職場人需掌握的三大說話技巧禮儀

時間：2020-10-18 18:13:10 職場禮儀我要投稿

職場人需掌握的三大說話技巧禮儀

　　說話是門藝術(shù)，即使你再巧舌如簧、能言善辯，也有可能因為某一句話的失誤，不小心便將身邊的人得罪。“一言可以興邦，一言可以喪邦”由此可見，在職場中懂得說話的技巧，是件多么重要的事情。

職場人需掌握的三大說話技巧禮儀

　　一、說話完整很重要

　　正著說、反著說、托人說、自己說……說話的方式千千萬，到底怎么才能把自己的想法表達出來呢?與其它藝術(shù)不同的是，說話這門藝術(shù)很好培養(yǎng)，即使是再不善表達的人，通過一定的訓練，也能讓自己掌握相應(yīng)的技巧。

　　榮獲奧斯卡最佳導演、最佳影片、最佳男主角等多項大獎的著名影片《國王的演講》，講述的便是一個演講恐懼者，如何通過訓練成為一個成功的演說家的故事。

　　1925年，艾伯特王子——英國國王喬治五世的二兒子，被父王要求在倫敦溫布利的.大英帝國展覽會上致閉幕詞。相比于大兒子大衛(wèi)——日后“不愛江山愛美人”的溫莎公爵，國王更喜歡艾伯特�？墒�，艾伯特患有嚴重的口吃。場內(nèi)外靜靜等待著艾伯特的初次亮相�？墒牵瑥V播里只聽得艾伯特的結(jié)巴聲“……我……有事宣布……，……我承諾……”二十秒吐不出一個詞。

　　試想一下，如果在開會或是匯報的時候，你也像國王這樣磕磕巴巴，半天擠不出完整的一句話，你身邊的同事和領(lǐng)導會有什么樣的反應(yīng)。是著急還是緊張還是不耐煩。國王因為特殊的身份，下面的民眾即使再不耐煩也無可奈何，可你呢?你能像喬治五世一樣有大把的時間來訓練自己嗎?因此，在進入職場前，首先要學會完整的表達自己的思想。不求完美無缺，但最起碼得清晰、流暢、完整。

　　二、說話場合要分清

　　中國有句俗語“說者無心，聽者有意”，一句無心之言，卻可能引起他人的反感。心直口快不是一個缺點，可一些禁忌的話題如果不小心嘴快了，就會成為矛盾的導火索。因此，當我們和別人打交道的時候，千萬要謹言慎行，注意自己說話的分寸。并不是所有的話題在任何時間、任何地點都適合拿來公開討論。

　　就比如說談?wù)擃I(lǐng)導吧，誰沒有個評論別人的習慣。每個人都有自己的觀點，對于領(lǐng)導的一些問題或是外貌或是行為，你可能有一些看不過的地方。沒關(guān)系，下了班，回到家里和朋友和家人，想怎么說都行。但是當著同事的面或是在公司，千萬要閉緊嘴巴。要知道三人成虎，你覺得自己說出口的話沒什么大不了，但架不住傳的人“潤色加工”，如果有不好的話傳到領(lǐng)導耳朵里的話，恐怕最先倒霉的還是你。

　　三、有些詞最好不用

　　1、“老實說”�？雌饋磉@個詞好像在特別強調(diào)你的誠意，顯得你掏心窩肺，可是這樣強調(diào)一下，總會給人一種前面說話不真誠的感覺。所以在談?wù)撟约河^點的時候，最好說“我覺得，我們應(yīng)該……”

　　2、用“不對”代替“錯”。錯給人一種完全否定的感覺，會引起別人的反感心理。而用“不對”代替會顯得稍微委婉一些，能夠?qū)嵤虑笫堑谋砻髂愕南敕�。比如說：“你這個地方確實做的不太對”

　　3、少用“但是”。特別是表揚別人后指出一些改正想發(fā)的，在轉(zhuǎn)折語中千萬不要用“但是”二子來當轉(zhuǎn)折。比如，你贊成同事的想法，但又覺有里邊有些地方如果能稍稍修改的話可能會更好一些。你可以這樣說“我覺得這個建議非常的好，如果在這個地方稍稍做個修改的話，可能會更完美。”

　　10個說話技巧

　　1.不要因說錯話而推卸責任，說了錯話就要就應(yīng)該在受到質(zhì)疑時自覺承擔、誠懇認錯改正。說過了什么別人是會知道的，不要總是嘗試著掩蓋掉。

　　2.不要總是把好像、大概、可能之類的話放在嘴邊，特別是跟上級做交流匯報時。

　　3.不要因為與對方親密合拍而不注意禮節(jié)。禮貌是一個人最基本的素養(yǎng)。

　　4.切勿在惡語中傷他人，也要隨便在背后說別人壞話，要管住自己的嘴。禍從口出，這句話是亙古不變的真理啊。

　　5.不要去侵犯別人的隱私，突然間干涉談?wù)搫e人的私生活，否則別人會認為你太過八卦。

　　6.對人對事講話時要保持謙遜的姿態(tài)，記住，槍打出頭鳥，特別是職場新手。

　　7.在發(fā)表意見前要學會傾聽，不要急著搶話或者表現(xiàn)自己甚至是滔滔不絕地一個人講個不停。

　　8.觀察同事們平時的話題，加入別人的交談前要事先對他們談話的內(nèi)容有所了解，不要急躁著插話。

　　9.多表示贊同、鼓勵和表揚，盡量不去批評、抱怨和指責。

　　10.在多人交談中要盡量保持客觀、中立，不可有過于明顯的立場，切記，樹敵就是在給自己制造麻煩和風險。

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