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銀行客戶經(jīng)理自我評價4篇
無論在學(xué)習(xí)、工作或是生活中,我們會經(jīng)常用到自我評價,自我評價和人生價值選擇有著密切的關(guān)系。你知道自我評價怎樣才能寫的好嗎?以下是小編收集整理的銀行客戶經(jīng)理自我評價,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行客戶經(jīng)理自我評價1
我是xxx。從入行至今從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中,我一直保持著謙虛地態(tài)度,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),兢兢業(yè)業(yè)工作,用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務(wù)操作和會計制度,積累了寶貴的經(jīng)驗,并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系,得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。
個人客戶經(jīng)理是一個充滿活力,充滿希望的工作,在整個xx行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中,個人客戶經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認(rèn)為,個人客戶經(jīng)理的工作簡單的說就是維護現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,挖掘潛在的新客戶,在為客戶推薦合適的理財產(chǎn)品的同時,做到銀行與客戶的雙贏。在這里,我想強調(diào)“雙贏”這個詞。當(dāng)只是片面地強調(diào)銀行效益和客戶利益時,營銷工作做得并不是很完美,當(dāng)二者結(jié)合起來時,就會創(chuàng)造營銷奇跡。如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理這一崗位,我會這樣定義這個工作:用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶,作為其安全得力的理財助手,實現(xiàn)其資產(chǎn)的化;同時,成為聯(lián)系客戶與xx行的.橋梁,規(guī)避資金風(fēng)險,推廣金融產(chǎn)品,實現(xiàn)客戶價值的化。
在實現(xiàn)客戶價值化上,個人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶,針對客戶不同心理需求,為客戶量身推薦合適的理財產(chǎn)品,結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品,產(chǎn)品,中長期的保險理財產(chǎn)品,有針對性地營銷。在營銷產(chǎn)品時,應(yīng)本著誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則,為客戶著想,贏得客戶信任,形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力。在平時工作中,有部分客戶會因出境游、子女留學(xué)而有購匯的需求,但出于對xx行的不了解,就去中行辦理,造成資源的流失。個人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳,結(jié)合我行的xxxx匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品,為客戶提供多方面的外匯服務(wù)。在實際工作中,有一位客戶的女兒出國留學(xué),我們向他推薦了旅行支票,這位客戶在對比了我行于中行的服務(wù)后,還是選擇了我行,為女兒購買了一萬加元的旅行支票,客戶非常滿意,并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù)。在維護客戶關(guān)系上,個人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢,實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場競爭激烈,就需要客戶經(jīng)理不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),定期走訪高端客戶,贏得客戶信任,與客戶建立深厚的感情,和每一位客戶成為朋友,而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。
還有一點需要補充,做好個人客戶經(jīng)理,還要與前臺柜員達(dá)成默契,形成良好的聯(lián)動效應(yīng)。我一直在前臺工作,熟悉前臺的工作流程,如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理,會與前臺人員通力合作,讓每一位客戶高興而來,滿意而去。
我深深的愛著我的銀行工作,我真心的想與每一位客戶成為朋友,熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心請教,不斷調(diào)整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢業(yè)業(yè)地工作,成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
銀行客戶經(jīng)理自我評價2
今天,我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提升自己的機會。我今年37歲,大專文化水準(zhǔn),中共黨員,會計師職稱。XX年畢業(yè)分配到農(nóng)行工作。先后曾在XX、XX、XX分理處、支行XXX從事會計主管、信貸員、付主任級信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作,現(xiàn)在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間,我曾多次被市、縣行評為先進(jìn)工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會出知識競賽考試中取得第一名。
今天,競聘后備中層干部。我的優(yōu)勢體現(xiàn)在:
一、有良好的政治素質(zhì),思想過硬,始終如一地遵守農(nóng)行各項規(guī)章制度,工作扎實。
二、注重學(xué)習(xí),有一定的專業(yè)水平。參加工作以來,我一直在業(yè)務(wù)一線工作,從未間斷對我行各項規(guī)章制度等知識的學(xué)習(xí),并積極參加各種形勢的'在職培訓(xùn)。XX年在XX大學(xué)高級財務(wù)會計培訓(xùn)班學(xué)習(xí),被評為優(yōu)秀學(xué)員;兩千年參加全國會計統(tǒng)一考試并取得會計師資格;今年參加了全國《注冊會計師》兩科考試。經(jīng)過多年的知識積累,基本上具備了與基層相適合的經(jīng)濟金融理論、財務(wù)和法律知識。
三、有豐富的基層工作經(jīng)驗和一定的文字綜合水平。14年來,我從事會計主管工作8年,信貸工作6年,積累了豐富的會計、信貸管理和貸款清收盤活等經(jīng)驗。比較熟悉客戶單位的財務(wù)會計核算,能對真實的全面的財務(wù)會計報表作較科學(xué)地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對信貸需求客戶作前期調(diào)查。
四、工作業(yè)績較突出。20xx年,我在XX分理處任信貸組長期間,該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù),其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%,我個人全年收回正常貸款利息49萬元,清收不良貸款本息70萬元;在今年驕陽似火的6月,我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下,為6月底我行對公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞。
如果這次競聘成功,我將不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”并從以下幾個方面實行工作:
一、增強學(xué)習(xí),做一個知識型的員工。我計劃今后增強四個方面的學(xué)習(xí),一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報告,領(lǐng)會精神,提升政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提升對客戶的經(jīng)營管理水平。三是增強經(jīng)營管理理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,持續(xù)提升自身的組織和公關(guān)水平,四是繼續(xù)增強《注冊會計師》的后續(xù)課程學(xué)習(xí)。
二、認(rèn)真履行好客戶經(jīng)理的職責(zé),積極宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策,熱情向客戶介紹、推薦我行的產(chǎn)品,使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用,擔(dān)當(dāng)起企業(yè)金融顧問的角色,并以客戶為中心,增強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),力爭在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求,提升服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。
總之,如果這次競聘成功,我將嚴(yán)格履行自己的諾言。如果不能,說明我的工作水平還有待提升,我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。最后,以一副對聯(lián)來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“與時俱進(jìn)”。
銀行客戶經(jīng)理自我評價3
我叫XXX,今年25歲。畢業(yè)于廣西xx大學(xué)會計專業(yè)。大學(xué)四年,通過持續(xù)的努力、鍛煉、學(xué)習(xí)、實踐、和社會工作,在會計,銀行業(yè)務(wù)和金融方面積累了豐富的經(jīng)驗。
表達(dá)溝通協(xié)調(diào)水平強,性格開朗責(zé)任心強,具有良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識。能吃苦耐勞,有持續(xù)挑戰(zhàn)自我的水平和勇氣。重視市場信息,善于學(xué)習(xí),思考,適合信息化時代的要求熟悉會計實務(wù)的運作,曾代表班參加過學(xué)院的會計基礎(chǔ)知識競賽,取得優(yōu)異的成績,從中,加深了我對會計的一些體驗。讓我對會計式作等方面有了更全面的理解,也讓我懂得了會計對一間企業(yè)的重要性,同時也培養(yǎng)了我耐心與人溝通及認(rèn)真對待每一件事的服務(wù)態(tài)度。
四年的大學(xué)生活讓接受全方位的大學(xué)高等教育,受到良好的專業(yè)訓(xùn)練和水平的'培養(yǎng),在會計等各領(lǐng)域有扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗,有較強的實踐和研究分析水平.
"工欲善其事,必先利其器","學(xué)而知不足"是我學(xué)習(xí)、工作取得進(jìn)步的動力!
銀行會計員這個職業(yè)是神圣而偉大的,他要求我不但要有豐富的專業(yè)知識,還要有高尚的情操。所以,在書時,我就十分注重自身的全面發(fā)展,廣泛地培養(yǎng)自己的興趣愛好,并學(xué)有專長,做到有專業(yè)和專長(歷數(shù)自己的專長),還能會唱、會說、會講。在注重知識學(xué)習(xí)的同時我還注意培養(yǎng)自己高尚的道德情操,自覺遵紀(jì)守法,遵守社會公德和職業(yè)道德,沒有不良嗜好和行為。我想這些都是一名金融工作者應(yīng)該具備的最起碼的素養(yǎng)。假如,我通過了面試,成為眾多銀行會計員隊伍中的成員,我將持續(xù)努力學(xué)習(xí),努力工作,為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,決不辜負(fù)銀行工作者這個職業(yè)。
銀行客戶經(jīng)理自我評價4
本人對個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個字,即:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
首先,是穩(wěn)定和維護現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個人理財客戶,牢固樹立“工商銀行-您身邊的銀行,工商銀行-可信賴的銀行”這個宗旨,充分利用和發(fā)揮自身的社會經(jīng)驗和公關(guān)水平,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個人客戶的工作經(jīng)驗,為個人客戶理財提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù),提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力,使客戶對工行產(chǎn)生信賴感,依賴感,增強彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。
其次,是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。所以,在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,必須向客戶提供源源持續(xù)的金融新產(chǎn)品。要充分使用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網(wǎng)上銀行,理財金財戶,匯市通等業(yè)務(wù)實行聯(lián)合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我認(rèn)為,客戶經(jīng)理的職責(zé)不但僅是展開業(yè)務(wù),追求利潤化,還有更深一層的'意義,這就是樹立工行品牌形象。當(dāng)今世界,不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè),競爭都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。所以,客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時,提升自身的綜合素質(zhì),政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤,把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務(wù)好,工行服務(wù)到位,工行的客戶經(jīng)理有水平。
本人雖未專業(yè)從事過個人理財客戶經(jīng)理,但是我能認(rèn)真學(xué)習(xí),使自己很快適合這個工作崗位。不管此次競聘成功與否,本人都將一如既往將滿腔熱情投入到工作中去。
以上是本人的競聘報告,不當(dāng)之處,請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指正。謝謝大家!
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