面試：態(tài)度誠懇

誠懇的態(tài)度

　　面試實(shí)際上是一個交流的過程，考官給考生提供了展示自己的空間。每一位考生都希望自己是最優(yōu)秀的，從而在面試過程中，往往為了表現(xiàn)自己而夸夸其談，給考官一種華而不實(shí)的感覺。這就要求考生在回答問題時，態(tài)度一定要誠懇。態(tài)度誠懇主要包括以下幾個方面。

　　(一)用心傾聽

　　學(xué)會傾聽是成功交流的前提，考生必須首先弄清楚面試考官的問題，才能有效作答。好的傾聽者，不但是用耳聽內(nèi)容，更用心“聽”情感。正確的傾聽?wèi)B(tài)度是達(dá)到最佳傾聽效果的前提。在公務(wù)員面試中，認(rèn)真傾聽考官的問題不只是對考官的尊重，還可以體現(xiàn)出自己的修養(yǎng)。因此不論講話者，還是聽者，都要學(xué)會傾聽。學(xué)會傾聽是加強(qiáng)人與人之間的溝通，促進(jìn)形成良好的人際關(guān)系的有效途徑。作為講話者，通過傾聽人們的意見和建議，使自己的發(fā)言更有說服力;作為聽者，通過與講話者溝通把自己的看法表達(dá)出來，使講話者得到更多的啟示，豐富自己的思想內(nèi)涵和處世修養(yǎng)。

　　(二)知之為知之，不知為不知

　　一個人的知識量是有限的，即使準(zhǔn)備得再充分，也難免遇到自己不懂的問題。在公務(wù)員面試中，考生千萬別不懂裝懂。公務(wù)員面試考查的是考生的綜合素質(zhì)，而非某一個知識領(lǐng)域的難點(diǎn)。在試題中出現(xiàn)考生不懂的問題也是很正常的，因?yàn)檫@并不是在考查考生是否了解此問題，其目的也許是測試考生的心理素質(zhì)，看考生對待未知領(lǐng)域和突發(fā)事件的處理能力。所以，萬一考生在考場上遇見諸如“木桶原理”、“蝴蝶效應(yīng)”、“釣魚執(zhí)法”等自己不會的試題，一定要實(shí)事求是、開門見山地向考官坦白自己的盲點(diǎn)。但是實(shí)事求是并不等于完全放棄回答，考生也要充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造力，盡力去回答，并向考官表態(tài)，回去后一定查清楚，今后要全面提升自己的知識水平。

　　(三)用心交流

　　考官與考生并不是對立的關(guān)系，考生面試是為了展示自己，通過表達(dá)自己的思想和素質(zhì)獲得考官的認(rèn)可，考官則是為了在眾多的考生當(dāng)中選出最適合的人選，二者都是為了同一個目的。因此，在與考官進(jìn)行交流時，考生要學(xué)會用心交流，在回答問題時要簡潔明了、用心說話�？忌�在回答問題時，要帶著自己的感情，不能機(jī)械地回答，不與考官交流。一個會用心去和考官交流的考生，會向考官展示出除回答試題以外的東西，也就是我們通常所說的情商。如考生在談到正面積極類話題時要輕快、興奮、自豪，在談到負(fù)面消極類話題時要低沉、憂傷、焦慮等，在談到事實(shí)性話題時要平穩(wěn)，這樣就會給考官留下一個深思熟慮、用心交流的印象。

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