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面試，是用人單位招聘過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。從人力資源管理與開(kāi)發(fā)的角度講，所謂面試，就是用人單位為更深入地了解應(yīng)聘者情況，判斷應(yīng)聘者是否符合工作要求而進(jìn)行的招聘人員如人事經(jīng)理等與應(yīng)聘者之間面對(duì)面的測(cè)試過(guò)程。
對(duì)于應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生而言，面試則是跨進(jìn)職場(chǎng)的必經(jīng)之路。而把守著這“華山一條路“的用人單位老總、人事經(jīng)理、部門主管等主考官，則是大學(xué)生們順利進(jìn)入職場(chǎng)前必須攻破的第一道關(guān)隘。
第1招 準(zhǔn)備面試
參加求職面試，除隨身攜帶必要的證書(shū)、文憑、照片之外，還應(yīng)事先做些準(zhǔn)備工作：
■迅速查找該用人單位的原始招聘廣告，并背熟自己的求職履歷。另外，你的求職履歷如經(jīng)過(guò)精心“包裝”甚至含有“水分”，現(xiàn)在可能連自己都記不清當(dāng)初是如何“排列組合”了，為避免“露出馬腳”，“熟記”是必要的。
■設(shè)想和預(yù)習(xí)面試時(shí)可能遇到的一些問(wèn)題。下列問(wèn)題通常是必提的：個(gè)人情況；教育背景和掌握技能；申請(qǐng)?jiān)撀毼坏睦碛傻�。你可以在面試前有的放矢地進(jìn)行預(yù)習(xí)，比如問(wèn)及申請(qǐng)?jiān)撀毼坏睦碛蓵r(shí)，切忌邊想邊答、吞吞吐吐；問(wèn)及個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，應(yīng)迅速講出，否則，主考官會(huì)認(rèn)為你缺乏自知之明。
■準(zhǔn)備好同所申請(qǐng)職位相吻合的“道具”。著裝與修飾反映出求職者對(duì)所申請(qǐng)職位的理解程度。如果恰逢雨天，某應(yīng)聘公關(guān)職位者穿著高統(tǒng)雨鞋去面試，肯定不會(huì)被錄用。
■查找交通路線，以免遲到。
第2招 看穿主考官
知己知彼，百戰(zhàn)不殆。滬上知名的資深職業(yè)指導(dǎo)專家劉大衛(wèi)先生提出，可從主考官的提問(wèn)方式看出其水平和個(gè)性。
喜按履歷表順序提問(wèn)者———大多缺乏經(jīng)驗(yàn)或缺乏激情。面試過(guò)程平淡乏味，似乎成了履歷復(fù)述課。對(duì)此，只須按章回答即可。
喜從工作經(jīng)驗(yàn)提問(wèn)者———大多經(jīng)驗(yàn)較為豐富。他們認(rèn)為，面試應(yīng)有的放矢，因此，只要了解從履歷表中難以獲知的信息。
似乎漫不經(jīng)心提問(wèn)者———大多“老奸巨滑”。他們?yōu)椤疤住背銮舐氄叩恼鎸?shí)情況，往往從一些看似同面試主題不太有關(guān)或較為輕松的話題切入，如“昨天的球賽你看了嗎？”以打亂你原先準(zhǔn)備好的“套話”，然后一步一步按照其設(shè)下的“路線”前進(jìn)。
喜標(biāo)新立異的提問(wèn)者———大多好賣弄學(xué)問(wèn)。他們的興趣是把你逼入“死角”，因此會(huì)提出一些不著邊際的問(wèn)題，以此難倒求職者。對(duì)此，你最好盡快“認(rèn)輸”，否則，會(huì)遇到更大的難題。
喜歡大談本單位者———最容易對(duì)付。他們對(duì)本單位有濃厚的“敝帚自珍”感，總想讓求職者了解自己的成功之處，因此，總是在“推銷”自己的單位。對(duì)此，你只要多吹捧，大多能成功。
第3招 面試應(yīng)答
主考官的提問(wèn)是根據(jù)面試發(fā)展需要層層鋪開(kāi)的，求職者回答時(shí)切忌答非所問(wèn)，既不可啰嗦，不及要領(lǐng)，也不可斷章取義，表達(dá)不清。現(xiàn)將有關(guān)專家對(duì)面試中常見(jiàn)問(wèn)題的應(yīng)答指導(dǎo)羅列如下：
請(qǐng)作自我介紹———這是必考題。介紹內(nèi)容時(shí)須與個(gè)人簡(jiǎn)歷一致，不能自相矛盾，最好能熟讀。注意突出自己能力和素質(zhì)與所應(yīng)聘職位的相關(guān)性，不談無(wú)關(guān)無(wú)用的內(nèi)容。
請(qǐng)談?wù)劶彝デ闆r———主考官欲從你的家庭教育背景中判斷你的素質(zhì)。不要簡(jiǎn)單羅列家庭人口，宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的氛圍，宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視，宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持，并強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感等。
有何業(yè)余愛(ài)好———業(yè)余愛(ài)好反映了你的性格特點(diǎn)。最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好，當(dāng)然也不要說(shuō)有玩麻將之類的“庸俗愛(ài)好”；最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)等業(yè)余愛(ài)好，這可能令主考官懷疑你性格孤僻。你可以說(shuō)一些諸如打球等室外運(yùn)動(dòng)類的業(yè)余愛(ài)好。
請(qǐng)談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)———不宜說(shuō)自己沒(méi)有缺點(diǎn)，也不宜把明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)，比如“我最大的缺點(diǎn)是干活拼命之類”，那會(huì)讓人覺(jué)得你很虛偽，也不宜說(shuō)出會(huì)嚴(yán)重影響應(yīng)聘的缺點(diǎn)。可以說(shuō)一些對(duì)應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至看似缺點(diǎn)而從工作角度而言卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)，如應(yīng)聘銷售者說(shuō)自己“有時(shí)喜歡胡思亂想，出一些怪主意”。
為什么應(yīng)聘本公司———如果對(duì)該公司足夠了解，就把真正吸引你的地方說(shuō)出來(lái)。如果不了解，可以說(shuō)：“我看好貴公司所在的行業(yè)，并認(rèn)為貴公司重視人才，而且這項(xiàng)工作適合我，我自信能做好�！�
你缺乏經(jīng)驗(yàn)，怎能勝任工作———你可答：“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，我在工作經(jīng)驗(yàn)方面或許有所欠缺，但這幾年我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)兼職。我發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作所呈現(xiàn)的遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富。我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且勤奮，所以兼職過(guò)程中均能圓滿完成任務(wù)。請(qǐng)放心，學(xué)校所學(xué)及兼職經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任該職位。”
第4招 問(wèn)倒主考官
面試是應(yīng)聘者與招聘者的雙向溝通，但一些求職者面對(duì)“你還有什么問(wèn)題需要問(wèn)“或”還有什么需要我進(jìn)一步說(shuō)明”這類問(wèn)話時(shí)，往往措手不及。
問(wèn)倒主考官，目的是抓住提問(wèn)機(jī)會(huì)，為自己的前期表現(xiàn)“畫(huà)龍點(diǎn)睛”，甚至扭轉(zhuǎn)此前的不利局面。以下是有關(guān)職業(yè)指導(dǎo)專家提供的三種思路：
圍繞企業(yè)狀況提問(wèn)，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化及企業(yè)理念等。
求職者切忌采用“我不大了解貴企業(yè)，請(qǐng)介紹一下”之類的直白提問(wèn)。較可取的方式是先談?wù)勛约核私獾降钠髽I(yè)情況，然后再請(qǐng)主考官就某一方面作出更詳盡的介紹，比如“從我的了解中，貴公司是……，不知我的認(rèn)識(shí)是否正確，你能否為我作出更詳細(xì)的說(shuō)明”。
圍繞應(yīng)聘的職位提問(wèn)，可涉及該職位工作范圍、主要職責(zé)以及對(duì)應(yīng)聘者能力、經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)一步要求等。
第5招 保持聯(lián)系
面試結(jié)束并不意味著求職過(guò)程的終結(jié)，求職者不應(yīng)袖手以待聘用通知的到來(lái)。
你可寫(xiě)信或打電話表示感謝，以加深主考官對(duì)你的印象，增加求職成功的可能性。電話最好不超過(guò)3分鐘；信最好不超過(guò)一頁(yè)紙，可重申對(duì)該公司、該職位的興趣，增加對(duì)求職成功有用的新內(nèi)容，表達(dá)自己為公司發(fā)展壯大作貢獻(xiàn)的決心。
一般情況下，面試結(jié)束后，招聘人員約需三五天來(lái)確定錄用人選。如面試兩周后或主考官許諾的時(shí)間到來(lái)時(shí)仍未收到通知，你可寫(xiě)信或打電話詢問(wèn)面試結(jié)果。即使未被錄用，有關(guān)專家建議，最好能與主考官保持聯(lián)系，這也是建立職業(yè)關(guān)系網(wǎng)的一個(gè)重要組成部分。很可能在今后你仍有機(jī)會(huì)進(jìn)入你所心儀的單位。 |