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職場(chǎng)不良心態(tài)斷送職場(chǎng)前程
有句話說(shuō)，你最大的敵人，永遠(yuǎn)是你自己。
有些人能發(fā)現(xiàn)烏云的銀邊，而有些人眼里則永遠(yuǎn)是滿天烏云;有些人愿意從別人的成功中尋找值得自己學(xué)習(xí)之處，有些人則習(xí)慣冷哼一聲，靠否定別人來(lái)獲取內(nèi)心的平衡。我們邀請(qǐng)了一位心理咨詢師、兩位職場(chǎng)咨詢專家，列舉了8種可能影響你前途的職場(chǎng)常見(jiàn)負(fù)面心態(tài)，希望對(duì)大家能有所幫助。
1.失去自我跟著老板的話頭走
金先生市場(chǎng)部職員
跟著我的前任上司干活，簡(jiǎn)直是一種折磨。
總的感覺(jué)，就是這個(gè)人“心思重”、“想太多”。開(kāi)會(huì)時(shí)，老板無(wú)論跟他說(shuō)什么，他都努力順著老板的話頭走。給我的感覺(jué)是：他永遠(yuǎn)在揣摩老板想聽(tīng)什么，然后竭力“恰到好處”地把揣摩后的結(jié)果表達(dá)出來(lái)，態(tài)度謙恭又低調(diào)。比如老板下達(dá)任務(wù)時(shí)，會(huì)問(wèn)有什么困難，那你就照實(shí)說(shuō)唄，結(jié)果他出口就是豪言壯語(yǔ)：“我相信我一定能克服……”最后還不是逼我們來(lái)“克服”!
他還很容易緊張。比如老板叫他下班前交出份報(bào)告，他就如臨大敵督促我們趕工。萬(wàn)一下班前趕不完，老板還沒(méi)什么動(dòng)靜，他在座位上已經(jīng)是臉色大變。
當(dāng)他的下屬，人人怨氣沖天。“也太完美主義了，而且沒(méi)有主心骨，工作做到一半，稍微聽(tīng)到老板一句嘀咕，他一句都不爭(zhēng)，馬上要重來(lái)。一會(huì)兒這樣一會(huì)兒那樣，已經(jīng)很好了，還要更好，被他活活整死……”
搞笑的是，他偶然知道我們的真實(shí)想法后，還煞有介事地找大家談心�？尚恼勍炅�，工作起來(lái)照樣搞得雞飛狗跳……
點(diǎn)評(píng)：這位主管太在意別人的看法，努力希望滿足別人的要求，等于是在為別人而活。因?yàn)樗麑?duì)自己沒(méi)有肯定，所以必然是一遇到壓力或者負(fù)面評(píng)價(jià)就抓狂。
由于這樣的人工作一定會(huì)很努力，所以，做到中層一般問(wèn)題不大。但試圖討好所有人，不但自己活得累，最后的結(jié)果反而是所有人都討好不了�？梢韵胂�，當(dāng)他知道下屬“痛恨”他后，受到的打擊有多大。
確實(shí)有老板喜歡這樣細(xì)致的執(zhí)行者，只要工作完成，誰(shuí)管你底層“反矛槍”呢?但要是希望老板再升你一步，可能就比較難。
2.不能擁抱變革臨陣脫逃的經(jīng)理
林小姐財(cái)務(wù)部職員
說(shuō)起我們那位財(cái)務(wù)經(jīng)理，著實(shí)有點(diǎn)夸張。
公司最近要上馬一套新的管理系統(tǒng)，身為財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，她肩上的擔(dān)子一下子很吃重。雖然她也是大公司出身，但這套新系統(tǒng)，之前從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)。手下的人還沒(méi)怕呢，她倒先亂了方寸。
先是要求總部過(guò)來(lái)指導(dǎo)。照說(shuō)邊學(xué)邊做，問(wèn)題也不大，但她一發(fā)覺(jué)這個(gè)學(xué)習(xí)工程極為浩大，馬上說(shuō)總部的人“不懂國(guó)情”，言下之意總部派員是在“瞎指揮”。
其他部門的同事想要搭一把手，她又很緊張地指責(zé)人家“從來(lái)沒(méi)在大公司做過(guò)”�？傊�，這也不是，那也不對(duì)，老板問(wèn)她自己的想法，她又說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)。
經(jīng)理都搞不清狀況，手下人自然也只能跟著人仰馬翻。眼見(jiàn)最后的期限一天天迫近，她索性遞了張辭呈給老板———搞什么啊!新東家招人，總歸會(huì)來(lái)詢問(wèn)此人表現(xiàn)，頂了個(gè)“臨陣脫逃”的惡名，往后還怎么混啊!
點(diǎn)評(píng)：變革發(fā)生，大家都面對(duì)洗牌。
有些人發(fā)覺(jué)自己原來(lái)的優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存，便不能接受現(xiàn)實(shí)。心理學(xué)上有種說(shuō)法叫“習(xí)慣性思維”。對(duì)一般人來(lái)說(shuō)，那些已經(jīng)被證明成功有效的做法，最好能永久執(zhí)行下去，否則他就會(huì)覺(jué)得無(wú)所適從。
不能接受變革的人，有可能成為老板眼里的“頑固派”———不論老板提出什么新想法，都有人會(huì)跳出來(lái)找理由和借口反對(duì)。其實(shí)他們沒(méi)有明白，老板既然提出改革，說(shuō)明他變革的決心已定，身為領(lǐng)薪下屬，就得努力幫老板去想如何執(zhí)行推進(jìn)。
3.習(xí)慣消極應(yīng)對(duì)一切新來(lái)的“算盤珠子”
秦小姐人力資源部職員
部門里新來(lái)一個(gè)女孩子，給大家的印象很差———干活太不主動(dòng)，而且是個(gè)死腦筋。
拿上回老板要的報(bào)表來(lái)說(shuō)吧。全公司同仁的幾百份問(wèn)卷匯總到我們這里，讓她做份報(bào)告出來(lái)。事先告訴她，有什么需要大家?guī)椭谋M管提，結(jié)果她一個(gè)人躲到一邊，吭哧吭哧忙了大半天，報(bào)告是拿出來(lái)了，但是數(shù)據(jù)完全不對(duì)。本來(lái)就是問(wèn)卷調(diào)查，數(shù)據(jù)不清楚，叫老板看什么?
主管叫她改動(dòng)，結(jié)果她兩手一攤：“這么多數(shù)據(jù)，如果全部輸入Excel，起碼要兩天。”兩天?老板明令要求下班前必須看到報(bào)告!主管搖搖頭：“這么說(shuō)你完不成嘍?好吧，我來(lái)安排。”
其實(shí)，就算只叫她一個(gè)人輸入數(shù)據(jù)，一天也綽綽有余，何況還有我們哪!主管只好重又叫來(lái)兩位同事，同時(shí)展開(kāi)輸入工作，一有數(shù)據(jù)結(jié)果，立即填入原來(lái)的報(bào)告。下午1點(diǎn)多開(kāi)工，剛過(guò)4點(diǎn)，我們已經(jīng)全部完成。
點(diǎn)評(píng)：說(shuō)這名員工不主動(dòng)工作，倒也未必。也許她只是習(xí)慣用消極的態(tài)度看問(wèn)題。遇到情況，先想困難，先想“不可能”，而不是站在積極的角度上去尋求解決問(wèn)題的方式。
在職場(chǎng)中，很多時(shí)候，態(tài)度決定一切。你的心理預(yù)期如何，直接決定工作結(jié)果。相關(guān)閱讀：消極等待是晉升大忌
4.太強(qiáng)的自信心難纏的“辯論狂”
張先生公關(guān)公司職員
以前公司里有個(gè)同事，出了名的令人敬而遠(yuǎn)之。
當(dāng)年他剛進(jìn)公司時(shí)，適逢年中員工大會(huì)，被拉壯丁去參加表演。結(jié)果一炮成名———外形不錯(cuò)，口才尤其好，引得公司里的小姑娘頗有幾個(gè)怦然心動(dòng)的。
但慢慢地，問(wèn)題就來(lái)了。有什么工作，他會(huì)主動(dòng)出擊，攬活上身。但他做出來(lái)的方案，我們不能挑一點(diǎn)毛病。誰(shuí)膽敢“太歲頭上動(dòng)土”，他就滔滔不絕，跟你辯論到底，非“駁”得你啞口無(wú)言不可。你覺(jué)得他纏夾不清，沒(méi)耐心跟他多講，他愈發(fā)得意，認(rèn)為你已經(jīng)認(rèn)輸了。
不過(guò)老實(shí)說(shuō)，他雖然自信心太強(qiáng)了點(diǎn)，工作能力倒也不錯(cuò)。只不過(guò)沒(méi)有人愿意與他合作———要合作，通常就是互相說(shuō)服，取長(zhǎng)補(bǔ)短，遇見(jiàn)他，你還有表達(dá)自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)?說(shuō)不過(guò)他，只好依他，最后項(xiàng)目總結(jié)，功勞自然全都是他的。誰(shuí)肯給他白出力氣?
老板倒也知人善用，就讓他單兵作戰(zhàn)，遇到難纏的客戶，就把他派出去對(duì)付人家。每次看到客戶被說(shuō)得一愣一愣的，我們就故作嚴(yán)肅地垂下頭，心里憋不住狂笑……
點(diǎn)評(píng)：確實(shí)，有些人會(huì)表現(xiàn)出非常強(qiáng)的自信。自信是好事，但態(tài)度過(guò)于強(qiáng)硬，很容易給人“異常固執(zhí)”、“剛愎自用”的印象。“超強(qiáng)自信”性格的形成，通常要追溯到童年，可能他從小都一帆風(fēng)順，生活在周圍人都不吝贊揚(yáng)的環(huán)境里。也有可能正好相反。
孤芳自賞的人，太注意個(gè)體的表現(xiàn)，而忘記此種行為對(duì)公司是否有好處。許多老板不會(huì)喜歡這樣的下屬。如案例中所述的這位仁兄，估計(jì)很難在要求員工一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的大型企業(yè)里混得開(kāi)。如果他有機(jī)會(huì)升職做Leader，則需要一批真心贊同他、愿意為他執(zhí)行的助手。不然，再是自信，也難以開(kāi)展工作。
有哲人說(shuō)過(guò)，造成悲劇的原因只有兩種，一是時(shí)代造成的，二是性格造成的。
如果你幾次三番地在公司里混到人仰馬翻，最好檢討一下自己是遭遇了哪種悲劇———除非你倒霉到屢屢遇人不淑否則，就很有可能是你的悲劇性格造成了悲劇際遇。
5.不信任他人“處長(zhǎng)”要求查快遞
張小姐商務(wù)部職員
剛畢業(yè)那會(huì)兒，在一間小辦事處里待了大半年，那位“處長(zhǎng)”至今令我心有余悸。
我們這個(gè)區(qū)域辦事處，除去前臺(tái)和清潔阿姨，統(tǒng)共只剩我和“處長(zhǎng)”兩個(gè)人。不知道“處長(zhǎng)”是怎么回事，成天實(shí)行“盯人政策”，比FBI還厲害。
她總疑心你會(huì)把工作搞砸，所以一定要手把手教你第一步怎樣、第二步怎樣，然后每挪一步，都要向她匯報(bào)。天曉得，辦事處本身就沒(méi)擔(dān)負(fù)什么重大責(zé)任，用得著這樣么?
出門見(jiàn)客戶，回來(lái)也要匯報(bào)，而且要一五一十重現(xiàn)整個(gè)對(duì)話，然后洗耳恭聽(tīng)她的點(diǎn)評(píng)。惟一好處是我的記憶力突飛猛進(jìn)。
而所有的傳真，哪怕白紙黑字寫著我的名字，也一定要先送交她過(guò)目，免得我遺漏了什么“重要工作”。
有一陣子，風(fēng)傳公司要再派一個(gè)人來(lái)辦事處，她如臨大敵，成天把我拎到一邊灌輸“辦事處兩個(gè)人正正好，3個(gè)人肯定要搞出事情”的道理。我左耳進(jìn)右耳出，理都懶得理。
最后讓我忍無(wú)可忍憤而辭職的是，她突然要求前臺(tái)把所有公務(wù)往來(lái)快遞都先送到她辦公室檢查!太夸張了，她怎么知道哪個(gè)是公務(wù)快遞，哪個(gè)是私人快遞?我又不是犯人，憑什么聽(tīng)?wèi){她檢查!
點(diǎn)評(píng)：你可以認(rèn)為這位“處長(zhǎng)”控制欲太旺盛。但也有可能，她處在一種心理學(xué)上稱為“冷漠”的心態(tài)中。這樣的人對(duì)他人充滿了不信任感與戒心，有時(shí)表現(xiàn)得十分偏執(zhí)。
中國(guó)的文化傳統(tǒng)提倡防人之心。走到極端了，有些主管會(huì)假設(shè)員工喜歡撒謊、一不盯緊點(diǎn)就偷懶，而略有風(fēng)吹草動(dòng)，就通過(guò)技術(shù)部門查員工的電子郵件，甚至假扮獵頭打電話來(lái)看員工有沒(méi)有“異心”。遇到這樣懷有強(qiáng)烈的敵對(duì)情緒的主管，對(duì)下屬而言就是無(wú)窮盡的痛苦———常有人說(shuō)，“平時(shí)老板總是說(shuō)很信任我，可實(shí)際上他誰(shuí)也不信任”。
6.急于證明自己一會(huì)兒裁一會(huì)兒留
范小姐秘書(shū)
公司新提拔了一位老板，雷厲風(fēng)行，殺伐決斷是一把好手。但有時(shí)我們私下里說(shuō)，他作決定未免也太“果斷”了些。
就拿最近的一件事來(lái)說(shuō)吧。有人匯報(bào)工作時(shí)順便跟他嘀咕了一句：“××區(qū)域的銷售經(jīng)理呀，薪水開(kāi)得很高，就是不干什么事。”結(jié)果他大手一揮：“是嗎?好，裁了他!”
誰(shuí)料銷售部經(jīng)理一聽(tīng)說(shuō)，馬上跳了起來(lái)：“裁不得呀，老板你不知道，他是××政府要員的親戚，有背景的……”于是老板愣了一下，又改口說(shuō)：“這樣啊?好吧，那就留著他。”
這不是笑話么?此人的表現(xiàn)，只消去人事部問(wèn)一下就知道。至于是不是“政府要員親戚”，略查一下也能清楚，何必這么急著一會(huì)兒裁一會(huì)兒留的!
日常生活里，類似的事還有很多。誰(shuí)跟他說(shuō)件什么事，只要把胸脯拍得“邦邦”響，吹得天花亂墜即可。而且他為人還特別硬氣，既然點(diǎn)頭答應(yīng)，出了問(wèn)題就一肩扛下來(lái)，絕不把麻煩推到下屬身上。我們揣測(cè)他大概是因?yàn)橘|(zhì)量控制經(jīng)理出身的緣故，只有“好”或者“不好”兩個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，而且習(xí)慣當(dāng)場(chǎng)“現(xiàn)開(kāi)銷”……
點(diǎn)評(píng)：能夠快速作決定，并且勇于承擔(dān)后果，是一個(gè)很受歡迎的主管品質(zhì)。但是這必須建立在掌握充分的材料，并且經(jīng)過(guò)深思熟慮的基礎(chǔ)上。
感覺(jué)上，這位“質(zhì)量控制經(jīng)理出身”的老板，還不適應(yīng)從管理物到管理人的角色轉(zhuǎn)換。換句話說(shuō)，他可能還沒(méi)習(xí)慣當(dāng)老板。但是他知道當(dāng)老板要樹(shù)立正面的積極的形象，所以可能考慮從“決定果斷”上著手———這也是他之前的工作習(xí)慣。
但是“快速”地做錯(cuò)誤的決定，并且不憚隨時(shí)更改，卻令下屬無(wú)所適從，而且必然會(huì)招來(lái)“老板怎么一陣一陣的”之類抱怨。至于他期待的尊敬和威嚴(yán)，反倒無(wú)從談起。
7.太聽(tīng)話廠長(zhǎng)不會(huì)當(dāng)總經(jīng)理
袁先生財(cái)務(wù)經(jīng)理
在以前工作過(guò)的一家公司，目睹了一位總經(jīng)理被炒的過(guò)程。
總經(jīng)理進(jìn)公司之前，在一家大型工廠的管理崗位上做了好幾年，更為難得的是上下眾口一詞地稱贊。
但是跳槽到我們公司做總經(jīng)理，問(wèn)題霎時(shí)就來(lái)了———他的工作要求么自然是業(yè)績(jī)，但是老覺(jué)得他在疲于奔命救火，除了繼承前任的思路，似乎想不出什么好辦法來(lái)打開(kāi)局面。
不需等到年終，兩個(gè)季度過(guò)去，看看報(bào)表，老板的臉就越拉越長(zhǎng)。
私下跟人事部的同事聊，他們覺(jué)得，當(dāng)初老板力排眾議要把此人招進(jìn)來(lái)，也許是個(gè)失誤。“他原來(lái)是管工廠的，所有工序都設(shè)得一清二楚，只要細(xì)心控制好 流程 就可以。再優(yōu)秀，也就是個(gè)執(zhí)行者。”
但管理公司不一樣，游戲規(guī)則突然變了———老板只告訴你要達(dá)成的目標(biāo)，和什么是不能做的。至于什么能做、應(yīng)該怎么樣做，就沒(méi)人教你了。
點(diǎn)評(píng)：幾乎所有的主管都認(rèn)為，下屬“不主動(dòng)、太聽(tīng)話”、“撥一撥才肯動(dòng)一動(dòng)”是不可饒恕的爛心態(tài)。
主管踢一下，部屬才動(dòng)一下，早已不合時(shí)宜。一位出色的員工，不應(yīng)該僅僅是主管的“手腳”，更應(yīng)該是耳目與智囊。
8.不敢承擔(dān)責(zé)任一天到晚白奮斗
馬先生市場(chǎng)部職員
在前一家公司只待了1年多，實(shí)在是因?yàn)槭懿涣宋业闹鞴堋?/span>
一開(kāi)始，還覺(jué)得他挺隨和，無(wú)論什么工作，他都笑瞇瞇地點(diǎn)點(diǎn)頭：“你先拿個(gè)方案出來(lái)，我來(lái)批準(zhǔn)。”但問(wèn)題是，你辛辛苦苦給他做成方案，麻煩就來(lái)了，他對(duì)著方案左看右看，猶疑不決地道：“看起來(lái)還可以，做做看吧!”
好，你繼續(xù)奮斗，照方案給他做。等你都鋪得七七八八，拿個(gè)“半成品”去問(wèn)他意思，他忽然改口：“感覺(jué)不對(duì)啊，要換個(gè)方向……”昏倒!
下次學(xué)乖了，工作開(kāi)始之前先追著他問(wèn)到底要的是什么東西，他又沒(méi)了主張：“唉，還是你先拿個(gè)方案出來(lái)吧!”
打個(gè)比方，他要杯雞尾酒，又說(shuō)不清什么要求，你問(wèn)他，紅顏色的好不好，他說(shuō)行。結(jié)果你就一直在深紅、淺紅、玫紅、洋紅之間掙扎，不管你怎么換，他都不滿意，最后甩給你一句：“我看紅的是做不出什么好東西了，不如換綠的試試看。”
每一件工作，我們都在艱難地與他頭腦中模糊不清的概念磨合，運(yùn)氣好，就能撞上他的想法。運(yùn)氣不好，弄到大家都昏死過(guò)去，他還在那邊發(fā)脾氣：“怎么回事，這么簡(jiǎn)單一個(gè)工作，那么久都做不好!”
點(diǎn)評(píng)：有些人作判斷，的確需要比一般人多得多的材料。如馬先生的前主管，他不是故意刁難下屬，而是腦子里沒(méi)概念，期望你給他越多材料越好，最好是你發(fā)揮超人精神，一口氣做好5個(gè)版本攤到他面前，他才好判斷，究竟哪一個(gè)是最好的，或者說(shuō)，究竟哪一個(gè)是他認(rèn)為他的老板想要的。
他的問(wèn)題在于不敢承擔(dān)“作決定”的責(zé)任，也很難承受“作錯(cuò)誤決定”的壓力。所以，他選擇長(zhǎng)久觀望。觀望久了還沒(méi)結(jié)果，自然要發(fā)脾氣———他擔(dān)心承擔(dān)“不能按時(shí)完成工作”的責(zé)任哪!但問(wèn)題是，你不敢承擔(dān)責(zé)任，老板怎么敢把重大的任務(wù)交給你呢?
人在職場(chǎng)中，工作伙伴的負(fù)面攻擊、背地暗砍，都只能對(duì)你的工作造成一時(shí)的不利;但心態(tài)的失衡，才能對(duì)你造成致命的打擊。所以心態(tài)平衡是關(guān)乎你能否成功的重要因素。你對(duì)此有何看法?來(lái)職場(chǎng)麗人論壇聊聊吧，同時(shí)，職場(chǎng)麗人專家團(tuán)也將期待為您服務(wù)，解決職場(chǎng)上的煩惱。
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