企業(yè)培訓總結13篇

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的企業(yè)培訓總結，希望對大家有所幫助。

　　企業(yè)培訓總結 篇1

　　xx年xx月10、xx日下午，集團舉辦了二次培訓大會，會上兩家培訓公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會，并根據會上做的筆記，會后的思考總結，領悟到一點點心得體會。

　　一、人生感悟篇

　　1、投入；何為投入，我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時大會議室開了空調的，這說明什么？這說明他是全身心的投入到演講中，這一點尤其值得我們學習借鑒，這是我人生中的寶貴一刻；同時一般人認為認真做事即為投入，但我從常老師講課時領悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。

　　2、放下手機，常老師要求我們放下手機，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機，這是為何？放下手機僅僅是一個很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應該屏蔽一切干擾，專注于某一事項直至完成。

　　3、放下身份，這是常老師在會場的要求，為何？孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛�，放下身份其實是讓我們重新�(lián)碛衅降葘W習的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進步！

　　4、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力，那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊。

　　二、企業(yè)感悟篇

　　1、制度，為何會有制度？常老師在講座提到這點后，我仔細思考后得出，因為人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產生制度來規(guī)范人的行為；常老師在這列舉了“7個人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補充一點故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的湯經理，我跟他辦事中途就說“湯經理，你是來得最早的，得第一了“，湯經理回答我說，已經養(yǎng)成習慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。

　　2、機制，常老師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對機制的了解還不夠深刻，所以機制下面我就不多寫了。

　　3、流程，何為之？一套工作程序？常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點，常老師總結出一整套流程流程標準化、標準清晰化、清晰數字化、數字合理化；這樣就使繁雜工作簡單標準化，降低了因員工素質造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。

　　4、能力，可理解為工作能力+學習能力，員工不但要有工作能力同時也要學習能力，員工學習即為企業(yè)學習，員工學習提高了，企業(yè)也就提高了；講座中常老師提到“企業(yè)學習的本質為達成共識”，只有達成共識、大家的方向目標清晰一致，才能擰成一股繩向前沖！總之，引用常老師的一句話：“人類因夢想而偉大，因學習而成長，因行動而成功”，”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”！因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業(yè)品質管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形）�！懊�著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統(tǒng)學習、掌握培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業(yè)培訓師培訓班。

　　參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。

　　三個被澄清的誤識

　　一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的企業(yè)培訓師究竟是做什么的？在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的――不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。

　　事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。

　　按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓項目，以及根據企業(yè)生產、經營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。

　　我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現(xiàn)代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。

　　按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系——iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法，這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。

　　弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。

　　二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的

　　通過這幾天的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力；良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力；學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。

　　企業(yè)培訓總結 篇2

　　（一）通過召開動員大會。

　　動員全體員工積極參與質量月活動，明確了質量月活動的目標與工作計劃，會上宣布實施了班組質量責任制等相關質量管理制度，把質量責任明確到班組，明確到個人，為營造人人關心質量、人人重視質量的工作氛圍加了溫，xx生產基地xx分廠的xxx總班長在大會上做了表率，立下了質量“責任狀”。隨著xx基地擠壓機臺與各生產線的相繼投產，xxxx班組面臨著貨期與產量的雙重壓力，特別是xxxxxxx等高精度產品安排在xx基地生產。動員大會上xxx廠長要求各班組發(fā)揚艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保質量、保貨期、保產量，力爭完成各項任務指標。

　　（二）組織分廠班組長以上人員開展了以質量事故案例為專題的研討會。

　　通過深入剖析事故，找出問題根源所在，加以分析、總結、吸收，再結合生產實際情況，對質量安全隱患一一排查，不斷完善改進，從源頭上把問題管控。

　　隨著公司日益發(fā)展壯大，生產不斷擴大，對新崗位需求增大，要保持公司強勁的發(fā)展勢頭，必須加強對新老員工的崗前崗后培訓。新員工質量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實操不過關，有擺老資格現(xiàn)象，這些都直接影響安全生產、產品質量、交貨服務質量等等。研討會上，日班總班長xxx主動提出負責新員工的班組培訓工作，提出了以多觀察、多輔導、多操練，用先進個人為典范進行實操培訓方法，并到大家的認可。

　　（三）開展多樣性的質量安全知識宣傳教育培訓活動。

　　質量月活動期間，開創(chuàng)了車間板報質量周刊，從網上搜索下載了質量月宣傳畫，制作flash，動漫質量知識教材，舉辦了以“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”為主題的質量知識講座，通過組織員工學習，宣傳了國家、公司的質量政策方針，普及了質量知識，增強了員工的質量觀念，推動了質量工作。

　　（四）員工勇躍報名參加公司舉辦的吊機技能競賽活動，積極投稿參與質量月征文活動比賽。

　　有《我為xx品牌頌質量歌》等多篇文章投稿參與這次質量月征文活動比賽，文章內容豐富，積極上進，思路明確，重點突出，體現(xiàn)出員工對質量深刻的認識，表達了對公司發(fā)展的感慨，與美好的祝福。在吊機技能競賽活動中，車間初賽挑選出的兩名員工，以熟練的技能，過五關，斬六將，取得了優(yōu)異的成績，以明顯優(yōu)勢取勝，勇奪吊機技能競賽第一名。通過吊機技能競賽活動，激發(fā)了員工的勤學習、練技能、爭先進的工作熱情。

　　本次質量月活動在全體員工參與、共同努力下，達到了預期的目標，并取得了良好的成效，通過本次質量月活動，xx分廠的整體的水平有了很大的提高，我們要保持目前人人關心質量、人人重視質量的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量，使公司的產品質量不斷的上新臺階，在市場中贏取商機，永立于不敗之地。

　　企業(yè)培訓總結 篇3

　　一、學習情況

　　一方面認真組織學習電網公司、供電局以及縣供電公司工作會議、領導講話精神，20xx年上半年。使每一位員工在思想上就有所準備，明確當年的農網工程的工作任務、工作重點以及本部門的努力方向；另一方面為配合公司‘十四項’基礎管理達標工作，組織了本部門員工就工程建設方面的管理要求、管理標準進行了全面學習。

　　二、工作情況

　　1、完成了年無電地區(qū)電力建設項目竣工資料制作、驗收、結算、審計工作

　　該工程計劃投資3852萬元，工程于年10月20日開工，于年12月11日完工。工程完工后，工程部積極組織工程驗收、工程竣工資料、工程結算的編制，及時申請供電局城農網項目部進行驗收工作。本批工程累計完成181個工程項目；新建10kV線路177.287km，低壓線路245.2775km，其中：0.4kV線路41.628km，220V線路（含接戶線）203.6495km，安裝配電變壓器162臺，總容量13485kVA，改造無電戶數5081戶，工程初步結算3851.76萬元。目前本批工程正在審計中，預計6月底審計工作結束。

　　2、完成了年中西部農網完善項目建設及縣級驗收工作

　　該工程計劃投資815.15萬元，涉及9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、11個行政村、18個自然村，共計33個工程項目，新建10kV線路34.43km，400/220V線路40.51km，變壓器29臺，容量2645kVA，“一戶一表”1066戶。

　　工程于年12月20日開工，于20xx年4月21日實物工程完工，現(xiàn)在驗收工作已經基本完成，目前正進行工程竣工資料、工程結算工作。

　　3、完成了-20xx年農網改造升級項目建設工作

　　該工程計劃投資20xx.1萬元，涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、61個行政村、82個自然村，共計105個工程項目，新建10kV線路91.12km，400/220V線路57.18km，變壓器87臺，容量13170kVA，“一戶一表”1011戶。

　　工程于20xx年4月14日開工，目前已完成工程量的90%，預計20xx年6月底完工。

　　4、完成了20xx年農網改造升級的設計任務

　　根據《供電局關于下達20xx年農網改造升級及無電地區(qū)電力建設工程35千伏及以下儲備項目設計任務的通知》（曲電計[]64號文）要求，已完成工程設計任務，工程預計投資5098.21萬元，新建10kV線路166.94km，400/220V線路122.5km，變壓器81臺，容量10200kVA，“一戶一表”14479戶。于20xx年3月7日通過設計評審，并按評審要求完成設計修編工作。

　　目前，該批工程正處于招投標階段，預計8月份可啟動實施。

　　三、存在的困難和問題

　　由于近年來，工程建設投資大，任務繁重，且過程管理精細化要求高，各種報表、會議繁多，工程部現(xiàn)有人員疲于應付，根本沒有時間和力量來思考如何做才能做好，希望能加強工程建設隊伍的力量。

　　企業(yè)培訓總結 篇4

　　受系部的指派，我于20xx年7月16日至20xx年8月16日到長沙德浦科技有限公司進行了為期一個月的頂崗培訓，了解了很多書本外靈活運用的實際操作的貿易知識，豐富了感性認識，提高了動手能力，收獲不少，為今后的教學增加了籌碼。以下就是我的感受和總結：

　　一、公司簡介

　　長沙德浦科技有限公司成立于20xx年，著落于長沙市芙蓉南路BOBO天下城。在總經理劉永明先生的領導下，主要經營高低壓電氣成套設備，德國菲力克斯產品和蘇州中仁開關等，銷往電力系統(tǒng)，以湖南、深圳和新疆為主要市場，經營狀況良好。公司在經營主打產品的同時，開拓了新產品的經營，參股中圖電子科技有限公司，致力于視頻處理與光通訊產品的研發(fā)，針對安防行業(yè)對視頻傳輸的需求，專門為安防行業(yè)開發(fā)了CT系列數字視頻光端機，從而很好的解決了同軸電纜、雙絞線傳輸距離近、抗干擾能力差，布線、調試麻煩等缺點。為公司打造了新的經濟增長點，提升了公司的市場競爭力。

　　二、業(yè)務操作流程

　　1、尋找和接受新老客戶的需求：通過電話聯(lián)系或走訪的形式，廣泛收集需求信息營造商業(yè)機會。

　　2、通過談判確定商機：充分利用談判技巧，本著達成交易的目的，靈活處理每一筆生意。

　　3、簽訂合同：注意合同條款的完整性和準確性，不留后患。

　　4、組織貨源：注意貨物的質量和包裝。

　　5、辦理運輸并交貨：注意交貨期。

　　6、收妥貨款：保證在約定的時間收到貨款，特殊情況也可靈活處理。

　　7、售后跟蹤服務：辦理安裝和調試，并負責維修。應主動詢問客戶產品使用情況。

　　三、總體感受

　　在一個月的頂崗培訓過程中，我親身體驗了整個公司運營的全過程，親眼看到了公司員工為了獲得訂單所承受的壓力和付出的努力，感受到比在學校更加激烈的競爭氛圍。受到了很大的啟發(fā)，具體有如下幾點：

　　1、做好公共關系工作是獲得訂單的重要保證。因為客戶主要是國營單位，在營銷時具有“特需”性，怎樣做人比做生意本身顯得更重要。

　　2、周全的售前售后服務是持續(xù)合作的根本。良好的質量保證、及時交貨和售后的安裝調試可以贏得客戶的好感和信賴，從而獲得長期合作的機會。

　　3、靈活的談判技巧影響著交易的成敗，商務談判的機會無處不有、無時不有，更多是在通電話的時候，怎樣在非面對面的情形下進行談判應該成為以后教學中加強的課題。

　　4、完善的管理制度，嚴格的管理態(tài)度是公司能夠正常運行的保障。用制度管人比人管人更好，但必須是人性化管理。追求團隊精神，營造和諧氣氛。

　　企業(yè)培訓總結 篇5

　　時間一晃而過，如白隙之間，20xx年已經來臨，回顧自己在20xx年培訓部幾個月來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：

　　一、培訓工作情況

　　回顧20xx年培訓工作，我們培訓部持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結

　　20xx年共舉行內訓項，分別質量管理意識培訓占17%，專業(yè)技能培訓占83%，共計xx課時，參訓xx人次。

　　培訓課程主要集中為以下幾類：

　　1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務培訓、財務制度培訓等。

　　2、重點培訓：服務管理類、安全操作類、服務提升類。

　　3、新員工崗前培訓

　　20xx年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓x期，培訓合格進入現(xiàn)場的共xx人，每屆培訓合格率達99%以上，基本達到了目標要求；內部員工培訓8次（其中包括內部員工外語培訓3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓等，參訓人員達xx人次。

　　二、培訓工作分析

　　1、20xx年的培訓工作重點主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務考試，培訓工作無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的提高。

　　對于新員工而言，機場的準入考試、安全、服務考試是最重要的，所以在崗前應該多注重員工的此類培訓，技能培訓固然重要，但應有所側重，對新入職員工多關心其生活，盡量幫助通過機場的一些必要的考試，拿到證件，順利進入機場工作。I對于在職員工，應注重員工的技能性培訓，想方設法的幫助公司提高營業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務，堅定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務技能培訓，然后間接的為公司帶來長遠效益。

　　2、20xx年度完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

　　將機場的安全服務培訓資料細分，把安全、服務分開對待及培訓，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務的條例應有各個負責部門進行考核，也更利于我司進行歸檔及做好分析。

　　3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，積極投入工作。

　　20xx年度，我司的培訓大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，希望能在20xx年度培訓工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。20xx年度主要是加強管理課程和服務課程的培訓，只有重視基層領導的素質提升，才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養(yǎng)核心力量。

　　三、培訓工作存在的問題

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學不學一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。20xx年度，培訓的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導致員工培訓像是過難關一樣，沒參加一次公司組織的培訓，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。

　　20xx年度，我們培訓部應該積極扭轉局面，化被動為主動，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓的一個方面，從實際了解員工的需要，為其提供適時、適當的資源，并培訓點單人才。

　　2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

　　此問題，應該慢慢轉化，因為我司年齡結構的小齡化，我們應該多關注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒有經歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓部接下來的任務就是進一步了解員工動態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。

　　3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

　　20xx年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內讓新員工通過準入考試、安全口試及服務筆試，難度會比較大，對于員工的通過率，本年度也應作為一個重點來抓，不是單純的為了應付考試，更多的是與公司的服務履約檔案掛鉤。所以，培訓的意義比較重大。

　　對于在職員工的培訓也是一樣，必須做好反饋及復訓工作，不要因為怕麻煩就懶得進行技能復訓，一定要拿出成果說事，應付差事不是負責人的表現(xiàn)形式。培訓完畢后，要去現(xiàn)場調查培訓效果，對表現(xiàn)好的員工提出表揚，通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。

　　四、20xx年培訓部計劃

　　部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。

　　以下是對今年的培訓計劃：

　　1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。

　　機場是一個敏感區(qū)域，所要學習的業(yè)務技能及人際關系比較復雜，所以，要做好長期打持久戰(zhàn)的心理準備。不僅僅是公司內部的事務，更主要的是與機場的交涉、與品牌商的溝通，都要做好應對工作，遇到突發(fā)事件不要想著推脫，要積極尋找解決的辦法，只有這樣才能增加自己的突發(fā)事件愛你應對能力。

　　2、配合部門主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務。

　　20xx年度的工作，都是在上級領導的督辦下完成的，本年度在完成領導下發(fā)的任務外，還需要主動地去爭取一些自己的促進工作，真抓實干，從內到外，打造公司一流的團隊形象。20xx年度，要熟練操作培訓基本事宜，提高辦事效率，爭取在空余的的時間里逐漸完善自己的業(yè)務技能并及加強自身的基本素質建設。做到內訓師應該有的資質。

　　3、改變培訓計劃，按照每月對員工進行知識培訓，對一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業(yè)務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。并做好培訓反饋表，加強培訓的反饋效果評估，以便日后更好的提高自己的業(yè)務技能。

　　4、培訓部半年內即將展開的培訓計劃：3—4月主要是是針對現(xiàn)場的主點單員進行外語技能培訓，完成部門的主要培訓任務。4月主要是展開管理人員的管理培訓，跟相關領導預約時間開展具體的培訓工作。

　　20xx年度主抓現(xiàn)場員工的技能水平，把提高員工技能當做第一位的；其次是完善場區(qū)的服務考核，爭取年度評選出至少一位機場服務形象大使，為公司在商業(yè)經營分公司的地位有所上升。

　　3月份主要是熟悉服務科上崗證的辦理流程，順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來，是抓現(xiàn)場員工的點單水平，做好外語培訓，及管理培訓，后續(xù)的培訓根據現(xiàn)場的發(fā)展要求再做出適當的調整，并依照此目標展開一系列的加強培訓。

　　5、對于新員工的培訓應該轉變方式，寓教于樂，讓員工能輕松應對機場的安全口試，避免緊張情緒；另外，針對機場的服務考試，年后應該根據機場出臺的具體政策來實施培訓。

　　五、工作總結：

　　正如毛主席所說“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，培訓還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以銷量為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)！爭取在20xx年度，培訓部的工作能夠穩(wěn)步健康的發(fā)展起來，并為公司帶來貢獻！

　　企業(yè)培訓總結 篇6

　　前段時間，我參加了企業(yè)組織的培訓，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)知識的學習和輔導，受益良多。并領悟到，應該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與，無論是在平時訓練和在進行各種游戲中，還是在最后的結訓表演上，學員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。

　　六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等于能力，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習 ，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。

　　正如前文所述，培訓內容詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。

　　聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

　　李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

　　來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題！

　　我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。

　　創(chuàng)新、超越、團結、務實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結晶。

　　一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。

　　一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

　　公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會更好！

　　企業(yè)培訓總結 篇7

　　六天的新員工培訓轉瞬即逝，在此期間，了解了公規(guī)院的歷史文化，了解了一代代公規(guī)人的奉獻精神，受益良多。

　　幾天的培訓反復提到的港珠澳大橋，不僅讓我們深入了解了公規(guī)院技術能力的強大，更深刻了解了一代匠人的奉獻精神，十幾年的風雨兼程，十幾年的青春年華，都奉獻給一個項目，真是讓人心懷激蕩，敬佩不已，做為一個公規(guī)人，我們不僅要傳承老一輩的技術實力，更要傳承他們的奉獻精神，為國家建設添磚添瓦。

　　另一個頗為震撼的事情便是公規(guī)院參與的“日遺化武”挖掘工作，項目困難重重，但卻是利國利民的好事，將服務人民真真切切地落到了實處，希望能在以后的工作中有機會參與此類項目。

　　拓展訓練和文藝匯演，促進了我們的了解，增進了我們的感情。在活動中，我不僅看到了同事們的各種文藝特長，也感受到了不分彼此、攜手前行的團隊精神。整個活動精彩紛呈，在歡聲笑語中我們更加熟悉、更具默契。

　　最后半天的太陽村志愿者活動讓我觸動很大，我們公規(guī)人，不僅在自己崗位上不斷奮斗，創(chuàng)造價值，還能主動承擔社會責任，在力所能及的范圍內回饋社會，給需要幫助的人帶來絲絲溫暖，為我們熱心的工會點贊，為我們有擔當的公規(guī)院點贊！

　　企業(yè)培訓總結 篇8

　　20xx年3月25日至30日，我有幸參加了泗陽縣委組織部和縣婦聯(lián)組織的“泗陽縣女干部、女企業(yè)家能力提升培訓班”的學習。我十分珍惜這次短暫而難得的在復旦大學的學習機會，雖然這次學習培訓的時間不長，但學習的內容很豐富，對我今后的工作有很大的指導意義。

　　復旦大學是一所百年老校，我一直向往能在這樣文化底蘊深厚的大學做一名學生，這次培訓圓了我的夢。授課老師都是復旦大學的資深教授，他們以扎實的理論功底、豐富的教學經驗，把多年所思、所想、所悟，盡情地呈獻給我們。講授的內容既有經驗分享，也有理論剖析。我每節(jié)課都認真聽、認真記，惟恐遺漏了老師講的精彩內容和精辟分析。

　　通過培訓使我開闊了視野，增長了知識，也使我更加認識到作為一名基層女干部在新形勢下知識更新、能力提升的重要性，也學會了應該用什么樣的世界觀和方法論去思考和解決我們工作中遇到的新問題。

　　下面就此次培訓談一下心得體會，主要有以下幾個方面：

　　一要增強學習的主動性

　　當今時代，新事物、新知識、新問題、新挑戰(zhàn)層出不窮，對領導干部特別是對女性領導干部的理論素養(yǎng)和領導水平提出了新的更高的要求。

　　自工作以來，我就很少有機會參加系統(tǒng)的理論學習，在實際工作中我常常會遇到很多問題，覺得自己無力去解決，常常有知識匱乏感、能力恐慌感。這次學習為我們提升能力提供了很好的機會，所以我倍加珍惜這一難得機遇，主動學習，勤于思考，不斷提高個人素質，力爭在泗陽新一輪轉型升級中有所作為。

　　二要提高學習的實效性

　　本期培訓班雖然時間不算長，但復旦大學為我們精心設置了以下十個方面課題：主要是《團隊建設與領導科學》、《健康與養(yǎng)生》、《女性幸福哲學》、《傳媒在微博上的影響力分析》、《微時代突發(fā)公共事件危機處理》、《通過“紅樓夢”解讀女性人生》、《黨的新聞宣傳方針與傳統(tǒng)媒體發(fā)展》、《自貿區(qū)的前世今生》、《領導干部依法行政 依法執(zhí)政的法律風險與控制》、《國內外形勢和社會熱點分析》，另外還安排了半天的實地觀摩。

　　以上安排充分考慮了女性的自身發(fā)展及崗位需要，既有基礎理論，又有女性領導特色專題;既有宏觀經濟形勢分析，又有與泗陽經濟社會發(fā)展密切相關的現(xiàn)實問題研究，力爭讓我們在最短的時間內能夠獲取最多的知識和信息。

　　我在學習過程中能注重吸收和消化，把學到的世界觀和方法論應用到今后的實際工作中，切實做到學有所思，學有所獲，學有所用，學有所長，努力將學習的體會和成果轉化為工作的干勁、發(fā)展的激情，開創(chuàng)工作新局面。

　　三要增強團隊意識，從嚴要求自己

　　本次培訓為我們從師資、食宿等各方面都作了精心、精細的安排，所以大家都非常珍惜這次難得的脫產學習機會。特別是我，在去之前也曾猶豫過、擔心過，主要是考慮到孩子讀高三，正是高考前的沖刺階段，我離開一周，孩子的生活會受到影響。但是最后還是舍不得放棄這次難得的學習機會。所以此次培訓我嚴格要求自己，一定要靜下心來，排除干擾，全身心地投入到學習中去，確保學習的效果。我也真正做到了坐得住、鉆得進、學得好、有收獲，甘當“小學生”，虛心向老師求教，課后還和大家一起討論，既相互學習，又取長補短。所以這次學習使我增長了知識、拓寬了視野、增進了友誼，在各方面都有很大的收獲。

　　給我印象深刻的課程是復旦大學生命科學院黃興華博士講的《團隊建設與領導科學》。黃教授從中華傳統(tǒng)文化角度為我們講述了團隊建設的重要性，使我很受啟發(fā)。他使更加我認識到：一個人尤其是一名女性領導干部必須正確認識自己所處的位置，處理好上下級之間的關系;必須清醒地認識到自己知識和能力的局限性，充分調動團隊的積極性，充分發(fā)揮團隊的智慧和力量，只有這樣才能心往一處想、勁往一處使，才能工作順利開展。

　　在今后的工作中，要保持清醒的頭腦，處理好各方面的關系，用所學的知識去指導和推動工作，在本職崗位上做好自己分內的工作，我想這就是對“三個泗陽”建設的最好支持。

　　企業(yè)培訓總結 篇9

　　不知不覺之間，我從上一家公司出來，做培訓師已經有四年多的時間了，在這期間，有過坎坷，有過挫折，同樣也有風雨后的彩虹，讓自己難忘的.各種時刻。但不管怎樣，還是在這條路上堅持了四年的時間，這份經歷很重要，因為其中有了太多的收獲和心得。

　　在年終歲尾的時候，總是要做些總結，前陣子的一場演講，也是對于自己很長一段職業(yè)生涯的一次總結，在這里，也想對于自己四年多的培訓師角色做個總結。

　　其實，之所以能夠走到現(xiàn)在，有三個詞，六個字，對我非常重要。

　　首先的一個詞是“勇氣”。

　　正是這個，才讓我可以從一名整天和計算機打交道的程序員轉型成為一名整天要和人打交道的培訓師，這樣的轉變不能說不大。當初也是猶豫了大概半年左右的時間，才最終做出了決定。當然，那個過程中會有各種各樣的人和環(huán)境因素推動自己做出這樣的決定，然而，最終就是在充滿各種不確定狀況的情況下，從公司辭職出來，成了一名自由人。

　　這其實需要面對很多的挑戰(zhàn)，一方面可能是經濟上的，畢竟當時有大概小半年的時間沒有收入，之前不管多少，還是每個月都可以從公司領到工資，而自由了之后，收入就成為了一種不確定的東西；另一方面更重要的是來自于其他人的看法，當然還有很多“熱心”人的各種建議，比方說：出來不行啊！怎么可能成呢？還是有份穩(wěn)定的工作好��！聽得多了，難免會對自己的決定有所懷疑，這時候就在于是否有勇氣堅持再多一天。

　　另外，做自由人，和在公司里面的工作會有非常大的區(qū)別，首先我會發(fā)現(xiàn)，世界這么大，卻沒有屬于我的一個工位了，這確實讓我用了一段時間來適應。

　　還有就是，在公司里面的時候，有很多工作都有人幫忙做的，而現(xiàn)在需要自給自足，雜七雜八的工作都需要自己來搞定。在做程序員的時候，有個名稱叫“全棧工程師”，當年自己也是這么要求自己的，從業(yè)務流程制定開始，到需求分析、設計、開發(fā)、測試、上線、運維，都是一個人搞定。所以做了培訓師之后，也用了類似的思維，課程的售前、銷售、需求調研、合同簽訂、課程設計、課程交付、后期催款、反饋整理……所有工作都做過，這樣做最大的好處就是溝通成本最低，畢竟自己和自己溝通，應該不會出什么問題吧，哈哈哈。當然，現(xiàn)在有些工作有好兄弟幫忙，做得更專業(yè)，也減輕了我的一些工作量，而做過“全棧培訓師”的好處就在于，當兄弟也忙活，沒空理我的時候，自己隨時可以補位。

　　第二個詞是“視野”。

　　剛剛開始做培訓師的時候，有個很不錯的想法，類似于毛主席老人家的“農村包圍城市”。也就是打算先做大連的市場，然后擴展到遼寧，再擴展到東北，再北方，最后再全國跑。

　　然而，理想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的。開始做的時候，直接就發(fā)現(xiàn)，原來大連的培訓市場非常不景氣，想要靠著在大連做培訓養(yǎng)家糊口，幾乎是一件“碟中諜”式的任務——Mission-Impossible。

　　還好當年做程序員的時候，還做了很多社區(qū)活動，認識了不少全國各地的好朋友，所以，當大家知道我已經成為自由人的時候，紛紛伸出援助之手——我這兒有活兒，要不要來一起做啊？說到這里，真的是對那時候幫助過自己的朋友要再說聲感謝。

　　就這樣，我的培訓沒有從xx開始，而是從各個一線城市開始的，北上深成了最主要的城市，而大連，則成為自己放假休息的地方了，順便再給自己充充電。這樣，“農村包圍城市”沒成功，成功的是“城市包圍農村”，而現(xiàn)在更是這樣，當設計出一門新的課程，首先都不會想著在xx開課了，而是要先去北上深轉一圈，而且發(fā)現(xiàn)，當在一線城市已經有很多人知道自己的時候，回到xx再推廣課程，就變得更加簡單了。

　　所以，把自己的視野放得更廣些，會讓課程的推廣更容易。當然，現(xiàn)在還只是把視野放在了中國，希望有一天，能夠把視野放到全世界，可能又是不一樣的情況了。

　　另一個視野不是在地域上，而是在領域上。之前自己是一名程序員，接觸到的行業(yè)就是IT行業(yè)。做了培訓師之后，不斷地會偷偷進入到其他領域里面轉轉，特別是一些和右腦相關的領域，在其中會覺得非常好玩兒。

　　這幾年下來，曾經涉及到的領域包括：音樂、美術、體育、引導、教練、即興表演、講故事……

　　這樣一來，自己的生活變得豐富多彩了，很多沒有接觸過的領域都是非常有趣的，而且，可以觸類旁通，很多時候，一個領域中的知識對于另一個領域會有非常大的借鑒意義，各個領域跨著玩，會非常開心。

　　第三個詞，也是最后一個，是“舍得”。

　　這個詞其實是兩個部分——舍和得，而且很多時候，是先要舍，才能有后面的得。其實很多時候很多人很多事兒，就是因為不“舍”，才沒有“得”。

　　在做培訓師的過程中，有句話叫做“一個人走得快，一群人走得遠”，所以我們需要一群朋友互相扶持，互相幫助，才能夠更加長遠走下去，而在這個期間，就需要的是先舍后得。古話說“吃虧是福”，也是同樣的道理。

　　而且，我一直相信，這是世界上能量是守恒的，舍了之后，終究是會有得的，只是舍出去的方向和得來的方向不一定是一樣的，所以如果對一個人舍了，很多時候不要期望從那里得回來，很可能得到的東西來自于另一個地方。

　　在很多時候，我都喜歡做一些免費的培訓，每年都會有不同的主題，前年的披薩餅游戲坊，去年的管理3.0工作坊，今年的多米諾游戲坊，這些都需要花費時間和精力，看似“舍”了很多，但得到的同樣不少。一方面從非經濟方面，至少我會收獲很多連接，甚至是好朋友，這是不能用金錢來衡量的；另一方面，盡管這些事情是不收錢，但也一定會有不少培訓的機會就來自于這樣的活動，自然也就“得”回來了。

　　所以，這幾年作為培訓師，就是靠著勇氣、視野和舍得，不斷前行。接下來也一定會繼續(xù)用勇氣不斷突破自己的舒適圈，擴展視野，涉獵更多領域和地域，用舍得的思維，不斷滾大自己的雪球。而且我也相信，這樣做下去，不管是一直從事培訓師這個行業(yè)，還是做其他事情，都會讓自己覺得很開心，很快樂，不斷會有新的進步。

　　企業(yè)培訓總結 篇10

　　很早之前就聽朋友反復提到x保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了x公司舉辦的培訓班。

　　人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認為自己沒有時間，沒有能力�？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反

　　只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

　　在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

　　生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。

　　企業(yè)培訓總結 篇11

　　今天我校全體教師在校長的帶領下共同學習了有關,管理方面的一些的知識.我深深的體會到如何更好的做到人與人之間溝通和交流.大家在一起就是一個大家庭,一個團隊.我認為所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現(xiàn)團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團隊，推動團隊發(fā)展的精神力量。

　　1、團隊精神能推動團隊運作和發(fā)展。在團隊精神的作用下，團隊成員產生了互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為自由而全面發(fā)展的動力。

　　2、團隊精神培養(yǎng)團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發(fā)展。

　　3、團隊精神有利于提高組織整體效能。通過發(fā)揚團隊精神，才能取得更好的成績。

　　心得四：感悟企業(yè)文化之團隊精神

　　團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產生了真正的內心動力。

　　團隊精神主要內容：

　　第一，在團隊與成員之間的關系上。團隊精神表現(xiàn)為團隊成員對團隊的強烈歸屬感，團隊成員把團隊當成“家”，把自己的前途與團隊的命運系在一起，愿意為團隊的利益與目標奮斗。團隊成員極具團隊榮譽感，在處理個人利益與團隊利益的關系時，團隊成員采取團隊利益優(yōu)先的原則，個人服從團隊。團隊與其成員結成牢固的命運共同體，共存共榮。

　　第二，在團隊成員之間的關系上。團隊精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作。團隊成員彼此間利益共享，相互寬容，彼此信任。在工作上互相協(xié)作，在生活上彼此關懷。團隊成員和諧相處，凝聚力強，追求團隊的整體績效。

　　第三，在團隊成員對團隊事務的態(tài)度上。團隊精神表現(xiàn)為團隊成員對團隊事務的全心投入。團隊充分調動成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，讓成員參與管理、決策。團隊成員在處理團隊事物時盡職盡責，充滿活力，洋溢熱情。

　　培養(yǎng)團隊精神需要注意以下幾個方面的因素：

　　(1)理解。善于理解他人應是人的一種美德，在工作中和處理問題時善于理解不僅能化解矛盾和隔閡，而且能夠有效地達成溝通和諒解，是良好團隊精神得以發(fā)揮的基礎。如我們在工作當中，只是憑主觀意識、經驗判斷、對人、對事輕易地下結論，不作調查，不了解，不能站在對方的立場和角度替他人設身處地思考，以查找發(fā)生問題的原因和動機，尋找解決事情的契機和切入點，因而就難以達成理解和諒解，影響了工作。

　　(2)協(xié)調。協(xié)調是團隊精神的核心部分，特別是對于服務環(huán)節(jié)上所發(fā)生的于部門間“邊緣”或界限“模糊”的問題，團隊精神中的協(xié)調部分就發(fā)揮著尤為重要的作用。例如，當某個涉及到兩個或多個部門的事情或失誤發(fā)生時，不是先從自己查找原因，只強調客觀原因，將責任推出;或指責其他部門，認為是主觀所致，與我無關。這樣一來，本來可以通過相互了解、共同探討、查找原因、尋找共識的處理方法來解決問題，卻因不善于或不肯協(xié)調、不發(fā)揮團隊精神而產生爭執(zhí)，甚至上升為部門間的矛盾，既影響了部門間的工作配合，又對員工的心理也產生非常不良的影響。

　　(3)溝通。溝通是團隊精神的直接表現(xiàn)形式。在發(fā)揮團隊精神時，不僅管理需要溝通、人際關系需要溝通，工作的相互配合也需要溝通，解決問題和思想工作更需要溝通。溝通就是了解、就是協(xié)商、就是交流、就是通氣。同時，溝通有時是單向的，有時是雙向的、相互的。溝通是工作所需的基本方法和技巧。良好的溝通對工作起著不可忽視的作用。如果我們只注重部門利益，忽視和相關部門的交流與協(xié)商，不能進行有效的溝通，不注重團隊精神的發(fā)揮，那么，部門間的爭執(zhí)、意見便會由此而生。

　　理解、協(xié)調、溝通是保證團隊精神順利發(fā)揮的三個基本方面，三者缺一不可，互為融通。只有將三者真正理會并時刻與實際工作相聯(lián)系，善于解決問題、處理矛盾，團隊精神才會得到不斷的充實與發(fā)揚。

　　企業(yè)培訓總結 篇12

尊敬的領導、同事們：

　　大家好！

　　隨著我國社會經濟快速發(fā)展和人民群眾生活水平不斷提高，環(huán)境保護進入了經濟社會發(fā)展的主干線、大舞臺、主戰(zhàn)場，和所有信訪問題一樣，環(huán)境信訪問題已成為社會和民眾關注的重點、熱點，環(huán)境信訪量也逐年增多。隨著環(huán)境信訪量的大幅增加，環(huán)境信訪工作得到了我部領導的高度重視，近兩年來，信訪工作明確了專項經費、增加了編制人員，這次感謝xx提供一個讓我來掛職學習的機會，我目的很明確：就是來學習，就是來取經的。

　　四天的培訓課程，使我們初步了解xx的工作職能、工作規(guī)則、工作制度、辦事程序，以及我們掛職人員應具備的相關工作要求，并實地參觀了信訪接待大廳和xx分流中心。本次培訓班課程安排緊湊，各相關領導的授課風格獨到，幽默風趣，思路清晰，教學嚴謹，經驗豐富，并嚴格要求我們，使我們受益頗豐，從基礎到專業(yè)，從觀念到知識與素質，從理論到實踐和現(xiàn)場都做了深入淺出的精彩詮釋。

　　四天的培訓，已給我們的掛職學習開了一個好頭，使我們豐富了知識，更新了觀念，拓寬了視野，拓展了思路，更收獲了我們青年干部成長的快樂，這必將使我們受益終身！掛職學習的目的是為了更好的工作，更好的做好信訪工作，更好的維護群眾環(huán)境權益，更好的確保社會和諧穩(wěn)定。

　　作為業(yè)務部門的一位信訪干部能到xx部門來學習鍛煉，不僅是我們個人的光榮，也是我們單位的光榮，機會難得，我將倍加珍惜。半年說起來好像很漫長，其實很短暫，掐頭去尾，有效工作時間也就一百多天；這段時間說短暫，卻又很充裕，因為這段時間真正屬于信訪工作，屬于我們?yōu)槊衽艖n解難為民辦實事的時間；這里有豐富的學習資源、濃厚的學習氣氛和眾多的學習榜樣，支撐著我們，熏陶著我們，激勵著我們。我想，只要我們能安心、肯專心、有恒心，就一定會學有所得，干有所成，在這段時光中有巨大的收獲。

　　我們將按照上級要求，用足、用好信訪工作的最高領導機構xx這個大學校、大課堂和大舞臺，以增長政治智慧、增強業(yè)務本領和提高工作藝術為目標，聚精會神地讀書學習，用科學理論武裝頭腦，用世界眼光看待問題，研究和把握規(guī)律，堅持在實踐中創(chuàng)新。我相信，經過掛職這段時間的加油充電，我將會在堅持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，為民排憂解難辦實事，推進新時期環(huán)境信訪工作的征程上奮發(fā)有為。

　　嚴守紀律是我們順利渡過這段學習鍛煉時光的重要保證。xx有嚴格的工作紀律、外事紀律、保密紀律、安全紀律以及健全的規(guī)章制度，我們將一定心存敬畏，盡快完成自我調整過程，克服僥幸心理、攀比心理和抵觸心理，保持良好的心態(tài)，自覺用紀律來約束言行，用好紀律這個“安全閥”，在機關內、社會上別碰“高壓線”，讓組織和家庭放心，讓自己的日子舒心。

　　從小事著手，腳踏實地地干工作。這次安排都是直接面對信訪群眾，直接服務信訪群眾，直接化解社會矛盾的辦信、接訪、督查督辦的崗位，我們將自覺地擺正自己的位置，找準自己的著力點和立足點，認真履行崗位職責。在服務群眾中創(chuàng)先爭優(yōu)，在促進社會和諧中建功立業(yè)，高標準履行好職責。

　　只有交流好工作經驗、學習經驗和人生經驗，才會增進了解、加深友誼，才會有利于取長補短、共同提高。

　　謝謝大家！

　　企業(yè)培訓總結 篇13

　　進入20年度以來。在礦領導的大力支持下，在各科室、組隊的緊密配合下，圓滿完成了本年二季度的各項培訓工作任務，促進了全體職工安全教育培訓工作朝著健康向上的軌道發(fā)展，取得了較好的成績。為了進一步總結安全教育培訓工作，不斷的積累安全教育培訓經驗，查找自身存在的問題和不足，把今后的安全教育培訓工作做得更加扎實、更富成效�，F(xiàn)對第二季度安全教育培訓工作開展情況總結如下：

　　一、第二季度安全教育培訓基本情況

　　認真貫徹落實上級關于煤礦從業(yè)人員安全教育培訓的文件精神，不斷完善培訓措施，創(chuàng)新機制，優(yōu)化管理，真抓實干，注重實效，使我礦的職工素質和業(yè)務水平有了質的提高。二季度培訓各類人員總8287人次，4月份總計培訓2970次，其中：采煤基礎知識、487人次，機電運輸基礎知識、668人次，法律法規(guī)基礎知識、323人次，一通三防、667人次，安全基礎知識、325人次，企業(yè)文化知識、333人次。5月份總計培訓2772人次，其中：掘進基礎知識、308人次，法律法規(guī)基礎知識、470人次，一通三防知識、598人次，監(jiān)測-基礎知識、313人次，機電運輸基礎知識、462人次，地測防治水基礎知識、311人次，企業(yè)文化知識、310人次。6月份總計培訓2608人次，其中：采煤基礎知識、652人次，地測防治水基礎知識、489人次，一通三防基礎知識、815人次，法律法規(guī)基礎知識、326人次，機電運輸基礎知識、160人次，監(jiān)測-基礎知識、166人次。全員日常培訓重點以一通三防知識、每日一題及培訓計劃內容相關安全培訓教育為主，充分利用倒班休班時間，有針對-的進行了“人人都是通風員”、“雨季三防”、“履職、履責”，大力開展了“安全生產月”各項相關活動，營造了全員注重安全、注重培訓的濃厚氛圍。

　　二、安全教育培訓方式方法

　　(一)-抓煤礦全員培訓全面提升從業(yè)人員素質，我礦堅持把煤礦安全教育培訓作為一項硬指標，對培訓任務進行嚴格考核實行獎罰。學習上級關于煤礦安全生產的相關文件及精神要求，進行煤礦安全知識，各-技術技能普及與提高;-抓了職工安全教育培訓工作，充分利用班前班后時間，組織職工進行日常教育培訓，逐步推行并開展“一通三防三防大會戰(zhàn)”的實施，樹立“通風無小事，以人人為抓手”的思想。通過培訓學習，有力地提升了全員煤礦安全意識，提高了職工業(yè)務素質。

　　(二)-抓礦管理人員培訓，全面提升安全管理水平雷打不動的開展了每周一由礦長主持召開的辦公例會，積極協(xié)調和解決工作中存在的隱患和問題，更新管理理念、提高安全意識，弘揚企業(yè)文化，強化管理水平，使各級管理人員的管理水平和安全意識有了很大的提高，通過專題專項會議，逐一分解疑難雜癥，為我礦安全生產各項工作的正常運行指明了方向，夯實了基礎。

　　三、存在問題：

　　部分-人才資源匱乏，技術人才不足和從業(yè)人員素質普遍偏低;人員流動-大，工學矛盾比較突出。

　　四、第三季度安全教育培訓

　　工作計劃將緊緊圍繞年度安全教育培訓工作計劃及煤礦安全生產的相關文件及精神，采取多種途徑，針對不同層次不同類別人員開展安全生產教育培訓，進一步提高煤礦企業(yè)從業(yè)人員的安全素質，推動煤礦安全管理，有效預防和減少各類事故的發(fā)生，促進安全生產。

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