引導(dǎo)語(yǔ)：下文的10條價(jià)值百萬(wàn)的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，分享給職場(chǎng)人，歡迎大家閱讀！
1.溝通時(shí)讓上司做選擇題而不是問(wèn)答題
發(fā)生什么問(wèn)題，請(qǐng)示上級(jí)是很正常的事，同樣是裝修辦公室。一種員工是想都不想，直接跑去問(wèn)老板，“老板你想裝成什么樣子?”另一種員工是查好老板可能會(huì)喜歡的風(fēng)格，準(zhǔn)備好圖片，讓老板選，google風(fēng)格、loft風(fēng)格、文藝小清新風(fēng)格等，并且把每一種風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)用列表來(lái)說(shuō)明，并且給出自己的理性建議。如果你是上司，這兩種員工，你會(huì)喜歡誰(shuí)?
同樣是客戶(hù)臨時(shí)反悔，不簽合同了。一種員工嚇呆了，急匆匆跑去問(wèn)老板，“完蛋了，客戶(hù)變卦了，老板怎么辦?”另一種員工想清楚備選方案，問(wèn)老板，“客戶(hù)變卦了，第一，我們可以降低部分條件，留住這個(gè)客戶(hù)，第二，放棄這個(gè)客戶(hù)，選擇另外三個(gè)備選合作方，他們的優(yōu)劣分別是……”如果你是上司，相比之下，是不是想立刻把第一個(gè)給炒了?
請(qǐng)記住，不要每逢有問(wèn)題，就一臉懵逼地跑去問(wèn)上司，對(duì)上司來(lái)說(shuō)，都問(wèn)我，我要你干嘛?正確的方式是，你需要帶著幾個(gè)備選方案，請(qǐng)上司選。每一個(gè)下屬都要有為上司節(jié)省時(shí)間的自覺(jué)，封閉式問(wèn)題會(huì)比開(kāi)放式問(wèn)題省時(shí)間得多。
2.不要隨便否定別人
那種成天說(shuō)不、且只會(huì)說(shuō)不的人最討厭了。比如你們一個(gè)團(tuán)隊(duì)搞設(shè)計(jì)吧，LOGO造型出來(lái)了，確定顏色的階段，征求大家的意見(jiàn)，有人就開(kāi)啟全程否定模式了。那團(tuán)隊(duì)根本不需要你啊，你除了會(huì)破壞其他同事的工作情緒，你還會(huì)干嘛?
團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的存在都是要推進(jìn)工作進(jìn)度的。你盲目地說(shuō)“不”，只會(huì)耽誤進(jìn)度，就是傳說(shuō)中“豬一樣的隊(duì)友”。最好的方法是，先肯定同事，再提出建議，比如“這個(gè)顏色很干凈，很簡(jiǎn)潔，如果再加一點(diǎn)灰，可能會(huì)讓這個(gè)藍(lán)色顯得更有質(zhì)感”。說(shuō)“不”誰(shuí)不會(huì)啊。這是職場(chǎng)，你要有破有立，才能創(chuàng)造真正的價(jià)值。
3. 角色感和場(chǎng)合感很重要
有個(gè)長(zhǎng)得特別萌的女生，平常就是撒嬌高手。前段時(shí)間班上幾個(gè)同學(xué)一起在一家公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)老師讓他們都去找資料，其他人都做得好好的，只有那個(gè)女生交出的東西亂七八糟。老師批評(píng)她，她又開(kāi)始慣性撒嬌，“對(duì)不起啦，人家不會(huì)嘛，學(xué)校老師又沒(méi)教過(guò)，要不你叫別人幫幫忙，幫我改一改吧”。
于是實(shí)習(xí)老師讓另一個(gè)同學(xué)幫她改了，她開(kāi)心慘了，撒嬌神功又得逞了。這個(gè)時(shí)候，實(shí)習(xí)老師接著對(duì)她說(shuō)，“這是公司，不是幼兒園。你明天不用來(lái)了。”別以為撒嬌女人最好命，在職場(chǎng)，別說(shuō)撒嬌了，你撒潑也不管用。
不要把你私生活的那套帶到職場(chǎng)，職場(chǎng)中的重大原則就是效率原則，你一切行為都應(yīng)該指向你的工作效果。撒嬌賣(mài)萌、一驚一乍、眼淚攻勢(shì)……這些行為只會(huì)讓別人覺(jué)得你很不專(zhuān)業(yè)。
4.在缺乏條件的情況下把事情做好才真牛
同樣是上司布置任務(wù)：一個(gè)人就馬上回到位置上開(kāi)始籌備，抓緊每分每秒。另一個(gè)人就開(kāi)始?里吧嗦，講條件，說(shuō)什么——時(shí)間太緊迫，不能多給兩天嗎?人手也不夠啊，能讓小張也來(lái)幫忙嗎?非要三個(gè)方案啊，兩個(gè)行不行?這種話(huà)是不是很熟悉?聽(tīng)了這種話(huà)，你是不是很想揍他?
其實(shí)通常情況下，你的上司安排的任務(wù)，都是會(huì)考慮實(shí)際情況的。優(yōu)秀的員工只要告訴他要做什么事要什么效果，他就會(huì)想辦法搞定。越是出色的人越善于在缺乏條件的狀態(tài)下把事情做到最好，越是平庸的人越是對(duì)做事的條件挑三揀四。
千萬(wàn)別以為你講了條件，你就省力了，你就方便了，你只會(huì)給上司“無(wú)能”的印象。公司請(qǐng)你來(lái)是解決問(wèn)題的，不是制造問(wèn)題。你能解決多大的問(wèn)題，你就坐多高的位子。你能解決多少問(wèn)題，你就能拿多少薪水。如果你不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或解決不了問(wèn)題，你本人就是一個(gè)問(wèn)題。讓解決問(wèn)題的人高升，讓制造問(wèn)題的人讓位，讓抱怨問(wèn)題的人下課。
5.負(fù)能量簡(jiǎn)直就是職場(chǎng)病毒
如果你問(wèn)我，團(tuán)隊(duì)中我首先會(huì)炒掉哪種人?我的答案是，愛(ài)抱怨的人。這種人每天最大的樂(lè)趣就是找茬，抱怨老板傻逼，抱怨同事奇葩，抱怨制度不合理，抱怨福利太差……有些負(fù)能量的人，能量大到他一個(gè)人就是一場(chǎng)辦公室政治，像黑洞一樣把很多人都卷入陰暗區(qū)。每家公司都喜歡正能量的人，把抱怨的時(shí)間拿來(lái)解決問(wèn)題。
6.弱者推卸責(zé)任，強(qiáng)者有智慧地承擔(dān)責(zé)任
團(tuán)隊(duì)出了事故，上司問(wèn)，怎么回事?總有人會(huì)說(shuō)，反正不是我，都怪小張沒(méi)把他負(fù)責(zé)的那塊做好，才連累我這邊出問(wèn)題的。你以為你把責(zé)任推卸掉了，其實(shí)你是把上司對(duì)你的好感推卸掉了。因?yàn)槟愕恼f(shuō)辭，只能說(shuō)明你是個(gè)不敢承擔(dān)責(zé)任的人。
正確做法應(yīng)該是，首先得認(rèn)清，只要團(tuán)隊(duì)出錯(cuò)，你不可能沒(méi)有責(zé)任，你沒(méi)有阻止，你沒(méi)有提醒，其實(shí)都是責(zé)任。第一步，先誠(chéng)懇地檢討自己的問(wèn)題。第二步，提出彌補(bǔ)錯(cuò)誤的方案。第三步，總結(jié)這次犯錯(cuò)的教訓(xùn)，而且應(yīng)該提出以后該如何規(guī)避。第四步，事后找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，講明事情原委，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到，你來(lái)認(rèn)錯(cuò)并不是你真的有錯(cuò)，而是你有擔(dān)當(dāng)。
只要你的領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)昏庸的人，就會(huì)知道，你敢負(fù)多大的責(zé)任，就意味著你有多大的能力。
7.公司不給你安全感，那就對(duì)了，要珍惜
一個(gè)同學(xué)在一家公司的很閑的部門(mén)，月入過(guò)萬(wàn)，每周工作半天，然后還有各種福利，超級(jí)爽;另一個(gè)同學(xué)在一家淘汰率很高的公司，試用期就會(huì)砍掉一半人，任務(wù)全是高難度的，都是要把自己逼到極限才能完成，她超級(jí)苦逼，很想死。
兩年之后，她們還是冰火兩重天，只是角色互換了。神清氣爽的那個(gè)，整個(gè)部門(mén)都被撤了，正在找工作，但是因?yàn)橹疤惨萘�，沒(méi)有真材實(shí)料，不好找;焦頭爛額的那個(gè)，因?yàn)橐恢痹谔魬?zhàn)自我，實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)，現(xiàn)在已經(jīng)是部門(mén)主管，好幾個(gè)獵頭來(lái)?yè)尅?/p>
最不給員工安全感的公司，其實(shí)給了真正的安全感，因?yàn)楸瞥隽怂麄兊膹?qiáng)大，逼出了他們的成長(zhǎng)。同理，請(qǐng)珍惜那些對(duì)你很?chē)?yán)厲的領(lǐng)導(dǎo)吧，只有這樣，你才會(huì)以更快速度進(jìn)步。
8.不要害怕同事比你優(yōu)秀
如果公司招了很有才華的新人，老員工覺(jué)得地位受到威脅，是正常的。這種情況可以有兩種反應(yīng)，一種是敵視新人，孤立他，甚至設(shè)局陷害他。另一種是從正面的角度去看待新人的存在，正因?yàn)樗麄兣１疲趴梢越嚯x觀察和學(xué)習(xí)他，提高你自己的實(shí)力，互相促進(jìn)，良性循環(huán)。其實(shí)對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，有牛逼員工的加入，可以把公司做大做強(qiáng)，其他員工也可以享受到好處。不然大家都沒(méi)有進(jìn)步，公司垮了，你更加沒(méi)好處啊。
9.被別人指出問(wèn)題的時(shí)候，最好的態(tài)度，就是覺(jué)得賺到了
如果你每一天的訴求就是要得到進(jìn)步，那么，別人發(fā)現(xiàn)你的問(wèn)題所在，你會(huì)覺(jué)得你又學(xué)到新東西了，以后就可以定向改正了，對(duì)方是在幫助你進(jìn)步，你會(huì)感激他。
而如果你的訴求是得過(guò)且過(guò)，那么，別人指出你的問(wèn)題，那他就是多管閑事、耽誤了你敷衍工作的壞人。你甚至?xí)䥺?dòng)防御模式，謹(jǐn)防以后再來(lái)“陷害”你。那些能夠坦然接受批評(píng)的人，往往進(jìn)步得最快。
10.不要以不喜歡這份工作為借口，你可能只是無(wú)能
很多人都喜歡擺出一種姿態(tài)：我不是不行，我只是不喜歡。其實(shí)很可能，你只是不敢面對(duì)努力以后，還是不怎么樣的結(jié)果。這就是一種自我保護(hù)機(jī)制。不要怕努力了還是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，你在路上看到的風(fēng)景，不努力的人連看的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。你把一件事做好了，再回頭說(shuō)不喜歡，這才有說(shuō)服力。唯有做好你不喜歡的事， 你才有機(jī)會(huì)去選擇你真正喜歡的事。
學(xué)了這10個(gè)經(jīng)驗(yàn)，不一定能讓你年薪很快漲10萬(wàn)，但是可以讓你的實(shí)力慢慢疊加，總會(huì)有爆發(fā)的一天。厚積才能薄發(fā)。有人說(shuō)，最美好的職場(chǎng)曲線(xiàn)，是為優(yōu)秀的人做事，與優(yōu)秀的做事，讓優(yōu)秀的人為你做事。
你擁有的是職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，還是職場(chǎng)經(jīng)過(guò)?
這里有個(gè)容易被忽視的問(wèn)題：有些人只是做過(guò)了一些實(shí)踐，“經(jīng)過(guò)”卻沒(méi)有“經(jīng)驗(yàn)”。在職場(chǎng)，用人者看中的是“經(jīng)驗(yàn)”，即你經(jīng)歷過(guò)并收獲了實(shí)踐的價(jià)值，比如形成了問(wèn)題意識(shí)、良好行事習(xí)慣以及反思能力等。而“經(jīng)過(guò)”，不過(guò)是表示某個(gè)時(shí)間你做過(guò)某件事而已。
用一個(gè)例子可以幫我們理解“經(jīng)過(guò)”和“經(jīng)驗(yàn)”的區(qū)別。
你的團(tuán)隊(duì)接到了一個(gè)項(xiàng)目：11月帶領(lǐng)某學(xué)校300多名小學(xué)生去二十幾公里外某公園的劇場(chǎng)看一場(chǎng)冰上藝術(shù)表演，時(shí)間是一個(gè)周五下午14點(diǎn)到17點(diǎn)。如果你是負(fù)責(zé)人，要做什么樣的準(zhǔn)備，以確�；顒�(dòng)順利?
小A：
我能想到要做好預(yù)算，與學(xué)校、劇場(chǎng)和租車(chē)公司三方溝通相關(guān)事宜，然后現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)班配一個(gè)志愿者，現(xiàn)場(chǎng)做好秩序維持和疏導(dǎo)工作。
小B：
我組織過(guò)活動(dòng)這不太難。無(wú)非是分活動(dòng)前、活動(dòng)中和活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)部分來(lái)考慮。拿活動(dòng)前來(lái)說(shuō)，就是從表演時(shí)間確定到學(xué)生進(jìn)場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)始這段時(shí)間。要先考慮與學(xué)校的活動(dòng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，與劇院商定進(jìn)退場(chǎng)時(shí)間及現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)，與租車(chē)公司確認(rèn)租車(chē)數(shù)量及價(jià)格，然后做出預(yù)算。接著把團(tuán)隊(duì)的人分好工，有一個(gè)人專(zhuān)門(mén)對(duì)接租車(chē)公司，一個(gè)人去學(xué)校配合老師帶學(xué)生，我?guī)渌驹刚咛崆叭?chǎng)準(zhǔn)備……
小C：
這還不夠，要確保各環(huán)節(jié)銜接不出差錯(cuò)：第一，形成兩份任務(wù)清單發(fā)給合作雙方，清單上有每個(gè)環(huán)節(jié)的節(jié)點(diǎn)。第二，分線(xiàn)程負(fù)責(zé)，每個(gè)負(fù)責(zé)人都有所有項(xiàng)目組成員、各學(xué)生家長(zhǎng)、各班老師、各車(chē)司機(jī)電話(huà)。一個(gè)人專(zhuān)門(mén)對(duì)接車(chē)隊(duì)，并去學(xué)校協(xié)助老師給學(xué)生強(qiáng)調(diào)活動(dòng)注意事項(xiàng)、明確每個(gè)老師當(dāng)天具體任務(wù)、查明學(xué)生出勤情況、分發(fā)暈車(chē)藥等;一個(gè)人提前到場(chǎng)地，確保停車(chē)位空出、學(xué)生集合地點(diǎn)不被占用、劇場(chǎng)工作人員準(zhǔn)備就緒、廁所及安全出口正常等。第三，各線(xiàn)路負(fù)責(zé)人預(yù)支活動(dòng)備用金。第四，各路負(fù)責(zé)人在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)匯報(bào)進(jìn)展……作為負(fù)責(zé)人，我隨時(shí)都知道我的團(tuán)隊(duì)在做什么，到了什么位置，劇場(chǎng)活動(dòng)是否正常等等，一切要點(diǎn)都在我的任務(wù)單上。
小D：
等等，還有一些很關(guān)鍵的細(xì)節(jié)，我還不清楚。
比如我有沒(méi)有可能在活動(dòng)前幾天去考察劇場(chǎng)場(chǎng)地?怎么停車(chē)、怎么進(jìn)出場(chǎng)、怎么上廁所、安全出口多少，對(duì)方有什么注意事項(xiàng)沒(méi)提到?冰上表演現(xiàn)場(chǎng)溫度如何?如果非階梯座位，低年級(jí)是否要坐前面?這么多細(xì)節(jié)不看怎么有底。
300多人進(jìn)到一個(gè)場(chǎng)，要細(xì)致考慮!一定要提前了解人數(shù)、性別、每個(gè)班多少人。
第一，入場(chǎng)時(shí)間問(wèn)題。男女廁所各多少位置?能同時(shí)多少人如廁?如果上完廁所再入場(chǎng)要多久?看完場(chǎng)地我才算得出300多人進(jìn)場(chǎng)得花多少時(shí)間，我才知道什么時(shí)候到劇場(chǎng)最好!
第二，坐車(chē)也是問(wèn)題。周五哇，途徑地段是否有堵點(diǎn)?要不要給每個(gè)車(chē)備一點(diǎn)點(diǎn)心和水防備堵車(chē)?
第三，學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)坐定到節(jié)目開(kāi)演，有多久?如果時(shí)間太長(zhǎng)，我是否要安排一位有跟孩子互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的志愿者帶學(xué)生做一點(diǎn)不需要離開(kāi)座位的小游戲?否則300多人無(wú)聊、騷動(dòng)可不好看。
……
如果時(shí)間允許，這些都搞清楚了，我可以在活動(dòng)前做好《帶隊(duì)外出活動(dòng)管理手冊(cè)》，當(dāng)天我才安心。以后咱們社團(tuán)就可以在這類(lèi)活動(dòng)上培養(yǎng)更多有經(jīng)驗(yàn)的人。
你覺(jué)得四個(gè)人中，自己更像誰(shuí)?
如果你的答案是A。很遺憾，你就是我說(shuō)的那種只有“經(jīng)過(guò)”沒(méi)有“經(jīng)驗(yàn)”的菜鳥(niǎo)。
答案是B。那你算得上一個(gè)不錯(cuò)的執(zhí)行者。
答案是C。作為一個(gè)職業(yè)規(guī)劃師，我可以負(fù)責(zé)任地說(shuō)，你就是很多市場(chǎng)專(zhuān)員、活動(dòng)執(zhí)行、項(xiàng)目經(jīng)理之類(lèi)崗位用人者要找的人!
答案是D。作為一個(gè)項(xiàng)目管理者，我實(shí)在忍不住要問(wèn)：有沒(méi)有興趣來(lái)見(jiàn)面聊聊?我這里有一個(gè)職位空缺。
初涉職場(chǎng)，我們往往沒(méi)機(jī)會(huì)承擔(dān)多重大的工作，做的無(wú)非是些打雜的事務(wù)。但你面對(duì)看似簡(jiǎn)單的任務(wù)，是否真的做得足夠好?其實(shí)，任何一件事我們都可以把它當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目來(lái)管。任何一個(gè)工作任務(wù)都由一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成，細(xì)節(jié)盡在掌握就是讓工作做得精彩的開(kāi)始。
用專(zhuān)業(yè)方式做事，遠(yuǎn)比做專(zhuān)業(yè)的事更重要。在忍不住抱怨自己經(jīng)歷豐富別人卻不識(shí)貨，自己有抱負(fù)無(wú)法施展時(shí)，不妨提醒一下自己：我是否眼高手低?是否已有觀察反思的習(xí)慣?是否在別人看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情中能洞察細(xì)節(jié)?是否主動(dòng)向更有經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)?是否每一個(gè)任務(wù)都能站在更高一層的視角思考……
這就是為什么，有人在職場(chǎng)三五年成為一個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，有人職場(chǎng)十年也找不到下家!
讓我們回到前面的例子，你覺(jué)得如何還能做得更出色?
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