儀容儀表禮儀【大全15篇】

儀容儀表禮儀1

　　女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)同樣也包括女士的發(fā)型發(fā)式、女士的面部修飾、女士的商務(wù)著裝女士的絲襪及皮鞋的配合,以及女士攜帶的必備物品等。職場達(dá)人教你女士儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)和需要注意的一些細(xì)節(jié)。

　　女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

　　1.女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)同樣也包括女士的發(fā)型發(fā)式、女士的面部修飾、女士的商務(wù)著裝女士的絲襪及皮鞋的配合，以及女士攜帶的`必備物品等。有些內(nèi)容與男士著裝標(biāo)準(zhǔn)相同，就不再一一介紹了。那么女士在商務(wù)活動中，儀容儀表方面需要注意哪些細(xì)節(jié)呢?

　　2.女士的發(fā)型發(fā)式應(yīng)該保持美觀、大方，需要特別注意的一點是，在女士選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時候，它的式樣應(yīng)該莊重大方。

　　3.女士在正式的商務(wù)場合面部修飾應(yīng)該以淡妝為主，不應(yīng)該濃妝艷抹，也不應(yīng)該一點妝也不化。

　　女士儀容儀表需要注意的細(xì)節(jié)

　　1.女士商務(wù)著裝時，需要注意的細(xì)節(jié)是：干凈整潔。女士在著裝的時候需要嚴(yán)格區(qū)分女士的職業(yè)套裝、晚禮服及休閑服，它們之間有本質(zhì)的差別。著正式商務(wù)套裝時，無領(lǐng)、無袖、太緊身或者領(lǐng)口開的太低這樣的衣服應(yīng)該盡量避免。衣服的款式要盡量合身。

　　2.女士在選擇絲襪以及皮鞋的時候，需要注意的細(xì)節(jié)是：絲襪的長度一定要高于裙子的下擺。皮鞋應(yīng)該盡量避免鞋跟過高或過細(xì)。

　　3.女士在選擇佩戴物品的時候，需要注意的是：商務(wù)禮儀的目的是為了體現(xiàn)出對他人的尊重。修飾物如戒指，盡量避免過于奢華。必備物品和男士攜帶標(biāo)準(zhǔn)基本相同。

儀容儀表禮儀2

　　職場中女士儀表儀容的禮儀要求

　　1、女士妝容方面的要求

　　女士在正式的職場交流場合面部修飾一般應(yīng)該以淡妝為主。在正式的職場交流中不能濃妝艷抹，也不應(yīng)該一點妝也不化�；�太濃的裝可能會引起職場人的誤解。而不化妝的話不僅讓人感覺不被尊重，也是很不職業(yè)的體現(xiàn)。

　　2、職場女士的著裝要求

　　職場女士著裝一般要求簡潔、大方得體。女士著裝要根據(jù)不同的場合選擇不同的服裝，要嚴(yán)格區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服和休閑服的適合場合。在正式場合，那些低、露、緊、透的服裝最好不要選擇。另外，衣服款式的選擇一定要適合自己的體型。

　　3、職場女士的發(fā)型要求

　　職場女士的發(fā)型發(fā)式應(yīng)該保持美觀、大方。有時選擇一些合適的發(fā)卡和發(fā)帶來裝飾自己的發(fā)型是很有必要的。但是需要特別注意的是，發(fā)卡、發(fā)帶式樣應(yīng)該莊重大方，這樣才不會破壞發(fā)型的美觀。

　　4、職場女士選擇皮鞋和襪子的要求

　　人們打量人一般都會從頭到腳地打量，所以，職場女士不要小看皮鞋和襪子的選擇。選擇皮鞋時應(yīng)盡量避免鞋跟過高和過細(xì)的皮鞋。襪子的長度最好要高于裙子的下擺，這樣看起來才更加得體。

　　5、職場女士選擇佩戴飾品方面的要求

　　職場女士在選擇佩戴物品的時候要注意，佩戴物如修飾物如戒指，盡量避免過于奢華。必備物品和男士攜帶標(biāo)準(zhǔn)基本相同。這樣不僅讓自己看著莊重大方，還體現(xiàn)了對他人的.尊重。

　　職場女士朋友們，看完職場禮儀女士儀容儀表的5點要求你可以檢驗一下自己在平時的職場中是否注意了。如果沒有的話，就在以后的職場中注意吧，會讓你的職場生涯少走彎路的哦。

　　職場女性化妝禮儀

　　1、打底：打底時最好把海綿撲浸濕，然后用與膚色接近的粉底，輕輕點拍。

　　2、定妝：用粉撲蘸粉，輕輕揉開，主要在面部的T字區(qū)定妝，余粉定在外輪廓。

　　3、畫眼影：職業(yè)女性的眼部化妝應(yīng)干凈、自然、柔和，重點放在外眼角的睫毛根部，然后向上向外逐漸暈染。

　　4、畫眼線：眼線的畫法應(yīng)緊貼睫毛根，細(xì)細(xì)地勾畫，上眼線外眼角應(yīng)輕輕上翹，這種眼形非常有魅力。

　　5、描眉毛：首先整理好眉形，然后用眉形刷輕輕描畫。

　　6、卷睫毛：用睫毛夾緊貼睫毛根部，使之卷曲上翹，然后順睫毛生長的方向刷上睫毛膏。

　　7、刷睫毛膏：化完眼影記得一定要擦上睫毛膏，睫毛膏刷好后應(yīng)先不用力眨眼，最好保持固定不動，以免沾染到臉上，睫毛膏快干時可用睫毛梳將多余部分清除，也有定型的效果。

　　8、口紅或唇彩：應(yīng)選用與服裝相配，亮麗、自然的顏色，現(xiàn)在流行透明自然風(fēng)格，粉嫩色系的口紅或者唇蜜，都能為你的美麗加分。使用方法：用唇筆先描好唇形，再順著唇形涂好口紅或唇彩，加上唇蜜潤澤更具風(fēng)采。

　　9、檢查：整個完成后，記得做最后的檢查，在光線較明亮的地方看看自己，有沒有粉上不均勻的。不均勻的地方一定要涂開。

　　職業(yè)女裝的色彩搭配

　　黑色的搭配原則：

　　黑色是個百搭百配的色彩，無論與什么色彩放在一起，都會別有一番風(fēng)情，和米色搭配也不例外！眼下，雙休日逛街時，上衣可以還是夏季的那件黑色的印花t恤，下裝就換上米色的純棉含萊卡的及膝a字裙，腳上穿著白地彩色條紋的平底休閑鞋子，整個人看起來格外舒適，還充滿著陽光的氣息。其實，不穿裙子也可以，換上一條米色純棉的休閑褲，最好是低腰微喇叭的褲型，腳上還是那雙休閑鞋，依然前衛(wèi)，青春逼人。

　　米色搭配原則：

　　用米色穿出一絲嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈兜纴�，也不難。一件淺米色的高領(lǐng)短袖毛衫，配上一條黑色的精致西褲，穿上閃著光澤的黑色的尖頭中跟鞋子，將一位職業(yè)女性的專業(yè)感覺烘托得恰到好處。如果想要一種干練、強勢的感覺，那就選擇一套黑色條紋的精致西裝套裙，配上一款米色的高檔手袋，既有主管風(fēng)范又不失女性優(yōu)雅。

　　含蓄而優(yōu)雅，明朗卻不耀眼。在或柔媚或熱烈的色彩中，米色是時尚美眉們常用的色彩。

　　現(xiàn)如今的時尚中，米色因其簡約與富于知性美而成為職場著裝的常青色。與白色相比，米色多了幾分暖意與典雅，不事夸張；與黑色相比，米色純潔柔和，不過于凝重。在追求簡單拋卻繁復(fù)的時尚潮流中，米色以其純凈典雅氣息與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)代職場氛圍相吻合。要將任何一種顏色穿出最佳效果，都要講究搭配，米色也不例外。

　　褐色搭配原則：

　　與白色搭配，給人一種清純的感覺。金褐色及膝圓裙與大領(lǐng)襯衫搭配，可體現(xiàn)短裙的魅力，增添優(yōu)雅氣息。選用保守素雅的栗子色面料做外套，配以紅色毛衣、紅色圍巾，鮮明生動，俏麗無比。

　　褐色毛衣配褐色格子長褲，可體現(xiàn)雅致和成熟。褐色厚毛衣配褐色棉布裙，通過二者的質(zhì)感差異，表現(xiàn)出穿著者的特有個性。

　　藍(lán)色的搭配原則：

　　在所有顏色中，藍(lán)色服裝最容易與其他顏色搭配。不管是近似于黑色的藍(lán)色，還是深藍(lán)色，都比較容易搭配，而且，藍(lán)色具有緊縮身材的效果，極富魅力。

　　生動的藍(lán)色搭配紅色，使人顯得嫵媚、俏麗，但應(yīng)注意藍(lán)紅比例適當(dāng)。

　　近似黑色的藍(lán)色合體外套，配白襯衣，再系上領(lǐng)結(jié)，出席一些正式場合，會使人顯得神秘且不失浪漫。曲線鮮明的藍(lán)色外套和及膝的藍(lán)色裙子搭配，再以白襯衣、白襪子、白鞋點綴，會透出一種輕盈的嫵媚氣息。

　　上身穿藍(lán)色外套和藍(lán)色背心，下身配細(xì)條紋灰色長褲，呈現(xiàn)出一派素雅的風(fēng)格。因為，流行的細(xì)條紋可柔和藍(lán)灰之間的強烈對比，增添優(yōu)雅的氣質(zhì)。

　　藍(lán)色外套配灰色褶裙，是一種略帶保守的組合，但這種組合再配以葡萄酒色襯衫和花格襪，顯露出一種自我個性，從而變得明快起來。

　　藍(lán)色與淡紫色捂配，給人一種微妙的感覺。藍(lán)色長裙配白襯衫是一種非常普通的打扮。如能穿上一件高雅的淡紫色的小外套，便會平添幾分成熟都市味兒。上身穿淡紫色毛衣，下身配深藍(lán)色窄裙，即使沒有花俏的圖案，也可在自然之中流露出成熟的韻味兒。

儀容儀表禮儀3

　　洽談的禮儀性準(zhǔn)備，是要求洽談?wù)咴诎仓没驕?zhǔn)備洽談會時，應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表。預(yù)備好洽談的場所、部署好洽談的場所、部署好洽談的座次，并且以此來顯示我方對于洽談的鄭重其事以及對于洽談對象的尊重。

　　在準(zhǔn)備洽談時，禮儀性準(zhǔn)備的收效雖然一時難以預(yù)料，但是它絕對必不可少。與技術(shù)性準(zhǔn)備相比，它是同等重要的。

　　我方正式出席洽談的人員，在儀表上，務(wù)必要有嚴(yán)厲的要求和統(tǒng)一的`規(guī)定。

　　男士一律應(yīng)當(dāng)理發(fā)、剃須、吹頭發(fā)、不準(zhǔn)蓬頭亂發(fā)，不準(zhǔn)留胡子或留大鬢角。女士應(yīng)選擇端正、素雅的發(fā)型，并且化淡妝，但是不許可作過于摩登或超前的發(fā)型，不許可染彩色頭發(fā)，不許可化艷妝，或使用香氣過于濃烈的化妝品。

　　在儀表方面，最值得出席洽談會的商界人士重視的是服裝。

　　完全能夠這樣講：由于洽談聯(lián)系全局，所以商界人士在這種場合，理應(yīng)穿著傳統(tǒng)、簡約、高雅、規(guī)范的最正式的禮儀服裝�？赡艿脑�，男士應(yīng)穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。女士則須穿深色西裝套裙和白襯衫，配肉色長統(tǒng)或連褲式絲襪和黑色高跟或半高跟皮鞋。

　　有時，在談判桌上，往往會面對這樣一些人：男的穿夾克衫，牛仔褲、短袖襯衫、t恤衫，配旅游鞋或涼鞋;女的則穿緊身裝、透視裝、低胸裝、露背裝、超短裝、牛仔裝、運動裝或休閑裝，并深身上下戴滿各式首飾，從耳垂一直“武裝”到腳脖子。這身裝扮的人，留他人的印象，不是不尊重自己、不尊重別人、不重視洽談、自以為了不起，就是沒有一點教養(yǎng)。

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儀容儀表禮儀4

　　儀表：即人的外表，一般來說包括人的容貌、服飾、人個衛(wèi)生和姿態(tài)等方面;

　　儀容：主要指人的容貌，是儀表的重要組成部分。

　　儀容儀表的規(guī)范要求

　　中國素有“禮儀這邦”的美稱，有著自己優(yōu)良的歷史文化傳統(tǒng)及道德規(guī)范，現(xiàn)代社會里又融合了國際禮儀的精髓，所以中國禮儀世界范圍內(nèi)也引起了足夠的.重視。為了更好地提供周到個性的服務(wù)，做到彬彬有禮待客至上。首先應(yīng)從自身的儀容儀表做起，來提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。

　　1、工裝

　　①、平整清潔，經(jīng)常清洗;

　　②、熨燙平整，無破損，無污漬;

　　③、整齊大方，流露出自豪感;

　�、堋⒉灰纻�人喜好而修改制服;

　�、�、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)佩帶位置正確自然美觀;

　�、蕖�銘牌佩帶在左胸前;

　�、摺⒅�裝整體自然，衣領(lǐng)、袖口、衣擺、扣子、褲腰、褲邊、皮鞋等清潔整齊;

　�、�、男員工襪子應(yīng)是深色，女員工襪子應(yīng)是肉色(絲襪平時應(yīng)注意掛絲);

　�、�、擦亮工鞋，無異味;

　�、狻⒄驹阽R子前看穿著是否得體。

　　2、頭發(fā)

　�、佟⑹崂碚�齊，無頭皮屑，無異味，無其它染色;

　�、�、男員工頭發(fā)前不遮眉，側(cè)不過耳，后不及領(lǐng)，應(yīng)適當(dāng)做定型處理使人看起來更精神;

　�、�、女員工頭發(fā)留海不遮眉，不留新潮、怪異的發(fā)型，頭過肩應(yīng)使用酒店統(tǒng)一發(fā)放的發(fā)網(wǎng)盤起。

　　3、妝容

　�、�、自然的淡妝包括：眼影、眉毛、口紅、腮紅、及接近膚色的粉底;

　　②、干凈、清爽無油膩的外表;

　�、�、干凈及修剪整齊的指甲，允許使用無色指甲油;

　�、堋⒀例X潔白，口腔清新無異味(上班前不應(yīng)吃帶有刺激性的食物，如：大蒜、洋蔥、韭菜等)

　�、�、只能佩帶手表和一枚結(jié)婚接戒子，不佩帶其它飾物;

　�、�、不噴灑刺鼻的香水，身體無異味。

　　儀容儀表的原則

　　生活中人們的儀表非常重要，它反映出一個人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng)，是人們交往中的"第一形象"。天生麗質(zhì)，風(fēng)儀秀整的人畢竟是少數(shù)，然而我們卻可以靠化妝修飾、發(fā)式造型、著裝佩飾等手段，彌補和掩蓋在容貌、形體等方面的不足，并在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強調(diào)出來，使形象得以美化。成功的儀表修飾一般應(yīng)遵循以下的原則：

　　適體性原則：要求儀表修飾與個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào)。

　　時間(time，)、地點(place)、場合(Occasion)原則;簡稱T.P.O原則，即要求儀表修飾因時間、地點、場合的變化而相應(yīng)變化.使儀表與時間、環(huán)境氛圍、特定場合相協(xié)調(diào)。

　　整體性原則：要求儀表修飾先著眼于人的整體，再考慮各個局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致，使之渾然一體，營造出整體風(fēng)采。

　　適度性原則：要求儀表修飾無論是修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上，都應(yīng)把握分寸，自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。

　　儀態(tài)舉止的規(guī)范

　　儀態(tài)：是指在你身體不適或遇到牢騷滿腹的人時所保持的一種高貴的自律行為。

　　站姿

　　1、上身挺直、收腹、直腰雙肩平齊、雙臂自然下垂、兩眼平視前方、下顎微收，面帶笑容;

　　2、兩腳靠攏、身體重心落于兩腳之間、腳成“v”字型站立。女子可成“t”字型站立(丁字步)，男子可雙腳與肩同寬，左手在身后抓住右手手腕，成跨立姿站立。

　　坐姿

　　1、上身保持正直，兩腿自然彎曲，雙腳齊平，雙膝并攏，坐在椅面的三分之一處為宜，落坐時應(yīng)輕緩，不翹二郎腿、抖腿，不左顧右盼、東拉西扯;

　　2、男子雙腿可稍分開與肩同寬，雙手平放于膝上或?qū)⑿”燮椒庞诜鍪稚?

　　3、女子入座時應(yīng)撫裙擺，確保裙子平整再坐下，雙膝并攏或交叉，做到自然美觀。

　　走姿

　　1、行走時上身正直、抬頭挺胸、雙肩平穩(wěn)、擺臂自然、兩眼平視，能留意到周圍的事情，充分顯示自信的魅力;

　　2、腳步敏捷，步伐輕盈。不大搖大擺、左搖右晃，不將手插在口袋，兩人行走時不拉手，不勾肩搭背，多人不要橫排行走。見到客人主動打招呼，行走靠右，遇急事可加快步伐，如需超過客人時應(yīng)微笑致歉，不可慌張奔跑;

　　3、使用電梯時，在無專人按電梯時，應(yīng)“先進后出”控制電梯，無專人時應(yīng)“后進后出”照顧進出電梯的客人。

儀容儀表禮儀5

　　1、儀表規(guī)范

　　①日常著裝必須整潔、大方和得體。

　�、谝蚬�涉外活動時，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。

　�、蹍⒓由缃换顒訒r，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。

　　2、儀容規(guī)范

　　①容貌修飾自然端莊，不過于張揚。

　�、诿娌勘３譂崈�，頭發(fā)梳理整齊。

　�、勰新毠げ涣糸L發(fā)，不蓄長胡須；女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。

　�、苌駪B(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。

　�、莩Ｃ鎺�笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。

　　3、儀態(tài)規(guī)范

　�、僬咀耍貉�身挺直，禁忌躬背哈腰；不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動。

　�、谧�姿：從容就坐，動作輕穩(wěn)（男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然）；離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。

　　③走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。

　　4、言語規(guī)范

　�、儆谜Z禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請、謝謝、對不起”等，不說臟話、忌語。

　�、跓崆椤⒄\懇，語氣平和，手勢得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。

　�、鄄灰�隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。

　　④目視交談對方，適時點頭、應(yīng)答。

　�、菡f話時間長短適度，切忌滔滔不絕。

　�、迺�議、接待等場合宜講普通話。

　　5、辦公規(guī)范

　�、僖月殑�(wù)或職稱稱呼上級，以職務(wù)或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。

　　②遇到同事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。

　�、畚唇�(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　④上班時間不做與工作無關(guān)的'事務(wù)。

　　6、電話規(guī)范

　　①電話鈴響三聲之前接聽，超過三聲接聽時主動道歉。

　�、谝�有明朗的心情，以對方看著自己的心態(tài)去接聽電話。

　　③接起電話，清晰地說“您好，這里是”。

　　④接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調(diào)平和，切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。

　�、萁拥酱蝈e的電話，禮貌說明，盡量提供幫助。

　�、尥ㄔ捦戤�，禮貌道別，輕放電話（備注：地位高者或患者主叫者先掛）。

　　7、介紹規(guī)范

　�、僦鲃酉蝾櫩徒榻B在場人員；優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長者和女士。

　　②先介紹姓名，再加尊稱，然后準(zhǔn)確介紹職務(wù)，如，王xx先生，總經(jīng)理。

　�、勖鎺�微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。

　　8、握手規(guī)范

　　①年長者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。

　�、谟糜沂�，雙腿并立站直，微笑注視對方眼睛。

　�、郾磉_(dá)由衷敬意和謝意時，宜用雙手，身體微微前傾。

　�、苋硕辔帐謺r，切忌交叉握手。

　�、萸屑勺�著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。

　　9、名片禮儀

　�、龠f送名片：

　　a、依照“職位低者先向職位高者遞送名片，男性先向女性遞名片，年少者向年長者遞名片”。

　　b、如果自己這一方人較多，則由地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片；

　　c、名片正面朝向?qū)Ψ�，欠身遞送，同時說“我叫xx，這是我的名片，請笑納！”或“請多關(guān)照！”等。

　　②接受名片：

　　a、面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角，并表示感謝；

　　b、接過名片，當(dāng)著對方仔細(xì)把名片看一遍，然后將名片放入名片盒或名片夾，切忌當(dāng)著對方將名片隨便放置桌上或口袋里。

　�、鬯饕�與拒絕：

　　a、在他人無意或忘記交換名片而自己有意索要時，要選擇妥善的方式，如采用“今后怎樣與您聯(lián)系”等提示性語言，以委婉表達(dá)交換名片的愿望；

　　b、在自己忘帶名片而無法交換或者因故不便交換名片時，要采用委婉的說辭，如“非常抱歉，今天忘帶名片了”。

儀容儀表禮儀6

　　“第一印象是最重要的印象”，別人對您最初的評價是基于您的裝束、談吐和舉動.您要有適當(dāng)?shù)膬x表，公司產(chǎn)品是一流的產(chǎn)品，您就要用一流的儀表去銷售它.與客戶相對，不管是立、是坐、還是行，一定要具備一種吸引對方的魅力.

　　立 姿：

　　錯誤的站立姿勢

　　1、垂頭

　　2、垂下巴

　　3、含胸

　　4、腹部松馳

　　5、肚腩凸出

　　6、臂部凸出

　　7、聳肩

　　8、駝背

　　9、曲腿

　　10、斜腰

　　11、依靠物體

　　12、雙手抱在胸前

　　正確的站立姿勢

　　1、頭正、頸直、兩眼平視前方，表情自然明朗，收下頦、閉嘴.

　　2、挺胸、雙肩平，微向后張，使上體自然挺撥，上身肌肉微微放松.

　　3、收腹.收腹可以使胸部突起，也可以使臀部上抬，同時大腿肌肉會出現(xiàn)緊張感，這樣會給人以“力度感”.

　　4、收臀部，使臀部略為上翹.

　　5、兩臂自然下垂，男士手背在身后，或垂于體側(cè).

　　6、兩腿挺直，膝蓋相碰，腳跟略為分開，對男士來講，雙腿張開與肩寬.

　　7、身體重心通過兩腿中間、腳的前端的位置上.

　　坐 姿：

　　不美坐姿

　　1、脊背彎曲.

　　2、頭伸過于向下.

　　3、聳肩

　　4、癱坐在椅子上.

　　5、翹二郎腿時頻繁搖腿.

　　6、雙腳大分叉或呈八字形：雙腳交叉;足尖翹起：半脫鞋;兩腳在地上蹭來蹭去.

　　7、坐時手中不停地擺弄東西，如頭發(fā)、飾品、手指、戒指之類.

　　正確坐姿

　　1、坐下之前應(yīng)輕輕拉椅子，用右腿抵住椅背，輕輕用右手拉出，切忌開出大聲.

　　2、坐下的動作不要太快或太慢、太重或太輕，太快顯得有失教養(yǎng)，太慢則顯得無時間觀念;太重給人粗魯不雅的印象;太輕給人謹(jǐn)小慎微的感覺.應(yīng)大方自然.不卑不亢輕輕落座.

　　3、坐下后上半身應(yīng)與桌子保持一個拳頭左右的距離，坐滿椅子的2/3，不要只坐一個邊或深陷椅中.

　　4、坐下后上身應(yīng)保持直立，不要前傾或后仰，更不要搭拉肩膀、駝背、含胸等，給人以萎靡不振的印象.

　　5、肩部放松、手自然下垂，交握在膝上，五指并攏，或一手放在沙發(fā)或椅子扶干上，另一只手放在膝上.

　　6、兩腿、膝并攏，一般不要翹腿，千萬不要抖動肢尖;兩腳踝內(nèi)側(cè)互相并攏，兩足尖約距10cm左右.

　　7、坐著與人交談時，雙眼應(yīng)平視對方，但時間不易過長或過短;也可使用手勢，但不可過多或過大.

　　走 姿：

　　錯誤的走姿

　　1、速度過快或過慢

　　2、笨重

　　3、身體擺動不優(yōu)美，上身擺動過大

　　4、含胸

　　5、歪脖

　　6、斜腰

　　7、挺腹

　　8、扭動臂部幅度過大

　　◇正確的走姿

　　1、速度適中，不要過快或過慢，過快給人輕浮印象，過慢則顯得沒有時間觀念，沒有活力.

　　2、頭正頸直，兩眼平視前方，面色爽朗.

　　3、上身挺直，挺胸收腹.

　　4、兩臂收緊，自然前后擺動，前擺稍向里折約35度，后擺向后約15度.

　　5、男性腳步應(yīng)穩(wěn)重、大方、有力.

　　6、身份重心在腳掌前部，兩腿跟走在一條直線上，腳尖偏離中心線約10度.

　　眼神禮儀

　　眼睛是大腦的延伸，大腦的思想動向、內(nèi)心想法等都可以從眼睛中看出來.

　　第一、不能對關(guān)系不熟或一般的人長時間凝視，否則將被視為一種無禮行為.

　　第二、與新客戶的談話，眼神禮儀是：眼睛看對方眼睛或嘴巴的“三角區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)注視時間是交談時間的30%-60%，這叫“社交注視”.

　　第三、眼睛注視對方的時間超過整個交談時間的60%，屬于超時注視，一般使用這種眼神看人是失禮的.

　　第四、眼睛注視對方的時間低于整個交談時間的30%，屬低時型注視，一般也是失禮的注視，表明他的內(nèi)心自卑或企業(yè)掩飾什么或?qū)θ藢υ挾疾桓信d趣.

　　第五、眼睛轉(zhuǎn)動的幅度與快慢都不要太快或太慢，眼睛轉(zhuǎn)動稍快表示聰明、有活力，但如果太快由表示不誠實、不成熟、給人輕涪不莊重的印象，如“擠眉弄眼”、“賊眉鼠眼”指的就是這種情況，但是，眼睛也不能轉(zhuǎn)得太慢，否則就是“死魚眼睛”.

　　第六、恰當(dāng)使用親密注視，和親近的人談話，可以注視他的整個上身，叫：“親密注視”.

　　手勢禮儀

　　很多手勢都可以反映人的修養(yǎng)、性格.所以銷售人員要注意手勢的幅度、次數(shù)、力度等.

　　手勢禮儀之一，大小適度.在社交場合，應(yīng)注意手勢的大水幅度.手勢的上界一般不應(yīng)超過對方的視線，下界不低于自己的胸區(qū)，左右擺的范圍不要太寬，應(yīng)在人的胸前或右方進行.一般場合，手勢動作幅度不宜過大，次數(shù)不宜過多，不宜重復(fù).

　　手勢禮儀之二，自然親切，與人交往時，多用柔和曲線的手勢，少用生硬的直線條手勢，以求拉近心理距離.

　　手勢禮儀之三：避免不良手勢：

　　1、與人交談時，講到自己不要用手指自己的鼻尖，而應(yīng)用手掌按在胸口上.

　　2、談到別人時，不可用手指別人，更忌諱背后對人指點等不禮貌的手勢.

　　3、初見新客戶時，避免抓頭發(fā)、玩飾物、掏鼻孔、剔牙齒、抬腕看表、高興時拉袖子等粗魯?shù)氖謩輨幼?

　　4、避免交談時指手劃腳、手勢動作過多過大.

　　手勢禮儀之四，標(biāo)準(zhǔn)禮儀握手應(yīng)是：

　　1、場全：一般在見面和離別時用.冬季握手應(yīng)摘下手套，以示尊重對方.一般應(yīng)站著握手，除非生病或特殊場合，但也要欠身握手，以示敬意.

　　2、誰先伸手：一般來說，和婦女、長者、主人、領(lǐng)導(dǎo)人、名人打交道時，為了尊重他們，把是否愿意握手的`主動權(quán)賦予了他們.但如果另一方先伸了手，婦女、長者、主人、領(lǐng)導(dǎo)人、名人等為了禮貌起見也應(yīng)伸出手來握.見面時對方不伸手，則應(yīng)向?qū)Ψ近c頭或鞠躬以示敬意.見面的對方如果是自己的長輩或貴賓，先伸了手，則應(yīng)該快步走近，用雙方握住對方的手，以示敬意，并問候?qū)Ψ健澳�好”，“見到您很高興”等.

　　3、握手方式：和新客戶握手時，應(yīng)伸出右手，掌心向左虎口向上，以輕觸對方為準(zhǔn)(如果男士和女士握手，則男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分).時間1-3秒鐘，輕輕搖動1-3下.

　　4、握手力量輕重：根據(jù)雙方交往程度確定.和新客戶握手應(yīng)輕握，但不可綿軟無力;和老客戶應(yīng)握重些，表明禮貌、熱情.

　　5、握手時表情應(yīng)自然、面帶微笑，眼睛注視對方.

　　總之公司銷售人員應(yīng)盡量避免不良動作.

　　公司銷售人員著裝要求：

　　進行銷售工作時，男士應(yīng)穿深色西裝、結(jié)領(lǐng)帶、穿白襯衫和西褲.女士最好穿白襯衫和裙子.總的著裝要求是：

　　公司銷售人員應(yīng)按公司規(guī)定著裝.

　　1、在銷售工作中，衣著要適合自己的身材，要整潔、自然、大方，穿在身上自我感覺舒服.

　　2、服裝應(yīng)當(dāng)適合自己的年齡.

　　3、服裝應(yīng)適合自己的職業(yè)和身份.

　　服飾應(yīng)體現(xiàn)一種禮貌.在銷售工程中，應(yīng)選擇符合環(huán)境和禮節(jié)的服飾.

　　西裝是目前世界各地最常見、最標(biāo)準(zhǔn)的銷售人員用服.西裝與襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、襪子、褲帶等是一個統(tǒng)一的整體，它們彼此之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，能使穿著者顯得穩(wěn)重高雅，自然瀟灑.

儀容儀表禮儀7

　　一、美容化妝

　　化妝是生活中的一門藝術(shù)，適度而得體的化妝，可以體現(xiàn)女性端莊、美麗、溫柔、大方的獨特氣質(zhì)，是女性在政務(wù)、商務(wù)、和社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己，以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的。

　�。ㄒ唬┘∧w的基本護理

　　１、面部的清潔

　　清潔面部可以去除新陳代謝產(chǎn)生出的老化物質(zhì)、空氣污染；卸妝等殘留物，同時也可以清潔肌膚。洗臉時應(yīng)遵守以下幾點：

　　１）使用洗面乳的方法適應(yīng)將洗面如放在手上揉搓起泡，泡沫約細(xì)越不會刺激肌膚，泡沫需揉搓至奶油般細(xì)膩才算合格，讓無數(shù)泡沫在肌膚上移動以吸取污垢，而不是用手去搓揉。

　�。玻┗�本上是從皮脂分泌較多的t字區(qū)開始清洗，額頭中心部皮脂特別發(fā)達(dá)，要仔細(xì)清洗。手指不要過分用力，輕輕地由內(nèi)朝外畫圓圈滑動清洗。

　�。常┯弥讣廨p柔仔細(xì)地清洗皮脂腺分泌旺盛的鼻翼及鼻梁兩側(cè)，這一部分洗不干凈將導(dǎo)致脫妝及肌膚出現(xiàn)油光。

　�。矗┍亲酉路饺菀组L青春痘，須仔細(xì)洗凈多余的皮脂，用無名指輕輕畫輪廓，既不會刺激肌膚又可完全去除污垢。

　�。担┳⒁�，嘴巴四周也要清洗，臉部是否仔細(xì)洗凈，重點在于有沒有注意細(xì)小的部位，清洗時以按摩手法從內(nèi)朝外輕柔描畫圓弧狀。

　�。叮┫掳秃蛅區(qū)也一樣，也容易長青春痘及粉刺。不但如此，這還是洗臉時，往往容易忽略的部位。洗臉時應(yīng)由內(nèi)朝外不斷畫圈，使污垢浮上表面。

　�。罚┟娣e較大的臉頰部位需要特別仔細(xì)的關(guān)照。清洗面頰的訣竅是，不要用指尖，接觸皮膚而是用指肚，使指肚僅有的面積充分接觸臉頰的皮膚，以起到按摩清潔的作用，洗臉的重要技巧是在于不要太用力，以免給肌膚帶來不必要的負(fù)擔(dān)。

　�。福┫磿r要記得洗到脖子部位，下巴底部、耳下等也要仔細(xì)洗凈，粉底霜沒有去除干凈將使肌膚引發(fā)各種困擾。

　　９）沖洗時用流水（水龍頭不關(guān)）充分地去除泡沫，沖洗次數(shù)要適度，在較冷的季節(jié)，需使用溫水，以免毛細(xì)孔緊閉而影響了清洗效果。

　�。保埃┫茨樅笥妹�巾擦拭臉上水份時，不可用力揉搓，以免傷害肌膚。正確使用毛巾的方法將毛巾輕貼在臉頰上，讓毛巾自然吸干水分。

　　（二）面部營養(yǎng)的補充

　　通過卸妝及洗臉去除污垢后，便是補充隨污垢一起流失的水分、油脂、角質(zhì)層內(nèi)的ｎｍｆ（天然保濕因子）等物質(zhì)，使肌膚回復(fù)原來的狀態(tài)，化妝水和乳液可以發(fā)揮它們的功效。

　　化妝水的任務(wù)絕對是補充水分，它的首要職責(zé)是補充洗臉時失去的水分，用充足的水分緊縮肌膚，使它變得柔軟，緊接在其后的乳液才容易滲入，使用化妝水的方法是：

　�。薄�將二片化妝棉重疊、倒入充足的化妝水，使水分剛好浸透整片棉花。

　　２、兩指各夾一片沾滿化妝水的化妝棉，按在整個臉上、使肌膚感受到冰涼感。每半邊臉用一片化妝棉。

　�。�、首先，由兩中心朝外側(cè)浸染，接著，浸濕易流汗的ｔ字區(qū)及鼻翼四周，其次，由下而上拍打整個臉部，直到肌膚覺得冰涼為止。

　�。�、容易因水分不足而干燥的眼部周圍要集中浸染，唇都也要補充水分，眼睛四周及唇即在白天也要記得用化妝水補充水分。

　　用化妝水充分補充洗臉?biāo)�失去的水分后，再用乳液補足水分、油分、使肌膚完全恢復(fù)原來的狀態(tài)，這點相當(dāng)重要。乳液有水分、油分、保濕等肌膚必要的三種成分，而且這三種成份調(diào)配得十分均勻，是每日保養(yǎng)肌膚不可缺少的產(chǎn)品，它的主要目的是恢復(fù)肌膚的柔軟性，并為接下來的化妝做好準(zhǔn)備。

　　乳液的使用方法是：

　�。薄⑾扔檬终茰�?zé)崾姑��?xì)孔較易張開，乳液也容易浸透且能加強滑潤感。

　　２、分別貼在臉上５處部位，由中央朝外、由下朝上的要領(lǐng)邊畫圓邊涂抹均

　　勻。

　　３、輕柔地按摩眼睛四周的敏感部位，臉部都涂好后，用手掌裹住臉部，讓

　　乳液滲人并去除粘膩感。

　　除去化妝水與乳液以外，面霜也是一種護膚的佳品。一般人認(rèn)為面霜屬油性，因此油性肌膚的人不應(yīng)選用，其實這是不完全的認(rèn)識。本來，面霜的目的是在肌膚滲入含有水分的保濕劑后，制造油分保護膜，使它繼續(xù)保持濕潤。因此一般認(rèn)為它是替皮脂分泌少的干性皮膚補充人工皮脂膜，但它對天然皮脂膜十分充裕的油性皮膚也是不無益處的。特別是脂多但水分相當(dāng)缺乏的油性皮膚，面霜更是幫助皮膚保持水份的良好營養(yǎng)品。

　�。ㄈ�）肌膚的特殊護理

　�。薄�按摩

　　按摩最大的效果是提高新陳代謝，加強血液循環(huán)。因為夏天強烈的紫外線及戶外空氣與冷暖氣房間的溫差所引起的生理機能下降，，會引起膚色暗沉、肌膚干燥等有礙肌膚健康的現(xiàn)象。按摩的確是有效的保養(yǎng)法，不但如此，要使化妝品充分溶合，按摩是最適度的手段。

　　有些人認(rèn)為按摩是產(chǎn)生皺紋的主要因素，其實他們所擔(dān)心的是過度按摩會對肌膚造成負(fù)擔(dān)。利用毛細(xì)孔張開，皮膚柔軟的沐浴時間。在3～5分鐘內(nèi)邊放松心情邊按摩，將不致給肌膚帶來任何負(fù)作用，

　　按摩的決竅是手肘盡量伸展，手平行地朝內(nèi)拉回，指尖不要大用力，手指橫向移動，自然能防止肌膚產(chǎn)生皺紋。手指由下到上、自內(nèi)向外輕輕觸摸，以逆時針方向做螺旋狀動作。整個手掌推壓皮膚，對深部皮膚施壓，可加速血液流動，也能收到效果。

　　按摩的步驟是：

　�。保�將適量的按摩面霜取出

　　２）先用手掌溫?zé)崦嫠�，然后迅速點在額、兩頰、鼻、下巴等五部位；

　�。常┮灾兄讣盁o名指，兩手同時從下巴朝臉頰處畫螺旋狀，頰部面積大，可分二階段進行；

　�。矗�從額中心朝太陽穴畫螺旋狀，左右兩邊同時進行�；�本上應(yīng)以雙手的中指及無名指按摩；

　　５）鼻翼力量強些，作圓形運動，凹凸的細(xì)部僅用中指即可；

　�。叮┯上掳吞幊�左右臉側(cè)分開，經(jīng)過嘴唇邊直達(dá)鼻子中央處；

　�。罚┳笥抑兄概c無名指交互使用，由鼻梁上端撫到鼻梁下端、鼻側(cè)也用同樣的方法；

　�。福┥涎鄄�由眼端移向太陽穴，下眼臉由眼端接向眼尾，眼端及太陽穴輕壓即可；

　　９）脖子朝下巴處輕扶。由于皺紋容易沿橫方向出現(xiàn)，所以按摩方法是往上輕撫。

　　２、得了化妝品皮炎怎么辦？

　　由于皮膚接觸化妝品而發(fā)生的皮膚炎癥反應(yīng)，稱為化妝品皮炎。其癥狀輕重不一，輕者只見潮紅或丘疹，按上去微熱；重者可引起明顯的紅斑、水泡。嚴(yán)重者會出現(xiàn)紅腫，甚至形成糜爛、淺潰瘍，愈后留下色素或短痕。由于一般化妝品中的含有成分對一些皮膚較敏感的人有刺激作用，一些長期使用化妝品的人便會發(fā)生化妝品皮炎。如染發(fā)劑中的苯二胺、鎳，唇膏、眼影、胭脂中的香料，脫毛劑中的硫化物，戲劇化妝的油彩，以及綠色、深紅色顏料等均可引起皮炎。

　　一旦得了化妝品皮炎，若面部有明顯的紅腫和流水時，可先用清水沖洗干凈，再以３％濃度的硼酸水作濕敷，并可涂一些氧他鋅油劑，也可在短期內(nèi)服用強的松片和抗過敏藥物。

　　在預(yù)防上，凡疑有化妝品過敏的人，可做皮膚敏感試驗，即將化妝品取少許涂在手部較柔嫩處，待兩小時后觀察涂抹處有無發(fā)紅、發(fā)癢的現(xiàn)象。如確屬過敏，應(yīng)更換其它化妝品，或在化妝前用凡士林打底，并均勻地涂抹一層薄薄的皮膚防護劑，以減輕發(fā)病。卸妝時，可用精制而成的石蠟油。若過敏較嚴(yán)重的人，最好避免再次接觸致病的化妝品。

　　二、化妝技巧

　　臉部化妝一方面要突出面部五官最美的部分，使其更加美麗，另一方面要掩蓋或矯正缺陷或不足的部分。經(jīng)過化妝品修飾的`美有兩種：一種是趨于自然的美，一種是艷麗的美，前者是通過恰當(dāng)?shù)牡瓓y來實現(xiàn)的，它給人以大方、悅目、清新的感覺，最適合在家或平時上班時使用。后者是通過濃妝來實現(xiàn)的，它給人以莊重高貴的印象�？沙霈F(xiàn)在晚宴、演出等特殊的社交場合。無論是淡妝還是濃妝，都要利用各種技術(shù)，恰當(dāng)使用化妝品，通過一定的藝術(shù)處理，才能達(dá)到美化形象的目的。

　�。�、橢圓臉怎樣化妝？

　　橢圓臉可謂公認(rèn)的理想臉型，化妝時宜注意保持其自然形狀，突出其可愛之處，不必通過化妝去改變臉型。胭脂，應(yīng)涂在頰部顴骨的最高處，再向上向外揉化開去。唇膏，除嘴唇唇形有缺陷外，盡量按自然唇形涂抹。眉毛，可順著眼睛的輪廓修成弧形，眉頭應(yīng)與內(nèi)眼角齊，眉尾可稍長于外眼角。正因為橢圓形臉是勿需太多掩飾的，所以化妝時一定要找出臉部最動人、最美麗的部位，而后突出之，以免給人平平淡淡、毫無特點的印象。

　�。病㈤L臉型怎樣化妝

　　長臉型的人，在化妝時力求達(dá)到的效果應(yīng)是：增加面部的寬度。胭脂，應(yīng)注意離鼻子稍遠(yuǎn)些，在視覺上拉寬面部。抹時，可沿顴骨的最高處與太陽穴下方所構(gòu)成的曲線部位，向外、向上抹開去。粉底，若雙頰下陷或者額部窄小，應(yīng)在雙頰和額部涂以淺色調(diào)的粉底，造成光影，使之變得豐滿一些。眉毛，修正時應(yīng)令其成弧形，切不可有棱有角的。眉毛的位置不宜太高，眉毛尾部切忌高翹。

　�。�、圓臉型怎樣化妝？

　　圓臉型予人可愛、玲瓏之感，若要修正為橢圓形并不十分困難。胭脂，可從顴骨起始涂至下領(lǐng)部，注意不能簡單地在顴骨突出部位涂成圓形。唇膏，可在上嘴唇涂成淺淺的弓形，不能涂成圓形的小嘴狀，以免有圓上加圓之感。粉底，可用來在兩頰造陰影，使圓臉削瘦一點。選用暗色調(diào)粉底，沿額頭靠近發(fā)際處起向下窄窄地涂抹，至顴骨部下可加寬涂抹的面積，造成臉部亮度自顴骨以下逐步集中于鼻子、嘴唇、下巴附近部位。眉毛，可修成自然的弧形，可作少許彎曲，不可太平直或有棱角，也不可過于彎曲。

　�。础⒎侥樞驮鯓踊瘖y？

　　方臉型的人以雙頰骨突出為特點，因而在化妝時，要設(shè)法加以掩蔽，增加柔和感。胭脂，宜涂抹得與眼部平行，切忌涂在顴骨最突出處。可抹在顴骨稍下處并往外揉開。粉底，可用暗色調(diào)在顴骨最寬處造成陰影，令其方正感減弱。下顎部宜用大面積的暗色調(diào)粉底造陰影，以改變面部輪廓。唇膏，可涂豐滿一些，強調(diào)柔和感。眉毛，應(yīng)修得稍寬一些，眉形可稍帶彎曲，不宜有角。

　�。�、三角臉型怎樣化妝？

　　三角臉的特點是額部較窄而兩腮較闊，整個臉部呈上小下寬狀�；瘖y時應(yīng)將下部寬角“削”去，把臉型變?yōu)闄E圓狀。胭脂，可由外眼角處起始，向下抹涂，令臉部上半部分拉寬一些。粉底，可用較深色調(diào)的粉底在兩腮部位涂抹、掩飾。眉毛，宜保持自然狀態(tài)，不可太平直或太彎曲。

　�。�、倒三角臉型怎樣化妝？

　　倒三角臉型的特點是額部較寬大而兩腮較窄小，呈上闊下窄狀。人們常說的“瓜子臉”、“心形臉”，即指這種臉型�；瘖y時，掌握的訣竅恰恰與三角臉相似，需要修飾部分則正好相反。胭脂，應(yīng)涂在顴骨最突出處，而后向上、向外揉開。粉底，可用較深色調(diào)的粉底涂在過寬的額頭兩側(cè)，而用較淺的粉底涂抹在兩腮及下巴處，造成掩飾上部、突出下部的效果。唇膏，宜用稍亮些的唇膏以加強柔和感，唇形宜稍寬厚些。眉毛，應(yīng)順著眼部輪廓修成自然的眉形，眉尾不可上翹，描時從眉心到眉尾宜由深漸淺。

　�。�、少女怎樣化妝？

　　少女妝的特點應(yīng)在于自然，予人以青春朝氣和不加修飾之感。

　　由于少女的皮膚細(xì)膩、嬌嫩而富有彈性和光澤，在化妝時宜突出兩頰和嘴唇處，不宜描眉、涂眼影和上較夸張的粉底。在技巧上，應(yīng)清淡自然、似有若無，切忌濃妝艷抹，反倒失去自然美。

　　具體的方法是：清潔皮膚，一定要徹底洗凈，因為青春期皮膚油脂分泌較多，若不保持清潔易生粉刺等。涂上潤膚劑，以輕拍方式施以化妝水，以整理肌膚；涂上一層薄薄的淺色調(diào)的粉底，雙頰掃以淡淡的棕紅色胭脂；唇部畫好唇形后，宜涂上粉紅色、橙色等富有朝氣色彩的唇膏；睫毛上可涂上淡淡的黑色睫毛膏，強調(diào)明亮的雙眼；在整個以粉紅色和棕色為基調(diào)的臉部，還可略施薄薄的透明狀松粉，更顯露出柔和鮮艷的膚色。

　　清新而艷麗是少女化妝的目標(biāo)。

　　三四十歲正是保青春、延緩衰老的關(guān)鍵時期。這一時期的女性除要注意皮膚的保養(yǎng)外，還應(yīng)借助化妝留住青春。

　　7、中年婦女怎樣化妝？

　　由于中年婦女面部普遍布有皺紋，因而化妝重在掩飾�？蛇x用稍暗色調(diào)的粉底，在有皺紋地方輕輕涂抹，應(yīng)沿著皺紋紋路的起向輕涂，否則垂直涂抹粉底會使之存留于稻紋之中，使皺紋更為明顯。粉底宜涂得薄而均勻。為進一步掩飾皺紋，必須降低皮膚的亮度，所以應(yīng)用質(zhì)好細(xì)膩的香粉撲面。

　　選用胭脂時應(yīng)視面部的不同情況而定。液狀胭脂有濕潤作用，粉狀胭脂則能掩飾粗大的毛孔。

　　中年婦女的化妝宜突出自然、優(yōu)雅之感。

　�。�、少婦化妝要注意什么？

　　有人說：女性最令人著迷的階段就是少婦時期，因為這時她們身上既保持著青春，又添加了成熟之美。此話確有道理。但女到了這一時期，皮膚已或多或少地出現(xiàn)細(xì)小的皺紋，膚色也不少女時紅潤和有光澤，因而要展示成熟的美感，需掌握化妝的技巧。

　　少婦化妝的原則是，白天講究化妝的整體淡雅，晚間則可稍微濃重一些。

　　具體操作時，則應(yīng)視五官不同情況強調(diào)優(yōu)點、掩飾缺點。選擇的粉底，應(yīng)是稍帶粉紅色調(diào)的，以增添面部的青春氣息；使用的香粉則應(yīng)是淡紫色調(diào)的，可令皮膚色澤更柔和白皙。涂搽胭脂時，宜面對鏡子做微笑狀，找出臉頰鼓起的最高處施以服脂，胭脂的色調(diào)宜與自然膚色相近，以求淡雅效果。

　　少婦化妝時，最忌效仿少女妝，而應(yīng)重在展現(xiàn)其青春風(fēng)韻猶存、成熟之美初生的風(fēng)姿。

　�。�、五十歲以上婦女怎樣化妝？

　　50歲以上的婦女，尤其是過了60歲的婦女，已步入老年行列。我國的老年婦女大多不加打扮，認(rèn)為人老珠黃再美容化妝會惹人說笑，這是極為錯誤的觀念。其實即使老年人，也可借助巧妙的化妝技巧來美化自己。展現(xiàn)“黃昏”之美，白發(fā)紅顏更予人強烈的美感。

　　老年婦女，應(yīng)選用接近自然膚色的粉底，過深或過淺色調(diào)的粉底反而會使皺紋更為顯眼；眼影不可選用油質(zhì)的或帶有閃光的，否則會使眼部油膩無神而顯浮腫；唇膏宜選用顏色柔和的，忌用過于艷麗的色彩，最為經(jīng)常使用的是潤儀容唇膏，另外，在涂唇膏時不宜畫唇線；在修正眉形時，可將眉毛稍稍描一下。

　　老年婦女的裝飾應(yīng)上下統(tǒng)一而協(xié)調(diào)，給人高雅之感。在穿衣時，最好將皺紋較多、肌肉松弛的頸部掩飾住，使面部化妝效果更為明

　�。保�、參加舞會怎樣化妝？

　　舞會的化妝不同于日間或宴會妝，因為舞場上燈光幽暗、多彩，氣氛熱烈，淡妝效果不佳，所以化的妝可以濃艷一些。

　　粉底色調(diào)宜與自然膚色相仿，太深、太淺均不適宜。若穿露肩背式禮服，頸部、肩部及手臂上也應(yīng)涂上粉底，應(yīng)選用鮮紅色的胭脂。凡帶有暗色成分的胭脂在燈光下看起來都會顯得臉頰深陷。

　　應(yīng)用深桃紅色和玫瑰紅的唇膏，以增加明艷之感。還可以涂亮光唇油，以增加光澤。

　　眉毛從眉頭至眉尾應(yīng)由淡漸濃。睫毛音可比乎時多刷幾層，加用假睫毛會更好。

　　可用植物類的、香型較濃的香水。

　　１１、夏季怎樣化妝？

　　夏季的化妝品宜用耐汗和不怕水的，以褐色色調(diào)為主調(diào)。

　　粉底宜選用較膚色低一至二度的色調(diào)，可用海綿搽涂。比較容易出汗的皮膚及油性皮膚還可撲上暗色彩的香粉。

　　雙頰宜用乳霜狀或粉狀的褐色胭脂搽涂。

　　用褐色系唇筆描出唇形，宜用褐色或桔黃色、紅色的唇膏。

　　可用藍(lán)、綠、紫色眼影與夏季服裝的華美色彩配合。上眼瞼中央，下眼瞼可用褐色眼影，眼角宜用綠色。

　　眼線的顏色宜與眼影相同。眉毛宜保持自然形狀

　　１２、冬季怎樣化妝？

　　冬季萬物凋零，人們酌衣著打扮也以暗色調(diào)為主，因而冬季的化妝不宜過于艷麗，應(yīng)與衣著的顏色、風(fēng)格相一致。

　　宜選用暗色調(diào)的粉底，簿薄施上一層；宜選用有防止水分、油脂丟失作用的潤膚劑。

　　雙頰可用玫瑰紅、明亮的桃紅色或琥珀色、肉色煙脂涂抹，前者可產(chǎn)生溫暖感，后者則有嚴(yán)峻之感。

　　嘴唇可選用既有防干裂作用又有美化作用的稍暗色調(diào)的唇膏。

　　眼線用黑色較好。眉毛宜保持自然形狀。

　�。保场⒋餮坨R者怎樣化妝？

　　經(jīng)常戴眼鏡的人，在化妝上應(yīng)別于不戴眼鏡者。

　　應(yīng)注意眼鏡框的上邊是否與眉形相配合，以上邊線與眉平行為佳，切不可框線下垂而眉形上揚。畫眉毛的眉筆色調(diào)應(yīng)與鏡框的顏色盡量相配。

　　應(yīng)選用校明亮的眼影色及濃密一些的假睫毛或深色的睫毛膏。由于近視

　　往往會使眼睛顯得小些，所以應(yīng)在上睫毛下畫上較深色的眼線。

　　胭脂、口紅的顏色應(yīng)與鏡框的顏色相調(diào)和，深色鏡框需配以較深色的口紅，反之則較淡些。胭脂應(yīng)抹得低些，以免被眼鏡遮住。發(fā)型應(yīng)以簡單為宜。額前的劉海不要太多、太長。

　　選擇戴其它飾物時，應(yīng)考慮到與眼鏡的配合。

　�。保�、洗澡忌急于化妝

　　洗澡水的溫度、水質(zhì)和濕度會使正常皮膚的酸堿度發(fā)生改變。正常人的皮膚呈酸性，可以防止細(xì)菌的侵入，保護皮膚。洗澡后，皮膚酸堿度改變，若急于化妝，使用化妝品會使皮膚產(chǎn)生不良反應(yīng)。應(yīng)在洗澡后１小時，待皮膚酸堿度恢復(fù)正常后再化妝為宜。

　　三、怎樣正確使用香水

　　香水是女性美容的化妝品之一，也是居室中常備的物品。香水不僅能除臭、添香、止癢、消炎、防止蚊叮蟲咬等，而且還能刺激大腦，使人興奮，消除疲勞。但使用香水亦有講究：

　�。ǎ保┳詈脤⑾闼疄⒃谑滞�、頸部，耳后、太陽穴、臂彎里、喉嚨兩旁、膝頭等不完全暴露的部位，這樣香味隨著脈搏跳動、肢體轉(zhuǎn)動而飄溢散發(fā)為避免香水對皮膚的刺激，可灑在衣領(lǐng)、手帕處。千萬不要將香水搽在面部，不然會加速面部皮膚老化。

　�。ǎ玻┎灰�在毛皮衣服上灑香水，因為它的酒精成分會使毛皮失去光澤。如果將香水灑在淺色衣服上，日曬后會出現(xiàn)色斑。所以，盡量避免直接灑在衣服上。

　　（３）不可將香水噴在首飾上，應(yīng)該先搽香水，等完全干后，再戴項鏈之類的飾物。否則會影響飾物的顏色及光澤

　�。ǎ矗┫闼�不宜灑得太多、太集中，最好在離身體２０厘米處噴射。如果在３米以外還可以嗅到身上的香水味，則表明用得太多。

　　（５）搽用香水后不宜曬太陽，因陽光的紫外線會使搽過香水的部位發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，嚴(yán)重的會引起皮膚紅腫或刺痛，甚至誘發(fā)皮炎。

　�。ǎ叮┎灰�同時將不同牌子的香水混用，因為那樣會使香水變味或無效。

　�。ǎ罚┫娜粘龊购蟛灰嗽儆孟闼�，否則汗味和香味混雜在一起，給人留下污濁、不清新的感覺。因此多脂多汗處忌灑香水，以免怪味剌鼻。

　�。ǎ福┗加兄�氣管哮喘或過敏性鼻炎的人，最好不要用濃香的香水。

　　四、儀容與頭發(fā)

　　在當(dāng)今社會頭發(fā)的功能已不足單純地表現(xiàn)人的性別，而是更全面地表現(xiàn)著一個人的道德修養(yǎng)、審美情趣、知識結(jié)構(gòu)及行為規(guī)范。任何一個人都可以通過某人的發(fā)型準(zhǔn)確地判斷出其職業(yè)、身份、所受教育程度、生活狀況及衛(wèi)生習(xí)慣，更可以感受出其是否身心健康和對生活事業(yè)的態(tài)度，所以在我們的形象篇中首先為讀者介紹頭發(fā)。讓我們每位讀者打破陳舊的自我，樹立與眾不同的自我，首先“從頭做起”。

　�。ㄒ唬┝私庾约旱念^發(fā)

　　頭發(fā)的基本成分是蛋白質(zhì)，每根頭發(fā)平均每月可長１厘米，頭發(fā)的平均壽命約4-5年，之后它便會自行脫落，每人每天約要脫落幾十根至100根，隨之新頭發(fā)長出來。正常頭發(fā)，皮脂分泌正常，有光澤，有彈性；油脂性頭發(fā)，皮脂分泌過多，頭的表皮及毛發(fā)均有粘糊之感；干性頭發(fā)，由于皮脂分泌過少，沒有光澤，有干松之感；可以認(rèn)為：頭發(fā)的性質(zhì)與皮膚的性質(zhì)相同，面部皮脂屬于干性的人，頭發(fā)也是干性的。頭發(fā)的軟硬，可以從燙發(fā)后頭發(fā)是否容易保持卷性較好斷定，較硬的頭發(fā)保持卷性較好，軟發(fā)者不然。

　　（二）頭發(fā)的保養(yǎng)

　�。�、洗發(fā)

　　一般來說中性皮膚的人，冬天可隔4-5天左右，夏天可隔3-4天洗一次，油性皮膚和干性皮膚的人，要分別縮短或延長1--2天，夏季每天洗發(fā)基本沒什么問題，只要注意的是必須選用性質(zhì)溫和的洗發(fā)水，例如含有氨基酸，蛋白質(zhì)等活性劑的洗發(fā)水。

　　洗發(fā)前應(yīng)先將頭發(fā)梳順；用溫水洗發(fā)，水應(yīng)在３７－３８度最適宜，過燙的水容易使頭發(fā)受損傷而變得松脆易折斷，而水溫過低，去油膩的效果又不好；洗發(fā)精應(yīng)選擇適合自己發(fā)質(zhì)的，一般略帶微酸性者較佳，將洗發(fā)水按摩至起泡后才涂在頭發(fā)上，不要直接倒在頭發(fā)上；不要大力用指甲抓頭皮，用手指的指腹按摩頭皮；要確保徹底沖洗干凈洗發(fā)水，不然會傷害發(fā)質(zhì)；洗發(fā)后沖水花的時間應(yīng)是洗發(fā)的兩倍，否則洗發(fā)水中的堿性成份殘留在頭皮和頭發(fā)上，會損傷頭發(fā)產(chǎn)生分叉、頭皮屑等。

　�。�、梳發(fā)及按摩

　　梳發(fā)，是保持美發(fā)不可缺少的日常修整之一。梳發(fā)可以去掉頭及頭發(fā)上的浮皮和臟物，并給頭發(fā)以適度的刺激，以促進血液循環(huán)，使頭發(fā)柔軟而有光澤。使用的梳子應(yīng)從實用的目的出發(fā)進行選擇。正確的梳攏辦法是，首先從梳開散亂的毛梢開始，用刷子毛梢輕貼頭皮，慢慢在旋轉(zhuǎn)著梳攏。用力要均勻，如用力過猛，會刺傷頭皮。先從前額的發(fā)際向后梳，朝相反方向，再沿發(fā)際從后向前梳。然后，從左、右耳的上部分別向各自相反的方向進行梳理，最后讓頭發(fā)向頭的四周披散開來梳理

　　按摩頭皮能刺激毛細(xì)血管與毛囊，有助于頭皮的分泌調(diào)節(jié)，并對油性和干性皮膚有治療功效。按摩時，兩手的手指張開，以手指在頭皮上輕輕揉動。按照頭皮血液自然流向心臟的方向，按前額、發(fā)際、兩鬢、頭頸、頭后部發(fā)際的順序進行。按摩可以促進油脂分泌，因此，油性頭發(fā)按摩時用力輕些，干性頭發(fā)可稍重些。

　�。�、護發(fā)

　�。保┯幸嬗谠黾宇^發(fā)營養(yǎng)的食品

　　頭發(fā)所需的主要營養(yǎng)成分，多來源于秘書工作綠色蔬菜、薯類、豆類和海藻類等。綠色蔬菜：菠菜、韭菜、芹菜、圓辣椒、綠蘆筍等，綠色蔬菜能美化皮膚，有助于黑色素的運動，使頭發(fā)永葆黑色，并且，由于這些蔬菜中含有豐富的纖維質(zhì)，能不斷增加頭發(fā)的數(shù)量。豆類：大豆能起到增加頭發(fā)的光澤，彈力和滑潤等作用，防止分叉或斷裂。海藻類：海菜、海帶、裙帶菜等含有豐富的鈣、鉀、碘等物質(zhì)。能促進腦神經(jīng)細(xì)胞的新陳代謝，還可預(yù)防白發(fā)。除此之外，甘薯、山藥、香焦、菠蘿、芒果也是有利于頭發(fā)生長發(fā)育的食品。

　�。玻┎焕�于頭發(fā)生長的因素

　　糕點，快餐食品，碳酸飲料、冰棋凌等。這些大都是年輕女性所喜愛的食品，如果飲食過量，都能影響頭發(fā)的正常生長，容易出現(xiàn)卷曲或白發(fā)。吸煙過多也會影響頭發(fā)的生長。心緒不寧或住在潮冷的房間里，以及神經(jīng)性的緊張，不安，均會影響毛發(fā)的正常生長。長期在潮濕過涼的房間里工作的人，由于胃腸受涼新陳代謝不調(diào)，血液循球受阻，因此，容易出現(xiàn)頭發(fā)變細(xì)，頭皮增多，掉發(fā)，斷發(fā)等現(xiàn)象，特別是頭頂?shù)念^發(fā)會越來越稀薄

　�。常┎煌�發(fā)質(zhì)的護理

　　干性發(fā)質(zhì)：專家一致認(rèn)為，除了遺傳因素，干枯的頭發(fā)是長時間缺乏護理和化學(xué)品殘留的后遺癥。當(dāng)然，精神壓力、內(nèi)分泌的變化以及飲食的平衡與否等等，也會對發(fā)質(zhì)產(chǎn)生或多或少的影響。選用一種配方特別溫和的完全不含或只含少量洗滌劑但卻能有效地補充水分的洗發(fā)水是很重要的。洗發(fā)毋需過于頻繁，當(dāng)然不要忘記使用護發(fā)素。為防止發(fā)絲內(nèi)的水分流失，應(yīng)盡量避免使用電吹風(fēng)以及其他以電力操作的卷發(fā)器具。如果必須使用，最好事先在頭發(fā)上涂一層護發(fā)品。飲食方面，多吃新鮮果蔬無疑對身體大有好處的。身體健康者的頭發(fā)有足夠的養(yǎng)分可攝取，自然柔亮可人。

　　油性發(fā)質(zhì)：皮脂腺分泌過多的天然油脂，是形成油性發(fā)質(zhì)的根本原因。要改善這種情況，你需要的是一種性質(zhì)溫和的洗發(fā)水，并經(jīng)常清洗頭發(fā)。強力的洗發(fā)水不但于頭發(fā)無益，反會令油脂分泌更加猖獗。由于頭皮已能分泌足夠的油脂，護發(fā)素只要涂在距離發(fā)根數(shù)寸的發(fā)梢上即可。油性發(fā)質(zhì)比較適合染發(fā)，染發(fā)劑或多或少地會令頭發(fā)變得干燥，而較多的油脂正好可以起到中和作用。

　　纖細(xì)發(fā)質(zhì)：如果你的頭發(fā)過于纖細(xì)柔軟，應(yīng)該尋找一種能滲入發(fā)莖的洗發(fā)水，使頭發(fā)充盈起來。美發(fā)造型時，最好使用能營造豐厚發(fā)式的噴霧產(chǎn)品。染發(fā)也頗適合這種類型的頭發(fā)，因為在染發(fā)過程中，染發(fā)會讓發(fā)莖逐漸膨脹，由此產(chǎn)生更強的質(zhì)感。

　�。础㈩^發(fā)的特殊護理

　�。保╊^發(fā)開叉，建議用柔軟的發(fā)刷從頭皮梳向發(fā)端，將頭皮的天然油脂帶到發(fā)端，而平日盡量用闊齒的發(fā)梳來梳理頭發(fā)，同時不要忘記在每次洗發(fā)后使用護發(fā)素，以避免加劇頭發(fā)的開叉。另外，切忌用毛巾大力絞擦，脆弱的發(fā)絲需要的是溫柔摩挲。

　�。玻╊^皮屑過多，宜立刻醫(yī)治，以免頭皮屑堵塞頭皮毛孔、妨礙毛發(fā)的生長，或破壞毛囊組織，演變?yōu)槠つw病。頭皮屑過多的人，應(yīng)避免過度用力梳頭，也忌用手過度抓搔。因為過度用力地刺激，會把貼在頭皮的一部分鱗片弄剝落，露出傷口而滋生細(xì)菌，形成惡性循環(huán)。應(yīng)注意飲食，避免攝入過量的糖、淀粉和脂肪。宜多吃一些新鮮蔬菜、水果及瘦肉、魚等。應(yīng)經(jīng)常定期洗頭，保持頭皮與頭發(fā)的清潔。有許多治療頭皮屑的藥膏、藥水、藥粉都很有效，還有不少專用去頭屑的洗發(fā)劑。如果在洗發(fā)的水中放人一匙殺菌劑或醋，也很有效。焦躁不安的人頭皮屑也會增多，因此，經(jīng)常保持愉悅的精神狀態(tài)，對減少頭皮屑也很重要。

　�。常┟摪l(fā)，脫發(fā)的種類有很多。按脫發(fā)的誘因來劃分，有精神性脫發(fā)、營養(yǎng)性脫發(fā)，藥物性脫發(fā)、生理性脫發(fā)等。為避免脫發(fā)，應(yīng)注意以下幾點：

　�。�、消除精神緊張，保持精神愉快。人的精神狀態(tài)不穩(wěn)定，焦慮不安，大腦長時間處于緊張、煩惱或用腦過度狀態(tài)，均可導(dǎo)致頭部血液循環(huán)不良，頭發(fā)營養(yǎng)供應(yīng)不足，導(dǎo)致頭發(fā)脫落。

　�。�、多進食有益于滋養(yǎng)頭發(fā)的食物，即富含維生素、礦物質(zhì)和低脂肪的食物。例如各種新鮮水果、蔬菜、蛋黃、瘦肉、牛奶等。適當(dāng)進食黑豆、黑芝麻、核桃等，以補充氨基酸、鈣、鐵等多種微量元素。頭發(fā)的生長需要體內(nèi)良好的營養(yǎng)成分，當(dāng)體內(nèi)缺乏某些營養(yǎng)和氨基酸時，就會影響新發(fā)的生長。

　�。�、用尼龍梳子梳頭，容易起靜電反應(yīng)，頭皮與頭發(fā)產(chǎn)生離合作用，促使毛發(fā)脫落。所以，應(yīng)選用木梳梳頭。

　�。洹⒍ㄆ谙搭^。長時間不洗頭，會影響毛囊的呼吸，從而會出現(xiàn)脫發(fā)或加重脫發(fā)。

　�。�、要戒除煙酒，避免其對頭發(fā)產(chǎn)生不良影響；患有脂溢性脫發(fā)的人應(yīng)忌食辛辣食物，否則會加重脫發(fā)。

　　ｆ、不要經(jīng)常燙發(fā)、染發(fā)，也盡量避免用化學(xué)合成藥品來滋潤頭發(fā)，因為由化學(xué)原料制成的染發(fā)劑、燙發(fā)劑、護發(fā)劑，對皮膚和毛發(fā)都存在著不同程度剌激作用。

　　4）游泳后頭發(fā)護理

　　海邊：由于海水的含鹽量高，當(dāng)鹽分積聚在頭皮或發(fā)表后，會阻礙頭發(fā)的生長，亦令頭發(fā)表皮層剝落，使頭發(fā)變得又枯又干，所以游泳后應(yīng)立即沖洗頭發(fā)。

　　游泳池：水中所含的氯也是護發(fā)之大敵，泳后徹底沖洗頭發(fā)為重要。

　�。ㄈ�）頭發(fā)的美化

　�。�、電吹風(fēng)的使用

　　使用電吹風(fēng)時，應(yīng)先將頭發(fā)上的水份擦干，吹的時間要適度，吹風(fēng)時，吹風(fēng)機一定要距頭發(fā)20－25厘米以上，多吹發(fā)根，不要直接吹頭皮，更不要將頭發(fā)吹得枯干，會使頭發(fā)失去水分及油脂，容易變黃，起靜電，發(fā)型也不易保持。

　　定型時，應(yīng)把發(fā)乳、發(fā)膠之類的美發(fā)用品均勻地打在頭發(fā)上，待頭發(fā)濕潤后，再一手拿著電吹風(fēng)吹熱風(fēng)或冷風(fēng)，一手用膠木絕緣梳梳發(fā)，吹成自己喜愛的發(fā)型樣式。吹風(fēng)定型的順序是：先吹頭頂后腦部位，再吹輪廓邊緣部位，最后是前花紋定型。吹風(fēng)時，一定要順著發(fā)絲走向，不可逆吹，否則，頭發(fā)會起毛或發(fā)翹。

　�。病�發(fā)質(zhì)與發(fā)型

　　各人的發(fā)質(zhì)不一，不同的發(fā)質(zhì)適合不同的發(fā)型。當(dāng)女性選中了適合自己發(fā)質(zhì)的發(fā)型以后，就可以配合理發(fā)師把自己的頭發(fā)打扮的更美麗。

　　自然的卷發(fā)

　　自然卷曲的頭發(fā)，只要能利用自然的卷發(fā)，就能做出各種漂亮的發(fā)型。這種發(fā)質(zhì)如果將頭發(fā)減短，卷曲度就不太明顯，而留長發(fā)才能顯示出其自然的卷曲美。

　　服貼的頭發(fā)

　　這種發(fā)質(zhì)的特點是頭發(fā)不多不少，非常服貼，只要能巧妙修剪，就能使發(fā)根的線條以極美的形態(tài)表現(xiàn)出來。這種發(fā)質(zhì)的人，最好將頭發(fā)剪短，前面和旁邊的頭發(fā)，可以按自己的愛好梳理，而后面則一定要用能顯示出發(fā)根線條美的設(shè)計，才是理想的發(fā)型。修剪時，最好能將發(fā)根稍微打薄一點，使頸部若隱若現(xiàn)，這樣能給人以清新明媚之感。

　　細(xì)少的頭發(fā)

　　這種發(fā)質(zhì)的人應(yīng)該留長發(fā)，將其梳成發(fā)髻才是最理想的，因為這樣不但梳起來容易，同時也能比較持久。通常這種發(fā)質(zhì)缺乏時感，可以輔之以假發(fā)。如果梳在頭頂上，適合正式場合；梳在腦后，是家居式；而梳在后頸上時，則顯得高貴典雅。

　　直硬的頭發(fā)

　　這種發(fā)質(zhì)要想做出各種各樣的發(fā)型是不容易的。在做發(fā)型以前，最好能用油性燙發(fā)劑將頭發(fā)稍微燙一下，使頭發(fā)能略帶波浪，稍顯蓬松。在卷發(fā)時最好能用大號發(fā)卷，看起來比較自然。由于這種頭發(fā)很容易修剪得整齊，所以設(shè)計發(fā)型時最好以修剪技巧為主，同時盡量避免復(fù)雜的花樣，做出比較簡單而且高雅大方的發(fā)型來。

　　柔軟的頭發(fā)

　　這種發(fā)質(zhì)比較容易整理，不論想做任何一種發(fā)型，都非常方便。由于柔軟的頭發(fā)比較服貼，因此俏麗的短發(fā)比較適合，能充分表現(xiàn)出個性美。

　�。�、臉型與發(fā)型

　　臉的特點是棱角突出、下巴稍寬，顯得個性倔強，缺乏溫柔感。因而，在選擇發(fā)型時，宜掩蓋太突出的棱角感，使臉部看上去長一些，增加柔和感。

　　可以利用波浪形增加臉部的溫柔感。宜將前額和頭頂?shù)念^發(fā)上揚，露出部分額頭，但切忌全部露出。方臉型的人在留額發(fā)時，宜遮掩額部的兩角，額發(fā)要有傾斜感，使方中見圓。

　　頭發(fā)的兩側(cè)可選擇卷曲的波浪發(fā)型，以改善方臉的形狀。還可利用卷曲的長發(fā)部分遮住下頜兩側(cè)，轉(zhuǎn)化太寬的下頜線條。

　　由于近年來人們審美標(biāo)準(zhǔn)逐漸改變，方臉型因其極富個性而得到青睞，所以不少女性愿意不加掩飾，選擇富于個性的發(fā)型。

　　倒三角臉與三角臉恰好相反，可以選擇掩飾上部、增寬下部的發(fā)型。發(fā)型要造成大量的蓬松的發(fā)卷，并遮掩部分前額。具體選擇時，最忌選往上梳的高頭型，這樣只會突出細(xì)小的下巴，使整個臉部更不平衡�？蛇\用領(lǐng)部線條之美，使耳邊的頭發(fā)產(chǎn)生份量，并顯出額角，令臉部變得豐滿一些。

　　這樣的臉型不應(yīng)選擇直的短發(fā)和長發(fā)等自然款式，這樣會使窄小的領(lǐng)部更加單調(diào)。劉�？闪舻妹烙^大方而不全部垂下。面頰旁的頭發(fā)要梳得蓬松，顯得很多，以遮掩較寬的上部分。

　　一般認(rèn)為，橢圓形的臉是東方女性最理想的臉型，所以擁有這種臉型的人梳什么樣的發(fā)型都不會難看。不過，如果選擇中分、左右均衡的發(fā)型，更能體現(xiàn)嫻靜、端莊的美感。若留一襲黑色直發(fā)披在肩頭，更有飄逸之感。

　　三角形臉的特征是上窄下寬，所以在選擇發(fā)型時應(yīng)平衡上下寬度，可用波浪形發(fā)卷增加上部分的分量，也可用頭發(fā)掩飾較為豐滿的下部。不宜將額發(fā)向上梳，以免暴露額頭太窄的缺陷。分縫可采用中分或側(cè)分。耳旁以下的發(fā)式不應(yīng)再加重份量，也不宜選擇雙頰兩側(cè)貼緊的發(fā)型。

　　一般說來，直硬的頭發(fā)多為東方人所擁有。這種發(fā)質(zhì)不太服貼，因而必須借助發(fā)卷或燙發(fā)使之卷曲，使頭發(fā)略帶波浪而顯蓬松。在選擇發(fā)型時，應(yīng)避免復(fù)雜的花樣。發(fā)量少而發(fā)質(zhì)硬的，最適宜選擇具有飄動感的大波浪形的發(fā)型，這樣既能增加頭發(fā)的豐滿感，又能消除粗硬感；發(fā)量多而發(fā)質(zhì)硬的，則應(yīng)在做發(fā)型前削薄發(fā)際處的頭發(fā)，然后用較大的發(fā)卷做發(fā)型。如果不加處理就做發(fā)型，會使頭部因過多的卷曲而顯得頭重腳輕。

　　發(fā)質(zhì)相當(dāng)粗硬的人，則應(yīng)順著頭發(fā)自然發(fā)流的走向，選擇簡單的發(fā)式。要避免做過于復(fù)雜的發(fā)型，而選擇半長短向內(nèi)或向外卷的發(fā)型。這樣的頭發(fā)，僅用吹風(fēng)就可以做出較好效果的發(fā)型。

　　臉龐較大的人，可選擇使頭發(fā)自然松垂在臉上、蓋住部分臉頰和前額的發(fā)型。臉龐較小的人，可選擇盡量露出五官的發(fā)型，把頭發(fā)往上、往后。

　　鼻子過于突出的人，可選擇留濃密的劉�；�?qū)㈤L發(fā)向上梳的發(fā)型，以平衡臉部，強調(diào)頂部。

　　額頭太大的人，可將額發(fā)剪成一排劉海。

　　下巴內(nèi)陷的人，可將頭發(fā)留長，以使下巴顯得豐滿起來。

　�。�、發(fā)型與服裝

　�。保┡c西裝相適應(yīng)的發(fā)型。無論直發(fā)還是燙發(fā)都要梳理得端莊、艷麗、大方，不要過于蓬松，并且可以在頭發(fā)上適當(dāng)抹點油，使之有光澤。

　�。玻┡c禮服相適應(yīng)的發(fā)型。著禮服時，可將頭發(fā)挽在頸后結(jié)低發(fā)髻，顯得莊重、高雅。

　�。常┡c運動衫相適應(yīng)的發(fā)型�？蓪㈩^發(fā)自然披散，給人以活潑、瀟灑的感覺；如將長發(fā)高束，或?qū)㈤L發(fā)編成長辮，可增加柔美的情調(diào)。

　�。矗┡c皮制服裝相適應(yīng)的發(fā)型。如你穿皮裝，可選披肩發(fā)、盤發(fā)、梳辮子等，可使你倍添風(fēng)采。

　�。担┡c連衣裙相適應(yīng)的發(fā)型。如果你穿的是一種外露較多的連裙，那你可選擇披發(fā)或束發(fā)；如果你穿v字領(lǐng)連衣裙，那你可選盤發(fā)。

　�。怠�發(fā)型與體型

　�。保└呤菪�。該種體型的人容易給人細(xì)長、單薄、頭部小的感覺。要彌補這些不足，發(fā)型要求生動飽滿，避免將頭發(fā)梳得緊貼頭皮，或?qū)㈩^發(fā)搞得過分蓬松，造成頭重腳輕。一般來說，高瘦身材的人比較適宜于留長發(fā)、直發(fā)。應(yīng)避免將頭發(fā)削剪得太短薄，或高盤于頭頂上。頭發(fā)長至下巴與鎖骨之間較理想，且要使頭發(fā)顯得厚實、有份量。

　　２）矮小型。個子矮小的人給人一種小巧玲瓏的感覺，在發(fā)型選擇上要與此特點相適應(yīng)。發(fā)型應(yīng)以秀氣、精致為主，避免粗獷、蓬松，否則會使頭部與整個形體的比例失調(diào)，給人產(chǎn)生大頭小身體的感覺。身材矮小者也不適宜留長發(fā)，因為長發(fā)會使頭顯得大，破壞人體比例的協(xié)調(diào)。燙發(fā)時應(yīng)將花式、塊面做得小巧、精致一些。若盤頭也有身材增高的錯覺。

　�。常└叽笮�。該體型給人一種力量美，但對女性來說，缺少苗條、纖細(xì)的美

　　感。為適當(dāng)減弱這種高大感，發(fā)式上應(yīng)以大方、簡潔為好。一般以直發(fā)為好，或

　　者是大波浪卷發(fā)。頭發(fā)不要太蓬松。總的原則是簡潔、明快，線條流暢。

　　４）短胖型。短胖者顯得健康，要利用這一點造成一種有生氣的健康美。譬如選擇運動式發(fā)型。此外應(yīng)考慮彌補缺陷。短胖者一般脖子顯短，因此不要留披肩長發(fā)，盡可能讓頭發(fā)向高度發(fā)展，顯露脖于以增加身體高度感。頭發(fā)應(yīng)避免過于蓬松或過寬。

　�。ㄋ模┖喴装l(fā)型的自治

　　自然式：此發(fā)型是生活中常用的形式。其根據(jù)個人自然發(fā)質(zhì)和頭發(fā)長式，以及性格氣質(zhì)設(shè)計而成，一般洗完頭后，先按頭發(fā)的長式自然梳理整齊，然后按個人的臉型特征，用吹風(fēng)和排骨梳邊吹邊往后梳，兩側(cè)梢收緊些使之平服，當(dāng)中松緊適度，然后擦些護發(fā)用品即可。長發(fā)女士于腦后抓髻、扎束或自然披下均可。

　　平時因臥床等原因使頭發(fā)出現(xiàn)不平服，可用熱毛巾稍捂，使之回原，然后噴點定型膠即可。

　　瀑布式：頭發(fā)洗好后用毛巾擦干，然后用電吹風(fēng)吹，自發(fā)根至發(fā)梢吹去四、五成水分，用卷發(fā)筒根據(jù)頭發(fā)流向進行排卷，待頭發(fā)干后拆去卷發(fā)筒，擦上非油性護發(fā)品，頭發(fā)成型后噴上定型水。其效果為下垂的長波浪。

　　晚間臨睡前把頭發(fā)梳通梳順，第二天起床后再用粗齒梳進行梳理，使頭發(fā)恢復(fù)自然形狀，劉海與鬢角處稍噴定型水即可。

　　鳳凰式：總體造型是：前面和兩翼的頭發(fā)略短，以超出發(fā)際2－3厘米為宜；后邊的頭發(fā)自然下垂，近發(fā)梢約5－7厘米處開始卷曲。操作方法為：洗完頭后，擦干頭發(fā)，將劉海及兩邊的頭發(fā)適當(dāng)剪短，用鬃刷向內(nèi)翻卷后吹風(fēng)造型。后面的頭發(fā)以粗齒梳梳通后，上半部分邊梳直邊吹干，下半部分分層用頭發(fā)卷筒卷好后自然涼干。成型后噴以定型水。

　　卷曲式：此發(fā)型適應(yīng)各種年齡者飾用。一般先在理發(fā)店將頭發(fā)燙好，然后自己將劉海用滾刷和電吹風(fēng)按照適合自己前額的發(fā)式，邊梳邊吹塑造出來，亦可使用卷發(fā)筒根據(jù)前面頭發(fā)的流向來排列制作。兩側(cè)及后面的頭發(fā)上噴些水，然后以原燙好的發(fā)卷為基礎(chǔ)，按照個人的需要或邊梳邊吹拉長些，或改變一點卷曲走勢，隨后定型即可。

　　秀麗式：洗完頭后將頭發(fā)擦干，修剪時上方額前的頭發(fā)應(yīng)有些層次，后方剪成重疊型層次，頭發(fā)長度要保持均衡。然后用卷發(fā)筒逐層卷向后部，額前和頂部用扁圈盤做。吹干后除去發(fā)簡，用電吹風(fēng)和發(fā)刷配合，邊吹邊刷，拉刷成有一定層次的橢圓發(fā)型，發(fā)梢朝里卷，額前劉海向一邊傾斜彎卷即可。

　　輕盈式：將頭發(fā)洗好擦干，分層次把頭發(fā)剪成3－4厘米長，兩側(cè)穎骨部位的頭發(fā)可稍長些，鬢角則可略短些。用吹風(fēng)機和發(fā)刷配合，在額前至頭頂開縫，把額前發(fā)梢向左邊自然往上吹成絲紋流向，兩側(cè)吹成柔松效果，后頸吹成緊貼頸部。噴以定型水即成

　�。ㄎ澹┌l(fā)型的選擇

　　適合臉型注意強調(diào)個人腿部的個性，突出臉部的輪廓。如臉型不盡人意，則注意發(fā)型對臉型的修飾。切忌一味模仿他人。

　　適合氣質(zhì)：由于發(fā)型會給視覺構(gòu)成很重要的影響，因此，在同樣適合臉型的幾種發(fā)型中，應(yīng)選擇更適合個人氣質(zhì)的一種，否則在社交活動中，總有一種不“到位”的感覺。

　　適合場合：一個人，尤其是女同志，應(yīng)為自己設(shè)定三、四種理想的發(fā)型，以適合不同場合。一般來講，出席較正式的場合的發(fā)型，應(yīng)講究嚴(yán)謹(jǐn)；出席朋友聚會，應(yīng)講究平易活潑；普通生活發(fā)型，應(yīng)講究輕松隨和。

儀容儀表禮儀8

　　職場禮儀儀容儀表

　　(1)發(fā)型：堪稱人的第二張臉。

　　A.頭發(fā)無味、無屑、無發(fā)痕，不染發(fā)，造型不古怪

　　B.女士短發(fā)：前不遮眉，后不及肩;長發(fā)：用發(fā)結(jié)扎起，保持發(fā)式整齊，劉海不過眉，發(fā)不遮臉。

　　C.男士短發(fā)：發(fā)式不怪異，前不遮眉、側(cè)不過耳、后不及領(lǐng)。

　　D.1-2天清洗一次，摩絲、發(fā)膠適量，女士發(fā)飾不絢麗。

　　(2)儀容：美觀、整潔、衛(wèi)生、簡單、得體

　　A.女士化妝三原則：自然、美化、避人。適宜化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。及時補妝。

　　B.男士剃須修面，保持面部潔凈清爽，使用基本的護膚品。

　　C.眼睛無分泌物，鼻毛不外露。

　　(3)儀表：

　　A.眼睛：平視。視線水平表示可觀和理智。視線向下表現(xiàn)權(quán)威和優(yōu)越感，視線向上變現(xiàn)服從與任人擺布。

　　B.目光：親切自然。注視范圍：雙目至唇心的小三角區(qū)，額頭至雙肩的大三角區(qū)。注視時間是整個交談時間的30%-60%。切記眼神飄忽不定，頻繁眨眼，不敢目視對方。

　　C.微笑：你的第一張名片，自信和禮貌的表現(xiàn)。放松臉部肌肉，嘴角上揚，漏出上下八顆牙齒。切記牽動鼻子、發(fā)出笑聲、漏出牙齦。

　　D.口腔：注意牙齒清潔，少抽煙、少喝濃茶，少吃味重的食物。嚼口香糖或含片，保持口氣清新。

　　D.手：清潔，經(jīng)常修剪指甲，女士適宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。

　　(4)儀態(tài)：

　　A.手勢：自然親切，是自信和思路清晰的體現(xiàn)。上界不超過對方視線，下界不低于自己的胸區(qū)。次數(shù)不宜過多，不宜重復(fù)。切記食指指人。初見他人時避免抓頭發(fā)，摸鼻子，玩飾物，抬腕看表，高興時拉袖子等粗魯手勢。

　　a.握手：伸出右手，掌心向左，虎口向上，輕觸對方，輕搖1-3下，持續(xù)2-5秒，身體稍前傾，雙目注視對方，面帶微笑。初次見面一般3秒以內(nèi)。伸手順序：先上級后下級，先長輩后晚輩，先女士后男士。迎接時先主人后客人，告別時先客人后主人。男士與女士握手，男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分。

　　b.遞送簡歷：雙手捏著文件，文字向著接受人的方向，身體前傾。

　　B.坐姿：不得滿坐，2/3位置表示謙恭。頭正目平，下巴微收，雙肩放松、挺胸收腹，腰背挺直，嘴微閉面帶微笑。

　　女士雙膝不得分開，男士雙膝距離以一拳為宜。切記不可抖腿、翹腿、翹腳。

　　C.站姿：

　　a.女士站姿：抬頭，目光平視前方，挺胸、收腹、直腰，肩膀向后略微擴張下垂，兩腳呈小的T字步或V字步，重心落在后腳上，雙手自然下垂或左手在下右手在上交疊放在腹部。

　　b.男士站姿：抬頭、目光平視前方，挺胸、收腹。兩腿稍微分開，與肩同寬，兩腳平行或呈V字步，兩手自然下垂，或交疊放在身前。

　　D.行姿：抬頭、挺胸、收腹，兩目平視，兩肩向平，兩臂自然下垂擺動，兩腿直立不僵硬。男士走平行線，女士走直線，步幅適度、速度均勻。切記走內(nèi)八字或外八字。

　　E.蹲姿：站在物品旁，蹲下屈膝，抬頭挺胸，再慢慢拿起。

　　(5)服裝：IT行業(yè)對服裝要求不是很苛刻，但是面試畢竟是面試，總體要體現(xiàn)沉穩(wěn)、內(nèi)斂、不隨意的原則。

　　A.女士：襯衫或毛衣，休閑褲或裙子，休閑鞋。禁忌：過分鮮艷、雜亂、暴露、透視、短小、緊身。

　　B.男士：穿有領(lǐng)襯衫，卡其布褲子或休閑褲，休閑鞋。禁忌：面試前一定不要穿運動服、牛仔褲、T恤衫、運動鞋或樣式怪異的服裝和鞋子，不要將票夾、鑰匙、手機、零錢等放到衣袋褲袋中，不要把鑰匙串到褲帶上。

　　C.顏色搭配：女士盡可能清新亮麗，凸顯氣質(zhì)，給人一種耳目一新的感覺。男士顏色不要超過三種，體現(xiàn)成熟穩(wěn)健的感覺。

　　(6)配飾：不要過多，過于夸張。女士包包應(yīng)與服裝顏色搭配，款式不能太另類。男士提包注意與腰帶、鞋子的顏色相似。

　　職場禮儀常識

　　1、社交中的"黃金原則"

　　(1)對朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

　　(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關(guān)系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經(jīng)久難忘。

　　(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

　　(4)要學(xué)會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

　　2、辦公室里五大禮儀地圖

　　我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強不息，進修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場禮儀是多么重要。

　　遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

　　職場禮儀常識：辦公桌的禮貌

　　我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。

　　所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

　　想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的.，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

　　吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

　　有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

　　在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

　　準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

　　職場禮儀常識：電梯間里的禮貌

　　電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。

　　伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

　　到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!

　　客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

　　職場禮儀常識：有借有還的禮貌

　　有借有還，再借不難。

　　假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利�？赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。

　　職場禮儀常識：洗手間的禮貌

　　我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認(rèn)為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。

　　所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。

　　有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應(yīng)回答：我在里面!

　　職場禮儀常識：拜訪客戶的禮貌

　　我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗，也就不覺得緊張。

　　第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

　　當(dāng)你到達(dá)時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。

　　在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。

　　當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識了，只需互相問候并握手。

　　一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認(rèn)真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

　　職場禮儀常識：員工談話禮儀規(guī)范

　　談話是人們交流感情，增進了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究"聽其言，觀其行"，把談話作為考察人品的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。

　　一、尊重他人

　　談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。

　　二、談吐文明

　　談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。

　　當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞"酒逢知己千杯少，話不投機半句多"而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

　　三、溫文爾雅

　　有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。

　　四、話題適宜

　　談話時要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇�、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。

　　不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場，應(yīng)向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。

　　談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。

　　以適當(dāng)?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。

　　五、善于聆聽

　　談話中不可能總處在"說"的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。

　　聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。

　　聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。

　　在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰�的�?/p>

　　參加他人正在進行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。

　　六、以禮待人

　　談話不必刻意追求"語不驚人死不休"的轟動效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養(yǎng)的人。

　　職場禮儀常識：禮貌用語的"四有四避"

　　在交際中，人們使用禮貌用語通常要做到"四有四避"，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

　　"四有"：第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時，要注意如何用言辭行動去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然，分寸也包括具體的言辭的分寸。

　　第二是有禮節(jié)。語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是"您好"，告別是"再見"，致謝是"謝謝"，致歉是"對不起"�；鼐词菍χ轮x、致歉的回答，如"沒關(guān)系"、"不要緊"、"不礙事"之類。

　　第三是有教養(yǎng)。說話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識，詞語雅致，是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好，在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。

　　第四是有學(xué)識。在高度文明的社會里，必然十分重視知識，十分尊重人才。富有學(xué)識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知無識、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。

　　"四避"：第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會被認(rèn)為是十分不禮貌的。

　　第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，"教誨別人"或講外行話，或者言不及義，言不及知識，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養(yǎng)、有知識的人聽他們談話，則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹(jǐn)慎，不可妄發(fā)議論。

　　第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。

　　第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應(yīng)關(guān)系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型：

　　首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于"死"的避諱語相當(dāng)多，就是與"死"有關(guān)的事物也要避諱，如"棺材"說"壽材"、"長生板"等。

　　其次是對談話對方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為"殘疾人"，是比較文雅的避諱語。

　　最后是對道德、習(xí)俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫"去洗手間"等。

儀容儀表禮儀9

　　職場中基本儀容儀表禮儀

　　頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不染奇異發(fā)色，不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā)，前不過眉，側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)口；女性不留披肩發(fā)，長發(fā)可盤起來或用發(fā)卡梳理好，也不用華麗頭飾。

　　眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。室內(nèi)不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼影，不用人造睫毛。

　　耳朵：內(nèi)外干凈，無耳屎。女性不戴耳環(huán)。

　　鼻子：鼻孔干凈，無鼻屎，不流鼻涕。鼻毛不外露。

　　嘴：牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，會客時不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅。

　　臉：潔凈，無明顯粉刺。女性施粉適度，不留痕跡。

　　脖子：不戴夸張項鏈或其他飾物。

　　手：潔凈。指甲整齊，不留長指甲。盡量不涂指甲油，如果涂指甲油時須自然色；不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。

　　帽子：整潔、端正，顏色與形狀符合己的年齡與身份。室內(nèi)不戴帽子。

　　胸飾與女性服裝：胸卡、徽章佩帶端正，不要佩帶與工作無關(guān)的胸飾。胸部不宜袒露。服裝整潔無皺。穿職業(yè)化服裝，不穿時裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無袖裝和超短裙。

　　鞋襪：鞋面潔凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異。襪子干凈無異味，不露出腿毛。女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。

　　襯衣：領(lǐng)口與袖口保持潔凈�？凵巷L(fēng)紀(jì)扣，不要挽袖子。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相匹配，并符合自己的年齡、身份和公司的個性。

　　領(lǐng)帶：端正整潔，不歪不皺。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾匹配，符合自己的年齡、身份和公司的個性。不宜過分華麗和耀眼

　　西裝：整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。不打皺，不過分華麗。與襯衣、領(lǐng)帶和西褲匹配。與人談話或打招呼時，將第一個紐扣扣上。上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機等物品而鼓起來。

　　職場著裝禮儀

　　一是著裝必須干凈整潔。職場人士如果著裝不整潔，會給人留下很不好的印象，尤其是一些諸如醫(yī)護等特殊職業(yè)，如果衣著不整潔，會給人留下惡感。

　　二是著裝應(yīng)符合潮流。不能太超前、也不能太復(fù)古。如果現(xiàn)在你穿一身黃馬卦，會給人什么印象？那肯定會被人誤以為是從“六角亭”（一家精神病院所在地）里跑出來的人。

　　三是著裝應(yīng)符合個人身份。譬如說董事長、總經(jīng)理在職場中的著裝要求就應(yīng)當(dāng)比較高一些，而一般的工作人員的著裝要求則可稍微低一些。

　　四是著裝應(yīng)揚長避短。譬如一位短脖子的男性，應(yīng)當(dāng)穿無領(lǐng)衫比較好，不要穿豎領(lǐng)服裝，這樣有助于在視覺上拉長他的脖子。而如果是一位長脖子的女性，就不要去穿無領(lǐng)衫，因為這樣會更加突出她脖子過長的缺憾。除了著裝以外，一些與著裝有著異曲同工之妙的搭配也是值得職場中人關(guān)注的，譬如一位女性不巧左手有殘疾，就不要去戴戒指；如果一位女士是蘋果臉，非常圓，就不要再戴兩個大大的圓形耳環(huán)，以免使臉部顯得更圓。

　　五是著裝應(yīng)遵守慣例。所謂慣例，即是指一種成規(guī)，也就是眾人的習(xí)慣，大眾認(rèn)可的規(guī)范。如果一位女性在出席晚間的社交舞會時穿著一身制服，必然會給人難受的感覺。

　　六是著裝應(yīng)區(qū)分不同場合。

　　首先是公務(wù)場合。著裝的基本要求是四個字：“莊重保守”。能夠穿的服裝包括制服、套裝，男性可穿西服套裝，女性可穿西服套裙；職業(yè)裝，男性可穿中山裝、女性可穿列寧裝；半正裝，男性可穿長褲長衫，女性可穿長衫和中、長裙，一般以一步裙或其它裙擺較小的裙裝為宜，不宜穿大擺裙、拖地裙等。

　　通常，在這些場合可穿的服裝主要有三種：時裝——指當(dāng)時流行之服裝和時尚之服裝。禮服——特指禮儀場合的著裝，如舉行婚禮時的著裝叫做婚禮服，男士應(yīng)著西服正裝，女性一般著白色婚紗。民族服裝——中式禮服，一般在盛大場合，如參加全國代表大會、參加各類慶典活動、代表本民族去拜會重要人物等場合時可以穿著本民族傳統(tǒng)服裝，而漢民族可穿唐裝、也可穿滿族旗裝。

　　需要注意的是，在社交場合不能穿的服裝主要的也有三種：制服——譬如人民警察下班后與朋友聚會，以酒會友，你吃飯時穿一身警服，必然會給人一種怪怪的感覺。又譬如在給老人祝壽時，醫(yī)護人員穿白大卦前往，在這種喜慶的場合，幾個白大卦晃來晃去，真有種煞風(fēng)景的`感覺。休閑服——譬如你去拜會一位重要人物，如果穿一身休閑服裝去，就難免給人不尊重對方的感覺。不合時宜的時裝——比如在一些比較莊重、隆重的場合，女性穿得太露太透太薄恐怕也是不協(xié)調(diào)的。如果是去拜會重要人物，且重要人物又是異性的話，那就更不妥當(dāng)了。

　　再次是休閑場合。著裝要求不是很高，基本的規(guī)范還是可以概括為四個字：“舒適自然”�？纱┑姆�裝主要是休閑系列，包括休閑裝、牛仔裝等，也包括各色時裝。

　　職場著裝的注意事項

　　一是男性在公務(wù)場合穿著正裝時必須系領(lǐng)帶，而領(lǐng)帶的質(zhì)地一定要上乘，以純毛、真絲為上，顏色最好與襯衫和正裝顏色一致，圖案以幾何圖案為佳。切不可系那種龍鳳呈祥或梅花飄香的圖案，否則會給人以俗氣的感覺。

　　二是男性在公務(wù)場合系領(lǐng)帶時，可追求一些時尚的系法：領(lǐng)帶結(jié)下系出一個“坑”，象征男人的酒窩，只有真絲質(zhì)地的領(lǐng)帶可以打出這種效果，其它質(zhì)地的打過之后就會平復(fù)；系領(lǐng)帶一般不要用領(lǐng)帶夾，這樣能給人飄飄欲仙的感覺；領(lǐng)帶長度一般應(yīng)置于皮帶扣的上端。

　　三是職場中人在穿短袖襯衫時一般不系領(lǐng)帶，男女一樣，但如果是制服的一部分則另當(dāng)別論。

　　四是職場男性所穿西裝分為正裝和休閑裝，正裝一般指單排扣的西服套裝，現(xiàn)一般有四�？�、三�？酆蛢闪？鄣�，穿著時最下面一個扣子不能扣上。

　　五是職場中人應(yīng)當(dāng)學(xué)會區(qū)別西服的正裝與休閑裝，一般而言，正裝西服顏色應(yīng)上下一致，一般以藍(lán)色、黑色為好，以顯莊重；休閑西服的衣、褲式樣可以不同，顏色也不強求一致。

儀容儀表禮儀10

　　一、儀容規(guī)范

　　儀容是人的容貌，包括頭發(fā)、面部等。

　　(一)頭發(fā)等方面的要求

　　要適時梳理，不可有頭皮屑;發(fā)型要樸實、大方，具有良好的個性。男性的發(fā)式給人以得體、整齊的感覺，應(yīng)該顯示成熟、為人們所喜愛。女士梳理清秀典雅的發(fā)型，能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。

　　總之，頭發(fā)要清潔、整齊、柔軟、光亮，要根據(jù)自己的臉型、體型、年齡、發(fā)質(zhì)、氣質(zhì)選擇與自己職業(yè)和個性相配合的發(fā)型，以增強人體的整體美。

　　(二)面部的要求

　　人們應(yīng)修飾面部，使其容光煥發(fā)、充滿活力，給對方留下良好的印象。

　　(三)手部的要求

　　手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗干凈，指甲要經(jīng)常修剪、洗刷;指甲長度要適當(dāng)，不可留長指甲，也不可涂有色的指甲油。

　　二、表情規(guī)范

　　表情規(guī)范指人們的表情在表達(dá)過程中所遵守的彼此能夠接納的規(guī)定。面部是人體表情最豐富的部分，它表達(dá)人們內(nèi)心的思想感情，表現(xiàn)人的喜、怒、哀、樂，對人們所說的話起著解釋、澄清、糾正或強調(diào)的作用。

　　(一)微笑

　　1. 對微笑的認(rèn)識

　　微笑是人們對某種事物給予肯定以后的內(nèi)在心理歷程，是人們對美好事物表達(dá)愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現(xiàn)。微笑可以表現(xiàn)出對他人的理解、關(guān)心和愛，是禮貌與修養(yǎng)的外在表現(xiàn)和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。人們的微笑是其心理健康的標(biāo)志。微笑是一種“情緒語言”，它來自心理健康者。

　　2. 微笑的禮儀規(guī)范

　　微笑的美在于文雅、適度，親切自然，符合禮貌規(guī)范。微笑要誠懇和發(fā)自內(nèi)心，做到“誠于中而形于外”，切不可故做笑顏，假意奉承，做出“職業(yè)性的笑”。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。發(fā)自內(nèi)心的笑像撲面春風(fēng)，能溫暖人心，化除冷漠，獲得理解和支持。面部的表情如何決不僅僅是天生的因素，后天的氣質(zhì)、風(fēng)度也必然會反映在臉上，關(guān)鍵是內(nèi)心的真誠，它與行為主體的道德修養(yǎng)、學(xué)識水平有著密切的關(guān)系。

　　(二)眼神

　　眼神是面部表情的核心，是心靈的窗口。

　　1. 對眼神的認(rèn)識

　　心理學(xué)家認(rèn)為：最能準(zhǔn)確表達(dá)人的感情和內(nèi)心活動的是眼睛和眼神。通過眼睛和眼神完全可以來判斷他人的第一印象，眼神反映著他的性格和內(nèi)心動向。

　　人們在交際場所，眼神是一種深情的、含蓄的無聲語言，往往可以表達(dá)有聲語言難以表現(xiàn)的意義和情感。人的眼睛時刻在“說話”，時刻道出內(nèi)心的秘密。如交談時注視對方，則意味著對其重視;走路時雙目直視、旁若無人，則表示高傲;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對來訪者只招呼而不看對方則表明工作忙而不愿接待等等。交際時，目光接觸是常見的溝通方式，但眼神卻會表示不同的含義。如相互正視片刻表示坦誠;瞪眼相視表示敵意;斜著掃一眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下打量表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個不停表示疑問;雙目大睜表示吃驚;瞇著眼看既可表示高興，也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困窘;行注目禮表示尊敬等等。

　　2.眼神的禮儀規(guī)范

　　在交際中，要注意注視對方的時間、位置和講究眼神的禮儀規(guī)范。

　　(1)注視的時間

　　與他交談時，不可長時間地凝視對方。一般情況下，眼睛有50%的時間注視對方，另外50%的時間注視對方臉部以外的5-10厘米處。對東方人也可只保1/3時間注視對方，自始至終地注視對方是不禮貌的。在社交場合，無意與別人的目光相遇不要馬上移開，應(yīng)自然對視1-2秒，然后慢慢離開。與異性目光對視時，不可超過2秒，否則將引起對方無端的猜測。必須根據(jù)所觀看的對象和場合把握好注視的時間。

　　(2)注視的位置

　　用目光注視對方，應(yīng)自然、穩(wěn)重、柔和，而不能死盯住對方某部位，或不停地在對方身上上下打量，這是極失禮的表現(xiàn)。注視對方什么位置，要依據(jù)傳達(dá)什么信息、造成什么氣氛而異;要依據(jù)不同場合、不同對象而選擇具體目光所及之處和注視的區(qū)間。

　　人們在普通的社交場合采用的注視區(qū)間是社交注視區(qū)間。這一區(qū)間的范圍是以兩眼上線，以下頜額為頂點所連接成的倒三角區(qū)域。由于注視這一區(qū)域最容易形成平等感，容易營造良好的社交氛圍，人們常在茶話會、舞會、酒會、聯(lián)歡會以及其他一般社交場合運用。注視談話者這一區(qū)域，能讓談話者輕松、自然，能比較自由地把他們的觀點、見解發(fā)表出來。

　　具有親密關(guān)系的人在交談時采用的注視區(qū)間為親密注視區(qū)間，它主要是看著對方的眼睛、嘴部和胸部。戀人之間，至愛親朋之間，注視這些區(qū)域能激發(fā)感情，表達(dá)愛意。

　　(3)不同民族、不同文化的差異

　　不同國家、不同民族、不同文化習(xí)俗對眼神的運用也有差異。如，在美國，一般情況下，男士是不能盯著女士看的;兩個男土之間也不能對視的時間過長，除非是得到對方的默許;日本人對話時，目光要落在對方的頸部，四目相視是失禮的;阿拉伯民族認(rèn)為，不論與誰說話，都應(yīng)看著對方。大部分國家的人們忌諱直視對方的眼睛，甚至認(rèn)為這種目光帶有挑釁和侮辱的性質(zhì)。

　　(4)敢于正視對方

　　在交談中敢于禮貌地正視對方，是一種坦蕩、自信的表現(xiàn)，也是對他人尊重的體現(xiàn)。談話中眼睛往上、往下、瞇眼、斜視、閉眼，游離不定、目光渙散，漫不經(jīng)心等，都是在交際中忌諱的眼神。當(dāng)別人難堪時，不要去看他;交談休息時或停止談話時，不要正視對方。

　　三、個人衛(wèi)生規(guī)范

　　講究個人衛(wèi)生、培養(yǎng)良好衛(wèi)生習(xí)慣，既是個社會公德問題，也是一種交際中對對方尊重的表示。

　　講究個人衛(wèi)生，不僅是指人們應(yīng)勤洗澡，常刷牙，修剪指甲，應(yīng)經(jīng)常梳理頭發(fā)，而且還應(yīng)注意在個人儀容方面的修飾。它包括頭發(fā)、鼻毛、胡須、腋毛、牙齒、指甲、體味、體聲等方面的內(nèi)容。

　　1.頭發(fā)的要求

　　要遵循“三不”原則。不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。

　　2.牙齒的要求

　　堅持“三、三”制，每日三餐后的三分鐘內(nèi)要漱口。另外在出席社交場合前不能吃帶有強烈氣味的食品，例如韭菜、大蒜、臭豆腐等物。

　　3.鼻毛、胡須、腋毛

　　男士在日常生活中尤其是出席社交場合中要注意修剪鼻毛和胡須，以保持面部的.清潔。女土在夏季，尤其是出席社交場合中要注意對腋毛的清理。

　　4.指甲

　　在正式場合，要保持指甲的適度修理。有人習(xí)慣將小指指甲留長;有的女士將指甲染的過分鮮艷，有的人當(dāng)眾剪指甲，這些多是不良舉止，應(yīng)加以修正。

　　5.體味體聲

　　要保持體味和口味的清新�？人�、打噴嚏時，應(yīng)用手絹捂住口鼻，面向一側(cè)，避免發(fā)出大聲，并道對不起。不隨地吐痰，培養(yǎng)衛(wèi)生好習(xí)慣。

　　個人儀表與儀容的作用

　　儀表對人們的形象起到自我標(biāo)識、修飾彌補和包裝外表的作用。這是由于人的形象是內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象的結(jié)合。具有完美形象的人不僅應(yīng)該有美好的內(nèi)心，而且也應(yīng)該有美好的外表。如果說，我們把一個人的思想感情、性格品質(zhì)、心理狀態(tài)、道德情操、文化修養(yǎng)看作一個人的內(nèi)在美的話，那么包括儀容、表情、姿態(tài)等因素在內(nèi)的儀表則是一個人的外在美。顯然儀表美是物質(zhì)軀體的外殼，它也從一個側(cè)面反映出人的思想修養(yǎng)、精神氣質(zhì)，甚至反映社會文明發(fā)展的水平。

　　心靈美與儀表美不是對立的，而是不可分割的，只有它們互為表里，相得益彰，才是完善的美。誠然，人對自己的長相雖然無法選擇，但是可以通過努力給它以彌補，儀表美所強調(diào)的就是這種必要的“彌補”，即人們可以通過對儀容的適度修飾，對表情和姿態(tài)的合理選擇，從而使自己的儀表給人以審美上的愉悅。

　　儀表美對人們參與社交的作用是不可輕視的，它在很大程度上影響著一個人的社交活動的效果。心理學(xué)研究表明，人們比較重視與不相識的人第一次見面后所形成的直觀感覺，而這種感覺的效果的優(yōu)劣直接影響到交往的繼續(xù)進行。因此，端莊、整潔、美好的儀表，可以使人產(chǎn)生好感，留下深刻而美好的首次印象，從而為交際活動打下基礎(chǔ)。

　　儀表和儀容是實施個人禮儀的第一步。

　　儀表，是指人的外表，它包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度以及個人衛(wèi)生等方面。

　　儀容在某種程度上也是儀表所包括的內(nèi)容，泛指人的外觀、外貌。由于儀表與儀容在日常交往中最直觀地呈現(xiàn)在交往對象的面前，可以直接反映出個體的心理健康狀況。因此，儀表與儀容如何，不僅引起交往對象的特別關(guān)注，而且可以影響到交往對象對行為主體的評價。

　　儀表與儀容的禮儀關(guān)鍵就是要做到符合“美”的要求，具體要做到美觀、清潔、衛(wèi)生、得體等。

儀容儀表禮儀11

　　1.儀表、儀容、儀態(tài)禮儀

　　儀表要求：教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過露、過透、過緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。

　　表情要求：教師要有職業(yè)微笑的意識。真誠的微笑，是待人友好熱情的標(biāo)志。

　　儀容要求：男士不留長發(fā);女士可適度淡妝，發(fā)型要大方得體，不染指甲和過分夸張的發(fā)色。

　　2.進出校門禮儀

　　校園內(nèi)，自行車、摩托車推行或慢行，汽車慢行，并放置指定地點，整齊擺放。

　　3.課間禮儀

　　(1)在校內(nèi)，上下樓梯靠右走。課間，值勤老師按時上崗，做好學(xué)生上下樓梯疏導(dǎo)。校園行走，精神抖擻，不勾肩搭背，不嬉鬧，遇到同事主動禮讓。

　　(2)行走在校園中，不隨地扔雜物，看到雜物主動撿拾，用實際行動給學(xué)生做榜樣，一起維護校園的'公共衛(wèi)生。

　　4.辦公室禮儀

　　(1)教師接打電話要使用文明禮貌語言，接電話要說“您好”等，掛電話應(yīng)說“請您先掛電話”。不在上課時間接打電話，不在走廊大聲接打電話。教師之間談話，也要輕聲細(xì)語;教學(xué)樓內(nèi)走路要輕聲慢步。

　　(2)遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不丟課，不缺會，不曠職，嚴(yán)格履行請假手續(xù)。備課時間保持安靜，不閑聊嘮家常，不做與備課改作無關(guān)的事情。堅守崗位，提高單位時間的工作效率。工作時間以“老師”相稱。

　　(3)保持辦公室環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔垃圾。主動打掃衛(wèi)生，下班關(guān)閉電源、門窗。保持整潔安靜，不在辦公室內(nèi)高聲談笑，營造良好的辦公環(huán)境。

　　(4)工作日不喝酒;嚴(yán)禁在教室內(nèi)吸煙，不在學(xué)生面前吸煙，不亂丟煙頭。

　　(5)遵守網(wǎng)絡(luò)道德。工作時間不上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股、看電視電影等;不瀏覽、不制作、不傳播不良信息;自覺抵制不健康的、非法的、低俗的網(wǎng)站和內(nèi)容;恪守公德，誠信為本，做到尊重他人隱私，不造謠、誹謗、謾罵和制造流言等，不損害或攪亂他人工作與生活，確保網(wǎng)絡(luò)為教學(xué)服務(wù)。

　　(6)愛崗敬業(yè)，不搞有償家教;不在校外兼課，不組織學(xué)生參加校外有償輔導(dǎo)班;不濫訂資料，不組織學(xué)生參加商業(yè)性活動，不向?qū)W生散發(fā)非官方資料，如廣告和有宗教色彩的材料等。不接受學(xué)生和學(xué)生家長的錢物。

　　5.參加學(xué)校集會禮儀

　　(1)升旗禮儀。不遲到，不早退，精神飽滿，規(guī)范立正，不交頭接耳。向國旗行注目禮，高聲唱國歌。

　　(2)集會禮儀。遵守會議紀(jì)律，按指定座位入座，準(zhǔn)時有序，不無故中途離開。尊重報告人，關(guān)閉或調(diào)整通訊工具，認(rèn)真聆聽，掌聲熱烈，不做與會議無關(guān)的事情。

　　(3)聽課禮儀。提前進入聽課地點，做好聽課準(zhǔn)備。聽課座位應(yīng)選擇在不影響上課的位置。聽課時關(guān)閉或調(diào)整通訊工具，安靜專心，認(rèn)真記錄。不無故中途離場，不做與聽課無關(guān)的事，不在課堂上指戳議論。

　　6.社會行為禮儀

　　遵守社會公德，情趣高雅健康。教師要家庭和睦，鄰里關(guān)系融洽。在家中，要帶頭踐行孝道，尊老愛幼，成為家庭成員的表率;在社區(qū)里，要鄰里團結(jié)，成為社區(qū)居民群眾的榜樣;在公共場所，要為人師表，成為遵守社會公德的模范。不搞黃、毒、賭，不酗酒，不迷信，不參與聚眾鬧事、非法集會、上訪等有損教師形象的活動。公共場合自覺保持良好形象，講文明，講禮貌，守紀(jì)律;尊重風(fēng)俗，守時守信，謙恭禮讓，尊老愛幼，女士優(yōu)先;舉止得體，氣質(zhì)儒雅。

儀容儀表禮儀12

　　1、個人衛(wèi)生：衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多么標(biāo)致，服飾多么華貴，若蓬頭垢面，滿身異味，那必然破壞一個人的外在形象。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早、晚飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理和勤更衣勤洗手等個人的衛(wèi)生。不要在人面前打掃個人衛(wèi)生。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音最好不要太大，對人口沫四濺。

　　2、穿著服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的'各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)，不破壞自己的形象和品味。

儀容儀表禮儀13

　　(1)男士在發(fā)型發(fā)式方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

　　男士的發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，要注意經(jīng)常修飾、修理。頭發(fā)不應(yīng)該過長，前部的頭發(fā)不要遮住眉毛，側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住耳朵，后部的頭發(fā)不要長過西裝襯衫領(lǐng)子的上部，頭發(fā)不要過厚，鬢角不要過長。

　　(2)男士在面部修飾方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

　　男士在面部修飾的時候要注意兩方面的問題：

　　男士在進行商務(wù)活動的時候，每天要進行剃須修面以保持面部清潔；

　　男士在商務(wù)活動當(dāng)中經(jīng)常會接觸到香煙、酒等有刺激性氣味的物品，要隨時保持口氣的清新。

　　(3)男士在著裝修飾方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

　　在正式的商務(wù)場合，男士的著裝以穿西裝打領(lǐng)帶最為穩(wěn)妥，襯衫的搭配要適宜。一般情況下，杜絕在正式的商務(wù)場合穿夾克衫，或者西裝與高領(lǐng)衫、T恤衫或毛衣搭配，這些都不是十分穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主，避免穿著有格子或者顏色艷麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時候，特別要注意系扣子，一般兩�？圩樱�只系上面的一粒，如果有三粒扣子，只系上面的兩粒，最下面的一粒不系；穿雙排扣西服的時候，則應(yīng)該系好所有扣子。

　　襯衫的顏色要和西裝整體顏色協(xié)調(diào)，同時襯衫不宜過薄或過透，特別是穿淺色的襯衫的時候，襯衫里面不要套深色的或保暖防寒服，特別要注意不要將里面的防寒服或內(nèi)衣露出領(lǐng)口。

　　打領(lǐng)帶的時候，襯衫的所有鈕扣，包括襯衫領(lǐng)口、袖口的鈕扣都應(yīng)該扣好。

　　領(lǐng)帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合，整體顏色要協(xié)調(diào)，同時要注意長短配合，領(lǐng)帶的長度正好抵達(dá)腰帶的上方或有一兩公分的距離，這樣最為適宜。

　　在穿西服打領(lǐng)帶這種商務(wù)著裝的情況下，一般要配以皮鞋，杜絕出現(xiàn)運動鞋、涼鞋或布鞋，皮鞋要保持光亮、整潔。要注意襪子的質(zhì)地、透氣性，同時襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協(xié)調(diào)。如果穿深色皮鞋，襪子的顏色應(yīng)該以深色為主，同時要避免出現(xiàn)比較花的圖案。

　　(4)男士在攜帶必需物品的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

　　在和西裝進行搭配的時候，需要選擇哪些修飾物？

　　公司的'徽標(biāo)。公司的徽標(biāo)需要隨身攜帶，它的準(zhǔn)確佩戴位置是男士西裝的左胸上方，這是男士在選擇西裝時需要搭配的物品。

　　鋼筆。因為從事商務(wù)活動要經(jīng)常使用，鋼筆的正確攜帶位置應(yīng)該是男士西裝內(nèi)側(cè)的口袋，而不應(yīng)該是男士西裝的外側(cè)口袋，一般情況下我們也盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里，這樣容易把襯衫弄污。

　　名片夾。應(yīng)該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片，這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候，也應(yīng)該找一個妥善的位置保存，避免直接把對方的名片放在口袋里，或者放在手中不停的擺弄，這都是不好的商務(wù)習(xí)慣。

　　攜帶紙巾。男士在著裝的時候，應(yīng)該隨身攜帶紙巾，或者攜帶一塊手絹，可以隨時清潔自己面部的污垢，避免一些尷尬場面的出現(xiàn)。

　　公文包。一般男士在選擇公文包的時候，它的式樣、大小應(yīng)該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品，像手機、筆記本、筆可以放在公文包中，男士在著西裝的時候，應(yīng)該盡量避免在口袋中攜帶很多的物品，這樣會使衣服顯得很臃腫，不適合商務(wù)場合。

儀容儀表禮儀14

　　一、教師禮儀包括的內(nèi)容

　　教師禮儀不僅包括著裝方面，而且包括言談舉止等方面。學(xué)高為師，身正為范，教師應(yīng)該成為學(xué)生的表率。我認(rèn)為格的教師禮儀要做到以下幾點:一、平等相處、尊重學(xué)生；二、以身作則、為人師表；三、舉止大方，儀表端莊；四、說話和氣，語言文明。作為即將走向教師崗位的我們必須遵守這些規(guī)范，這既是一種能力的體現(xiàn)，也是對自己和他人尊重的體現(xiàn)。

　　1、教師的行為舉止：

一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。

　　(1)目光：在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給入以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象。

　　(2)站姿：老師站著講課，既是對學(xué)生的重視，更有利于用身體語言強化教學(xué)效果。站著講課時，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。

　　(3)手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。

　　2、教師的言談：

教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá)。因此，作為一名教師，要注意表達(dá)語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。

　　(1)表達(dá)要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué)，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教授時應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求，不可庸俗化。

　　(2)音量要適當(dāng)：講課不是喊口號，聲音不宜過大，會給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清，導(dǎo)致影響教學(xué)效果。

　　(3)語言要精練：講課要抓中心，不說廢話和多余的話，給學(xué)生干凈利索的感覺。

　　(4)講課可以適時插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

　　3、與學(xué)生談話：

　　(1)提前通知，有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對學(xué)生的尊重。

　　(2)熱情迎候，設(shè)置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。

　　(3)分清場合，人情人理。老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。在與學(xué)生進行談話時，不要言過其實，故意夸大事實，也不應(yīng)傳播不利團結(jié)或道聽途說的事情。

　　二、教師禮儀的相關(guān)特征

　　(一)教師禮儀的示范性

　　在學(xué)生的心目中，老師是神圣的，尤其是對于喜歡和崇拜的老師，學(xué)生不僅會認(rèn)真地學(xué)習(xí)該老師教給的所有內(nèi)容，還會模仿老師的行為模式和思維方式。因此老師的知識、眼界、品格及一言一行等，都對學(xué)生有重大的影響。俗話說近朱者赤，近墨者黑，教師自身形象能直接影響學(xué)生形象的塑造。學(xué)生通過對教師形象的觀察和模仿，能形成對自己形象的定位。在年齡越小的學(xué)生意識中，教師越是值得尊敬和學(xué)習(xí)的人。即使到了高年級，學(xué)生視野開闊了，與教師的關(guān)系也變得復(fù)雜了，但教師仍然是學(xué)生生活世界中的重要人物，教師形象仍然是許多學(xué)生模仿的榜樣，仍然對學(xué)生的形象設(shè)計起著不容忽視的引導(dǎo)規(guī)范作用

　　(二)教師禮儀的平等性

　　中央電視臺百家講壇禮儀課程主講者金正昆教授這樣解釋禮儀：“禮”指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。在人際交往中，尊重是前提，平等是基礎(chǔ)。即使是師生之間也是如此。

　　(三)教師禮儀的審美性

　　禮儀文化具有很高的審美價值，教師禮儀的審美性主要是指教師職業(yè)的文明禮儀對學(xué)生以及他人的感覺、領(lǐng)悟方面的影響。教師禮儀的審美性主要表現(xiàn)在教師端莊的'儀容、儀表會讓學(xué)生賞心悅目。教師的儀容、儀表好比是一名演員，走上講臺，一個亮相，就能給學(xué)生其特殊的影響。作為“人類靈魂的工程師”，當(dāng)其內(nèi)在的學(xué)識修養(yǎng)和外在的衣飾打扮和諧地統(tǒng)一起來，讓人于樸實大方中見高雅的情趣，于整潔得體中見豐富的涵養(yǎng)，教師就會給學(xué)生以美的熏陶和感染。教師優(yōu)雅的風(fēng)度也體現(xiàn)了教師禮儀的審美性，風(fēng)度是直接作用于人的感官，是學(xué)生認(rèn)識教師、評價教師的最重要的因素。美的風(fēng)度令人陶醉，令人向往

　　教師的禮儀特點還可以從另一個角度來概括，主要有四點：師資、師表、師德、師心

　　一、師資

　　教師教書是第一位的，教書要棒，也是最先提倡的。那怎樣才能教好書，我想不外這么幾點：

　　要有專業(yè)的知識儲備。我們都是學(xué)某一專業(yè)畢業(yè)，這方面的知識是不缺乏的。但就憑我們上大學(xué)學(xué)的東西還不能勝任我們的教學(xué)工作。所以要鉆研業(yè)務(wù)，要精通本專業(yè)的知識，課堂上要盡量講得精彩，要內(nèi)容豐富，并且要與時俱進。要教學(xué)生以真知，不能誤人子弟。這是我們做教師的最起碼的職業(yè)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。

　　要有一技之長。就是在你所教的本學(xué)科中，也應(yīng)該有你最拿手的地方。比如我們語文，不見得你把所有的知識點都講得精彩絕倫，而你在作文方面，或者閱讀方面有獨到的見解和規(guī)律性的講解，也同樣會給學(xué)生以最好的教誨，贏得學(xué)生最大的尊重和愛戴。做教師最怕的就是樣樣通，樣樣松。業(yè)精于勤，魅力無限。

　　知識要盡量廣博。說這個有點奢侈，因為我們很難得有更多的別的領(lǐng)域的知識，但作為教師多讀點書，總是好的。教理科的教師有點文學(xué)細(xì)胞，那也是很有魅力的；同樣，教文科的教師懂得點別的什么體育啊音樂啊舞蹈啊方面的知識也不失為一件樂事。也能夠吸引學(xué)生，受到學(xué)生的崇拜。

　　二、師表

　　師表，簡單地解釋就是作為教師你所表現(xiàn)出來的，有儀表，語言，行為等。重點就是：

　�。ㄒ唬﹥x表：主要說穿著打扮要美。美體現(xiàn)在大方得體美觀實用。美體現(xiàn)在表里如一。教師穿著有八條要注意：不能臟，不能破，不能亂，不能雜（色彩，款式，面料等），不能露，不能透，不能短，不能緊。其次是要適當(dāng)?shù)卮虬缫幌拢�我們不必濃妝艷抹，但素面朝天也是很難讓人接受的。打扮漂亮了學(xué)生喜歡自己心情也愉快，其實是一件快樂的事。當(dāng)然，如果實在沒時間打扮自己，也不屑于打扮，那就帶上你的微笑吧，其實最好的化妝品就是笑容，一張笑臉比什么樣的口紅都重要。

　　（二）語言：語言要美。語言美，聲音美（語調(diào)不要太高或者太低，語速不要太快或者太慢，發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，并且爭取好聽），談吐美（要有表情和動作，交際效果公式:交流的總效果=7%的有聲語言+38%音調(diào)+55%的面部表情），境界美（不說低級庸俗的話）。要說普通話，文明話，現(xiàn)代話，直白話。對學(xué)生說話注意六點：不能講粗話，不能訓(xùn)斥，不能侮辱，不能諷刺，不能妄言（信口開河地妄自議論政治），不能亂言（說一些誤導(dǎo)學(xué)生的話）

　　三、師德

　　教師首先要有德行，主要體現(xiàn)在你的行為上，要愛國，要守法，要敬業(yè)，要廉潔。要嚴(yán)于律己，要有學(xué)習(xí)的意識，要有自知之明，要規(guī)范自己的行為。

　　四、師心：

　　就是愛心，以學(xué)生為主體，愛護學(xué)生的自尊心，保護學(xué)生的上進心，呵護學(xué)生的感恩心。要循循善誘，要誨人不倦，要善于抓住學(xué)生的優(yōu)點發(fā)揚之光大之，要學(xué)會贊美。并且我們教師在教育學(xué)生有感恩之心的同時也應(yīng)該心存感激。例如一個學(xué)生總是把作業(yè)翻到我要檢查的那一頁，給我很多的方便，我感激萬分，就在班級大加贊賞。還有上課時有學(xué)生幫我解決問題，我很感激，就真誠地表示感謝。

　　教師禮儀作為教師職業(yè)行為規(guī)范，為教師在履行教育職能過程中使自身的行為符合教育對象的培養(yǎng)要求提供了依據(jù)，教師不僅要“知書”而且要“達(dá)禮”，知行合一，才是人民教師有的道德。在我看來，首先，學(xué)校要提高準(zhǔn)教師學(xué)習(xí)的教師禮儀的重視程度，對師范生進行專業(yè)的教育。不可像我的生物老師一樣隨隨便便，邋邋遢遢，要求進行自我要求、自我約束，自我反省，尊重學(xué)生同時尊重自己，強化職業(yè)道德教師禮儀，是禮儀在教育行業(yè)履行職能工作過程中的具體運用，是教師必須遵行的行為規(guī)范。而教師，則應(yīng)是儀表端莊，舉止大方，非常注重禮儀，時刻保持良好形象的一群人。作為一名學(xué)生們可以看到，生物老師并沒有做到這一點，他的行為與教師禮儀相違背。一位穿著得體，舉止文明的老師會給學(xué)生留下美好的印象，反之則會使學(xué)生產(chǎn)生反感與厭惡教師是人類靈魂的工程師，太陽底下最光輝的職業(yè)，也是我們學(xué)生心中的榜樣。教師的穿著打扮，一言一行，都會對我們產(chǎn)生直接影響。一名優(yōu)秀的傳道、授業(yè)、解惑者，應(yīng)當(dāng)同時注重自己的內(nèi)部素質(zhì)與外部形象。

　　因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，在傳播知識的同時，也應(yīng)該認(rèn)識到自己的形象和舉止對學(xué)生潛移默化的影響，成為學(xué)生仿效的榜樣。

儀容儀表禮儀15

　　一、儀表的要求如下：

　　A、著裝要清潔整齊，上班要穿工衣，工衣要干凈速齊，鈕扣要齊全，并扣好，不可敞胸露懷，衣冠不正，工牌要佩帶于左胸前，不能將衣袖、褲子卷起，女工作人員穿裙子，不可露襪口，應(yīng)穿肉色襪子，系領(lǐng)帶時，要將衣服下擺扎在褲腰內(nèi)，穿黑色皮鞋并要保持光亮。

　　B、儀容要大方，指甲要常修剪，不留長指甲，不涂有色的指甲油，發(fā)式要按公司規(guī)定要求，男士不留長發(fā)，發(fā)腳以不蓋耳部及后衣領(lǐng)為宜，女士不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗正齊，不披頭散發(fā)，前發(fā)不遮眼，后發(fā)不過肩，使用統(tǒng)一的發(fā)夾。

　　C、注意個人衛(wèi)生，愛護牙齒，男士堅持每天剃刮胡須，鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飯后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品及不喝含酒精的飲料。

　　D、注意休息好，充足睡眠、常做運動，保持良好的精神狀態(tài)，不要上班時面帶倦容。

　　E、女士上班要淡妝打扮，但不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈、戒指、耳環(huán)及夸張的頭飾，戴項鏈不外露，男女不準(zhǔn)戴有色眼鏡，化妝要干凈、清爽，非油膩外貌。每日上班前要檢查自己的外表，在公共場所需正理儀表時，要到衛(wèi)生間或工作間，到客人看不到的地方，不要當(dāng)著客人的面或在公共場所正理，上班之前，前后臺工作人員都要檢查自己的儀表，做到著裝正潔后方可上崗。

　　F、自我測試：禮儀方面：主動與客人打招呼，微笑熱情地接待客人，使用敬語，使用普通話、粵語、英語。儀表方面：衣裝正潔，沒有開線、帶鈕扣等。儀容方面：臉部清潔、頭發(fā)清爽無異味、勤剪指甲。儀態(tài)方面：工作中行、走、站、坐、蹲、姿勢要規(guī)范、美觀。表情方面：精神飽滿振作愉快，面帶笑容，熱情適度，自然大方，不可有倦態(tài)情緒或冷面孔待人，語言準(zhǔn)確，聲音柔和，不許大聲說話等。 你做到了嗎?

　　儀容：儀容指人的容貌： 是指人的容貌、形體和體態(tài)諧調(diào)美;*是指內(nèi)在美的外表體現(xiàn)，內(nèi)在美是本質(zhì)。*是經(jīng)過修飾打扮而形成的儀表修飾美。

　　二、儀容儀表美的社會意義：

　　*從微觀上講，是體現(xiàn)個人形象表現(xiàn)，是自尊自愛的`表現(xiàn);*從宏觀上講是公司形象的標(biāo)志，公司文明服務(wù)水平和管理水平的體現(xiàn);*從客觀上講，反映新一代公民的精神面貌和服務(wù)修養(yǎng)。表情：表情是人的面部動態(tài)所流露的情感，在給人的印象中，表情是非常重要的，在為客人服務(wù)時，具體要注意以下幾點：

　　A、要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感，不能面孔冷漠，表情呆板，給客人以不受歡迎感;

　　B、要聚精會神、注意傾聽、給人以受尊重之感，不要沒精打采或漫不經(jīng)心，給客人以不受重視感。

　　C、要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。

　　D、要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感，不要慌手慌腳，給人以毛躁感。

　　E、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感，不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給人以負(fù)重感。

　　F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情;也不要扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼，給人以不受敬重感。

　　三、儀態(tài)：

　　儀態(tài)是指人們在交際活動中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風(fēng)度，包括日常生活和工作中的舉止，具體要求如下：

　�、�、站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時為客人提供服務(wù)的狀態(tài)，雙手不要叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立時，腳呈V字型，腳尖分開度為45%---60%，雙膝和腳后跟要靠緊，男士站立時雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪，站累時，腳步可以向后站半步或移動一下位置，但上體仍應(yīng)保持正直，不可把腳向前或向后伸開太多，甚至叉開很大，不倚壁而立。 *標(biāo)準(zhǔn)站姿訓(xùn)練方法：1、貼壁站立;2、背靠站立;3、頂書站立。

　　⑵、部分崗位人員的站姿要求：

　　A、迎賓員的站立要注意，除以上要求外，兩臂自然下垂，腳跟并攏，腳尖自然分開(包括外側(cè)在內(nèi)正好腳長度)面帶微笑，如果客人出入，兩腳可稍放松，當(dāng)客人到達(dá)時應(yīng)立即恢復(fù)正規(guī)姿勢，雙手放在大腿兩側(cè)，手指稍彎曲。

　　B、服務(wù)員上身挺直，兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內(nèi))雙臂自然下垂，男女可采用背手式(后背式)，雙手背后輕握，也可采用雙手相交放在小腹部(前腹式)

　　C、前臺人員上身挺直，兩腳分開，雙臂可適當(dāng)處理，但不可抱臂(可采用前腹式)。

　　四、行態(tài)：

　　行走應(yīng)輕而穩(wěn)，注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直，女子走一字步(雙腳走一條線，不可邁大步)男子行走時雙腳跟走兩條線，但兩線盡可能靠近，步履可稍大，在地上的橫距離3CM左右，雙臂自然擺動，幅度為30---40CM，走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走時不可搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響手指，不與他人手拉手，摟腰搭背，不奔跑、跳躍;因工作需要必須超越客人時，要禮貌致歉，說聲對不起，同時注意：

　　1、盡量靠右行，不走中間;

　　2、與上級、賓客相遇時，要點頭示禮致意;

　　3、與上級、賓客同行至門前時，應(yīng)主動開門讓他們先行，不能自己搶先而行;

　　4、引導(dǎo)客人時，讓客人、上級在自己的右側(cè);

　　5、上樓時客人在前，下樓時客人在后，三人同行時，中間為上賓，在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè)，以便使她們有安全感。訓(xùn)練方法：A、直線行走、B、頂書行走、C、背包特別物品行走。

　　6、客人迎面走來或上下樓時，要主動為客人讓路。

　　五、坐姿：

　　就坐時的姿態(tài)要端正，要領(lǐng)是：入坐時要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起;雙肩放松平放，體干與頸、髖、腿、腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝并攏，目光平視，面帶笑容，坐時不要把椅子坐滿(服務(wù)人員應(yīng)坐椅子的2/3)，但不可坐在邊沿上，就坐時切不可有以下幾種姿勢：

　　1、坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳;

　　2、將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上、或茶幾上。

　　3、在上級或客人面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半睡半坐;

　　4、趴在工作臺上。*訓(xùn)練方法：上身挺直，反復(fù)入座、起立、雙膝不能分開，用一張小紙條夾在膝之間，不能掉下。

　　六、手姿：

　　手姿是最具表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”。手姿要求規(guī)范適度，在給客人指引方向時，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)，同時眼睛要看著目標(biāo)，并兼顧對方是否看到目標(biāo)，在介紹或指示方向時，切忌用一只手指指點點，談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感，一般來說，手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時，都應(yīng)手心向上，上身稍前傾，以示尊敬，在遞給客人東西時，應(yīng)用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經(jīng)心地一扔，并忌以手指或筆尖直接指向某個目標(biāo)或人。

　　七、點頭與鞠躬當(dāng)客人走到面前時，應(yīng)主動點頭問好、打招呼，目光要看著客人面部，當(dāng)客人離去時，身體應(yīng)微微前傾，敬語道別。

　　八、敲門：

　　手指微彎曲，以中指第二關(guān)節(jié)輕敲門二次，每次三下，并自稱：“先生，您好，我是某某”每次相隔2—3秒鐘，切忌用拳頭或手掌敲門，以體現(xiàn)文明服務(wù)，敲門勿太急促，報稱呼時左手托盤，右手垂下稍后微曲，并要向著門，眼睛平視前方，不要低頭或東張西望。

　　九、進門：

　　開左邊門用左手、開右邊門用右手，如果左手拿了東西，用右手開門，動作要輕，開門不要太快，門開一半即可。

　　十、送飲料上茶等：

　　左手托盤至腰高，右手放要背后下方，走到客人所在位置，抬頭挺胸，但步伐不要太急或太慢，上茶時，先客后主，先女后男，視客人所坐的位置上茶，并應(yīng)從客人右邊的位置上茶，將茶杯放在杯墊的正中位置上，茶杯的把手應(yīng)擺在客人的右手邊。

　　十一、上茶標(biāo)準(zhǔn)：

　　伸出右手做一個請客人用茶的手勢，輕聲說：“先生請用茶”做請的姿勢時右手掌心向上，五指并攏。

　　十二、半跪式服務(wù)：

　　步至客人旁邊、，離茶幾前兩步運，兩腳前進一步，右腳彎曲下去，左腳彎曲成90度，右腳膝蓋輕輕著地，腰挺直，托盤要平，眼睛要專注。

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