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面對(duì)上司,五招讓你克服緊張心理
當(dāng)你有事要向領(lǐng)導(dǎo)反映、有話要向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明時(shí),也許心里會(huì)顯得有點(diǎn)緊張。心里一緊張,說(shuō)話就會(huì)結(jié)結(jié)巴巴,甚至亂了思路,變得語(yǔ)無(wú)倫次,一些原來(lái)準(zhǔn)備好的話語(yǔ)也會(huì)忘記,嚴(yán)重影響交談的效果。如何擺脫緊張心理、與領(lǐng)導(dǎo)在融洽的氣氛中交談呢?
一、單刀直入承認(rèn)怕
為避免緊張心理的加劇,在你走進(jìn)辦公室見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)的那一刻,不妨先直截了當(dāng)?shù)爻姓J(rèn):“見(jiàn)到您,我心里非常緊張!”見(jiàn)來(lái)者先說(shuō)怕,許多領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)這樣說(shuō):“怕什么?我是老虎啊?我又不吃人!庇械念I(lǐng)導(dǎo)或許會(huì)想:難道我平時(shí)很?chē)?yán)肅,很正經(jīng)。如此一來(lái),一些領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)表現(xiàn)出格外的熱情和隨和,即使你一時(shí)仍然緊張,他們也會(huì)因你的坦誠(chéng)而給以諒解。從另一方面來(lái)說(shuō),自己承認(rèn)有點(diǎn)怕,并公開(kāi)說(shuō)了出來(lái),等于放下了心理包袱,情緒就會(huì)慢慢地輕松起來(lái)。
事實(shí)通常是這樣:你越不承認(rèn)緊張,心理反而會(huì)越來(lái)越緊張。
二、隨身帶個(gè)小玩藝
心情緊張,這與你和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系生疏有著很大的關(guān)系。交談前,不妨隨身帶個(gè)自己熟悉的、常用的小玩藝,像旅行剪刀、打火機(jī)、鑰匙串、小型計(jì)算器等,以備必要時(shí)玩玩,調(diào)節(jié)心理。心理學(xué)家認(rèn)為:怯懦或緊張時(shí),擺弄擺弄自己熟悉的東西,可以起到緩解作用。因?yàn)檫@種東西經(jīng)常和自己在一起,極熟了,會(huì)有一種親切感和可靠的信賴(lài)感,無(wú)形中會(huì)給你一種膽量,還可以分散過(guò)于集中的思想,幫助你活躍思維,打開(kāi)思路。另外,帶個(gè)小玩藝,在交談的空隙擺弄一下,還可避免冷場(chǎng)時(shí)無(wú)事可做而越發(fā)緊張的情況。當(dāng)然,要掌握分寸,一旦緊張消除,小玩藝就要自然放好,不能長(zhǎng)玩不息。
三、了解興趣談興趣
在與領(lǐng)導(dǎo)交談前,可先向熟人了解一下他的興趣和愛(ài)好。如果領(lǐng)導(dǎo)喜歡下棋(或書(shū)法、或垂釣等),那么,見(jiàn)面時(shí),就先從這些他感興趣的話題入手。了解興趣談興趣的目的,是為了找到共同的語(yǔ)言,及時(shí)溝通感情和融洽氣氛。涉及到感興趣的話題,領(lǐng)導(dǎo)的話就會(huì)多起來(lái),感情也會(huì)投入些,態(tài)度自然會(huì)親切和平和。幾句來(lái)去之后,你的心情也許就不會(huì)感到緊張了。
要注意的是,在談及感興趣話題時(shí),一定要實(shí)事求是,不要恭維和夸張,如領(lǐng)導(dǎo)的棋藝并不精,你卻硬說(shuō)很高很高,那反而會(huì)被他懷疑是吹捧而不予理睬,以致重新造成緊張的氣氛。就地取材先閑聊,如領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有什么特別的興趣愛(ài)好,或者他的興趣你自己不懂,談不出內(nèi)容,那么,不妨采用就地取材閑聊的辦法。有交際經(jīng)驗(yàn)的人總是這樣:
先說(shuō)上幾句閑話,待彼此有了一定的氣氛后再進(jìn)入正題。為使閑話自然得體,可就地取材。就地取材的內(nèi)容是很多的:像辦公室的陳設(shè)、墻上掛著的報(bào)紙雜志、近來(lái)的天氣、領(lǐng)導(dǎo)的衣帽服飾等。如正遇上天氣特別冷,就可以天氣為材,如桌子上有一只新型的茶杯,可以先觀賞一下杯子,然后就談?wù)勊奶攸c(diǎn)。先閑聊幾句的意義主要在于:一是可從中捕捉到領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)的心情,以及時(shí)調(diào)整自己的話語(yǔ);二是可以掩飾和緩解自己心情的緊張;三是可以為進(jìn)入正題作過(guò)渡,起橋梁作用。
四、相信領(lǐng)導(dǎo)通人情
有些人不敢與領(lǐng)導(dǎo)交談,主要是平時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)接觸不多,不了解其性格,怕領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度不好,怕領(lǐng)導(dǎo)不通人情。抱著這種心態(tài)去交談,還會(huì)不緊張嗎?因此,在交談時(shí),先要相信領(lǐng)導(dǎo)是通人情的,是不會(huì)動(dòng)輒發(fā)脾氣的。事實(shí)上,許多領(lǐng)導(dǎo)干部是喜歡與普通群眾接觸的,通人情、講道理、態(tài)度好的領(lǐng)導(dǎo)是絕大多數(shù)。
只要你反映的事、說(shuō)的話是合情合理的,即使是為了個(gè)人,也用不著緊張。有些人怕與領(lǐng)導(dǎo)交談是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的威望高、名聲大,這更是怕得沒(méi)理。應(yīng)該曉得,越是威望高名聲大的領(lǐng)導(dǎo),他們的態(tài)度和脾氣就越好,就越是通人情。
五、相信自己能成功
有些人害怕與領(lǐng)導(dǎo)交談,是由于后果考慮得過(guò)多過(guò)壞,生怕交談不成,反而讓人留下一個(gè)不好的印象,無(wú)端惹上一身麻煩。后果考慮過(guò)多過(guò)壞,心理壓力就大了,緊張的心情也就難免。為避免緊張,要淡化交談的意義,把與領(lǐng)導(dǎo)的交談視作與常人的交談完全一樣。要有這樣的思想:萬(wàn)一談不成,也沒(méi)有什么大不了。在淡化交談意義的同時(shí),要相信自己有能力、有水平與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話,并必定能取得理想的效果。淡化后果,充滿自信,緊張就不會(huì)纏繞你了。
如何克服上臺(tái)緊張心理
挺起胸膛,讓步伐穩(wěn)健輕松
自信的人走路時(shí)胸膛直挺,步伐穩(wěn)健輕松。挺起胸膛,自信心會(huì)慢慢增長(zhǎng)。
積極參加集體活動(dòng)
積極參加機(jī)體活動(dòng),可以開(kāi)闊我們的眼界,增長(zhǎng)才干,豐富人生閱歷,增添成就感,提高耐挫力,激發(fā)和鞏固自信心。
積極暗示,相信自己
通過(guò)自我積極的暗示機(jī)制,鼓舞自己的斗志,增加心理力量,上臺(tái)前不斷默念:我能行,我能行,我能行,使自己逐漸增強(qiáng)自信心。
注意儀表,保持清爽的精神面貌
漂亮的儀表能夠提高人的精神面貌和自信心。保持美觀的發(fā)型,整潔的衣著。當(dāng)你的儀表得到別人的夸贊時(shí),你的自信心一定會(huì)油然而生。
面帶微笑,提高膽識(shí)
研究證明,當(dāng)人們微笑時(shí),內(nèi)腦接收的訊息通常是積極的,并且能使身體處于放松和滿足狀態(tài);當(dāng)人們處在焦慮和恐懼中時(shí),微笑也能產(chǎn)生同樣的效果,可以提高膽識(shí),克服怯場(chǎng)心理。
敢于當(dāng)眾吐露自己的見(jiàn)解
當(dāng)眾說(shuō)話是建立自信心最快的手段。在公眾場(chǎng)合盡量多多發(fā)言,不管回答問(wèn)題有無(wú)把握,是否全面,站起來(lái)大膽說(shuō),說(shuō)錯(cuò)了也沒(méi)關(guān)系,盡管把自己的想法說(shuō)出來(lái)。
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