案例環(huán)境：你作為公司的人力資源經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)下屬小Q能力提升很慢，遠(yuǎn)低于你的預(yù)期。通過(guò)觀察你發(fā)現(xiàn)，小Q平時(shí)都不怎么愛(ài)閱讀愛(ài)學(xué)習(xí)，故你要求下屬平時(shí)應(yīng)多讀書(shū)多看報(bào)，來(lái)提升自我。以下是小編為大家整理的一些可能正在使用的溝通方式，更多內(nèi)容請(qǐng)瀏覽(bylw.yjbys.com)。
這個(gè)時(shí)候作為小Q的上級(jí)，你會(huì)怎么與他溝通讓他能夠閱讀呢。
帶下屬、與下屬溝通協(xié)作.……這個(gè)對(duì)每一位管理者都是一件稀松平常的事情。遇到優(yōu)秀的下屬，他可以很快就能領(lǐng)悟到或者get到你的點(diǎn)，并且很多事情不需要你說(shuō)就能做到。
但更多的時(shí)候大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我們遇到的人是這樣的：往往你出于責(zé)任和好心教導(dǎo)下屬的時(shí)候，下屬往往不領(lǐng)情，甚至還會(huì)產(chǎn)生誤解。
為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象?很多人會(huì)說(shuō)這是溝通方式的問(wèn)題，確實(shí)!但是溝通方式說(shuō)的太寬泛，我們能不能用更加精準(zhǔn)的語(yǔ)言來(lái)形容呢?很簡(jiǎn)單，聽(tīng)我說(shuō)：
因?yàn)闆](méi)有人會(huì)因?yàn)?ldquo;別人的理由”而采取行動(dòng)，人只有在聽(tīng)到自己說(shuō)出來(lái)的理由后才會(huì)采取行動(dòng)的 。
這樣說(shuō)可能你還不能完全理解，我用8個(gè)反面例子來(lái)說(shuō)明，就非常清晰了。
我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)反面例子，歡迎自動(dòng)認(rèn)領(lǐng)：
一
你：小Q，你為什么不去讀一些書(shū)去提升自己呢?
小Q內(nèi)心獨(dú)白：是啊，我為什么不讀呢?老大這么問(wèn)我，我得趕緊多找?guī)讉�(gè)不讀的理由。
溝通錯(cuò)誤點(diǎn)：強(qiáng)迫對(duì)方思考不去做某事的理由。
二
你：小Q，你不怎么愛(ài)讀書(shū)，你是不是有什么困難?
小Q內(nèi)心獨(dú)白：是啊，我的困難可多了，我沒(méi)時(shí)間沒(méi)精力也沒(méi)有錢(qián)。對(duì)了，老大，啥時(shí)候給我漲薪、順便多給一些假期啊?
溝通錯(cuò)誤點(diǎn)：看似為對(duì)方考慮，實(shí)際逼迫對(duì)方說(shuō)拒絕這件事情的理由。
三
你：小Q，如果你以前經(jīng)常讀書(shū)，現(xiàn)在也不會(huì)這樣!
小Q內(nèi)心獨(dú)白：我現(xiàn)在怎么樣?很不好么?我怎么不覺(jué)得。你是不是看不起我?是不是對(duì)我有意見(jiàn)?有意見(jiàn)你早點(diǎn)說(shuō)啊!
溝通錯(cuò)誤點(diǎn)：把自己的假設(shè)按在對(duì)方身上，會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為這是你故意為之，從而內(nèi)心對(duì)抗你的觀點(diǎn)。
四
你：小Q，你應(yīng)該/必須/不得不多讀一點(diǎn)書(shū)，否則你不可能有提升啊。
小Q內(nèi)心獨(dú)白：讀書(shū)就能提升?那博士是不是能解決所有問(wèn)題。是不是誰(shuí)讀的書(shū)多就是解決問(wèn)題最強(qiáng)的那個(gè)?
溝通錯(cuò)誤點(diǎn)：雖然是命令或者指令，但是對(duì)方還是會(huì)不自覺(jué)的去找邏輯漏洞，從而反對(duì)你的觀點(diǎn)，抗拒你的指令。
五
你：小Q，你應(yīng)該學(xué)習(xí)一下小J，他經(jīng)常讀專(zhuān)業(yè)的書(shū)，你看他現(xiàn)在能力提升的不錯(cuò)啊。
小Q內(nèi)心獨(dú)白：我還不知道小J是什么尿性了，慢著，你丫居然拿我和他做對(duì)比，我在你心中到底什么位置?他這樣的也能和我比?
溝通錯(cuò)誤點(diǎn)：你自認(rèn)為用別人來(lái)激勵(lì)對(duì)方是一種非常好的方式，實(shí)際不然，拿人作對(duì)比是溝通中的大忌，稍有不慎會(huì)讓人覺(jué)得被侮辱或忽略。
六
你：小Q，讀書(shū)很簡(jiǎn)單，又不會(huì)讓你變得笨，你為什么就不愿意讀呢?
小Q內(nèi)心獨(dú)白：是啊，是不會(huì)讓人變得笨，但是你沒(méi)聽(tīng)過(guò)書(shū)呆子嗎?現(xiàn)在的我要變得更會(huì)實(shí)操而不是更會(huì)理論，好不好?
溝通錯(cuò)誤點(diǎn)：你以為很簡(jiǎn)單很有正面的事情，在別人眼里不一定是。這樣的溝通方式反而會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你并不了解他，并且并沒(méi)有重視他內(nèi)心真正的需求。
七
你：小Q，你要多讀書(shū)，等以后能力提升了，你自己就知道讀書(shū)的重要性了。
小Q內(nèi)心獨(dú)白：這個(gè)我知道孰輕孰重，我也同意讀書(shū)會(huì)更好，但是我還有更重要的事情要去做你知道嗎?
溝通錯(cuò)誤點(diǎn)：溝通假設(shè)對(duì)方不明白其中的道理，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得自己的智商被忽視，并且立刻產(chǎn)生逆反心理。
八
你：小Q，你是不是覺(jué)得，只要自己不讀書(shū)，反正也沒(méi)有什么關(guān)系。
小Q內(nèi)心獨(dú)白：臥槽，你這算是在威脅我嘍，我就是覺(jué)得沒(méi)有什么關(guān)系，你想怎么樣?
溝通錯(cuò)誤點(diǎn)：含有威脅的語(yǔ)氣，會(huì)讓人自動(dòng)屏蔽。
... ...
說(shuō)完這八個(gè)案例，大家是不是想到以前自己的溝通方式，沒(méi)關(guān)系，上面的溝通錯(cuò)誤所有人都犯過(guò)。
但是大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象：
其實(shí)每個(gè)人的內(nèi)心都有反抗機(jī)制，當(dāng)這個(gè)人心智不夠成熟的時(shí)候，自然無(wú)法用客觀理性的角度來(lái)思考問(wèn)題。
那如何妥善解決這個(gè)問(wèn)題呢?
●說(shuō)話和表達(dá)留有余地，不要一下子說(shuō)死;
●每個(gè)人都不喜歡被看透，所以不管任何話都不要說(shuō)透;
●嘗試讓對(duì)方去思考為什么要去做，而不是為什么不做;
●不要讓對(duì)方覺(jué)得自己一直在說(shuō)教;
●每個(gè)人心里想的和嘴上說(shuō)出來(lái)的都不一樣，嘗試挖出心底的聲音。
優(yōu)秀的例句：
1、如果你真的不想閱讀或者不想學(xué)習(xí)，那我以后不會(huì)催你和要求你了。
好處：這會(huì)讓對(duì)方主動(dòng)去思考自己是不是應(yīng)該去閱讀學(xué)習(xí)了。
2、我可不可以問(wèn)個(gè)問(wèn)題，為什么你曾經(jīng)想過(guò)要去提高自己。
好處：讓對(duì)方自己去找到要學(xué)習(xí)要閱讀要提升的理由。
3、這是我個(gè)人的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，代表我個(gè)人看法，僅供參考。
好處：這樣做的好處是對(duì)方可能認(rèn)為這是一種捷徑，并且談話過(guò)程充分尊重對(duì)方。
4、你要什么、要如何做到，都是你自己做決定，你只要不拖團(tuán)隊(duì)后腿就行。
好處：充分授權(quán)，不干涉，但也把原則說(shuō)清楚。
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