職場(chǎng)人管理情緒要知道的職場(chǎng)法則
職場(chǎng)管理情緒法則
學(xué)一點(diǎn)克制暴躁脾氣的方法
在臥室或在辦公桌上貼上“息怒”、“制怒”一類的警言，時(shí)刻提醒自己要冷靜。
當(dāng)發(fā)覺自己的情緒激動(dòng)時(shí)，為了避免立即爆發(fā)，可以有意識(shí)地轉(zhuǎn)移話題或做點(diǎn)兒別的事情來分散自己的注意力，把思想感情轉(zhuǎn)移到其他活動(dòng)上，使緊張的情緒松弛下來。比如迅速離開現(xiàn)場(chǎng)，去干別的事情，找人談?wù)勑�、散散步，或者干脆到外面猛跑幾圈，這樣可將因盛怒激發(fā)出來的能量釋放出來，心情就會(huì)平靜下來。
有很多事情是可以有多種處理辦法的，遇事要靈活行事，不要那么僵硬，有時(shí)可以退讓一下，給對(duì)方改變主意和態(tài)度的機(jī)會(huì)，選擇方法要考慮事情的效果。
學(xué)會(huì)用升華的方法來控制情緒
所謂升華，也就是將消極的情緒與頭腦中的一些閃光點(diǎn)聯(lián)系起來，將痛苦、煩惱、憂愁等其他不良的情緒，轉(zhuǎn)化為積極而有益的行動(dòng)。例如，當(dāng)我們工作業(yè)績(jī)不是很理想時(shí)，我們可能會(huì)情緒低落，但如果我們不甘心落后與失敗，能振作精神，奮起直追，這樣就把消極情緒轉(zhuǎn)化為積極的行動(dòng)了。
用理智控制你的情緒
如果你怒氣沖沖地找上司或什么人表示你對(duì)他的安排或做法不滿，很可能把他也給惹火了。所以即使感到不公平、不滿、委屈，也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來再說。也許你已積聚了許多不滿的情緒，但不能在此時(shí)一股腦兒地抖了出來，而應(yīng)該就事論事地談問題。
過于情緒化將無法清晰地說明你的理由，而且還使得對(duì)方誤以為你是對(duì)他本人而不是對(duì)他的安排不滿，如此你就應(yīng)該另尋出路了。
增強(qiáng)理智感，可以使我們遇事多思考，多想想別人，多想想事情的后果，認(rèn)真對(duì)待，慎重處理。當(dāng)想與人爭(zhēng)吵時(shí)，也可反復(fù)提醒自己：“千萬別發(fā)怒，要冷靜�！边@樣，就可以遏制情緒沖動(dòng)，避免不良后果。
通過心理換位法來克制情緒
心理換位，即站到對(duì)方的角度上想問題，與他人互換角色、位置。俗話說：“將心比心�！蓖ㄟ^心理換位，充當(dāng)別人的角色，來體會(huì)別人的情緒與思想，這樣就有利于防止不良情緒的產(chǎn)生及消除已產(chǎn)生的不良情緒。
當(dāng)同事觸犯自己時(shí)，我們也可以站在同事的角度想一想，可能就會(huì)覺得同事的行為情有可原。這樣，不良情緒就會(huì)減弱，甚至消失了。
注意抱怨的場(chǎng)合
美國的羅賓森教授曾說：“人有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的看法，但是如果有人當(dāng)眾說他錯(cuò)了，他會(huì)惱火，更加固執(zhí)己見，甚至?xí)娜獾厝ゾS護(hù)自己的看法。不是那種看法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅�！�
發(fā)泄情緒時(shí)，要多利用非正式場(chǎng)合，少使用正式場(chǎng)合，盡量與上司和同事私下交談，避免公開提意見和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋余地，即使提出的意見出現(xiàn)失誤，也不會(huì)有損自己在公眾心目中的形象，還有利于維護(hù)上司的尊嚴(yán)，不至于使別人陷入被動(dòng)和難堪。
所以，即使受到了極大的委屈，也不要把這些情緒帶到工作中來。很多人認(rèn)為自己是對(duì)的，等上司給自己一個(gè)“說法”。正常工作被打斷了，影響了工作的進(jìn)度，其他同事對(duì)你產(chǎn)生不滿，更高一層的上司也會(huì)對(duì)你形成壞印象，而上司更有理由說你是如何不對(duì)了。要改變這么多人對(duì)你的看法很難，今后的處境更為不妙。
職場(chǎng)的法則
1、理性看待得與失
生活中，對(duì)于付出了卻沒有應(yīng)有的回報(bào)這樣的待遇很多人都接受不了，以至于鉆進(jìn)一個(gè)胡同里便出不來。如果不能理性看待自己的得與失，付出了就必須要得到同樣程度的回報(bào)，否則就破罐子破摔，這樣的員工是任何企業(yè)都不希望收編的。
2、工作中帶頭創(chuàng)新
在招聘時(shí)，企業(yè)最看重的是新人能否給其帶來活力。尤其是現(xiàn)在畢業(yè)的新新人，他們很少受到傳統(tǒng)思想的影響，更容易提出和接受新的經(jīng)營(yíng)觀念，尤其是對(duì)于一些承載著企業(yè)創(chuàng)新和研發(fā)的部門來說，更需要新人的加入。這樣的新人也很容易實(shí)現(xiàn)快速晉升，走上職場(chǎng)發(fā)展的快車道。
3、工作中及時(shí)充電
有調(diào)查顯示，一般行業(yè)的知識(shí)更新時(shí)間大致為5年，而IT行業(yè)的知識(shí)更新甚至更短，僅為一到兩年。企業(yè)的發(fā)展都需要人才的有序發(fā)展，善于學(xué)習(xí)的職場(chǎng)人總是能夠順利爬上人才的高梯隊(duì)。在職場(chǎng)中，多學(xué)知識(shí)總沒有壞處，當(dāng)然，充電要首選與自己職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的知識(shí)，最前沿、最尖端的知識(shí)要盡可能涉獵。
4、具備敏銳的觀察力
人們常說當(dāng)局者迷，如果你是在一個(gè)企業(yè)做了N年之久的老員工，可能就會(huì)慢慢習(xí)慣了你所面對(duì)的工作，也會(huì)慢慢適應(yīng)所有的流程和制度。可是，如果你是新人，對(duì)整個(gè)行業(yè)的動(dòng)態(tài)比較了解，你可能就容易發(fā)現(xiàn)一些問題，這種良好的觀察力有助于你在領(lǐng)導(dǎo)面前快速樹立形象，在眾多新人中脫穎而出。
5、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心
員工有沒有責(zé)任心是任何一個(gè)企業(yè)都非常看重的，因?yàn)閷?shí)踐證明，選擇某個(gè)職業(yè)，只有具備強(qiáng)烈的責(zé)任心才能取得成功。一份工作剛做幾天就覺得沒興趣或是嫌待遇不好，然后跳槽，這樣的人在任何一個(gè)用人單位都不會(huì)待長(zhǎng)久的。
6、永遠(yuǎn)不要說I do not know
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海量的資訊應(yīng)有盡有。只要你有電腦、手機(jī)，便可知道天下事，如果連基本的搜索引擎都不會(huì)善加利用，試問，你還能做出什么令人滿意的業(yè)績(jī)嗎?
7、懂得經(jīng)常向上級(jí)匯報(bào)
不管公司規(guī)模大小，老板、上司都是非常忙碌的，他們可能根本就沒有關(guān)注到你，這時(shí)候你就應(yīng)該反客為主，每天積極匯報(bào)，讓上級(jí)感覺到你的存在，這樣即使有問題也能得到上面的指點(diǎn)。
8、不要越俎代庖
積極熱情，在生活上是極好的，可是在工作中切記不要泛濫運(yùn)用這種熱情。每個(gè)崗位都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，如果是同事主動(dòng)要求你幫忙的可以熱心幫助，切忌大大咧咧的指手畫腳或自做主張的就幫別人做事，這樣會(huì)招人嫌棄。
9、瘋狂學(xué)習(xí)，低調(diào)處事
新進(jìn)職場(chǎng)的你，即使是在校能力超群，也還是要多關(guān)注多學(xué)習(xí)，畢竟學(xué)校跟工作還是有著本質(zhì)區(qū)別的，無論是實(shí)際操作還是生活環(huán)境等，切記要態(tài)度謙和不要狂妄自大。
10、做事別帶著壞情緒
顧全大局、就事論事，是每一個(gè)職場(chǎng)人必備的素養(yǎng)。所以新入職場(chǎng)的你一定要時(shí)刻調(diào)整好自己的情緒，如果做不到，哪怕才華橫溢、天賦異稟，也不會(huì)得到企業(yè)重用，因?yàn)閴那榫w容易做出不理智的行為。
11、用數(shù)據(jù)說話
新人最愛說“我以為”，然而真正應(yīng)該最常說的是“根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果來看”。當(dāng)然很多人說數(shù)據(jù)也不精準(zhǔn)也會(huì)騙人。但是真正騙人的應(yīng)該是統(tǒng)計(jì)而不是數(shù)字。誰也不能拍著胸脯打包票，對(duì)市場(chǎng)和用戶百分百準(zhǔn)確的洞悉。我們需要依靠數(shù)據(jù)不斷地修正我們的錯(cuò)覺和主觀臆斷。
職場(chǎng)交際法則
1、殺傷力最大輻射面最廣——抱怨
團(tuán)隊(duì)里的"祥林嫂"可男可女，他們總愛數(shù)落工作和生活中的種種不滿，自憐自艾。工作中誰沒有壓力，成天抱怨咒罵，讓本來安心工作的人也容易被負(fù)面情緒困擾。抱怨是團(tuán)隊(duì)中最易傳播，輻射最快最廣最具殺傷力的"負(fù)能量"。抱怨讓自己和他人陷入負(fù)面情緒中，消極怠工，一個(gè)人會(huì)傳染一個(gè)部門，一個(gè)部門會(huì)傳染整個(gè)公司。有時(shí)，為了"維穩(wěn)"，公司不得不"和諧"掉這樣的人。
2、最易動(dòng)搖"軍心"——消極
“公司大概沒前途了吧!”“這樣下去怕是工資也發(fā)不出了吧!”總是有人消極怠惰，對(duì)企業(yè)發(fā)展缺乏信心，患得患失。這種人的往往內(nèi)心能量比較弱，而且行動(dòng)力不高，總在瞻前顧后中蹉跎了時(shí)間和機(jī)會(huì)。員工消極的心理狀態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍非常不利，當(dāng)大伙都在為目標(biāo)奮力拼搏時(shí)，這類人會(huì)傳播出各種忐忑不安擾亂“軍心”，對(duì)于有攻堅(jiān)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)來說，這種人的威脅極大。
3、最耐不住寂寞——浮躁
怕左右搖擺的人，也怕急于求成的人。社會(huì)夠浮躁了，每個(gè)人都急于得到一個(gè)“成功”，想要一夜暴富。這種急于邀功，做事不踏實(shí)的人很容易破壞團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和平衡，也容易帶動(dòng)其他人與他一樣“急行軍”，而少了腳踏實(shí)地的積累。不管是處于哪個(gè)發(fā)展階段的企業(yè)，此類人肯定都不會(huì)受到青睞。
4、最易演變成辦公室冷暴力——冷淡
人際關(guān)系冷淡對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有很大的`負(fù)面影響。表現(xiàn)為工作協(xié)作中有意不配合，疏遠(yuǎn)同事，甚至有意給同事設(shè)置障礙等。冷淡的問題不及時(shí)處理就會(huì)演變成“冷暴力”，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系惡化，人心背離，缺乏戰(zhàn)斗力，極大地影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效。不少人對(duì)“冷暴力”倍受壓力，難以負(fù)荷就會(huì)選擇辭職離開，對(duì)公司來說，顯然也是造成人才流失的又一重要原因。
5、最無力無能的表現(xiàn)——自卑
因?yàn)閾?dān)心得罪人，又擔(dān)心做錯(cuò)事被領(lǐng)導(dǎo)批，所以做起事來總是畏畏縮縮，什么重任都不敢承擔(dān)。這樣的人其實(shí)也不會(huì)受歡迎，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，大家更喜歡與自信、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜撕献鳌６鴮?duì)于老板來說，你的自卑在他看來很可能就是能力不足，往后必定難受重用。
6、最禁錮自身發(fā)展——妒忌
憑什么這機(jī)會(huì)又給了他?他都主管了，還想怎么樣啊?在這個(gè)只以成功論英雄的社會(huì)里，工作中的競(jìng)爭(zhēng)常常變成了妒忌。別人的進(jìn)步和優(yōu)勢(shì)讓自己臉上無光，立馬心生恨意。競(jìng)爭(zhēng)中必有強(qiáng)弱之分，但想要自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)力變強(qiáng)，就要從自身修煉開始，一味的敵視別人的進(jìn)步和優(yōu)勢(shì)，反而會(huì)讓自己陷入負(fù)面情緒，最自身發(fā)展不利。
7、盲目追求面子——攀比
一個(gè)假愛馬仕包包，也可能引起一場(chǎng)明爭(zhēng)暗斗。人們比包包，比名牌，男人們比車子，比手表，甚至比“小三”。如果是工作中一決高下，倒有幾分積極的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，但只是攀比一些物質(zhì)上的東西就毫無意義了。其實(shí)這些物質(zhì)上的東西從職業(yè)生涯發(fā)展的角度來看，都屬于外生涯范疇，盲目的攀比只會(huì)讓人忘了重視內(nèi)生涯的提升和修煉，容易滋生浮躁情緒。
8、最易影響人際和諧——多疑
“最近老板沒吩咐什么任務(wù)給我，是不是我做錯(cuò)了什么?”、“今天小李拿我開玩笑，是不是上次工作的事沒配合好，所以才故意整我?”……同事之間，上下屬之間缺乏信任，總懷疑對(duì)方的行為舉止另有目的。職場(chǎng)女性因心思細(xì)膩、對(duì)感情和周圍人際變化比較敏感，更容易患上“疑心病”。其實(shí)“疑心病”的根源在于工作壓力，個(gè)人注意調(diào)節(jié)工作節(jié)奏，做到張弛有度，避免猜疑變成偏執(zhí)妄想影響了團(tuán)隊(duì)的和諧和合作。
面對(duì)高壓的工作、堆積如山的事務(wù)、千絲萬縷的人際關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)競(jìng)技，職場(chǎng)人在工作著的每一分鐘里都如同在戰(zhàn)斗。如發(fā)現(xiàn)自己陷在“負(fù)能量”里長(zhǎng)時(shí)間拔不出來，很有必要重新檢視你的職業(yè)定位，分析得失和利弊，對(duì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行微調(diào)，讓計(jì)劃跟上發(fā)展的步伐，才能讓自己游刃有余。如果是發(fā)現(xiàn)自己根本不喜歡這份工作，那么就很有必要重新進(jìn)行職業(yè)定位，重新梳理你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，找到新方向后再繼續(xù)前進(jìn)。
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