職場女秘書不當花瓶當管家

時間：2024-05-27 21:52:21 詩琳充電培訓我要投稿

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職場女秘書不當花瓶當管家

　　在我們上學期間，大家最熟悉的就是知識點吧？知識點就是“讓別人看完能理解”或者“通過練習我能掌握”的內(nèi)容。相信很多人都在為知識點發(fā)愁，以下是小編精心整理的職場女秘書不當花瓶當管家，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

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　　秘書與辦公管理密不可分

　　教育部考試中心中英教育測量交流中心劍橋辦公管理考試項目主管介紹說，劍橋辦公管理國際證書考試，以前叫“劍橋秘書國際證書考試”，為適應國際和國內(nèi)市場對辦公管理人才的需求，以及從事秘書和辦公室工作人員整體素質(zhì)的提高，劍橋大學考試委員會將此改名為“劍橋辦公管理國際證書考試”。因為以往一提到“秘書”，來參加學習的總是以秘書居多，事實上，秘書與辦公管理密不可分。

　　該項目主管特別強調(diào)指出，劍橋辦公管理證書考試涵蓋的知識領(lǐng)域，包括辦公室管理技能、項目管理技能、文字處理技能、信息技術(shù)與辦公軟件的使用技能、客戶服務技能、協(xié)調(diào)人際關(guān)系技能、組織會議技能、時間管理技能以及速記速錄技能等。

　　現(xiàn)在大家都熱衷于提項目管理，其實項目有大有小，完成一項工程是一個項目，組織一次會議也是一個項目，秘書和辦公管理人員就是最能夠體現(xiàn)項目管理的一個崗位。他們應該把自己當成一個項目經(jīng)理來管理運作辦公室內(nèi)務，從上層領(lǐng)導到各級辦公員工都是秘書和辦公管理人員協(xié)調(diào)的“客戶”。另外，在組織一些重要會議時他們能夠迅速記錄整理會議內(nèi)容，正確捕捉領(lǐng)導講話重點，將領(lǐng)導原意不多不少傳達給下級。

　　發(fā)揮上下協(xié)調(diào)能力

　　倫敦工商會考試局北京辦事處的袁小姐表示，LCCIEB秘書認證考試以英文作為考試語言，課程模擬真實的商業(yè)環(huán)境，講解如何整理文檔，撰寫會議記錄，速記及行政管理。

　　在國外，LCCIEB所提供的培訓及職業(yè)能力鑒定已被雇主認可為某些職業(yè)招聘的基本條件，享有“職業(yè)通行證”的美譽，但在中國這種美譽有所折扣，就是因為有考生忽視了部分培訓內(nèi)容，認為自己是做簡單的輔助職業(yè)，培訓的目標是為了保證考試的通過，終極目的就是為了拿到證書。

　　其實，真正合格的秘書不但要具備各項辦公基本技能，還應該是一個能夠輔助老板全盤工作，實現(xiàn)上下無障礙協(xié)調(diào)的橋梁，所以基于企業(yè)對這些技能的要求，考生如果來考取認證，應當把著眼點放在“應職考核”上，放在學會一種生存本領(lǐng)上。

　　四種考證選擇

　　1.國家秘書資格鑒定由勞動和社會保障部推出，分為初中高三個級別，考核內(nèi)容包括職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務素質(zhì)、案例分析、工作實務等四個基本內(nèi)容。涉外秘書增加外語考核部分，秘書職業(yè)資格二級增加業(yè)績評估部分。

　　評價：全國統(tǒng)一鑒定，普及面廣，知名度高，全國統(tǒng)一試卷，統(tǒng)一時間、統(tǒng)一地點舉行考試，是權(quán)威的國家級考試，證書國家認可。

　　2.劍橋辦公管理國際證書考試由教育部考試中心從劍橋大學考試委員會引進，一年開考兩次，設(shè)初、中、高三級，核心課程包括文字處理、溝通和項目管理、辦公室管理三門。

　　評價：通過該考試培訓，可以在理論上和實踐上受到系統(tǒng)的教育與訓練，達到世界公認的秘書職業(yè)能力和行為標準。

　　3.LCCIEB（倫敦工商會考試局）秘書證書考試在英國本土最高有四級，國內(nèi)目前只開考二級和三級�？荚囆问綖楣P試，全球統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試，中國考生也需要采用英文試卷。該項目一年考四次，分別在3月、4月、6月和11月舉行。根據(jù)英方和教育部考試中心簽署的協(xié)議，考務方面由教育部和各地教育行政部門組織。

　　評價：有“工作綠卡”之稱，在英聯(lián)邦國家和東南亞影響很大，與商界尤其是外企聯(lián)系較多。另外，其證書在赴英留學移民方面也可作為申請條件之一。

　　秘書是什么？

　　1.一句話概括，秘書是領(lǐng)導的幫手，承擔輔助性工作。一名好的秘書，其工作的最大價值是讓領(lǐng)導從繁雜瑣碎的事務中解放出來，將寶貴的時間投入到?jīng)Q策、管理和人才培養(yǎng)上。

　　2.秘書是個細活兒，主要有三個方面的職責：辦事、辦會、辦文。無論履行那一職責，都離不開和他人溝通。正因如此，秘書與人溝通中的種種表現(xiàn)層層疊疊構(gòu)建起了TA的職業(yè)形象。嚴謹細致or莽撞粗心，都藏在TA說過的每句話、發(fā)出的每條消息里。

　　3.秘書有上升空間。秘書活兒干得好，有望向管理方向轉(zhuǎn)崗，進階成為助理，參與組織的發(fā)展規(guī)劃制定、監(jiān)督、決策及人事等方面工作。這其實意味著踏入了高管行列。作者本人在職場中的發(fā)展路徑就類似于此：她曾在某大型教育集團任職近5年，其中有2年擔任高級翻譯學院院長助理，獲得了“金牌助理”稱號。

　　秘書需要做什么？

　　在書中，秘書工作被切分成五大塊內(nèi)容：信息管理、財務管理、商務接待、會議組織、公文寫作。個中門道很多，值得學習的細節(jié)更多，最大的感受是：或許每個人都能當秘書，但不是每個人都能當好秘書。

　　怎樣才能當好秘書

　　向上管理，讓領(lǐng)導為你的工作提供助力；

　　高效管理，高效安排領(lǐng)導的差旅和日程；

　　部門溝通，讓高管配合你的工作；

　　上傳下達，收齊領(lǐng)導想要的東西，確保發(fā)出的信息被準確接收；

　　善假于人，盡可能借用別人的優(yōu)點和缺點，同時建立和維持健康積極的人際關(guān)系；

　　善假于物，熟練掌握辦公軟件和轉(zhuǎn)換、壓縮、筆記、協(xié)同、檢索工具的操作使用。

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