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客服專員個人簡歷

時間:2020-10-26 12:54:04 個人簡歷模板 我要投稿

客服專員個人簡歷模板精選

  個人簡歷是求職者常用的一個工具。在畢業(yè)生的求職過程中,簡歷往往起到了是獲得面試機會的重要工具。下面為大家精選客服專員個人簡歷模板,以供參考!

客服專員個人簡歷模板精選

  客服專員個人簡歷模板精選

照片

								
YJBYS

								
(+86) 13xxxxxxxxxx

								
XXX@YJBYS.com

								
應(yīng)聘客服專員

								
教育背景

			

			
2007.09 - 2011.06
喬布大學(xué)
XX學(xué)院
XX專業(yè)
本科
2008.09 - 2010.06
喬布大學(xué)
外語學(xué)院
英語
輔修
校三好學(xué)生(2009)
連續(xù)2年獲得專業(yè)一等獎學(xué)金(2009-2011)

			
工作經(jīng)歷

			

			
2010.06 - 2011.06
上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司
客服代表
聯(lián)系已購買的產(chǎn)品的客戶,詢問安裝及使用情況并解答客戶問題
記錄客戶問題,通過CRM系統(tǒng)生成文檔并歸檔個案
把無法解決的'升級問題發(fā)送至升級授理團隊或組長,完成售后工作

			
2009.09 - 2010.08
武漢耐爾家具公司
 	售后助理
登記、分類、備份、保存和整理公司售后部門的計算機公文資料
管理客戶檔案資料,培訓(xùn)、指導(dǎo)客戶代表,使其能更新和維護網(wǎng)站
申請并管理好公司和客戶的網(wǎng)站域名,推廣客戶商業(yè)信息機文件資料
建立并維護公司售后服務(wù)體系
協(xié)助組織制訂售后服務(wù)人員行為規(guī)范并督導(dǎo)貫徹執(zhí)行

			
2007.09 - 2011.06
喬布大學(xué)07級2班
 	班長
組織、安排班級活動,如座談會、班會、聚餐等,負責場地安排、組織同學(xué)、活動策劃等
與班委一起帶領(lǐng)班級參加學(xué)院明星班級比賽,聯(lián)系同學(xué)、租借場地、組織排練,獲得“明星班級大賽”二等獎
多次獲得“五四紅旗特色團組織”榮譽稱號

			
技能證書

			

			
通過大學(xué)英語六級(CET6)
通過計算機等級考試3級(數(shù)據(jù)庫)
熟練掌握MS Office辦公套件、Photoshop,Dreamweaver

  反問主考官的10個漂亮問題的面試技巧

  1.貴公司是否有正式或非正式教育訓(xùn)練?

  2.貴公司對這項職務(wù)的工作內(nèi)容和期望目標為和?有沒有什么部分是我可以努力的地方?

  3.貴公司的多角化經(jīng)營,而且在海內(nèi)外都設(shè)有分公司,將來是否有外派、輪調(diào)的機會?

  4.貴公司的升遷管道如何?

  5.貴公司能超越同業(yè)的最大利基點為何?

  6.貴公司強調(diào)的團隊合作中,其它的成員素質(zhì)和特性如何?

  7.在項目的執(zhí)行分工上,是否有資深的人員能夠帶領(lǐng)新進者,并讓新進者有發(fā)揮的機會?

  8.貴公司在人事上的規(guī)定和作法如何?

  9.貴公司是否鼓勵在職進修?對于在職進修的補助辦法如何?

  10.能否為我介紹一下工作環(huán)境,或者是否有機會能參觀一下貴公司?

  至于薪水待遇、年假天數(shù)、年終獎金、福利措施等問題,有些公司的主考官在面試時,會直接向求職者提出。如果對方?jīng)]有提及,對社會新鮮人來說,在找第一份工作時,比較不適合提出,除非你有對方不得不錄取你的條件。

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(+86) 13xxxxxxxxxx

								
XXX@YJBYS.com

								
應(yīng)聘客服專員

								
教育背景

			

			
2007.09 - 2011.06
喬布大學(xué)
XX學(xué)院
XX專業(yè)
本科
2008.09 - 2010.06
喬布大學(xué)
外語學(xué)院
英語
輔修
校三好學(xué)生(2009)
連續(xù)2年獲得專業(yè)一等獎學(xué)金(2009-2011)

			
工作經(jīng)歷

			

			
2010.06 - 2011.06
上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司
客服代表
聯(lián)系已購買的產(chǎn)品的客戶,詢問安裝及使用情況并解答客戶問題
記錄客戶問題,通過CRM系統(tǒng)生成文檔并歸檔個案
把無法解決的'升級問題發(fā)送至升級授理團隊或組長,完成售后工作

			
2009.09 - 2010.08
武漢耐爾家具公司
 	售后助理
登記、分類、備份、保存和整理公司售后部門的計算機公文資料
管理客戶檔案資料,培訓(xùn)、指導(dǎo)客戶代表,使其能更新和維護網(wǎng)站
申請并管理好公司和客戶的網(wǎng)站域名,推廣客戶商業(yè)信息機文件資料
建立并維護公司售后服務(wù)體系
協(xié)助組織制訂售后服務(wù)人員行為規(guī)范并督導(dǎo)貫徹執(zhí)行

			
2007.09 - 2011.06
喬布大學(xué)07級2班
 	班長
組織、安排班級活動,如座談會、班會、聚餐等,負責場地安排、組織同學(xué)、活動策劃等
與班委一起帶領(lǐng)班級參加學(xué)院明星班級比賽,聯(lián)系同學(xué)、租借場地、組織排練,獲得“明星班級大賽”二等獎
多次獲得“五四紅旗特色團組織”榮譽稱號

			
技能證書

			

			
通過大學(xué)英語六級(CET6)
通過計算機等級考試3級(數(shù)據(jù)庫)
熟練掌握MS Office辦公套件、Photoshop,Dreamweaver

  反問主考官的10個漂亮問題的面試技巧

  1.貴公司是否有正式或非正式教育訓(xùn)練?

  2.貴公司對這項職務(wù)的工作內(nèi)容和期望目標為和?有沒有什么部分是我可以努力的地方?

  3.貴公司的多角化經(jīng)營,而且在海內(nèi)外都設(shè)有分公司,將來是否有外派、輪調(diào)的機會?

  4.貴公司的升遷管道如何?

  5.貴公司能超越同業(yè)的最大利基點為何?

  6.貴公司強調(diào)的團隊合作中,其它的成員素質(zhì)和特性如何?

  7.在項目的執(zhí)行分工上,是否有資深的人員能夠帶領(lǐng)新進者,并讓新進者有發(fā)揮的機會?

  8.貴公司在人事上的規(guī)定和作法如何?

  9.貴公司是否鼓勵在職進修?對于在職進修的補助辦法如何?

  10.能否為我介紹一下工作環(huán)境,或者是否有機會能參觀一下貴公司?

  至于薪水待遇、年假天數(shù)、年終獎金、福利措施等問題,有些公司的主考官在面試時,會直接向求職者提出。如果對方?jīng)]有提及,對社會新鮮人來說,在找第一份工作時,比較不適合提出,除非你有對方不得不錄取你的條件。