職場(chǎng)工作禮儀(15篇)
職場(chǎng)工作禮儀1
人際關(guān)系也是初入職場(chǎng)的“菜鳥”們需要攻克的難關(guān)，“菜鳥”與“老手”的差距往往不是工作能力而是待人接物的能力。我所在的工作部門必須和各銷售科室進(jìn)行配合，所以我把熟悉人脈分成了三個(gè)階段，第一階段用x天來(lái)熟悉部門;第二階段用xx天熟悉各科室的對(duì)口人員，中午吃飯時(shí)常和他們一起坐坐，聊聊家常;第三階段則是搞好和公司各總監(jiān)的關(guān)系，否則辛辛苦苦寫的稿子通不過(guò)審核就很悲催了。通過(guò)xx天的人脈積累，后xx天的工作就顯得非常得心應(yīng)手了。
對(duì)于人際關(guān)系，筆者的心得體會(huì)如下：一是如果和你對(duì)口的人不好打交道，那不妨從他們的上司入手，因?yàn)樯纤疽话愣际敲摦a(chǎn)的，比較有時(shí)間來(lái)和你聊天，常看見你和他的上司在一起，態(tài)度一定會(huì)有一個(gè)180度的大轉(zhuǎn)變。其二是不論分內(nèi)分外，多做一點(diǎn)也不妨，對(duì)于職場(chǎng)“菜鳥”，“老手”們難免想要欺負(fù)一下，這時(shí)你最好的選擇就是接過(guò)這些工作，快樂(lè)地干完。任何時(shí)候都要保持好心態(tài)，因?yàn)橛淇斓男那榭梢詾楣ぷ鲙?lái)更高的效率。其三是不要意氣用事，不論何時(shí)都要放低姿態(tài)，對(duì)于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，難免會(huì)有自恃過(guò)高的心態(tài)，這也是職場(chǎng)新人的“常見病”。一次我就因?yàn)楦母宓氖潞蜆I(yè)務(wù)總監(jiān)拍了桌子憤然回家，不過(guò)轉(zhuǎn)天冷靜下來(lái)上班時(shí)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有人提及此事。就像那位總監(jiān)后來(lái)找我談話時(shí)說(shuō)的：“你們就像‘刺兒頭’，碰一下就扎手，但是記住了，要想滾得遠(yuǎn)，還是要把自己磨平。”
要在掌聲中離開
在步入職場(chǎng)最初的這xx天里，我每一刻都清楚地知道這不會(huì)是我事業(yè)的終點(diǎn)，短至仨月長(zhǎng)至一年，我肯定會(huì)再去找一份收入與前景更好的工作，但是我仍會(huì)每天充滿激情，因?yàn)槲矣X(jué)得在這個(gè)公司一天，就要體現(xiàn)我一天的價(jià)值，學(xué)到一天的東西。如果因?yàn)橹涝缤硖劬蜏啘嗀烊兆�，其�?shí)最后是騙了自己。所以步入職場(chǎng)首先應(yīng)做一個(gè)規(guī)劃，避免像沒(méi)頭蒼蠅一樣亂撞，可以像我這樣以xx天為一個(gè)循環(huán)，多問(wèn)自己：“我應(yīng)該給自己交一份什么樣的答卷?”多想一想自己從筆試面試到試崗的不易，每天都進(jìn)步一點(diǎn)，即使離開，也要在同事與領(lǐng)導(dǎo)們的掌聲之中，只有在這個(gè)崗位上做到了游刃有余，跳槽時(shí)自己的腰桿才足夠硬。
去年的今天，我揮著崇高的理想來(lái)到了多年前向往的城市-xx，如今在這個(gè)繁華的城市已經(jīng)生活了一年，從一個(gè)稚嫩的大學(xué)生漸變成一個(gè)職場(chǎng)新人，從某些方面來(lái)說(shuō)有了一定的提高或者說(shuō)進(jìn)步，經(jīng)過(guò)一年的磨練使我成熟、自信了很多。
通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和磨練，我個(gè)人認(rèn)為以下幾點(diǎn)對(duì)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)相對(duì)比較重要:
(1)對(duì)待生活和工作的態(tài)度：古人云態(tài)度決定一切，這句話我現(xiàn)在是深有體會(huì)，不管是做事還是在生活中積極的態(tài)度尤為重要，尤其是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，大多數(shù)人在經(jīng)驗(yàn)和能力上都相差不多，老板或上司一般看中新員工的心態(tài)和做事的態(tài)度，只要你有肯學(xué)習(xí)的態(tài)度和積極的心態(tài)，那些都是可以學(xué)習(xí)到的，所以剛進(jìn)入公司應(yīng)該盡快融入公司，了解公司的管理文化，以積極的心態(tài)面對(duì)生活和工作中遇到的問(wèn)題，使自己成為一個(gè)積極樂(lè)觀的人。
(2)溝通和表達(dá)能力：步入職場(chǎng)的人都知道，在工作中都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起工作，生活，這樣一個(gè)人的溝通能力和表達(dá)能力顯得尤為重要，往往好的溝通能力能起到事半功倍的效果，良好的溝通能力是你很快融入這個(gè)大家庭，對(duì)剛步入職場(chǎng)的大學(xué)生，在問(wèn)題的準(zhǔn)確性上描述不當(dāng)，往往會(huì)引來(lái)別人的誤解。就拿我開發(fā)軟件的來(lái)說(shuō)吧，大家都知道技術(shù)人員最大的短板就是溝通能力有一定的缺陷，往往產(chǎn)品的需求在技術(shù)眼里和產(chǎn)品眼里有著一定的差別，最后開發(fā)出的產(chǎn)品不是產(chǎn)品人員當(dāng)初所描述的，導(dǎo)致又浪費(fèi)大量的時(shí)間去修改和完善等等，我感覺(jué)這些問(wèn)題都是溝通不到位所引起的，從根本上說(shuō)這些都是一個(gè)人溝通能力的體現(xiàn)。
(3)要有一定的職業(yè)規(guī)劃：我感覺(jué)干什么行業(yè)，規(guī)劃對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展顯得相當(dāng)重要，就像我們當(dāng)初學(xué)畫圓，要必須確定圓形和半徑。我認(rèn)為短期或長(zhǎng)期的目標(biāo)就是圓形，半徑就是完成目標(biāo)所用的時(shí)間，要能畫好一個(gè)圓必須得規(guī)劃好這兩點(diǎn)。對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)很多人抱怨，整天太閑沒(méi)事干，學(xué)不到東西等等，當(dāng)初我也曾抱怨過(guò)，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，我感覺(jué)自己不管是每天的學(xué)習(xí)還是以后的生活都沒(méi)有一個(gè)具體的規(guī)劃，即使你每天感覺(jué)到很忙，到頭來(lái)也不知道自己忙什么了，所以我認(rèn)為不管是長(zhǎng)期的還是短期的，都應(yīng)該有一個(gè)不錯(cuò)的規(guī)劃，這樣你才能合理的利用時(shí)間，充實(shí)自己的生活，因?yàn)楫?dāng)你有了目標(biāo)以后，你再?zèng)]有剩余的時(shí)間浪費(fèi)在那些瑣碎的事情上了。
(4)要有一定的責(zé)任心：我想大家都喜歡和有責(zé)任心的人交往，何況想在女孩子找男朋友最先考慮的也是要有責(zé)任心了，所以責(zé)任心應(yīng)該是最重要的了，我感覺(jué)作為一個(gè)人應(yīng)該具有的素質(zhì)，如果沒(méi)有了責(zé)任心，將變成一個(gè)別人拋棄的人，同事和朋友就會(huì)慢慢疏遠(yuǎn)你，就再?zèng)]必要談什么宏圖偉業(yè)了。
(5)要學(xué)會(huì)向上級(jí)匯報(bào)工作情況：剛出入職場(chǎng)，很多人只知道眉頭苦干，如果遇到一個(gè)好的上司，他會(huì)肯定你的能力，但我上面說(shuō)了溝通能力的重要性，所以適當(dāng)?shù)臏贤@得很有必要，當(dāng)然你要完成上司給你的任務(wù)。在工作中你應(yīng)該明白同樣的事情很多人都能干，所以你要表現(xiàn)出你自己的獨(dú)特之處，盡量把普通的事情做好，把簡(jiǎn)單的事情做得不簡(jiǎn)單，這才是一個(gè)出色人物應(yīng)該具有的品質(zhì);當(dāng)然工作出色的完成了，你就應(yīng)該向上級(jí)匯報(bào)這些工作，不然再出色，又有誰(shuí)知道了，所以每天應(yīng)該讓上司知道你干了什么事，中途遇到的問(wèn)題，自己的解決辦法等等，這樣能提高你在上司心目中的地位，也會(huì)慢慢的鍛煉你的溝通能力，而且你可以從中學(xué)到很多東西，何樂(lè)而不為了，所以就我個(gè)人而言，向上級(jí)匯報(bào)工作我感覺(jué)很有便要。
對(duì)于我這樣一個(gè)剛剛畢業(yè)入職、沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的人而言，初入社會(huì)難免會(huì)有些手足無(wú)措，學(xué)校里光環(huán)漸漸褪色，面對(duì)一個(gè)個(gè)陌生人懷疑的眼神，不禁想起了《肖申克的救贖》中，獄友們對(duì)男主人公不懷好意的歡迎詞：“嘿，又來(lái)了一個(gè)菜鳥!”不過(guò)，不論是否做好了準(zhǔn)備，工作都畢竟開始了，三個(gè)月的試用期、初入職場(chǎng)90天，有歡笑也有淚水，更有不少心得體會(huì)。
工作“激情”要均分。
畢業(yè)后，我就職于某大型家電企業(yè)市場(chǎng)部做文案專員，作為職業(yè)起點(diǎn)似乎并不算低，由于與我的漢語(yǔ)言專業(yè)對(duì)口，所以進(jìn)入角色較快，在剛剛?cè)肼毜念^30天里，我就能獨(dú)立承擔(dān)各種文字工作。盡管工作順利，但還是犯了一些不大不小的錯(cuò)誤。
剛到企業(yè)，抱著“高校文青”的自尊心，全公司大部分文字工作我都會(huì)主動(dòng)接下，甚至包括一些從未涉及的領(lǐng)域，一天到晚很忙碌，但成績(jī)平平。職場(chǎng)“菜鳥”最容易犯的錯(cuò)就是急于表現(xiàn)自己，職場(chǎng)更像是一場(chǎng)馬拉松賽，爆發(fā)力強(qiáng)的往往成績(jī)很糟。對(duì)于我這個(gè)性格毛躁的人而言，重復(fù)性的乏味工作挑戰(zhàn)最大。在我進(jìn)入職場(chǎng)的第47天，我被借調(diào)到別的部門疊出貨單，600多張單子用時(shí)不到一個(gè)小時(shí)，正當(dāng)我得意要交貨時(shí)，卻被通知要返工重來(lái)，不僅1小時(shí)的時(shí)間白白浪費(fèi)，又花了2個(gè)小時(shí)把單子拆開重新疊好。初入職場(chǎng)，總會(huì)有幾天面對(duì)機(jī)械、乏味的工作，你唯一的選擇就是扎扎實(shí)實(shí)地做好，敷衍的結(jié)果只能是返工重來(lái)。
職場(chǎng)工作禮儀2
匯報(bào)工作時(shí)的禮儀下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)的禮儀要求有：
遵守時(shí)間，不可失約。應(yīng)樹立極強(qiáng)的恪守時(shí)間的觀念，不要過(guò)早抵達(dá)，使上級(jí)準(zhǔn)備未畢而難堪，也不要遲到，讓上級(jí)等候過(guò)久。
輕輕敲門，經(jīng)允許后才能進(jìn)門。不可大大咧咧，破門穿堂，即使門開著，也要用適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V上級(jí)有人來(lái)了，以便上級(jí)及時(shí)調(diào)整體態(tài)、心理。匯報(bào)時(shí)，要注意儀表、姿態(tài)，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。注意上級(jí)辦公室是否允許吸煙，如果可以敬煙時(shí)應(yīng)打開煙盒彈出幾支，遞向上級(jí)由他自齲
匯報(bào)內(nèi)容要實(shí)事求是，匯報(bào)口音要吐字清晰，語(yǔ)調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，語(yǔ)言精煉，條理清楚，不可“察言觀色”，投其所好，歪曲或隱瞞事實(shí)真相。
工作時(shí)如果上級(jí)不注意禮儀時(shí)，不可沖動(dòng)，仍然要堅(jiān)持以禮相待，也可以以身示范來(lái)暗示上級(jí)糾正錯(cuò)誤，或者直言相陳，但得注意言辭的藝術(shù)性。
匯報(bào)結(jié)束后，上級(jí)如果談興猶在，不可有不耐煩的體態(tài)語(yǔ)產(chǎn)生，應(yīng)等到由上級(jí)表示結(jié)束時(shí)才可以告辭。告辭時(shí)，要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送別時(shí)要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽取匯報(bào)時(shí)的禮儀上級(jí)在聽取下級(jí)的工作匯報(bào)時(shí)的禮儀要求有：
應(yīng)守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并做好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
應(yīng)及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人，大擺官架子。
要善于聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題可及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要有頻繁看表或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。如果已到了吃飯時(shí)候，可挽留下級(jí)吃便飯。當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。
拜訪禮儀在工作中，因?yàn)槌鲇诟鞣N原因，你可能要去拜訪別人，這時(shí)就更需要講究禮儀，才能使你盡量順利地完成工作任務(wù)、拜訪目的。
最主要的拜訪禮儀是準(zhǔn)時(shí)赴約。萬(wàn)一有意外事情不得不遲到時(shí)，應(yīng)立即打電話告訴對(duì)方。
到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)后，要主動(dòng)向接待人員通報(bào)自己的有關(guān)情況，以便接待人安排你與求見者會(huì)面。
如果需要等待接見，應(yīng)安靜地坐著，不要隨意與其他人員閑聊來(lái)打發(fā)時(shí)間，如果想抽煙得注意觀察該場(chǎng)所是否允許吸煙。即使你等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，也不要明顯地抬腕看表或擺出不耐煩的樣子。實(shí)在無(wú)法再等候，可以向秘書說(shuō)明，并另定機(jī)會(huì)，不可大發(fā)雷霆。
與求見人見面后，如果是初次見面要主動(dòng)自我介紹，如果是熟人，也要先問(wèn)候并握手致意。
談話時(shí)應(yīng)開門見山，言歸正傳，不要海闊天空，浪費(fèi)時(shí)間，而且不能光一個(gè)人滔滔不絕，要給求見者講話、答復(fù)的時(shí)間，出現(xiàn)矛盾不要爭(zhēng)執(zhí)不休，得到幫助不要奴顏婢膝。
應(yīng)對(duì)主人的舉動(dòng)十分敏銳，當(dāng)主人有結(jié)束會(huì)見的意欲時(shí)應(yīng)立即起身告辭，切忌死賴不走。
職場(chǎng)工作禮儀3
12月17日下午，公司組織大家觀看了周思敏老師的禮儀培訓(xùn)課程。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范和現(xiàn)實(shí)舉例，讓大家明白了許多關(guān)于商務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合及休閑場(chǎng)合的著裝等禮儀知識(shí)。幽默而不失風(fēng)度、嚴(yán)肅而不缺優(yōu)雅的授課方式讓大家深深記住了周老師講的內(nèi)容。
這次聽周老師的課讓我學(xué)會(huì)了以下三點(diǎn)知識(shí)：
一是，小請(qǐng)、中請(qǐng)、大請(qǐng)以及多請(qǐng)。這個(gè)簡(jiǎn)單的日常動(dòng)作包含了豐富的知識(shí)，通過(guò)了周老師的認(rèn)真講解，讓我知道了其中的關(guān)鍵及在不同的場(chǎng)合該做怎樣的動(dòng)作。這個(gè)很實(shí)用。
二是，穿西服打領(lǐng)帶。這個(gè)應(yīng)該是商務(wù)場(chǎng)合避免不了的事兒，周老師的講解讓我學(xué)到了很多，讓我明白自己以前的做法存在的不當(dāng)，讓自己能夠展現(xiàn)出了一個(gè)更有氣質(zhì)的形象。
三是，送花。不同顏色的玫瑰花代表不同的意義，不同種類的花兒也有固定的對(duì)象。比如，菊花送去世的人，百合花象征圣潔、寓意百年好合等等。這些知識(shí)讓自己能夠更加恰當(dāng)?shù)慕o別人送花。
職場(chǎng)工作禮儀4
為了提高我們平時(shí)在工作中的規(guī)范性和自我的素質(zhì)與修養(yǎng)，公司組織觀看周思敏老師的禮儀講座，使我感受時(shí)尚，感悟優(yōu)雅，深受啟發(fā)。
禮儀的學(xué)習(xí)就是一個(gè)人心胸、氣度、精神境界、自制能力的培養(yǎng)與修煉的過(guò)程，也是走向成熟和穩(wěn)健的過(guò)程。周思敏老師常說(shuō)“你的形象價(jià)值百萬(wàn)”，這個(gè)形象不僅指衣著打扮，還涉及言行舉止的各個(gè)方面。
從儀態(tài)、談吐、成功男士形象、成功女士形象、公共場(chǎng)所禮儀這些讀者最常遇到的禮儀問(wèn)題入手，幫助讀者學(xué)習(xí)如何優(yōu)雅地做事，得體地穿戴，更富有自信地生活和工作。無(wú)論你是希望在求職中得償所愿，還是想在工作中做出成績(jī)，以獲得晉升司組織大家觀看了周思敏老師的禮儀培訓(xùn)課程。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范和現(xiàn)實(shí)舉例，讓大家明白了許多關(guān)于商務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合及休閑場(chǎng)合的著裝等禮儀知識(shí)。幽默而不失風(fēng)度、嚴(yán)肅而不缺優(yōu)雅的授課方式讓大家深深記住了周老師講的內(nèi)容。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的狀況。對(duì)待事情該有條有理，根據(jù)規(guī)范行事，養(yǎng)成好的行為習(xí)慣，為人處事處處注重禮儀，注重細(xì)節(jié)。
職場(chǎng)工作禮儀5
案列：
A在公司為大大小小的活動(dòng)提供創(chuàng)意方案并執(zhí)行監(jiān)控，他總感覺(jué)任務(wù)太多，時(shí)間總是太少。進(jìn)入盛夏，他更是恨不得自己長(zhǎng)出三頭六臂來(lái)，因此焦慮、抑郁、忙碌，被同事們戲稱為“現(xiàn)代焦裕祿(焦、郁、碌)”。忙碌，最能代表他生活的常態(tài)，每天像無(wú)頭蒼蠅一樣地忙著工作，生怕把什么事情落下了。為此，他不知推掉了多少次與女友的約會(huì)，整天為自己設(shè)定了N種的工作計(jì)劃，但又苦于時(shí)間不夠，無(wú)法將這些計(jì)劃一一展開。
職場(chǎng)專家分析：
像A這樣經(jīng)常拿時(shí)間作為借口的職場(chǎng)白領(lǐng)，有時(shí)候就是因?yàn)橄胍臇|西實(shí)在太多，無(wú)法取舍，看不清楚自己職業(yè)上的未來(lái)到底在哪里。即使知道自己常常是力不能及，也會(huì)在所不惜地將大把時(shí)間耗費(fèi)在毫無(wú)意義的期待中。
職場(chǎng)專家建議：
1.選好與自己能力相匹配的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，舍 棄短期內(nèi)無(wú)法切入和爭(zhēng)取到的誘惑，一心一意在一個(gè)自己能夠掌握和發(fā)展的范圍內(nèi)，分解目標(biāo)，循序漸進(jìn)，深入開展，這是成為效率精英的關(guān)鍵。
2.擁有對(duì)事情的獨(dú)立判斷，在每天要面對(duì)的大小事情里面要能分清，哪些是重要卻不緊急的，哪些是是緊急卻不重要的。把每天需要完成的工作額預(yù)先分配好，然后在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)完成。先啃下難啃的骨頭，可以讓自己一天的工作變得更有效率。
3.正如IBM的廣告語(yǔ)所說(shuō)的:如何在計(jì)劃中變化。給自己的當(dāng)日計(jì)劃留一份自留地，將因?yàn)槟承┰蚨鴮?dǎo)致耽擱的事情補(bǔ)上。往往一些突發(fā)事件是需要馬上處理的，所以給自己一個(gè)靈活機(jī)動(dòng)的時(shí)間很重要。
4.努力工作是為了更好的生活，因此，在私人的時(shí)間里要遠(yuǎn)離工作。工作永遠(yuǎn)干不完，不要為了一份工作而割舍太多的私人感情。人往往因?yàn)檫_(dá)不到自己想要得到的標(biāo)準(zhǔn)而不快樂(lè)。對(duì)待這些不快樂(lè)就像開車遇到不好的景色一樣，只要轉(zhuǎn)個(gè)彎就能把它們拋在了身后。所以，能不加班時(shí)盡量不要加班，能享受生活時(shí)就不要去想太多工作上的煩惱事。公私分明，才能確保工作質(zhì)量和生活質(zhì)都能達(dá)到最佳的境地。
白領(lǐng)升至金領(lǐng)的坎坷之路
如何跟上級(jí)很好的相處，是一種智慧，如何讓自己的生涯之路走的更遠(yuǎn)，是自己的心態(tài)和能力。那么，如何提升自己的發(fā)展空間呢？
一、機(jī)會(huì)空間來(lái)自積極心態(tài)
當(dāng)你邁出學(xué)校的.大門，就必須開始一系列意識(shí)的轉(zhuǎn)換：首先從學(xué)校人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)換，然后是從知識(shí)人到能力人的轉(zhuǎn)換，第三是從自然人到單位人（企業(yè)人）的轉(zhuǎn)換。機(jī)會(huì)空間與三種轉(zhuǎn)換密切相關(guān)，如何獲取機(jī)會(huì)更來(lái)自于積極心態(tài)。
二、新敬業(yè)精神指導(dǎo)下與企業(yè)雙贏
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，敬業(yè)不單是如老黃牛兢兢業(yè)業(yè)，更重要的是要為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效，這樣才會(huì)贏得個(gè)人價(jià)值與企業(yè)績(jī)效的雙贏，只有你為單位創(chuàng)造最大的財(cái)富，單位才會(huì)給你最大的機(jī)會(huì)。
為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效，白領(lǐng)們最需要超越的就是那種自認(rèn)為能干的夸夸其談?wù)�。我送幾句話給白領(lǐng)：銳氣藏于胸，和氣浮于臉，才氣見于事，義氣施于人。不是不要銳氣，而是要盡可能將銳氣往內(nèi)在放，和人打交道盡量創(chuàng)造一種愉快的氛圍，不要過(guò)于咄咄逼人。
更關(guān)鍵的是，不要通過(guò)說(shuō)而要通過(guò)干來(lái)證實(shí)自己的才氣。說(shuō)，往往是一個(gè)人維護(hù)自己自尊的可憐表現(xiàn)，做幾件像樣的事給人看一看，這才能夠證明你的真才實(shí)學(xué)。白領(lǐng)們要記住比爾？蓋茨的名言：這世界并不在乎你的自尊，他希望你在自我感覺(jué)好之前有所成就�！�
三、有效影響上級(jí)
如何與上級(jí)相處是困擾白領(lǐng)最大的問(wèn)題之一。不僅上級(jí)可以管理下級(jí)，下級(jí)也可通過(guò)積極的溝通與影響，有效“管理”上級(jí)。參與者說(shuō)出他們平時(shí)工作中與上級(jí)溝通有什么問(wèn)題。其中的一個(gè)游戲是讓大家用一種動(dòng)物來(lái)描繪自己不喜歡的上級(jí)，結(jié)果有人說(shuō)上級(jí)是狡猾的狐貍，有人說(shuō)是冷血的蛇，還有人說(shuō)是蠢笨的狗熊，不過(guò)說(shuō)得最多的動(dòng)物是豬�！斑@表明了一種比較普遍的心態(tài)，很多白領(lǐng)認(rèn)為上級(jí)傻，能力不夠，甚至還不如自己。其實(shí)這種盲目的輕蔑上級(jí)并不可取�！�
四、知識(shí)賣得好才是硬道理
�。玻澳昵爸R(shí)分子剛剛下海的時(shí)候，中關(guān)村有句名言：“賣出去才是硬道理”�，F(xiàn)在，提出一個(gè)新理念“賣得起價(jià)才是硬道理”。
進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不能籠統(tǒng)地說(shuō)要重視知識(shí)，而要把握知識(shí)經(jīng)濟(jì)３大關(guān)鍵：多學(xué)強(qiáng)勢(shì)知識(shí)，少學(xué)弱勢(shì)知識(shí)，不學(xué)知識(shí)垃圾；將知識(shí)賣個(gè)好價(jià)錢；當(dāng)用智慧統(tǒng)率知識(shí)的新商人。這是一個(gè)把握知識(shí)經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)的理念，而如何將知識(shí)賣個(gè)好價(jià)錢，是每位白領(lǐng)應(yīng)該重點(diǎn)考慮的問(wèn)題之一�！百u得起價(jià)”同樣有心理問(wèn)題和技巧問(wèn)題。白領(lǐng)一定要突破賤賣知識(shí)的誤區(qū)。假如你真正擁有有價(jià)值的知識(shí)，你就一定得有一種知識(shí)賦予你的財(cái)富自信！
職場(chǎng)禮儀是不容忽視的一部分
也許你已經(jīng)是職場(chǎng)上叱咤風(fēng)云 、游刃有余的成功人士;也或許呢，你是剛剛步入職場(chǎng)的新人;也可能你正在求職應(yīng)聘的路上。如果你是職場(chǎng)上的成功人士，我想我們會(huì)產(chǎn)生共鳴;如果你是剛步入職場(chǎng)的新人或者正準(zhǔn)備參加招聘的話，那我也希望你能快速地去適應(yīng)職場(chǎng)，順利的進(jìn)入職場(chǎng)，成為一個(gè)在職場(chǎng)上有修養(yǎng)、有品位、有風(fēng)度、有氣質(zhì)、懂得愛(ài)己愛(ài)人的職場(chǎng)人。
職場(chǎng)中有一些禮儀細(xì)節(jié)，你是不是平常特別關(guān)注呢?比如說(shuō)在職場(chǎng)上你你會(huì)打理自己的形象嗎?在與人溝通交往中你的舉止得體嗎?在辦公樓的電梯里遇到你不認(rèn)識(shí)的人，你是不是也應(yīng)該和他打招呼呢?又比如你在家接待客人的時(shí)候，把客人接到辦公室或接待室，是你先進(jìn)接待室，還是讓客人先進(jìn)接待室呢?在處理人際關(guān)系過(guò)程中你是否能夠很好的介紹自己、介紹他人?在你工作當(dāng)中出錯(cuò)的時(shí)候你又怎么去跟人賠禮道歉呢?也許你會(huì)講，這不都是一些生活瑣事，一些非常細(xì)節(jié)的東西嗎?不錯(cuò)，確實(shí)都是一些細(xì)節(jié)的東西，但是有一句話說(shuō)的好�。杭�(xì)節(jié)決定成敗!在我們求職應(yīng)聘中有一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，那便是應(yīng)聘。在應(yīng)聘過(guò)程中我們要用我們的言行舉止去打動(dòng)考官，讓考官折服。那我們就得把我們的個(gè)人魅力展現(xiàn)得淋漓盡致了。那么我們才能從眾多角逐者中脫穎而出呢?我想我們只能從細(xì)節(jié)處一絲不茍了。在求職應(yīng)聘的路上我們要了解一些不容忽視的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)。禮節(jié)是世界上最廉價(jià)而又能獲得最大效益的物質(zhì)。那么什么叫做禮儀呢?簡(jiǎn)單的說(shuō)就是禮節(jié)和儀式。禮節(jié)在最初具有任意性，隨著人類的文化的發(fā)展，便約定俗成有了一定的規(guī)范。比如說(shuō)“握手禮”最初并沒(méi)有規(guī)定一定要出右手的，但最后為了方便大家都接受握手時(shí)出右手。但是，我們能說(shuō)出左手是錯(cuò)誤的嗎?
職場(chǎng)禮儀規(guī)范大致可分為求職應(yīng)聘的禮儀、工作場(chǎng)所的禮儀、儀表儀態(tài)的禮儀、會(huì)面交談的禮儀、迎送和接待的禮儀還有餐飲和排序的禮儀。當(dāng)然，還有更多的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)需要我們的注意。職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)直接關(guān)系到我們能否順利的踏入職場(chǎng)。在求職前，我們首先要準(zhǔn)備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么，盡量做到言簡(jiǎn)意賅。求職信字跡要清晰，格式要標(biāo)準(zhǔn)。自己是否清晰能夠看出你對(duì)這次求職的態(tài)度;格式是否標(biāo)準(zhǔn)它反映出你在學(xué)生時(shí)代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺(jué)。態(tài)度要誠(chéng)懇親切，而且對(duì)自己的描述一定要實(shí)事求是，這樣企業(yè)和自己都有一個(gè)合適的位置，對(duì)個(gè)人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，最好能控制在1500字以內(nèi)。一封求職信的好壞在你以后求職應(yīng)聘中有很重要的作用，他可以說(shuō)得上是一塊敲門磚，我們要認(rèn)真的對(duì)待它。
心理解讀：在大學(xué)校園的我們，總會(huì)有一天我們會(huì)走上社會(huì)的。那么，這些職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)也是我們不可忽視的。相信自己，在最細(xì)微的地方，便是我們超越對(duì)手的彎道。
20歲花青春 30歲花感情
暮色漸濃，忙碌淡然，成熟穩(wěn)重的三十歲，演繹著婚后女人現(xiàn)實(shí)、平淡流水般的生活與謙和。
吃飯
二十歲時(shí)，胡吃海喝，夜夜笙歌，鮑魚、龍蝦吃不起，那就水煮魚、麻辣燙、小龍蝦、烤串兒、啤酒……時(shí)不時(shí)地嘗嘗減肥茶，舒緩一下饞嘴給身材帶來(lái)的壓力。 生活豐富多彩，口味甜辣麻鮮。
三十歲時(shí)，味覺(jué)退化了嗎？開始喜歡在家里做菜吃。最愛(ài)周末燉一鍋排骨玉米湯，炒盤青菜，輕輕裊裊中吃一頓陽(yáng)光午餐�？谖斗诺狡浯�，營(yíng)養(yǎng)全面才是正理。全面搜尋菜譜，營(yíng)養(yǎng)文章，給老公吃補(bǔ)鋅的，給寶寶吃補(bǔ)鈣的，給自己吃補(bǔ)膠元蛋白的。
穿衣
二十歲時(shí)，大商場(chǎng)所有的牌子都不放過(guò)，小店也百淘不厭。艾格、WEEKEND、ONLY都是我留連忘返的地方，花邊、鏤空、不對(duì)稱都是我喜歡的。買了高興就好，至于下一季是否還可以穿，下水之后是否變形……再說(shuō)啦！
三十歲時(shí)，想要抓住青春的尾巴，卻發(fā)現(xiàn)時(shí)尚的花邊裙穿在自己身上那么別扭。有了適合自己的幾個(gè)牌子，每季去看看，即使不買，衣櫥里堆積的存貨也夠穿了，但是面對(duì)青春逼人的小女孩，總有壓力。所以不惜花大價(jià)錢，買回一兩件精致的小衫，青春流逝的同時(shí)，我們學(xué)會(huì)了優(yōu)雅。
行路
二十歲時(shí)，喜歡招手打車的感覺(jué)，很酷。如果能買一輛自己的座駕。那一定是鮮艷的紅色，時(shí)尚的跑車，小巧玲瓏。買不起的時(shí)候，就先打車吧，月底了就擠擠公交好了。騎自行車呼朋喚友的出游盡管高興，還是應(yīng)該找個(gè)有車的男朋友，天天接送我，周末出去玩，那才舒服。
三十歲時(shí)，為了孩子，想買一輛空間大、安全、省油的家用車。上班還是愿意坐地鐵，盡管很擁擠，空氣又不好，起碼不用擔(dān)心堵車遲到。最理想，是公司、家、幼兒園都在一起，可以在陽(yáng)光中散步送寶寶去幼兒園。但是也就做做夢(mèng)吧。
住房
二十歲時(shí)，房?jī)r(jià)真高！反正也夠不著，還是吃喝玩樂(lè)吧。跟老爸老媽住在一起太郁悶，就出去租個(gè)房子。剛畢業(yè)沒(méi)實(shí)力，就和別人合租，但是經(jīng)常有這樣和那樣的摩擦，讓快樂(lè)的生活增添點(diǎn)小煩惱。
三十歲時(shí)，房?jī)r(jià)更加高！有了自己的窩，后悔二十歲時(shí)沒(méi)有下手買一套房，現(xiàn)在漲了一倍了，雖然有了實(shí)力，還是變成房奴，過(guò)著早上一睜眼就欠銀行N百元的凄慘日子。
不要讓金錢拖累了你的幸福
年輕的時(shí)候，我們拿健康換取財(cái)富;年老的時(shí)候，我們拿財(cái)富換取健康;這看起來(lái)很可笑，但我們的現(xiàn)實(shí)就是如此。
中國(guó)現(xiàn)狀
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，巨大的工作壓力導(dǎo)致我國(guó)每年過(guò)勞死亡的人數(shù)達(dá)60萬(wàn)人，中國(guó)已超越日本成為"過(guò)勞死"大國(guó)。
觀點(diǎn)：別讓金錢拖累了幸福
就像不斷膨脹的GDP一樣，在急速發(fā)展的中國(guó)，面對(duì)巨大的生存壓力，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，很多職場(chǎng)人長(zhǎng)期處在睡眠不足、身心疲乏、神經(jīng)衰弱、免疫力下降的亞健康狀態(tài)，可是，他們常常更為關(guān)心業(yè)績(jī)好壞、地位高低，薪資多少，卻無(wú)暇顧及自己的身心健康。
每個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀不同，但以"折壽"為代價(jià)來(lái)?yè)Q取高薪，顯然不是奮斗的初衷。職業(yè)規(guī)劃師為："每個(gè)人的價(jià)值觀是不同的，我們只有獨(dú)立探索自己的價(jià)值觀，樹立自己的職業(yè)價(jià)值觀，我們才有可能知道自己生命的價(jià)值和意義，而不僅僅是以社會(huì)上大多數(shù)人的成功標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，那樣我們只是在重復(fù)別人的人生。"
職業(yè)生涯之路如此漫長(zhǎng)，生存壓力與日俱增，各種誘惑接踵而至，有多少人會(huì)謹(jǐn)記身體才是革命的本錢?多少人會(huì)記得夢(mèng)想的初衷?等生病倒坍在病床時(shí)，剩下的除了病怏怏的身體，那些功名利祿其實(shí)和浮云沒(méi)有兩樣。
要想避免類似的悲劇發(fā)生，從職業(yè)規(guī)劃師的角度，生涯職業(yè)規(guī)劃師給出了觀點(diǎn)。
以個(gè)人角度來(lái)看，要堅(jiān)持"身心健康是王道。工作節(jié)奏張弛有度"的法則，時(shí)刻調(diào)整自己的工作狀態(tài)和職場(chǎng)心態(tài)，一切以自己的身心健康為首要考慮;另一方面，從企業(yè)而言，合理安排員工的工作量和勞動(dòng)強(qiáng)度，項(xiàng)目分配合理，減少加班，努力創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境，在關(guān)注業(yè)績(jī)的同時(shí)，更多地關(guān)注員工的身心健康，這才是人性化管理的根本。
年輕人的職業(yè)觀、價(jià)值觀和幸福觀要從小開始探索并確立。年輕的一代在確立自己的人生觀之前，往往是以父母的價(jià)值觀為重要參考，因此父母的引導(dǎo)和啟發(fā)教育至關(guān)重要。"父母要注意營(yíng)造積極向上的家庭生活，在價(jià)值觀和幸福觀方面給予孩子積極的引導(dǎo)，幫助他們發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)興趣，尋找自己生命的意義。
解析：奢華消費(fèi)的深層原因
有統(tǒng)計(jì)表明，中國(guó)內(nèi)地目前的富有群體擁有大約１.５萬(wàn)億美元的資產(chǎn)，而且財(cái)富還將進(jìn)一步集中。心理專家指出：當(dāng)高消費(fèi)群體增多時(shí)，出于從眾、攀比和身份需要，人們逐漸從接受、購(gòu)買到養(yǎng)成習(xí)慣，終致奢華消費(fèi)者驟增。而當(dāng)豪華消費(fèi)變?yōu)橐环N依賴和消遣方式時(shí)，形同上癮�！斑@是一種消費(fèi)心理不成熟的表現(xiàn)。這種消費(fèi)心理有待健全。”豪華消費(fèi)實(shí)際上是一種炫耀性消費(fèi)。
而炫耀性消費(fèi)常常是虛榮的表現(xiàn)。不可否認(rèn)，中國(guó)高檔耐用品消費(fèi)群體確實(shí)已具相當(dāng)規(guī)模，但其中相當(dāng)一部分消費(fèi)者是尚不完全具備消費(fèi)實(shí)力的“參照群體”。這些人進(jìn)行豪華消費(fèi)，目的在于仿效地位較高人群。很多時(shí)候，人們買一樣?xùn)|西，看中的并不完全是它的使用價(jià)值，而是希望通過(guò)這樣?xùn)|西來(lái)顯示自己的財(cái)富、地位或者其它。所以，有些東西往往是越貴越有人追捧。
后來(lái)，這種現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱為“凡勃倫效應(yīng)”，這種炫耀性消費(fèi)的商品也被稱為凡勃倫物品。后來(lái)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家還畫出了一條向上傾斜的需求曲線，價(jià)格越高，需求量越大。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，凡勃倫物品包含兩種效用，一種是實(shí)際使用效用，另外一種是炫耀性消費(fèi)效用。炫耀性消費(fèi)效用由價(jià)格決定，價(jià)格越高，炫耀性消費(fèi)效用越高，凡勃倫物品在市場(chǎng)上也就越受歡迎。
消費(fèi)心理學(xué)研究表明，商品的價(jià)格具有很好的排他作用，能夠很好地顯示出個(gè)人收入水平。利用收入優(yōu)勢(shì)，通過(guò)高價(jià)消費(fèi)這種方式，高層次者常常能夠有效地把自己與低層次者分開。
專家指出，當(dāng)代中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)消費(fèi)社會(huì)。在這個(gè)消費(fèi)社會(huì)中，奢華和高檔商品及其形象會(huì)成為一個(gè)巨大的“符號(hào)載體”。在某種程度上，這種符號(hào)象征著人們的身份或社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位。所以，在奢華消費(fèi)中，人們追求的核心價(jià)值已不是商品的實(shí)際使用效用，而是炫耀性消費(fèi)效用。
社會(huì)心理學(xué)的一項(xiàng)研究表明，東方人的虛榮心比西方人要強(qiáng)，一些消費(fèi)中也存在愛(ài)面子、好攀比的因素。在一些國(guó)人看來(lái)，是否有能力消費(fèi)與夸富是在社會(huì)上有沒(méi)有“面子”的重要指標(biāo)，而“面子”的大小或有無(wú)也是中國(guó)人身份與地位的標(biāo)識(shí)物。
哲人說(shuō)：富有，未必快樂(lè)。２０世紀(jì)下半葉以來(lái)，人類對(duì)財(cái)富的占有急劇增多。人們的財(cái)富越來(lái)越多，但卻迷失了前進(jìn)的方向，忘卻了擁有財(cái)富的初衷。
實(shí)際上，金錢并不是我們的最終目的，快樂(lè)才是最終目的。而炫耀攀比剝奪了快樂(lè)。
職場(chǎng)工作禮儀6
進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
在辦公室自覺(jué)講普通話，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、臟話。
愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。
不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
上班不遲到，不早退，不串崗，不接打私事電話，不干私活，如打毛衣、寫家信、會(huì)晤私交等。不在辦公室玩撲克、下棋等。
坐著辦公要注意坐相，切忌架二郎腿，晃動(dòng)腳尖。當(dāng)著人面不能挖耳朵、剔牙、剪指甲。不要在辦公室吃瓜子等零食，不要看小說(shuō)、娛樂(lè)雜志等。
進(jìn)入辦公室應(yīng)主動(dòng)和同事打招呼，問(wèn)候一聲“早安”、“您好”，不必拘泥要人家先招呼你再還禮。
同事之間要注意稱呼，對(duì)有職務(wù)的可按職務(wù)相稱，如“×科長(zhǎng)”、“×?xí)?jì)”;上司或長(zhǎng)輩對(duì)小輩可稱“小張”、“小李”，對(duì)年長(zhǎng)者可稱“老張”、“老李”。對(duì)外來(lái)辦事人員，可視其性別、年齡、職務(wù)，稱呼“先生”、“小姐”、“經(jīng)理”等，除禮貌稱呼外，還應(yīng)熱情接待，真誠(chéng)相助，辦完公事后應(yīng)禮貌相送。
職場(chǎng)白領(lǐng)工作禮儀
在公司上班就要進(jìn)入公司中的角色扮演，不管你在自己家或者工作之外的時(shí)間里，穿成什么樣，來(lái)到公司的話，就應(yīng)該把自己收拾的有個(gè)樣。
在家的可以扮成主婦，或者流浪漢，但公司是屬于公共場(chǎng)合，必須著裝整齊。
女性上班形象準(zhǔn)則是，大方整潔，不帶過(guò)多手飾，條件允許的話，可化些淡妝，但忌太花太濃。頭發(fā)保持干凈，不能有頭皮屑，衣領(lǐng)潔白。首飾裝飾等小配件不要戴多，手部要給予適當(dāng)保養(yǎng)，不能顯的太粗糙，指甲要勤剪。
男性上班形象準(zhǔn)則是，穿衣要符合自己的身份，襯衫保持干凈整潔，勤換衣服。臉部，牙齒，手部衛(wèi)生要注意。
職場(chǎng)上與人的溝通方式很重要。接電話時(shí)，拿起電話要自爆家門，話語(yǔ)不能太生硬，會(huì)讓對(duì)方感到距離感。詢問(wèn)對(duì)方時(shí)，注意禮貌用語(yǔ)，如果對(duì)方事情很急一定要快速想辦法解決。如果是其他事情，你幫不上，就要把通話的內(nèi)容記下，比如時(shí)間，事情，姓名等記清楚，以便回報(bào)給你的上級(jí)。
來(lái)客人時(shí)，請(qǐng)客人進(jìn)門后要請(qǐng)別人坐下，并倒茶。如果老板不在，你可以跟客人說(shuō)些客套話，如果老板一時(shí)趕不回來(lái)，詢問(wèn)具體什么事情看自己能否提供幫助解決。
與老板相處，相較于其他人來(lái)說(shuō)要抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度。不該說(shuō)的話盡量不要說(shuō)，如果想展示自己的才能，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)才下手，不要弄巧成拙。若想跟老板提建議的話，不要用要求或者指責(zé)的口氣說(shuō)話，老板和你是工作合作的關(guān)系外，還掌握著你的經(jīng)濟(jì)來(lái)源和職場(chǎng)前途發(fā)展方向，所以要多注意自己的表達(dá)方式的采用。
一般在辦公室的工作人員，跟同事相處的時(shí)間是最長(zhǎng)的，所以一定要學(xué)會(huì)跟同事打交道。同事之間一般都會(huì)在無(wú)形中結(jié)成小團(tuán)體，物以類聚人以群分，在職場(chǎng)中生存就要選對(duì)屬于自己的群。辦公室與同事的溝通也要注意禮儀，禮多人不怪，如果做的不到位就會(huì)被人指責(zé)。
總的來(lái)說(shuō)，在辦公室時(shí)刻注意自己的言行，手腳勤快，積極上進(jìn)，這樣你才能被同事歡迎，被老板賞識(shí)。
職場(chǎng)白領(lǐng)禮儀禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō)：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開會(huì)不關(guān)手機(jī)
“開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營(yíng)銷主任，請(qǐng)某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答�！�
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓�沒(méi)準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8.老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的基本尊重。
職場(chǎng)工作禮儀7
中國(guó)自古就是禮儀之邦，禮儀對(duì)于我們炎黃子孫來(lái)說(shuō)，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位。在大力提倡社會(huì)主義精神文明與構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，講文明，懂禮貌是每一位公民必須具備的社會(huì)公德。而我們大學(xué)生以后進(jìn)入社會(huì)更免不了與他人打交道的機(jī)會(huì)，所以學(xué)習(xí)社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要。
在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀如同春風(fēng)與美酒，滋潤(rùn)著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解了人與人之間的矛盾，使人們彼此尊重，相互理解，達(dá)成共識(shí)。禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系方面有著難以估量的作用。隨著改革開放的擴(kuò)大和深入，人與人交往也不斷的加深。人與人的相識(shí)是借助禮貌禮儀開始。社交活動(dòng)中，每個(gè)人總是以一定的儀表、裝束、言談舉止及某種行為出現(xiàn)的。得體大方的衣著、良好的精神面貌、溫文爾雅的談吐、定會(huì)給人留下深刻美好的印象，從而取得信任，建立友誼，有效的進(jìn)行社交活動(dòng)。在社交活動(dòng)中，禮儀不僅起著媒介的作用，而且起著“粘合”和“催化”的作用，對(duì)于表達(dá)感情，增進(jìn)了解，樹立形象是少的。總之，公關(guān)禮儀是一種學(xué)問(wèn)，我們都應(yīng)該重視它,并讓它在我們的成長(zhǎng)中發(fā)揮重要的作用。
如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾？如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議、出席社交活動(dòng)？學(xué)習(xí)專業(yè)的公關(guān)禮儀知識(shí)，
幫助了我們提升整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特的氣質(zhì)與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來(lái)能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機(jī)會(huì)！而這節(jié)“職場(chǎng)禮儀文化”課使我收獲良多。以下我列舉一些課上所學(xué)的：
站姿：女人的站立姿勢(shì)應(yīng)該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個(gè)挺拔的感覺(jué)。
坐姿：正確的坐姿是你的腿處于基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個(gè)膝蓋一定要并起來(lái)，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。
行姿：正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地?cái)[動(dòng)，步伐要輕。
蹲姿：正確的方法應(yīng)該彎下起蓋，兩個(gè)起蓋應(yīng)該并起來(lái)，不應(yīng)該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。
握手的順序
在社交場(chǎng)合中，握手作為一種禮節(jié)，其順序根據(jù)握手人的社會(huì)地位、年齡、性別和身份來(lái)確定，社會(huì)地位高者、年長(zhǎng)者、女士、主人享有握手的主動(dòng)權(quán)。朋友、平輩見面，先伸出手者則表現(xiàn)出更有禮貌。
握手的規(guī)矩
握手作為見面時(shí)的一種禮節(jié)，有約定俗成的規(guī)矩和要求。戴手套的男士握手前應(yīng)脫下手套，放好或拿在左手上，再和人握手。
多人同時(shí)握手時(shí)，注意不要交叉握手，不可左手右手同時(shí)與兩個(gè)人相握，也不宜隔著中間的人握手。不妨等別人握完再伸手。
男女握手時(shí)，女士只需要輕輕地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部分即可，不能握得太緊，更不要握得太久。握手時(shí)，應(yīng)友善地看著對(duì)方，微笑致意。切不可東張西望，漫不經(jīng)心。
在社交活動(dòng)中，熟悉和遵守握手的規(guī)矩，與人打交道時(shí)方能夠做到應(yīng)付自如，彬彬有禮，以便建立和保持和諧、融洽的人際關(guān)系。
談話的表情要自然，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈。談話時(shí)切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個(gè)別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說(shuō)話，應(yīng)待別人說(shuō)完。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離
通過(guò)以上提到的禮儀，我們就可以看出禮儀的重要性，提高自身禮儀修養(yǎng)對(duì)于我們的必要性。
禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒(méi)有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌?感到手足無(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。
禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處�？傊粋�(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。
職場(chǎng)工作禮儀有哪些
一、言談禮儀
1)早晨來(lái)到公司時(shí)互相問(wèn)早，下班回家時(shí)互相道別
2)轉(zhuǎn)接電話時(shí)要用文明用語(yǔ)
3)請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無(wú)論是上下級(jí)，秘書還是辦公室的后勤人員
4)需要打擾別人先說(shuō)對(duì)不起
5)不議論任何人的隱私、八卦等
詳細(xì)可以參考職場(chǎng)禮儀言談篇。
二、姿體禮儀
1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門
2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手
3)在開會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合，不對(duì)任何不同意見做出輕蔑的舉止
4)與來(lái)訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢
5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、細(xì)節(jié)禮儀
1)將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人
2)打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間
3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料
4)有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小sticker，寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地
6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，女士不穿過(guò)分性感的衣服，詳細(xì)可參考職場(chǎng)禮儀女性著裝篇
8)在辦公室里見到同事或是來(lái)訪者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息
10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛
職場(chǎng)工作禮儀8
商務(wù)的接待禮儀
關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排
根據(jù)中辦掌握的原則：左為上，右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊，2號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。
關(guān)于宴席座次的安排
宴請(qǐng)客人，一般主陪在面對(duì)房門的位置，副主陪在主陪的對(duì)面，1號(hào)客人在主陪的右手，2號(hào)客人在主陪的左手，3號(hào)客人在副主陪的右手，4號(hào)客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場(chǎng)景有特殊因素，應(yīng)視情而定。
關(guān)于簽字儀式的座次安排
簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等，按主客左右排列。
關(guān)于乘車的座次安排
小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。
職場(chǎng)中禮儀的禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō)：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開會(huì)不關(guān)手機(jī)
“開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營(yíng)銷主任，請(qǐng)某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是___X，謝謝你的轉(zhuǎn)答�！�
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓�沒(méi)準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8.老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的基本尊重。
11.對(duì)「自己人」才注意禮貌
中國(guó)人往往「對(duì)自己人才有禮貌」，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門關(guān)上，這是相當(dāng)不禮貌的。
12.談完事情不送客
職場(chǎng)中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請(qǐng)秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關(guān)好車門，目送對(duì)方離開再走。
13.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等「居高位者」打招呼，太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
14.老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。
15.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
五大職場(chǎng)禮儀禁忌
上班時(shí)間頻頻出外抽煙
上班時(shí)間，如果你頻頻出外抽煙，上廁所或是去休息室，這可能會(huì)影響你的生產(chǎn)力，結(jié)果造成其他同事來(lái)承擔(dān)你的工作。而且，每次抽煙后回到辦公室，身上還帶有煙臭味，會(huì)影響到不抽煙的同事。
說(shuō)人是非
所謂己所不欲，勿施于人，在辦公室談?wù)搫e人的是非，是非常要不得的，也是很不專業(yè)的行為。況且，你也不希望自己改天成為別人說(shuō)是非的話題。
負(fù)面態(tài)度
同事之間，如果可以和睦相處，會(huì)讓職場(chǎng)氣氛更加融洽。相反的，如果你碰到同事都不微笑，也懶得打招呼，這不僅不禮貌，對(duì)長(zhǎng)輩也是一種不尊重。
早退
如果下班時(shí)間還沒(méi)有到來(lái)，你已經(jīng)緊緊張張收拾包包走人，那是職場(chǎng)禮儀的避忌之一。
不禮貌的電話與電子郵件禮儀
有些行為屬于不禮貌的電話與電子郵件禮儀。例如，邊講電話邊吃東西;接聽電話時(shí)只說(shuō)了一聲“Hello”;發(fā)電子郵件時(shí)沒(méi)有尊稱對(duì)方或全用大寫的英文字母。
上班時(shí)，應(yīng)該避免打私人的電話。在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該了，要是還肆無(wú)忌憚地高談闊論，會(huì)影響同事工作，這會(huì)令人反感。
男士職場(chǎng)儀表禮儀
男士身份的象征體現(xiàn)在外表上，想要成為一名成功人士，首先要懂得怎樣穿衣。
男士不比女士那么愛(ài)美，愛(ài)逛街，多半男士還是討厭逛街的，因?yàn)樗麄冇X(jué)得逛街比干體力活都累。累不累為了自己的前途，也不能太寒酸了，衣櫥里最少要準(zhǔn)備有三套職場(chǎng)服飾，而且不能太破舊，一般隔兩至三天換一次。
如果身材變胖了，一定要及時(shí)買些新衣服，不能再穿以前的衣服。一是不得體，而是感覺(jué)你這人不注意個(gè)人形象，不重細(xì)節(jié)。
面試的時(shí)候，如果選擇帶領(lǐng)帶的話，不要太鮮艷了，最好是藍(lán)色，給人平實(shí)的印象。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，要學(xué)會(huì)搭配服裝的款式、面料和色彩。
當(dāng)參加重大會(huì)議時(shí)，如果你平常很注意自己的形象，重要會(huì)議時(shí)就無(wú)須刻意裝扮。另外，要注意自己的位置，打扮太過(guò)會(huì)喧賓奪主。
不同的年齡和不同的身份應(yīng)該有不同的發(fā)型，你應(yīng)該隨之咨詢發(fā)型師，有所改變。
正式場(chǎng)合應(yīng)該用優(yōu)質(zhì)的自來(lái)水筆，不僅表現(xiàn)品位，也是對(duì)別人的尊重。
男士的皮鞋很重要，一定要隨時(shí)保持干凈。如果總等到皮鞋臟了才去擦，鞋子的皮就容易老化，一般穿三次就得擦一次，脫下來(lái)立刻就擦。
即使是在夏天，談判的時(shí)候最好還是選擇透氣性好的長(zhǎng)袖襯衫，哪怕把袖子卷起來(lái)。
不管是女士還是男士，手部的整潔很重要，所以手和指甲一定要整潔，要及時(shí)修剪。
有塊自己的手表，很重要，它表示你很有時(shí)間觀念。材質(zhì)要選擇合適，鮮艷的'塑膠手表不符合成熟感覺(jué)，連功能復(fù)雜的運(yùn)動(dòng)表也不合適。
自己的西服要掛在專門的木質(zhì)衣架上，以保證下次穿時(shí)候是平整的。
正裝襯衣口袋里布要裝東西，口袋里的雜碎兒會(huì)令你的風(fēng)度大減，最好少用。
男士襪子一般選用單一顏色，黑色或者白色，襪子的色彩要和鞋相配，太花哨的襪子即使再喜歡，上班時(shí)也別穿。
如果自己的包不夠大，就不要裝太多東西，或者直接換個(gè)大點(diǎn)的。
男士頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，太長(zhǎng)的頭發(fā)會(huì)讓人感覺(jué)你的狀態(tài)不太好，也不整潔。
職場(chǎng)工作禮儀9
又快到求職的旺季，很多人對(duì)于職場(chǎng)還是一無(wú)所知，懵懂的新人在職場(chǎng)中摸爬滾打才能夠正確地認(rèn)識(shí)到自己的定位。在這個(gè)時(shí)候，清楚地了解職場(chǎng)禮儀，能夠讓自己在職場(chǎng)中加分。那么在職場(chǎng)我們應(yīng)該怎么做呢？
職場(chǎng)新人必須要知道的4個(gè)職場(chǎng)禮儀
1、求職前
我們首先要準(zhǔn)備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么，盡量做到言簡(jiǎn)意賅。求職信字跡要清晰，格式要標(biāo)準(zhǔn)。自己是否清晰能夠看出你對(duì)這次求職的態(tài)度；格式是否標(biāo)準(zhǔn)它反映出你在學(xué)生時(shí)代的基本功如何。態(tài)度要誠(chéng)懇親切，而且對(duì)自己的描述一定要實(shí)事求是，這樣企業(yè)和自己都有一個(gè)合適的位置，對(duì)個(gè)人和企業(yè)都很重要。一封求職信的好壞在你以后求職應(yīng)聘中有很重要的作用，他可以說(shuō)得上是一塊敲門磚，我們要認(rèn)真的對(duì)待它。
2、會(huì)議發(fā)言要開門見山
要讓高層主管和全體同事們更好的專心聽你的發(fā)言，留下深刻的意向，那么我們的發(fā)言最好是簡(jiǎn)短有力的，內(nèi)容要有結(jié)構(gòu)、條理井然。如果是啰嗦的無(wú)頭緒的發(fā)言將會(huì)導(dǎo)致聽眾們沒(méi)有耐心，甚至是讓大家懷疑你的水平問(wèn)題。簡(jiǎn)單有力的開場(chǎng)白，清洗的觀點(diǎn)，在必要的情況下加強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，將會(huì)給人留下你非常干練、專業(yè)、敬業(yè)的印象來(lái)。
3、對(duì)待同事要熱情
要熱情的對(duì)待每個(gè)同事，沒(méi)有人會(huì)對(duì)熱情的人冷臉的，熱情可以表現(xiàn)為你每次見到同事打招呼、微笑什么的，但是熱情不是要非常的親密，需要我們相互尊重、禮讓，這才是關(guān)鍵，更不能在背后胡說(shuō)八道。
4、對(duì)待客戶要主動(dòng)交流
每天都要處理很多問(wèn)題的確讓我們心情不好，我們不妨做個(gè)“小靈通”，主動(dòng)跟客戶交流，這樣客戶將會(huì)多么的開心，讓客戶在發(fā)脾氣之前就扼殺在搖籃中，效果會(huì)更好。
新人更要預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生
1、女性要預(yù)防拇指外翻
白領(lǐng)女性為了配合職業(yè)裝，每天早晨出門前就蹬上高跟鞋，下班后即便看電影、逛商場(chǎng)也離不開，一直要到回家后才能脫下，十幾個(gè)小時(shí)都穿著高跟鞋。長(zhǎng)時(shí)間穿著高跟鞋，雙腳長(zhǎng)期處于非自然狀態(tài)，足弓壓力增加，得不到任何休息，腳趾被迫承擔(dān)過(guò)多的壓力。久而久之就會(huì)出現(xiàn)拇指外翻、足弓塌陷等病癥，越來(lái)越痛苦，最后的結(jié)果是需要通過(guò)手術(shù)來(lái)矯正。
2、常喝咖啡影響人體平衡
咖啡、濃茶等飲料在身體中的代謝情況與白開水不同，它們無(wú)法替代白開水，尤其是白開水的排毒功能�？Х取獠桦m然有利尿、提神的功效，但也可引起細(xì)胞脫水，多喝反而會(huì)影響人體的平衡。
3、手機(jī)放身邊輻射大
雖然學(xué)術(shù)界對(duì)手機(jī)輻射危害有多大一直爭(zhēng)論不休，但把它掛在胸前，緊緊貼著胸腔、腹腔，終究會(huì)產(chǎn)生一些影響。建議把手機(jī)放在抽屜里，出門把手機(jī)放包里。
職場(chǎng)工作禮儀10
與領(lǐng)導(dǎo)相處的注意事項(xiàng)
1、盡快熟悉公司的一切
盡快了解公司的一切，包括但不限于：公司目標(biāo)、使命、組織結(jié)構(gòu)、銷售方式、、、、、、愿意接受公司的企業(yè)文化是真正融入一個(gè)新的群體的首要條件。在老板眼中，愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)的員工以后的工作動(dòng)力也不會(huì)太弱。
2、不在工作時(shí)聊天
把工作當(dāng)事業(yè)，跟把工作當(dāng)飯碗之間相差的工作態(tài)度無(wú)需贅言。
加入新的工作尤其需要端正的態(tài)度和高度集中的注意力，上班時(shí)間處理私事是對(duì)工作的極大不尊重。要想樹立起一個(gè)專業(yè)人員的形象，這些事情不得不注意�？赡懿m得過(guò)老板一時(shí)，但是瞞不過(guò)一世。
3、上班時(shí)不要老看時(shí)間
初進(jìn)公司的人，由于一開始不適應(yīng)工作時(shí)間和工作節(jié)奏，因此常常會(huì)有剛剛上班就盼望下班的念頭。每天下班的點(diǎn)還沒(méi)到，就想沖出公司大門。要想成為一名優(yōu)秀的職場(chǎng)人，熱忱的工作熱情是必不可少的，不要像完任務(wù)一樣對(duì)待工作。也不要斤斤計(jì)較是否在工作上花費(fèi)了原該用于休閑的時(shí)間。
4、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)
每一個(gè)老板都希望自己的職員能迅速上手自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才能在開展工作時(shí)得心應(yīng)手，才能順利完成上司交給你的工作。這些工作所需的知識(shí)與學(xué)校所學(xué)的書本知識(shí)有很大差異，所以除了積累理論只知識(shí)，還要積攢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
5、做事要堅(jiān)決果斷
有許多人在剛開始工作時(shí)，為了怕做錯(cuò)事情或者做不好事情，而表現(xiàn)得畏畏縮縮，不敢承擔(dān)事情，不敢隨便發(fā)表意見，遇到自己非要做的事情時(shí)，表現(xiàn)得猶豫不決或過(guò)度依賴他人意見。因?yàn)槔习迳钌钪肋@個(gè)道理，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新才能發(fā)展，而創(chuàng)新需要那些做事堅(jiān)決果斷的人才。
6、處理事情要冷靜
要想讓老板對(duì)自己器重，就必須讓他信任自己，而要想使別人信任自己，就必須做到面對(duì)任何狀況都能處之泰然，這樣的話就可能使老板加深對(duì)自己的印象。因?yàn)�，老板、客戶不僅欽佩那些面對(duì)危機(jī)聲色不變的人，更欣賞能妥善解決問(wèn)題的人。
7、做事要積極主動(dòng)
一旦老板給自己分配任務(wù)時(shí)，如果能在接到工作之后立刻動(dòng)手，并準(zhǔn)確及時(shí)地完成的話，你的老板一定是開心的，因?yàn)榉磻?yīng)敏捷給人的印象是金錢買不到的。另外在做事情的過(guò)程中，不能消極等待，存在著太多的希望和幻想。
商務(wù)禮儀常識(shí)：介紹禮儀
(一)自我介紹
自我介紹應(yīng)注意的問(wèn)題：在自我介紹的時(shí)候，原則上應(yīng)注意時(shí)間、態(tài)度與內(nèi)容等要點(diǎn)。
1、時(shí)間：自我介紹時(shí)應(yīng)注意的時(shí)間問(wèn)題具有雙重含義。一方面要考慮自我介紹應(yīng)在何時(shí)進(jìn)行。一般認(rèn)為，把自己介紹給他人的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)是對(duì)方有空閑的時(shí)候;對(duì)方心情好的時(shí)候;對(duì)方有認(rèn)識(shí)你的興趣的時(shí)候;對(duì)方主動(dòng)提出認(rèn)識(shí)你的請(qǐng)求的時(shí)候，等等。另一方面要考慮自我介紹應(yīng)大致使用多少時(shí)間。一般認(rèn)為，用半分鐘左右的時(shí)間來(lái)介紹就足夠了，至多不超過(guò)1分鐘。有時(shí)，適當(dāng)使用三言兩語(yǔ)一句話，用上不到十秒鐘的時(shí)間，也不為錯(cuò)。
2、態(tài)度：在作自我介紹時(shí)，態(tài)度一定要親切、自然、友好、自信。介紹者應(yīng)當(dāng)表情自然，眼睛看著對(duì)方或大家，要善于用眼神、微笑和自然親切的面部表情來(lái)表達(dá)友誼之情。不要顯得不知所措，面紅耳赤，更不能一副隨隨便便、滿不在乎的樣子。介紹時(shí)可將右手放在自己的左胸上，不要慌慌張張，毛手毛腳，不要用手指指著自己。
3、內(nèi)容：在介紹時(shí)，被介紹者的姓名的全稱、供職的單位、擔(dān)負(fù)的具體工作等等，被稱作構(gòu)成介紹的主體內(nèi)容的三大要素。在作自我介紹時(shí)，其內(nèi)容在三大要素的'基礎(chǔ)上又有所變化。具體而言，依據(jù)自我介紹的內(nèi)容方面的差異，它可以分為四種形式。
第一種為應(yīng)酬型。它適用于一般性的人際接觸，只是簡(jiǎn)單地介紹以下自己。如“您好!我的名字叫___�！�
第二種為溝通型。也適用于普通的人際交往，但是意在尋求與對(duì)方交流或溝通。內(nèi)容上可以包括本人姓名、單位、籍貫、興趣等。如：“您好!我叫___，浙江人�，F(xiàn)在在一家銀行工作，您喜歡看足球吧，嗨，我也是一個(gè)足球迷�！�
第三種為工作型。它以工作為介紹的中心，以工作而會(huì)友。其內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)集中于本人的姓名、單位以及工作的具體性質(zhì)。如：“女士們，先生們，各位好!很高興有機(jī)會(huì)把我介紹給大家。我叫___，我是海風(fēng)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，專門營(yíng)銷電器，有可能的話，我隨時(shí)都愿意替在場(chǎng)的各位效勞�！�
第四種為禮儀型。它適用于正式而隆重的場(chǎng)合，屬于一種出于禮貌而不得不作的自我介紹。其內(nèi)容除了必不可少的三大要素以外，還應(yīng)附加一些友好、謙恭的語(yǔ)句。如：“大家好!在今天這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)中，請(qǐng)?jiān)试S我作一下自我介紹。我叫___，來(lái)自杭州__公司，是公司的公關(guān)部經(jīng)理，今天，是我第一次來(lái)到美麗的西雙版納，這美麗的風(fēng)光一下子深深地吸引了我，我很愿意在這多待幾天，很愿意結(jié)識(shí)在座的各位朋友，謝謝!”
(二)為他人介紹
為他人介紹，首先要了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望;其次要遵循介紹的規(guī)則;再次是在介紹彼此的姓名、工作單位時(shí)，要為雙方找一些共同的談話材料，如雙方的共同愛(ài)好、共同經(jīng)歷或相互感興趣的話題。
1、介紹的規(guī)則
將男士先介紹給女士。如：“張小姐，我給你介紹一下，這位是李先生�！�
將年輕者先介紹給年長(zhǎng)者。在同性別的兩人中，年輕者先介紹給年長(zhǎng)者，以示對(duì)前輩、長(zhǎng)者的尊敬。
將地位低者先介紹給地位高者。遵從社會(huì)地位高者有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)的原則，除了在社交場(chǎng)合，其余任何場(chǎng)合，都是將社會(huì)地位低者介紹給社會(huì)地位高者。
將未婚的先介紹給已婚的。如兩個(gè)女子之間，未婚的女子明顯年長(zhǎng)，則又是將已婚的介紹給未婚的。
將客人介紹給主人。
將后到者先介紹給先到者。
商務(wù)拜訪過(guò)程中的禮儀
具備較強(qiáng)的時(shí)間觀念
拜訪他人可以早到卻不能遲到，這是一般的常識(shí)，也是拜訪活動(dòng)中最基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時(shí)間整理拜訪時(shí)需要用到的資料，并正點(diǎn)出現(xiàn)在約定好的地點(diǎn)。而遲到則是失禮的表現(xiàn)，不但是對(duì)被拜訪者的不敬，也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，被拜訪者會(huì)對(duì)你產(chǎn)生看法。
值得注意的是：如果因故不能如期赴約，必須提前通知對(duì)方，以便被拜訪者重新安排工作。通知時(shí)一定要說(shuō)明失約的原因，態(tài)度誠(chéng)懇地請(qǐng)對(duì)方原諒，必要時(shí)還需約定下次拜訪的日期、時(shí)間。
先通報(bào)后進(jìn)入
到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)后，如果沒(méi)有直接見到被拜訪對(duì)象，拜訪者不得擅自闖入，必須經(jīng)過(guò)通報(bào)后再進(jìn)入。一般情況下，前往大型企業(yè)拜訪，首先要向負(fù)責(zé)接待人員交代自己的基本情況，待對(duì)方安排好以后，再與被拜訪者見面。當(dāng)然，生活中不免存在這樣的情況，被拜訪者身處某一賓館，如果拜訪者已經(jīng)抵達(dá)賓館，切勿魯莽直奔被拜訪者所在房間，而應(yīng)該由賓館前臺(tái)接待打電話通知被拜訪者，經(jīng)同意以后再進(jìn)入。
舉止大方，溫文爾雅
見面后，打招呼是必不可少的。如果雙方是初次見面，拜訪者必須主動(dòng)向?qū)Ψ街乱猓?jiǎn)單地做自我介紹，然后熱情大方地與被拜訪者行握手之禮。如果雙方已經(jīng)不是初次見面了，主動(dòng)問(wèn)好致意也是必須的，這樣可顯示出你的誠(chéng)意。說(shuō)到握手不得不強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，如果對(duì)方是長(zhǎng)者、高職或女性，自己絕對(duì)不能先將手伸出去，這樣有抬高自己之嫌，同樣可視為對(duì)他人的不敬。
見面禮行過(guò)以后，在主人的引導(dǎo)之下，進(jìn)入指定房間，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。
開門見山，切忌啰嗦
談話切忌啰嗦，簡(jiǎn)單的寒暄是必要的，但時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。因?yàn)�，被拜訪者可能有很多重要的工作等待處理，沒(méi)有很多時(shí)間接見來(lái)訪者，這就要求，談話要開門見山，簡(jiǎn)單的寒暄后直接進(jìn)入正題。
當(dāng)對(duì)方發(fā)表自己自己的意見時(shí)，打斷對(duì)方講話是不禮貌的行為。應(yīng)該仔細(xì)傾聽，將不清楚的問(wèn)題記錄下來(lái)，待對(duì)方講完以后再請(qǐng)求就不清楚問(wèn)題給予解釋。如果雙方意見產(chǎn)生分歧，一定不能急躁，要時(shí)刻保持沉著冷靜，避免破壞拜訪氣氛，影響拜訪效果。
把握拜訪時(shí)間
在商務(wù)拜訪過(guò)程中，時(shí)間為第一要素，拜訪時(shí)間不宜拖得太長(zhǎng)，否則會(huì)影響對(duì)方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經(jīng)設(shè)定了拜訪時(shí)間，則必須把握好已規(guī)定的時(shí)間，如果沒(méi)有對(duì)時(shí)間問(wèn)題做具體要求，那么就要在最短的時(shí)間里講清所有問(wèn)題，然后起身離開，以免耽誤被拜訪者處理其他事務(wù)。
職場(chǎng)工作禮儀11
在職場(chǎng)當(dāng)中，用電話溝通和交流工作，是必不可少的。當(dāng)你給他人打電話時(shí)，你應(yīng)調(diào)整好自己的思路。而當(dāng)你的電話鈴響起之時(shí)，你應(yīng)該盡快集中自己的精力，暫時(shí)放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來(lái)的信息或商務(wù)。當(dāng)然，上述過(guò)程應(yīng)該迅即完成，如果你讓電話鈴響得時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)方會(huì)掛斷電話，你便會(huì)失去得到信息或生意的機(jī)會(huì)。以下幾點(diǎn)是你在接電話時(shí)可以參考和借鑒的技巧：
1、來(lái)電鈴聲不可超過(guò)三次才接。有時(shí)候電話響一次就接了，會(huì)給人以一種很唐突的感覺(jué)，會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)認(rèn)為你壓根沒(méi)心聽他講話，單是當(dāng)來(lái)點(diǎn)響了三次以后再接，會(huì)讓對(duì)方等的不耐煩、焦急的情緒。如果是客戶的話，可能會(huì)影響雙方的合作，所以，在電話鈴聲響了兩次后接是最佳的狀態(tài)，單是如果確實(shí)分不開身接電話的時(shí)候，電話響了超過(guò)了三次你在接起的時(shí)候，你應(yīng)該要向?qū)Ψ奖硎厩敢猓赫f(shuō)一句讓您久等了。一般的規(guī)范電話用語(yǔ)：首先應(yīng)自我介紹，把自己的情況介紹一下，讓對(duì)方確定所打的電話是無(wú)誤的，避免了一些因?yàn)榇蝈e(cuò)電話浪費(fèi)的時(shí)間。
2、要注意通話時(shí)語(yǔ)氣的用法。電話是非常直觀的一種溝通方式，也是一種非常便捷的溝通方式，所以語(yǔ)氣是一地要注意了，因?yàn)閷?duì)方不僅會(huì)注意你的內(nèi)容，同事也非常的注意你的語(yǔ)氣，在工作電話中盡量要采用禮貌用語(yǔ)，要有積極主動(dòng)的語(yǔ)氣，讓對(duì)方產(chǎn)生想與你溝通的心情，這樣機(jī)會(huì)就會(huì)大很多了。
3、與客戶通電話要堅(jiān)持后掛電話的原則。當(dāng)對(duì)方在與你說(shuō)再見的時(shí)候，同事你也要禮貌的回復(fù)對(duì)方一下，表示尊重對(duì)方，等對(duì)方先把電話掛掉，你確認(rèn)通話結(jié)束后你才把電話掛掉。切忌掛電話時(shí)要小心不要發(fā)出過(guò)大的聲音。
職場(chǎng)禮儀——聽電話的禮儀
1、隨時(shí)記錄
在手邊放有紙和鉛筆，隨時(shí)記下你所聽到的信息。如果你沒(méi)做好準(zhǔn)備，而不得不請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)，這樣會(huì)使對(duì)方感到你心不在焉、沒(méi)有認(rèn)真聽他說(shuō)話。
2、自報(bào)家門
一拿起電話就應(yīng)清晰說(shuō)出自己的全名，有時(shí)也有必要說(shuō)出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對(duì)方說(shuō)出其姓名，你可以在談話中不時(shí)地稱呼對(duì)方的姓名。
3、轉(zhuǎn)入正題
當(dāng)你接聽電話時(shí)，不要“哼哼哈哈”地拖延時(shí)間，而應(yīng)立即做出反應(yīng)。一個(gè)好的開場(chǎng)白可能是：“您需要我做什么？”當(dāng)你覺(jué)出對(duì)方有意拖延時(shí)間，你應(yīng)立即說(shuō)：“真不巧！我正要參加一個(gè)會(huì)議，不得不在5分鐘后趕到會(huì)場(chǎng)�！边@樣說(shuō)會(huì)防止你們談?wù)摬槐匾默嵤拢铀偕虅?wù)談話的進(jìn)展。
4、避免將電話轉(zhuǎn)給他人
自己接的電話盡量自己處理，只有在萬(wàn)不得已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。這時(shí)，你應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉屢幌略颍⒄?qǐng)求對(duì)方原諒。例如，你可以說(shuō)：“布朗先生會(huì)處理好這件事的，請(qǐng)他和您通話好嗎？”在你作出這種決定之前，應(yīng)當(dāng)確定地方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。例如，你可以說(shuō)：“對(duì)于這件事，我們很快會(huì)派人跟您聯(lián)系的。”
5、避免電話中止時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
如果你在接電話時(shí)不得不中止電話而查閱一些資料，應(yīng)當(dāng)動(dòng)作迅速。你還可以有禮貌地向?qū)Ψ秸f(shuō)：“您是稍候片刻，還是過(guò)一會(huì)兒我再給您打過(guò)去？”
讓對(duì)方等候時(shí)，你可以按下等候鍵。如果你的電話沒(méi)有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時(shí)間超過(guò)你所預(yù)料的時(shí)間，你可以每隔一會(huì)兒拿起電話向?qū)Ψ秸f(shuō)明你的進(jìn)展。如，你可以說(shuō)：“約翰先生，我已經(jīng)快替您找完了，請(qǐng)您再稍候片刻�！碑�(dāng)你查找完畢，重新拿起電話時(shí)，可以說(shuō)：“對(duì)不起，讓您久等了”，以引起對(duì)方的注意。
對(duì)于接電話的人來(lái)講，當(dāng)需要查閱資料而有禮貌地請(qǐng)對(duì)方稍等片刻，這是可以令對(duì)方接受的。如果有人在你正在通話時(shí)打進(jìn)電話，你可以選擇合適的詞語(yǔ)讓你通話的人稍候。然后拿起另一部電話說(shuō)：“你能否稍等？我正在接聽一個(gè)電話�！比绻騺�(lái)電話的人只是有一些小事，便可以當(dāng)即回絕，然后迅即轉(zhuǎn)向第一個(gè)電話，而這個(gè)人也會(huì)意識(shí)到你很忙而加速你們的討論。
職場(chǎng)工作禮儀12
職場(chǎng)工作禮儀的重要性
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)自己的禮儀形象越來(lái)越重視，好的形象不僅可以增加一個(gè)人自信心而且對(duì)個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用，對(duì)企業(yè)服務(wù)、企業(yè)形象也有著重要意義。
一、什么是禮儀
1、禮儀的概念
禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中藥遵循的理解，他是一種約定俗成的行為規(guī)范，是社交活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。
所謂“禮”，是一種道德規(guī)范�！岸Y”的基本要求，就是以尊敬自己、尊敬他人，來(lái)協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系。所謂“儀”，則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式，即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。簡(jiǎn)言之，禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
2、學(xué)習(xí)禮儀的目的
學(xué)禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽(yù)。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎(chǔ)和條件。僅對(duì)個(gè)人而言，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功，必須非常注重自己的職業(yè)形象。而我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對(duì)于職場(chǎng)而言，職場(chǎng)禮儀更是必不可少的。
二、禮儀在職場(chǎng)中的作用
現(xiàn)代社會(huì)中，職場(chǎng)禮儀的重要性將日益凸顯，它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，在全球化商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東西方文化雖然存在一定的差異，但在現(xiàn)代職場(chǎng)中，尤其是外資企業(yè)中，對(duì)職場(chǎng)禮儀已經(jīng)基本形成了一種共識(shí)和行為規(guī)范，所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場(chǎng)禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)要走好的一步。
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。對(duì)公司而言，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)整個(gè)公司的人文面貌；對(duì)個(gè)人而言，良好的禮儀能夠樹立個(gè)人形象，體現(xiàn)專業(yè)化；對(duì)客戶而言，享受更上層的服務(wù)，提升對(duì)整個(gè)商務(wù)過(guò)程滿意度和良好感受。
現(xiàn)今，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是實(shí)力的較量，也是個(gè)人職場(chǎng)禮儀、職業(yè)形象的比拼。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中處理好人際關(guān)系，贏得別人的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，并在職場(chǎng)中獲勝。
職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在
工作中，通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來(lái)約束自己，通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚得水。
三、在職場(chǎng)中如何運(yùn)用“白金法則”和“三A法則”
1、“白金法則”的概念及運(yùn)用
白金法則內(nèi)容“別人希望讓你如何對(duì)待他，你就如何對(duì)待他”，即“在人際交往中要取得成功，就一定要做到交往對(duì)象需要什么，我們就要再合法的條件下滿足對(duì)方什么”。其本質(zhì)是以顧客為中心，滿足消費(fèi)需求，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，使
顧客價(jià)值最大化、顧客成本最小化。
白金法則三個(gè)要點(diǎn)：1）行為合法，不能要什么給什么，你做人，做事都需要底線.2）交往應(yīng)以對(duì)方為中心，對(duì)方需要什么我們就要盡量滿足對(duì)方什么.3）對(duì)方的需要是基本的標(biāo)準(zhǔn)，而不是說(shuō)你想干什么就干什么.
那么，在職場(chǎng)中我們?cè)撊绾芜\(yùn)用這“白金法則”呢？
首先，要做到尊重他人。每個(gè)人都有自尊心，自尊是一種由自我所引起的自愛(ài)自信、并期望受到他人或社會(huì)肯定的情感。在工作中，我們應(yīng)當(dāng)尊重每一個(gè)人的人格，就像我們自己希望受到別人尊重一樣。
其次，要做到真誠(chéng)待人�；蛟S你不是最聰明的，或許你不是最機(jī)靈的，但只要能夠誠(chéng)心地做事，誠(chéng)心地待人，盡管可能在言行中可能表現(xiàn)出愚直，但時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)贏得大多數(shù)人的信賴和尊重。
最后，要做到公正待人。待人接物要做到公平公正，不偏不倚。這樣別人也會(huì)用這種態(tài)度對(duì)你，才不會(huì)造成惡性競(jìng)爭(zhēng)下兩敗俱傷的局面。
具體來(lái)說(shuō)，與同事相處中的工作是一種相互協(xié)作的過(guò)程，在完成一項(xiàng)工作時(shí)，當(dāng)他人需要協(xié)助的時(shí)候，我們應(yīng)該義不容辭的盡自己所能的去滿足對(duì)方的需求，以盡快和更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)；在與客戶交往的過(guò)程中，我們要從客戶的需求出發(fā)來(lái)滿足客戶的一切要求，這才是留住客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
平等永遠(yuǎn)是相對(duì)的，當(dāng)你為別人服務(wù)時(shí)就是要有求必應(yīng)，不厭其煩。其次就是端正態(tài)度，說(shuō)實(shí)話我們每個(gè)人都會(huì)有一點(diǎn)態(tài)度問(wèn)題，有什么樣的心態(tài)就什么樣的生活和工作，簡(jiǎn)言之，心態(tài)決定一切。一個(gè)人懂的善待自己，善待他人，他的工作與生活才有質(zhì)量，他才能得到別人的尊重.
2.“三A法則”的概念和運(yùn)用
“三A法則”是待人處世的基本規(guī)則之一。
第一個(gè)A，“Accept”，接受對(duì)方。所謂接受對(duì)方，就是要待人如己，寬以待人。即要有容納意識(shí)，這就要求我們尊重差異，容納個(gè)體，容納對(duì)方的缺點(diǎn)，諒解對(duì)方.“水至清則無(wú)魚，任至察則無(wú)徒”，沒(méi)有容納意識(shí)，遲早會(huì)將人際關(guān)系推向崩潰的邊緣。
第二個(gè)A，“Appreciate”，重視對(duì)方。此處所講的重視，就是欣賞，就是要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)你肯定別人時(shí)，實(shí)際上是在肯定自己，說(shuō)明自己寬容，有層次，有涵養(yǎng)，大肚能容天下難容之事。
第三個(gè)A，“Admire”，贊美對(duì)方。在人際交往中，不僅要善于欣賞對(duì)方，而且要把對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)予以肯定，予以正面的肯定。實(shí)際上，你正面的肯定對(duì)方，會(huì)帶給對(duì)方一種愉悅。而對(duì)方這種愉悅也會(huì)反饋給你。人際交往是互動(dòng)的，當(dāng)你善待別人的時(shí)候，別人就會(huì)善待你。
在職場(chǎng)中，以上三個(gè)A也是非常重要的。這三個(gè)A是我們必須要有的禮儀，也是體現(xiàn)了我們個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)。在同事交往中，做到這三A能讓他人感受到一定的被尊重，相對(duì)的他也就會(huì)尊重你，也能夠并更愿意來(lái)配合你的工作，提高你的工作效率；在與客戶打交道時(shí)，我們更是必須要做到這三A，只有讓客戶感受到被重視，才能促使客戶不斷的與你合作。
位置決定態(tài)度，當(dāng)你和別人打交道時(shí)，擺正了自己的位置，你的心態(tài)就容易得到比較好的調(diào)整和控制。如果我們每個(gè)人都能運(yùn)用這三A，來(lái)處理和別人的關(guān)系，那么大家的相處就會(huì)友善和諧、其樂(lè)融融。
禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解，有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。而職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn)，我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
總的來(lái)說(shuō)，人無(wú)禮則不利，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人形象，處理各種人際關(guān)系，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò)，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。
職場(chǎng)工作禮儀13
(一) 儀表端莊、大方
要注意個(gè)人衛(wèi)生和整潔，發(fā)型要簡(jiǎn)潔，給人以干練，清爽的感覺(jué)，女士應(yīng)略施淡妝，不化濃妝。服飾穿戴簡(jiǎn)潔、莊重，忌穿牛仔裝或無(wú)領(lǐng)無(wú)袖的衣服，忌穿拖鞋。
(二) 舉止要莊重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠辦公桌，更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室里吃東西，尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。
(三) 說(shuō)話要文明，有分寸
辦公場(chǎng)所不要使用親昵的稱呼。不要總是抱怨、發(fā)牢騷或閑聊。
(四) 遵守公共道德和行為準(zhǔn)則
不要無(wú)限制地使用辦公用品。辦公室中的傳真機(jī)、公函信封、信紙和其他辦公用品等只是辦公用的。
郵件。按照一天處理30封郵件，每封需時(shí)5分鐘計(jì)算，8個(gè)小時(shí)中有1/4的時(shí)間在處理郵件，這個(gè)數(shù)字還隨著資質(zhì)的愈發(fā)老成而逐步遞增，規(guī)則的目的即是為了減少對(duì)方花在郵件上的時(shí)間，這樣做將有效提升自身形象。
穿著。有道是佛靠金裝，人靠衣裝，這里的潛規(guī)則就是：穿的衣服永遠(yuǎn)不要比老板的好，開的車永遠(yuǎn)不要比上級(jí)的貴。假設(shè)你要重新進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，知道要怎么穿嗎?是的，和團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格保持一致。
招呼。在非工作區(qū)域，碰上同事多少能隨意攀談上兩句，贊美對(duì)方是個(gè)不錯(cuò)的選擇，從穿著和精神狀態(tài)上入手，但要把握尺度。至于談不談工作，完全取決于老板的喜好，如果老板樂(lè)衷于此，那么碰上他就說(shuō)吧，也別管是不是在茶水間了。
職場(chǎng)工作禮儀14
1.在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過(guò)你辦公桌的人主動(dòng)打招呼，無(wú)論他們的身份是同事或者是老板，都要一視同仁。
看見有人經(jīng)過(guò)你的身旁而不打招呼，是十分無(wú)禮的。至于對(duì)周圍的同事和較熟悉的同事，更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度，不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬(wàn)不要“來(lái)無(wú)影、去無(wú)蹤”。
2.電梯遇見老板，要主動(dòng)大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒(méi)看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi)，也可聊一些普通的事或簡(jiǎn)單地問(wèn)候一下。萬(wàn)一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴�，以免使人討厭。在擁擠的電梯內(nèi)，如果沒(méi)有人說(shuō)話，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應(yīng)適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑，甚至回應(yīng)，視而不見是最要不得的。老板招呼你時(shí)，你要客氣地回答“是的，╳╳老板(潘總)”，“是的，╳╳先生”。
3.離開辦公室時(shí)，應(yīng)記住向主管報(bào)告，詢問(wèn)是否還有吩咐然后再離開。對(duì)于上司，態(tài)度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼
4.同事之間如非常熟悉或得到對(duì)方許可，則可直稱其名，但無(wú)論如何不應(yīng)該于工作場(chǎng)合中叫對(duì)方的小名、綽號(hào)，如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因?yàn)檫@些稱呼含有玩笑意味，會(huì)令人覺(jué)得不莊重，同時(shí)在工作場(chǎng)合不應(yīng)用肉麻的話來(lái)稱呼別人，如“親愛(ài)的”，“老大”等。
5.別人招呼你時(shí)，應(yīng)立刻有所回應(yīng)，即使正在接聽電話也應(yīng)放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會(huì)兒就來(lái)。不要留待事后解釋，以免增加困擾及誤會(huì)。
6.在辦公室內(nèi)坐著時(shí)，如果有人進(jìn)來(lái)，究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來(lái)?到底有哪些時(shí)候非起立不可的。
職場(chǎng)工作禮儀15
1、參加會(huì)議的一般禮儀
參加會(huì)議者應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)出有序，按會(huì)議安排落座。開會(huì)時(shí)認(rèn)真聽講，及時(shí)記錄，不要私下小聲說(shuō)話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意。中途退場(chǎng)，應(yīng)輕手輕腳，不打擾他人。
注意文明使用手機(jī)、呼機(jī)。
2、會(huì)議主持人的禮儀
應(yīng)衣著整潔，大方莊重，精神飽滿。
如站立主持，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直。持稿時(shí)，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí)，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙肩前傾，兩手輕按于桌沿。主持過(guò)程中切忌出現(xiàn)揉眼、抖腿等不雅動(dòng)作。
言談應(yīng)口齒清楚，思維敏捷，簡(jiǎn)明扼要。
應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)解會(huì)議氣氛，或莊重、或幽默、或沉穩(wěn)、或活躍。
在會(huì)場(chǎng)上不能與熟人打招呼，更不能寒喧交談。
3、會(huì)議發(fā)言人的禮儀
正式發(fā)言者應(yīng)衣冠整齊，走上主席臺(tái)時(shí)應(yīng)步態(tài)自然，剛勁有力。
發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰，講究邏輯，簡(jiǎn)明扼要。如是書面發(fā)言，要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng)，不能低頭念稿，旁若無(wú)人。發(fā)言完畢，應(yīng)對(duì)聽眾致謝。
自由發(fā)言時(shí)應(yīng)注意：發(fā)言時(shí)應(yīng)先自我介紹。發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短，觀點(diǎn)要明確，有不同意見要以理服人，態(tài)度平和。聽從主持人安排。
4、小型會(huì)議中座位安排
小型會(huì)議，一般指參加者較少、規(guī)模不大的會(huì)議。主要特點(diǎn)是全體與會(huì)者均應(yīng)安排座位，不設(shè)立專用的主席臺(tái)。
小型會(huì)議的排座可采取三種形式。
�、抛杂蓳褡�
即不排定固定的具體座位，而由全體與會(huì)者完全自由地選擇座位就座。
�、泼骈T設(shè)座
一般以面對(duì)會(huì)議室正門之位為會(huì)議主席的位置，其他與會(huì)者可在兩側(cè)自由而又依次就座。
⑶依景設(shè)座
即會(huì)議主席的位置不必面對(duì)會(huì)議室正門，而是應(yīng)背依會(huì)議室之內(nèi)的主要景致之所在，如字畫、講臺(tái)等等，其他與會(huì)者的排座，略同于前者。
5、大型會(huì)議的排座原則
大型會(huì)議一般是指與會(huì)者眾多、規(guī)模較大的會(huì)議。最大特點(diǎn)是應(yīng)分設(shè)主席臺(tái)與觀眾席。
⑴主席臺(tái)排座
大型會(huì)議主席臺(tái)，一般應(yīng)面對(duì)會(huì)場(chǎng)主入口。與群眾席成面對(duì)面之勢(shì)。每一成員面前的桌上，均應(yīng)擺放雙向桌簽。
主席團(tuán)排座原則：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左側(cè)高于右側(cè)。
�、浦鞒秩俗�
一是居于前排正中央;二是居于前排的兩側(cè);三是按其具體身份排座，但應(yīng)就座于前排。
�、前l(fā)言者席位
發(fā)言者發(fā)言時(shí)不宜就座于原處。常規(guī)位置一是位于主席臺(tái)的正前方;二是位于主席臺(tái)的右前方。
�、热罕娤抛�
主席臺(tái)之下的一切坐席均稱為群眾席。
�、勺杂墒綋褡�
職場(chǎng)中會(huì)議接待禮儀常識(shí)
根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)不同、會(huì)議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會(huì)議接待的方式不同，對(duì)會(huì)議的組織方法，禮儀要求也不同。
首先是會(huì)議的籌備工作。
根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格。
發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。
會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議，準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖。這個(gè)路線圖避免了外地人問(wèn)路的許多麻煩。
會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會(huì)議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放。
選擇會(huì)場(chǎng)。
選擇會(huì)場(chǎng)，要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來(lái)綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：
第一：大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會(huì)者一種不景氣的感覺(jué);會(huì)場(chǎng)太小，人數(shù)過(guò)多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無(wú)法把會(huì)開好。所以，英國(guó)的首相丘吉爾曾說(shuō)：絕對(duì)不用太大的房間，而只要一個(gè)大小正好的房間。
第二：地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議，一兩個(gè)小時(shí)就散的，可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過(guò)一天的會(huì)議，應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些，免得與會(huì)者來(lái)回奔波。
第三：附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查，不能夠因?yàn)樯洗螘?huì)議是從這里開的，沒(méi)出什么問(wèn)題，就草率地認(rèn)為這回也會(huì)同樣順利。否則，可能會(huì)造成損失。
第四：要有停車場(chǎng)�，F(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議，一雙草鞋一把傘趕來(lái)開會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會(huì)才能開得成。
會(huì)場(chǎng)的布置。
會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會(huì)議，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)�？稍跁�(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。
坐席的配置要是和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：
�、賵A桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺(jué)。另外，與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。這種形式適于1020人左右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做，來(lái)賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。
�、诳谧中汀Ｈ绻褂瞄L(zhǎng)形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會(huì)議。
�、劢淌倚汀＿@是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。
準(zhǔn)備會(huì)議資料。
會(huì)務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì)者，方便于與會(huì)者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。
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