職場怎樣溝通最得體
與人之間的最大問題是有效地真誠溝通，而溝通最大的問題恐怕就是語言了。掌握好說話技巧，學(xué)會(huì)說話得體，相信一定有助于促進(jìn)你的交際。
1、贊美行為而非個(gè)人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：“你真是了不起的廚師。”他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
2、通過第三者表達(dá)贊美。
如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反的，如果是批評對方，千萬不要通過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
3、客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說“謝謝”、“對不起，這件事麻煩你了”，至于“才疏學(xué)淺，請閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
4、面對別人的稱贊，說聲謝謝就好。
一般人被稱贊時(shí)，多半會(huì)回答“還好！”或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：“這只是便宜貨！”反而會(huì)讓對方尷尬。
5、有欣賞競爭對手的雅量。
當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說：“可是……”就算你不認(rèn)同對方，表面上還是要說：“是啊，他很努力。”顯示自己的雅量。
6、批評也要看關(guān)系。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。
7、批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：“關(guān)于你的.……，我有些想法，或許你可以聽聽看。”
8、時(shí)間點(diǎn)很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)有“星期一憂郁”的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。
9、注意場合。
不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。
10、同時(shí)提出建議。
提出批評之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評更有說服力。
11、避免不該說出口的回答。
像是：“不對吧，應(yīng)該是……”這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：“聽說……”感覺就像是你道聽途說得來的消息，有失得體。
12、別回答“果然沒錯(cuò)！”
這是很糟的說法，當(dāng)對方聽到這種響應(yīng)時(shí)，心中難免會(huì)想：“你是不是明知故問�。�”所以只要附和說：“是的！”
13、改掉一無是處的口頭禪。
每個(gè)人說話都有習(xí)慣的口頭禪，但會(huì)容易讓人產(chǎn)生反感。例如：“你懂我的意思嗎？”“你清楚嗎？”“基本上……”“老實(shí)說……”
14、去除不必要的“雜音”。
有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語助詞，像是“就是說啊”、“當(dāng)然啦”，在比較正式的場合，就會(huì)顯得不夠莊重穩(wěn)重。
15、別問對方“你的公司是做什么的？”
你在一場活動(dòng)遇到某個(gè)人，他自我介紹時(shí)說自己在某家公司工作。千萬別問：“你公司是做什么的？”這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：“聽說你們做得很好！”因?yàn)閷Ψ娇赡苓@季業(yè)績掉了3成。你應(yīng)該說：“你在公司擔(dān)任什么職務(wù)？”如果不知道對方的職業(yè)就別問，因?yàn)橛锌赡芩麤]工作。
16、別問不熟的人“為什么？”
如果彼此交情不夠，問對方“為什么？”有時(shí)會(huì)有責(zé)問、探人隱私的意味。例如，“你為什么那樣做？”“你為什么做這個(gè)決定？”這些問題都要避免。
17、別以為每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你。
碰到曾經(jīng)見過面，但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí)，絕不要說：“你還記得我嗎？”萬一對方想不起來，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：“你好，我是×××，真高興又見面了。”
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