隨著2017考研的到來(lái)，各院校的考研真題開(kāi)始出臺(tái)了。下面是小編為大家整理收集的關(guān)于2016年中國(guó)計(jì)量大學(xué)810管理學(xué)原理考研真題的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家的閱讀。
一、名詞解釋 (每題6分，共計(jì)48分)
1. 滾動(dòng)計(jì)劃法
2. 領(lǐng)導(dǎo)的四分圖理論
3. 權(quán)變理論
4. 任務(wù)環(huán)境
5. 預(yù)防性控制
6. 成就激勵(lì)理論(成就需要理論)
7. 不確定性決策
8. 非正式溝通
二、單項(xiàng)選擇題(每題2分，共計(jì)20分)
1. 美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克說(shuō)“如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者;反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員”。這句話(huà)說(shuō)明：( )
A、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力，而不是僅注重管理理論
B、是否掌握管理理論對(duì)管理工作者的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重
C、關(guān)鍵是掌握管理理論，這是成為有效管理者的前提
D、有效的管理者應(yīng)既掌握管理理論又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力
2. 下列哪種情況屬于非程序性決策?( )
A、餐廳里的一位服務(wù)員因工作不慎，將飲料濺到一位顧客的衣服上，顧客非常惱火，要求賠償，經(jīng)理就從餐廳的開(kāi)支中指出一筆錢(qián)作為顧客的洗衣費(fèi)
B、一位顧客向企業(yè)提出索賠，企業(yè)需要決定是否同意賠償
C、隨著規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)決定仿照同行其他企業(yè)，將現(xiàn)行的直線職能型組織結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制
D、企業(yè)流動(dòng)資金發(fā)生短缺，選擇酬資渠道
3. 某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友，說(shuō)他在單位的主要職責(zé)是給軟件開(kāi)發(fā)人員分派具體的工作任務(wù)，并指揮和監(jiān)督各項(xiàng)具體工作任務(wù)的完成。由此可推斷，這位管理人員是( )
A、高層管理者 B、中層管理者
C、基層管理者 D、操作者
4. 屬于控制型溝通網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個(gè)成員是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心，這種溝通形態(tài)屬于( )。
A、Y型 B、鏈型
C、星型(網(wǎng)型或全通道式) D、輪型
5. 下列哪種性質(zhì)不屬于管理學(xué)的特性( )
A、綜合性 B、應(yīng)用性 C、精確性; D、實(shí)踐性
6. 考慮到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)�？赡苡龅侥撤N突發(fā)的、無(wú)力抗拒的變化，控制應(yīng)當(dāng)是( )
A、適時(shí)控制 B、適度控制
C、客觀控制 D、彈性控制
7. 根據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性劃分標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院、保險(xiǎn)公司和汽車(chē)制造商處在下面哪種環(huán)境之中?( )
A、簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)環(huán)境 B、復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境
C、簡(jiǎn)單穩(wěn)定環(huán)境 D、復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境
8. 下述關(guān)于計(jì)劃工作的認(rèn)識(shí)中，哪種觀點(diǎn)是不正確的( )
A、計(jì)劃是預(yù)測(cè)與構(gòu)想，即預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排
B、計(jì)劃的實(shí)質(zhì)是對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)及途徑進(jìn)行預(yù)先規(guī)定
C、計(jì)劃職能是參謀部門(mén)的特有使命
D、計(jì)劃職能是各級(jí)、各部門(mén)管理人員的一個(gè)共同職能
9. 領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式( )。
A、命令型 B、服型 C、參與型 D、授權(quán)型
10. 在信息傳遞過(guò)程中，構(gòu)成信息雙向溝通的重要一步是( )
A、發(fā)送 B、接收 C、譯碼 D、反饋
三、論述題(每題20分，共計(jì)40分)
1. 如何理解泰羅所提出的“科學(xué)管理的核心問(wèn)題是管理人員和工人雙方在精神上和思想上來(lái)一個(gè)徹底的變革”?科學(xué)管理思想在當(dāng)今的企業(yè)管理實(shí)踐中有哪些可借鑒之處?
2. 根據(jù)卡特茲(Robert L. Katz)的研究，管理者應(yīng)該具備哪些基本技能?不同層次的管理者的基本技能有哪些差異?談?wù)勀愦蛩闳绾闻囵B(yǎng)自己的上述技能。
四、案例分析(共計(jì)42分)
案例一：
錢(qián)鋒是MT服裝公司的人力資源部經(jīng)理，最近他剛剛獲得了某著名學(xué)府的MBA學(xué)位。在MBA學(xué)習(xí)過(guò)程中，他對(duì)于管理中的激勵(lì)理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。在他看來(lái)，馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯格的激勵(lì)因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此他認(rèn)為可以立即在公司中實(shí)際運(yùn)用它們。據(jù)錢(qián)鋒了解的可靠信息，MT公司的工資和薪水水平在服裝行業(yè)中間是最好。因此，他認(rèn)為公司在激勵(lì)下屬時(shí)應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵(lì)因素上。
經(jīng)過(guò)多次會(huì)談，他最終說(shuō)服了公司高層管理者。公司總裁授權(quán)他去制定工作計(jì)劃并且放手讓他去推行。錢(qián)鋒開(kāi)始制定關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰、提升、更大的個(gè)人責(zé)任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計(jì)劃，并且在公司里開(kāi)始推行。但是計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個(gè)月后，發(fā)現(xiàn)結(jié)果和他的預(yù)期相關(guān)甚遠(yuǎn)，他迷惑了。
首先是設(shè)計(jì)師們對(duì)于計(jì)劃的反應(yīng)很冷漠。他們認(rèn)為他們的工作本身就是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作。他們?cè)O(shè)計(jì)的服裝在市場(chǎng)上很暢銷(xiāo)就是對(duì)他們工作成績(jī)的最大肯定，而且公司通過(guò)發(fā)放獎(jiǎng)金的方式對(duì)他們的工作已經(jīng)給予肯定�？傊�，他們認(rèn)為所有這些新計(jì)劃都是浪費(fèi)時(shí)間。有一個(gè)和錢(qián)鋒比較熟悉的設(shè)計(jì)師甚至和他開(kāi)玩笑地說(shuō)：“老兄，你這些玩藝太小兒科了，你是不是把我們當(dāng)成小學(xué)生了，我看你理論學(xué)得太多了。”
裁剪工、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受也是各式各樣的。有些人在新計(jì)劃的實(shí)行過(guò)程中受到了表?yè)P(yáng)，反映良好;但是另一些人則認(rèn)為這是管理人員的詭計(jì)，要讓他們更加拼命地工作，同時(shí)又不增加任何工資。而且很不幸的是，這些人占大多數(shù)。
錢(qián)鋒萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到事情會(huì)發(fā)展到這個(gè)地步。原來(lái)他很信任和支持的高層管理者也開(kāi)始懷疑他的計(jì)劃，批評(píng)他考慮不周全。
分析：
1、你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的主要原因是什么?(5分)設(shè)計(jì)人員和一線工人為什么都不滿(mǎn)意?(5分)你認(rèn)為錢(qián)鋒對(duì)于雙因素理論的理解有哪些錯(cuò)誤?(5分)
2、面對(duì)這樣的情況，你認(rèn)為錢(qián)鋒該繼續(xù)計(jì)劃還是該停止計(jì)劃?為什么?請(qǐng)結(jié)合有關(guān)理論進(jìn)行闡述。(10分)
案例二：
某企業(yè)原來(lái)是一個(gè)生產(chǎn)時(shí)尚工藝品的企業(yè)，伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，迅速壯大起來(lái)。目前，擁有22名設(shè)計(jì)師，產(chǎn)品品種從原來(lái)的10多種增加到了50多種，出口額近5年來(lái)平均增長(zhǎng)15%以上，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售平均增長(zhǎng)30%以上，員工也由原來(lái)的不足200人增加到了2000多人。該企業(yè)的一把手李總是一個(gè)敬業(yè)、多面全能型的管理者，長(zhǎng)期以來(lái)既管銷(xiāo)售，又管生產(chǎn)和設(shè)計(jì)。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓李總應(yīng)接不暇。其一：公司40%以上是出口產(chǎn)品，按訂單生產(chǎn)，都需要由李總傳達(dá)生產(chǎn)指令。碰到交貨緊，往往是李總帶頭，和員工一起挑燈夜戰(zhàn)。雖然按時(shí)交貨，但質(zhì)量不過(guò)關(guān)，產(chǎn)品被退回，并被要求索賠;其二：以前企業(yè)招聘人員人數(shù)少，所以李總一人就可以決定了�，F(xiàn)在每年要招收大中專(zhuān)學(xué)生近50人，還要牽涉到人員的培訓(xùn)、考核等，以前的做法就不行了。其三：過(guò)去總是李總臨時(shí)抓人去做后勤等工作，現(xiàn)在這方面工作太多，臨時(shí)抓人去做，已經(jīng)做不了做不好了。其四，以前設(shè)計(jì)是外包的，現(xiàn)在為了更好的滿(mǎn)足客戶(hù)需要2年內(nèi)招聘了22名設(shè)計(jì)師，李總?cè)狈芾碓O(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)感覺(jué)到他們有些抱怨了。凡此種種，讓李總很是焦慮。
分析：你認(rèn)為該企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)是哪種類(lèi)型?(3分)其相應(yīng)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?(4分)面對(duì)李總遇到的上述問(wèn)題，你認(rèn)為該企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該做怎樣的調(diào)整?為什么?(10分)