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“90后”即將成為職場(chǎng)主流，HR應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？
2012年是“90后”職場(chǎng)年，第一批“90后”大學(xué)生即將進(jìn)入職場(chǎng)。就像當(dāng)年的“80后”一樣，初入職場(chǎng)的“90后”一樣受到了格外的關(guān)注。
少了緊迫感、多了隨意性的“90后”，同樣具有“80后”的創(chuàng)新思維和滿腔激情，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)諸多管理挑戰(zhàn)，集中表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)的“忠誠(chéng)度”普遍不高、集體意識(shí)較弱，以及承受挫折能力不足等問題。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)面臨著這樣的尷尬選擇需要用人，但是卻實(shí)在不知道如何運(yùn)用這批特殊時(shí)代的“新新人類”。
業(yè)內(nèi)人力資源專業(yè)人士認(rèn)為，“90后”的教育背景、家庭背景和社會(huì)背景造就了他們的性格特點(diǎn)。個(gè)性張揚(yáng)、敢于表達(dá)、充滿朝氣、理解能力極強(qiáng)。但是，也存在著責(zé)任心稍弱、個(gè)性比較強(qiáng)烈、吃苦耐勞的精神差、比較注重享受、合群性相對(duì)較差、較為自我等不足之處，因此必須要了解與尊重他們，順應(yīng)人性需求，適當(dāng)引導(dǎo)，方能揚(yáng)長(zhǎng)避短。
面對(duì)“90后”的涌入，企業(yè)需要開始思考全新的人力管理方式，“90后”更追求自我價(jià)值和工作體驗(yàn)。企業(yè)如果沒有現(xiàn)代人力資源管理的理念和相應(yīng)的行為措施，將會(huì)陷入“招了又走、走了又招”的惡性循環(huán)。企業(yè)只有真正地走近他們、了解他們、尊重他們、鼓勵(lì)他們，方能管之有效。
據(jù)某網(wǎng)站的調(diào)查，“90后”給企業(yè)將帶來(lái)5大挑戰(zhàn)：
一、自我性格和多元化的價(jià)值觀
“90后”更加以自我為中心，且與“70、80后”相比，他們的價(jià)值觀更加多元化，識(shí)別他們的性格和價(jià)值觀，將成為招聘和用人的一大難題。
二、工作成就感
“90后”愛面子，不愿意落后，不愿意輸給別人，在工作上要得到認(rèn)可，受到尊重。
三、不穩(wěn)定的工作心態(tài)
與“70、80后”后朝九晚五、按部就班的工作節(jié)奏相比，他們追求工作的彈性和靈活的追求。這種不穩(wěn)定的工作心態(tài)不僅會(huì)體現(xiàn)在考勤這些細(xì)節(jié)上，更會(huì)體現(xiàn)在“90后”缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，希望隨時(shí)可以改變工作。“90后”頻繁的跳槽將會(huì)是企業(yè)面對(duì)的一大難題。
四、工作抗壓力。
“90后”希望第一份工作可以給他們帶來(lái)安全感，能為他們展現(xiàn)出一條光明的職業(yè)發(fā)展道路。他們不希望有任何壓力，希望任何工作都容易上手，沒有風(fēng)險(xiǎn)，其抗壓能力和應(yīng)變能力不足。
五、自我中心
“90后”比較自我，很多東西都從自己的利益出發(fā)，以自我為中心。而在現(xiàn)代企業(yè)里，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，強(qiáng)調(diào)整體利益和個(gè)人利益的恰當(dāng)平衡，如何讓“90后”順應(yīng)職場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)，對(duì)企業(yè)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
面對(duì)這些挑戰(zhàn)，企業(yè)該如何去管理好“90后”員工呢？大致可以從以下三點(diǎn)出發(fā)：
一、要針對(duì)“90后”開發(fā)專門的培訓(xùn)課程
課程設(shè)計(jì)要從“90后”的興趣點(diǎn)和接受方式上入手，不要圖方便照搬原來(lái)的課程。建議在課程設(shè)計(jì)中，讓“90后”積極參與進(jìn)來(lái)，他們會(huì)提出很多讓人驚喜的建議。
二、讓“90后”認(rèn)識(shí)職場(chǎng)中不變的法則
90后”身處變化節(jié)奏快的環(huán)境，他們適應(yīng)變化甚至創(chuàng)造變化。但要讓“90后”積極認(rèn)識(shí)到，無(wú)論社會(huì)怎么發(fā)展，進(jìn)步的節(jié)奏有多快，職場(chǎng)中永遠(yuǎn)有不變的法則。誠(chéng)信負(fù)責(zé)的態(tài)度、積極進(jìn)取的心理、長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，包括無(wú)處不在的壓力和業(yè)績(jī)要求永遠(yuǎn)是職場(chǎng)的主題，不要指望通過(guò)跳槽等方式來(lái)逃避這些問題。
三、企業(yè)文化要及早跟進(jìn)
“90后”遲早會(huì)滲透在各個(gè)業(yè)務(wù)單元，掌握公司的重要資源，僅僅只是解決招聘和入職的問題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)需提早做出企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃，從根本氛圍上打造有利于“90后”發(fā)揮才干，規(guī)避他們短板的大環(huán)境。
面對(duì)“90后”求職大潮，挑戰(zhàn)最大的就是HR了，因?yàn)?ldquo;90后”員工首先是由HR來(lái)挑選的，所以HR在招聘中要把握好“90后”的性格、價(jià)值觀等難以在簡(jiǎn)歷上體現(xiàn)的要素，可以通過(guò)心理測(cè)試等專業(yè)工具來(lái)進(jìn)行，這將能有效幫助企業(yè)有效降低未來(lái)的員工流失率，提高團(tuán)隊(duì)的力量。
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