職場新人加強心理承受

一、嬌氣、心理承受能力差--挨批就哭哭啼啼

　　某傳播公司人力資源部經(jīng)理肖先生說，單位對今年新招聘的幾個大學生很不滿意，幾個大學生都是上世紀80年代出生的女孩子，平時聚在一起喜歡“唧唧喳喳”，對領導也很會討好，但對布置的工作卻沒有時間概念，經(jīng)常拖拉。結果有兩次被經(jīng)理訓斥，幾個女孩子當場就委屈地大掉眼淚，怎么勸也打不住。

　　現(xiàn)在經(jīng)理再給她們布置工作，只能這樣說：“小李，你乖一點，今天五點下班前一定要完成任務，可以早點下班。”“小徐，你不要再和小李說話啦，讓她快點做。”簡直就是“連騙帶哄”。

　　二、沒有禮貌--接電話總是大聲說“喂，誰啊”

　　在附近一所培訓中心，一群新進單位的大學生正在接受專門的禮儀培訓，學習如何正確坐、立、行走，如何在西式宴會上使用餐具、如何接電話等等。負責培訓的張老師說，這是某外企給職場新人上的第一課，原因就是很多大學生剛進單位待人接物很不禮貌，缺乏基本的禮儀知識。

　　張老師說，很多新畢業(yè)的大學生會忽視一些工作中的小細節(jié)，如見了陌生人說話就緊張，接電話時喜歡大聲說“喂，誰啊”，坐姿不雅觀，客戶去吃商務餐不會用刀叉等等，曾經(jīng)有一個前來上課的女孩子就是因為吃西餐時把刀盤弄得“咯咯”作響結果被客戶視作不禮貌。

　　張老師指出，基本的社交禮儀看似很簡單，但在工作中恰是用得最頻繁的，如果職場新人在這個過程中表現(xiàn)得不好，輕則被認為個人素質(zhì)不高，重則影響到單位的形象和業(yè)務，因此建議大家都要好好學習，如最基本的在接聽電話時應該說“您好，我是某公司的職員，請問……”而“謝謝”、“請”等用語也要常掛嘴上。

　　三、自私、自我--不愛溝通合作喜歡以自我為中心

　　職場不是學校，不是家庭，一些學生的嬌驕之氣就要徹底戒除，切忌以自我為中心；要具備一定的溝通技巧和合作精神，同時有必要學習一些禮儀文化知識，腳踏實地地走好每一步。

　　四、眼高手低--一進單位就想身居要職

　　到心理咨詢中心傾訴“心病”的小吳認為自己被單位“大材小用”了。小吳是一所名牌大學的碩士研究生，在學校是有名的“才子”，可他到了新單位后，發(fā)現(xiàn)自己沒有那么“吃香”了。工作近一個月來，除了接電話、開會、收發(fā)傳真等基本工作，他沒有得到任何展示自己的機會。小吳認為，部門里很多同事不過是本科生，論學歷才華根本比不過自己，因此他很煩惱。

　　小吳公司的領導則指出，剛進單位的所有新人必須從基層做起，一方面是讓新人充分了解單位的運作情況，熟悉各項業(yè)務；另一方面也是單位考察新人、鍛煉其能力。但現(xiàn)在很多新人往往自視甚高，一進單位就想身居要職，這種想法太好高騖遠。

　　五、不懂裝懂--明明不懂，卻拼命裝出什么都懂的模樣

　　新到一個單位，明明什么不懂，卻也拼命裝出一副什么都懂的模樣。這類人通常在找工作時就以薪資多少為首選，忽視工作內(nèi)容，給人的感覺是幼稚和無知。

　　六、回避責任--我是新人，工作做得不好，可以原諒?

　　這類人常常會自我安慰：“因為我是新人，工作做得不好，可以原諒。”這種善于健忘的做法常常給人帶來這樣的印象：該做的事不去做，缺乏責任感。

　　七、不踏實--不肯踏踏實實做事，卻又極愛出風頭

　　這類人上班只想著在工作場所出風頭，對工作持恃寵敷衍的態(tài)度，能耍賴就耍賴，只會算計如何施展功夫，一心一意地討好上司，卻不肯踏踏實實地做事。

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