨員干部深入對接幫扶點、社區(qū)、基層一線開展走訪慰問和幫扶活動；為宏偉社區(qū)19戶特困家庭送去了慰問金、米、面、油等生活必需品；局領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一對一”幫扶馬蓮渠鄉(xiāng)三城居12戶特困村民，常年資助武家村雙目失明的武愛花。透過“進家門、送溫暖”活動，密切了黨群關(guān)系，樹立了城管為民服務(wù)的新形象。二是深入居民區(qū)、小街巷開展義務(wù)勞動。組織全系統(tǒng)黨員干部為宏偉社區(qū)、新電路社區(qū)以及無物業(yè)管理的居民小區(qū)打掃衛(wèi)生、清理陳年垃圾；累計為宏偉社區(qū)、新電路社區(qū)、怡園小區(qū)、雞鴨廠居民區(qū)等居民小區(qū)義務(wù)清理

　　垃圾60多噸；義務(wù)維修橋西紅衛(wèi)橋河渠防護墻6延長米；在迎接自治區(qū)社區(qū)黨建工作推進會期間，組織環(huán)衛(wèi)各所為社區(qū)清理垃圾80多噸；透過一件件為民服務(wù)的實事，城管隊伍在群眾中樹立了威信，贏得了群眾的一致好評。三是以實際行動為民辦實事、解難事。為了切實解決群眾訴求，將為民服務(wù)的舉措落到實處。我局將城區(qū)迎街化糞池由原先的有償服務(wù)變?yōu)闊o償服務(wù)，全年累計無償抽吸化糞池、污水井80多座1000多噸；為了改善城郊農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，投入30多萬元在大十號等村免費放置了300多個垃圾箱（桶），既方便了村民傾倒垃圾，又維護了城郊周邊的環(huán)境衛(wèi)生；為了方便群眾如廁，對城區(qū)所有管理的公廁實行延時開放。

　　3。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，在建黨93周年之際，我局開展了豐富多彩的慶祝紀念活動。先后組織了拔河比賽、知識競賽、徒步行、黨課教育、升國旗、唱國歌和新老黨員進行入黨宣誓等活動。透過一系列實踐活動，一方面繼承和發(fā)揚了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)；另一方面提升了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。今年，2名同志被烏蘭察布市評為勞動模范；1名同志被區(qū)委評為道德模范，1名同志被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，基層黨組織建設(shè)得到進一步加強。

　　一份耕耘，一份收獲。廣大城管環(huán)衛(wèi)人晴天一身灰、雨天一身泥，在艱苦的環(huán)境中和困難的條件下，不分份內(nèi)份外、不辭辛勞、不怕困難、迎難而上，為改善人居環(huán)境、提升城市品位做出了用心的貢獻，得到了上級黨委政府的充分肯定和人民群眾的廣泛認可，從而贏得了榮譽。先后有內(nèi)蒙古法制報、烏蘭察布日報、晚報、今日集寧和電視臺等新聞媒體對城管環(huán)衛(wèi)工作所取得的實績進行了宣傳報道達200多篇次，報送各類工作信息950多篇次。先后被區(qū)委評為“先進基層黨組織”、“新聞宣傳工作先進群眾”、被烏蘭察布市綠化委員會評為“全民義務(wù)植樹先進群眾”等榮譽稱號。

　�。ò耍┐嬖诘睦щy和問題

　　城市管理點多、面廣、細碎繁雜，每一項工作都涉及千家萬戶、方方面面，工作難度和強度十分大。

　　一是隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，清掃保潔面積的不斷擴大，僅靠現(xiàn)有的環(huán)衛(wèi)工人已經(jīng)不能滿足清掃保潔需求。由于環(huán)衛(wèi)工作條件艱苦，工作臟、苦、累，加之一年四季沒有休息天，每月1280元既沒有到達烏蘭察布最低工資標準（每月1400元），又很難雇到青壯年勞動力，只能雇一些老弱病殘，一方面不能身體力行，另一方面存在嚴重的安全隱患，再加上近年來環(huán)衛(wèi)正式職工陸續(xù)進入退休期，中堅力量嚴重短缺。

　　二是市民參與城市管理意識不高，缺乏理解、支持和參與城市管理的主動性和用心性，缺乏自覺維護環(huán)境衛(wèi)生的禮貌素質(zhì)。盡管我們推行了上門收集生活垃圾和餐廚垃圾工作，并為每個商家店鋪免費放置了戶用型垃圾桶，但隨意丟棄垃圾和車窗拋物等不良行為仍屢見不鮮，給環(huán)衛(wèi)保潔工作帶來困難。

　　三是由于執(zhí)法人員的素質(zhì)參差不齊，加之在管理執(zhí)法中缺乏藝術(shù)性，在執(zhí)法過程中也存在必須的不禮貌現(xiàn)象。

　　四是在經(jīng)費保障上投入不足，全系統(tǒng)廣大干部職工常年累月加班加點，既沒有節(jié)假日，又沒有加班補貼，干部職工的工作主動性和用心性不一樣程度地受到影響。

　　總之，我局在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，透過強化措施、狠抓落實，各項事業(yè)都取得了長足發(fā)展，環(huán)衛(wèi)一線工人的工資待遇和社會地位不斷提高，環(huán)衛(wèi)機械設(shè)備、執(zhí)法裝備和陣地建設(shè)得到了極大改善，機械化作業(yè)水平穩(wěn)步提高，市容和環(huán)境衛(wèi)生管理實現(xiàn)了新的跨越。我們將在今后的工作中以自治區(qū)“8337”發(fā)展思路為引領(lǐng)，緊緊圍繞區(qū)委政府的中心工作，以更加飽滿的工作熱情，團結(jié)奮進、扎實工作，為打造和諧宜居環(huán)境，提升城市品位做出新貢獻。

　　二、20xx年工作思路

　　黨的十八屆四中全會透過的《中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定》，明確提出要“深入推進依法治國、加快建設(shè)法治政府”。20xx年，我局將以黨的十八屆四中全會精神為指引，全面推進依法行政和法制建設(shè)；繼續(xù)按照區(qū)委、政府工作部署，堅持以民生為導(dǎo)向，把群眾訴求、各級領(lǐng)導(dǎo)要求和打造宜居環(huán)境當做城管系統(tǒng)的不懈追求，不斷強化“精心、精細、精品”意識，切實做到鞏固提高抓亮點、深化延伸見成效、精細管理上檔次、創(chuàng)新舉措出經(jīng)驗，全面推動城管環(huán)衛(wèi)工作再上新臺階。

　�。ㄒ唬┚�細整治、實現(xiàn)市容市貌大提升

　　隨著城市的發(fā)展和市民生活水平的提高，人們對城市管理的期望也越來越高，傳統(tǒng)粗放的管理方式越來越不適應(yīng)現(xiàn)代城市發(fā)展的需要。因此，務(wù)必用心適應(yīng)城市化快速發(fā)展的要求，大力推進精細化管理，加快構(gòu)成指揮有力、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)健全、管理到位、職責量化、指標精準、處置有措、反應(yīng)快速的城市管理新格局。

　　一是以市容整潔、管理規(guī)范、市民滿意為目標，改善整治方式，以主要街路為載體，集中整治戶外廣告難點問題。在嚴格按照《戶外廣告設(shè)置管理辦法》明確規(guī)定戶外廣告、擎天柱等設(shè)置的選址、布局、規(guī)模及形式的基礎(chǔ)上，加大查處力度，嚴格規(guī)范戶外廣告設(shè)置。同時，繼續(xù)深入推進門楣牌匾和街面LED電子顯示屏的規(guī)范整治，確保靚麗美觀并與城市周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。

　　二是努力破解流動經(jīng)營、店外經(jīng)營整治癥結(jié)。堅持以人為本、疏堵結(jié)合，在推進菜市場、集貿(mào)市場建設(shè)的基礎(chǔ)上，按照主干道嚴禁、次干道嚴控、背街小巷規(guī)范的辦法，著力推進綜合整治，逐步實現(xiàn)坐商歸店、農(nóng)貿(mào)歸市、臨商歸場的整治目標。

　　三是進一步完善拆違控違機制，建立起部門配合、分片治理、集中拆除的聯(lián)合機制，落實控違、拆違職責，充分發(fā)揮各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處以及村委會、社區(qū)在防違、治違、拆違中的作用，建立舉報獎勵制度，發(fā)現(xiàn)一處，鏟除一處，堅決遏制違法建筑。

　　四是充分發(fā)揮現(xiàn)有治理“三亂”平臺作用，繼續(xù)加大對城市“牛皮癬”、小廣告的治理力度，對主要街路的亂寫、亂貼、亂畫采取清理、覆蓋、抄堵和處罰相結(jié)合的辦法，實行路段承包，落實管理職責，使城市“牛皮癬”、小廣告治理取得更加明顯的成效。

　　五是進一步加大對建筑工地的監(jiān)管力度，嚴格規(guī)范圍檔美化、出入口硬化和設(shè)置U型沖洗槽以及安裝車輛沖洗裝置，充分利用車載GPS管理平臺，堅決查處運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑垃圾行為，對造成路面污染和亂傾亂倒的予以嚴管重罰。

　　六是針對目前建筑工地多、工期緊、任務(wù)重、渣土運輸量大、亂傾亂倒現(xiàn)象多的實際，將切實加強渣土管理，全面推進建筑垃圾消納處置管理工作，繼續(xù)推進運輸車輛“準運制度”，從源頭加以監(jiān)管，確保渣土、垃圾按指定地點傾倒，統(tǒng)一消納，堅決杜絕亂傾亂倒造成垃圾圍城。

　　七是在推薦政府推進城區(qū)建設(shè)機動車停車場的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對城區(qū)機動車輛亂停亂放的整治力度，逐步實現(xiàn)機動車輛按停車泊位有序停放。

　　八是進一步健全長效管理機制，根據(jù)市容管理特點，推行彈性工作制，適當延長管理時間，強化巡查監(jiān)管，實現(xiàn)早、中、晚全覆蓋；進一步加大對占道經(jīng)營等突出的區(qū)域進行監(jiān)管，著力強化集貿(mào)市場、校園周邊、車站路口、修車、洗車場點等重點區(qū)域的整治力度，嚴防違章現(xiàn)象反彈回潮。

　�。ǘ�）精掃細保，實現(xiàn)城市環(huán)境衛(wèi)生大提升

　　城市環(huán)境衛(wèi)生干凈不干凈直接影響城市形象，也直接關(guān)系到城市的品質(zhì)和宜居程度。20xx年透過不斷創(chuàng)新工作方法，按照“精細、到位、扎實、提高”的要求，全面推行精細作業(yè)、精細服務(wù)、精細管理，到達環(huán)境衛(wèi)生管理的最佳效果。

　　一是環(huán)衛(wèi)作業(yè)實行細化和細節(jié)管理，嚴格執(zhí)行道路清掃標準，明確職責分工，繼續(xù)按照定人、定崗、定責、定區(qū)域、定路段的崗位職責制，在不斷提高道路機掃率的同時，對主次干道進行全天候、無縫隙、全覆蓋清掃保潔，加強對人行道垃圾容器周邊以及路面清掃、清洗質(zhì)量的考核，推行清掃、沖洗、機械、人工組合為一的清掃保潔辦法，確保主次干道、人行便道的清掃保潔率到達100%。同時，進一步加大對背街小巷的整治力度，確保無管理盲區(qū)、無垃圾死角，使大街小巷的環(huán)境衛(wèi)生同步提升。

　　二是針對目前環(huán)衛(wèi)正式工人逐年退休，中堅力量相對不足和環(huán)衛(wèi)青壯年臨時工難以雇到等實際問題，在學習借鑒其它城市清掃保潔市場化先進經(jīng)驗和做法的同時，結(jié)合集寧實際，以按路段內(nèi)部承包的辦法進行試點，探索市場化運作新模式，逐步向市場化、產(chǎn)業(yè)化邁進，不斷深化環(huán)衛(wèi)體制機制改革創(chuàng)新，推動環(huán)境衛(wèi)生提檔升級。

　　三是提高環(huán)衛(wèi)精細化作業(yè)。實行環(huán)衛(wèi)清掃保潔分片分段包干、全天巡回清掃作業(yè)和全天候、全時段、全方位保潔，確保清掃保潔橫向到邊、縱向到底、不留死角、沒有盲區(qū)，使主次干道、人行道、背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、樹坑等一樣干凈整潔。

　　四是細化生活垃圾清運及處理辦法，進一步規(guī)范垃圾清運和無害化處理工作，生活垃圾清運做到日產(chǎn)日清、車走地凈，徹底消除因清運不及時而造成垃圾箱筒滿溢和垃圾積壓現(xiàn)象。

　　五是加強垃圾收集設(shè)施管理，做到垃圾收集容器整齊完好、外體干凈、車容整潔、密（封）閉運輸。

　　六是在推進生活垃圾上門收集取得良好效果的同時，逐步在小街巷推開上門收集生活垃圾服務(wù)，并對一些基礎(chǔ)設(shè)施和衛(wèi)生狀況較差的街巷進行新一輪打造治理，全面提升區(qū)域環(huán)境品位，打造功能完善、特色鮮明的背街小巷新亮點。

　　七是為了有效解決亂潑亂倒問題，在主要街路試行上門收集餐廚垃圾服務(wù)，逐步解決干濕不分、餐廚垃圾與生活垃圾不分，造成污水收水口堵塞，冬季構(gòu)成冰坡、夏季污水橫流問題。

　　八是逐步將新區(qū)二期、三期環(huán)境衛(wèi)生納入日常清掃保潔范圍，根據(jù)道路面積在推進機械化清掃的同時，合理配置清掃保潔人員，使新老區(qū)以及城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生水平同步提升。同時根據(jù)新區(qū)居住人口不斷增加、垃圾產(chǎn)生量也在不斷增加的實際狀況，選取適宜的地方配建壓縮垃圾轉(zhuǎn)運站。

　　九是繼續(xù)加大公廁改造建設(shè)力度，新建、改建、配建水沖式公廁15座，切實解決市民的“如廁難”問題。同時，進一步加大公廁的維護、清掃、清掏、清吸和清掃保潔力度，做好定期消殺，使公廁更加干凈整潔。

　　十是為了消除在收集清運過程中的二次污染，加快推進新建垃圾轉(zhuǎn)運站的建設(shè)工作，續(xù)建日壓縮處理100噸垃圾轉(zhuǎn)運站3座，新建平推式壓縮垃圾轉(zhuǎn)運站7座，改建垃圾收集站5座，爭取在20xx年全部建成并投入使用。

　�。ㄈ�）規(guī)范運行，實現(xiàn)城市管理效能大提升

　　城市管理工作要以信息化、科學化、智能化、精細化管理提升城市管理效能，實現(xiàn)城市的“科學、嚴格、精細、長效”管理。

　　一是把打造效能城管作為一項重要工作，將提升效能改變作風作為提升城管形象的重要手段和目標。

　　二是進一步完善班子成員作為網(wǎng)格化片區(qū)管理監(jiān)督管理第一職責人制度，探索實施環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理、市容市貌網(wǎng)格化執(zhí)法，確保城管環(huán)衛(wèi)工作實現(xiàn)無縫覆蓋。

　　三是嚴格落實沿商鋪、門店門前“五包五不準”職責制，適時開展聯(lián)合執(zhí)法，集中對農(nóng)貿(mào)市場周邊亂停亂放等“十亂”行為進行專項整治，努力根除城市管理“頑癥”。

　　四是用心推進數(shù)字化城管建設(shè)，投資3000萬元，建設(shè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，構(gòu)建起有效的城市管理信息平臺和監(jiān)督指揮體系，運用現(xiàn)代化的管理手段實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題及時、處置快速、監(jiān)督有力的城市管理新格局。

　　五是始終堅持依法行政、執(zhí)法為民的理念，規(guī)范執(zhí)法行為，杜絕粗暴執(zhí)法和不按程序執(zhí)法等不禮貌行為，全面推進規(guī)范化管理。

　　六是建立健全“目標崗位職責制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、績效考評制”等一系列行之有效的執(zhí)法管理服務(wù)效能建設(shè)制度；將效能建設(shè)的行動落實到日常管理工作中，嚴格抓好工作點滴，嚴格規(guī)范個人行為，透過開展“比、學、趕、幫、超”活動提高隊伍的整體素質(zhì)，使各項工作有任務(wù)、有職責、有壓力，促進效能建設(shè)的大提升。

　　（四）傾心打造，實現(xiàn)城管環(huán)衛(wèi)隊伍建設(shè)大提升

　　依法行政潛力建設(shè)是城管執(zhí)法隊伍建設(shè)發(fā)展的必然趨勢，是依法、禮貌、公正執(zhí)法的必由之路。我們始終以提高執(zhí)法隊員素質(zhì)、提升隊伍形象、提高執(zhí)法水平為目的；以強化依法潛力建設(shè)為重點；以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象為載體，不斷推進依法行政潛力和規(guī)范化建設(shè)。

　　一是以抓作風、嚴執(zhí)法、樹形象、創(chuàng)滿意為主題，開展各種形式的思想作風和紀律教育整頓活動，增強全員的大局意識、服務(wù)意識、紀律意識和隊伍的使命感、職責感。

　　二是以法制建設(shè)為重點，進一步加大對全員的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的教育培訓(xùn)，使全員構(gòu)成學法、知法、懂法和禮貌執(zhí)法、依法行政的良好格局，使每個隊員手中有法規(guī)，心中有職責、肩上有擔子，進一步提高執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)和依法行政潛力，使城管執(zhí)法工作步入規(guī)范化、專業(yè)化、法制化的軌道。透過軍事訓(xùn)練來提升全員的精氣神，增強職責感和使命感，構(gòu)成戰(zhàn)斗力，全面完成區(qū)委、政府的各項任務(wù)。

　　三是推行辦案處罰收繳分離，對一些主要業(yè)務(wù)全部進入行政服務(wù)大廳受理，做到公開透明，從根本上杜絕違規(guī)、違法和貪腐現(xiàn)象的發(fā)生。

　　四是堅持依法行政、禮貌執(zhí)法，自覺理解社會包括新聞媒體對執(zhí)法行為的監(jiān)督，廣泛收集社會各界對執(zhí)法工作的批評意見和推薦；嚴格查處各類違紀違規(guī)執(zhí)法行為，純潔城管執(zhí)法隊伍，塑造城管親民、愛民的良好形象。

　　（五）黨建和黨風廉政建設(shè)

　　20xx年我局黨建和黨風廉政建設(shè)工作的主要任務(wù)是:深入學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞城市管理改革發(fā)展大局，以建立學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型機關(guān)為抓手，突出制度建設(shè)、隊伍建設(shè)、教育培訓(xùn)、黨風廉政建設(shè)，深化拓展基層黨組織建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，不斷提高全系統(tǒng)黨建工作科學化水平，為城管環(huán)衛(wèi)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展帶給堅強的組織保證。

　　一是以學習貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為主線，扎實推進學習型黨組織建設(shè)。各黨支部要把推動學習型黨組織、學習型機關(guān)建設(shè)作為一項經(jīng)常性工作常抓不懈。要不斷豐富學習資料，認真學習新黨章、中國特色社會主義理論體系，全面把握中央、自治區(qū)、市委、區(qū)委重大決策部署，圍繞城市發(fā)展新形勢、新要求，學習現(xiàn)代管理、科技管理、法律法規(guī)等知識，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)。

　　二是以鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果為載體，拓展服務(wù)型基層黨組織建設(shè)。繼續(xù)開展“送溫暖，獻愛心”主題活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，推動黨員干部直接聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、為群眾排憂解難。同時，認真落實黨建工作職責制。強化黨組織負責人作為黨建工作“第一職責人”的作用，建立黨委領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度，每位領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系2—3個隊所，深入基層隊所督促檢查、指導(dǎo)解決問題。

　　三是以提高黨的建設(shè)科學化水平為目標，推進創(chuàng)新型基層黨組織建設(shè)。建設(shè)創(chuàng)新型黨組織是提高基層黨建工作科學化水平的動力。黨建工作要不斷創(chuàng)新組織設(shè)置方式、工作載體，有效延伸和拓展黨的工作力臂，加強黨員教育管理和服務(wù)。把黨員參加組織生活的自我教育和組織管理有機結(jié)合起來，認真落實制度，做好民主評議黨員工作，進一步深化黨務(wù)公開，保障黨員民主權(quán)利，切實增強基層黨組織生機和活力，不斷提高黨建科學化水平。

　　四是以加強和改善機關(guān)作風建設(shè)為抓手，全面推進廉潔型黨組織建設(shè)。嚴格落實中央“八項規(guī)定”、自治區(qū)28項配套規(guī)定以及市、區(qū)相關(guān)規(guī)定，深入開展黨性黨風黨紀教育，組織開展警示教育和崗位廉政教育；加強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的管理與監(jiān)督，對重點科室和部門加強權(quán)力運行監(jiān)管；健全教育、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防貪腐體系，完善內(nèi)外部監(jiān)督管理運行流程圖，制定重點環(huán)節(jié)廉政風險防控措施；用心開展黨風廉政和反貪腐專項治理，進一步規(guī)范從政行為，促進黨員干部廉潔自律。繼續(xù)推行黨務(wù)、政務(wù)公開，增強透明度，自覺理解群眾監(jiān)督；實行首問職責制、限時辦結(jié)制，公開辦事流程和收費標準。加強對群眾來電、來信、來訪問題的督辦，切實做好全系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作。

管理人員工作總結(jié)3

　　為了確保的安全召開，在上級領(lǐng)導(dǎo)的干部的統(tǒng)一安排部署下，三門社區(qū)制訂了一系列的安生生產(chǎn)計劃。在確保了社區(qū)穩(wěn)定安全的情況下，制定各項預(yù)防政策和實施方案，及時檢查排除各種安全隱患，扼殺不安全土壤。將事故的苗頭扼殺于萌芽狀態(tài)，為了維護其中一方的穩(wěn)定安全，努力做大量的群眾思想工作，主要工作如下：

　　一、認真分析社區(qū)安全生產(chǎn)形勢和穩(wěn)定治安狀況

　　結(jié)合街級領(lǐng)導(dǎo)的具體安排和要求，針對社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的單位的不安全和不穩(wěn)定因素，制定了各種安全措施和穩(wěn)定方案，在此基礎(chǔ)上，統(tǒng)一思想、提高認識、精心組織、周密部署、明確責任、分工負責，做到措施到位、責任到人。

　　二、加強安全生產(chǎn)監(jiān)督和管理，展開安全生產(chǎn)檢查

　　按照街道安監(jiān)辦部署，結(jié)合本社區(qū)實際，制訂隱患排查治理年活動實施方案，確定排查范圍、時間、內(nèi)容和工作目標，全面排查治理隱患和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全防范措施和管理制度，進一步提高從業(yè)人員的'安全意識和安全素質(zhì)，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。為了及時掌握轄區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況，進一步推動各項工作的落實。

　　三、加強安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，提高安全意識

　　進行安全生產(chǎn)培訓(xùn)、宣傳和教育，是掌握安全常識，提高安全觀念的重要途徑。三門社區(qū)根據(jù)本轄區(qū)安全生產(chǎn)工作實際，認真分析社區(qū)安全生產(chǎn)形勢，制定可行的宣傳，教育方法，把安全生產(chǎn)宣傳，教育，培訓(xùn)落實到實處，通過張貼宣傳畫報、發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳單頁、黑板報等形式，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要性，全面提高人民群眾的安全防范意識，增強安全生產(chǎn)責任感和緊迫感。

管理人員工作總結(jié)4

　　時間如流水，咱們的火鍋店正式開業(yè)已有半年了；在這半年來，我從一個普通的服務(wù)員通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的栽培下，變成了領(lǐng)班。雖然有時候，自己很辛苦，但我覺得生活得很充實。這對我來說是一個很好的鍛煉機會，尤其是在工作中遇到很多的第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候。

　　第一次和領(lǐng)導(dǎo)們在一起開碰頭會的時候，自己小心翼翼的看著每一個人，仔細地細聽每一位的談話。心怦怦亂跳，怕自己一時間說錯話，或做出不雅的動作；

　　第一次開班前例會的時候，怕自己的語氣傷害到大家，可我還是傷害了大家；

　　第一次分配工作的時候，生怕自己會分配得不夠合理；

　　第一次給員工開罰單的時候，我的里七上八下，生怕自己會傷害到員工；

　　第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動，不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以后實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節(jié)問題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰；

　　第一次，站在上面給大家做工作總結(jié)匯報，如有什么欠缺或不足的地方，望領(lǐng)導(dǎo)同事能給我?guī)椭��?/p>

　　現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。

　　廳面現(xiàn)場管理

　　1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。

　　2、班前堅持對儀容儀表的的.檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。

　　4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

　　6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　總結(jié)四：餐飲領(lǐng)班工作總結(jié)

　　回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)。

　　一、日常管理工作

　　認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。

　　二、管理工作中的一點體會

　　經(jīng)過近兩年的學習鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結(jié)，積極向上，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺***愉快，讓員工有干勁，形成團結(jié)友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。

　　三、加強自身的學習，提高業(yè)務(wù)水平。

　　雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的`基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。

　　四、存在的問題

　　半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二，培訓(xùn)是我的弱項，每次培訓(xùn)腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動去學。

　　五、下半年的工作計劃

　　1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。

　　2、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

　　3、做好餐廳的物品盤點工作。

　　4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進行手把手的指導(dǎo)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。

　　5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)合理安排好計劃衛(wèi)生。

　　6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時的給員工講節(jié)能的重要性，加強員工的節(jié)能意識。

　　7、認真學習，準備培訓(xùn)，把培訓(xùn)能力提高，掙取做到最好.

管理人員工作總結(jié)5

　　時間過得真快，茫茫碌碌中以近年末，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)三個月了。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應(yīng)多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現(xiàn)我對這段時間的食堂工作作以如下總結(jié)：

　　第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好我臺食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn)。

　　第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進。如衛(wèi)生情況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導(dǎo)對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調(diào)整好工作人員的'心態(tài)改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象，保持下去是關(guān)鍵。

　　九月是忙碌的一個月，接待了中心主任一行來學習交流、中心來和全職工大會餐等，大小用餐共計十余次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。

　　金秋十月是收獲得季節(jié)，也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們用了一周時間修建了一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的存放。

　　第三、把住食品進貨也非常重要。四十多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。

　　另外，我也嚴格財務(wù)紀律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經(jīng)費的專款專用、不亂花亂支，五天一結(jié)帳、十天一報銷，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。

　　由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個月就虧損了505。86元，第二個月又虧損了76。25元。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學習等。同時，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。

　　總之，食堂工作正在日漸步入正�；�、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。

管理人員工作總結(jié)6

　　時間過得真快，茫茫碌碌中以近半年。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活和工作中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為安保部食堂的一名職工更應(yīng)多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現(xiàn)我對這段時間的食堂工作作以如下總結(jié)：

　　第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好我臺食堂的食品衛(wèi)生、餐具的`“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn)。

　　第二、先對庫存商品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進。如衛(wèi)生情況：由于工作強度較大，為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)完善食堂制度，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進行了一次大清掃。使清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象，保持下去是關(guān)鍵。為了使食堂的成本降低，

　　購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。

　　第三、把住食品進貨也非常重要。兩百余人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。另外，我也嚴格財務(wù)紀律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經(jīng)費的專款專用、不亂花亂支，五天一結(jié)帳、十天一報銷，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足�？傊�，食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。

管理人員工作總結(jié)7

　　企業(yè)基層工會是在基層黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，是企業(yè)和職工的橋梁與紐帶，是國家政權(quán)的重要社會支柱，是會員和職工權(quán)益的代表，也是企業(yè)職工的家。因此做好企業(yè)基層工會工作對促進企業(yè)健康發(fā)展和維護職工合法權(quán)益尤為重要，作為一名基層的工會主席，身感責任重大。為進一步總結(jié)經(jīng)驗，現(xiàn)結(jié)合自身的工作經(jīng)歷，就如何做好基層工會工作談幾點體會。

　　明確工會組織的地位和主要職責

　　首先要認真學習《工會法》，對工會的地位和作用有充分認識，正確對其定位。工作要到位但不能越位，真正做到以作用求地位，以地位促發(fā)展。其次是明確基層工會組織的主要職責，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

　　一是提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是工會工作的主要職能之一。工會組織要教育廣大職工適應(yīng)市場體制，解放思想，更新觀念，意識要超前，發(fā)揮主人翁作用，樹立競爭意識，增強緊迫感和危機感。

　　二是維護職工合法權(quán)益。要組織廣大職工認真學習《工會法》、《勞動法》、《公司法》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，教育職工學法、懂法、守法，善于運用法律武器保護自己合法權(quán)利。

　　三是積極推進民主管理。大力推行廠務(wù)公開，使職工有效行使民主監(jiān)督權(quán)利，反映職工愿望并從政治上保證職工的主人翁地位。

　　四是妥善處理內(nèi)部矛盾。基層工會要發(fā)揮好作用，就要善于化解單位內(nèi)部各種矛盾，滿足職工合理要求，引導(dǎo)職工胸懷全局，統(tǒng)籌兼顧，采取適合工會特點的方法解決實際問題。

　　五是加強企業(yè)文化建設(shè)�；鶎庸�會組織創(chuàng)新企業(yè)文化，要與企業(yè)行政協(xié)調(diào)配合，抓好企業(yè)外在的文化要素，強化職工教育，提高職工整體素質(zhì)。明確工作目標和工作內(nèi)容

　　作為基層工會組織，工作中一定要按照上級工會組織的要求，密切結(jié)合單位實際，制定明確的計劃和目標，使工作的可操作性增強，使之更加形象化、具體化。

　　因此，作為企業(yè)基層工會組織就要把握好四個原則：一是圍繞一個中心。即科研生產(chǎn)中心;二是堅持兩個服務(wù)，即服務(wù)企業(yè)和服務(wù)職工;三是發(fā)揮三個作用，即發(fā)揮工會組織、工會干部、全體職工的作用;四是實現(xiàn)兩個發(fā)展，即企業(yè)的發(fā)展和員工個人的發(fā)展。

　　發(fā)揮基層工會的維權(quán)職能

　　代表和維護勞動者的合法權(quán)益，依法獨立自主地開展活動，是工會組織的主要職能。這是由工會的性質(zhì)決定的。要做好企業(yè)基層工會維權(quán)工作，一是要樹立“以職工為本，主動依法科學維權(quán)”的觀念。二是要建立社會化、職業(yè)化、法制化的工會維權(quán)模式。三是通過各項基本權(quán)利來代表和維護職工的合法權(quán)益。社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和改革開放進入了深水區(qū)，遇到的都是深層次的矛盾和問題，企業(yè)基層工會做好維權(quán)工作，能夠推動建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，切實維護職工合法權(quán)益，讓改革發(fā)展成果惠及廣大職工，為構(gòu)建社會主義和諧社會發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

　　總的來說，工會維護職工合法權(quán)益主要包括兩大方面的內(nèi)容：一是維護職工的勞動權(quán)益，包括就業(yè)的權(quán)利、獲取勞動報酬的權(quán)利，得到勞動保護和社會保障的權(quán)利，休息休假的權(quán)利等;二是維護職工的民主權(quán)利，主要是指維護職工依法對企業(yè)、事業(yè)單位事務(wù)進行民主管理、民主參與和民主監(jiān)督的權(quán)利。做好職工的宣傳教育工作

　　企業(yè)基層工會宣教工作要深入貫徹落實“三個代表”重要思想，認真履行關(guān)于“第一要務(wù)”和“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學習型社會”的要求。明確新時期工會宣教工作的目標和任務(wù)，研究創(chuàng)建學習型組織的有效途徑和方法，樹立工人階級的先進典型，引領(lǐng)廣大職工解放思想，保持與時俱進的.精神狀態(tài)，是工會宣教工作注重聯(lián)系實際，創(chuàng)新思想觀念的有效途徑。

　　樹立工人階級先進典型，促進職工素質(zhì)的提高，推動職工創(chuàng)業(yè)立功活動不斷向縱深發(fā)展，是基層工會組織引導(dǎo)和帶領(lǐng)廣大職工在改革和現(xiàn)代化建設(shè)中建功立業(yè)的一條成功經(jīng)驗。所以企業(yè)基層工會要加大對先進典型宣傳的力度，發(fā)揮先進典型在職工群眾中的影響力和帶動作用，激發(fā)廣大職工學習新知識、掌握新技能、爭做新貢獻的熱情，促進職工隊伍整體素質(zhì)的提高。同時，要根據(jù)改革和發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，樹立自強不息、艱苦創(chuàng)業(yè)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻、自學成才、

　　鉆研技術(shù)、勇于創(chuàng)新的典范。通過這些典型示范作用，使廣大職工繼承和發(fā)揚工人階級的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，艱苦作風，無私奉獻，為企業(yè)改革和跨越式發(fā)展做出積極的貢獻。

　　創(chuàng)建學習型組織，提高職工隊伍素質(zhì)

　　當前，基層工會為改革和經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)主要體現(xiàn)在職工教育與培訓(xùn)這個方面。其作用就是經(jīng)濟發(fā)展的“助推器”。為此，要通過實施職工素質(zhì)建設(shè)工程，來逐步提高職工隊伍的綜合素質(zhì);通過創(chuàng)建各類學習型組織，實現(xiàn)工會為基層和職工群眾服務(wù)的宗旨。

　　基層工會宣教工作要站在時代發(fā)展進步的高度，宣傳創(chuàng)建學習型組織的重要性，結(jié)合實際做好創(chuàng)建學習型組織的工作。一是提高對當前創(chuàng)建學習型組織的重要性和必要性的認識，使之真正成為基層工會提高職工隊伍素質(zhì)，促進職工全面發(fā)展的重要內(nèi)容和載體。二是加強學習和研究創(chuàng)建學習型組織的相關(guān)理論和知識體系，積極探討如何移植和運用學習型組織的理念改進職工讀書自學活動，為實現(xiàn)職工讀書自學活動的升級換代打下堅實的理論根基。三是努力引導(dǎo)廣大職工群眾樹立終身教育和終身學習理念，提高職工學習、創(chuàng)新的能力和水平。四是在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，及時研究和總結(jié)創(chuàng)建學習型組織的成功經(jīng)驗，突出特色，探索規(guī)律，積極宣傳引導(dǎo)。五是抓緊干部隊伍培訓(xùn)，形成一支創(chuàng)建學習型組織的骨干和積極分子隊伍，為推進基層工會創(chuàng)建學習型組織提供組織保證和人才儲備。

　　堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，注重源頭參與。堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)是基層工會的基本要求。既要自覺地置身于黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，又要切實地履行好職責，獨立自主地開展工作。堅持主動向黨組織匯報的制度，日常工作定期匯報，特殊情況專題匯報，重大問題及時匯報，使黨組織隨時了解掌握工會工作情況，并將工會工作納入黨組織的重要議事日程，爭取主動;堅持源頭參與，充分發(fā)揮工會的監(jiān)督保障作用，積極參與到單位經(jīng)營、改革、分配等各項工作的全過程中。增強了解，加強溝通，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決各種矛盾和問題奠定基礎(chǔ)，為實現(xiàn)企業(yè)又好又快，健康穩(wěn)定的發(fā)展發(fā)揮積極作用。

管理人員工作總結(jié)8

　　1、2月份車間生產(chǎn)正常，日產(chǎn)量維持在x支左右，由于車間人員短缺，排氣工序只能開啟x個，即白天開x個，晚上開x個。產(chǎn)量能夠確保在x支上下。

　　2、質(zhì)量方面，小管出現(xiàn)質(zhì)返損比較多，原因是小管市場需求量比較大，車間開啟了x個鍍膜機應(yīng)急，臨時改裝拼湊了小管轉(zhuǎn)架，出現(xiàn)上下高度不一，顏色不一致和圓頭劃膜的現(xiàn)象居多。在生產(chǎn)中改造，我們協(xié)同機加工又加工了x個小管管托。現(xiàn)此現(xiàn)象已經(jīng)解決。

　　3、出現(xiàn)質(zhì)返損比較大的原因還有外管臟的現(xiàn)象，主要是由于處理x廠積壓管和改制管，利用近1周時間車間已經(jīng)處理完畢。

　　4、排氣工序出現(xiàn)殺尖內(nèi)吸的現(xiàn)象比較多，主要原因是由于前道工序結(jié)尾機不同于手工接尾，較粗，致使排氣工序出現(xiàn)工作難度較大。此種現(xiàn)象我們解決起來也確實有一定難度，因為圓排振動量較大。車間也一直未停止試驗，我們也在尋求拉封機與圓排的最佳結(jié)合點。

　　5、車間出現(xiàn)在鍍膜工序的過程損比較大，原因出在裝管車及潛送線上。首先現(xiàn)有內(nèi)管裝管車需要改造，計劃已經(jīng)提報，x月x日，加工件能夠到位。現(xiàn)在每班車間鍍膜工序的過程損內(nèi)管要在x支上下，按成本價x元一支計算，就要x元，一個月下來就要x元，所以此問題需盡快解決。

　　6、車間出現(xiàn)在封口工序的過程損是由于遣送線造成的，前期外管遣送線在拐彎處，廠家采用定向旋轉(zhuǎn)輪強制小車拐彎，致使小車車輪的橡膠層與輪體分離，這樣一來，小車在運行過程中就會出現(xiàn)顛簸。致使內(nèi)外套管之間互相撞擊，造成破損�，F(xiàn)車間已經(jīng)將定向輪取消，在小車拐彎處加裝蓋板，此種現(xiàn)象已經(jīng)解決，但小車車輪得急需更換，考慮設(shè)備未驗收，車輪問題是否由廠家協(xié)調(diào)購買。

　　7、清洗機連續(xù)運轉(zhuǎn)近1個月以來，出現(xiàn)問題及時解決，現(xiàn)在存在的問題主要是門隔斷層出現(xiàn)錯位，廠家改造的`輪安裝后，效果不明顯。還有安裝的車輪運行軌道槽，自動注水的效果不明顯，現(xiàn)車輪出現(xiàn)了一只斷裂的現(xiàn)象。整體來看清洗機大的問題已經(jīng)沒有，主要還是門升問題急需解決。

　　8、工藝性能方面，2月份車間合格率為x。下一步我們將繼續(xù)努力。

　　9、車間6s管理，這段時間確實有些欠缺。不講理由，今后加強。

　　10、下一步，我們本月要進行人員整合在產(chǎn)量方面有所增長，要力爭日產(chǎn)保x，突破x，靠近x。

　　11、連鍍生產(chǎn)線調(diào)試完畢后，我們將按現(xiàn)有的工藝思路調(diào)整一套性能優(yōu)良的工藝參數(shù)。

　　12、6s管理我們將繼續(xù)加強。

管理人員工作總結(jié)9

　　一年來，我在車間主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)本車間人員，超額地完成了廠交給我們的生產(chǎn)任務(wù)，我還注重業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，利用課余時間給自己充電，努力使自己成為一個精通業(yè)務(wù)，工作能力出色的好工人。

　　一、積極配合車間主任做好設(shè)備管理工作

　　設(shè)備是生產(chǎn)的命脈之一，只有設(shè)備正常了才能順暢的生產(chǎn)。碎礦車間的設(shè)備管理突破了傳統(tǒng)的模式，把設(shè)備管理工作落到每位員工的頭上，讓每位員工都切身投入到設(shè)備管理的工作中，其中在機修班與操作班間設(shè)立相互監(jiān)督制度，并把相應(yīng)的權(quán)利下放給每位員工，使設(shè)備管理體制全面化，而且明確了設(shè)備管理獎懲制度。還把車間設(shè)備進行包機制管理，形成了責任明確的設(shè)備管理形式。在某年的設(shè)備管理中我積極配合主管設(shè)備的車間主任，在春節(jié)檢修中完成了圓振篩下5號皮帶兩個大漏斗的廢篩網(wǎng)鋪襯，以及粗碎，1號皮帶，3號皮帶6號皮帶進料漏斗的耐磨板鋪襯，讓漏斗的磨損周期從原來的半年延長到一年半，大大減少了漏斗的檢修量。將磨損嚴重的4號皮零二七帶和7號皮帶進行了更換，為正常生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)，同時改造了顎式破碎機的機座，解決了顎式破碎機地腳螺絲易斷的問題。在正常生產(chǎn)期間車間利用停機時間用電磁除鐵器替換了原來的永磁除鐵器，而且更改了安裝方式，杜絕了一號皮帶，四號皮帶被廢鐵劃破的事故，大大延長了兩條皮帶的使用壽命。

　　同時利用停機時間將磨損嚴重的2號皮帶進行了更換，對2號圓振篩受損軸承進行了更換。進入某月，碎礦車間積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，利用電不正常停機時間，對到了磨損周期的3號，5號，6號皮帶進行了更換，對車間所有皮帶的拖輪進行了加油維護，并配合電工對車間電機進行了維護保養(yǎng)，而且對中細碎兩個下料漏斗進行了鋪襯等，為明年的正常生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)�？偟膩碚f碎礦車間某年的設(shè)備管理工作取得了很好的成績，車間按時按質(zhì)按量完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項檢修任務(wù)，及時把握好了各臺破碎機的襯板磨損周期，圓振篩的篩網(wǎng)磨損周期，有效利用了每月的停機檢修時間，車間無非計劃停機事故，無重大設(shè)備事故。

　　二、但取得成績的同時，碎礦車間的設(shè)備管理工作還存在很大的不足

　　1、執(zhí)行力還不夠。

　　2、機修班與生產(chǎn)班之間設(shè)備管理的互動還不夠。

　　3、車間設(shè)備知識培訓(xùn)還不夠。

　　4、細碎機上架體發(fā)熱，環(huán)氧樹脂開裂的根本故障還未找到，故障還是時有發(fā)生。標準化建設(shè)有成效。

　　某年一選廠的標準化建設(shè)搞得熱火朝天，我們碎礦車間也不列外，積極響應(yīng)了標準化建設(shè)的熱潮，主管標準化建設(shè)的`我開始從現(xiàn)場標準抓起，嚴格班組交接班制度，要求生產(chǎn)班組要做到設(shè)備無灰塵，欄桿無灰塵，門窗無灰塵，消防器材上無灰塵。車間還組織成立了標準化檢查小組，標準化檢查小組堅持每周四早上對車間清潔衛(wèi)生，安全隱患，和設(shè)備進行檢查并對檢查出的問題進行及時整改。

　　車間全年都堅零二七持利用停機時間沖洗車間，保持車間的干凈明亮。車間把材料，備品備件的堆放工作分給機修班，要求其材料分類，整齊擺放。車間以一平、二凈、三清、四好、五無、三好、三有、兩暢通、一明亮為目標，努力把現(xiàn)場標準化做得更好。自己對管理的標準化也絲毫不敢懈怠，班組選拔人才嚴格以任人唯賢，以德為先的原則，工資分配嚴格按照預(yù)算化管理分配，嚴格遵循多勞多得分配制度。堅持每周三召開車間調(diào)度室，及時傳達廠部的調(diào)度會議精神。嚴格要求各班組員工熟背安全職責，操作規(guī)程，二十項班組管理制度，應(yīng)知應(yīng)會等安全知識，嚴格填寫好班組臺賬，車間班組都通過了車間，廠部，公司的安全標準化驗收。

　　結(jié)合車間的實際情況，碎礦車間在車間標準化建設(shè)中做了很多努力，架設(shè)車間衛(wèi)生沖洗管余米，架設(shè)噴霧水管余米，安裝除塵及綠化噴頭56個，車間設(shè)備色彩恢復(fù)約376。6平方米，欄桿色彩恢復(fù)約822米。在5號皮帶，粗碎房處修復(fù)破損水泥地皮共計66平方米，在6號皮帶外澆灌花臺，共建設(shè)綠化草坪283平米。制作了中細碎電機蓋板平臺，粉礦倉焊接了擋礦板，6號皮帶尾輪制作電纜線橋架蓋板。車間對1號2號尾輪以及圓振篩進行了密封除塵改造，并取得了一定的效果等等，標準化建設(shè)是一個長期的攻堅戰(zhàn)，我們做了很多努力，也取得了一定的成績，但碎礦車間的標準化還有很大的建設(shè)空間，與公司的要求還存在很大的差距，而且碎礦車間的灰塵還未徹底除盡，冬天一來，車間內(nèi)水管就要結(jié)冰，沖洗衛(wèi)生，噴霧除塵工作基本要停滯，碎礦車間的標準化建設(shè)還面臨這嚴峻的考應(yīng)，但我始終相信越嚴峻的考應(yīng)越能鍛煉我們自身的能力，只要碎礦車間上下一心，團結(jié)一致每個人都開動腦筋，出謀劃策，再加上各級領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，碎礦車間的標準化建設(shè)會越來越好。

管理人員工作總結(jié)10

　　作為我們酒店前廳部的經(jīng)理，我在我這段時間里的前廳管理工作有做好的方面，同時也有管理工作做的不到位的地方，可以說是好壞參半。我們酒店前廳的工作一直都是我們酒店所有工作里最中重要的，所以作為我們前廳部經(jīng)理的管理工作，也是我們所有部門經(jīng)理工作中最不好做的。

　　我在今年的經(jīng)理工作時間里，我沒有一直待在自己的辦公室里，用來處理自己前臺經(jīng)理的相關(guān)工作。我認為只有讓自己站在第一線上，與客人面對面的交流，才能發(fā)現(xiàn)我們部門工作中的問題。所以我處理完自己的工作的空余時間里，一直和我們前臺員工一起去值班，讓自己真正的參與到我們前臺的日常工作中，便于讓自己發(fā)現(xiàn)我們的前臺工作存在著那些讓客人不滿意的地方，也同時是讓自己想到處理我們前臺工作問題的方法。

　　在這個期間，我還經(jīng)常對我們前臺所有的崗位進行巡查。巡查的目的不是監(jiān)督我們前臺員工的工作，而是去及時發(fā)現(xiàn)前臺中，我們部門的員工難以處理和棘手的問題。我對我們部門底下的員工工作是非常放心的，因為他們都是我親手培養(yǎng)和指導(dǎo)過的。我們前臺是工作問題出現(xiàn)最多的一個部門，所以我要在很多問題和事情發(fā)生之前，就發(fā)現(xiàn)這些可能給我們前臺工作帶來不便的各種隱患。

　　在我們前臺的服務(wù)過程中，我也經(jīng)常接受我們部門員工的建議和反應(yīng)的相關(guān)問題。就像這次我們員工建議我們前臺設(shè)立專門的飲水點，因為在我們前臺的手續(xù)辦理過程中，大部分時間都需要客人等待一定的時間，所以在前臺建立一個給客人飲水的飲水設(shè)備或者是飲水點是十分有必要。我覺得這個提議是非常不錯，在當天我在征得我們酒店總經(jīng)理同意后，就著手準備這件事情了，讓我們前臺的服務(wù)工作更加完善了。所以說我們作為一個部門的領(lǐng)導(dǎo)，有點時候?qū)Σ块T有關(guān)問題的了解，不一定如我們底下的員工，我們經(jīng)常接受員工對我們部門工作的一些相關(guān)意見。這樣不僅會取得我們部門員工對我們的信任，同時讓我們部門的相關(guān)工作做的.更好。

　　最后，我的有關(guān)前臺管理工作做的也不是很太到位，比如前臺客人的投訴問題，在這些問題的解決上我太依賴于我們酒店的大堂副理了。在很多前臺很多激烈的案件中，都是我們的大堂副理幫助了我很大的忙，我覺得他在這個方面的能力比我強上很多，所以在之后我也會在這個問題的解決上，向我們的大堂副理學習，讓自己以后前臺工作的相關(guān)問題處理技能得到更好的完善。

管理人員工作總結(jié)11

　　自從20xx年x月進入xx公司制造部擔任車間主任一職，回首也有一年了，飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，機器設(shè)備的增加；人員的穩(wěn)定；在質(zhì)量體系iso9000認證的試行推動下，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。具體表現(xiàn)在以下八方面：

　　一、產(chǎn)量方面

　　產(chǎn)量從x月份庫量為xx到12月份xx產(chǎn)量達到xx，短短三四個月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說明了在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會創(chuàng)造出xx公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。

　　二、質(zhì)量方面

　　1.各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率由xx月份xx到xx月份達到xx，直通率也創(chuàng)下了xx公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。

　　2.客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制。

　　3.從9月到12月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起，xxx和太萊的xxx印錯字。

　　三、人員管理方面

　　9月、10月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動性比較大。11月、12月這兩個月老員工的穩(wěn)定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進行培訓(xùn)。

　　四、物耗方面

　　1.主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。

　　2.主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在20xx中加強管制。

　　五、數(shù)據(jù)報表方面

　　產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個人產(chǎn)量等都能準確無誤、及時的統(tǒng)計好，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報表也能準確的統(tǒng)計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。

　　六、工藝方面

　　1.為了確保產(chǎn)品的.品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在10月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規(guī)定為三點膠，在張總的指點及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進行操作。

　　2.在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對某些樣品增加溫特等工藝。

　　七、5s管理

　　在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準時交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。

　　八、安全方面

　　在沒有任何安全設(shè)施防護的情況下，這一年中沒有發(fā)生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說20xx年對xx公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望XX年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。

管理人員工作總結(jié)12

　　又到一年歲末時，xx項目部進場至今已有一年有余，而我也伴隨著項目部的成長走過了工作的又一年。回首20xx年，這一年是緊張的一年，也是充實的一年。這一年我完成了從一個剛畢業(yè)的學生到一個路橋工作者的轉(zhuǎn)變，通過一年的學習與實踐，我在專業(yè)技術(shù)及施工管理上都有了很大的提升。

　　在經(jīng)過一年的施工實踐，我對施工管理有了自己的認識，結(jié)合實際情況，對施工管理做如下總結(jié)：

　　1、按照施工生產(chǎn)計劃要求，對每月完成的工程量做出分解，在月初向隊伍下達生產(chǎn)任務(wù)。組織施工隊各班組負責人召開會議，分析該月生產(chǎn)生產(chǎn)中可能遇到的問題（考慮工、料、機等方面的因素），及早采取有效的措施以保證施工任務(wù)的順利完成。

　　2、堅持每周召開一次生產(chǎn)例會�？偨Y(jié)本周工作完成情況，分析出現(xiàn)的問題。安排下周的工作任務(wù)。對施工計劃做必要優(yōu)化，保證月生產(chǎn)任務(wù)的完成。

　　3、加強對施工質(zhì)量的控制。為每片梁建立施工檔案，記錄關(guān)于改版梁板預(yù)制及架設(shè)過程中的所有數(shù)據(jù)。

　　4、規(guī)范施工程序。首先組織施工隊及各班組負責人召開會議，明確每道工序的正確施工程序及報檢程序，強調(diào)各施工工序的質(zhì)量控制要點，針對性地制定相應(yīng)的處罰條例。同時對參與一線施工的工人進行安全技術(shù)交底，從根源上杜絕施工不規(guī)范的問題。

　　5、加強針對隊伍的經(jīng)營活動分析，階段性地對隊伍在該段時間內(nèi)發(fā)生的費用，其中包括人工，材料以及其他費用的統(tǒng)計，人工的統(tǒng)計將按照日常施工中施工隊的實際出勤人數(shù)結(jié)合每月監(jiān)督工資發(fā)放來取得數(shù)據(jù)；材料分析將建立材料臺帳，記錄施工中各種材料的計劃量，到場量，結(jié)合其所完成的工程量進行材料節(jié)超分析。其他費用將通過審核施工隊資金借用情況來獲得。對于資金借用我們將嚴格審查，借款前由施工隊負責人提交資金使用計劃以及從上次借款到本次借款期間發(fā)生費用的票據(jù)憑證。通過上述三方面的統(tǒng)計計算施工隊發(fā)生的`總費用，結(jié)合其完成工程量核算其成本，分析其盈虧。

　　6、建立獎罰制度，提高管理力度。在明確各項規(guī)章制度及處罰條例的情況下，對違反規(guī)定的行為視情節(jié)輕重給予批評教育，罰款至清退相關(guān)人員的處罰。對積極配合項目施工，保證質(zhì)量的前提下超額完成生產(chǎn)任務(wù)的情況報請項目領(lǐng)導(dǎo)對其進行獎勵。

　　7、抓好安全文明施工。安全無小事，在日常的施工管理中不斷加強工人的安全意識，培養(yǎng)安全習慣。對于存在安全隱患的部位發(fā)現(xiàn)后及時下發(fā)書面通知限期整改。安全工作要責任到人，避免相互推脫、扯皮的現(xiàn)象。

　　8、階段性地對自身工作進行總結(jié)�？偨Y(jié)一段時間內(nèi)工作的得失，提出下一步工作的重點與目標。

　　管理最主要的是落實，要通過管理確實提高工程質(zhì)量、規(guī)范施工程序、加快施工進度。回顧20xx年的工作，在落實管理方面確實存在著很大的欠缺，導(dǎo)致了預(yù)制場施工隊施工隨意性較大，多次出現(xiàn)不通知、不報檢私自施工的情況。在以后的工作中將以落實管理作為工作重點，明確管理制度，規(guī)范施工程序。嚴格要求，杜絕此類市事件再次發(fā)生。真正做到“熱情服務(wù)，同步指導(dǎo)，嚴格管理”確實履行好自己的職責。

管理人員工作總結(jié)13

　　xx年已經(jīng)過去了，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始到來。

　　在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負責后勤服務(wù)和飯?zhí)霉芾砉ぷ�，本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、飯?zhí)霉ぷ?/strong>

　　對于一名飯?zhí)秘撠熑藖碚f，清晰準確的飯?zhí)觅~目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進貨關(guān)便成了重中之重。

　　為了妥善完成這項任務(wù)，嚴守財務(wù)紀律，每次采購時都要求飯?zhí)?人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經(jīng)費的'專款專用，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。

　　其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體飯?zhí)�，嚴格落實食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，飯?zhí)霉ぷ魅藛T每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。

　　通過學習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好飯?zhí)玫氖称沸l(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。

　　在此，對于飯?zhí)霉ぷ魅藛T一年來不辭辛苦，發(fā)揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝!

　　二、裝修改造工作

　　今年，我司多家網(wǎng)點進行了裝修改造。在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè)。

　　三、水電等維修工作

　　我司網(wǎng)點多，本人負責各網(wǎng)點日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、**廚房通風及設(shè)備安裝改造。由于負責的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證的用水用電安全運行。

　　除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。

　　四、存在的不足

　　一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作。取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業(yè)務(wù)管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等。

　　針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

管理人員工作總結(jié)14