隨著中國(guó)的發(fā)展,出國(guó)留學(xué)學(xué)習(xí)酒店管理專(zhuān)業(yè)的同學(xué)越來(lái)越多,相對(duì)中國(guó)來(lái)講,美國(guó)的酒店管理還是比較成熟先進(jìn)的,下面小編為大家詳細(xì)介紹酒店管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景。
伴隨著中國(guó)與國(guó)際社會(huì)的不斷接軌和國(guó)人生活水平的不斷提高,旅游與酒店業(yè)發(fā)展迅猛。根據(jù)國(guó)家旅游局 2007年5月發(fā)布的《中國(guó)旅游飯店發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢(shì)及面臨挑戰(zhàn)》報(bào)告,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國(guó)待評(píng)、在建、待建(2007年底前開(kāi)工)高檔飯店(相當(dāng)于四、五 星級(jí))總計(jì) 1107 家,其中相當(dāng)于五星級(jí)檔次的飯店就有554 家,大大超過(guò)目前全國(guó)五星級(jí)飯店的總量。世界排名前十的國(guó)際飯店管理集團(tuán)均已進(jìn)入中國(guó)。管理飯店數(shù)量位居前五位的國(guó)際飯店管理集團(tuán)是溫德姆、洲際、雅高、 喜達(dá)屋、萬(wàn)豪,管理飯店的數(shù)量分別為 159 家、69 家、43 家、37 家、31 家。而且在未來(lái)幾年,國(guó)際飯店管理集團(tuán)管理的飯店數(shù)量還將迅速增加,比如,洲際酒店集團(tuán)最新的全球發(fā)展計(jì)劃,在中國(guó)拓展的飯店數(shù)量將占其全球發(fā)展總數(shù)的三 分之一,2008 年在華管理飯店總數(shù)將達(dá)125 家。在發(fā)展如此迅猛的形勢(shì)之下,酒店業(yè)需要的人才,尤其是我們現(xiàn)在比較關(guān)注的中層管理人才需要哪些素質(zhì)呢?在國(guó)內(nèi)同樣提供酒店管理專(zhuān)業(yè)的情況下,去國(guó)外修 讀酒店管理又有哪些優(yōu)勢(shì)呢?
天道現(xiàn)在以酒店業(yè)需要的中層管理人才為例來(lái)分析一下國(guó)外修讀酒店管理專(zhuān)業(yè)碩士的比較優(yōu)勢(shì)。酒店的中層管理崗位主要包括酒店/賓館營(yíng)銷(xiāo)、宴會(huì)管理、大堂經(jīng)理、樓面經(jīng)理等。以大堂經(jīng)理為例,我們來(lái)分析一下。
大堂經(jīng)理的主要職能是維護(hù)大堂次序和客人安全,監(jiān)督酒店各部門(mén)的日常運(yùn)作,協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系,處理客人投訴,在突發(fā)情況下代替總經(jīng)理迅速作出正 確決斷,維持酒店的正常運(yùn)行。大堂經(jīng)理作為酒店的第一門(mén)面,需要接受過(guò)服務(wù)管理,酒店管理等業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),懂得公關(guān)禮儀,心理學(xué),管理學(xué),對(duì)宴席的規(guī)格 和菜單熟悉于心。
國(guó)外的酒店管理專(zhuān)業(yè),更注重于實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng),如休斯頓大學(xué)的酒店管理專(zhuān)業(yè),一年之內(nèi)的三個(gè)學(xué)期都為學(xué)生提供在全球范圍內(nèi)的豪華酒店實(shí)習(xí)的機(jī) 會(huì),甚至校內(nèi)就有一個(gè)希爾頓酒店。這是任何一個(gè)國(guó)內(nèi)大學(xué)的酒店管理專(zhuān)業(yè)都不能企及的。而且,在酒店行業(yè)有一個(gè)不成文的規(guī)定,就是喜歡招聘那些在同等級(jí)豪華 酒店工作經(jīng)驗(yàn)的求職者。在阿聯(lián)酋首都阿布扎比的酋長(zhǎng)宮酒店的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無(wú)疑是個(gè)人簡(jiǎn)歷中的一大亮點(diǎn)。
其次,能夠有機(jī)會(huì)參加在國(guó)外的一些大型酒店管理業(yè)的峰會(huì)。如Annual Graduate Student Research Conference in Hospitality and Tourism就是一個(gè)酒店與旅游業(yè)每年都會(huì)舉辦一次的峰會(huì),一般會(huì)由兩所美國(guó)大學(xué)承辦,由業(yè)界教授學(xué)者交流經(jīng)驗(yàn),分享最新的學(xué)術(shù)成果。
再次,國(guó)外的酒店業(yè)已相當(dāng)成熟,一些著名的酒店品牌都具有鮮明的服務(wù)特色和完善的管理系統(tǒng)處理日常事務(wù)和突發(fā)狀況,對(duì)于企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展,晉 升路徑也都有成熟人性化的系統(tǒng)。如像波特曼麗嘉,除提供給員工每年至少3次與上級(jí)主管溝通探討其個(gè)人發(fā)展規(guī)劃的機(jī)會(huì)外,還會(huì)為員工提供內(nèi)部轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)。這 些都是國(guó)內(nèi)業(yè)界需要提升的軟實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)。
最后,天道提醒大家,在國(guó)外進(jìn)修酒店管理碩士,一般需要一到兩年的課程學(xué)習(xí),花費(fèi)大概在30到40萬(wàn)人民幣之間,在其中學(xué)生將接觸到最前沿教科書(shū),在全球范圍內(nèi)的高 星級(jí)酒店實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)和參與到最新的理論的學(xué)習(xí)與探討之中。這對(duì)于有志于在酒店業(yè)長(zhǎng)期深入發(fā)展的人來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一段十分寶貴的經(jīng)歷。