銷售的面試技巧有哪些
在銷售人員招聘的過(guò)程中,HR掌握相關(guān)的技巧及規(guī)避一些誤區(qū),不僅可以活躍面試時(shí)的氣氛,還能更好地展示公司的形象和實(shí)力。銷售的面試技巧有哪些?
銷售的面試技巧
技巧一:面試前做好充分準(zhǔn)備
為了營(yíng)造一個(gè)良好的面試氛圍,讓候選人可以更好地發(fā)揮出自己的實(shí)力,HR應(yīng)在面試前做好充分的準(zhǔn)備。
比如酷暑時(shí)節(jié),準(zhǔn)備一些小茶點(diǎn)或水果;在面試房間門(mén)口掛上“請(qǐng)勿打擾”的牌子;整理好自己的儀容儀表等,讓候選人感受到公司對(duì)其的關(guān)懷和尊重。
技巧二:面試問(wèn)題具有可評(píng)價(jià)性
只需要回答“是”或“不是”的問(wèn)題,如“你是不是喜歡做這個(gè)職位?”、“你是否了解XXX(某個(gè)方面)?”
雖然明快簡(jiǎn)潔,卻并沒(méi)有給予應(yīng)聘者開(kāi)口表達(dá)自己想法的機(jī)會(huì),不利于HR對(duì)其作出客觀評(píng)價(jià)。
因此面試問(wèn)題應(yīng)具有可評(píng)價(jià)性,達(dá)到讓?xiě)?yīng)聘者多說(shuō),HR多聽(tīng)的目的。
技巧三:針對(duì)不同的應(yīng)聘者修改問(wèn)題
每個(gè)應(yīng)聘者都有其自身的特點(diǎn),千篇一律的問(wèn)題難以幫助面試官深入地了解應(yīng)聘者的工作能力。
對(duì)于不同的面試者,HR在面試過(guò)程中最好隨時(shí)調(diào)整面試的結(jié)構(gòu)框架,不斷地修改問(wèn)題,才能真正考察到對(duì)方與工作崗位的匹配度。
技巧四:通過(guò)身體語(yǔ)言識(shí)別謊言
人在說(shuō)謊的時(shí)候多數(shù)會(huì)引起一些細(xì)微的、不自主的反應(yīng),這些反應(yīng)很可能會(huì)通過(guò)他的'身體語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)。
如應(yīng)聘者在假笑時(shí)由于缺乏情感,神情會(huì)顯得比真實(shí)微笑時(shí)茫然,眼睛不會(huì)瞇起,且持續(xù)的時(shí)間比較長(zhǎng),同時(shí)會(huì)讓人感到別扭。
還有眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺(jué)方式的變換等等也能夠表達(dá)一定的心理內(nèi)容, 而這些需要HR多通過(guò)仔細(xì)觀察應(yīng)聘者的一舉一動(dòng)來(lái)作出判斷。
技巧五:建立完善的評(píng)分制度
具備完善的評(píng)分制度不僅可以提高面試的效率,還能避免因面試官的主觀意愿,影響面試的結(jié)果。
在設(shè)定面試評(píng)分制度時(shí),可以將面試標(biāo)準(zhǔn)分為幾個(gè)等級(jí),每個(gè)等級(jí)都有一定的標(biāo)準(zhǔn)要求,但要注意體現(xiàn)等距原則,以保持程度及數(shù)量上的連續(xù)性。
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