hr如何面試新員工
hr如何面試新員工(一)
個(gè)人修養(yǎng)
體格外貌、穿著打扮、舉止行為、禮節(jié)風(fēng)度、精神面貌、文化修養(yǎng)
目測(cè)
工作經(jīng)驗(yàn)
近年來(lái)的工作經(jīng)歷，從事某項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)及其豐富程度，工作職責(zé)的重要性，工作成就、職務(wù)的升遷情況以及工作的變換情況，工作后的收獲與體會(huì)等。從被試述工作經(jīng)歷中判斷其工作責(zé)任心、組織能力、開(kāi)創(chuàng)精神工作業(yè)績(jī)等素質(zhì)特征。
1.
你畢業(yè)后都做過(guò)什么工作?請(qǐng)談工作的具體情況?
2.
你現(xiàn)在或最近所做的工作，其職責(zé)是什么?你擔(dān)任什么職務(wù)?
3.
請(qǐng)談?wù)勀阍谶@家單位的工作單位的情況和受到的獎(jiǎng)勵(lì)與懲處?
4.
您認(rèn)為工作的成就是什么?
5.
在你從事的工作中，遇到的過(guò)什么困難?你是如何處理或應(yīng)付困難的?
6.
你認(rèn)為該工作的難點(diǎn)或挑戰(zhàn)性性是什么?
7.
你在工作中有什么收獲和體會(huì)?
8.
請(qǐng)談一下你在這組織中職務(wù)升遷和收入變化情況?
工作報(bào)告動(dòng)機(jī)與期望
過(guò)去或現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度，對(duì)所從事工作的評(píng)價(jià)、離職的原因，、職的目的、對(duì)所求工作的期望、對(duì)個(gè)人發(fā)展的打算、對(duì)個(gè)人收入的要求等，從中了解本單位提供的'崗位或工作條件是否滿足其要求和期望。
1.
請(qǐng)談你現(xiàn)在的工作情況，包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度等。
2.
你對(duì)現(xiàn)在同事和主管自么看?你看他們有何優(yōu)缺點(diǎn)?
3.
你為什么決定調(diào)換工作?你認(rèn)為原單位有什么缺點(diǎn)?你認(rèn)為什么樣的工作比較適合你?
4.
你為何選擇來(lái)我公司工作?你對(duì)我公司了解些什么?你對(duì)我公司提供的工作有什么希望和求?你為什么報(bào)考這個(gè)職務(wù)?(追問(wèn))你認(rèn)為有哪些有利條件?還有哪些不利條件?怎么克服不利條件?
5.
如果你到公司后，也有許多情況不如你想像的那么理想，對(duì)此你會(huì)怎么辦?根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)?zāi)銥樽龊霉ぷ髯鲞^(guò)哪些努力?如果你錄取你在工作上作何打算?
6.
你在生活中追求什么?近來(lái)個(gè)人有什么打算?如果你被錄用，由于工作需要，領(lǐng)導(dǎo)(主管)把別人不做又瞧不起的工作交給你做，這時(shí)你怎么辦?請(qǐng)結(jié)合這次報(bào)考，談?wù)勀阍谶x擇工作時(shí)都考慮哪些因素?如何看待物質(zhì)待遇和工作條件?
7.
你所要求的工作和待遇大致是什么?如果相差很大，你怎么辦?
8.
你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事?
9.
對(duì)你來(lái)說(shuō)，賺錢和一份令人滿意的工作，哪一個(gè)更重要?
10.
你認(rèn)為在一個(gè)理想的工作單位里，個(gè)人事業(yè)成敗是由什么決定的?
工作態(tài)度
組織紀(jì)律性
誠(chéng)實(shí)可靠性
工作態(tài)度如何，談吐是否誠(chéng)懇實(shí)在，是否遵守紀(jì)律，是否熱愛(ài)工作，奮發(fā)向上。
1.
你們單位管得嚴(yán)不嚴(yán)?遲到早退怠工現(xiàn)象是否經(jīng)常發(fā)生?你這方面的情況怎么樣?
2.
你認(rèn)為單位管得松一些好，還是嚴(yán)一些好?
3.
你在工作中看到別人違反規(guī)定和制度，你怎么辦?
4.
你對(duì)這個(gè)工作最喜歡哪個(gè)方面?最不喜歡哪個(gè)方面?
5.
除本工作外，你還在其它單們兼職嗎?做什么第二職業(yè)?
6.
你經(jīng)常對(duì)工作做些改進(jìn)或向領(lǐng)導(dǎo)提建議嗎?
7.
你在工作中常與主管溝通，向他匯報(bào)工作嗎?
8.
你對(duì)自己現(xiàn)在的工作的狀況滿意嗎?為什么?
9.
如果我們雇用你，你準(zhǔn)備為我們工作多長(zhǎng)時(shí)間?
10.
你認(rèn)為能為我公司做什么貢獻(xiàn)?
11.
你如何看待超時(shí)、周末和休息日加班?
精力活力
興趣愛(ài)好
考被試人是否精充沛、充滿活力，其興趣愛(ài)好是否符合工作要求，是否有煙酒等不良嗜好。
1、你喜歡做什運(yùn)動(dòng)?經(jīng)常參加鍛練嗎?
2、你上班是坐車還是騎車?
3、一般你什么時(shí)間休息，什么時(shí)間起床?
4、你在很疲倦的情況下，多長(zhǎng)時(shí)間能恢復(fù)過(guò)來(lái)?
5、請(qǐng)談?wù)勀阈莶〖俚那闆r?
6、你業(yè)余時(shí)間怎么度過(guò)?你喜歡看什么電視節(jié)目?
7、你喜歡什么娛樂(lè)活動(dòng)?有什么愛(ài)好?
8、你們每日抽煙、喝酒、打麻將的消費(fèi)是多少?
9、你常和朋友一起玩到很晚才休息嗎?
語(yǔ)言表達(dá)能力
語(yǔ)言的準(zhǔn)確性、邏輯性、語(yǔ)言的描述能力、說(shuō)明力、感染力。
不單獨(dú)設(shè)題，把握被試人對(duì)上述問(wèn)題的回答情況測(cè)評(píng)。
hr如何面試新員工(二)
漫談不是漫無(wú)目的的談話
漫談法雖然被廣泛使用，但是要有效地使用，難度還是很大的，因此面試官在使用這種方法的時(shí)候，切不可隨意發(fā)問(wèn)，漫無(wú)方向，導(dǎo)致面試效度低下，考察不到應(yīng)聘者的必要素質(zhì);另外，在評(píng)分的過(guò)程中，也要盡量排除個(gè)人因素的影響，做到客觀公正，這樣才能夠提高面試的信度。
因此，在提高效度方面，面試官可以通過(guò)制定提問(wèn)大綱等方式，盡量使面談過(guò)程圍繞崗位需求這個(gè)中心。
然而在提高信度方面，面試官需要注意的方面就比較多了。因?yàn)槁劮ㄟ^(guò)程受面試官、應(yīng)聘者以及雙方互動(dòng)情況三個(gè)方面變量的共同作用，非常的不好控制。人際交往中的許多社會(huì)效應(yīng)，同樣可能滲透到面試的過(guò)程中。面試官在使用漫談法的過(guò)程中，應(yīng)充分考慮是否存在以下這些不客觀因素的影響。
小云是某公司的人力資源經(jīng)理，最近讓一個(gè)新員工傷透了腦筋。面試的時(shí)候，他表現(xiàn)得很積極，雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，但是在大學(xué)里面參加過(guò)很多的學(xué)生活動(dòng)，是學(xué)生會(huì)的主要干部，學(xué)習(xí)成績(jī)也很好，口才也相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)。小云對(duì)當(dāng)時(shí)對(duì)他的印象很不錯(cuò)，覺(jué)得這些簡(jiǎn)單的辦公室工作他一定能應(yīng)付。
但是，讓小云沒(méi)有料想到的是，這個(gè)新人一點(diǎn)都不懂得跟辦公室的同事相處，還經(jīng)常擺出官架子來(lái)差使老員工幫他辦事，其他員工意見(jiàn)很大。而且他又很粗心，好幾次做的報(bào)表都出現(xiàn)了多處明顯的錯(cuò)誤，以至于他的部門主管也來(lái)找小云抱怨。
面試官如何有效控制偏差?
(1)從態(tài)度上強(qiáng)化自己，避免慣性思維
面試官不應(yīng)該把自己放在一個(gè)專家的位置上，高高在上，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)判。面談應(yīng)該是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，面試官在這個(gè)過(guò)程中不斷的調(diào)整自己的方向，有效利用應(yīng)聘者的反饋信息，避免慣性思維。面試官為了提高自己的技巧，也應(yīng)該時(shí)刻注意者提醒自己，是否存在著慣性思維，是否有被應(yīng)聘者引導(dǎo)的時(shí)候。
(2)重視非言語(yǔ)行為
漫談法雖然是以"談"為主，但是在面試的過(guò)程中，面試官卻不可以"只聽(tīng)不看"。在面試的時(shí)候，應(yīng)聘者的回答往往都是經(jīng)過(guò)深思熟慮，甚至經(jīng)過(guò)培訓(xùn)排練的。要真正的了解應(yīng)聘者，面試官還需要仔細(xì)觀察他們的非言語(yǔ)行為，包括表情、動(dòng)作和語(yǔ)調(diào)等。
(3)準(zhǔn)確詳細(xì)記錄，嚴(yán)格按照既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分
面談的時(shí)候應(yīng)盡量采用錄像或者專人記錄，都是保證面試真實(shí)有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是跟面試結(jié)束后的評(píng)分環(huán)節(jié)緊密相連的。如果記錄不詳細(xì)準(zhǔn)確，那么客觀的評(píng)分程序也就無(wú)法進(jìn)行了。如果面試官只能根據(jù)大體的印象對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行模糊評(píng)價(jià)，不管面試官再怎么經(jīng)驗(yàn)豐富，要做到完全的公正客觀，也是非常困難的。
(4)理性對(duì)待認(rèn)知偏差
在分析面試中的種種認(rèn)知偏差的時(shí)候，我們強(qiáng)調(diào)面試官應(yīng)該盡量避免這些偏差，但是事實(shí)上，完全避免也是不可能的，面試官不是機(jī)器，也有可能受到情緒的感染。另外，我們推崇漫談法的一個(gè)重要原因，也恰恰是因?yàn)槊嬖嚬倏梢酝ㄟ^(guò)情緒這條通道和應(yīng)聘者交流，而這是其他任何標(biāo)準(zhǔn)化操作方法所不能達(dá)到的。
企業(yè)如何安穩(wěn)渡過(guò)危機(jī)，人才是企業(yè)的渡危的關(guān)鍵，如何有效的管理好人才、招聘人才取決于企業(yè)人力資源體系的健全和完善。
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