- 相關(guān)推薦
銷售技巧培訓(xùn)工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的銷售技巧培訓(xùn)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售技巧培訓(xùn)工作總結(jié)1
或許是入職時間較短的原因?qū)е挛胰狈︿N售技巧的了解，所幸的是公司有著針對銷售員工的崗前培訓(xùn)從而讓我對自身職責(zé)有了更清楚的認識，到底在缺乏閱歷的狀況下想要在銷售工作中有所成就是很困難的事情，所以我很重視這次崗前培訓(xùn)的參加并通過這段時間的培訓(xùn)成長了很多，只不過想要在銷售工作中嫻熟地運用技巧還需對培訓(xùn)內(nèi)容加以總結(jié)才行。
通過培訓(xùn)來獲得工作閱歷的提升無疑是對當前階段的自己很重要的，正由于缺乏閱歷才要通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)來提升自身力量，而且已經(jīng)在工作中吃過虧的我也盼望能夠弄明白如何解決客戶的疑慮，尤其是部分客戶將銷售人員當做騙子的做法讓我感到難以理解，所以我通過這次培訓(xùn)重新對銷售員工的職責(zé)進行了定位從而取得了較好的效果，至少我能夠明白如何通過客戶感愛好的話題來避開對方掛斷電話，而且做好銷售工作的前提原來就是要建立好相互信任的關(guān)系，因此在這次培訓(xùn)中我著重加強了這方面銷售技巧的運用并取得了不錯的成效。
處理好與同事間的關(guān)系往往能夠給銷售工作帶來很多助力，或許是入職時間不長的原因?qū)е挛疫�不知道如何與同事進行溝通，事實上正由于新員工的身份才更應(yīng)當主動融入職場環(huán)境之中才能夠有所成就，而且在培訓(xùn)期間也提到過團隊合作的重要性自然不能夠在遇到困難的時候一言不發(fā)，到底在不知道自己遇到哪些困難的狀況下很難依據(jù)實際問題來進行解決，再加上連同事間的關(guān)系都處理不好又何談在工作中做到和客戶溝通呢？
想要快速提升工作力量自然要不斷嘗試直至摸索清晰銷售工作的模式才行，許多銷售員工對待工作都是實行自學(xué)的方式將其解決，這便意味著需要時刻保持對銷售工作的主動性從而解決客戶的疑慮，無論是產(chǎn)品的宣揚還是業(yè)務(wù)的'講解都要具備肯定的力量才能做好，而且處于工作初期的我要多學(xué)習(xí)銷售方面的學(xué)問以便于解決相應(yīng)的難題，雖然這次培訓(xùn)解決了自己大部分的疑慮卻也不能夠過度依靠他人，面對工作中的壓力也要學(xué)會調(diào)整好自身狀態(tài)從而更好地完成銷售工作。
可以說這次培訓(xùn)讓我對銷售工作有了更加系統(tǒng)的認識，很感謝領(lǐng)導(dǎo)支配這次培訓(xùn)從而較好地彌補了自己在銷售工作中的不足，而我也會更加努力地完成銷售工作以免辜負領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)期間的栽培，面對風(fēng)雨的洗禮唯有迎難而上并不斷向前挑戰(zhàn)才能夠?qū)崿F(xiàn)自我的突破。
銷售技巧培訓(xùn)工作總結(jié)2
銷售關(guān)系到企業(yè)的命運，而培訓(xùn)則關(guān)乎到企業(yè)的生存和發(fā)展。20xx年4月初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及銷售中心的積極配合下，行政部精心周密籌劃的緊湊而充實地《房地產(chǎn)專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)劃上了一個圓滿的句號。通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強了銷售人員工作積極性；全面、迅速地提升了銷售人員的銷售技能和綜合素質(zhì)；收到了預(yù)期的良好效果。
一、調(diào)整并增強了銷售人員的心理素質(zhì)，為永江集團品牌的樹立和口啤的廣為傳頌奠定了堅實的基礎(chǔ)。
通過培訓(xùn)中真實地頂尖成功銷售人士的事例、案例講解、市場競爭環(huán)境分析，充分激勵了銷售人員積極向上的工作心態(tài)，激發(fā)了銷售人員斗志昂揚的雄心壯志。通過要求銷售人員熟記樓盤資料、堅定成交信念、正確對待拒絕、站在客戶立場實事求是為客戶提供優(yōu)秀的服務(wù)等實際銷售理念為銷售人員建立必勝的信心、端正正確對待客戶的良好心態(tài)，使銷售人員在生理上和心理上保持工作中全力以赴、時刻保持最佳狀態(tài)，從而提升了銷售人員的整體精神面貌，為永江集團品牌的樹立和口啤的廣為傳頌奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、將銷售人員枯燥的菜單式推銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活熱情的價值、服務(wù)營銷觀念。
通過精彩、生動、極具感染力專業(yè)售樓的“五步循環(huán)”課題培訓(xùn)（寒暄[接待的技巧]、了解背景[了解客戶的需求]、銷售介紹[介紹小區(qū)樓房的技巧]、異議處理[解決客戶疑難問題的技巧]、促成交易[“臨門一腳”的`技巧]），不僅加深了銷售人員對專業(yè)的銷售流程熟悉程度，而且徹底糾正了以往銷售人員枯燥的菜單式推銷觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活熱情的價值、服務(wù)營銷觀念，為客戶帶來新穎、熱情的服務(wù)感觀，從而增強了感染、說服力，牽引了客戶強烈地購買欲，大大地促進了銷售業(yè)績。
三、充分了解并掌握客戶的購買心理及購買行為。
通過培訓(xùn)中客戶群體類型、需求、購買行為、心理學(xué)的詳細分析，使銷售人員真正地體會到察言觀色，充分了解并掌握客戶心理，想客戶之所想、供客戶之所需，用多種有效方法，促使客戶迅速地接受公司的優(yōu)秀產(chǎn)品。
四、爐火純青地使用銷售技巧，大大地提高成交率。
七大銷售法寶（談判技巧、話術(shù)技巧、產(chǎn)品介紹語言技巧、電話銷售技巧、銷售應(yīng)變八大技巧、銷售說服技巧），使銷售人員在培訓(xùn)中的情景互動交流、精彩案例分析中不僅了解到日常銷售工作中的不足，而且使銷售人員遇到“刁難問題”全部迎韌而解。通過這一二個星期的日常銷售中強化訓(xùn)練、學(xué)習(xí)，使得這本周的銷售額有明顯地上升趨勢，并且客戶大部分是一次性即時成交。
總的來說，此次培訓(xùn)為銷售人員做了詳細系統(tǒng)地銷售技能指導(dǎo)，為永江集團銷售團隊培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)氛圍，使得永江集團銷售隊伍向銷售精英邁前一大步，大大地提升公司的整體形象、市場口碑及綜合效益。但整個培訓(xùn)過程也存在部分不足：
一、由于培訓(xùn)過程中無法完全脫離工作崗位，因此培訓(xùn)中電話頻繁接聽、中途因工作離場等對培訓(xùn)秩序及培訓(xùn)效果帶來了一定的負面影響。
二、培訓(xùn)過程中部分學(xué)員不作筆記、學(xué)員的參與積極性及學(xué)員的配合性較差、情景互動過程中學(xué)員過于被動等情況，導(dǎo)致培訓(xùn)氣氛較為冷場，且對講師的情緒、積極性存在一定的影響。
三、學(xué)員對培訓(xùn)前、后的意見調(diào)查態(tài)度較為被動、不夠嚴謹。
通過此次培訓(xùn)，所有參加培訓(xùn)人員都覺得受益匪淺，并且都希望公司能多組織些培訓(xùn)學(xué)習(xí)。行政部也將緊緊結(jié)合本次培訓(xùn)的優(yōu)缺點，總結(jié)經(jīng)驗、揚長避短，在以后的培訓(xùn)工作中充分了解公司各部門各員工的培訓(xùn)需求，結(jié)合實際工作情況，為公司、員工“量身定做”最有效的培訓(xùn)方式、選擇最成效的培訓(xùn)課題，做好培訓(xùn)籌備、需求調(diào)查、培訓(xùn)安排、效果評估、考核等每一項培訓(xùn)工作，為**集團學(xué)習(xí)型團隊的組建；為**集團人才的培養(yǎng)、人力資源的持續(xù)性發(fā)展；為**集團的光輝事業(yè)發(fā)展奠定堅實的根基。
銷售技巧培訓(xùn)工作總結(jié)3
為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
經(jīng)受了其次階段的培訓(xùn)后，我進入了實訓(xùn)階段。第三階段負責(zé)人支配我到門口促銷，“DELL＇新品牌，由于“DELL＇不具“蘋果＇這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)覺“DELL＇及其特別“優(yōu)待＇的價格和打出的促銷的字樣時。會特別驚喜駐足觀賞。并且不停的問我為什么這樣廉價時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情改變的快速，我知道這單“生意＇又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺關(guān)心銷售。這是我實習(xí)的第四個階段。主賣“DELL，聯(lián)想＇等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩＇，但“紫光＇的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身＇和“心＇的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較簡單的換個新的(當然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個同學(xué)了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的'了解，通過了解也發(fā)覺了該公司存在一些問題：
(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，挺直影響工公司的較好運轉(zhuǎn);
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂;
(3)市場信息反饋較慢，對進展新客戶的工作作得不夠細;
(4)售后服務(wù)不是太好，有時候會消失哄騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實習(xí)是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們在實踐中了解xxx，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向xxx打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，建立自身的十年進展方案已燃眉之急，不是嗎?
銷售技巧培訓(xùn)工作總結(jié)4
20xx年x月xx日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建這樣一個很好的學(xué)習(xí)平臺，非常感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的解銷售，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的`銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情�！八枷敫淖兠\，現(xiàn)在決定未來”，那我們現(xiàn)在該做些什么？現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，xx先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用積極、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，x先生指明我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
【銷售技巧培訓(xùn)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)01-14
銷售技巧培訓(xùn)心得10-10
銷售培訓(xùn)目的及技巧10-30
銷售技巧培訓(xùn)心得04-13
銷售溝通技巧培訓(xùn)心得10-29
汽車銷售技巧培訓(xùn)心得02-23
銷售技巧培訓(xùn)心得體會_銷售技巧培訓(xùn)個人心得總結(jié)03-21
銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)8篇02-01
服務(wù)員銷售技巧培訓(xùn)08-17