第一次歐萊雅英語面試失敗總結(jié)
通過母親的關(guān)系，青青獲悉歐萊雅要招實(shí)習(xí)生。因?yàn)閷?duì)市場工作非常感興趣，她把簡歷投給了歐萊雅市場部。（求職競爭如此激烈，獲得職位信息再也不是依靠常規(guī)渠道就足夠的。發(fā)動(dòng)親戚朋友的社會(huì)關(guān)系獲得更多的信息，以助求職也是典型手段了。）
青青因?yàn)殛P(guān)系而有機(jī)會(huì)投遞簡歷，就好比是找到了一扇門。而這扇門是否能為她打開，讓她真正進(jìn)入歐萊雅，還得看她自己。（關(guān)系只是第一步，多了個(gè)接觸的機(jī)會(huì)。最終能否獲得工作，還得看你是否符合企業(yè)的擇人標(biāo)準(zhǔn)、用人要求。）
簡歷投出后不久，某天下午，青青正在網(wǎng)上瀏覽BBS，桌上的手機(jī)突然響了。
“喂，你好！”
“你是青青？”
“是的。”
“OK.I am from LOreal and I would like to ask you some questions.”
Oh，My God！電話面試！居然說來就來，青青心中大呼不妙。
NO.1“Why are you interested in the Marketing department?”青青投的是市場部，很自然考官問她原因。
“En，I think that I am suited the marketing work.Usually，I like doing marketing research work.Through these practice，I can find where the problems are，and give comments to improve the process and result.”（青青認(rèn)為自己比較適合市場部的工作。平時(shí)，她喜歡做些調(diào)研工作。從調(diào)查結(jié)果中，她可以發(fā)現(xiàn)問題所在，并且提出改進(jìn)意見。）
NO.2“Well,Do you know what the marketing depart ment do everyday?”
“One of Marketing Department's main role is……carrying out market researches.After the analysis of these researches，stuff in this department will plan some projects to sell more products.”（市場部大概就是做些市場調(diào)查，然后制定一些銷售方案，賣出更多的產(chǎn)品。）從來沒干過，我怎么會(huì)知道。青青一邊嗯嗯啊啊地回答，一邊忙不迭地進(jìn)歐萊雅的網(wǎng)站，試圖找到有用的信息。
NO.3“What have you learned from the minor course？”青青的簡歷上寫明了會(huì)計(jì)是第二專業(yè)。
“From the minor course I have learned economics、finance、accounting knowledge.”
NO.4“Can you tell me‘運(yùn)籌學(xué)'in English？”
運(yùn)籌學(xué)是會(huì)計(jì)專業(yè)的課程之一。多久以前學(xué)的東西了，早沒印象了，這可怎么辦？青青苦思冥想也記不起來，只得老老實(shí)實(shí)地說“I do not know how to say’運(yùn)籌學(xué)‘in English.”
NO.5“You just say it in Chinese and tell me what you have learned from this?The course let you learn what?”（考官原話）連課程的英文名字都想不起來，更別提內(nèi)容了。青青搗漿糊地胡亂說了一些，自己都不知道說了些什么。握手機(jī)的手早已濕乎乎了。
NO.6“How much do you know about L'Oreal?”
電話那頭的考官似乎對(duì)青青的第二專業(yè)知識(shí)“絕望”了，掉轉(zhuǎn)槍頭。
“Oh，I know thatL'Orealis……”剛才青青上歐萊雅的網(wǎng)站，對(duì)答題沒半點(diǎn)幫助，現(xiàn)在，倒是占了便宜。照本宣科，青青簡單介紹一下歐萊雅，把屬于歐萊雅的一些知名牌，如Lancome（蘭蔻）、Vichy（薇姿）、Maybelline（美寶蓮）列舉了一番。“This is the end of the interview.”
終于結(jié)束了，青青也明白，如此糟糕的表現(xiàn)讓她無緣歐萊雅。果不其然，再也沒有消息。
情景分析
資深人力資源經(jīng)理 張嵐
面試是為了考察Candidates的知識(shí)、能力和基本素質(zhì)，看其是否適合企業(yè)，是否達(dá)到崗位要求。電話面試也一樣。從青青的面試情況看，她沒有做好充分的準(zhǔn)備，所以沒有體現(xiàn)出應(yīng)有的實(shí)力。
問題1：青青學(xué)的是電子工程，專業(yè)知識(shí)和marketing的工作幾乎是毫無關(guān)系。所以考官需要了解她為什么要選擇市場部。從青青對(duì)NO1面試問題的回答看，她對(duì)市場部的了解比較片面。Re-search方面的工作只是Marketing的一小部分，是背后支持，并不等于全部。青青認(rèn)為自己感興趣研究工作的理由，不足以支持她適合將來Mar-keting工作的說法。
問題2：正因?yàn)榍嗲鄬?duì)Marketing認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確，所以考官會(huì)進(jìn)一步問她是否了解MarketingDepartment的日常工作。青青的回答表明她對(duì)市場部的工作認(rèn)識(shí)有偏差，對(duì)Sales和Marketing的區(qū)別不是很清楚。到底Marketing要干些什么，她并不知道。
問題3：青青的第二專業(yè)是會(huì)計(jì)，考官問她從中學(xué)到了什么，是希望找到在她的知識(shí)體系中，有與市場工作相關(guān)的Knowledge背景支持。青青可以選擇與Marketing工作最相關(guān)的課程和內(nèi)容說。
問題4&5：“運(yùn)籌學(xué)”的內(nèi)容和Marketing的`工作是有聯(lián)系的�？脊倜嬖噯栴}的目的也很明確了。考察青青是否掌握了她學(xué)習(xí)課程中僅有的與Marketing工作相關(guān)的知識(shí)。
問題6：看看青青是否對(duì)應(yīng)聘的企業(yè)有基本的了解。因?yàn)椴皇荈ace to Face，所以青青能“投機(jī)取巧”，較好地回答了問題。
英語面試還是面試
不少同學(xué)都非常害怕面試時(shí)碰到考官用英語。提問也罷，交流也罷都增加了面試的難度。其實(shí)這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。面試不論是用英語還是中文，目的都是一樣的：考察Candidate是否符合企業(yè)的要求，是否達(dá)到崗位的能力、素質(zhì)要求。能否用英語交流可能只是其中一項(xiàng)，也可能都不在考察之列。因?yàn)楹芸赡芄P試那關(guān)就已經(jīng)考核過了。
阿菜當(dāng)年應(yīng)聘歐萊雅，第一輪面試就碰到一個(gè)馬來西亞人，根本不會(huì)說中文，從“Come in”開始，到“Goodbye”，全程都是英語。而她的一些同學(xué)，進(jìn)入第二輪面試還沒回答過任何英語面試問題，統(tǒng)統(tǒng)都是中文問答。
更多的情況是，最初的自我介紹，考官可能會(huì)請(qǐng)你用英文“Introduce Yourself”，再往后就“寬容”地用中文回答。甚至有人力資源經(jīng)理建議應(yīng)聘的大學(xué)生，當(dāng)你費(fèi)盡心機(jī)、搜腸刮肚地尋找英語單詞，組織句子，不如請(qǐng)考官允許你用中文回答，使得自己的想法能更清楚、完整地表達(dá)。懂中文的考官，如果不是有意考察你的英語面試水平，不少時(shí)候都會(huì)答應(yīng)。
當(dāng)然，這不代表英語面試不重要。沒有一定的英語水平，在外企工作，從何談起？要想了解自己的英語水平是否達(dá)到外企的基本要求，可以找已經(jīng)在外企工作的師兄、師姐操練操練，看看差距何在。
但是，絕對(duì)不要被英語面試嚇倒，給自己錯(cuò)誤的心理暗示。老是覺得“我英語不行，我口語不行”，有了這樣先入為主的想法，即使英語水平再高，也發(fā)揮不出來。也不要因?yàn)槊嬖嚂r(shí)，一時(shí)結(jié)巴，一時(shí)忘詞而驚惶失措，或者放棄。面試本來就緊張，中文都未必能回答流暢，更何況是英語。所以，無需苛求自己。聽懂考官的面試問題，把他需要的信息表達(dá)清楚就行了。
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