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教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工管理制度
現(xiàn)如今,人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多,好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工管理制度,希望能夠幫助到大家。
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工管理制度1
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、教學(xué)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的優(yōu)秀隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
九、所有辦公用具、用品的購(gòu)置統(tǒng)一由辦公室申請(qǐng)、報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。
十、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,如有遺失,照價(jià)賠償。
十一、正常的辦公費(fèi)用開(kāi)支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷付款
十二、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)。
十三、負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理,防止損失,杜絕浪費(fèi),良好運(yùn)用,提高效益。
十四、積極參與建設(shè)資金的籌措工作,通過(guò)籌集資金的活動(dòng),盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理,以期達(dá)到最優(yōu)化。
十五、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
十六、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí),應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的.地方,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。
十七、各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后,由辦公室統(tǒng)一印制。
十八、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
十九、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
二十、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。
二十一、員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方整潔。
二十二、各工作場(chǎng)所內(nèi),均須保持整潔,不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。
二十三、各工作場(chǎng)所內(nèi),應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。
二十四、。飲水必須清潔。
二十五、洗手間、廁所及其他衛(wèi)生設(shè)施,必須特別保持清潔。
考勤制度:為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
一、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
二、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
三、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。
四、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
五、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有事請(qǐng)假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工。
六、員工的考勤情況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。
七、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
八、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予記過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予記大過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,第二個(gè)月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工管理制度2
為了讓員工明確各自的崗位職責(zé),把本職工作做得更好,共同推進(jìn)招生、教學(xué)工作,和學(xué)校規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展,現(xiàn)制定員工手冊(cè),請(qǐng)大家自覺(jué)遵守。
一、辦公室人員職責(zé)
1、辦公室人員應(yīng)按上、下班制度準(zhǔn)時(shí)上、下班,不得遲到早退;
2、負(fù)責(zé)辦公室、教室的整理、清潔衛(wèi)生。辦公室應(yīng)整潔衛(wèi)生,地面、桌椅等清潔無(wú)塵、無(wú)紙屑、一次性水杯等垃圾,辦公桌上文具、資料夾等擺放整齊、有條理,做到用時(shí)立即知道方位,用完后完整放好;
3、負(fù)責(zé)辦公室的日常接待、招生咨詢、解釋工作。
4、辦公室人員接待形象,應(yīng)干練、精神、可信賴、富有親和力。注意上班時(shí),不要與學(xué)員長(zhǎng)時(shí)間閑聊,不得讓學(xué)員懶散的坐在沙發(fā)上,以免影響辦公形象;
5、對(duì)來(lái)客熱情、禮貌文明;
6、面對(duì)面的咨詢解釋,是最有效的招生項(xiàng)目推介方式,因此,應(yīng)抓住機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)員作詳細(xì)、清楚及富有說(shuō)服力的解釋,突出招生項(xiàng)目和辦學(xué)優(yōu)勢(shì),對(duì)學(xué)員的提問(wèn)要有耐心;
7、 提供相關(guān)的資料夾、教材等給學(xué)員看;
8、帶學(xué)員參觀教室、機(jī)房時(shí),注意一般讓學(xué)員在門口看,不要進(jìn)入,以防影響教學(xué)工作;
9、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、電話通知學(xué)員及其它通知工作;
10、招生廣告期,由于電話較多,以防無(wú)法打進(jìn),接聽(tīng)電話應(yīng)簡(jiǎn)明、概要,并建議學(xué)員過(guò)來(lái)詳細(xì)了解一下;
11、非招生廣告期,電話解釋就詳細(xì)、清楚,以便給潛在學(xué)員留下深刻印象,促使他們自動(dòng)來(lái)了解、咨詢;
12、電話通知學(xué)員,應(yīng)簡(jiǎn)潔、明了、及時(shí);
13、電話聲音應(yīng)用中氣,富有親和力,接聽(tīng)電話應(yīng)在電話鈴響一到兩聲時(shí),拿起話筒,接聽(tīng)完后放下話筒一定要輕;
14、負(fù)責(zé)日常辦公、教學(xué)用品采購(gòu),如傳真紙、復(fù)印紙、粉筆等,實(shí)報(bào)實(shí)銷;
15、負(fù)責(zé)辦公室、教室、財(cái)產(chǎn)安全,注意關(guān)好窗戶、鎖好門;
16、負(fù)責(zé)辦公室招生、收費(fèi)、建檔工作,應(yīng)按工作流程,嚴(yán)格有序的做好;
17、負(fù)責(zé)專兼職員工的考勤工作、應(yīng)按照上、下班時(shí)間嚴(yán)格考勤;
18、在工作時(shí)間內(nèi)辦理由教務(wù)處因工作安排的事務(wù);
19、服從單位依據(jù)工作全局所作的臨時(shí)安排。
二、教師職責(zé)
1、按照上下班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上、下班,不得遲到、早退;
2、應(yīng)具有良好的修養(yǎng)、高尚的品德,樂(lè)于施教,對(duì)學(xué)生的提問(wèn)要熱情、耐心地解答;負(fù)責(zé)按教學(xué)計(jì)劃,認(rèn)真完成各自的教學(xué)內(nèi)容;教師接到教學(xué)任務(wù)后,應(yīng)及時(shí)備課,并將教學(xué)計(jì)劃方案填好,并一同交回備案;
3、維護(hù)課堂秩序,保持良好的上課教學(xué)環(huán)境。督促學(xué)生不要在機(jī)房、教室亂扔垃圾,愛(ài)護(hù)公共財(cái)物;
4、機(jī)房教師應(yīng)教授并督促學(xué)生正確開(kāi)、關(guān)機(jī),教授學(xué)生安全、正常用機(jī)。對(duì)微機(jī)故障應(yīng)記錄,并通知機(jī)房維護(hù)教師及時(shí)修好;
5、教師應(yīng)督促學(xué)生離開(kāi)教室、機(jī)房時(shí),擺好桌椅,關(guān)掉計(jì)算機(jī),帶走自己的'廢棄物;
6、機(jī)房值日教師負(fù)責(zé)當(dāng)班機(jī)房安全,鎖門,衛(wèi)生清掃和衛(wèi)生監(jiān)督;
7、上課期間不得與學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間閑聊,講完課后,不得只顧自己,無(wú)所事事,應(yīng)不斷巡視,積極主動(dòng)輔導(dǎo)好學(xué)生;
8、對(duì)學(xué)生提出的教學(xué)意見(jiàn)、建議,應(yīng)積極思考,不斷改進(jìn)教學(xué)方法,力求教得更好;
9、教師辭職應(yīng)提前一個(gè)月,請(qǐng)長(zhǎng)假應(yīng)提前十天向教務(wù)處提出書(shū)面申請(qǐng),以免影響教學(xué)工作的正常進(jìn)行;
10、機(jī)房維護(hù)教師負(fù)責(zé)機(jī)房日常安全運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù),做好維護(hù)記錄,維護(hù)費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷;
11、計(jì)算機(jī)房教師在教務(wù)處指導(dǎo)安排下協(xié)調(diào)好所負(fù)責(zé)學(xué)員的機(jī)位安排;
12、服從學(xué)校依據(jù)工作全局所作的臨時(shí)安排。
三、計(jì)算機(jī)房主管職責(zé)
1、依據(jù)中心各項(xiàng)目開(kāi)班情況統(tǒng)籌安排機(jī)房電腦設(shè)備;
2、帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度并負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查各項(xiàng)管理制度的貫徹落實(shí);
3、負(fù)責(zé)機(jī)房財(cái)產(chǎn)管理,具體與中心簽訂財(cái)產(chǎn)責(zé)任保證書(shū);
4、協(xié)助中心行政辦公室處理上機(jī)學(xué)員有關(guān)其它事項(xiàng)(如結(jié)業(yè)證辦理,學(xué)員證書(shū)發(fā)放等)。
5、及時(shí)處理機(jī)房突發(fā)事件,如有不能解決問(wèn)題應(yīng)立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并建議解決辦法;
6、負(fù)責(zé)機(jī)房電腦及配套設(shè)備的維護(hù)工作;
7、負(fù)責(zé)本職范圍內(nèi)的教學(xué)工作。
四、教務(wù)助理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)日常教務(wù)工作的安排、跟進(jìn);
2、負(fù)責(zé)編制課表,安排教師上課;
3、負(fù)責(zé)教師的聘任考核、檢查、監(jiān)督;
4、協(xié)助教務(wù)處主任,監(jiān)督各項(xiàng)制度的實(shí)施及與各部門之間的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò);5、負(fù)責(zé)日常文件的起草工作;
6、教務(wù)主任不在時(shí),履行教務(wù)主任的職責(zé);
7、協(xié)助教務(wù)主任搞好招生工作;
8、負(fù)責(zé)解決辦公室未能解決的學(xué)員投訴問(wèn)題;
9、處理在教學(xué)過(guò)程中突發(fā)事件;
10、服從單位依據(jù)工作全局所作的臨時(shí)安排。
五、教務(wù)主任職責(zé)
1、全盤(pán)負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的工作;
2、協(xié)調(diào)各部門的工作運(yùn)轉(zhuǎn),監(jiān)督各項(xiàng)制度實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)人員的任免,工資制度的制訂(須報(bào)主任備案);
4、負(fù)責(zé)招生、教學(xué)情況的跟進(jìn)、監(jiān)督;
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的目標(biāo)的實(shí)施;
6、及時(shí)處理培訓(xùn)工作中的突發(fā)事件;
7、服從單位依據(jù)工作全局所作的臨時(shí)安排;
8、協(xié)調(diào)與培訓(xùn)工作有關(guān)的各級(jí)主管部門的關(guān)系,保障工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、員工監(jiān)督機(jī)制
教職員工應(yīng)在工作時(shí)間內(nèi),盡職完成本職工作,為了讓相關(guān)制度實(shí)施,搞好招生、教學(xué)等工作。特制訂以下監(jiān)督機(jī)制;
1、監(jiān)督機(jī)制原則上實(shí)行民主集中制,即員工之間相互監(jiān)督提醒,對(duì)提醒不加改進(jìn)的,可報(bào)告主管,主管人員將作好詳細(xì)記錄,并給予相應(yīng)處罰,對(duì)處罰持異議,可提出書(shū)面意見(jiàn),交主管,后由員工會(huì)議或校長(zhǎng)仲裁裁決;
2、監(jiān)督機(jī)制分為教學(xué)管理、行為規(guī)范、學(xué)員管理三個(gè)方面,條款如下:
教學(xué)管理
a、未按時(shí)交課務(wù)資料或未完成備課的,未認(rèn)真按教學(xué)計(jì)劃完成教學(xué)的;
b、言行不利于招生教學(xué)工作的;
c、上課期間機(jī)房事故未作記錄處理,以至找不到計(jì)算機(jī)故障的直接責(zé)任人;
d、計(jì)算機(jī)房因教師安排學(xué)員機(jī)位不妥而造成的用機(jī)混亂。
e、下課后,上課老師應(yīng)提醒學(xué)生安全關(guān)機(jī);
行為規(guī)范
a、上班遲到達(dá)十五分鐘,未經(jīng)允許提前下班,上班期間未請(qǐng)假離開(kāi)達(dá)半小時(shí);
b、儀容議表及談吐不符合教師形象;
c、值日期間,門、窗、電源未關(guān),引起事故或失盜的(同時(shí)追究相關(guān)責(zé)任);
d、學(xué)生三次以上投訴相同或相似的一件事的;
e、與學(xué)生在辦公室、教室、機(jī)房閑聊、亂吵,影響辦公教學(xué)的;
f、值日期間未做清潔衛(wèi)生,教室、辦公室、機(jī)房、地面,桌面臟亂;
學(xué)員管理
a、學(xué)生未經(jīng)許可,拆裝或掉換電腦,上課教師和值班教師未加以制止的;
b、上課期間,學(xué)生有在教室內(nèi)抽煙,亂丟紙屑、水杯,大吵大鬧,亂躺、亂坐等不文明行為發(fā)生,上課教師和值日教師未及時(shí)制止的;
c、學(xué)生在學(xué)習(xí)、宿舍、辦公場(chǎng)所聚眾玩游戲、打牌,當(dāng)班及值日教師未加以制止的;
上述條款教職工若違反其中每項(xiàng)三條或每條三次取消當(dāng)月該項(xiàng)獎(jiǎng)金,違反每項(xiàng)三條以上或每條三次以上的將根據(jù)相應(yīng)的情況予以處罰。
七、員工激勵(lì)機(jī)制實(shí)行獎(jiǎng)金制,具體條款如下:
1、一個(gè)月無(wú)缺勤、遲到、早退記錄,儀容議表及談吐符合教師形象的予以獎(jiǎng)勵(lì)100元;
2、認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù)并取得學(xué)員認(rèn)可,經(jīng)教務(wù)主任確認(rèn)的予以獎(jiǎng)勵(lì)100—200元;
3、提出合理化書(shū)面建議,被采納后產(chǎn)生明顯效果的予以獎(jiǎng)勵(lì)100元;
4、學(xué)員管理井井有條,受到學(xué)員整體好評(píng)的予以獎(jiǎng)勵(lì)100元;
5、受到學(xué)生書(shū)面好評(píng),須留下學(xué)生姓名聯(lián)系電話予以獎(jiǎng)勵(lì)50元;
6、其它特別貢獻(xiàn)(如能主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校其它事務(wù),本專業(yè)在其帶動(dòng)下取得良好的經(jīng)濟(jì)與口碑效益的),將根據(jù)貢獻(xiàn)的程度進(jìn)行特殊獎(jiǎng)勵(lì)。
附:(一)工作目標(biāo)
。1)、培訓(xùn)一種積極向上的企業(yè)文化,員工齊心協(xié)力,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好工作;
。2)、辦公室、教室整潔衛(wèi)生,造成一種良好的辦公、學(xué)習(xí)氣氛;
(3)、機(jī)房無(wú)重大安全事故,整潔衛(wèi)生;
。4)、每期每個(gè)招生培訓(xùn)項(xiàng)目在現(xiàn)有招生和教學(xué)規(guī)模條件下以前5%的速度遞增,至招滿為止;
。5)、教學(xué)滿意度,以現(xiàn)在讀班為基礎(chǔ),每期以5%的速度遞增,至各科滿意保持在80%以上。
。ㄗⅲ航虒W(xué)滿意度=滿意的學(xué)員人數(shù)/學(xué)員總?cè)藬?shù)*100%)。
附:(二)學(xué)員守則
。1)、學(xué)生憑學(xué)員證上機(jī),未帶學(xué)員證者給一次上課機(jī)會(huì),第二次還未帶證取消該次上課機(jī)會(huì);
(2)、學(xué)員證不得或轉(zhuǎn)讓他人,否則取消上課機(jī)會(huì);
(3)、學(xué)員證不慎丟失或損壞,應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)辦,因此引起的不能入室上課由學(xué)員自己負(fù)責(zé);
(4)、學(xué)員上課應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講,做好筆記,講究文明禮貌不得大聲喧嘩,不得吸煙,不得在教室內(nèi)吃東西;
。5)、上課期間不得接聽(tīng)電話,應(yīng)關(guān)掉隨身帶的手機(jī)、BP機(jī)等,以勉影響他人;
。6)、講究衛(wèi)生,不得亂丟紙屑、水杯等垃圾;
。7)、愛(ài)護(hù)公物,不得在課桌上亂涂、亂畫(huà),故意損壞者,照價(jià)賠償;
(8)、下課時(shí)學(xué)員應(yīng)帶走自己的廢物棄雜物,擺好桌椅后方才離座;
(9)、學(xué)員應(yīng)愛(ài)護(hù)計(jì)算機(jī),不得違規(guī)非法操作,不得隨意刪裝軟件,更不得拆機(jī),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重者,掉銷學(xué)員資格,并追究相關(guān)責(zé)任;
。10)學(xué)員應(yīng)根據(jù)學(xué)號(hào)對(duì)號(hào)入座,不得隨意掉換,如計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)向班上課教師提出,以利于善后處理。
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