企業(yè)培訓(xùn)：淺談企業(yè)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練的重要意義

　　拓展訓(xùn)練的概念源于1941年二戰(zhàn)期間的英國(guó),現(xiàn)在的英文名為outwardbound,意為投向外界未知旅程,迎接挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練實(shí)際上是早期軍方的野外生存訓(xùn)練與教育實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物。二戰(zhàn)結(jié)束后,拓展訓(xùn)練以獨(dú)特的創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開(kāi)來(lái),訓(xùn)練目標(biāo)也由單純體能、生存技能訓(xùn)練,擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。上世紀(jì)90年代初,拓展訓(xùn)練的概念被引入中國(guó),企業(yè)團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練近幾年來(lái)迅速發(fā)展,不斷受到推崇。國(guó)內(nèi)外的相關(guān)實(shí)踐表明企業(yè)開(kāi)展拓展訓(xùn)練有利于改善員工的心理素質(zhì),確立信心,發(fā)掘自我潛能,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,鞏固客戶關(guān)系等。

       1.企業(yè)拓展訓(xùn)練的概念延伸

       1.1拓展訓(xùn)練是企業(yè)培訓(xùn)的一種表現(xiàn)形式

       在特定的情景條件下,拓展訓(xùn)練是通過(guò)員工自主活動(dòng),以員工直接體驗(yàn)為基本方式,以員工個(gè)性養(yǎng)成為目標(biāo)的實(shí)踐活動(dòng)。拓展訓(xùn)練從心理發(fā)展、人格形成角度著手進(jìn)行教育培訓(xùn),與傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)有更多的不同,是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的一種表現(xiàn)形式。

       1.2企業(yè)拓展訓(xùn)練關(guān)注非智力因素的發(fā)展

       傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)更多關(guān)注員工的知識(shí)積累和能力發(fā)展等智力因素方面,對(duì)受教育培訓(xùn)者提出較高要求,而常常忽視非智力因素方面的發(fā)展,如人的情感、意志、個(gè)性、氣質(zhì)等等。證書(shū)、文憑是有形的人際資本,意志、精神孕育著無(wú)形的巨大的能量,這也是現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)關(guān)注人類(lèi)非智力因素發(fā)展的原因。發(fā)達(dá)社會(huì)已將非智力因素水平作為社會(huì)認(rèn)可的重要標(biāo)志,以及在升學(xué)、就業(yè)、晉升過(guò)程中的重要指標(biāo)。

       1.3拓展訓(xùn)練是體驗(yàn)探索型訓(xùn)練

       應(yīng)當(dāng)注意的是,企業(yè)拓展訓(xùn)練發(fā)展至今,絕非單純的體能訓(xùn)練,不是體育競(jìng)技項(xiàng)目,更不是休閑娛樂(lè)活動(dòng)。拓展訓(xùn)練是體驗(yàn)探索型訓(xùn)練,以分享互動(dòng)的方式進(jìn)行,員工共同回顧訓(xùn)練過(guò)程、交流體會(huì),分享訓(xùn)練過(guò)程中的收獲。員工在訓(xùn)練過(guò)程中,從個(gè)體角度感受和理解人與人的關(guān)系、人與集體的關(guān)系、人與自然的關(guān)系,從環(huán)境中尋求個(gè)體位置,體會(huì)集體力量的作用。同時(shí),發(fā)現(xiàn)自我的潛在能力,體驗(yàn)克服困難的愉悅,并在成功力量的驅(qū)使下,在積極向上的態(tài)度基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)能力的遷移,進(jìn)入良性循環(huán)的發(fā)展軌跡。

       2.拓展訓(xùn)練的重要意義

       2.1打造高效的團(tuán)隊(duì)

       2.1.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不足

       企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,戰(zhàn)略的實(shí)施最終要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行,而執(zhí)行務(wù)必要有好的團(tuán)隊(duì)。但是,很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)由于缺乏核心的理念,造成普遍的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題,如缺乏信任、懼怕沖突、缺乏投入、逃避責(zé)任、無(wú)視結(jié)果等。上述一系列的問(wèn)題正困擾著許多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。

       2.1.2通過(guò)開(kāi)展拓展訓(xùn)練將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和技巧

       聽(tīng)過(guò),看過(guò),可以獲得信息和知識(shí),但只有做過(guò)才是具有相應(yīng)能力的保證。從體驗(yàn)中感悟,持續(xù)性的改善并不斷超越才是個(gè)人成功和組織高績(jī)效的必由之路。拓展訓(xùn)練可以采用體驗(yàn)式培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式學(xué)習(xí),利用特殊的場(chǎng)地和崇山峻嶺、江河湖海等自然環(huán)境,配合各種精心設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)游戲,同時(shí)將一些探險(xiǎn)性戶外運(yùn)動(dòng),如攀巖、漂流、登山、露營(yíng)等結(jié)合成安全可操作的活動(dòng)帶入企業(yè)的管理培訓(xùn)中,融入豐富的互動(dòng)元素,令參與者通過(guò)形式多樣、生動(dòng)有趣、充滿挑戰(zhàn)的體驗(yàn)項(xiàng)目,確立信心,發(fā)掘自我潛能,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

       2.2激發(fā)員工潛能及創(chuàng)新意識(shí)

       2.2.1參加企業(yè)拓展訓(xùn)練的員工應(yīng)該學(xué)會(huì)的內(nèi)容

       企業(yè)開(kāi)展拓展訓(xùn)練能提升員工的綜合素質(zhì)能力,重點(diǎn)針對(duì)承受壓力,化解壓力,提升忍耐力,激發(fā)潛能,放下生活、工作中的包袱,以更加積極的心態(tài)投入工作,來(lái)配合企業(yè)的發(fā)展。如何在承受巨大壓力下高效地完成任務(wù),如何在巨大壓力下有效地管理自己的情緒,培養(yǎng)“我一定會(huì)成功”的戰(zhàn)勝困難的信念和勇氣,學(xué)會(huì)“從管理好自己到管理好他人”,有效地處理好人際關(guān)系,為自己戰(zhàn)勝困難創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,掌握必要的管理方法,只有這些潛能和技能在實(shí)際工作中得到有效運(yùn)用,才能有效幫助公司發(fā)展。

       2.2.2激發(fā)潛能及創(chuàng)新意識(shí)的拓展訓(xùn)練方法和技巧

       要根據(jù)員工的特點(diǎn),更多地采用參與式、體驗(yàn)式的訓(xùn)練方法,通過(guò)設(shè)置與員工實(shí)際工作環(huán)境相關(guān)能夠挑戰(zhàn)員工心理、生理承受能力極限的項(xiàng)目、游戲,通過(guò)營(yíng)造讓員工挑戰(zhàn)極限的環(huán)境氛圍,讓員工去體驗(yàn),獲得切身的感受、體會(huì),再通過(guò)激勵(lì)引導(dǎo),讓員工獲得心靈上的震撼、升華,達(dá)到拓展訓(xùn)練需要的效果。

       2.3有利于客戶關(guān)系拓展

       企業(yè)同客戶的關(guān)系就像人和人的關(guān)系一樣,會(huì)經(jīng)歷建立、鞏固、成長(zhǎng)并走向成熟的各個(gè)階段。拓展訓(xùn)練可以營(yíng)造一個(gè)拋開(kāi)立場(chǎng)、利益、身份和社會(huì)角色的溝通和交流環(huán)境,使企業(yè)和客戶之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)一個(gè)迅速地突破。企業(yè)可以邀請(qǐng)供應(yīng)商、代理商及客戶合作伙伴等相關(guān)人員參與到拓展訓(xùn)練中去,讓客戶更了解企業(yè),同時(shí)能通過(guò)親身經(jīng)歷真正的融入團(tuán)隊(duì)。讓客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商像企業(yè)內(nèi)部的員工一樣為了一個(gè)共同的目標(biāo)共同努力;讓客戶充分認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)文化;把客戶變成企業(yè)團(tuán)隊(duì)一員,讓客戶直接置身于團(tuán)隊(duì)中,與企業(yè)團(tuán)隊(duì)無(wú)縫隙地融合。

　　2.4有利于新員工融入企業(yè)

       2.4.1拓展訓(xùn)練是一種全新而高效的新人融入企業(yè)的培訓(xùn)方式

       新員工拓展訓(xùn)練通過(guò)精心設(shè)計(jì)的項(xiàng)目,來(lái)打破新員工心理堅(jiān)冰,讓員工建立企業(yè)歸屬感,便于順利適應(yīng)角色,進(jìn)入工作。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)體驗(yàn),讓員工真實(shí)地面對(duì)心靈的脆弱和團(tuán)隊(duì)合作等實(shí)際問(wèn)題,從成功和失敗的體驗(yàn)中幫助新人放棄固有觀念、轉(zhuǎn)變心態(tài)、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、積極主動(dòng)、注重團(tuán)隊(duì),激發(fā)出新人投身企業(yè)的自身動(dòng)力和潛能。

       2.4.2新員工拓展訓(xùn)練的形式

       員工以自由組合方式組建團(tuán)隊(duì),使學(xué)員與團(tuán)隊(duì)一起經(jīng)歷困難與挑戰(zhàn),同時(shí)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程。整個(gè)訓(xùn)練可以采用團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的方式進(jìn)行,以體現(xiàn)緊張、熱烈、競(jìng)爭(zhēng)的氣氛,強(qiáng)化訓(xùn)練效果。在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程中要持續(xù)貫穿特有的鼓勵(lì)方式,以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的支持、激情與激勵(lì)的氛圍。整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程可以按準(zhǔn)軍事化管理,既體現(xiàn)嚴(yán)格、紀(jì)律與服從,又體現(xiàn)輕松、快樂(lè)和分享。課程安排以教練團(tuán)隊(duì)總體建議安排為主,可根據(jù)企業(yè)要求、天氣、場(chǎng)地作適當(dāng)調(diào)整。

       我們見(jiàn)過(guò)齊心協(xié)力的蟻群,見(jiàn)過(guò)秋天雁群飛過(guò)頭頂,也見(jiàn)過(guò)合力捕獵的狼群,優(yōu)秀企業(yè)都具備這些特征:信任、溝通、協(xié)作、服從、默契、犧牲、關(guān)懷、執(zhí)著。因此,我們的企業(yè)需要拓展,我們要共同參與、體驗(yàn)、分享、感悟拓展訓(xùn)練的過(guò)程,力爭(zhēng)使1加1大于2,升級(jí)團(tuán)隊(duì)力量,使企業(yè)通過(guò)有效地開(kāi)展拓展訓(xùn)練鞏固自己競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先地位。

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