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職場禮儀:開門禮儀
職場禮儀,是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范,將使一個人的職業(yè)形象大為提高。以下是小編為大家收集的職場禮儀:開門禮儀,希望對大家有所幫助。
開門禮儀
開關(guān)門的五個步驟
正確而不失禮數(shù)的開關(guān)門體現(xiàn)出來的是良好的個人修養(yǎng),正確開關(guān)門可分解為五個步驟:
第一步:敲門: 敲門的時候要注意,用手指的中間關(guān)節(jié)輕敲三下。有門鈴的時候輕輕按一下,如果沒有反應(yīng),稍等片刻(3~5)秒,再重復(fù)一次。但不要長時間地按門鈴,更不能用手掌拍門、用拳頭捶門。得到屋內(nèi)人的允諾才可開門。
第二步:開門:知道應(yīng)用哪只手(門把對左手,用右手開;門把對右手,用左手開)。明確進(jìn)門順序(外開門,客先入內(nèi)開門,已先入)。
第三步:擋門(側(cè)身用手或身擋門,留出入口)。
第四步:請進(jìn)(禮貌地用語言和手勢同時示意請進(jìn))。
第五步:關(guān)門(進(jìn)畢再慢慢地關(guān)門)。關(guān)門得到充許后,應(yīng)握住把手輕輕推門進(jìn)入,然后轉(zhuǎn)身輕輕把門關(guān)上,不能反手帶門。離開他人的房間也要隨手關(guān)門。關(guān)門應(yīng)該面向門里將門輕輕關(guān)上,不能背對著屋里的主人關(guān)門。
職場接待客戶時的開關(guān)門禮儀
一般情況下,無論是進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門,都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān),態(tài)度謙和講究順序。如果與同級、同輩者進(jìn)入,要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門,最后進(jìn)來者應(yīng)主動關(guān)門。如果與尊長、客人進(jìn)入,應(yīng)當(dāng)視門的具體情況隨機(jī)應(yīng)變。
另外,在接待引領(lǐng)時,一定要“口”、“手”并用且到位。即運用手勢要規(guī)范,同時要說諸如“您請”,“請走這邊”,“請各位小心”等提示語。
開關(guān)門禮儀基本原則:
給客人開門時,應(yīng)該注意以下幾條禮儀小細(xì)節(jié):
向外開門時:先敲門,打開門后把住門把手,站在門旁,對客人說“請進(jìn)”并施禮。進(jìn)入房間后,用右手將門輕輕關(guān)上。請客人入坐,安靜退出。此時可用“請稍候“等語言。
向內(nèi)開門時:敲門后,自己先進(jìn)入房間。側(cè)身,把住門把手,對客人說“請進(jìn)”并施禮。輕輕關(guān)上門后,請客人入坐后,安靜退出。
開關(guān)門禮儀注意事項:
當(dāng)你通過一扇可以雙面開的門時:
無論你是男士還是女士,讓客人或同行中職務(wù)較高者先通過。
當(dāng)同事有五個人以上來拜訪時,做主人的應(yīng)先通過,以便給客人帶路。
如果已知這扇門很難開啟,則應(yīng)走在客人之前,并向客人解釋道:“這扇門很重,由我來開吧!”
如果走在你前面的是拄拐杖,殘疾、或病人及老人,正準(zhǔn)備通過一扇門,無論這個人你是否人士,都應(yīng)該向前幫主開門讓其順利通過。
如果男士和女士一起通過,則男士應(yīng)主動開門并讓女士先通過。
在公共場所,無特殊情況,誰先到誰就先通過。
秘書開關(guān)門禮儀
這里介紹有秘書的情況下的開關(guān)門的操作及禮儀示意圖:
朝里開的門:如果門是朝里開的,秘書應(yīng)先入內(nèi)拉住門,側(cè)身再請尊長或客人進(jìn)入。
旋轉(zhuǎn)式大門:如果陪同上級或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門,應(yīng)自己先迅速過去,在另一邊等候。
朝外開的門:如果門是朝外開的,秘書應(yīng)打開門,請尊長、客人先進(jìn)。
職場禮儀:開門禮儀 1
遵循開門進(jìn)門的禮儀,也是與人方便。請遵循以下規(guī)則。
1、公開場合的門
需要拉開的門,拉開之后請保持住,等和您一起的人過去后,您再過去。需要推開的門,您先過去推開,然后站在一側(cè)扶門,等待和您同行的人通過。
如果您并沒有與誰同行,但身后有其他人時,尤其是對方身體不方便或者雙手拿滿了東西而不能開門,也請盡可能為他們擋門。如果身后的人離得很遠(yuǎn),則不需要。
有些場合會有門童為您開門。這時千萬不要忘了用眼神向他們示意并且表示感謝。
但是無論進(jìn)出哪一類的門,秘書在接待引領(lǐng)時,一定要“口”、“手”并用且到位。即運用手勢要規(guī)范,同時要說諸如“您請”,“請走這邊”,“請各位小心”等揭示語。
2、車門
男士應(yīng)該為女士開車門。如果有專門的司機(jī),等待司機(jī)為您開門。在某些情況下,下級需要為上級開車門,這時忽略性別因素。
3、家門
別人來家里拜訪時,扶著門等待客人全部進(jìn)入。送客時也要為客人開門。
4、自動門&旋轉(zhuǎn)門
過自動門時,女士以及年長者優(yōu)先(社交場合);級別高者優(yōu)先(商務(wù)場合)。
過需要推動的旋轉(zhuǎn)門時,男士需要在女士前面為女士推門;商務(wù)場合中下級需要在前面為上級推門。不要跟太多人擠在一扇門中,不禮貌也不安全。
5、餐廳門
如果您在餐廳定位進(jìn)行商務(wù)會餐,最好在餐廳門口等待招呼您的客人,或者至少在客人到來時,起立相迎。用餐結(jié)束后,將客人送到門口,讓他們先出門。
進(jìn)門或離開時如何留下好印象
穿過一扇門,門后很有可能是您熟知或者不熟知的人群。要留下好的印象,請記得保持微笑,這樣別人才更有意愿跟您產(chǎn)生互動。同時,進(jìn)門后不要轉(zhuǎn)過身或回頭關(guān)門,請一直保持正對屋內(nèi)賓客的狀態(tài)在身后合上門。
離開出門時,不要背對屋內(nèi)的賓客。應(yīng)該面對他們,保持眼神接觸,微笑離去。
相信各位已經(jīng)注意到了,遵循開門進(jìn)門的禮儀本意是多為他人考慮。希望您能牢記于心,多多展示自己的善意!
給客人開門的禮儀細(xì)節(jié)
給客人開門時,應(yīng)該注意以下幾條禮儀小細(xì)節(jié):
1、向外開門時
A、先敲門,打開門后把住門把手,站在門旁,對客人說“請進(jìn)”并施禮。
B、進(jìn)入房間后,用右手將門輕輕關(guān)上。
C、請客人入坐,安靜退出。此時可用“請稍候“等語言。
2、向內(nèi)開門時
A、敲門后,自己先進(jìn)入房間。
B、側(cè)身,把住門把手,對客人說“請進(jìn)”并施禮。
C、輕輕關(guān)上門后,請客人入坐后,安靜退出。
給客人引路的禮儀細(xì)節(jié)
給客人引路時,要注意以下的禮儀小細(xì)節(jié)
1、在走廊引路時
A、應(yīng)走在客人左前方的2、3步處。
B、引路人走在走廊的左側(cè),讓客人走在路中央。
C、要與客人的步伐保持一致。
D、引路時要注意客人,適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B。
2、在樓梯間引路時,讓客人走在正方向(右側(cè)),引路人走在左側(cè)。
3、途中要注意引導(dǎo)提醒客人
拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用手勢,并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。
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