記者近日在采訪中發(fā)現(xiàn)，心理承受力差、不懂人際交往、禮儀文化缺失等問題已成為不少剛工作的大學(xué)生的通病。

    　而來自心理咨詢中心的一份統(tǒng)計(jì)也顯示，在剛剛踏上工作崗位的人群中，出現(xiàn)社會適應(yīng)不良癥狀的比例高達(dá)90%。

   　 職場如戰(zhàn)場！2009年的春天，又有一批新人要參加戰(zhàn)斗了……

   　 關(guān)系篇 合作分享

   　 漢語里有個很重要的詞叫“人際關(guān)系”，有人說，一個人的成功20%歸功于專業(yè)知識，80%歸功于人際關(guān)系；日本也有類似的詞，叫做“人脈”，所謂人脈是事業(yè)成功的重要保證；美國管理學(xué)家用的詞叫“團(tuán)隊(duì)”，這個詞在現(xiàn)代化的公司企業(yè)里已經(jīng)深入人心，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)制勝。對于職場新人來說，學(xué)會處理人際關(guān)系也成為一門重要的必修課。

    　于陽大學(xué)畢業(yè)工作已十年，怎樣處理好人際關(guān)系？于陽的建議是首先要合作與分享，多跟別人分享看法，多聽取和接受老員工的意見；其次是坦誠布公，不說虛假的話，不說阿諛奉承的話，不搞小圈子；最后是堅(jiān)持原則，同時(shí)又善于變通。在大是大非上要毫不動搖，這樣別人才會覺得你值得信賴。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要采納他人的意見，在不違背大原則的情況下也可以做出妥協(xié)，這樣你的人際關(guān)系才能融洽。

    　心理篇 “潛水”積累

    　“剛畢業(yè)的年輕人容易將事情看得簡單，同時(shí)過于理想化。”心理咨詢師胡慎之說。“大學(xué)生剛參加工作時(shí)感覺不適應(yīng)，與他們事先對新崗位估計(jì)不足、想法不切實(shí)際有關(guān)。”新人們可能是滿懷理想而來，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己的職位是最低的，收入是最少的，沒有什么發(fā)言權(quán)，心理上便不舒服，感嘆“現(xiàn)實(shí)的殘酷”。因此，新人們在踏上工作崗位后，要能夠根據(jù)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境調(diào)整自己的期望值和目標(biāo)，這是樹立穩(wěn)定心態(tài)的前提。

    　“沒有一家公司是完美無缺的。”胡慎之說。“如果你剛來就抓住它的缺點(diǎn)不放，那你的心態(tài)也不會好，自然而然，工作也就很難出成績。”俗話說“人無完人，金無足赤”，一個企業(yè)的生存、發(fā)展，自然有它的道理，我們不能僅盯著它不合理的一面而忽視了它合理的一面。“要客觀全面地看問題，這一點(diǎn)對新人尤其重要。”

    　現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有種行為叫“潛水”，職場新人也應(yīng)該有這種“潛水”精神。學(xué)會積累，學(xué)會容忍，是每一個新人的必修課。在成功的道路上你會遇到很多挫折，有些是你的錯，有些并不是你的錯，所以你沒必要為此整日憂心忡忡。“你應(yīng)該學(xué)會把受到的挫折轉(zhuǎn)變成下一個目標(biāo)的力量。”胡慎之說。

　　事業(yè)篇 最忌眼高手低

    　人生的第一份職業(yè)，是你未來幾十年職業(yè)長跑的開端。很多有經(jīng)驗(yàn)的職場人都知道，起跑階段的快或慢并不重要。你首先要做的，是確定一個正確的方向，從而使你對未來的努力能一以貫之；其次，你要樹立良好的心態(tài)，從而保證你在波浪起伏的職場中維持內(nèi)心的平靜；第三，你要適應(yīng)職場的規(guī)則，這些規(guī)則有大有小，有明有暗，而且處在變化之中。

    　“新人就像一張白紙，第一份工作便是落在紙上的第一筆，它會使新人對職場產(chǎn)生一種固定印象，從而影響到今后的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)規(guī)劃。”人力資源專家把冉女士說。從此以后，新人們就要從職業(yè)的角度思考問題了。你必須了解你所在的行業(yè)，了解其發(fā)展趨勢，知道在這個行業(yè)里成功的一般路徑是什么；你必須了解你所在的企業(yè)，知道它在整個行業(yè)中的地位，探尋它能帶給你什么。你還要明白自己的職位在公司中所處的位置，結(jié)合公司的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行特點(diǎn)，明確怎樣把你的潛力發(fā)揮到最佳。

    　在把冉女士看來，新人需要學(xué)的東西太多了，最忌眼高手低。“有些新人覺得工作太簡單，其實(shí)如果你是個有心人，會發(fā)現(xiàn)周圍到處是知識。你對工作的性質(zhì)和任務(wù)了解嗎？你的崗位責(zé)任有多大，如果出現(xiàn)失誤會造成什么后果？你真正了解你的客戶了嗎……帶著這些問題工作，用不了一兩年，你的業(yè)務(wù)水平肯定會提升很多，從而為今后的事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”把冉肯定地說。