物業(yè)管理專員工作職責精選15篇
物業(yè)管理專員工作職責1
1、負責建立并完善公司經營性資產物業(yè)服務管理體系，持續(xù)改進物業(yè)服務質量；
2、負責制定和完善物業(yè)服務標準，負責物業(yè)管理日常工作的監(jiān)督和指導；
3、負責建立物業(yè)服務評估體系，并按照要求組織實施評估物業(yè)服務；
4、負責制定物業(yè)年度工作計劃，做好年度工作總結；
5、負責物業(yè)服務企業(yè)的選聘、續(xù)聘工作；
6、負責組織制定新建物業(yè)管理方案；
7、負責組織物業(yè)服務工作交流；
8、負責物業(yè)服務企業(yè)與公司相關部門的溝通協(xié)調工作，負責涉及物業(yè)事務的外部機構溝通維護工作；
9、協(xié)助安全生產、消防、環(huán)保、食品安全等事務協(xié)調落實及突發(fā)事件處理；
10、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理專員工作職責2
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、監(jiān)督管理各個物業(yè)中心、產業(yè)園區(qū)的工作落實以及規(guī)范化服務情況;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4、配合招商做好物業(yè)配套服務和物業(yè)公司的增值創(chuàng)收服務;
5、組織協(xié)調各應急小組以及服務品質提升，妥善處理各物業(yè)小區(qū)、園區(qū)投訴;
6、完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理專員工作職責3
1、園區(qū)日常管理，包括保安、清潔、綠化、員工考勤監(jiān)督。
2、門衛(wèi)休息時，需頂四天保安崗，12小時，不另計加班費，節(jié)假日門衛(wèi)不能休息。
3、租金催收，抄表，計算水電費。
4，設備日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問題通知相關部門維修。
5、與租戶溝通相關事項。
6、需與政府相關部門打交道。
7、協(xié)助招商、與準客戶洽淡，有招商提成，提成為出租物業(yè)月租金的8%需按合同樣板協(xié)助做合同，交由上級審核。
物業(yè)管理專員工作職責4
1、負責客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。
2、按工作程序接聽每一個電話,對客人的詢問要規(guī)范、熱情、禮貌、準確地解答。及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。
3、每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成。如超過規(guī)定期而未完成的工作單應及時上報主管。
4對大廈內發(fā)生的突發(fā)事件沉著處理，配合監(jiān)控室及部門主管按規(guī)定的處理程序聯(lián)系相關部門，保證電話線路的暢通。
5、對大廈公共設備、設施進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，并跟進處理結果。
6、檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設備設施運行情況，及時將工作維修內容報告主管。
物業(yè)管理專員工作職責5
1、宿舍日常入住、退宿手續(xù)的辦理及安排（含客房）；
2、宿舍日常入住情況的巡查，值班室的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時上報或處理；
3、宿舍房間物品及床上用品配置齊全；
4、安排宿舍客房、值班室、公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔并進行監(jiān)督檢查；
5、定期或不定期對宿舍進行安全、衛(wèi)生檢查，并對檢查結果進行通報；
物業(yè)管理專員工作職責6
1、負責物業(yè)服務部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；
2、負責物業(yè)服務部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理；
3、參加物業(yè)服務部會議，整理會議紀要；
4、負責統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù)；
5、負責辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。
6、配合公司其他部門工作，完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理專員工作職責7
1.負責所轄區(qū)域商戶租金及管理費的收繳、統(tǒng)計及欠費原因分析及合同到期商戶的續(xù)租談判及費用收繳工作;
2.定期走訪、收集所轄區(qū)域商戶意見和建議，并負責所轄區(qū)域園區(qū)商戶關系維護工作;
3.負責收集整理、分析所轄區(qū)域商戶經營信息;
4.負責所轄區(qū)域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;
5.配合支持所轄區(qū)域商戶各類活動的開展;
6.負責所轄區(qū)域商戶經營行為的`管理工作;
7.完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理專員工作職責8
1、協(xié)助小區(qū)經理完善小區(qū)一體化管理目標。
2、負責小區(qū)內各項管理工作，包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。
3、熟悉小區(qū)管轄范圍內的房屋、住戶的基本信息。
4、負責住戶的投訴接待及處理。
5、每月摘錄住戶欠租情況，做好欠租收繳工作，并做到及時收、及時繳，對各類費用原則上每周必須介繳二次，
6、要服從公司領導安排，及時完成公司領導交辦的其他管理工作。
物業(yè)管理專員工作職責9
1、嚴格執(zhí)行消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計劃，對消控室內各類設備設施進行日常管理；
2、協(xié)助上級領導完成消防演習方案的制定和消防活動的組織；
3、定期安排人員檢查、更換廣場內消防設備、設施和器具，；
4、負責廣場內動用明火的現(xiàn)場監(jiān)護工作；
6、負責對新員工進行崗前消防培訓；
7、與施工單位、商戶及相關部門簽定消防協(xié)議書，宣傳消防規(guī)定。
物業(yè)管理專員工作職責10
1..健全停車庫運營管理、制度體系并落實及優(yōu)化;
2.熟練操作停車場設施設備和系統(tǒng)監(jiān)控的維護保修;
3.負責車庫收費管理工作，嚴格按公司的財務制度執(zhí)行；
4.處理車庫內發(fā)生的糾紛、投訴及其它突發(fā)事件；
5.熟悉停車庫管理工作根據(jù)具體情況計劃停車庫的專業(yè)管理和服務;
6.維護停車庫的安保、消防及保潔工作等。
物業(yè)管理專員工作職責11
A、負責日常護工等員工的招聘、培訓、考核與監(jiān)督等工作，編寫每周工作計劃，完成對員工的工作安排。
B、做好員工的考勤、月度工資結算等工作。
C、做好日常巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
D、積極做好與護士長等的溝通，協(xié)調各項工作，解決各項問題。
物業(yè)管理專員工作職責12
1、根據(jù)商場營運管理規(guī)范，進行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境；
2、負責跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作；
3、負責商戶物業(yè)、水電等費用的收取，對商戶的經營狀況跟蹤并向上級匯報；
4、負責處理商戶經營中涉及的投訴；
5、負責商戶正常營業(yè)例行檢查；
6、定期拜訪商家負責人，了解客戶需求并跟進處理；
物業(yè)管理專員工作職責13
1.負責商業(yè)物業(yè)部日常管理工作。
2.負責商業(yè)區(qū)整體對外招商工作。
3.負責建立小業(yè)主物業(yè)管理制度和收費標準，負責租金、物管費等費用的收取。
4.負責維修基金的提取、使用和整體運作。
5.負責對物業(yè)合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
6.負責日常進巡視，對電梯等設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務情況進行跟進，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
7.發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
8.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，要求整改。
9、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。
物業(yè)管理專員工作職責14
1.根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設施綜合開發(fā)利用的方案
2.維護、管理所轄區(qū)內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的故障進行維修，并就公共設施等事務與有關部門交涉
3.安排有關人員，對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務
4.安排有關人員對區(qū)內進行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內文化建設
5.處理所轄區(qū)內出現(xiàn)的緊急情況
6.按合同為住用人提供其他綜合服務
物業(yè)管理專員工作職責15
1、熟悉商業(yè)運營部管轄范圍，協(xié)助負責物業(yè)管理工作；如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等；
2、協(xié)助商場巡場檢查，現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤；
3、準確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時向上級報告；
4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作
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