如何面試客服人員

應(yīng)屆畢業(yè)生面試頻道告訴大家如何面試客服

1、有無工作經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)歷、哪方面的？

2、對(duì)本行業(yè)的認(rèn)知度和對(duì)公司的了解情況。

3、在這個(gè)過程中聽試對(duì)方的語音情況或請(qǐng)他（她）用普通話讀一些資料。

4、對(duì)薪資的要求和對(duì)公司提供的薪資的看法。。

5、如果被錄用的.話如何做好自己的工作?有無信心?

如何理解客服；

是否有客服方面的工作經(jīng)驗(yàn)；

對(duì)于薪金的要求；

請(qǐng)其做自我介紹；

舉例，請(qǐng)其回答一些問題，非專業(yè)性的服務(wù)，了解對(duì)方的普通話及應(yīng)變能力

 

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