你的職業(yè)道德能打多少分

你的職業(yè)道德能打多少分

    非典令我們看到不同人的職業(yè)道德反應(yīng)；職業(yè)道德考試又引發(fā)了人們關(guān)于職業(yè)道德能否考出來的討論。這些都讓人們關(guān)注非常時期的一個職場話題一職業(yè)道德。

    “我不是你們所說的特別高尚的人，但我是一個有基本職業(yè)操守的人，在這一點上，我們和戰(zhàn)士沒有區(qū)別。”面對媒體，許多醫(yī)生護(hù)士這樣說。正是這些平常的話，所引發(fā)的是一種深層次的思考，職業(yè)道德要求已成為社會各行業(yè)關(guān)注的問題。

    “憑心而論，他們每一個人都值得欽佩。”資深人力資源管理專家汪大正先生首先肯定了醫(yī)務(wù)人員的表現(xiàn)，但他同時還認(rèn)為，為什么人們的感覺與醫(yī)生自己的言辭反差如此之大，就因為前一段時間人們對敬業(yè)和職業(yè)道德過于淡化了。醫(yī)生治病拋開自我，可親可敬，但單從職業(yè)角度講，這又是無條件的。他強(qiáng)調(diào)，講職業(yè)道德，對于所有從業(yè)者都是必須的，在這一點上，不分三六九等。而對這一理念，人們已經(jīng)忽略了很長時間，非典應(yīng)該成為一種契機(jī)，人們應(yīng)利用此次機(jī)會重新認(rèn)識職業(yè)精神、職業(yè)道德的重要性。

    而另一件與此相關(guān)聯(lián)的事件是，為了加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)力度，從今年起凡參加國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)考試的考生，在原有理論知識考試中加試職業(yè)道德考核部分。并采取了“一票否決制”，即如果職業(yè)道德考試不及格，則被視為理論知識考試不及格。這一新規(guī)出臺馬上掀起了職業(yè)道德能否通過考試來衡量的大討論。

職業(yè)道德成為迫切需要

    據(jù)了解，人力資源部反映員工的職業(yè)道德素質(zhì)不足之處，其表現(xiàn)之一就是敬業(yè)精神不足，也就是責(zé)任心不夠。據(jù)美國一家人力資源機(jī)構(gòu)調(diào)查，美企業(yè)里25%的員工是真正敬業(yè)的，50%一般，而25%的員工不敬業(yè)，在中國，員工“一般敬業(yè)”和“不敬業(yè)”的比例數(shù)字又如何呢？

    有這樣一個例子：國內(nèi)某公司項目立項后，瑞典專家與中方負(fù)責(zé)人會面，確定了具體文檔。國內(nèi)當(dāng)時承諾這些文檔在一個月后可拿到英文版，瑞典專家很認(rèn)真地將此記錄到會談紀(jì)要中。一個月后，翻譯根本沒有啟動，項目計劃因為缺乏必要的輸入進(jìn)展緩慢，中方為此付出了時間代價。

    汪大正從事了多年的人力資源管理工作，據(jù)他說，他本人接觸過好多在外企工作的人，有些職業(yè)經(jīng)理人給他留下了深刻的印象，他們的工作態(tài)度是一貫的，表現(xiàn)得很自然，有的人在一個公司做了好幾十年，從來沒有怨言，這極為難得，絕不能說他們沒有遇到困難，永遠(yuǎn)對現(xiàn)實感到滿意，但他們對工作的那份熱情從不泯滅，無論升遷還是轉(zhuǎn)職，始終如一。汪先生表示，在員工職業(yè)素質(zhì)還沒有大面積提升的時候，我們往往需要靠樹立榜樣來指導(dǎo)行動，其實，社會全體成員的普遍敬業(yè)，要比少數(shù)人的無比高尚要有價值的多。

    為什么職場中人會在內(nèi)心淡化職業(yè)操守的要求，從而導(dǎo)致社會上職業(yè)化素質(zhì)的普遍缺失，其中的原因耐人尋味。李艷娜是愛特優(yōu)科信息技術(shù)（北京）有限公司的人力資源經(jīng)理，她對記者做了有關(guān)分析。李艷娜稱，職業(yè)化需要通過一定時間來培養(yǎng)，它跟整個社會體系有一定關(guān)系，她說，國外商業(yè)發(fā)展成熟度較高，企業(yè)之間面臨激烈競爭，公司為留住人才提供給員工眾多人性化方案來滿足個人需求，這讓公司人員解除了后顧之憂，全身心投入工作，在這種情況下，員工更有可能擁有平和的心態(tài)，職業(yè)化程度也隨之加深。而國內(nèi)的情況往往是，企業(yè)并沒有做到細(xì)致地滿足員工的工作需求、生活需求及職業(yè)發(fā)展需求，試圖通過一味的喊口號這種強(qiáng)制認(rèn)同使員工職業(yè)化，這肯定不會收到良好的效果。

    提到現(xiàn)狀的形成，汪大正認(rèn)為，除了社會體系的問題，與我們每一個人也有直接關(guān)系。他認(rèn)為，所謂職業(yè)化，既要術(shù)業(yè)有專攻，還要有良好的職業(yè)道德，兩者都要硬，這不能不涉及到個人。問題包括兩個方面，首先，現(xiàn)代社會存在很大流動性，無論到哪里都有一定之規(guī)，但對待工作的職業(yè)態(tài)度應(yīng)該是一致的，就是負(fù)責(zé)任。從另一個角度講，敬業(yè)態(tài)度和負(fù)責(zé)精神不論什么崗位都不應(yīng)缺失，這又跟每人的價值觀有關(guān)系，當(dāng)今社會中，從業(yè)人群里許多人的價值觀存在各種缺陷，導(dǎo)致職業(yè)化水平不高。

卷面能考出職業(yè)道德嗎

    為了加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，日前勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從今年起，凡參加國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)考試的考生，在原有理論知識考試中加試職業(yè)道德考核部分。同時，各省級勞動保障部門、國務(wù)院有關(guān)部門（集團(tuán)公司）勞動保障工作機(jī)構(gòu)也要在所管轄的鑒定職業(yè)中逐步開展職業(yè)道德培訓(xùn)考核工作。到2005年，應(yīng)在所有職業(yè)的職業(yè)技能鑒定中都增加職業(yè)道德部分的考核。職業(yè)道德考試若不及格，則被視為理論知識考試不及格。

    值得注意的是，職業(yè)道德考試成績“一票否決”，即如果職業(yè)道德考試成績不及格，整個理論知識考試將被視為不合格。那么，一個人的職業(yè)道德能用試卷衡量出來嗎？

    有業(yè)內(nèi)人士表示，不管采取什么形式，對“職業(yè)道德”的關(guān)注總是一件好事。國家機(jī)關(guān)人事部門公務(wù)員秦行認(rèn)為，針對剛?cè)腴T的從業(yè)者，職業(yè)道德考試是必要的。他認(rèn)為，總要通過一種形式去考核或是強(qiáng)化職業(yè)道德，盡管職業(yè)道德是個泛泛的概念，可里面多少有一些實際內(nèi)容。一個即將從事某一行業(yè)的考生應(yīng)該對所從事的行業(yè)有所了解。至于分?jǐn)?shù)多少不是目的，考試是為了讓考生看書，了解這方面的內(nèi)容。也許在從業(yè)后有的人未必按照要求行事，但從心理學(xué)上說，讀過或是背過一遍的內(nèi)容多少會有印象，并在從業(yè)中起一定的作用。

    但是也有不少人對此持懷疑態(tài)度。據(jù)中國青年報報道：目前中國已經(jīng)成為考試大國，幾乎任何事情都要考試，所謂職業(yè)道德考試不過是又增加了一個品種而已。他認(rèn)為考試并不能反映一個人的真實能力，也不能成為衡量所有人的標(biāo)準(zhǔn)。目前，國內(nèi)的考試范圍越來越寬，就連職稱考試還要考電腦和外語。但是對工作而言，電腦和外語只是工具，并不代表工作能力。職業(yè)道德亦然，它不是考試能衡量出來的，高分并不意味著職業(yè)道德水準(zhǔn)很高。某金融公司員工文青女士也表示這條規(guī)定欠考慮。她覺得筆試并不能反映一個從業(yè)者真實的職業(yè)道德。比如說有的保險經(jīng)紀(jì)人，他可以在未簽約前承諾各種收益，無限擴(kuò)大客戶所能享受的利益，卻絕少談起這些利益背后所應(yīng)付出的義務(wù)。一旦涉及具體案例就翻臉不認(rèn)人，拒絕理賠。還有最近談?wù)摵芏嗟尼t(yī)療事故、記者收受紅包、會計人員做假賬……這些行為都稱得上不遵守職業(yè)道德，可卷面考試能反映這些人的真實情況嗎？

德考是沒有圍墻的考試

    李艷娜認(rèn)為，真實的職業(yè)道德是日積月累體現(xiàn)出來的。國家應(yīng)該建立一套完善的職業(yè)道德檔案，包括以往從業(yè)經(jīng)驗的記錄、同行業(yè)內(nèi)的評價等。把嚴(yán)重違規(guī)的人列入黑名單，以便查證。職業(yè)道德信息透明，比任何考試都要管用。道德考試對于解決“職業(yè)道德”問題，起不到?jīng)Q定作用。真正能保證從業(yè)人員遵守職業(yè)道德的“法寶”是真正摒棄過去那種使遵守職業(yè)規(guī)范者受損、喪失職業(yè)道德者獲利的體制，建立健全的法律作為從業(yè)者的外部保障。更重要的是，千萬不能“一考定終身”，對道德考試實行一票否決，把它擺到高的位置固然重要，但是，我們?nèi)f萬不能因此而放松了對通過道德考試的從業(yè)人員的監(jiān)督和考查，歸根結(jié)底，看一個人的職業(yè)道德的高低，還要從職業(yè)中去看。“德考”是一種沒有圍墻的考試，任何時間任何地點都是考場。

    汪大正對職業(yè)道德建設(shè)感到擔(dān)憂的是，他個人認(rèn)為，現(xiàn)在人們單單崇尚醫(yī)護(hù)工作者的忘我精神，不曾想到自己，感受到了敬業(yè)的必要卻并不親身實踐，他希望全社會通過這次非常的經(jīng)歷做一下職業(yè)化的反思。這種反思表現(xiàn)出來應(yīng)是一種內(nèi)趨力，一種自我要求。危機(jī)僅僅是短暫的，在平時工作的常態(tài)當(dāng)中，職業(yè)精神應(yīng)體現(xiàn)在點點滴滴，“一時顯靈的職業(yè)精神還不是真正的職業(yè)化。”汪先生強(qiáng)調(diào)，職業(yè)化一定要融進(jìn)骨子里去，它應(yīng)該成為一種習(xí)慣。他還說，醫(yī)務(wù)人員常常對我們講，大家要學(xué)會悉心照顧自己的身體，才是對他們最大的支持，把這句話做一個延伸：如果每個人都能以高度責(zé)任感對待自己的工作，守土有責(zé)，就像今天的醫(yī)護(hù)人員，那將是對社會的最大貢獻(xiàn)。

    要重塑職業(yè)道德，除去每個人須轉(zhuǎn)變觀念之外，還需要一個良好的外部條件來推動，李艷娜在接受記者采訪時就提到這一點。她說，員工和企業(yè)是相互的關(guān)系，作為公司，應(yīng)從員工利益出發(fā)，制定一系列激勵政策，從而進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情，使他們產(chǎn)生對組織的高度認(rèn)同，增強(qiáng)自我管理自我領(lǐng)導(dǎo)的能力，職業(yè)化便會顯現(xiàn)。

    關(guān)于員工的職業(yè)道德建設(shè)問題，目前許多中國企業(yè)都將之?dāng)[在企業(yè)管理的重要位置。作為許繼集團(tuán)人力資源部部長，陳曉征反復(fù)對記者強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德對于企業(yè)的重要性。他表示，一場肆虐的災(zāi)難使我們警醒，即便在商品化大行其道的今天，人才的職業(yè)道德要求依舊是比專業(yè)技能更寶貴的東西。（完）

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