疫情防控的培訓(xùn)年終總結(jié)（通用6篇）
時(shí)間過(guò)得飛快，一年的工作又將告一段落。回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，該好好總結(jié)一下過(guò)去一年的工作了！相信大家又在為寫年終總結(jié)犯愁了吧，以下是小編為大家收集的疫情防控的培訓(xùn)年終總結(jié)（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
疫情防控的培訓(xùn)年終總結(jié)1
當(dāng)前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情依然嚴(yán)峻，為貫徹落實(shí)上級(jí)部門關(guān)于延期開學(xué)的通知要求，阻斷疫情向校園蔓延，確保學(xué)校師生生命安全和身體健康，教導(dǎo)處根據(jù)上級(jí)“停課不停學(xué)”的文件精神，精心規(guī)劃，細(xì)致分工，有序地開展線上教育教學(xué)活動(dòng)，開設(shè)了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、音樂(lè)欣賞、美術(shù)創(chuàng)作、體育鍛煉等常規(guī)課程，還增設(shè)了家務(wù)勞動(dòng)、手工制作、書法、閱讀等特色課程，確保學(xué)生在家也能做到“停課不停學(xué)，成長(zhǎng)不停歇”。
一、統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)安排。
為了確保學(xué)生在特殊時(shí)期學(xué)習(xí)不被耽誤，我校根據(jù)上級(jí)文件精神和學(xué)校的實(shí)際情況，部署“停課不停學(xué) 成長(zhǎng)不停歇”工作，制定《“停課不停學(xué) 成長(zhǎng)不停歇”橋山小學(xué)疫情防控期間教育教學(xué)管理方案》、《橋山小學(xué)“停課不停學(xué)、成長(zhǎng)不停歇“電話咨詢及工作指引》、《橋山小學(xué)”停課不停學(xué) 成長(zhǎng)不停歇“線上教學(xué)的基本流程(教師版)》等，組織全體教師審閱初稿，采納可行性建議，對(duì)方案和指引進(jìn)行二次修改，使統(tǒng)籌安排更科學(xué)合理，更符合學(xué)生實(shí)際，更便于教師操作。教導(dǎo)處要求教師結(jié)合本學(xué)科實(shí)際，有序地安排教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容，提前備課，做好家校溝通，為線上學(xué)習(xí)做好充分準(zhǔn)備。
二、在線教學(xué)，有條不紊。
在線學(xué)習(xí)第一天，老師們?cè)缭绲爻霈F(xiàn)在各自的班級(jí)學(xué)習(xí)群中，給學(xué)生推送學(xué)科資源，布置專題自學(xué)任務(wù)，有防疫知識(shí)、古詩(shī)朗讀背誦、書法、數(shù)學(xué)微課、單詞自習(xí)、課外閱讀等等。學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師們協(xié)助家長(zhǎng)解決操作平臺(tái)的困難，對(duì)家長(zhǎng)的困惑耐心解釋，回答學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，給學(xué)生們點(diǎn)贊、送去鼓勵(lì)，幫學(xué)生檢查作業(yè)，及時(shí)反饋。這個(gè)特殊的日子，雖然不能在學(xué)校相聚見面，但家校線上共育，幫助學(xué)生成長(zhǎng)的心是在一起的。
三、學(xué)習(xí)交流，樂(lè)在其中。
這一天，對(duì)農(nóng)村學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種全新的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，隔著屏幕，跟著老師的文字指令，大多數(shù)學(xué)生能夠有序進(jìn)行“在線學(xué)習(xí)”，參與網(wǎng)上升旗儀式，觀看教學(xué)視頻，閱讀有趣的圖書，聆聽美妙的音樂(lè)，動(dòng)手制作手工藝品，跟著節(jié)奏跳繩做操……積極參與，樂(lè)于分享，經(jīng)歷了一段美好的學(xué)習(xí)時(shí)光。
四、家務(wù)勞動(dòng)，學(xué)有所長(zhǎng)。
家庭生活能力是一個(gè)人最基本的生存能力，它不僅可以培養(yǎng)學(xué)生們的勞動(dòng)觀念和習(xí)慣，還可以培養(yǎng)一個(gè)人的責(zé)任心。學(xué)校給每個(gè)年段的學(xué)生布置了家務(wù)勞動(dòng)的任務(wù)，在家長(zhǎng)的配合和指導(dǎo)下，許多學(xué)生積極主動(dòng)并出色地完成了這項(xiàng)特殊的“作業(yè)”。
五、居家鍛煉，科學(xué)防疫。
為做好疫情防控，幫助學(xué)生增強(qiáng)自身抵抗力，激活免疫力，做好健康第一防護(hù)人，體育科設(shè)計(jì)了《停課不停“練”橋山小學(xué)居家體育鍛煉指引》，拍攝了便于同學(xué)們練習(xí)的示范帶操視頻、跳繩視頻、體能練習(xí)視頻、靜態(tài)拉伸視頻等，科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉。學(xué)生們紛紛把客廳、走廊、小庭院等場(chǎng)所變成運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，做起了室內(nèi)體育活動(dòng)，鍛煉成為學(xué)生學(xué)習(xí)休息之余的另一樂(lè)趣。
六、客觀制約，迎難而上。
在線教育教學(xué)受許多客觀因素的制約，第一天居家學(xué)習(xí)遇到一些困難：
1.學(xué)校學(xué)生多為外來(lái)務(wù)工人員子女，有電腦和平板的家庭不多，多數(shù)學(xué)生利用手機(jī)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)白天上班帶走手機(jī)，學(xué)生無(wú)法進(jìn)行學(xué)習(xí);家長(zhǎng)晚上回家后，學(xué)生才能完成不同學(xué)科老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。如果家里有兩個(gè)學(xué)生，需要輪流看，很不方便。如果家長(zhǎng)要用手機(jī)做事，學(xué)習(xí)就得中斷;如果家長(zhǎng)需要晚上加班，學(xué)生就無(wú)法參與線上學(xué)習(xí)。
2.線上學(xué)習(xí)需要學(xué)生有較強(qiáng)的自覺(jué)性，缺乏自律的學(xué)生需要家長(zhǎng)督促和提醒，但有的家長(zhǎng)不太重視，所以這部分學(xué)生在線學(xué)習(xí)的效果不理想。
3.受疫情影響，有的學(xué)生仍在家鄉(xiāng)，未能返回居住地，老家網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好，無(wú)法完成學(xué)習(xí)。
4.受白天無(wú)手機(jī)學(xué)習(xí)的影響，老師白天要指導(dǎo)能在線學(xué)習(xí)的學(xué)生，晚上也要指導(dǎo)只能在晚上學(xué)習(xí)的學(xué)生，導(dǎo)致從早到晚都有學(xué)生在線上咨詢老師學(xué)習(xí)問(wèn)題，老師要回復(fù)答疑，還要逐一檢查作業(yè)，反饋情況，跨班教學(xué)的老師就顯得有些忙不過(guò)來(lái)，導(dǎo)致工作時(shí)間長(zhǎng)，工作量大。
5.線上學(xué)習(xí)使用不同的平臺(tái)，給家長(zhǎng)帶來(lái)一些操作上的不便。
2020年2月居家學(xué)習(xí)第一天，師生用行動(dòng)對(duì)抗一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的疫情戰(zhàn)役，雖然有困難，但我們堅(jiān)信一定能找到化解的辦法，春天會(huì)來(lái)，花兒會(huì)開，我們會(huì)繼續(xù)組織好居家自主學(xué)習(xí)，用成長(zhǎng)迎接戰(zhàn)勝疫情的花開日。
疫情防控的培訓(xùn)年終總結(jié)2
抗擊疫情，人人有責(zé)。2020年寒假，一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，讓全國(guó)人民措手不及。我們學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)要求，精準(zhǔn)有序展開疫情防控，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。
隨著新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的蔓延，各地紛紛開展停課不停學(xué)的工作，但有些人不僅歪解停課不停學(xué)甚至進(jìn)行偷換概念。
首先，有些家長(zhǎng)認(rèn)為停課不停學(xué)就是網(wǎng)上上課，網(wǎng)上直播。教育部相關(guān)有關(guān)負(fù)責(zé)人也回應(yīng)了：“停課不停學(xué)”不是指單純意義上的網(wǎng)上上課，其實(shí)只要是有助于學(xué)生身心發(fā)展的的內(nèi)容和方式都可以。而我們通過(guò)這幾天的實(shí)踐也可以看到，我們網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上有很多豐富的課程內(nèi)容供我們學(xué)生學(xué)習(xí)，這也是對(duì)我們學(xué)生興趣愛(ài)好的一個(gè)提升。而現(xiàn)在進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)授課，只是一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，是讓孩子們有一個(gè)接受的過(guò)程，加深印象。
其次，有些老師也是很茫然，認(rèn)為自己不會(huì)直播，所以就找一些好的資源去給孩子去分享，但是又擔(dān)心孩子的自我約束能力不夠。教育部相關(guān)負(fù)責(zé)人也在11號(hào)做出了相關(guān)回應(yīng)：沒(méi)有要求每個(gè)教師都去錄課，可以共享相關(guān)優(yōu)秀資源。確實(shí)這種方式?jīng)]有課堂教育具有約束力，但這確實(shí)也是家長(zhǎng)和老師引導(dǎo)孩子提升自控力的一種方式啊!
最后，孩子們感覺(jué)這樣自己的學(xué)習(xí)時(shí)間太長(zhǎng)了，又成了學(xué)習(xí)的機(jī)器了。對(duì)此教育部也規(guī)定合理安排孩子們學(xué)習(xí)的時(shí)間，不要讓孩子們整體忙碌在上網(wǎng)課與刷題做作業(yè)之間，相反，我們更應(yīng)該從生活和情感上教育孩子從這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”中學(xué)習(xí)怎樣去對(duì)待社會(huì)，對(duì)待生活，對(duì)待自己!同時(shí)，我們也應(yīng)該把孩子的身心健康放在第一位，讓孩子們健康快樂(lè)的度過(guò)這個(gè)有非常意義的假期。
疫情防控的培訓(xùn)年終總結(jié)3
2020年2月20日下午2點(diǎn)，窗外的陽(yáng)光格外明媚，透過(guò)繡著紅色玫瑰花的窗簾照在我的臉上，格外溫暖。彼時(shí)，我想，如若沒(méi)有這場(chǎng)突如其來(lái)的、措手不及的傳染病，現(xiàn)在我一定在明亮的教室里聽著孩子們朗朗的讀書聲，那一張張花兒般的笑臉一遍遍的呼喚著“老師好”，如今回味起來(lái)，是多么的動(dòng)聽……
可是生活沒(méi)有假如，因?yàn)檫@場(chǎng)可怕的疫情，如今我們只能待在家里，“大門不出二門不邁”，從未想過(guò)有一天這樣安然的待著也能為國(guó)家做貢獻(xiàn)。隨著疫情的嚴(yán)重，“停課不停學(xué)”應(yīng)勢(shì)而生，在“釘釘”上進(jìn)行網(wǎng)上直播教學(xué)成了“潮流”。回顧網(wǎng)上直播學(xué)習(xí)的這兩周，可以說(shuō)是感慨良多……
1.初使“釘釘”問(wèn)題多，耐心指導(dǎo)暖心窩
網(wǎng)上直播前夕，學(xué)�？紤]到老師們對(duì)軟件的不熟悉，于是安排專門的技術(shù)人員對(duì)老師們進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)校的徐老師耐心指導(dǎo)，一步步引導(dǎo)老師們掌握直播技巧，不管有什么問(wèn)題，都一一耐心的及時(shí)解答;同年級(jí)的老師們，為了確保課上的視頻品質(zhì)，在直播群里試課時(shí)，其她老師們?cè)诤笈_(tái)積極關(guān)注，及時(shí)給予意見和建議;年紀(jì)較大的教師無(wú)法及時(shí)了解直播步驟時(shí)，年輕教師以開視頻的方式一步步操作指導(dǎo)……正是有了這些負(fù)責(zé)的同仁們、有了這些暖心的同事們，如今學(xué)校里的每一位老師都能熟練的進(jìn)行直播，向孩子們傳授知識(shí)。這一刻，只想對(duì)祖國(guó)母親說(shuō)：“雖然我們不能親自上前線，但我們是你最堅(jiān)強(qiáng)的后盾，為你培育、培養(yǎng)著祖國(guó)的花朵。”
2.巧用“釘釘”來(lái)直播，上好《開學(xué)第一課》
盡管不能相聚于學(xué)校，但是作為一學(xué)期一次的開學(xué)日，2月10日早上8：10分，全校師生仍然利用“釘釘”舉行了開學(xué)典禮，大家一起觀看了《開學(xué)第一課》，當(dāng)看到我們的時(shí)校長(zhǎng)為大家送上祝福和鼓勵(lì)時(shí)、當(dāng)看到孩子們身穿干凈的衣服、戴著鮮艷的紅領(lǐng)巾、認(rèn)真的看著時(shí)，那一刻，我的心中無(wú)比激動(dòng)。
3.宅在家里也能學(xué)，溫馨畫面動(dòng)人心
如今，網(wǎng)上學(xué)習(xí)已進(jìn)行了將近兩周，每次批改孩子們的作業(yè)，看到在家也認(rèn)真學(xué)習(xí)的孩子們，看到負(fù)責(zé)的家長(zhǎng)，讀到他們暖心的語(yǔ)言，心中都無(wú)比溫暖。是呀，老師認(rèn)真了，家長(zhǎng)也會(huì)認(rèn)真，那么孩子們會(huì)更加更加的認(rèn)真。
沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)，莫道浮云終蔽日，嚴(yán)冬過(guò)盡綻春蕾，我相信只要我們團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，我們大中華終將迎來(lái)春回大地，播撒芬芳。待到那一刻，我會(huì)大聲的告訴我的.孩子們：“冬已盡，春可期，山河無(wú)恙，人間皆安�！�
疫情防控的培訓(xùn)年終總結(jié)4
隨著春節(jié)假期結(jié)束，各地回鄉(xiāng)人員陸續(xù)返程。即便客流保持低位運(yùn)行，但仍動(dòng)輒日均千萬(wàn)人次以上。隨著人口流動(dòng)，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作正迎來(lái)一次新的挑戰(zhàn)。早敲警鐘、早做謀劃、緊密布防，讓阻遏疫情擴(kuò)散的防護(hù)網(wǎng)再緊實(shí)一些、再牢固一些，才能讓返程之路少一些憂慮，多一分安全。
我們應(yīng)有自警，防疫沒(méi)有任何僥幸可言。當(dāng)前，疫情防控仍處于關(guān)鍵時(shí)期。有些隱匿性傳染不容易被發(fā)現(xiàn)，人群集聚就是風(fēng)險(xiǎn)，人群大規(guī)模流動(dòng)就潛藏著大規(guī)模暴發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。就各地防控工作而言，也還存在一些認(rèn)知盲點(diǎn)、落實(shí)盲點(diǎn)，形勢(shì)仍然復(fù)雜嚴(yán)峻。城市規(guī)模疊加返程高峰，嚴(yán)峻形勢(shì)需要所有人提高警惕、做好防護(hù)。
我們應(yīng)有自信，從已知的醫(yī)學(xué)信息看，新型冠狀病毒感染的肺炎并非不可治愈，也并非不可防御。從春節(jié)到現(xiàn)在，全國(guó)各地聯(lián)防聯(lián)控、群防群治，對(duì)遏制疫情擴(kuò)散和蔓延發(fā)揮了重要作用。目前多個(gè)省區(qū)市已經(jīng)全部啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，疫情防控正在全面推進(jìn)，防控力度持續(xù)加大。確保防控各項(xiàng)措施落實(shí)到位，確保防控工作扎實(shí)有力，才能在人口流動(dòng)量增大的情況下程度減少疫情擴(kuò)散。
我們也應(yīng)有自覺(jué)，面對(duì)疫情每個(gè)人都要自覺(jué)負(fù)起責(zé)任。隔絕疫情是社會(huì)共同責(zé)任，每個(gè)人的安危都與其他人的安危緊密相關(guān)。返程中遇到疫情檢測(cè)，不妨耐心對(duì)待、積極配合。出行者也需要提前掌握職能部門和媒體發(fā)布的公眾預(yù)防指南，克服不必要的恐懼和慌亂。本著守法和負(fù)責(zé)的原則，個(gè)人做好自我防護(hù)，就是對(duì)他人的負(fù)責(zé);個(gè)人自覺(jué)做防疫情擴(kuò)散的節(jié)點(diǎn)，就是為斬?cái)嘁咔榈膫鞑ユ湕l貢獻(xiàn)力量。
我們還必須自強(qiáng)，遵循依法和科學(xué)的要求，防控疫情的力度再怎么加強(qiáng)也不為過(guò)。返程人員增加，特別需要各地區(qū)、各部門制定周密的應(yīng)對(duì)預(yù)案和防控措施，把形勢(shì)估計(jì)得更嚴(yán)峻一些，把問(wèn)題想得更復(fù)雜一些，把措施定得更超前一些，把決心下得更大一些，把服務(wù)做得更暖心細(xì)心一些。
疫情防控是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，每個(gè)環(huán)節(jié)都要夯實(shí)責(zé)任、不出差錯(cuò)。相關(guān)部門也需要做好保障工作，確保人們安全返程返工。
疫情防控的培訓(xùn)年終總結(jié)5
隨著抗擊疫情的戰(zhàn)斗號(hào)角吹響，年輕、富有朝氣的“唯實(shí)先鋒隊(duì)”積極響應(yīng)黨委號(hào)召，迅速行動(dòng)以自己的初心點(diǎn)燃了這個(gè)冬日最暖的青春，以“舍我其誰(shuí)”的斗志激發(fā)了共同抗“疫”的決心。
主動(dòng)跨前，投入“疫線”。疫情當(dāng)前，“唯實(shí)先鋒隊(duì)”隊(duì)員們毅然從“幕后”走向“臺(tái)前”，主動(dòng)亮明身份，紛紛化身疫情防控“宣傳員”，深入各組各戶開展疫情防控知識(shí)宣傳，用心張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)放告知書，以“接地氣”的方言勸導(dǎo)村民做好自我防護(hù)。對(duì)于口罩已經(jīng)預(yù)約成功的村民，挨家挨戶主動(dòng)為村民上門發(fā)放口罩，身穿紅馬甲的“唯實(shí)先鋒隊(duì)”隊(duì)員在寒風(fēng)中走街串巷，他們忙碌的身影無(wú)形中給村民帶來(lái)了戰(zhàn)勝疫情的信心。
初心如磐，使命在肩。走近辦公桌，“唯實(shí)先鋒隊(duì)”隊(duì)員又像往常一樣忙碌在電腦顯示屏前，他們專心致志地做好疫情防控后勤保障工作，整理、統(tǒng)計(jì)離滬人員、抵青人員信息等各類數(shù)據(jù)和表格，制作村居防疫工作小視頻、撰寫工作信息、先進(jìn)典型上報(bào)等，為疫情防控提供了詳實(shí)、準(zhǔn)確的一線情況。在當(dāng)下戰(zhàn)“疫”的特殊時(shí)刻，她們用實(shí)際行動(dòng)傳播了最暖心的正能量。
青春有為，彰顯力量。在全鎮(zhèn)上下共同抗疫的關(guān)鍵時(shí)期，總有一些人挺身而出、負(fù)重前行。他們義無(wú)反顧堅(jiān)守崗位，這一群“守夜人”用自己的初心與堅(jiān)守驅(qū)散了冬日的嚴(yán)寒，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)譜寫了青春最美的樂(lè)章，共同筑起了疫情防控的堅(jiān)強(qiáng)防線。
小小的身軀，爆發(fā)大大的能量，這一支“有魂、有力、有激情”的唯實(shí)先鋒隊(duì)”，在抗“疫”戰(zhàn)場(chǎng)上散發(fā)著星火般的光與熱,用平凡奉獻(xiàn)書寫著不平凡的戰(zhàn)“疫”故事!
疫情防控的培訓(xùn)年終總結(jié)6
為堅(jiān)決落實(shí)市委市政府和監(jiān)管部門的具體工作要求，發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用，郵儲(chǔ)銀行xx市分行下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)對(duì)工作的緊急通知》，要求全行快速響應(yīng)、高效應(yīng)對(duì)、果斷決策，做好本次疫情的預(yù)防和處置工作。
一、提高政治站位，加強(qiáng)全行組織領(lǐng)導(dǎo)
為全力做好疫情防范應(yīng)對(duì)工作，市分行成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由劉遼峰行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，市分行其他行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員為市分行各部門主要負(fù)責(zé)人、各縣區(qū)支行行長(zhǎng);
工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由xx副行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，xx副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，市分行辦公室、工會(huì)、三農(nóng)金融事業(yè)部、個(gè)人金融部主要負(fù)責(zé)人為成員。并制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，要求各一級(jí)支行比照市分行成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，專題研究本單位疫情防控工作，根據(jù)各級(jí)黨委、政府統(tǒng)一安排，根據(jù)市分行預(yù)案，因地制宜，制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案并立即啟動(dòng)。
二、切實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)的防護(hù)工作，控防與保暢結(jié)合
按照市委、市政府和監(jiān)管部門、上級(jí)行的部署，統(tǒng)籌安排好網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)工作及網(wǎng)點(diǎn)安全防護(hù)工作，切實(shí)保障員工和客戶健康，維持正常營(yíng)業(yè)秩序。一是密切關(guān)注當(dāng)?shù)匾咔榍闆r，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間及時(shí)做出調(diào)整，并做好客戶公告工作。二是在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所統(tǒng)一配備醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液等安全防護(hù)用品以及紅外線體溫測(cè)試儀。營(yíng)業(yè)人員通過(guò)體溫測(cè)試正常后上崗，營(yíng)業(yè)上崗人員佩戴口罩，并做好手部清潔等個(gè)人衛(wèi)生。用84消毒液稀釋后噴灑地面，用醫(yī)用酒精擦拭自助機(jī)具和大廳鍵盤，根據(jù)人流量情況，每日至少三次對(duì)營(yíng)業(yè)大廳全面消毒。重視經(jīng)常接觸外來(lái)人員場(chǎng)所的防護(hù)，如客戶接待室、大堂引導(dǎo)臺(tái)、柜面等。三是向客戶做好答疑釋問(wèn)、宣傳解釋和糾紛疏導(dǎo)，做好客戶服務(wù)和安全保衛(wèi)工作，切實(shí)保障網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，加大線上業(yè)務(wù)辦理渠道宣傳，積極引導(dǎo)客戶優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)。四是為方便客戶通過(guò)我行手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理捐款，我行于2020年1月27日至4月30日免收手機(jī)銀行所有跨行轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)，免收個(gè)人網(wǎng)上銀行單筆交易金額5萬(wàn)元(含)以下跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。
三、落實(shí)信貸支持，做好抗疫人員金融服務(wù)
為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用，一是做好抗疫人員金融服務(wù)。對(duì)奮戰(zhàn)在抗擊疫情前線的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員及其直系親屬，提供個(gè)人信用貸款(含優(yōu)享貸、公積金信用消費(fèi)貸款等)服務(wù)，可在分行授權(quán)范圍內(nèi)享受最優(yōu)惠利率。二是延后特殊人群還款期限。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭等個(gè)人消費(fèi)信貸還款安排，合理延后還款期限，最長(zhǎng)申請(qǐng)6個(gè)月貸款停息。三是配合做好相關(guān)逾期利息減免工作。對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，疫情期間因還款不便造成逾期，我行將減免相關(guān)息費(fèi)，提供征信保護(hù)。四是對(duì)于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、水產(chǎn)養(yǎng)殖、文化旅游等行業(yè)的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，若客戶出現(xiàn)還款困難，可優(yōu)先按照貸款展期的相關(guān)要求進(jìn)行展期。貸款到期且客戶仍有用款需求的，及時(shí)按照相關(guān)要求進(jìn)行續(xù)貸，并給予一定的利率優(yōu)惠。五是申貸新客戶服務(wù)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。對(duì)于有貸款需求的客戶，首先引導(dǎo)符合條件的客戶走線上申貸渠道，盡量減少線下接觸;
對(duì)于緊急用款且無(wú)法通過(guò)線上渠道獲得貸款的客戶，簡(jiǎn)化調(diào)查流程，報(bào)總行備案，待疫情結(jié)束后補(bǔ)充完善相關(guān)手續(xù);
對(duì)于為疫情防治提供支持的醫(yī)療器械等行業(yè)，開辟綠色通道，優(yōu)先處理、優(yōu)先放款，在執(zhí)行利率方面，給予一定利率優(yōu)惠，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)等方面的合理融資需求。
四、加強(qiáng)員工教育、防護(hù)和監(jiān)測(cè)，保障員工健康安全
市分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)守崗位，對(duì)全轄人員實(shí)行網(wǎng)格化管理，明確直線管理責(zé)任，做好員工關(guān)懷工作。對(duì)員工教育提醒到位，精準(zhǔn)掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區(qū)域出差，不召集疫情集中區(qū)域人員開會(huì)，不舉辦各類大型會(huì)議、營(yíng)銷活動(dòng)等大型聚集性活動(dòng)。既嚴(yán)防死守，也不過(guò)度恐慌，在防控疫情中抓好各項(xiàng)工作，保證各級(jí)機(jī)構(gòu)正常工作秩序。
五、強(qiáng)化應(yīng)急值班，確保處置高效妥當(dāng)
強(qiáng)化應(yīng)急值班，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保障通信聯(lián)絡(luò)暢通。遇有轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)確診病例或疑似病例等問(wèn)題和突發(fā)情況，第一時(shí)間按規(guī)定報(bào)告，并實(shí)行全行“零報(bào)告”制度。
六、強(qiáng)化宣傳教育，做好輿論引導(dǎo)
郵儲(chǔ)銀行xx市分行堅(jiān)持與市委、市政府有關(guān)疫情應(yīng)對(duì)決策部署保持高度一致，按照公布的疫情發(fā)展情況，及時(shí)分析形勢(shì)，科學(xué)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)疫情風(fēng)險(xiǎn)提示和防控知識(shí)宣傳，不斷提高全行安全防范意識(shí)，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)客戶使用我行各種電子渠道開展業(yè)務(wù)，引導(dǎo)員工注意防寒保暖、室內(nèi)通風(fēng)和個(gè)人衛(wèi)生，避免到人群密集場(chǎng)所活動(dòng)。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，增強(qiáng)廣大員工及客戶的自我防病意識(shí)和社會(huì)信心。
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