1比耐力

　　兩只烏龜在田邊相對(duì)一動(dòng)不動(dòng)，老農(nóng)對(duì)一旁的專家說(shuō)：它們?cè)诒饶土�，誰(shuí)先動(dòng)誰(shuí)就輸了。專家指著一只龜殼上有甲骨文的烏龜說(shuō)：據(jù)我多年研究，這只烏龜已死五千多年了。另一只烏龜伸出頭來(lái)說(shuō)：死了也不說(shuō)一聲，害得老子在這里干等。裝死的烏龜大笑說(shuō)：你輸了吧，專家的話你也聽!

　　2.碗破的啟示

　　一個(gè)賣瓷碗的老人挑著扁擔(dān)在路上走著，突然一個(gè)瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人頭也不回地繼續(xù)向前走。路人看到覺(jué)得很奇怪，便問(wèn)：“為什么你的碗摔碎了你卻不看一下呢?”老人答到：“我再怎么回頭看，碗還是碎的。”你得到什么啟示呢?

　　3.夫妻

　　夫婦逛商場(chǎng)，女的看中一套高檔餐具，堅(jiān)持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導(dǎo)購(gòu)一看，悄悄對(duì)丈夫說(shuō)了句話，他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購(gòu)員對(duì)丈夫說(shuō)：“這么貴的餐具，你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的。”啟示：人的觀念沒(méi)有什么不可改變，關(guān)鍵是角度，要善于揣摩客戶心理。

　　4.班花

　　女生公開投票選班花，相貌平平的小梅發(fā)表演說(shuō)：如我當(dāng)選，再過(guò)幾年，在座姐妹可以向自己先生驕傲的說(shuō)，我上大學(xué)時(shí)候，比班花還漂亮!結(jié)果，她全票當(dāng)選——啟示：說(shuō)服別人支持你，不一定要證明比別人都優(yōu)秀，而是讓別人覺(jué)得,因?yàn)橛心悖�他們變得更�?yōu)秀更有成就感。

　　5.經(jīng)典故事

　　老虎抓到一頭鹿后要把它吃掉!鹿說(shuō)：“你不能吃我!”老虎愣了一下，問(wèn)：“為什么?”鹿：“因?yàn)槲沂菄?guó)家二級(jí)保護(hù)動(dòng)物!”老虎大笑道：“總不能為了二級(jí)保護(hù)動(dòng)物而讓一級(jí)保護(hù)動(dòng)物餓死吧?!”

　　感悟：時(shí)刻保持危機(jī)感，不要讓自己那點(diǎn)優(yōu)勢(shì)害死。

　　6.杯子

　　當(dāng)一只玻璃杯中裝滿牛奶的時(shí)候，人們會(huì)說(shuō)“這是牛奶”;當(dāng)改裝菜油的時(shí)候，人們會(huì)說(shuō)“這是菜油”。只有當(dāng)杯子空置時(shí)，人們才看到杯子，說(shuō)“這是一只杯子”。同樣，當(dāng)我們心中裝滿成見(jiàn)、財(cái)富、權(quán)勢(shì)的時(shí)候，就已經(jīng)不是自己了;人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己。

　　7.管理的弊端

　　女孩買了條褲子，一試太長(zhǎng)，請(qǐng)奶奶幫忙剪短，奶奶說(shuō)忙;找媽媽，也沒(méi)空;找姐姐，更沒(méi)空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務(wù)想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點(diǎn);姐姐回來(lái)又把褲子剪短了;媽媽回來(lái)也把褲子剪短了，最后褲子沒(méi)法穿了。——管理的弊端就在于：要么都不管，要么都來(lái)管!

　　8.要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)

　　公司在男廁小便池上貼了一紙條：“往前一小步，文明一大步。”結(jié)果地上仍有許多尿漬。后來(lái)公司認(rèn)真吸取教訓(xùn)，紙條改成：“尿不到池里說(shuō)明你短;尿到池外說(shuō)明你軟”，結(jié)果地上比以前干凈許多。啟示：有時(shí)揚(yáng)其長(zhǎng)不如揭其短!給客戶的提案要具體并準(zhǔn)確地切中其要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)才有效。

　　9.個(gè)人與團(tuán)隊(duì)

　　老師問(wèn)弟子：一滴水如何能不干枯?弟子沉默不語(yǔ)。老師說(shuō)道：一滴水，風(fēng)可以將它吹干、土可以把它吸干、太陽(yáng)可以把它蒸發(fā)，要想要不干枯，只有讓它融入大海。一個(gè)人無(wú)力獨(dú)撐天下，要想獲得成功，就得學(xué)會(huì)與人合作，獨(dú)木難林，這就是我們常說(shuō)的：再?gòu)?qiáng)大的個(gè)人都不如一個(gè)團(tuán)結(jié)的組織。

　　10.習(xí)慣

乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續(xù)兩年。一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎么現(xiàn)在給五塊?小王：我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過(guò)去：媽的，你竟拿我的錢去養(yǎng)你老婆?啟示：當(dāng)提供免費(fèi)服務(wù)讓客戶成為一種習(xí)慣，這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢(shì)，而是劣勢(shì)。