外貿(mào)面試英語對話技巧

　　很多人來外貿(mào)公司面試，以為帶上一個英文的四，六級證書就可以了，實在很讓人無語。如果想做一個合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，僅僅有張英文的文憑是很不夠的。英文文憑現(xiàn)在對于公司的招聘來說，就像現(xiàn)在的人事經(jīng)理觀察你穿戴是否整潔一樣，只是一個最基本的要求。下面是外貿(mào)面試英語對話技巧，歡迎參考閱讀！

　　1.外在形象：如果你是女生，一定要畫淡妝，穿著得體，可以增強自信。男生的話收拾的干凈利落就好，一定不要穿白色襪子配黑色褲子或者皮鞋。長的不漂亮不帥氣沒關(guān)系，你可以有氣質(zhì)有自己的風(fēng)格，任何人都喜歡干凈利索，表現(xiàn)出良好的外在形象的人，面試官也不例外。

　　2.做好面試前的準(zhǔn)備，面試之前你就要了解你所應(yīng)聘公司的一些信息：包括公司的規(guī)模，公司出口的年銷售額，公司的辦公地址，公司的產(chǎn)品，有個大概的了解；另外，將自己想問公司的問題列在一張紙上，例如公司的制度，公司的工作流程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工狀況，公司如果是貿(mào)易公司與工廠的配合狀況，公司如何采購，公司的出貨流程，公司公司的提成制度，公司的休假制度，公司的福利待遇，公司近幾年的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)，公司對于新應(yīng)聘者的期望和要求。做到心中有數(shù)，面試時候跟簡歷一起帶著。

　　3.面試過程中：一定要禮貌而且自信。不可缺少的是簡單的自我介紹，包括中文的和英文的，一定提前給自己彩排好。另外外貿(mào)的知識必須知曉，無論是書面的還是從實踐中獲得的，熟記一下。記住：人生需要畢業(yè)的彩排。一定要提前做好準(zhǔn)備，有備無患才能有機會成功。跟面試官溝通時候一定要靈活，不要被他牽著鼻子走，善于表達有自己的觀點，同時在適當(dāng)?shù)臅r間問你列出的問題，不要生搬硬套，語氣緩和且要時機合適才行。說話加上必要的手勢或者肢體語言，尤其是外國人的面試一定要肢體語言豐富。記�。好嬖嚥皇菃蜗虻�，是雙向的選擇，你必須爭取在這短暫的時間內(nèi)獲得你想要的信息，不要怕犯錯。

　　4.面試結(jié)束時候：起身點頭微笑再見，輕輕出門關(guān)好門。如需通知下一位，你一定要記得通知。

　　謹慎，細心，自信！你就是最棒的！

　　事先3項準(zhǔn)備

　　1. 對目標(biāo)公司所在地、規(guī)模、在全球的活動概況等要事先有所了解，包括總公司在國內(nèi)設(shè)立分公司的時間、業(yè)績表現(xiàn)、經(jīng)營規(guī)模，以及今后打算開展的業(yè)務(wù)等，若能得到業(yè)界的評價更好。如無法得到書面資料，也要設(shè)法從該公司或其他同業(yè)中獲得情報。

　　2. 面試時自我介紹內(nèi)容應(yīng)強調(diào)應(yīng)征的動機以及想應(yīng)征的崗位，因此收集好相關(guān)崗位的情報，自我介紹時才能胸有成竹，切合主題。

　　3. 準(zhǔn)備好所有證書材料，譬如與專業(yè)能力相關(guān)的資格證書，或參加培訓(xùn)的資料，最好和應(yīng)征職務(wù)有直接關(guān)聯(lián)，不但可證明自己在這一方面所做的努力，也表示具有這個潛能。

　　自我介紹時應(yīng)該記住“3P原則”：Positive（自信），Personal（個性），Pertinent（中肯）。

　　談吐自信，就是要積極地進行自我肯定，讓面試人充分了解你的優(yōu)點與潛能。突出個性，就是要把自己與眾不同的特點發(fā)揮出來，強調(diào)自己的專業(yè)與能力。語氣中肯，就是要實事求是，不要言過其實，夸夸其談，也不要涉及和自己無關(guān)的事情。

　　自我介紹應(yīng)簡潔明了，給面試人留下思路清晰、反應(yīng)快捷、邏輯性強的印象。自我介紹時間不宜太長，話不宜太多，最好控制在五分鐘之內(nèi)。不要一談起自己就口若懸河，滔滔不絕，以免言多語失。另外，在自我介紹時應(yīng)避免過多地使用“I”（我），不要每個句子一開頭就冒出一個“I”字，給人留下自我標(biāo)榜、以自我為中心的印象。

　　靈活的應(yīng)聘者往往會把“我”開頭的話，變成“你”字打頭。例如，面試人說：Would you please say something about yourself？（請你談?wù)勛约旱那闆r好嗎？）應(yīng)聘者則說：Do you want me to talk about my personal lifeto say something about the job？（你想讓我談?wù)勎覀�人的生活呢，還是與這份工作有關(guān)的問題？）這樣，你的談話就把面試人擺了進去。這種談話的方式所產(chǎn)生的效果是不言而喻的。面試畢竟是面試人與應(yīng)聘者互相溝通的一種場合，應(yīng)聘者時常把面試人擺進自己的談話當(dāng)中去，自然而然就起到了互相溝通的作用。

　　圍繞3方面表現(xiàn)：

　　回答問題時口齒要清晰、語調(diào)適中。內(nèi)容要有條理、避免重復(fù)。介紹工作經(jīng)歷采用倒序，從最近一份工作談起，著重強調(diào)有利于新工作的職務(wù)經(jīng)歷。最好能說明曾擔(dān)任何種職務(wù)、實際成績、業(yè)績等，以及自己的工作對原來公司的影響。凡和此次應(yīng)征不相關(guān)的內(nèi)容，盡量避免提及。話題緊扣以下3方面來展現(xiàn)自己的優(yōu)勢。

　　1. 能力。當(dāng)你知道招聘單位目前急于用人時，首先把自己的專長講足說夠，然后順理成章地得出結(jié)論：I think your unit needs a man like me.（我想，貴單位需要象我這樣的人才。）用這樣的句式，讓面試人認為你是站在他們的立場上說話，在替他們的發(fā)展考慮問題，于是更容易接受你。陳述自己的任職資格時，可以這么開頭：I‘m qualified for the job because??（我能勝任這項工作，是因為??）接著陳述理由。當(dāng)面試人在審視你究竟能不能勝任此職時，參照的標(biāo)準(zhǔn)已不再是他心目中的標(biāo)準(zhǔn)，而是你列舉的理由。

　　2. 業(yè)績。外國公司面試喜歡用事實說話，為了證明你的能力，你可以把過去的經(jīng)歷聯(lián)系起來，說明你曾經(jīng)為以前的公司解決過跟現(xiàn)在雇主所面臨的類似問題：I explored Shanghai market and sold 50，000 sets in one year.（我開發(fā)了上海市場，一年銷售出去5萬套。）

　　3. 誠意。某個問題發(fā)表完見解之后，可以附帶加上一句：I‘d like to hear your opinion.（我很想聽聽你的'意見。）這句話表明了你對面試人的尊敬，很容易使他（她）產(chǎn)生親切感。當(dāng)面試人在試探你的應(yīng)聘誠意時，應(yīng)該及時表態(tài)：So far as that is concerned， you must have understood my determination.（談到這里，您一定已經(jīng)明白我的決心。）問些與工作內(nèi)容相關(guān)的問題，能表現(xiàn)你對這份工作的興趣。如：What other responsibilities do you think this job will include？ （您覺得這份工作所包含的職責(zé)還有哪些？）

　　十五個問題：

　　問題一：“請你自我介紹一下” 常規(guī)思路： ①介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致； ②表述方式上盡量口語化；③要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容；④條理要清晰，層次要分明；⑤事先最好以文字的形式寫好背熟。

　　點評：我個人在面試中一般喜歡用這個作開場白，這個問題其實已經(jīng)心里有數(shù)，只是作開場白而已，然后對閱讀簡歷中發(fā)現(xiàn)的問題，在開場白的時候找機會了解。在回答這個問題的時候一定要想好細節(jié)，考官在這個時候一般都會追問幾個細節(jié)。一般編造的簡歷和經(jīng)歷在這個過程中都會“穿幫”。

　　問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

　　常規(guī)思路：①對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘公司提問的主要原因；②簡單地羅列家庭人口；③宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍；④宜強調(diào)父母對自己教育的重視；⑤宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況；⑥宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持；⑦宜強調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。

　　點評：這個問題一般很少問，因為畢竟?fàn)可娴絺�人隱私。國企和部分民營喜歡問，主要是了解社會關(guān)系。而不是上述的回答。

　　問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”

　　常規(guī)思路：①業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位提問的主要原因；②最好不要說自己沒有業(yè)余愛 好；③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好；④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻；⑤最好能有一些戶 外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

　　點評：這個問題一般也問的不多，在面試大學(xué)生時提問的概率高些。如果在面試有工作經(jīng)驗人士的時候，主要目的是為了消除緊張感，使對方放松，這個問題本身沒有什么特別意義。

　　問題四：“你最崇拜誰？”

　　常規(guī)思路：①最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官的主要目的；②不宜說自己誰都不崇拜；③不宜 說崇拜自己；④不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人；⑤不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人；⑥所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系；⑦最 好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

　　點評：這個也最多使面試應(yīng)屆生時候的問題，對經(jīng)驗人士從來不用，否則會顯得考官比較傻。

　　問題五：“你的座右銘是什么？”

　　常規(guī)思路：①座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因；②不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián) 想的座右銘；③不宜說那些太抽象的座右銘；④不宜說太長的座右銘；⑤座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)；⑥參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”。點評：此問題回答同上。

　　問題六：“談?wù)勀愕娜秉c”

　　常規(guī)思路：①不宜說自己沒缺點；②不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點；③不宜說出嚴重影響所應(yīng)聘職位的缺點；④不宜說出令人不放心、不舒服的缺點；⑤可以說出一些對于所應(yīng)聘職位“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看似“缺點”，從工作的角度看卻是優(yōu)點的“缺點”。

　　點評：這個問題上是各種教人面試技巧中，最“害人”的�？脊賳栠@個問題，是想測試一個人的成熟度、對自己的判斷、和學(xué)習(xí)改進能 力。說出自己有什么缺點，其實一點都不重要。這里重點測評的是面試者是不是真正的對自己有一個正確的評價，而且一般在問這類問題的時候，我喜歡讓面試者舉 出一兩件具體事例，這樣更具有真實性。尤其是用上面的思路5來回答，純粹是把面試官當(dāng)成XXX，難道他們聽不出來嗎？，如果這樣回答，應(yīng)聘者在面試官心中 一定減分不少。

　　問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

　　常規(guī)思路：①不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷；②不宜把那些明顯的成功說成是失�。虎鄄灰苏f出嚴重影響所應(yīng)聘職位的失敗經(jīng)歷；④所談 經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的；⑤宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力；⑥說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率���；⑦失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情 面對以后的工作。

　　點評：上面所謂的經(jīng)典思路，在這個問題上又一次誤判的考官的目的�？脊僭趩栠@個問題的時候，他的目的僅僅是想知道你做事的手法，而并不是想知道你失敗的事情。這個問題會經(jīng)常變?yōu)槟愠晒Φ慕?jīng)歷、工作中最難忘的一件事等等�？脊僖话阍谶@個時候會重點了解3個方面，當(dāng)時的背景和資源、應(yīng)聘者處理事情的手法、應(yīng)聘者當(dāng)時反思的結(jié)果。通過這三點了解一個人的做事手法和學(xué)習(xí)能力。上面的所謂思路，糾集于解釋失敗上面，純粹是中了考官的圈套。

　　問題八：“你為什么選擇我們公司？”

　　常規(guī)思路： ①面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度；②建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答；③參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�

　　點評：我很少問這個問題，如果有人問此問題按照思路中作答尚可。

　　問題九：“對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”

　　常規(guī)思路：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行；②可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服�！�

　　點評：一般問這個問題，面試者的希望就比較大了，因為已經(jīng)在談工作細節(jié)。但常規(guī)思路中的回答，又被面試官“騙”了。當(dāng)面試官詢問這個問題的時候，有兩個目的。第一，看看應(yīng)聘者是不是在行，說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題。第二，是想看一下應(yīng)聘者解決困難的手法對不對，及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應(yīng)聘者對困難的態(tài)度。

　　問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作？”

　　常規(guī)思路： ①如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法；②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作�！�

　　點評：這個問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點想要知道細節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)，面試官會認為回避問題，如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話。此人絕對不會錄用了。

　　問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”

　　常規(guī)思路：①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見�！雹谌绻�面試你的是總經(jīng) 理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望 能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映�！�

　　點評：這個問題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路1，如果用2的回答，必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內(nèi)部情況，先想打小報告，這樣的人沒有人敢要。

　　問題十二：“我們?yōu)槭裁匆�錄用你？�?/strong>

　　常規(guī)思路：①應(yīng)聘者最好站在招聘公司的角度來回答；②招聘公司一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足 夠的信心；③如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”

　　點評：按思路中的回答還可以。

　　問題十三：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”

　　常規(guī)思路：①如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答；②對 這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)；③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在 這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工 作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位�！�

　　點評：這個問題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力（不是學(xué)習(xí)成績）為好。

　　問題十四：“你希望與什么樣的上級共事？”

　　常規(guī)思路：①通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又是一次機會；②最好回避對上級 具體的希望，多談對自己的要求；③如“做為剛步入社會的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長 就可以了點評：這個問題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多指導(dǎo)，對我工作中的錯誤能夠立即指出�？傊�，從上級指導(dǎo)這個方面談，不會有大的紕漏。

　　問題十五：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

　　常規(guī)思路：①最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在；②避免把“離 職原因”說得太詳細、太具體；③不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員 工”等；④但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等；⑤不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。