相信如何鑒別一個(gè)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)好不好這個(gè)問題一定困擾了很多學(xué)生和家長(zhǎng)。教育行業(yè)，其實(shí)最核心的，肯定是真正直接和學(xué)生接觸的這個(gè)人。不出名的大學(xué)一樣有很牛的老師，名校也有垃圾教授。雖然幾率不同，但是對(duì)留學(xué)這個(gè)一次性消費(fèi)來說，基本沒有試錯(cuò)的機(jī)會(huì)。所以這個(gè)幾率也就意義不那么大了。所以我一直以來都強(qiáng)調(diào)，選機(jī)構(gòu)其實(shí)是選咨詢師。因此，在定機(jī)構(gòu)之前一定要見到給自己服務(wù)的咨詢師。
但是，對(duì)很多人來說，沒有能力，沒有時(shí)間去了解這些，所以在這里給一些我的建議吧。
1.千萬別信度娘。
你們?cè)诙饶锷峡吹降年P(guān)于機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)基本上都是水軍的內(nèi)容。同理，不要在網(wǎng)上去看類似：xxx機(jī)構(gòu)怎么樣這類問題。
2.看一個(gè)公司的網(wǎng)站。
重點(diǎn)看內(nèi)容。一個(gè)公司網(wǎng)站文章的質(zhì)量可以比較好的反應(yīng)一個(gè)公司的管理水平，咨詢師的水平。這里重點(diǎn)去看趨勢(shì)，看整體，不要看一篇兩篇，就做結(jié)論。任何人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，這和水平無關(guān)。但是整理情況是很有說服力的。無論是讓網(wǎng)編負(fù)責(zé)，還是讓咨詢師自己負(fù)責(zé)，內(nèi)容的質(zhì)量都是考核點(diǎn)。
關(guān)于網(wǎng)站美觀度的問題，這個(gè)不太好說。就拿自己的經(jīng)歷舉例，10年前剛出來創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們做的網(wǎng)站內(nèi)容還不錯(cuò)，但是美觀度很差。這里反映出的問題是，當(dāng)時(shí)做公司時(shí)，人員結(jié)構(gòu)不好，在一些問題的執(zhí)行上，達(dá)不到自己預(yù)期的目的。所以從公司的質(zhì)量水平上來說，并不好。但是我們的服務(wù)質(zhì)量都是超一流的。那一年的結(jié)果，個(gè)個(gè)都是經(jīng)典案例。(因?yàn)槎际俏覀冞@些人親自操刀)現(xiàn)在在網(wǎng)站上因?yàn)榉e累了更多的人脈，有更牛的團(tuán)隊(duì)，所以美觀度上有很大的變化。自然從公司管理角度，現(xiàn)在是好于之前的。所以這個(gè)部分的好不好，大家根據(jù)自己的喜好去判斷了。因?yàn)槿绻憧燎笸昝�，那么你在意網(wǎng)站美觀度有意義，如果你不在意細(xì)節(jié)，內(nèi)容更重要。
3.看公司的辦公地點(diǎn)。
這個(gè)曾經(jīng)是我自己最為鄙視，最為反對(duì)的。我覺得這個(gè)沒意義。因?yàn)檎l做服務(wù)最重要。房租上花錢，對(duì)服務(wù)不會(huì)有任何幫助。但是有個(gè)學(xué)生跟我說，這其實(shí)也是一種實(shí)力的象征。現(xiàn)在從這幾年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷來看，確實(shí)會(huì)存在一定程度上的問題。要想支付高額房租，那么必須公司管理完善，有很好的盈利，很好的現(xiàn)金流。但是，我綜合來看，凡事有度，我覺得這個(gè)東西，差不多就行。別過于在意。
4.看公司發(fā)展趨勢(shì)。
這個(gè)里面看兩點(diǎn)，一個(gè)是咨詢師的流動(dòng)率，關(guān)注一下公司網(wǎng)站員工變動(dòng)情況。一般來說，留學(xué)公司會(huì)把自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)放網(wǎng)站上，證明實(shí)力。所以建議大家關(guān)注網(wǎng)站員工的變動(dòng)情況。像我創(chuàng)業(yè)之前的公司就因?yàn)閮?nèi)部管理問題很嚴(yán)重，所員工列表在不斷地變動(dòng)，這種情況下，學(xué)生中招的可能性(碰到不靠譜的咨詢師)很大。所以，他們干脆后來把這個(gè)團(tuán)隊(duì)列表取消了……
不過這個(gè)點(diǎn)我們業(yè)內(nèi)的人比較好用，但對(duì)消費(fèi)者來說，比較難，因?yàn)槟愕没ū容^多的時(shí)間去觀察。只適合留學(xué)準(zhǔn)備比較早的，可以提前關(guān)注一下，截個(gè)圖留著，過一年定的時(shí)候，拿出來對(duì)比一下。這個(gè)呢，建議家長(zhǎng)提前有這個(gè)意識(shí)就行。
5.看多種可驗(yàn)證的口碑。
這個(gè)不是上面說的度娘那種。而是可驗(yàn)證的。比如學(xué)長(zhǎng)，朋友，親戚有過切實(shí)體驗(yàn)的。但是這里我要非常強(qiáng)調(diào)的是，大家一定要多渠道，而不是偏聽偏信。你們要做的事做信息調(diào)查，去聽對(duì)方的論據(jù)，而不是直接問：對(duì)方做得好不好啊，結(jié)果怎么樣啊?因?yàn)榱魧W(xué)機(jī)構(gòu)有兩種模式，咨詢和中介，適合的對(duì)象不同。如果你打聽的完全不是一個(gè)類型的，就絲毫沒有參考價(jià)值。
而是應(yīng)該問：對(duì)方提供的服務(wù)是個(gè)什么流程?都做哪些事情，怎么做的?比如怎么做選校的，怎么做文書的?溝通頻率怎么樣?這些內(nèi)部體驗(yàn)的信息。
然后根據(jù)自己的需求去分析，自己究竟適合哪種類型的服務(wù)?
最后，我還是要不厭其煩地再跟大家強(qiáng)調(diào)一下，留學(xué)機(jī)構(gòu)≠留學(xué)中介!留學(xué)里頭有兩種類型的服務(wù)，咨詢和中介，這兩種類型流程完全不是一碼事。
其實(shí)作為從業(yè)10年的人來說，我知道為什么會(huì)有上面的那些回答。這些年，當(dāng)我看清楚這些問題之后，我一直希望能夠幫助大家可以全面客觀地看待這些問題。留學(xué)行業(yè)，本身是個(gè)比較由中國(guó)特色的行業(yè)，而現(xiàn)在又是中介，咨詢兩種模式混戰(zhàn)的階段。行業(yè)本身確實(shí)有很多問題。
但最大的問題還是學(xué)生和家長(zhǎng)，包括很多留學(xué)公司并沒有從深層次上去搞清楚這些問題。