學(xué)習(xí)職場商務(wù)禮儀常識

學(xué)習(xí)職場商務(wù)禮儀常識1

　　1、洗手間的禮貌

　　我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。

　　所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。

　　有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應(yīng)回答：我在里面!

　　2、有借有還的禮貌

　　有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告訴我的。

　　假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。

　　3、電梯間里的禮貌

　　電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。

　　伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入

　　電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

　　到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!

　　客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

學(xué)習(xí)職場商務(wù)禮儀常識2

　　介紹禮儀

　　介紹是指從中溝通，使雙方建立關(guān)系的意思。

　　介紹是社交場合中相互了解的基本方法。

　　通過介紹，可以縮短人們之間的距離，

　　以便更好地交談、更多地溝通和更深入地了解。

　　注意事項：

　　1)介紹上級與下級認識：先介紹下級，后介紹上級。

　　2)介紹女士與男士認識：先介紹男士，后介紹女士。

　　3)介紹時不可單指指人，應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。

　　4)坐著時，除職位高者、長輩和女士外，應(yīng)起立。若在會談進行中，或在宴會等場合就不必起身，略微欠身致意便可。

　　名片禮儀

　　1)職位低者先向職位高者遞名片，男性先向女性遞名片。

　　2)對方不止一人時，先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者;或者由近至遠處遞，依次進行。

　　3)對方遞送名片時，應(yīng)面帶微笑，稍欠身，注視對方，將名片正對著對方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方。

學(xué)習(xí)職場商務(wù)禮儀常識3

　　職場商務(wù)禮儀:常見的社交距離

　　美國人類學(xué)家、心理學(xué)家、方法意義學(xué)創(chuàng)始人霍爾博士通過大量事例說明，人在文明社會中與他人交往而產(chǎn)生的關(guān)系，其遠近親疏是可以用界域或距離的大小來衡量的。有一個實驗，在一間大廳里，有一排椅子，假定兩個陌生人先后進入大廳，職場商務(wù)禮儀——如果第一個人坐在南側(cè)，另一人緊挨第一個人坐下的話，第一個人會本能地移開，與第二個人保持一定的距離。即使在擁擠的公共汽車上，當素不相識的人的身體緊緊貼在一起的時候，人們也絕不允許他人貼近自己的臉，特別是嘴唇和眼睛。這些情況都表明，無論在何種情況下，人體周圍都有一個屬于自己的空間，人際交往只有在這個允許的空間限度內(nèi)才會顯得自然與安全。

　　社交距離分為四種：親密距離、社交距離、禮儀距離和公共距離。

　　1、親密距離

　　0-0.5米為親密距離。這是戀人之間、夫妻之間、父母子女之間以及至愛親朋之間的交往距離。親密距離又可分為近位和遠位兩種。近位親密距離在0-15厘米之間。這是一個“親密無間”的距離空間，在這個空間內(nèi)，人們可以盡情地表現(xiàn)愛撫、安慰、保護等多種親密情感。在這個空間內(nèi)，職場商務(wù)禮儀——人們可以彼此肌膚相觸，能直接感受到對方的體溫和氣息。戀人之間極希望處于這樣的.空間，在這樣的空間里，雙方都會感到幸福和快慰。遠位親密距離大約在15-50厘米之間。

　　這是一個可以肩并肩、手挽手的空間，在這個空間里，人們可以談?wù)撍绞拢�說悄悄話。在公眾場合，只有至愛親朋才能進入親密距離這一空間。在大庭廣眾面前，除了客觀上十分

　　擁擠的場合以外，一般異性之間是絕不應(yīng)進入這一空間的，否則就是對對方的不尊重。即使因擁擠而被迫進入這一空間，也應(yīng)盡量避免身體的任何部位觸及對方，更不能將目光死

　　盯在對方的身上。

　　2、社交距離

　　0.5-1.5米為社交距離。在這一距離，雙方都把手伸直，還有可能相互觸及。職場商務(wù)禮儀——由于這一距離有較大開放性，親密朋友、熟人可隨意進入這一區(qū)域。

　　3、禮儀距離

　　1.5-3米為禮儀距離，人們在這一距離時可以打招呼，如“劉總，好久不見”。職場商務(wù)禮儀——這是商業(yè)活動、國事活動等正式社交場合所采用的距離。采用這一距離主要在

　　于體現(xiàn)交往的正式性和莊重性。在一些領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)老板的辦公室里，其辦公桌的寬度在2米以上，設(shè)計這一寬度目的之一就在于領(lǐng)導(dǎo)者與下屬談話時可顯示出距離與威嚴。

　　4、公共距離

　　3米之外為公共距離，處于這一距離的雙方只需要點頭致意即可，如果大聲喊話，是有失禮儀的

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